Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fü die Benutzer der Online-Buchungslösung von SimplyBook.me

Überblick

This is a legally binding document governing the provision of the SimplyBook.me Online Solution from SimplyBook.me Ltd, a company incorporated and organised under the laws of the Republic of Cyprus, with Registration Number: 387490, VAT No.: 10387490F and having its Registered Address at 30 Glathonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Cyprus; to You via our Website. When you sign-up for an Account, You automatically accept the below provisions which constitute the SimplyBook.me Terms and Conditions and You are legally bound by them.

Read this document very carefully and together with our Website Terms and Conditions, SimplyBook.me Privacy Policy and Data Processing Agreement.

Um für Sie praktischer zu sein, wurde dieses Dokument übersetzt; sollte es aber bei verschiedenen Versionen zu Unterschieden kommen, so hat das englischsprachige Dokument stets Vorrang.

Wenn Sie Unternehmenskunde sind, akzeptieren Sie alle hierin genannten Bestimmungen und zudem alle Dokumente, die für Sie angefertigt wurden. Kontaktieren Sie uns , um mehr zu erfahren.

WENN SIE DIE NACHSTEHENDEN BESTIMMUNGEN NICHT AKZEPTIEREN, NUTZEN SIE UNSERE DIENSTE NICHT.

1. Die SimplyBook.me Online-Lösung

1.1. Die SimplyBook.me Online-Lösung (die "Software") ist Eigentum von SimplyBook.me Ltd, einem Unternehmen mit Sitz in und nach Recht der Republik Zypern (im Folgenden "wir" und/oder "uns") und wird von diesem Unternehmen betrieben und Ihnen, der Person, die diese Software nutzt und das nachfolgend beschriebene Konto darin unterhält, (der"Nutzer") bereitgestellt und unterliegt den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB").

1.2. Die Software steht über unsere Webseite zur Verfügung, die den Webseiten-AGB unterliegt und setzt die Registrierung und Eröffnung eines Kontos (das "Konto) für SimplyBook.me voraus und die Nutzung unterliegt sämtlichen weiteren relevanten Dokumenten zum Sachverhalt, denen Sie zugestimmt haben.

1.3. Sie können ein Konto haben, in dem Sie Dienstleister, Dienstleistungen und Verkaufsprodukte einpflegen, Promotion-Aktionen und andere geschäftliche Tätigkeiten vornehmen und das im Rahmen der Nutzung unserer Software und unserer Leistungen genutzt werden kann.

1.4. Entsprechend den hierin aufgeführten Bestimmungen gewähren wir Ihnen eine nicht-exklusive Lizenz der Software, die Sie für die Terminierung und Verwaltung von Kundenbuchungen in Echtzeit nutzen können (die "bestimmten Zwecke")

1.5. Wir können Ihnen weitere Produkte und/oder Support-Leistungen als Teil der Software bieten und/oder Lösungen wie:

(a) die Online-Lösung SimplyMeet.me (gemäß eigener AGB und Registrierungsanforderungen - mehr dazu hier);

(b) SBPay Basic oder Pro (gemäß den untenstehenden Bedingungen);

(c) das Verzeichnis (standardmäßig verfügbar entsprechend der untenstehenden Bedingungen);

wie sie von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden und stets den damit verbundenen Zahlungsbedingungen und -beschränkungen gemäß den hierin enthaltenen oder Ihnen über die Software mitgeteilten Bedingungen unterliegen.

1.6. Where You contact Us for support or buy our set-up assistance package, You hereby understand and agree that You must grant access to our support agent, solely for the purposes or set up and/or any additional technical support in Your administration interface section of the System and You can restrict access by enabling the HIPAA Custom Feature or the Google Authenticator Custom Feature.

1.7. Sie verstehen und akzeptieren, dass sämtliche Links zu Webseiten, die nicht den AGB unserer Webseite unterliegen, nicht den vorliegenden Bestimmungen unterliegen, sondern ausschließlich Ihrem Komfort dienen und mit keinerlei Unterstützung, Garantie, Zusicherung oder Empfehlung gleichzusetzen sind und dass wir keinerlei Kontrolle über deren rechtliche Dokumente und/oder Sicherheit und/oder Datenschutzpraktiken haben.

1.8. Sie verstehen und stimmen hiermit zu, dass Sie Dienste und Integrationen aktivieren können, um die Lösung gemäß den spezifischen Zwecken zu erhalten; die von uns in keiner Weise geprüft, gebilligt oder kontrolliert werden und daher von Ihnen auf eigenes Risiko verwendet werden, vorbehaltlich der jeweils geltenden Bestimmungen, Einschränkungen usw.

1.9. Sie verstehen, stimmen zu und akzeptieren dies hiermit für Klausel 2.5. oben liegt es in Ihrer Verantwortung, die erforderlichen rechtlichen Vereinbarungen für die Nutzung ihrer jeweiligen Dienste und/oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten von ihrer Seite abzuschließen.

Buchungen über die Simplybook.Me Online-Lösung

1.10. Wenn eine Person (ein “Kunde”) die Software für die Buchung eines Termins nutzt und/oder für eine andere Funktion und/oder online beim Dienstleister (das können Sie sein oder eine andere Person, die das System nutzt, um Buchungen online anzunehmen und zu verwalten, Promotion-Aktionen zu versenden, Produkte zu verkaufen oder um andere Dinge zu tun, die den Geschäftsbetrieb unterstützen) ein Produkt kauft, das mit Ihrem Konto verbunden ist:

1.10.1 er/sie akzeptiert hiermit die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden;

1.10.2 und versteht und akzeptiert weiterhin, dass alle durch den Nutzer erhobenen Gebühren zu bezahlen sind und dass über die nachstehende Webseite weitere geltende Bestimmungen durch den Nutzer festgelegt werden können.

