Most popular features per industry

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Creëer reclamecampagnes om uw klanten te interesseren en uw omzet te verhogen!

Deze functie is super handig en zeer flexibel:

• U kunt kortingen geven op alle diensten en producten de u aanbiedt. Zo kunt u een bepaalde dienst of een cluster van diensten promoten, kortingen geven op abonnementen, en ga zo maar door.
• Dit kunnen eenmalige kortingen zijn, seizoenskortingen, of kortingen voor een bepaalde periode of voor een bepaald moment van de dag. Hiermee kunt u meer klanten aantrekken op minder drukke tijden, bijvoorbeeld in de ochtend.
• U kunt al uw klanten korting geven of alleen een selecte groep, bijvoorbeeld trouwe klanten. Korting geven kan ook een manier zijn om nieuwe klanten te werven.

U kunt met deze functie ook cadeaukaarten verstrekken. Dit kan in de vorm van een eenvoudige code die na een gemaakte reservering per email naar de klant wordt verstuurd, of het kan een leuke wenskaart zijn die voor elke campagne kan worden aangepast.

Het SimplyBook.me-systeem houdt alle verstrekte cadeaukaarten, couponnen, en verstuurde berichten bij. Een overzicht hiervan vindt u terug in de rapportagesectie.

Om het reserveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen klanten standaard zonder registratie reserveren. Het gebruik van de Klant-login-functie biedt echter veel voordelen, zowel voor u als voor uw klanten.

Zo kunt u met geregistreerde klanten sneller uw omzet laten groeien. Wanneer u in bezit bent van klantgegevens, kunt u namelijk marketingactiviteiten ontplooien, zoals het versturen van "Reserveer Snel Weer"-herinneringsberichten, en het verkopen van Cadeaukaarten, Abonnementen en Combinatie-aanbiedingen. En hiermee kunt u uw omzet aanzienlijk laten stijgen.

Voor de klanten is het ook aantrekkelijk. Zij kunnen hun reserverings- en aankoop-geschiedenis inzien, kortingen krijgen, en meedoen aan campagnes voor trouwe klanten.
Bovendien worden hun gegevens beter beschermd. In het kader van de nieuwste AVG-richtlijnen, bieden wij een hele reeks beveiglings- en databeschermings-functies aan. Deze zijn allemaal gratis, maar wel op voorwaarde dat de klant geregistreerd staat.

Met SimplyBook.me kunt u uw klanten de mogelijkheid geven om bij hun reservering een speciaal product uit te kiezen, bijvoorbeeld luxueuze ontspanningsolie bij een massage, haargel bij een kapafspraak, or organische make-up bij een make-up-sessie. Deze optie kan uw omzet met wel 10-20% vergroten zonder dat u de prijzen hoeft te verhogen of uw dienstverlening moet uitbreiden. U blijft dezelfde diensten leveren voor dezelfde prijs, en biedt daarbij optionele producten aan waaruit de klanten kunnen kiezen. Gebruik uw fantasie en bedenkt steeds weer nieuwe add-ons die uw verkoop en omzet kunnen verhogen.

Het is voor uw klanten super eenvoudig om deze add-ons aan hun reservering toe te voegen; het kan met één klik. En wanneer u meer dan één product per dienst wilt verkopen, probeer dan onze functie “Producten te Koop”, waarmee uw klanten meerdere producten kunnen kopen wanneer zij een reservering maken.

U kunt beide functies (Add-ons en Producten te Koop) aan de reserveringsbevestigingen koppelen. De informatie wordt dan automatisch naar uw klanten en product-leveranciers gestuurd. Wij raden u ook aan om in de Verkooprapportages te bekijken hoeveel uw omzet is gestegen nadat u met deze functies bent gaan werken.

Lees meer over de Add-ons-functie hier in ons Help-center.

