Termos e condições

Para os usuários da Solução de Agendamentos online SimplyBook.me

Visão geral

Este é um documento juridicamente vinculativo que rege o fornecimento da Solução Online SimplyBook.me da SimplyBook.me Ltd para Você através do nosso Site. Quando você se inscreve em uma conta, você aceita automaticamente as disposições abaixo que constituem os Termos e Condições do SimplyBook.me e você está legalmente vinculado a eles.

Leia este documento com muita atenção e em conjunto com os nossos Termos e Condições do Website, SimplyBook.me Política de Privacidade e Acordo de Processamento de Dados.

Este documento é traduzido para sua conveniência, mas onde houver alguma inconsistência entre as diferentes versões, o documento em inglês prevalecerá.

Se você for um cliente corporativo, você aceita as disposições aqui contidas e qualquer documentação adicional adaptada às suas necessidades. Entre em contato conosco para saber mais.

SE VOCÊ NÃO ACEITAR DAS DISPOSIÇÕES ABAIXO, NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS.

1. A solução online do SimplyBook.me

1.1. A Solução Online SimplyBook.me (o “Software”) é de propriedade, operada e fornecida a Você, a pessoa que usa o Software e opera a Conta definida abaixo (o “Usuário”< /b>) pela SimplyBook.me Ltd, uma empresa constituída e existente sob as leis da República de Chipre (referida como "Nós" e/ou "Nós" ) sujeito às disposições destes Termos e Condições (“T&Cs”).

1.2. O Software está disponível em nosso Site, sujeito aos Termos e Condições do Site e após a conclusão da inscrição para uma Conta SimplyBook.me (a “Conta”), de acordo com qualquer documentação adicional relevante para o assunto comunicado a Você que Você concordou.

1.3. Você pode ter uma Conta na qual Você pode registrar provedores de serviços, serviços, produtos para venda, fazer promoções e fazer outras coisas relacionadas a negócios e ser usada para operar o Software e receber nossos Serviços.

1.4. Sujeito às disposições aqui contidas, fornecemos a Você o Software concedendo a Você uma licença não exclusiva para usá-lo para agendamento e gerenciamento em tempo real de agendamentos de clientes (os “Fins Específicos”).

1.5. Podemos fornecer a Você produtos e/ou serviços de suporte adicionais como parte do Sistema e/ou Soluções como:

(a) a Solução Online SimplyMeet.me (sujeito aos próprios T&Cs e requisitos de inscrição - veja aqui);

(b) o SBPay Basic ou Pro (sujeito às disposições relevantes abaixo);

(c) o Diretório (disponível por padrão e sujeito às disposições abaixo);

conforme pode ser disponibilizado de tempos em tempos e sempre sujeito a quaisquer condições e restrições de pagamento relacionadas de acordo com as disposições aqui contidas ou comunicadas a Você por meio do Software.

1.6. Quando você entrar em contato conosco para obter suporte ou comprar nosso pacote de assistência de configuração, você entende e concorda que concede acesso ao nosso agente de suporte em sua seção de interface de administração do sistema e pode restringir o acesso ativando o Recurso Personalizado HIPAA[X285X ] ou o recurso personalizado Google Authenticator.

1.7. Você entende e aceita que, quaisquer links para sites que não sejam cobertos por nossos T&Cs do site, não se aplicam às disposições aqui contidas, mas são apenas para sua conveniência e não constituem qualquer endosso, garantia ou recomendação e não temos qualquer controle sobre os respectivos documentos legais e/ou práticas de segurança e/ou privacidade.

1.8. Você entende e concorda que, você pode habilitar serviços e integrações para receber a Solução de acordo com os Objetivos Específicos; que não são examinados, endossados ou controlados por Nós de qualquer forma ou maneira e, portanto, você os usa por sua conta e risco, sujeito às respectivas disposições aplicáveis, limitações etc.

1.9. Você entende, concorda e aceita isso para a cláusula 2.5. acima, é sua responsabilidade concluir os acordos legais necessários para o uso de seus respectivos serviços e/ou para o processamento de dados pessoais por parte deles.

