Algemene Voorwaarden

Overzicht

This is a legally binding document governing the provision of the SimplyBook.me Online Solution from SimplyBook.me Ltd, a company incorporated and organised under the laws of the Republic of Cyprus, with Registration Number: 387490, VAT No.: 10387490F and having its Registered Address at 30 Glathonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Cyprus; to You via our Website. When you sign-up for an Account, You automatically accept the below provisions which constitute the SimplyBook.me Terms and Conditions and You are legally bound by them.

Read this document very carefully and together with our Website Terms and Conditions, SimplyBook.me Privacy Policy and Data Processing Agreement.

Dit document is voor uw gemak vertaald, maar in geval van tegenstrijdigheden tussen verschillende versies prevaleert het Engelse document.

Als u een Enterprise klant bent, aanvaardt u de bepalingen hierin en eventuele aanvullende documentatie die is afgestemd op uw behoeften. Neem contact met ons op voor meer informatie.

ALS U DE ONDERSTAANDE BEPALINGEN NIET ACCEPTEERT, MAAK GEEN GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN.

Context

1. De online oplossing van SimplyBook.me 2. De rechten van SimplyBook.me 3. Aanvaardingen, Garanties en Verantwoordelijkheden van u 4. Aanvaardbaar gebruik van de software 5. Tarieven en betalingsvoorwaarden 6. Termijn en opzeggingsbepalingen 7. Gegevensbescherming en privacy 8. Beveiliging 9. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendom 10. Beperking van Aansprakelijkheid 11. vrijwaring 12. Overmacht 13. General Provisions

1. De online oplossing van SimplyBook.me

1.1. De SimplyBook.me Online Oplossing (de “Software”) is eigendom van, wordt beheerd en wordt geleverd aan U, de persoon die de Software gebruikt en het Account beheert dat hieronder verder wordt gedefinieerd (de “Gebruiker”< /b>) door SimplyBook.me Ltd, een bedrijf opgericht en bestaand onder de wetten van de Republiek Cyprus (aangeduid als “Wij” en/of “Ons” ) onderworpen aan de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”).

1.2. De Software is beschikbaar via onze Website, onderhevig aan de Website Voorwaarden en na voltooiing van de aanmelding voor een SimplyBook.me-account (de "Account"), krachtens eventuele aanvullende documentatie met betrekking tot het onderwerp die aan u is gecommuniceerd en waarmee u akkoord bent gegaan.

1.3. U kunt een Account hebben waarop U dienstverleners, diensten, te koop aangeboden producten kunt registreren, promoties kunt maken en andere bedrijfsgerelateerde zaken kunt doen en die gebruikt wordt voor het gebruik van de Software en het ontvangen van onze Diensten.

1.4. Behoudens de bepalingen hierin, verstrekken wij u hierbij de Software door u een niet-exclusieve licentie te verlenen om deze te gebruiken voor real-time planning en beheer van boekingen van klanten (de "Specifieke doeleinden").

1.5. Wij kunnen U aanvullende producten en/of ondersteunende diensten leveren als onderdeel van de Software en/of Oplossingen, zoals:

(a) de SimplyMeet.me Online oplossing (onderworpen aan eigen Algemene Voorwaarden en aanmeldingsvereisten - zie hier);

(b) de SBPay Basic of Pro (onder voorbehoud van relevante bepalingen hieronder);

(c) de Directory (standaard beschikbaar en onderhevig aan onderstaande bepalingen);

zoals van tijd tot tijd beschikbaar kan worden gesteld en altijd onderhevig is aan eventuele gerelateerde betalingsvoorwaarden en -beperkingen overeenkomstig de bepalingen hierin of die via de Software aan u worden gecommuniceerd.

1.6. Where You contact Us for support or buy our set-up assistance package, You hereby understand and agree that You must grant access to our support agent, solely for the purposes or set up and/or any additional technical support in Your administration interface section of the System and You can restrict access by enabling the HIPAA Custom Feature or the Google Authenticator Custom Feature.

1.7. U begrijpt en accepteert hierbij dat links naar websites die niet onder onze Websitevoorwaarden vallen, niet van toepassing zijn op de bepalingen hierin, maar uitsluitend bedoeld zijn voor uw gemak en geen goedkeuring, garantie, waarborg of aanbeveling inhouden en dat wij geen enkele controle hebben over de respectievelijke juridische documenten en/of beveiligings- en/of privacypraktijken.

1.8. U begrijpt en stemt ermee in dat u services en integraties kunt inschakelen om de oplossing te ontvangen volgens de specifieke doeleinden; die op geen enkele manier door ons zijn doorgelicht, onderschreven of gecontroleerd en daarom gebruikt u ze op eigen risico, met inachtneming van de respectieve toepasselijke bepalingen, beperkingen enz.

1.9. U begrijpt, stemt ermee in en accepteert dat voor clausule 2.5. hierboven is het Uw verantwoordelijkheid om de nodige juridische overeenkomsten te sluiten voor het gebruik van hun respectieve diensten en/of voor de verwerking van persoonsgegevens van hun kant.