1.11. Wenn ein Kunde eine Änderung an einer Buchung vornimmt, beispielsweise eine Stornierung, dann obliegt es der Verantwortung des Kunden mit den entsprechend geltenden Bedingungen und Prozessen vertraut zu sein.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) ermöglicht die Integration verschiedener Zahlungsdienstleister;

(b) Zahlungen für Dienstleistungen oder Produkte annehmen;

(c) die Erstellung allgemeiner oder ausführlicher Berichte zu Zahlungen, Erstattungen, Verkaufsstatistiken etc.

1.13. Alle bestehenden Benutzer müssen ab dem Tag des Inkrafttretens der hierin genannten Bestimmungen SBPay Basic und SBPay Pro manuell über die Admin-Seite aktivieren.

1.14. Für alle neuen Benutzer wird ab dem Datum des Inkrafttretens der hierin genannten Bestimmungen SBPay automatisch aktiviert, wenn die individuelle Funktion Zahlungen akzeptieren aktiviert wird; und sie haben die Möglichkeit SBPay Pro manuell zu aktivieren.

1.15. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Lösung SBPay unterliegt den Bestimmungen der SimplyBook.me-Datenschutzvereinbarung.

SBPay Basic

1.16. Die Version SBPay Basic ermöglicht es den Nutzern, verschieden Zahlungsanbieter zu integrieren, bei einer Buchung online Zahlungen anzunehmen und allgemeine Finanzberichte zu erzeugen und es wird auch der Zugriff auf das POS-System gewährt.

1.17. Die Version SBPay Basic steht gemäß den Bestimmungen hierin allen Nutzern kostenlos zur Verfügung.

SBPay Pro

1.18. Die Version SBPay Pro ermöglicht es den Nutzern, verschiedene Zahlungsanbieter zu integrieren, bei Buchungen online Zahlungen anzunehmen und außerdem:

(a) Zahlungen vor Ort von Vault-Kreditkarten annehmen,

(b) Erstellung eines Zahlungslinks für die ortsunabhängige Zahlung oder Zahlung vor Ort.

(c) für einfache Rückzahlungen an Kunden,

(d) ermöglicht wiederkehrende Zahlungen,

(e) die Erstellung ausführlicher Berichte,

(f) und andere mit der Buchhaltung im Zusammenhang stehende Integrationen, die zukünftig folgen werden.

1.19. Die Version SBPay Pro steht Nutzern bis 31. Dezember 2022 kostenfrei zur Verfügung und unterliegt anschließend einer Gebührenordnung, die bis Ende 2022 herausgegeben wird.

SimplyMeet.me Online-Lösung

1.20. Wenn Sie sich für die Online-Lösung SimplyMeet.me entscheiden, akzeptieren Sie hiermit diese Bestimmungen.

1.21. Sie als Nutzer von SimplyMeet.me schließen Ihre eigenen Verträge mit ausgewählten Zahlungsdienstleistern. SimplyBook.me Ltd. ist gemäß Paragraph 1.8 und 1.9 in keinem Fall für Ihre Verbindung zu diesen Zahlungsdienstleistern, die Gebühren oder die Zahlungen verantwortlich.

Das Verzeichnis

1.22. Wenn Sie ein Konto einrichten, haben Sie die Möglichkeit Ihre Unternehmensinformationen auch auf der Seitebooking.page, die zu SimplyBook.me Ltd gehört, zu veröffentlichen.

1.23. Sie verstehen und akzeptieren, dass wir uns das Recht vorbehalten, das Werbebanner unseres Verzeichnisses auf den Buchungsseiten kostenfreier Systemkonten anzuzeigen.

2. Die Rechte von SimplyBook.me

2.1. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen und die Nutzerkonten einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen und wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu Inhalten, Seiten, Zusatzleistungen oder Tools zu untersagen und gehostete Inhalte zu entfernen und anderweitige technische und rechtliche Maßnahmen zu ergreifen, die notwendig sind, um möglichen Problemen oder potentiellen Rechtsfolgen entgegenzuwirken, die sich aus der Verletzungen des geistigen Eigentums von Dritten ergeben oder gegen eine der vorliegenden Bestimmungen verstoßen.

2.2. Wir behalten uns das Recht vor die Leistungen und Funktionen des relevanten Systems vorübergehend auszusetzen, um die Serverlast auszugleichen, wenn es zu einer hohen Zahl an Buchungen kommt, wie unten näher beschrieben.

2.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle Lizenzen eine maximale Anzahl an Nutzern und Dienstleistern haben, wie hier in der Gebührenübersicht aufgeführt, um eine Überlastung der Server durch Buchungen zu verhindern.

2.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es im Falle eines Kaufes der Unternehmenslösung der Software (mehr dazu hier), die zusätzlichen rechtsgültigen Bedingungen und zu schließenden Vereinbarungen unterliegt, verschiedene Beschränkungen gibt, etwas 25.000 API-Anfragen pro Tag, wenn der allgemeine Unternehmensserver genutzt wird oder unbegrenzte Anfragen, deren Zahl nur den Serverkapazitäten unterliegt, wenn dedizierte Server genutzt werden.

2.5. The Company reserves the right to perform any maintenance on the Software which are essential to ensure its continued functionality and security and/or perform any adjustments to its business operations which may include a server migration provided that a notification of at least two (2) weeks is provided to the Customer. In all cases, the Company is responsible to ensure reasonable efforts have been made to minimise disruptions and/or downtime and/or interruptions to ensure the continued functionality of the Software.