Agendamentos através da Solução Online Simplybook.Me

1.10. Quando uma pessoa (um “Cliente”) usa o Software para agendar uma consulta; e/ou para quaisquer outras Soluções; e/ou compra um produto online com um Provedor de Serviços (pode ser Você ou qualquer outra pessoa que use o Sistema para aceitar e tratar agendamentos online, enviar promoções, vender produtos e fazer outras coisas relacionadas que os ajudem a administrar seus negócios de serviços) que é vinculado à conta:

1.10.1 ele/ela aceita as disposições dos Termos e Condições para Clientes;

1.10.2 e ainda concorda e entende que todas as taxas aplicáveis aplicadas pelo Usuário são pagáveis e quaisquer disposições adicionais podem ser aplicáveis pelo Usuário através deste último site.

1.11. Quando um Cliente faz qualquer alteração no agendamento, incluindo, mas não se limitando ao cancelamento, a responsabilidade de estar familiarizado com as políticas e procedimentos aplicáveis do Usuário é dele.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) permitir a integração de vários processadores de pagamento;

(b) aceitar pagamentos por serviços ou produtos;

(c) produza relatórios gerais ou extensivos para pagamentos, reembolsos, estatísticas de vendas, etc.

1.13. Todos os Usuários existentes, a partir da data de entrada em vigor das disposições aqui contidas; tem que habilitar o SBPay Basic e o SBPay Pro manualmente através de sua página de administração.

1.14. Todos os novos Usuários, a partir da data de entrada em vigor das disposições aqui contidas; habilitará o SBPay Básico automaticamente ao ativar o recurso personalizado Aceitar pagamentos, os usuários terão a opção de habilitar o SBPay Pro manualmente.

1.15. O tratamento de dados pessoais para fins de utilização da solução SBPay está sujeito às disposições da Política de Privacidade do SimplyBook.me.

SBPay Básico

1.16. A versão SBPay Básica permite que os usuários integrem vários processadores de pagamento, aceitem pagamentos on-line no ato do agendamento e produzam relatórios gerais de pagamento, permitindo acesso ao sistema POS.

1.17. A versão SBPay Básica é gratuita para todos os usuários sujeitos às disposições aqui contidas.

SBPay Pro

1.18. A versão SBPay Pro permite que os Usuários integrem vários processadores de pagamento, aceitem pagamentos online no ato do agendamento e também:

(a) aceitar pagamentos no local por meio de cartões protegidos,

(b) produza links de pagamento para cobrança no local ou fora do local,

(c) permitir o reembolso fácil aos clientes,

(d) permitir pagamentos recorrentes,

(e) produza relatórios abrangentes,

(f) e outras integrações relacionadas à contabilidade a serem disponibilizadas oportunamente.

1.19. A versão SBPay Pro está disponível gratuitamente até 31 de dezembro de 2022 para os usuários que a habilitarem e, posteriormente, sujeita a uma tabela de taxas publicada antes do final do ano de 2022.

Solução Online SimplyMeet.me

1.20. Ao se inscrever em uma Solução Online do SimplyMeet.me, você aceita e está sujeito às disposições disponíveis aqui.

1.21. Você, como usuário do SimplyMeet.me, faz seu próprio contrato com os processadores de pagamento selecionados. A SimplyBook.me Ltd. não é responsável de forma alguma pelo seu relacionamento, taxas ou pagamentos com os processadores de pagamento selecionados conforme o artigo 1.8 e 1.9.

O Diretório

1.22. Ao concluir a configuração da conta, você pode habilitar a publicação das informações de sua empresa na booking.page, de propriedade e operada pelo SimplyBook.me Ltd.

1.23. Você reconhece e entende que nos reservamos o direito de exibir o banner de anúncio do Diretório, em sites de reserva de Contas do sistema gratuito.