Reserveringen via de online oplossing van Simplybook.Me

1.10. Wanneer een persoon (een "Klant") de Software gebruikt voor het reserveren van een afspraak; en/of voor andere Oplossingen; en/of online een product koopt bij een Service Provider (dit kan U zijn of een andere persoon die het Systeem gebruikt om online boekingen te accepteren en te behandelen, promoties te versturen, producten te verkopen en andere gerelateerde dingen te doen die hen helpt bij het runnen van hun servicebedrijf) die is gekoppeld aan de Account:

1.10.1 hij/zij accepteert hierbij de bepalingen van de Algemene voorwaarden voor klanten;

1.10.2 en gaat er verder mee akkoord en begrijpt dat alle toepasselijke vergoedingen die door de Gebruiker worden toegepast, betaalbaar zijn en dat eventuele aanvullende bepalingen door de Gebruiker via laatstgenoemde website van toepassing kunnen zijn.

1.11. Wanneer een Klant een wijziging aanbrengt in de reservering, inclusief maar niet beperkt tot annuleren, is hij/zij zelf verantwoordelijk voor het kennen van de geldende beleidsregels en procedures van Gebruiker.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) integratie van meerdere betalingsverwerkers mogelijk maken;

(b) betalingen accepteren voor diensten of producten;

(c) algemene of uitgebreide rapportages produceren voor betalingen, terugbetalingen, verkoopstatistieken enz.

1.13. Alle bestaande Gebruikers moeten, vanaf de datum dat de bepalingen hierin van kracht worden, SBPay Basic en SBPay Pro handmatig inschakelen via hun administratiepagina.

1.14. Alle nieuwe Gebruikers, vanaf de datum waarop de hierin opgenomen bepalingen van kracht worden; zullen SBPay Basic automatisch inschakelen bij het activeren van de maatwerk functionaliteit "Betalingen accepteren" en hebben de optie om SBPay Pro handmatig in te schakelen.

1.15. Op de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van het gebruik van de SBPay-oplossing zijn de bepalingen van het SimplyBook.me Privacybeleid van toepassing.

SBPay Basis

1.16. De SBPay Basic-versie stelt gebruikers in staat om meerdere betalingsverwerkers te integreren, online betalingen bij reserveringen te accepteren en algemene betalingsrapportages te produceren, terwijl toegang tot het kassasysteem mogelijk is.

1.17. De SBPay Basic-versie is gratis voor alle gebruikers, behoudens de bepalingen hierin.

SBPay Pro

1.18. Met de SBPay Pro-versie kunnen gebruikers meerdere betalingsverwerkers integreren, online betalingen bij boekingen accepteren en ook:

(a) accepteer betalingen ter plaatse via kluiskaarten,

(b) betaallinks produceren voor opladen op locatie of elders,

(c) zorgen voor een gemakkelijke terugbetaling aan klanten,

(d) zorgen voor terugkerende betalingen,

(e) uitgebreide rapportages produceren,

(f) en andere boekhoudgerelateerde integraties die te zijner tijd beschikbaar zullen worden gesteld.

1.19. De SBPay Pro-versie is tot 31 december 2022 gratis beschikbaar voor Gebruikers die deze versie inschakelen en is daarna onderworpen aan een vergoedingenschema dat voor het einde van het jaar 2022 wordt gepubliceerd.

SimplyMeet.me Online Solution

1.20. Wanneer U zich aanmeldt voor een SimplyMeet.me Online-oplossing, accepteert U hierbij en bent U onderworpen aan de bepalingen die hier beschikbaar zijn.

1.21. U, als gebruiker van SimplyMeet.me, sluit uw eigen contract met geselecteerde betalingsverwerkers. SimplyBook.me Ltd. is op geen enkele manier verantwoordelijk voor uw relatie, kosten of uitbetalingen met de geselecteerde betalingsverwerkers zoals beschreven in artikel 1.8 en 1.9.

De Directory

1.22. Wanneer u de set-up van de account voltooit, kunt u de publicatie van uw bedrijfsinformatie inschakelen op de booking.page, eigendom van en beheerd door SimplyBook.me Ltd..

1.23. U erkent en begrijpt hierbij dat Wij ons het recht voorbehouden om de advertentiebanner van de Bedrijvengids weer te geven op reserveringssites van gratis systeemaccounts.

2. De rechten van SimplyBook.me

2.1. We behouden ons het recht voor om onze Services en een Account te beperken, op te schorten of te beëindigen, evenals de toegang tot inhoud, sites, aanvullende diensten of tools te verbieden, gehoste inhoud te verwijderen en anderszins alle technische en juridische stappen te nemen die nodig zijn om problemen of mogelijke juridische aansprakelijkheden te beperken, inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden of in strijd met de bepalingen hierin te handelen.

2.2. We behouden ons het recht voor om de Services en de capaciteit van het betreffende Systeem tijdelijk op te schorten om de serverbelasting gelijk te maken wanneer er een hoog volume aan reserveringen is, zoals hieronder wordt uitgelegd.

2.3. U begrijpt hierbij en gaat ermee akkoord dat, om te voorkomen dat een te groot volume aan reserveringen van individuele accounts de servers belast, alle abonnementsniveaus een maximum aantal gebruikers en providers hebben, volgens het tarievenoverzicht dat hier beschikbaar is.