3. Ihre Einwilligung, Zusicherung und Verantwortlichkeiten

3.1. Sie stimmen hiermit zu und versichern, dass:

3.1.1 wenn Sie ein Konto einrichten, müssen Sie bestimmte Informationen über sich angeben, die gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzvereinbarung verarbeitet werden;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und komplette Angaben zu machen;

3.1.4 und Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Kontodaten und Logindaten verantwortlich.

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 und Sie nutzen keine Informationen, die als anstößig und/oder beleidigend angesehen werden können, was eine Verletzung der vorliegenden Bestimmungen wäre.

3.2. Sie verstehen, akzeptieren und versichern, dass Sie, um unsere Leistungen nutzen zu können, zur Kooperation mit uns verpflichtet sind uns sicherstellen müssen, dass Ihre Materialien keine Zahlungsdetails, obszöne, anstößige, beleidigende oder sonstige rechtswidrige Inhalte enthalten und dass sie die geistigen Eigentumsrechte von Dritten nicht verletzen oder unseren Firmenwert und/oder unseren Ruf nicht schädigen.

3.3. Sie versichern hiermit, dass Sie SimplyBook.me in jedem Fall und vollständig schadlos halten im Hinblick auf alle Klagen, rechtlichen Vorgänge, Ansprüche, Forderungen, Schadenersatzforderungen und Kosten (einschließlich Rechtskosten auf Basis vollständiger Schadloshaltung), die sich für uns aus einer Verletzung Ihrer vertraglichen Pflichten aus diesem Dokument ergeben.

3.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass sich SimplyBook.me vorbehält, im gegebenen Fall Beschwerden oder gemeldeten Verstößen gegen die vorliegenden Bestimmungen nachzugehen, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung von Aktivitäten, die dem Anschein nach widerrechtlich sind, an die relevanten staatlichen Stellen oder andere Behörden.

4. Nutzungsbedingungen der Software

4.1. Sie ergreifen angemessene Maßnahmen und wählen eine passende Version für Ihre Anforderungen - “Basic”, “Standard”, “Premium” oder “Premium Plus” oder die Unternehmensversion -, um eine hohe Buchungslast zu vermeiden, welche wahrscheinlich die Server überlasten und so zu Verzögerungen führen würde.

4.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass ein hohes Buchungsvolumen dazu führen kann, dass Ihr(e) Kunde(n) keine Buchung ausführen können. In diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigung, mit der Bitte, es später nochmals zu versuchen. Das passiert beispielsweise, wenn 50 Personen innerhalb von 30 Sekunden versuchen eine Buchung auszuführen oder mehr als 5.000 API-Anforderungen pro Tag gesendet werden, vorausgesetzt die Anzahl der parallelen Anfragen ist auf maximal zwei gleichzeitig begrenzt und es erfolgen nicht mehr als 5 Anfragen pro Sekunde auf allgemeinen Servern. Falls ein Nutzersystem dazu führt, dass der Server eine außergewöhnlich hohe Last verzeichnet oder wenn eine DDOS-Attacke stattfindet, kann SimplyBook.me Ihr System nach eigenem Ermessen offline stellen, bis die Serverlast nicht mehr besteht.

4.3. Die Software, ebenso wie alle anderen von SimplyBook.me Ltd angebotenen Produkte, die Sie nutzen, unterliegen den vorliegenden Bestimmungen und ist/sind ausschließlich im Rahmen des bestimmten Zweckes zu nutzen; eine anderweitige Nutzung ist strengstens untersagt, wie etwa:

4.3.1. Versenden von Spam und/oder anderen E-Mails oder SMS (Textnachrichten), die direkt oder indirekt auf Aktivitäten verweisen, die in einigen Rechtsordnungen illegal sein können, wie z. B. verschreibungspflichtige oder nicht verschreibungspflichtige Medikamente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cannabis, THC, Marihuana, TLC, CBD; und Darlehensvereinbarungen wie Studentendarlehen, Zahltagdarlehen, Programme zum schnellen Reichwerden und andere; und/oder die Privatsphäre anderer in irgendeiner Weise verletzen; und/oder

4.3.2. undertaking or in any way promote illicit activities, including but not limited to sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content for which You do not have rights of using or otherwise distribute or advertise via Your Account, according to legislation or contracted or administrative relations (such as internal information, proprietary and confidential information gained or exposed as part of work relations or covered in confidentiality agreements), as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content which violates any patent, trade label, trade secret, copyright, or other third-party ownership rights; and/or

4.3.3. misrepresenting your true identity and/or impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; and/or

4.3.4. usage in any manner that modifies, publicly displays, publicly performs, reproduces or distributes any of this services of SimplyBook.me; and/or

4.3.5. any action which violates any local, state, national, foreign, or international statute, regulation, rule, order, treaty, or other law applicable to You and/or SimplyBook.me; and/or

4.3.6. eine andere Person zu verfolgen, zu belästigen und/oder einer anderen Person Schaden zuzufügen; und/oder

4.3.7. to use any data mining, robots, or similar data gathering or extraction methods in connection with the System and the Services; and/or

4.3.8. any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means, as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content containing software viruses or other codes, files, or applications designed to cause harm, destruction, or interfere with the function of any software or hardware.

4.4. Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, ist es Ihnen ohne die ausdrückliche, schriftliche Zustimmung von SimplyBook.me Ltd. untersagt das System oder Lizenzrechte desselben oder Verpflichtungen im Rahmen dessen nach diesen AGB direkt oder indirekt an Dritte (Personen oder Rechtspersonen) zu verkaufen, zuzuweisen, zu vermieten, zu verteilen, eine Unterlizenz daran zu vergeben oder diese auf andere Art und Weise zu übertragen

4.5 Sie können die Option Anmeldeformulare nutzen, um mehr Informationen von Ihren Kunden abzufragen, ohne dabei sensible Informationen, wie Gesundheitsdaten oder Finanzinformationen anzunehmen.