Verhoog uw omzet door verschillende diensten en producten te bundelen in een combinatie-aanbieding! Zo creëert u een win-win-scenario waarin uw klanten voordelig kunnen genieten van uw dienstverlening met een bonus in de vorm van een extra dienst of product.

Stel bijvoorbeeld een pakket samen van 10 reserveringen voor de prijs van 8, of combineer uw populairste diensten in een bundel tegen korting en voeg hier gratis enkele andere/minder populaire diensten aan toe om deze te promoten. Of wanneer u ook producten verkoopt, kunt u deze combineren met uw populairste diensten.

Net zoals al de andere prachtige functies van SimplyBook.me, zoals Abonnementen en Cadeaukaarten, kunnen uw klanten de Combinatie-aanbiedingen kopen via reserveringspagina. Combinatie-aanbiedingen kunnen ook direct vanuit de admin-interface worden verstrekt, of via onze POS-functie worden verkocht als u hiervan gebruik maakt.

Combinatie-pakketten zijn voor uw klanten makkelijk in het gebruik. Zij kunnen hiermee hun reserveringen en producten "betalen". En willen zij nog andere producten of diensten kopen, dan kunnen zij hiervoor op de gebruikelijke manier betalen via elk online-betaalsysteem.

Alle informatie over de verkochte pakketten wordt nauwkeurig bewaard en kan eenvoudig worden geraadpleegd via onze Rapportage-interfaces.

Wilt u meer weten? Ga dan naar ons Help-center artikel.

Verdeel de reserveringen gelijkmatig zodat bepaalde medewerkers niet teveel worden belast, maar let er ook op om lege plekken te vullen. Door de optie Beschikbare Medewerker zorgt u ervoor dat klanten alleen een reservering kunnen maken en niet een bepaalde medewerker kunnen kiezen. Eventueel kunt u ook 2 opties gebruiken, één voor de mogelijkheid om wel een medewerker te kiezen en één die een keuze onmogelijk maakt. Sommige klanten stellen het op prijs om een bepaalde medewerker te kiezen, en anderen hebben geen speciale voorkeur.

De functie Beschikbare Medewerker is handig wanneer u niet wilt dat klanten kunnen kiezen voor een bepaalde medewerker. Het systeem doet dit dan automatisch, en de klant kiest alleen een dienst, een datum en een tijd. In dit geval kunt u de ‘Verberg alle Mederwerkers’-optie activeren, zoals toegelicht in ons Help-center.

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

Bent u actief in Azië? Maak dan gebruik van Line Messenger en de SimplyBook.me-reserveringsbot.

Of u nu over een aparte reserveringswebsite beschikt of niet, het is altijd een goed idee om uw klanten de mogelijkheid te geven om te boeken via hun favoriete messenger.

Onze beleefde en vriendelijke robot is een harde werker. Hij helpt uw klanten 24/7 bij het maken van hun reserveringen. Met zijn hoge intelligentie, beleefde manier van communiceren en altijd goede humeur zal hij aan al uw verwachtingen voldoen.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Gezien de hevige concurrentie zijn een passende domeinnaam, een mooi ontworpen website, een duidelijke bedrijfsidentiteit, en een goede positionering in de markt belangrijke aspecten die een beslissende rol kunnen spelen in het succes van uw organisatie. Nieuwe klanten zullen uw website makkelijker kunnen vinden en uw bedrijfsnaam beter onthouden.

Controleer direct of de domeinnaam van uw voorkeur nog vrij is, of maak een keuze uit de namen in de lijsten van populaire Domeinnaam-providers zoals NameCheap, GoDaddy en andere .

Wanneer u reeds een domeinnaam heeft, gebruik dan onze Domein-functie om het domein of een gerelateerd sub-domein te integreren in de link naar uw reserveringswebsite.

Geeft u de voorkeur aan een white-label-website, kies dan voor een SimplyBook.me-Standaard- of Premium-abonnement.

Creëer reclamecampagnes om uw klanten te interesseren en uw omzet te verhogen!