2.4. U gaat er hierbij mee akkoord en begrijpt dat wanneer u de bedrijfsoplossing van de Software koopt (vind hier meer informatie), onderworpen is aan aanvullende wettelijke bepalingen en overeenkomsten die moeten worden Concluderend zijn er verschillende limieten, zoals: een limiet van 25.000 API-verzoeken per dag bij gebruik van de gemeenschappelijke bedrijfsserver of een onbeperkt aantal verzoeken beperkt door serverspecificaties bij gebruik van de dedicated servers.

2.5. The Company reserves the right to perform any maintenance on the Software which are essential to ensure its continued functionality and security and/or perform any adjustments to its business operations which may include a server migration provided that a notification of at least two (2) weeks is provided to the Customer. In all cases, the Company is responsible to ensure reasonable efforts have been made to minimise disruptions and/or downtime and/or interruptions to ensure the continued functionality of the Software.

3. Aanvaardingen, Garanties en Verantwoordelijkheden van u

3.1. Hierbij gaat u ermee akkoord, accepteert u en garandeert u dat:

3.1.1 wanneer u een account aanmaakt, moet u specifieke informatie over uzelf verstrekken, die zal worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van ons Privacybeleid;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie;

3.1.4 en U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw Accountgegevens en inloggegevens;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 en U mag geen informatie gebruiken die aanstootgevend en/of beledigend van aard kan zijn, waardoor een van de bepalingen hierin wordt overtreden.

3.2. Hierbij erkent u, stemt u ermee in en garandeert u dat u, om onze Services te kunnen leveren, moet meewerken waar dat nodig wordt geacht en ervoor moet zorgen dat uw materiaal geen betalingsgegevens, obsceen, aanstootgevend, lasterlijk of anderszins onwettig materiaal zal bevatten, noch inbreuk zal maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van derden of anderszins onze goodwill en/of reputatie zal schaden.

3.3. Hierbij garandeert u SimplyBook.me Ltd te vrijwaren en volledig en effectief schadeloos te stellen tegen alle acties, procedures, claims, eisen, schade en kosten (inclusief juridische kosten op basis van volledige schadeloosstelling) die worden veroorzaakt aan of door ons als gevolg van een schending van uw garanties hierin.

3.4. U erkent en accepteert hierbij dat SimplyBook.me Ltd zich het recht voorbehoudt om klachten of gemelde schendingen van de bepalingen hierin te onderzoeken en indien nodig geacht, alle maatregelen te nemen die nodig worden geacht, inclusief maar niet beperkt tot het melden van redelijkerwijs vermoede onwettige activiteiten aan relevante overheidsinstanties of anderszins autoriteiten.

4. Aanvaardbaar gebruik van de software

4.1. U zult redelijke maatregelen nemen en de versie kiezen die bij uw behoeften past - dit is een van de “Basic”, “Standaard”, “Premium” of “Premium Plus” of enterprise-versies - voor het niet hebben van een groot aantal reserveringen, waardoor de server waarschijnlijk wordt belast en daardoor vertragingen ontstaan.

4.2. U begrijpt hierbij en gaat ermee akkoord dat een hoog volume aan reserveringen ertoe kan leiden dat Uw Klant(en) niet in staat is (zijn) om een reservering te maken, in welk geval zij een bericht kunnen ontvangen om te proberen opnieuw te reserveren. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer 50 mensen in minder dan 30 seconden een reservering proberen te verwerken met een gebruikersaccount of meer dan 5.000 API-verzoeken per dag verzenden, waarbij het aantal parallelle verzoeken wordt beperkt tot maximaal 2 tegelijkertijd en niet meer dan 5 verzoeken per seconde op gemeenschappelijke servers. In het geval dat een gebruikerssysteem de server buitengewoon belast of onder een DDOS-aanval komt, kan SimplyBook.me naar eigen goeddunken uw systeem tijdelijk offline halen totdat de belasting is verdwenen.

4.3. De Software, evenals elk ander product dat wordt geleverd door SimplyBook.me Ltd en dat u gebruikt volgens de bepalingen hierin, mag alleen worden gebruikt voor de Specifieke Doeleinden en ander niet-gerelateerd gebruik is strikt verboden, zoals voor:

4.3.1. het verzenden van spams en/of andere e-mails of sms-berichten waarin direct of indirect wordt verwezen naar activiteiten die in sommige rechtsgebieden illegaal kunnen zijn, zoals medicijnen op recept of niet, inclusief maar niet beperkt tot cannabis, THC, marihuana, TLC, CBD; en leenregelingen zoals studieleningen, betaaldagleningen, snel rijk worden en andere; en/of anderszins op enigerlei wijze inbreuk maken op de privacy van andere mensen; en/of

4.3.2. undertaking or in any way promote illicit activities, including but not limited to sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content for which You do not have rights of using or otherwise distribute or advertise via Your Account, according to legislation or contracted or administrative relations (such as internal information, proprietary and confidential information gained or exposed as part of work relations or covered in confidentiality agreements), as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content which violates any patent, trade label, trade secret, copyright, or other third-party ownership rights; and/or

4.3.3. misrepresenting your true identity and/or impersonate any person or entity or otherwise misrepresent your affiliation with a person or entity; and/or

4.3.4. usage in any manner that modifies, publicly displays, publicly performs, reproduces or distributes any of this services of SimplyBook.me; and/or

4.3.5. any action which violates any local, state, national, foreign, or international statute, regulation, rule, order, treaty, or other law applicable to You and/or SimplyBook.me; and/or

4.3.6. stalking, intimidatie en/of enige vorm van schade toebrengen aan een andere persoon; en/of

4.3.7. to use any data mining, robots, or similar data gathering or extraction methods in connection with the System and the Services; and/or

4.3.8. any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means, as well as sending, publishing, or transmitting via email or other means any kind of content containing software viruses or other codes, files, or applications designed to cause harm, destruction, or interfere with the function of any software or hardware.