4.6. Sie müssen einen der zertifizierten Zahlungsanbietern nutzen (hier finden Sie eine Liste dazu), um Zahlungen für Ihre Dienstleistungen annehmen zu können, wenn das System genutzt wird.

4.7. Sie verstehen und akzeptieren, dass der/die Dienstleister, der/die über Ihr Konto Leistungen anbietet/-n, eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und ähnliche Vorgaben haben sollten, die dann für Ihre Kunden gelten und Sie übernehmen hiermit die volle Verantwortung für deren Inhalt.

4.8. Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen obliegt zu entscheiden, ob Sie bei der Nutzung des Systems die individuelle Funktion HIPAA aktivieren oder nicht; Sie tragen die volle Verantwortung dafür, die Nennung persönlicher gesundheitsbezogener Daten in Benachrichtigungen per E-Mail und SMS zu vermeiden.

4.9. Sie verstehen und akzeptieren, dass es auch im Falle der Aktivierung der individuellen Funktion HIPAA, welche dazu führt, dass SimplyBook.me bestimmte Leistungsangebote und denKundennamen automatisch entfernt, das manuelle Hinzufügen weiterer Felder und Informationen in die Nachricht, die als persönliche Gesundheitsdaten gelten können, möglich ist.

4.10. Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihrer Verantwortung unterliegt, allen Gesetze und Vorgaben Folge zu leisten, die für Ihren Geschäftsbetrieb anwendbar sind und festlegen, dass SMS und E-Mails keine sicheren Kommunikationswege sind; entsprechend können Sie im System ausschließen, dass persönliche Gesundheitsdaten Teil der Kommunikation sind.

4.11. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie die volle rechtliche Verantwortung dafür tragen, dass die Ausübung Ihrer Geschäftstätigkeit unter Nutzung unseres Systems und/oder unserer Leistungen in Übereinstimmung mit für Sie geltenden lokalen und/oder internationalen Recht und Vorgaben geschieht.

5. Gebühren und Zahlungsbedingungen

5.1. Im Hinblick auf die Dienste und in Übereinstimmung mit diesen AGB akzeptieren Sie hiermit, dass die zu zahlenden Gebühren entsprechend dem Gebührenplan hier fällig werden, der nach billigem Ermessen von SimplyBook.me gelegentlich angepasst werden kann.

5.2. Anfallende Mehrwertsteuer wird Ihnen zusätzlich zu den Gebühren in unserer Gebührenübersicht hier berechnet.

5.3. Sie verstehen und akzeptieren, dass alle im System getätigten Käufe verbindlich sind und nicht erstattet werden können.

5.4. Sie verstehen und akzeptieren, dass es Ihnen nicht mehr möglich ist auf die kostenfreie Version zurückzukehren, sobald Sie ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Lizenz durchgeführt haben (entweder die "Basic", "Standard" oder "Premium"), Sie können innerhalb der verschiedenen kostenpflichtigen Lizenzen aber weiterhin wechseln.

5.5. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie, wenn Sie einen der nachstehenden anfallenden Beträge nicht innerhalb von 21 (einundzwanzig) Tagen ab Fälligkeit bezahlen, einer Zinserhebung von 1,5% unterliegen; und dass SimplyBook.me Ltd außerdem berechtigt ist zusätzliche Ausgaben und/oder angefallene Gebühren zu erheben, die sich aus den Verwaltungstätigkeiten und/oder rechtlichen Schritten ergeben haben, die im Zusammenhang mit der Eintreibung der ausstehenden Zahlungen in Verbindung stehen.

6. Laufzeit und Beendigung

6.1. Diese AGB gelten ab dem Zeitpunkt Ihrer Registrierung eines Kontos und bleiben solange gültig, bis dieses Konto gemäß den vorliegenden Bestimmungen aufgelöst wird.

6.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass Sie Ihre Lizenz jeden Monat erneuern müssen, wenn Sie ein kostenfreies Konto nutzen, um eine Unterbrechung der Verfügbarkeit zu vermeiden.

Kündigungsbedingungen

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 falls wir feststellen, dass Sie eine oder mehrere dieser essentiellen Bestimmungen dieses Vertragswerkes verletzt haben (eine "Erhebliche Vertragsverletzung" oder es aus anderem Grund erforderlich ist;

6.3.2 und/oder der Kontoinhaber nicht bestätigt ist;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 und/oder wenn festgestellt wird, dass das Konto durch eine Person erstellt wurde, die unter 18 (achtzehn) Jahre alt ist.

6.4. Sie können diese AGB jederzeit kündigen und somit Ihr Konto löschen, vorbehaltlich ausstehender Zahlungen und/oder anderer rechtlicher Verpflichtungen.

6.5. Ein Erlöschen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirkt sich nicht auf andere Rechte, Rechtsmittel oder Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen und/oder SimplyBook.me aus, deren Entstehen oder Fortbestehen nach einem solchen Erlöschen direkt oder indirekt angezeigt sind.

7. Datensicherheit und Datenschutz

7.1. Sie verstehen und akzeptieren, dass die Bestimmungen unserer Datenschutzvereinbarung und Auftragsverarbeitungsvereinbarung als Teil dieser AGB gelten und anerkannt werden, die Sie hiermit akzeptieren und zu deren Einhaltung Sie sich im erforderlichen Maße verpflichten.