2. Os direitos do SimplyBook.me

2.1. Reservamo-nos o direito de limitar, suspender ou encerrar nossos Serviços e qualquer Conta, bem como proibir o acesso a qualquer conteúdo, sites, serviços ou ferramentas adicionais, bem como remover o conteúdo hospedado e tomar quaisquer medidas técnicas e legais necessárias para limitar quaisquer problemas ou possíveis responsabilidades legais, infringindo direitos de propriedade intelectual de terceiros, ou agindo de forma inconsistente com as disposições aqui contidas.

2.2. Reservamo-nos o direito de suspender momentaneamente os Serviços e a capacidade relevante do Sistema para equalizar a carga do servidor onde houver um grande volume de agendamentos, conforme esclarecido abaixo.

2.3. Você entende e concorda que, para evitar um volume muito alto de carregamento de agendamento nos servidores de contas individuais, todos os níveis de assinatura têm um número máximo de usuários e provedores, conforme a Tabela de Taxas disponível aqui.

2.4. Você concorda e entende que, ao adquirir a solução corporativa do Software (encontre mais aqui), sujeito a disposições legais adicionais e acordos a serem concluídos, existem limites diferentes, como: 25.000 solicitações de API por limite de dias ao usar o servidor corporativo comum ou solicitações ilimitadas limitadas pelas especificações do servidor, ao usar os servidores dedicados.

3. Suas aceitações, garantias e responsabilidades

3.1. Você concorda, aceita e garante que:

3.1.1 ao criar uma conta, você deve fornecer informações específicas sobre você, que serão processadas de acordo com as disposições de nossa Política de Privacidade;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Você é responsável por fornecer informações precisas e completas;

3.1.4 e Você é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua Conta e detalhes de login;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 e Você não deve usar nenhuma informação que possa ser de natureza ofensiva e/ou agressiva, violando qualquer uma das disposições aqui contidas.

3.2. Você reconhece, concorda e garante que, para fornecer nossos Serviços, Você deve cooperar quando julgar necessário e garantir que Seu material não contenha detalhes de pagamento, material obsceno, ofensivo, difamatório ou ilegal, nem infrinja os Direitos de Propriedade Intelectual de qualquer terceiro ou prejudicar nossa boa vontade e/ou reputação.

3.3. Você garante e declara que o SimplyBook.me Ltd está isento totalmente e efetivamente indenizada contra todas as ações, processos, reivindicações, demandas, danos e custos (incluindo custos legais em uma base de indenização total) ocasionados ou incorridos por nós como resultado de qualquer violação de suas garantias aqui contidas.

3.4. Você reconhece e aceita que o SimplyBook.me Ltd se reserva o direito de investigar reclamações ou violações relatadas das disposições aqui contidas e, se considerado necessário, tomar qualquer ação considerada apropriada, incluindo, mas não se limitando a relatar qualquer atividade ilegal razoavelmente suspeita a órgãos governamentais relevantes ou de outra forma autoridades

4. Uso Aceitável do Software

4.1. Você deve tomar medidas razoáveis e escolher a versão que atenda às suas necessidades - este é um dos planos “Basico”, “Padrão”, “Premium” ou [ X158X]“Premium Plus” e versões empresariais - por não ter um grande volume de agendamentos que provavelmente carregará o servidor e, portanto, causará atrasos.

4.2. Você entende e concorda que um alto volume de agendamentos pode fazer com que Seu(s) Cliente(s) não consiga(m) fazer um agendamento e, nesse caso, eles podem receber uma mensagem para tentar agendarnovamente. Isso pode acontecer, por exemplo, quando 50 pessoas tentam processar uma reserva com uma conta de usuário em menos de 30 segundos ou enviar mais de 5.000 solicitações de API por dia, aceitando que o número de solicitações paralelas seja limitado no máximo 2 ao mesmo tempo e não exceda 5 solicitações por segundo em servidores comuns. No caso de um sistema de usuário fazer com que o servidor tenha uma carga extraordinária ou sofrer um ataque DDOS, o SimplyBook.me pode, a seu critério, deixar seu sistema temporariamente off-line até que a carga tenha passado.

