Der globale Stand der Buchungen

2025

Eine Analyse des Verbraucherverhaltens und des digitalen Wandels in der Dienstleistungswirtschaft

26M

Analysierte Buchungen

die Daten von 2024 geben neue Einblicke in die weltweiten Buchungstrends.

10.1%

Jährliche Wachstumsrate

Q1'25 gegenüber Q1'24 zeigt, dass digitale Buchungen weiterhin angenommen werden.

70%

Mobile-First Buchungen

Die meisten Reisen beginnen heute auf dem Handy, wodurch sich die Prioritäten ändern.

95%

Selbstgesteuert

Nahezu alle Termine werden selbst geplant, was auf eine Verlagerung hin zur autonomen Buchung hindeutet.

Zusammenfassung

Die Studie "2025 Global State of Bookings" von SimplyBook.me analysiert über 25,4 Millionen anonymisierte Buchungen, die im Jahr 2024 weltweit verarbeitet wurden. Sie deckt auf, wie sich die Prioritäten der Verbraucher verschoben haben, warum sich regionale Märkte unterschiedlich verhalten und wie digitaler Selfservice zum Standard für KMU geworden ist.

Wichtigste Ergebnisse

Starke Marktdynamik

Das Buchungsvolumen stieg in Q1 2025 um 10,1% gegenüber Q1 2024.

Wellness & Gesundheit führen

Beauty & Wellness und Medical sind die beiden größten Kategorien gemessen am weltweiten Buchungsvolumen.

Regionale Persönlichkeiten

Sport ist in Europa besonders stark, Beauty & Wellness ist das größte Marktsegment in Nordamerika.

Digitale Selbstbedienung gewinnt

Die überwiegende Mehrheit der Buchungen wird direkt von den Kunden über Online-Plattformen initiiert, was die alltägliche Verwaltung umgestaltet.

Methodik

Dieser Bericht basiert auf einem aggregierten, anonymisierten Datensatz von 26 Millionen über SimplyBook.me verarbeiteten Buchungen im Jahr 2024 in Europa (EU), Nordamerika (NA) und Asien-Pazifik (APAC). Wir stellen nur aggregierte Trends dar; personenbezogene Daten sind nicht enthalten. Wo angegeben, werden Trends bei Technologie und Nutzerverhalten aus repräsentativen Kohorten extrapoliert.

DSGVO

Unumkehrbare Anonymisierung; Rechtsgrundlage legitimes Interesse; Aufbewahrung der Rohdatensätze für ein Jahr, danach sichere Löschung.

Nutzung & Lizenzierung

Vorausschauende Aussagen können abweichen. © 2025 SimplyBook.me. Interne Nutzung erlaubt; Weiterverbreitung nur mit vorheriger Zustimmung.

Globale MakroTrends

Eine Analyse von 26 Millionen Datenpunkten aus dem Jahr 2024 zeigt eine robuste, expandierende Dienstleistungswirtschaft, wobei sich das Wachstum auf Sektoren konzentriert, die einen dauerhaften Wandel der Verbraucherwerte widerspiegeln.

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Weltweit führende Branchen nach Buchungsvolumen (2024)

Beauty & Wellness - der Weltmarktführer, der nachhaltige Investitionen in die Körperpflege signalisiert.

Medizin - zweitgrößter Bereich, der die Rolle der digitalen Buchung für eine zugängliche Gesundheitsversorgung hervorhebt

Sport - eine leistungsstarke Kategorie (insbesondere in Europa), die die Nachfrage nach Fitness und Lifestyle widerspiegelt.

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Geografische Analyse: Ein vergleichender Blick

Die Digitalisierung ist global, aber ihre Ausprägung ist regional unterschiedlich

Europe (EU)

Europa (EU)

Der Sportsektor ist mit über 2,4 Mio. Buchungen im Jahr 2024 außergewöhnlich stark.
Zusammen mit Beauty & Wellness deuten die Daten darauf hin, dass sich die Verbraucher auf Lifestyle und Wohlbefinden konzentrieren.
Medical expandierte in Q1 2025 um +12,7% gegenüber dem Vorjahr.

North America (NA)

Nordamerika (NA)

Schönheit & Wellness ist die größte Einzelkategorie.
Auch die Bereiche Medizin und Bildung sind von großer Bedeutung, was auf umfassende Investitionen in die persönliche Pflege, Gesundheit und Qualifikation hinweist.

AsiaPacific (APAC)

Asien-Pazifik (APAC)

Die größte Kategorie nach Buchungsvolumen ist die Medizin.
Schönheit und Wellness sowie Bildung sind ebenfalls wichtige Bereiche, in denen die Verbraucher aktiv sind und wachsen.

Vertiefung des Sektors: Spezifische Trends aufdecken

Bildung

- Saisonalität, für die Sie planen können (Nordamerika 2024)

+15

Ein klares Muster für den Schulanfang: Die Buchungen steigen von einem Tiefstand im Juli zu einem Höchststand im September (+15 %). Dies wirkt sich auf die Personal-, Werbe- und Kapazitätsplanung aus.

Der Technologiewandel

- Wie Kunden sich engagieren

Mobile-first" heißt jetzt "Mobile-only":

mehr als 70 % aller Buchungen werden über das Handy getätigt.

Selbstbedienung ist die Norm:

mehr als 95 % der Termine werden direkt von den Kunden und nicht von den Verwaltungsmitarbeitern vereinbart.

Schlussfolgerung - Was Führungskräfte als nächstes tun sollten

Eine Analyse von 26 Millionen Datenpunkten aus dem Jahr 2024 zeigt eine robuste, expandierende Dienstleistungswirtschaft, wobei sich das Wachstum auf Sektoren konzentriert, die einen dauerhaften Wandel der Verbraucherwerte widerspiegeln.

Die digitale Dienstleistungswirtschaft floriert

Das zweistellige Wachstum zeigt, dass Online-Buchungen zum Mainstream gehören - und immer schneller werden.

Die Werte der Verbraucher haben sich verfestigt

Postpandemische Prioritäten (Gesundheit, Wellness, Selbstverbesserung) sind dauerhafte Wachstumsmotoren.

Gewinn bei Autonomie und Mobilität

Die erfolgreichsten Unternehmen bieten ein einfaches, zuverlässiges und mobiles Erlebnis, das den Kunden die Möglichkeit gibt, nach ihren eigenen Bedingungen zu handeln.

Über SimplyBook.me

SimplyBook.me ist ein weltweit führendes Unternehmen für Online-Buchungen und Business-Management. Wir unterstützen Zehntausende von Dienstleistungsunternehmen in Dutzenden von Branchen mit flexiblen, sicheren und skalierbaren Tools. Wenn Sie bereit sind, die Trends in diesem Bericht anzuwenden und ein Buchungserlebnis zu bieten, das den modernen Erwartungen entspricht, sind wir für Sie da.

Sind Sie bereit, tiefer in die Daten, regionalen Aufschlüsselungen und sektoralen Muster einzutauchen?