7.2. Sie verstehen und akzeptieren, dass: (i) Sie der "Datenverantwortliche" für die betreffenden personenbezogenen Daten sind, die im Rahmen der Nutzung unserer Software und unserer Leistungen anfallen; und (ii) wir der "Auftragsverarbeiter" in diesem Sinne sind; und (iii) Sie alleinig dafür verantwortlich sind, eine rechtsgültige Einwilligung Ihrer Kunden in die Datenverarbeitung einzuholen, wenn Sie unsere Software und unsere Leistungen nutzen.

7.3. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd is HIPAA (the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) Compliant towards the Users which implement the HIPAA Custom Feature only and as a means to better secure their patients data.

7.4. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd DOES NOT provide professional assistance via the System for a User to be HIPAA Compliant under any circumstances when providing the Services. YOU SHOULD SEEK ADVICE FROM A PROFESSIONAL ORGANISATION SHOULD YOU WANT TO BECOME HIPAA COMPLIANT.

8. Sicherheit

8.1. You hereby agree and acknowledge that SImplyBook.me Ltd has security measures in place, as discussed here and in line with an internal Information Security Management System (hereinafter referred to as the “ISMS”), based on the ISO/IEC 27001.

8.2. Sie sollten sofort nach der Erstellung Ihres Kontos Ihr Passwort in der Admin-Oberfläche des Systems und in "Verwalten" und "Benutzerbereich" ändern.

8.3. Sie sind dafür verantwortlich Ihr Passwort und Ihren Kontozugang geheim zu halten.

8.4. Sie sind vollumfänglich für alle Aktivitäten im Rahmen Ihres Kontos verantwortlich und für die Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben, die auf Sie anwendbar sind.

8.5. SimplyBook.me Ltd bietet Ihnen individuelle Funktionen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung und HIPAA (für Daten im Medizinbereich) für eine erhöhte Sicherheit Ihres Kontos.

8.6. SimplyBook.me haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einer Nichtbeachtung dieser Bestimmungen ergeben.

8.7. Sie verpflichten sich uns umgehend zu informieren, wenn eine unbefugte Person Zugriff auf das System erlangt hat oder versucht hat Zugriff auf das System zu erlangen oder auf jegliche Daten, die vom System verarbeitet oder abgerufen werden, egal ob diese auf dem Server oder andernorts gespeichert werden; Sie müssen dabei mindestens die Umstände des Vorfalls nennen und bestätigen, dass das betreffende Passwort geändert wurde ; wenn es sich um eine Folge Ihres Handelns und der missbräuchlichen Nutzung des Systems handelt, werden Sie im Rahmen des rechtlich möglichen zur Verantwortung gezogen.

9. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum

The entirety of our Website and/or Software and/or Services includes their content and images, logos, graphics, photographs, sketches, text, services provided, and products as well as any and all information provided for the subject matter (“IP”), is the copyrighted work and property of SimplyBook.me Ltd and it shall remain solely to the property of the latter. Such information is used under suitable licence(s) and is protected by relevant laws of the Republic of Cyprus as well as other national and/or international laws and regulations, to the extent applicable and relevant to our business operations. You shall not copy, display, modify, create derivative works of, publish, sell, reproduce, distribute, commercially exploit nor in any form benefit or profit from the IP of SimplyBook.me Ltd, nor will You assist or facilitate any third party in prohibited actions or activities mentioned herein. Any information which may be reasonable or clearly stated as confidential and provided to you pursuant to these Terms and Conditions shall be subject to the provision herein unless otherwise clearly stated herein and under no circumstances be used in any matter other than the subject matter and breach of this provision shall constitute a material breach by You and gives SimplyBook.me Ltd any and all related contractual and regulatory rights.

10. Haftungsausschluss

Allgemeine Haftungsbeschränkung

10.1. SimplyBook.me Ltd ist haftet nicht für zufällige, außerordentliche oder Folgeschäden, darunter etwa Verluste von Einnahmen, Nutzungsmöglichkeiten oder Daten, Geschäftsunterbrechungen oder die Kosten der Beschaffung von Ersatzprodukten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen oder in Verbindung damit ergeben oder aus der Nutzung oder der fehlenden Möglichkeit der Nutzung des Systems, auch wenn auf das potentielle Auftreten solcher Schäden hingewiesen wurde.

10.2. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Wiedergutmachung bei Nichteinhaltung von Gewährleistung, Garantien und/oder Zusagen im Rahmen dieser Bestimmungen, falls sich die Nichteinhaltung aus einer missbräuchlichen Nutzung des Systems Ihrerseits ergibt und/oder aus Ihren Verpflichtungen hinsichtlich des Vertragsgegenstands dieser AGB steht.

10.3. Außer bei der Verletzung von Rechtsansprüchen, übersteigt der Haftungsumfang von SimplyBook.me Ihnen gegenüber, der sich aus oder in Verbindung mit den Bestimmungen hierin ergibt, in keinem Fall die von Ihnen für die betreffenden Leistungen gezahlte Summe; unabhängig von Grund, Haftungstheorie, ob vertraglich abgeleitet, aufgrund unerlaubter Handlung oder aus anderem Grund, mit Ausnahme der in diesen Bestimmungen festgelegten Entschädigungen.

10.4. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt unabhängig davon, ob eine beschränktes Rechtsmittel im Rahmen dieser Bestimmungen seinen Zweck verfehlt hat.

10.5. Wenn hierin nicht ausdrücklich anders bestimmt, tragen Sie die alleinige Verantwortung für die Ergebnisse der Nutzung des Dienstes, einschließlich aller sich daraus ergebenden Folgen; Garantien, Zusicherungen, Bedingungen und alle anderen Bestimmungen jeglicher Art, die durch Gesetz oder Gewohnheitsrecht impliziert sind, sind im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht von den Bestimmungen hierin ausgeschlossen.