4.3. O Software, bem como qualquer outro produto fornecido pelo SimplyBook.me Ltd que Você usará de acordo com as disposições aqui contidas, deve ser usado apenas para Fins Específicos e outros usos não relacionados são estritamente proibidos, como para:

4.3.1 envie spams e/ou outros e-mails ou SMS (mensagens de texto) fazendo referência direta ou indireta a atividades que podem ser ilegais em algumas jurisdições, como medicamentos prescritos ou não, incluindo, entre outros, cannabis, THC, maconha, TLC, CBD; e arranjos de empréstimos, como empréstimos estudantis, empréstimos do dia de pagamento, esquemas de enriquecimento rápido e outros; e/ou infringir a privacidade de outras pessoas de qualquer forma;

4.3.2 e/ou realizar ou de qualquer forma promover atividades ilícitas;

4.3.3 e/ou deturpar sua verdadeira identidade e/ou se passar por qualquer pessoa ou entidade ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade;

4.3.4 e/ou uso de qualquer forma que modifique, exiba publicamente, execute publicamente, reproduza ou distribua qualquer um desses serviços do SimplyBook.me;

4.3.5 e/ou qualquer ação que viole qualquer estatuto, regulamento, regra, ordem, tratado ou outra lei local, estadual, nacional, estrangeira ou internacional aplicável a Você e/ou ao SimplyBook.me;

4.3.6 e/ou perseguir, assediar e/ou causar qualquer tipo ou dano a outra pessoa;

4.3.7 e/ou usar qualquer mineração de dados, robôs ou métodos semelhantes de coleta ou extração de dados em conexão com o Sistema e os Serviços;

4.3.8 and/or any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means..

4.4 Exceto conforme expressamente permitido neste documento, Você não pode, direta ou indiretamente, vender, ceder, sublicenciar, arrendar, alugar, distribuir ou transferir o Sistema ou quaisquer direitos ou obrigações de licença sob estes T&Cs, a terceiros (pessoa física ou jurídica ), sem o consentimento expresso por escrito da SimplyBook.me Ltd.

4.5 Você pode usar a opção de Formulários de Admissão apenas para obter informações adicionais de Seus Clientes e não para aceitar informações confidenciais, como dados de saúde ou detalhes financeiros.

4.6 Você deve usar um dos provedores de pagamento certificados (verifique a lista aqui) para aceitar pagamentos por Seus serviços ao usar nosso Sistema.

4.7 Você entende e concorda que o(s) Provedor(es) de Serviços que operam sob Sua Conta devem fornecer seus próprios termos e condições, privacidade, cancelamento e outras políticas relacionadas, que serão aplicáveis aos Seus Clientes e Você, por meio deste, aceita total responsabilidade pelo contexto neles contido.

4.8 Você concorda e reconhece que, ao usar o Sistema e coletar informações médicas sobre seus clientes, você pode ou não habilitar o recurso personalizado HIPAA; Você tem a absoluta responsabilidade de evitar a inclusão de informações pessoais relacionadas à saúde em suas notificações por e-mail e mensagens de texto.

4.9 Você concorda e reconhece que, embora o SimplyBook.me remova a prestação de serviço específica e o nome do cliente automaticamente se o recurso personalizado HIPAA estiver ativado, você pode adicionar manualmente outros campos e informações às mensagens que podem ser consideradas informações pessoais relacionadas à saúde.

4.10 Você concorda e reconhece que é sua responsabilidade cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis às suas operações que possam declarar que mensagens de texto e e-mails não são comunicações seguras e, portanto, você pode abster-se de incluir qualquer informação pessoal relacionada à saúde em suas comunicações via o sistema.

4.11 Você concorda e entende que tem total responsabilidade legal para cumprir, seguir e realizar Suas operações comerciais quando e/ou usando nosso Sistema e/ou Serviços, com qualquer lei e regulamento local e/ou internacional aplicável a Você.

5. Taxas e Condições de Pagamento

5.1. Em consideração aos Serviços e de acordo com estes T&Cs, Você aceita que as taxas a pagar devem estar de acordo com a Tabela de Taxas disponíveis aqui, conforme podem ser alterados de tempos em tempos e a nosso critério.