4.4. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is toegestaan, mag u het Systeem of enige licentierechten of verplichtingen onder deze AV niet, direct of indirect, verkopen, toewijzen, in sublicentie geven, leasen, verhuren, distribueren of anderszins overdragen aan een derde (persoon of rechtspersoon), zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SimplyBook.me Ltd..

4.5 U kunt de optie van Inschrijfformulieren alleen gebruiken om aanvullende informatie van uw klanten te krijgen en niet om gevoelige informatie te verwerken, zoals gezondheidsgegevens of financiële gegevens.

4.6. U moet gebruik maken van een van de gecertificeerde betalingsproviders (raadpleeg de lijst hier) voor het accepteren van betalingen voor uw diensten wanneer u ons systeem gebruikt.

4.7. U begrijpt hierbij en stemt ermee in dat de Service Provider(s) die onder Uw Account werken hun eigen algemene voorwaarden, privacy-, annulerings- en ander gerelateerd beleid dienen op te stellen, dat van toepassing zal zijn op Uw Klanten en U accepteert hierbij de volledige verantwoordelijkheid voor de context hierin.

4.8. U stemt er hierbij mee in en erkent dat wanneer U het Systeem gebruikt en medische informatie over Uw Klanten verzamelt en U al dan niet de HIPAA Custom Feature inschakelt, U de absolute verantwoordelijkheid hebt om te voorkomen dat U persoonlijke gezondheidsgerelateerde informatie in uw e-mail en sms-berichten plaatst.

4.9. Hierbij gaat u ermee akkoord en erkent u dat hoewel SimplyBook.me de specifieke serviceverlening en klantnaam automatisch verwijdert als de functie HIPAA Custom is ingeschakeld, u handmatig andere velden en informatie kunt toevoegen aan de berichten die kunnen worden beschouwd als persoonlijke gezondheidsgerelateerde informatie.

4.10. U stemt er hierbij mee in en erkent dat het Uw verantwoordelijkheid is om te voldoen aan alle wetten en voorschriften die van toepassing zijn op Uw activiteiten en die kunnen verklaren dat tekstberichten en e-mails geen veilige communicatie zijn en dat U daarom kunt afzien van het opnemen van persoonlijke gezondheidsgerelateerde informatie in Uw communicatie via het Systeem.

4.11. U stemt er hierbij mee in en begrijpt dat u de volledige wettelijke verantwoordelijkheid hebt om te voldoen aan alle toepasselijke lokale en/of internationale wet- en regelgeving en om Uw bedrijfsactiviteiten uit te voeren wanneer en/of via het gebruik van ons Systeem en/of Diensten.

5. Tarieven en betalingsvoorwaarden

5.1. Als tegenprestatie voor de Diensten en in overeenstemming met deze AV aanvaardt u hierbij dat de verschuldigde vergoedingen in overeenstemming zullen zijn met het Tarievenoverzicht dat hier beschikbaar is, zoals van tijd tot tijd en naar ons eigen inzicht kan worden gewijzigd.

5.2. Any applicable VAT is payable by You in addition to the fees available on our Fee Schedule available here.

5.3. U stemt er hierbij mee in en begrijpt dat alle aankopen in het systeem definitief zijn en niet worden terugbetaald.

5.4. U gaat er hierbij mee akkoord en begrijpt dat wanneer u upgradet van het gratis systeem naar het betaalde systeem (hetzij “Basic”, “Standaard” of “Premium”), U kunt niet terug downgraden, maar u kunt nog steeds upgraden of downgraden tussen betaalde abonnementen.

5.5. U stemt er hierbij mee in en begrijpt dat wanneer u een hieronder verschuldigd bedrag niet betaalt binnen 21 (eenentwintig) dagen vanaf de datum waarop uw betaling van dat bedrag verschuldigd was, een rente van 1,5% van toepassing zal zijn en SimplyBook.me Ltd daarnaast voor eventuele extra kosten en/of lasten die zijn ontstaan als gevolg van administratieve en/of juridische stappen die nodig zijn voor de inning van een dergelijk verschuldigd bedrag.

6. Termijn en opzeggingsbepalingen

6.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum waarop u zich aanmeldt voor een account en blijven van kracht totdat ze worden beëindigd in overeenstemming met de bepalingen hierin.

6.2. U begrijpt en accepteert hierbij dat wanneer U een gratis account hebt, U Uw abonnement elke maand moet verlengen om te voorkomen dat de termijn wordt afgesloten.

Opzeggingsvoorwaarden

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 wij beëindigen dat u een van de belangrijkste bepalingen (een "Materiële inbreuk") hierin hebt overtreden of zoals anderszins noodzakelijk wordt geacht;

6.3.2 en/of de Accounteigenaar is niet bevestigd;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 en/of er is vastgesteld dat het Account is aangemaakt op basis van een persoon die aantoonbaar jonger is dan 18 (achttien) jaar.