10.6. SimplyBook.me Ltd ist nicht haftbar zu machen für die Funktionsfähigkeit von Buchungswidgets, die in externe Webseiten oder externe Lösungen integriert werden.

Haftungsausschluss für Kunden

10.7. Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 trägt nicht die Verantwortung für die Buchung und kann in keiner Weise garantieren, dass der Nutzer befähigt ist, die Erwartungen zu erfüllen;

10.7.2 keine Verantwortung für jedwede Gebühren, die vom Nutzer für übliche Geschäftstätigkeiten erhoben werden;

10.7.3 garantiert in keiner Weise Käufe, die über das System für den Nutzer erfolgen und sämtliche Konflikte hierzu sind ausschließlich zwischen Kunde und Nutzer zu klären;

10.7.4 übernimmt keinerlei Verantwortung für jedwedes Fehlverhalten des Nutzers und den daraus folgenden Dienstleistungen.

10.8 Der Kunde versteht und akzeptiert hiermit, dass er/sie die alleinige Verantwortung dafür trägt, dass Buchungen im erforderlichen Maß korrekt abgewickelt und durch den Nutzer bestätigt werden.

11. Entschädigung

11.1. You will indemnify and hold SimplyBook.me Ltd and where deemed appropriate its officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees; harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising out of your breach of the provisions herein or your violation of any law or the rights of a third party, pursuant to these T&Cs and specifically for any claim, action or proceeding that You or any third party acting on Your behalf infringes/ed or has acted in any matter which has misappropriated the intellectual property of a party which is not part to these T&Cs due to any prohibited action herein or any manner not reasonably expected.

11.2. Where there is a dispute between You and Your Clients or between Your Clients and a Service Provider, or between You and a party which is not part of the provisions herein as a result of negligence and./or misconduct of any kind, SimplyBook.me Ltd shall have no liability, responsibility or otherwise held accountable for any claim, demand (actual and consequential) of any kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with the Services.

12. Höhere Gewalt

12.1. Weder Sie noch SimplyBook.me Ltd haften aufgrund von Nichterbringung oder Leistungsverzug der in diesen Bestimmungen dargelegten Verpflichtungen, wenn sich die Gründe hierfür der Kontrolle der Partei(en) entziehen; hierzu zählen höhere Gewalt, Fluten, Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Invasionen, Aufstände, zivile Unruhen, Embargos, nationale oder regionale Notfälle, Streiks, Strom- oder Telekommunikationsausfälle oder -einschränkungen.

12.2. Sollte eine Partei vorübergehend oder abschließend nicht in der Lage sein, den Bestimmungen hierin gerecht zu werden und das aus Gründen, die sich ihrer Kontrolle entziehen, dann ist die anderen Partei umgehend schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen. Diese Benachrichtigung muss die geschätzte Dauer des Vorfalls darlegen und jede Partei hat das Recht diese Vereinbarung zu kündigen, wenn sich ein solcher nicht kontrollierbarer Umstand länger als 30 Tage hinzieht.

13. General Provisions

13.1. Sie sind befugt, diesen Vertrag zu schließen und unterliegen keinen rechtlichen oder sonstigen Verpflichtungen, die möglicherweise mit den im Vertrag dargelegten Leistungen in Konflikt stehen oder diese anderweitig stören oder beeinträchtigen.

13.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen in Verbindung mit den damit verbundenen Dokumenten die einzige, komplette und finale Vereinbarung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd im Hinblick auf den Vertragsgegenstand dar.

13.3. Diese AGB ersetzen alle vorherigen und zeitgleichen Absprachen, Stellungnahmen, Vereinbarungen und Zusicherungen zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd, egal ob schriftlich, mündlich oder anderweitig angezeigt.

13.4. Nichts in diesen AGB ist dahingehend auszulegen, dass eine Vertretertätigkeit, Partnerschaft oder eine ander Form des gemeinsamen Unternehmens, eine Anstellung oder eine treuhänderische Beziehung zwischen Ihnen und SimplyBook.me Ltd zustande kommt und keine der Parteien ist berechtigt die andere Partei in solch einer Weise zu verpflichten.

13.5. Jedweder Rechtsanspruch, Konflikt oder Streitfall, der sich aus oder in Verbindung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen den Parteien ergibt, ist durch einen alternativen Weg der Streitbeilegung zu klären; zu Beginn durch Mediation und dann, falls nötig, eine verbindliche Schlichtung. Sollte ein Konflikt nicht geklärt werden können und sich die Parteien dazu entschließen eine Schlichtung in Anspruch zu nehmen, so einigen sich beide Parteien innerhalb von 15 Tagen auf einen Schlichter und unternehmen in dieser Zeit angemessene Bemühungen den Konflikt zu lösen.

13.6. Für die Zwecke dieser AGB gelten die untenstehenden Kontaktdaten von SimplyBook.me Ltd für alle Kontaktangelegenheiten:

Email Address:

support@simplybook.me (allgemeine Anfragen)

legal@simplybook.me (rechtliche Anfragen)

accounting@simplybook.me (Fragen zu Rechnungen)

securityofficer@simplybook.me (Anfragen zur Sicherheit von Informationen)

dpo@simplybook.me (Anfragen zu Datenschutz und personenbezogenen Daten)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Diese AGB können ab und an von SimplyBook.me Ltd abgeändert werden, um Änderungen des anwendbaren Rechts und anderer Vorgaben Rechnung zu tragen und/oder unserem Geschäftsbetrieb. Wir werden Sie auf elektronischem Kommunikationsweg vor deren Inkrafttreten über wichtige Änderungen in Kenntnis setzen, primär per E-Mail oder über Benachrichtigungen im System selbst.