5.2. Qualquer IVA aplicável deve ser pago por Você, além das taxas disponíveis em nossa Tabela de Taxas disponível aqui.

5.3. Você concorda e entende que todas as compras feitas no sistema são definitivas e não são reembolsadas.

5.4. Você concorda e entende que ao atualizar do Sistema Gratuito para o Sistema Pago (seja o “Básico”, “Padrão” ou “Premium”) , Você não pode fazer downgrade de volta, mas ainda pode fazer upgrade ou downgrade entre assinaturas pagas.

5.5. Você concorda e entende que, se você deixar de pagar qualquer quantia devida nos termos deste instrumento dentro de 21 (vinte e um) dias a partir da data em que o pagamento dessa quantia era devido, uma taxa de juros de 1,5% será aplicável e a SimplyBook.me Ltd. a quaisquer despesas e/ou encargos adicionais ocorridos como resultado de qualquer ação administrativa e/ou legal necessária para a cobrança de tal valor devido.

6. Disposições de Prazo e Rescisão

6.1. Estes T&Cs serão aplicáveis a partir da data em que você se inscrever para uma Conta e permanecerão em vigor até serem rescindidos de acordo com as disposições aqui contidas.

6.2. Você entende e aceita que, onde possui uma conta gratuita, deve renovar sua assinatura todos os meses para evitar a desconexão do prazo.

Condições de Rescisão

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 nós iremos rescindir quando Você viola qualquer uma das cláusulas principais (uma “Violação material”) aqui ou conforme considerado necessário;

6.3.2 e/ou o titular da conta não está confirmado;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 e/ou foi determinado que a Conta foi criada a partir de uma pessoa comprovadamente menor de 18 (dezoito) anos.

6.4. Você pode rescindir estes T&Cs a qualquer momento e, portanto, excluir sua conta sujeita a quaisquer pagamentos pendentes e/ou outras obrigações legais.

6.5. Qualquer rescisão destes T&Cs ocorrerá sem prejuízo de quaisquer outros direitos, recursos ou responsabilidades aplicáveis ao SimplyBook.me Ltd e/ou Você; expressamente ou por implicação destinada a entrar ou continuar em vigor em ou após tal rescisão.

7. Proteção de Dados e Privacidade

7.1. Você reconhece, entende e concorda que as disposições de nossa Política de Privacidade e Dados Contrato de Processamento são aplicáveis, compreendidos e aceitos como parte destes T&Cs que você aceita, concorda em cumprir na medida do necessário.

7.2. Você reconhece, entende e concorda que: (i) Você é o “controlador de dados” dos dados pessoais envolvidos no fornecimento do Software e Serviços aqui contidos Conosco; e (ii) somos o “processador de dados” para esses fins; assim (iii) Você é o único responsável por obter um consentimento válido de Seus Clientes ao usar o Software e Nossos Serviços.

7.3. Você entende e concorda que o SimplyBook.me Ltd é HIPPA (a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro Saúde de 1996) Compatível em relação aos Usuários que implementam o Recurso Personalizado HIPAA[X245X ] apenas e como meio de proteger melhor os dados de seus pacientes.

7.4. Você entende e concorda que o SimplyBook.me Ltd NÃO fornece assistência profissional através do Sistema para que um Usuário seja compatível com HIPPA sob quaisquer circunstâncias ao fornecer os Serviços. VOCÊ DEVE PROCURAR ACONSELHAMENTO DE UMA ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL SE QUISER SE TORNAR CONFORME HIPAA.

8. Segurança

8.1. Você concorda e reconhece que o SimplyBook.me Ltd tem medidas de segurança em vigor, conforme discutido aqui e de acordo com um Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação interno (doravante referido como “ISMS” ), com base na ISO/IEC 27001:2013.

8.2. Você deve alterar sua senha na interface de administração do Sistema e em “Gerenciar” na “Seção Usuários”, imediatamente após a criação de sua conta.