6.4. U kunt deze AV op elk gewenst moment beëindigen en daarmee Uw account verwijderen onder voorbehoud van eventuele uitstaande betalingen en/of andere wettelijke verplichtingen.

6.5. Eventuele beëindiging van deze AV vindt plaats zonder afbreuk te doen aan andere rechten, rechtsmiddelen of aansprakelijkheden die van toepassing zijn op SimplyBook.me Ltd en/of u; uitdrukkelijk of impliciet bedoeld om van kracht te worden of te blijven op of na een dergelijke beëindiging.

7. Gegevensbescherming en privacy

7.1. Hierbij erkent u, begrijpt u en stemt u ermee in dat de bepalingen van ons Privacybeleid en Gegevensverwerkingsovereenkomst van toepassing zijn, begrepen en geaccepteerd worden als onderdeel van deze AV die u hierbij aanvaardt, ermee instemt en ermee instemt zich hieraan te houden voor zover vereist.

7.2. U erkent, begrijpt en gaat ermee akkoord dat: (i) u de “gegevensbeheerder” bent van de persoonlijke gegevens die betrokken zijn bij de levering van de Software en Services hierin door Ons; en (ii) Wij zijn de “gegevensverwerker” voor deze doeleinden; en (iii) U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van geldige toestemming van Uw Klanten bij het gebruik van de Software en Onze Diensten.

7.3. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd is HIPAA (the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) Compliant towards the Users which implement the HIPAA Custom Feature only and as a means to better secure their patients data.

7.4. You hereby understand and agree that SimplyBook.me Ltd DOES NOT provide professional assistance via the System for a User to be HIPAA Compliant under any circumstances when providing the Services. YOU SHOULD SEEK ADVICE FROM A PROFESSIONAL ORGANISATION SHOULD YOU WANT TO BECOME HIPAA COMPLIANT.

8. Beveiliging

8.1. You hereby agree and acknowledge that SImplyBook.me Ltd has security measures in place, as discussed here and in line with an internal Information Security Management System (hereinafter referred to as the “ISMS”), based on the ISO/IEC 27001.

8.2. U dient uw wachtwoord te wijzigen in de beheerdersinterface van het Systeem en in de “Beheren” en “Gebruikerssectie”, onmiddellijk nadat uw account is aangemaakt.

8.3. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord en de toegang tot Uw Account.

8.4. U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder Uw Account en voor de naleving van regelgevende, wettelijke en statutaire vereisten die op U van toepassing zijn.

8.5. SimplyBook.me Ltd biedt u de aangepaste functies van dubbele verificatie en HIPAA, voor medisch gerelateerde informatie; om de beveiliging van uw account te verbeteren.

8.6. SimplyBook.me kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade die voortvloeit uit uw verzuim om aan dit beleid te voldoen.

8.7. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen indien een onbevoegd persoon toegang heeft verkregen of heeft geprobeerd te verkrijgen tot het systeem of tot gegevens die door het systeem worden verwerkt en benaderd, ongeacht of deze op de server of elders zijn opgeslagen, waarbij u ten minste de omstandigheden van het incident bekendmaakt, bevestigt dat relevante wachtwoorden zijn gewijzigd en, indien dit een gevolg is van Uw handelingen en misbruik van het systeem, U aansprakelijk kunt worden gesteld voor zover toegestaan.

9. Geheimhouding en intellectueel eigendom

The entirety of our Website and/or Software and/or Services includes their content and images, logos, graphics, photographs, sketches, text, services provided, and products as well as any and all information provided for the subject matter (“IP”), is the copyrighted work and property of SimplyBook.me Ltd and it shall remain solely to the property of the latter. Such information is used under suitable licence(s) and is protected by relevant laws of the Republic of Cyprus as well as other national and/or international laws and regulations, to the extent applicable and relevant to our business operations. You shall not copy, display, modify, create derivative works of, publish, sell, reproduce, distribute, commercially exploit nor in any form benefit or profit from the IP of SimplyBook.me Ltd, nor will You assist or facilitate any third party in prohibited actions or activities mentioned herein. Any information which may be reasonable or clearly stated as confidential and provided to you pursuant to these Terms and Conditions shall be subject to the provision herein unless otherwise clearly stated herein and under no circumstances be used in any matter other than the subject matter and breach of this provision shall constitute a material breach by You and gives SimplyBook.me Ltd any and all related contractual and regulatory rights.

10. Aansprakelijkheidsbeperking

Algemene aansprakelijkheidsbeperking

10.1. SimplyBook.me Ltd is niet aansprakelijk voor gevolgschade, incidentele of speciale schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van winst, gebruik, bedrijfsonderbreking, gegevens of kosten voor het verkrijgen van vervangende goederen, voortvloeiend uit of in verband met de bepalingen in deze overeenkomst, of het gebruik of de onmogelijkheid om het systeem te gebruiken, zelfs als de mogelijkheid van dergelijke schade is geadviseerd.

10.2. SimplyBook.me Ltd zal geen enkele aansprakelijkheid hebben om een schending van een garantie, toezegging en/of vertegenwoordiging hierin te verhelpen wanneer de schending voortvloeit uit uw misbruik van het systeem en/of in relatie staat tot uw verplichtingen met betrekking tot het onderwerp van deze AV.