Deze functie is super handig en zeer flexibel:

• U kunt kortingen geven op alle diensten en producten de u aanbiedt. Zo kunt u een bepaalde dienst of een cluster van diensten promoten, kortingen geven op abonnementen, en ga zo maar door.
• Dit kunnen eenmalige kortingen zijn, seizoenskortingen, of kortingen voor een bepaalde periode of voor een bepaald moment van de dag. Hiermee kunt u meer klanten aantrekken op minder drukke tijden, bijvoorbeeld in de ochtend.
• U kunt al uw klanten korting geven of alleen een selecte groep, bijvoorbeeld trouwe klanten. Korting geven kan ook een manier zijn om nieuwe klanten te werven.

U kunt met deze functie ook cadeaukaarten verstrekken. Dit kan in de vorm van een eenvoudige code die na een gemaakte reservering per email naar de klant wordt verstuurd, of het kan een leuke wenskaart zijn die voor elke campagne kan worden aangepast.

Het SimplyBook.me-systeem houdt alle verstrekte cadeaukaarten, couponnen, en verstuurde berichten bij. Een overzicht hiervan vindt u terug in de rapportagesectie.

Komt het vaak voor dat klanten voor meerdere personen willen reserveren? Dit kan handig zijn in geval van activiteiten zoals rondleidingen, groeps-colleges, sportlessen en verschillende cursussen.

Door deze functie te activeren maakt u het reserveringsproces voor dit soort klanten een stuk gemakkelijker. Zij hoeven dan immers niet voor elke deelnemer apart een reservering in te plannen, maar kunnen in één keer voor alle personen boeken. Dit is vooral handig wanneer u online betalingen accepteert, aangezien er voor alle deelnmers maar één transactie in het betalingssysteem hoeft plaats te vinden.

Omdat de bevestigingsberichten die u naar deze klanten stuurt wellicht niet allemaal hetzelfde zijn, leveren wij aanpasbare email-/SMS-sjablonen bij deze optie.

Om het reserveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen klanten standaard zonder registratie reserveren. Het gebruik van de Klant-login-functie biedt echter veel voordelen, zowel voor u als voor uw klanten.

Zo kunt u met geregistreerde klanten sneller uw omzet laten groeien. Wanneer u in bezit bent van klantgegevens, kunt u namelijk marketingactiviteiten ontplooien, zoals het versturen van "Reserveer Snel Weer"-herinneringsberichten, en het verkopen van Cadeaukaarten, Abonnementen en Combinatie-aanbiedingen. En hiermee kunt u uw omzet aanzienlijk laten stijgen.

Voor de klanten is het ook aantrekkelijk. Zij kunnen hun reserverings- en aankoop-geschiedenis inzien, kortingen krijgen, en meedoen aan campagnes voor trouwe klanten.
Bovendien worden hun gegevens beter beschermd. In het kader van de nieuwste AVG-richtlijnen, bieden wij een hele reeks beveiglings- en databeschermings-functies aan. Deze zijn allemaal gratis, maar wel op voorwaarde dat de klant geregistreerd staat.

Met de abonnementen-functie kunt u bepaalde diensten alleen toegankelijk maken voor abonnees, en deze klanten kortingen geven, cadeaukaarten verstrekken of extra behandelingen aanbieden.

De abonnementen-functie is dus eigenlijk ook een marketing-instrument, waarmee u behalve incidentele kortingen en cadeautjes, klanten die abonnee worden extra voordeel kunt geven op hun maandelijkse abonnementskosten. Met de Stripe-betalingsprovider kunt u deze lagere doorlopende betaling eenvoudig instellen, en het bedrag wordt vervolgens automatisch maandelijks afgeschreven van de rekening van de klant.

Een abonnement kan worden gekocht door de klant via de reserveringspagina, of door u op het dashboard worden aangemaakt.

Heeft u nog vragen, ga dan naar onze Help-center FAQ over Abonnementen.