8.3. Você é responsável por manter a confidencialidade da senha e acesso à sua conta.

8.4. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta e pela conformidade com os requisitos regulamentares, legais e estatutários aplicáveis a você.

8.5. O SimplyBook.me Ltd oferece a você os recursos personalizados de autenticação dupla e HIPAA, para informações médicas; para aumentar a segurança de sua conta.

8.6. O SimplyBook.me não será responsabilizado de forma alguma por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em cumprir esta política.

8.7. Você deve nos informar imediatamente se qualquer pessoa não autorizada obteve ou tentou obter acesso ao Sistema ou quaisquer dados processados e acessados pelo Sistema, sejam armazenados no servidor ou em outro lugar, divulgando pelo menos as circunstâncias do incidente, confirme que senhas foram alteradas e quando isso for resultado de Suas ações e uso indevido do Sistema, Você poderá ser responsabilizado na medida permitida.

9. Confidencialidade e Propriedade Intelectual

9.1. Todas as Informações Confidenciais em nosso Site e/ou parte de nossos Serviços permanecerão exclusivamente de propriedade da SimplyBook.me Ltd.

7.2. Quaisquer Informações Confidenciais fornecidas a você de acordo com estes Termos e Condições estarão sujeitas à disposição aqui contidas, a menos que claramente declarado de outra forma neste documento e sob nenhuma circunstância serão usadas em qualquer outro assunto que não seja o assunto em questão.

7.3. A violação desta disposição constituirá uma violação material por Você e dará à SimplyBook.me Ltd todos e quaisquer direitos contratuais e regulatórios relacionados.

7.4. Você não deve copiar, exibir, modificar, criar trabalhos derivados, publicar, vender, reproduzir, distribuir, explorar comercialmente nem de qualquer forma se beneficiar ou lucrar com as Informações Confidenciais, Serviços e Sistema fornecidos pela SimplyBook.me Ltd; nem ajudará ou facilitará qualquer terceiro nas ações ou atividades aqui mencionadas.

10. Limitação de Responsabilidade

Limitação Geral de Responsabilidade

10.1. A SimplyBook.me Ltd não será responsável por quaisquer danos consequenciais, incidentais ou especiais, incluindo, mas não limitado a, qualquer perda de lucros, uso, interrupção de negócios, dados ou custo de obtenção de bens substitutos; decorrentes ou em conexão com as disposições aqui contidas, ou o uso ou incapacidade de usar o Sistema, mesmo a possibilidade de tais danos ter sido avisada.

10.2. A SimplyBook.me Ltd não terá nenhuma responsabilidade para remediar qualquer violação de uma garantia, compromisso e/ou representação aqui fornecida, quando a violação resultar do uso indevido do Sistema e/ou estiver relacionada às Suas obrigações com o assunto destes T&Cs .

10.3. Exceto por indenização por violação, em nenhum caso a responsabilidade agregada da SimplyBook.me Ltd decorrente ou em relação às disposições aqui contidas, independentemente da causa, qualquer teoria de responsabilidade, seja baseada em contrato ou ato ilícito ou de outra forma, exceto no que diz respeito a as disposições de indenização aqui contidas; excederá o valor pagável por Você pelos Serviços e assunto.

10.4. A limitação de responsabilidade anterior se aplicará não obstante qualquer falha do propósito essencial de qualquer recurso limitado aqui declarado.

10.5. Exceto conforme expressa e especificamente fornecido neste documento, Você assume a responsabilidade exclusiva pelos resultados obtidos com o uso dos Serviços, incluindo todas e quaisquer conclusões tiradas de tal uso; e todas e quaisquer garantias, representações, condições e todos os outros termos de qualquer tipo implícitos por estatuto ou lei comum são, em toda a extensão permitida pela lei aplicável, excluídos das disposições do presente e de acordo com o assunto em questão.

10.6. O SimplyBook.me Ltd não terá qualquer responsabilidade em relação ao funcionamento dos widgets de agendamentos quando inseridos em sites externos ou em outras soluções externas.