10.3. Behalve voor schadeloosstelling voor inbreuk, zal in geen geval de totale aansprakelijkheid van SimplyBook.me Ltd voortvloeiend uit of in verband met de bepalingen hierin, ongeacht de oorzaak, elke theorie van aansprakelijkheid, hetzij op basis van contract of onrechtmatige daad of anderszins, behalve zoals gerelateerd aan de schadeloosstellingsbepalingen hierin, hoger zijn dan het bedrag dat door u moet worden betaald voor de Services en het onderwerp.

10.4. De voorgaande beperking van aansprakelijkheid is van toepassing ondanks het falen van een essentieel doel van een hierin vermeld beperkt rechtsmiddel.

10.5. Tenzij uitdrukkelijk en specifiek hierin voorzien, bent u als enige verantwoordelijk voor de resultaten verkregen door het gebruik van de Services, met inbegrip van alle conclusies getrokken uit dergelijk gebruik; en alle garanties, verklaringen, voorwaarden en alle andere voorwaarden van welke aard dan ook geïmpliceerd door statuut of gewoonterecht zijn, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, uitgesloten van de bepalingen van hierin en krachtens het onderwerp.

10.6. SimplyBook.me Ltd heeft geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot het functioneren van reserveringswidgets wanneer deze worden ingevoegd op externe sites of in andere externe oplossingen.

Aansprakelijkheidsbeperking voor klanten

10.7. De Klant begrijpt hierbij en gaat ermee akkoord dat SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 heeft geen enkele verantwoordelijkheid over de reservering en kan op geen enkele wijze garanderen dat de Gebruiker aan de verwachtingen voldoet;

10.7.2 geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele vergoedingen die de Gebruiker in rekening brengt voor normale zakelijke relaties;

10.7.3 garandeert op geen enkele wijze aankopen gedaan via het Systeem dat door de Gebruiker wordt beheerd en elk geschil over dat onderwerp zal worden beslecht tussen de Klant en de Gebruiker;

10.7.4 aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor enig wangedrag van de Gebruiker en de daaropvolgende dienstverlening.

10.8 De Klant begrijpt en stemt er hierbij mee in dat hij/zij als enige verantwoordelijk is om ervoor te zorgen dat reserveringen op de juiste manier worden verwerkt en bevestigd door Gebruiker, zoals noodzakelijk wordt geacht.

11. vrijwaring

11.1. You will indemnify and hold SimplyBook.me Ltd and where deemed appropriate its officers, directors, agents, subsidiaries, joint ventures, and employees; harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys' fees, made by any third party due to or arising out of your breach of the provisions herein or your violation of any law or the rights of a third party, pursuant to these T&Cs and specifically for any claim, action or proceeding that You or any third party acting on Your behalf infringes/ed or has acted in any matter which has misappropriated the intellectual property of a party which is not part to these T&Cs due to any prohibited action herein or any manner not reasonably expected.

11.2. Where there is a dispute between You and Your Clients or between Your Clients and a Service Provider, or between You and a party which is not part of the provisions herein as a result of negligence and./or misconduct of any kind, SimplyBook.me Ltd shall have no liability, responsibility or otherwise held accountable for any claim, demand (actual and consequential) of any kind and nature, known and unknown, arising out of or in any way connected with the Services.

12. Overmacht

12.1. Zowel u als SimplyBook.me Ltd zijn niet aansprakelijk jegens elkaar op grond van falen of vertraging in de uitvoering van onze verplichtingen hierin, als het falen voortvloeit uit omstandigheden buiten ieders redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot daden van God, overstroming, brand, natuurramp, oorlog, pandemie, invasie, oproer, burgerlijke onrust, embargo's, nationale of regionale noodsituatie, stakingen, stroom of telecommunicatie onderbrekingen of tekorten.

12.2. De partij die niet of met vertraging presteert voor de doeleinden van de bepalingen hierin, als gevolg van omstandigheden waarover zij geen controle heeft, moet een onmiddellijke schriftelijke kennisgeving doen aan de andere partij, met vermelding van onder andere de geschatte duur van de gebeurtenis die zal voortduren en elke partij kan deze Overeenkomst beëindigen als dergelijke ongecontroleerde omstandigheden langer dan 30 dagen voortduren.

13. General Provisions

13.1. U heeft de bevoegdheid om deze Overeenkomst aan te gaan en heeft geen wettelijke verplichtingen of verbintenissen die waarschijnlijk in strijd zijn met of anderszins interfereren met of belemmeren in de uitvoering van de Services hierin.

13.2. Deze Algemene voorwaarden, samen met andere documenten die hierin zijn opgenomen door middel van verwijzing; vormt de enige, volledige en definitieve overeenkomst tussen u en SimplyBook.me Ltd, met betrekking tot het onderwerp hierin.

13.3. Deze algemene voorwaarden vervangen alle eerdere en gelijktijdige afspraken, verklaringen, overeenkomsten en garanties, hetzij schriftelijk, mondeling of impliciet tussen u en SimplyBook.me Ltd..

13.4. Niets in deze AV zal worden opgevat als het creëren van een agentschap, partnerschap of enige andere vorm van gezamenlijke onderneming, dienstverband of fiduciaire relatie tussen u en SimplyBook.me Ltd en geen van beide zal de bevoegdheid hebben om de andere partij op een dergelijke manier te binden.