13.8. Diese AGB unterliegen dem Recht und den Vorgaben der Republik Zypern und alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Bestimmungen ergeben, unterliegen als nicht-ausschließlichem Gerichtsstand den Gerichten der Republik Zypern.

Last update: 28/02/2024

Effective date: 28/02/2024

Version: 3.0.

-

For the User's Client's of the Simplybook.me Online Booking Solution

Gerne stellen wir Ihnen eine Übersetzung der englischsprachigen Originalversion dieser AGB und Datenschutzbestimmungen (zusammengefasst “SimplyBook.me Ltd. Terms”) zur Verfügung. Falls die Inhalte der nicht-englischsprachigen Version und der englischsprachigen Version nicht deckungsgleich sein sollten, dann gelten zu jeder Zeit und in jedem Fall die Bestimmungen der englischsprachigen SimplyBook.me Ltd. Terms.

Definitionen

SimplyBook.me-Leistungen oder SimplyBook.me-System — ist ein System, das von SimplyBook.me ltd angeboten wird. Systemnutzer können verschiedene Funktionen nutzen, mit denen sie ihre Geschäftsabläufe besser verwalten können. Das SimplyBook.me-System kann in verschiedenen Seitennetzwerken und mit verschiedenen Domainnamen auftreten, darunter: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu und einige andere Namen. Die Angebote sind jedoch die gleichen.

Dienstleister oder Nutzer - Ein Unternehmen oder eine Person, welche eine Dienstleistung anbietet, Werkzeuge, Ausrüstung, Räume o.ä. vermietet und das SimplyBook.me-System nutzt, um Buchungen online anzunehmen und zu verwalten, um Promotion-Angebote zu versenden, um Produkte zu verkaufen und um ähnliche Aktionen auszuführen, die zur Geschäftstätigkeit gehören.

Kunden oder Käufer einer Leistung — Kunden sind Personen, die online bei einem Dienstleister einen Termin buchen oder ein Produkt kaufen, der ein SimplyBook.me-Nutzerkonto hat. Kunden oder Käufer können Patienten, Schüler oder andere Kunden sein.

SimplyBook.me ist Datenverarbeiter der Kundendaten im SimplyBook.me-System. Der Nutzer des Systems (oftmals auch gleichzeitig der Dienstleister) ist Datenverantwortlicher Ihrer Daten (der Kundendaten). Sie können den Datenverantwortlichen Ihrer Daten auffordern, Sie über die über Sie gespeicherten Daten zu informieren, diese zu löschen oder zu berichtigen.

Nutzungsrichtlinie

Wenn Sie das SimplyBook.me-System oder damit verbundene Websites verwenden, versichern Sie, dass Sie:

  • keine Gesetze, Rechte Dritter oder unsere Bestimmungen verletzen;
  • unsere Seite und die enthaltenen Tools ausschließlich dann nutzen, wenn Sie fähig sind rechtsverbindlichen Verträge zu schließen und wenn Sie über 18 Jahre alt sind.
  • alle gegenüber einem Kunden zugesicherten Leistungen erbringen, es sei denn der Kunde erhält eine Rückerstattung oder kann dieselbe oder eine ähnliche Leistung zu einem anderen Zeitpunkt wahrnehmen, auf den sich beide Parteien verständigt haben;
  • die Einträge anderer Nutzer nicht beeinflussen;
  • keine falschen, unzureichenden, irreführenden, verleumderischen oder beleidigenden Inhalte veröffentlichen (einschließlich persönlicher Informationen) und die Seite nicht für Linkbuilding-Zwecke nutzen;
  • keine Maßnahmen ergreifen, die das Feedback- und/oder Bewertungssystem sabotieren;
  • keinen Spam, keine unerwünschten Zusendungen, keine Massen-Mails, keine Kettenbriefe oder Pyramidensysteme versenden oder nutzen;
  • keine Computerviren oder andere Technologien verbreiten, welche Besucher der Seite schaden könnten;
  • ohne deren explizite Zustimmung keine Informationen über Nutzer sammeln, einschließlich E-Mail-Adressen und Kreditkartendaten.

Käuferschutz

SimplyBook.me bietet keinen Garantien für die Zahlungen von Kunden für Terminbuchungen oder für Dienstleistungskäufe oder Käufe von anderen Produkten von Dienstleistern. SimplyBook.me bietet Dienstleistern eine Möglichkeit ihre Leistungen zu verkaufen und Kunden, Käufern und Patienten die Möglichkeit diese Dienstleistungen zu buchen. Dienstleister können ihren Kunden mit unserem Tool anbieten online für die Leistungen zu zahlen. Käufer und Dienstleister tragen beide die Verantwortung dafür sicherzustellen, dass Käufe und Buchungen von Dienstleistungen, die über SimplyBook.me getätigt werden mit guten Absichten, lohnenswert und störungsfrei erfolgen.

Wir empfehlen den Käufern sich mit den Verkäufern in Verbindung zu setzen, bevor eine Beschwerde an SimplyBook.me gerichtet wird. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für fehlerhafte Buchungen, mangelhafte Leistungserbringung durch Dienstleister oder nicht durchgeführte Dienstleistungen, selbst wenn diese gekauft und bezahlt wurden.

Wir empfehlen Käufern dringend sich vor einer Buchung und Zahlung über den Dienstleister zu informieren. Ebenso sollten Dienstleister die Authentizität ihrer Kunden verifizieren.

Datenschutzrichtlinie

Eine separate Darstellung unserer Datenschutzbestimmungen finden Sie unter SimplyBook.me Datenschutz .