Limitação de responsabilidade para Clientes

10.7. O Cliente entende e concorda que o SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 não tem qualquer responsabilidade sobre o agendamento e não pode garantir de forma alguma a exatidão ou integridade do Usuário para atender às expectativas;

10.7.2 nenhuma responsabilidade por quaisquer taxas aplicáveis pelo Usuário para quaisquer relações comerciais normais;

10.7.3 não garante de forma alguma as compras feitas através do Sistema operado pelo Usuário e qualquer disputa sobre esse assunto será resolvida entre o Cliente e o Usuário;

10.7.4 não aceita qualquer responsabilidade por qualquer irregularidade do Utilizador e subsequente prestação de serviços.

10.8 O Cliente entende e concorda que é o único responsável por garantir que os agendamentos sejam devidamente processados e confirmados pelo Usuário conforme necessário.

11. Indenização

11.1. Você indenizará e manterá a SimplyBook.me Ltd e, quando julgar apropriado, seus executivos, diretores, agentes, subsidiárias, joint ventures e funcionários; isenta de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por qualquer terceiro devido ou decorrente de sua violação das disposições aqui contidas ou sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros, de acordo com estes T&Cs.

11.2. Quando houver uma disputa entre você e seus clientes ou entre seus clientes e um provedor de serviços, o SimplyBook.me Ltd não terá nenhuma responsabilidade, ou será responsabilizada por qualquer reclamação, demanda (real e consequente) de qualquer tipo e natureza, conhecida e desconhecida, decorrentes ou de alguma forma relacionados aos Serviços.

12. Força maior

12.1. Nem Você nem o SimplyBook.me Ltd serão responsáveis um pelo outro por motivo de falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações aqui contidas, se a falha surgir de quaisquer circunstâncias além de cada controle razoável, incluindo, mas não limitado a, atos de Deus, inundação , incêndio, desastre natural, guerra, pandemia, invasão, motim, agitação civil, embargos, emergência nacional ou regional, greves, interrupções ou faltas de energia ou telecomunicações.

12.2. A Parte que não cumprir ou atrasar a execução para os fins das disposições aqui contidas, devido a circunstâncias fora de seu controle, deverá notificar imediatamente por escrito a outra Parte, informando, entre outros, o período de tempo estimado para a continuação da ocorrência e qualquer uma das partes poderá rescindir este Contrato, se tais circunstâncias não controladas continuarem por mais de 30 dias.

13. General Provisions

13.1. Você tem a capacidade de celebrar este Contrato e não tem compromissos ou obrigações legais que possam entrar em conflito ou interferir ou impedir o desempenho dos Serviços aqui contidos.

13.2. Estes Termos e Condições, juntamente com outros documentos aqui incorporados por referência; constitui o contrato único, completo e final entre Você e a SimplyBook.me Ltd, com relação ao assunto aqui tratado.

13.3. Estes T&Cs substituem todos os entendimentos, representações, acordos e garantias anteriores e contemporâneos, sejam escritos, verbais ou implícitos entre Você e a SimplyBook.me Ltd.

13.4. Nada nestes T&Cs deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria ou qualquer outra forma de empreendimento conjunto, emprego ou relação fiduciária entre Você e o SimplyBook.me Ltd e nenhum deles terá autoridade para vincular a outra Parte de qualquer maneira.

13.5. Qualquer reclamação, disputa ou controvérsia decorrente, fora ou em conexão com estes T&Cs entre as Partes será resolvida por meio de uma resolução alternativa de disputa, começando com a mediação e incluindo, se necessário, uma arbitragem final e vinculativa. Quando a disputa não for resolvida e as Partes encaminharem a arbitragem, um árbitro deve ser acordado por ambas as Partes no prazo de 15 dias, enquanto elas usam esforços razoáveis de boa fé para resolver a disputa.