13.5. Elke geschilclaim, geschil of controverse voortvloeiend uit, uit of in verband met deze AV tussen de Partijen zal worden opgelost via een alternatieve geschillenbeslechting, te beginnen met bemiddeling en indien nodig met inbegrip van een definitieve en bindende arbitrage. Wanneer het geschil niet wordt opgelost en de Partijen overgaan tot arbitrage, moeten beide Partijen binnen 15 dagen overeenstemming bereiken over een arbiter, terwijl zij te goeder trouw redelijke inspanningen leveren om het geschil op te lossen.

13.6. In het kader van deze AV zijn de onderstaande contactgegevens van SimplyBook.me Ltd van toepassing voor kennisgevingsdoeleinden:

Email Address:

support@simplybook.me (algemene vragen)
legal@simplybook.me (juridische vragen)
accounting@simplybook.me (vragen over facturen)
securityofficer@simplybook.me (vragen over informatiebeveiliging)
dpo@simplybook.me (vragen over privacy en persoonlijke gegevens)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd door SimplyBook.me Ltd om wijzigingen in de toepasselijke wet- en regelgeving en/of onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. We stellen u op de hoogte via elektronische communicatiemiddelen, voornamelijk e-mails of meldingen via het systeem voor belangrijke wijzigingen voorafgaand aan de datum waarop deze van kracht worden via de meldingsoptie op ons systeem.

13.8. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan en worden opgesteld in overeenstemming met de wet- en regelgeving van de Republiek Cyprus en alle geschillen met betrekking tot bepalingen hierin vallen onder de niet-exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de Republiek Cyprus.

Last update: 28/02/2024

Effective date: 28/02/2024

Version: 3.0.

Vorige versie: hier.

Terms & Conditions, for Users’ Clients

Overview

When making a booking via the Account of a User, You agree to the following Terms and Conditions (“Terms”) which are non-negotiable and you must agree to them in full.

SimplyBook.me Ltd (“We” and/or “Us”) merely provides the SimplyBook.me Software Solution (“Software”) and/or other products to allow You to interact with User(s) and we are not responsible nor directly involved in such interactions.

Read this document carefully and together with SimplyBook.me Ltd’s Terms and Conditions for Users (or respective online terms and conditions of a service or product made available and used from You as a Client); our Privacy Policy and any other legal documents communicated by the User and applicable to You for the purposes of your contractual relationship with the latter.

SimplyBook.me Ltd is a company incorporated and organised under the laws of the Republic of Cyprus, with Registration Number: 387490, VAT No.: 10387490F and having its Registered Address at 30 Glathonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Cyprus.

You can reach out to us: support@simplybook.me

These Terms are translated for your convenience but where there is any inconsistency between different versions, the English document shall prevail.

IF YOU DO NOT ACCEPT ANY OF THE PROVISIONS BELOW, DO NOT USE OUR PRODUCTS AND SERVICES.

1. Definitions: Unless otherwise defined herein or at the Terms and Conditions for Users, the following terms shall have the following meanings:

User or a Service Provider is a company or person that provides their booking services such as accept and treat bookings online and other related activities via their active SimplyBook.me Account.

Client is You when making a booking via the Account, as offered by the User.

2. By accepting these Terms, You hereby understand, agree and accept that We do not create and/or maintain an agency, partnership or any other form of joint enterprise, employment or fiduciary relationship with neither You nor the User.

3. We do not control, monitor, moderate or inspect any services offered by Users and unless provided otherwise in mandatory law, we do not bear any responsibility in connection with such services, including but not limited to their quality, safety, accuracy, or the Sellers’ ability to provide them nor control, monitor, moderate or inspect Users, unless required by law. We do not bear any responsibility in connection with User’s operations, including but not limited to their legal capacity or ability to complete appointments, service purchases, or other transactions through their Account.

4. When You make a payment to a User through any of the payment service providers they have enabled, the applicable terms and conditions of the respective payment service provider shall govern the transaction, in addition to any additional provisions implemented by the User.

5. We are not responsible in any way whatsoever or for ensuring the fairness, security, or resolution of transactions, nor assume responsibility for service fulfillment, cancellations, or disputes which shall be resolved solely between You and the User.

6. You are responsible to ensure the legitimacy of Service Providers before making bookings or payments and for Service Providers to ensure they are engaging with genuine Clients and We shall have no legal or financial liability for any misconduct or wrongdoing by the User, whether or not it directly affects You.

7. Your personal data as a Client is processed by SimplyBook.me Ltd in accordance with our Privacy Policy, as Data Processor and controlled by the User through whom the booking is made, subject to their respective privacy policies, as Data Controller. If You wish to exercise any of Your privacy rights, you shall contact the User, who acts as the Data Controller. We may, upon written request from You and subject to legal restrictions, assist in notifying the User acting as the Data Controller, provided that You supply all necessary information

Last update: 24/03/2025

Effective date: 24/03/2025

Version: 4.0.

Previous version: here.

Terms & Conditions for the Website

You are reading the Website Terms and Conditions of SimplyBook.me Ltd (“We”) which owns and operates the Website (as defined below) and relate to the SimplyBook.me Online Solution - T&Cs, SimplyMeet.me Online Solution - T&Cs and other related documents.