Last update: 28/02/2024

Effective date: 28/02/2024

Version: 3.0.

-

Terms & Conditions for the Website


You are reading the Website Terms and Conditions of SimplyBook.me Ltd (“We”) which owns and operates the Website (as defined below) and relate to the SimplyBook.me Online Solution - T&Cs, SimplyMeet.me Online Solution - T&Cs and other related documents.

This is a legally binding document and you accept these provisions, once you visit simplybook.me, booking.page, simplymeet.me or either of our sub-websites:

simplybook.it, simplybook.asia, Scheduling.page, Enterpriseappointments.com, Enterprisebookings.com, Simplybook.plus, Simplybook.pro, Simplybook.vip, Simplybook.us, simplybook.health

(collectively the “Website”).

Overview of the Website Policy

On our Website, you can find information about our company, team, products and services and you must be at least 18 years old to use this Website.

Briefly, keep note that:

  • You will be held responsible for any claim or demand from a third party when you violate these provisions, break the law or infringe the rights of another person through our Website and products.
  • We cannot be held responsible for any technical errors, maintenance work, damage, wrongful use, unauthorised access, or conflicts between you and other users.
  • All the content of the Website is owned by us and is protected by copyright and intellectual property regulations and you cannot use it in any way, without our consent. Any third-party content is not endorsed by us and you should check their legal documents.
  • We reserve the right to amend any of the provisions below at any time and inform you of any major changes that affect you.

Our actions and services are governed by the laws and regulations of the Cyprus law and you can contact us at support@simplybook.me or legal@simplybook.me if you have any questions.

You must check our SimplyBook.me Online Solution - Privacy Policy & Cookie Policy and SimplyMeet.me Software Solution - Privacy Policy, where relevant, to understand how we process your personal data.

The content herein (collectively “these terms”) in brief:

  • These terms and conditions, together with the other legal documentation mentioned above inform you about our Website legally as a guest or registered user, including but not limited to accessing, browsing and registering as a user.
  • When you start using the Website, you automatically accept these provisions and you are legally bound by these.
  • We can make changes to the provisions so please check this section of our Website regularly.

Rights to access the Website

1. We grant you a temporary and non-exclusive right to use this Website, reserving the right to withdraw this right at any time or change the content and these provisions without notifying you nor having any legal obligation towards you.

2. We do not grant you the right to copy, modify, duplicate, create derivative works from, frame, mirror, republish, download, display, transmit, or distribute all or any part of the Website.

3. You should not licence, sell, rent, lease, transfer, assign, distribute, display, disclose, or otherwise commercially exploit, or otherwise make the site and/or any documents or online resources on the Website available to any third party.

4. You have the legal obligation to configure your computer and software for access to the Website and we do not warrant that the way we deliver data to you is compatible with your software or with the way your mobile device, computer or tablet is configured.

5. We will not be held responsible for any viruses, bugs or similar issues since you should use your own virus/malware protection software.

6. It is your responsibility to treat with confidentiality any identification codes, passwords and other security information obtained as a result of the Website use.

7. The use of the Website for purposes such as doing damages or impairment of the availability or accessibility of the Website, for any action which is or may be connected to any action which is unlawful, illegal, fraudulent or harmful is strictly prohibited.

8. You should not use our Website to copy, store, host, transmit, send, use, publish or distribute any material which consists of (or is linked to) any spyware, computer virus or other malicious computer software.

9. The collection or action relating to the collection of data without our consent is strictly prohibited.


Personal Data and Confidentiality: This provision should be read together with our SimplyBook.me Online Solution - Privacy Policy our Cookie Policy our SimplyMeet.me Software Solution - Privacy Policy.

  • all personal data and company information that you submit to our Website, unless already in the public domain, will be treated with confidentiality and as per documentation mentioned above.
  • we will not disclose confidential information to any third party, especially for the purposes of marketing, without your consent and will only disclose your information to the extent permitted by law.

Amendments: As the owner of the Website, we may amend the contents of this document from time to time and you have the responsibility to regularly check for updates to this document.

Intellectual Property: When you accept the provisions of this document, You understand that all content included in the Website (images, logos, documents downloadable files and any other information which compose the Website) is the intellectual property of SimplyBook.me, unless otherwise specified and labelled, obtained and/or produced legally and in line with the applicable laws and regulations.

You must not use the intellectual property of SimplyBook.me without our prior written permission and/or modify, reproduce, distribute, create derivative works of, publicly display, publicly perform, republish, download, store, or transmit any of the material on the Website, except as necessary to access and use the Website.

You will lose your right to use our Website, and must destroy or return any copies of documents you have made of it if requested, or any part of it where you do not comply with the provisions herein, reserving any and all rights We may have on this matter.

The responsibilities of SimplyBook.me Ltd to You: We do not take any responsibility for the accuracy or completeness of the material on the Website and you are responsible for the way you use the content. Additionally, we will not limit or exclude our liability in line with the law for death, personal injury, fraud or fraudulent misrepresentation or any other act, omission or matter and liability. Finally, we do not accept liability for indirect, special or consequential loss or damage where there is loss of loss of profit, goodwill, savings or contract for and in relation to these terms and conditions.


Related offences: Any illegal action under these provisions will result in immediate revocation of your right to use the Website and any additional actions required by law.


External links: All the links from our site to other sites are only for information and we have no responsibility for other sites, the accuracy of their content or any loss you may suffer from using and relying on them. Therefore, it is your responsibility to check the terms and conditions of the other sites you may visit.


Applicable law: This document is governed by the laws and regulations of the Republic of Cyprus and any dispute arising out of or in connection with this document will be subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Republic of Cyprus.

Initial Version published on: 28/02/2024

Effective on: 28/02/2024