13.6. Para os fins destes T&Cs, os detalhes de contato abaixo sobre o SimplyBook.me Ltd serão aplicáveis para fins de notificação:

Email Address:

support@simplybook.me (consultas gerais)

legal@simplybook.me (consultas legais)

accounting@simplybook.me (consultas sobre faturas)

securityofficer@simplybook.me (consultas sobre segurança da informação)

dpo@simplybook.me (consultas sobre privacidade e dados pessoais)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Estes T&Cs podem ser alterados a qualquer momento pelo SimplyBook.me Ltd para refletir quaisquer alterações nas leis e regulamentos aplicáveis e/ou nossas operações comerciais. Notificaremos você por meios eletrônicos de comunicação, principalmente e-mails ou notificações por meio do Sistema, sobre quaisquer alterações importantes antes da data em que entrarão em vigor por meio da opção de notificação em nosso Sistema.

13.8. As disposições aqui contidas serão regidas e elaboradas de acordo com as leis e regulamentos da República de Chipre e quaisquer disputas relacionadas às disposições aqui contidas estarão sujeitas à jurisdição não exclusiva dos tribunais da República de Chipre.

Last update: 01/11/2022

Effective date: 01/11/2022

Version: 2.1.

Versão anterior: aqui.

Termos e Condições do sistema SimplyBook.me

Last updated: 01/11/2022

Para sua conveniência, fornecemos traduções da versão em inglês destes Termos e Condições e Política de Privacidade (coletivamente “Termos do SimplyBook.me Ltd.”). No caso de qualquer inconsistência entre uma versão diferente do inglês destes Termos do SimplyBook.me Ltd. e a versão em inglês, a versão em inglês será dominante em todos os aspectos e deverá prevalecer.

Definições

Os serviços do SimplyBook.me ou sistemado SimplyBook.me - é um sistema fornecido pelo SimplyBook.me ltd que permite aos usuários do sistema obter várias funcionalidades de negócios que os ajudam a executar tarefas cotidianas. O sistema SimplyBook.me pode ser executado na rede de sites com vários nomes de domínio, como: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu e outros nomes que oferecem os mesmos serviços.

Prestador de serviços ou usuários - Empresa ou pessoa que fornece serviços, aluga ferramentas, equipamentos, espaço etc. e usa o sistema SimplyBook.me para aceitar agendamentos de serviços online, enviar promoções, vender produtos e fazer outras ofertas relacionadas que os ajudem a gerenciar sua empresa.

Cliente ou comprador do serviço - Os clientes podem ser qualquer pessoa que marca uma consulta ou compra um produto online com um prestador de serviços e que possui uma conta de usuário no sistema SimplyBook.me. Isso pode ser, por exemplo, paciente, aluno ou cliente.

SimplyBook.me é o processador de dados para os clientes do sistema SimplyBook.me. O usuário do sistema, geralmente o mesmo que o prestador de serviços, é o controlador de seus dados (os dados do cliente). Você pode pedir ao controlador de seus dados todas as informações pessoais que ele possa ter sobre você, assim ele poderá excluí-las e retificar por meio de seus pedidos.

Política de uso aceitável

Se você usar o sistema SimplyBook.me ou sites relacionados, concorda em não:

  • — violar quaisquer leis, direitos ou nossas políticas;
  • — usar nossos sites e ferramentas se você não for capaz de firmar contratos legalmente vinculativos, se tiver menos de 18 anos;
  • — deixar de entregar os serviços solicitados a você, a menos que o comprador obtenha um reembolso ou possa obter um serviço semelhante ou igual em um horário e data diferentes acordados por ambas as partes;
  • — interferir nas listagens de outros usuários;
  • — publicar conteúdo falso, impreciso, enganoso, difamatório, calunioso (incluindo informações pessoais) ou usar o serviço e o site para fins de construção de links;
  • — tomar qualquer ação que possa prejudicar os sistemas de comentários e / ou classificação;
  • — distribuir ou publicar spam, comunicações eletrônicas não solicitadas ou em massa, correntes ou esquemas de pirâmide;
  • — distribuir vírus ou quaisquer outras tecnologias que possam prejudicar os visitantes do site;
  • — colher ou de outra forma coletar informações sobre usuários, incluindo endereços de e-mail, cartões de crédito sem seu consentimento.

Proteção de compra do cliente

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