This is a legally binding document and you accept these provisions, once you visit simplybook.me, booking.page, simplymeet.me or either of our sub-websites:

simplybook.it, simplybook.asia, Scheduling.page, Enterpriseappointments.com, Enterprisebookings.com, Simplybook.plus, Simplybook.pro, Simplybook.vip, Simplybook.us, simplybook.health

(collectively the “Website”).

Overview of the Website Policy

On our Website, you can find information about our company, team, products and services and you must be at least 18 years old to use this Website.

Briefly, keep note that:

You will be held responsible for any claim or demand from a third party when you violate these provisions, break the law or infringe the rights of another person through our Website and products.

We cannot be held responsible for any technical errors, maintenance work, damage, wrongful use, unauthorised access, or conflicts between you and other users.

All the content of the Website is owned by us and is protected by copyright and intellectual property regulations and you cannot use it in any way, without our consent. Any third-party content is not endorsed by us and you should check their legal documents.

We reserve the right to amend any of the provisions below at any time and inform you of any major changes that affect you.

Our actions and services are governed by the laws and regulations of the Cyprus law and you can contact us at support@simplybook.me or legal@simplybook.me if you have any questions.

You must check our SimplyBook.me Online Solution - Privacy Policy & Cookie Policy and SimplyMeet.me Software Solution - Privacy Policy, where relevant, to understand how we process your personal data.

The content herein (collectively “these terms”) in brief:

These terms and conditions, together with the other legal documentation mentioned above inform you about our Website legally as a guest or registered user, including but not limited to accessing, browsing and registering as a user.

When you start using the Website, you automatically accept these provisions and you are legally bound by these.

We can make changes to the provisions so please check this section of our Website regularly.

Rights to access the Website

1. We grant you a temporary and non-exclusive right to use this Website, reserving the right to withdraw this right at any time or change the content and these provisions without notifying you nor having any legal obligation towards you.

2. We do not grant you the right to copy, modify, duplicate, create derivative works from, frame, mirror, republish, download, display, transmit, or distribute all or any part of the Website.

3. You should not licence, sell, rent, lease, transfer, assign, distribute, display, disclose, or otherwise commercially exploit, or otherwise make the site and/or any documents or online resources on the Website available to any third party.

4. You have the legal obligation to configure your computer and software for access to the Website and we do not warrant that the way we deliver data to you is compatible with your software or with the way your mobile device, computer or tablet is configured.

5. We will not be held responsible for any viruses, bugs or similar issues since you should use your own virus/malware protection software.

6. It is your responsibility to treat with confidentiality any identification codes, passwords and other security information obtained as a result of the Website use.

7. The use of the Website for purposes such as doing damages or impairment of the availability or accessibility of the Website, for any action which is or may be connected to any action which is unlawful, illegal, fraudulent or harmful is strictly prohibited.

8. You should not use our Website to copy, store, host, transmit, send, use, publish or distribute any material which consists of (or is linked to) any spyware, computer virus or other malicious computer software.

9. The collection or action relating to the collection of data without our consent is strictly prohibited.

Personal Data and Confidentiality: This provision should be read together with our SimplyBook.me Online Solution - Privacy Policy our Cookie Policy our SimplyMeet.me Software Solution - Privacy Policy.

all personal data and company information that you submit to our Website, unless already in the public domain, will be treated with confidentiality and as per documentation mentioned above.

we will not disclose confidential information to any third party, especially for the purposes of marketing, without your consent and will only disclose your information to the extent permitted by law.

Amendments: As the owner of the Website, we may amend the contents of this document from time to time and you have the responsibility to regularly check for updates to this document.

Intellectual Property: When you accept the provisions of this document, You understand that all content included in the Website (images, logos, documents downloadable files and any other information which compose the Website) is the intellectual property of SimplyBook.me, unless otherwise specified and labelled, obtained and/or produced legally and in line with the applicable laws and regulations.

You must not use the intellectual property of SimplyBook.me without our prior written permission and/or modify, reproduce, distribute, create derivative works of, publicly display, publicly perform, republish, download, store, or transmit any of the material on the Website, except as necessary to access and use the Website.

You will lose your right to use our Website, and must destroy or return any copies of documents you have made of it if requested, or any part of it where you do not comply with the provisions herein, reserving any and all rights We may have on this matter.

The responsibilities of SimplyBook.me Ltd to You: We do not take any responsibility for the accuracy or completeness of the material on the Website and you are responsible for the way you use the content. Additionally, we will not limit or exclude our liability in line with the law for death, personal injury, fraud or fraudulent misrepresentation or any other act, omission or matter and liability. Finally, we do not accept liability for indirect, special or consequential loss or damage where there is loss of loss of profit, goodwill, savings or contract for and in relation to these terms and conditions.

Related offences: Any illegal action under these provisions will result in immediate revocation of your right to use the Website and any additional actions required by law.

External links: All the links from our site to other sites are only for information and we have no responsibility for other sites, the accuracy of their content or any loss you may suffer from using and relying on them. Therefore, it is your responsibility to check the terms and conditions of the other sites you may visit.

Applicable law: This document is governed by the laws and regulations of the Republic of Cyprus and any dispute arising out of or in connection with this document will be subject to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Republic of Cyprus.

Initial Version published on: 28/02/2024

Effective on: 28/02/2024