Biedt u lessen of evenementen aan?
Met de functie Lessen kunt u uw klanten een kant en klaar overzicht aanbieden van alle lessen. Klik hier voor een voorbeeld van een lesrooster.

Deze functie kan ook handig zijn voor het inroosteren van evenementen en ad-hoc-bijeenkomsten. Evenementen kunnen een dag of meerdere dagen duren, en u kunt de datum/data, tijden en aantal deelnemers aangeven. Of u kunt een evenement bijvoorbeeld alleen toegankelijk maken voor VIP-klanten door het te koppelen aan een bepaald abonnement.

Bekijk onze video van de Lessen-optie en/of lees erover in ons Helpcenter.

Met SimplyBook.me kunt u uw klanten de mogelijkheid geven om bij hun reservering een speciaal product uit te kiezen, bijvoorbeeld luxueuze ontspanningsolie bij een massage, haargel bij een kapafspraak, or organische make-up bij een make-up-sessie. Deze optie kan uw omzet met wel 10-20% vergroten zonder dat u de prijzen hoeft te verhogen of uw dienstverlening moet uitbreiden. U blijft dezelfde diensten leveren voor dezelfde prijs, en biedt daarbij optionele producten aan waaruit de klanten kunnen kiezen. Gebruik uw fantasie en bedenkt steeds weer nieuwe add-ons die uw verkoop en omzet kunnen verhogen.

Het is voor uw klanten super eenvoudig om deze add-ons aan hun reservering toe te voegen; het kan met één klik. En wanneer u meer dan één product per dienst wilt verkopen, probeer dan onze functie “Producten te Koop”, waarmee uw klanten meerdere producten kunnen kopen wanneer zij een reservering maken.

U kunt beide functies (Add-ons en Producten te Koop) aan de reserveringsbevestigingen koppelen. De informatie wordt dan automatisch naar uw klanten en product-leveranciers gestuurd. Wij raden u ook aan om in de Verkooprapportages te bekijken hoeveel uw omzet is gestegen nadat u met deze functies bent gaan werken.

Lees meer over de Add-ons-functie hier in ons Help-center.

Verhoog uw omzet door verschillende diensten en producten te bundelen in een combinatie-aanbieding! Zo creëert u een win-win-scenario waarin uw klanten voordelig kunnen genieten van uw dienstverlening met een bonus in de vorm van een extra dienst of product.

Stel bijvoorbeeld een pakket samen van 10 reserveringen voor de prijs van 8, of combineer uw populairste diensten in een bundel tegen korting en voeg hier gratis enkele andere/minder populaire diensten aan toe om deze te promoten. Of wanneer u ook producten verkoopt, kunt u deze combineren met uw populairste diensten.

Net zoals al de andere prachtige functies van SimplyBook.me, zoals Abonnementen en Cadeaukaarten, kunnen uw klanten de Combinatie-aanbiedingen kopen via reserveringspagina. Combinatie-aanbiedingen kunnen ook direct vanuit de admin-interface worden verstrekt, of via onze POS-functie worden verkocht als u hiervan gebruik maakt.

Combinatie-pakketten zijn voor uw klanten makkelijk in het gebruik. Zij kunnen hiermee hun reserveringen en producten "betalen". En willen zij nog andere producten of diensten kopen, dan kunnen zij hiervoor op de gebruikelijke manier betalen via elk online-betaalsysteem.

Alle informatie over de verkochte pakketten wordt nauwkeurig bewaard en kan eenvoudig worden geraadpleegd via onze Rapportage-interfaces.

Wilt u meer weten? Ga dan naar ons Help-center artikel.

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

Om het reserveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen klanten standaard zonder registratie reserveren. Het gebruik van de Klant-login-functie biedt echter veel voordelen, zowel voor u als voor uw klanten.

Zo kunt u met geregistreerde klanten sneller uw omzet laten groeien. Wanneer u in bezit bent van klantgegevens, kunt u namelijk marketingactiviteiten ontplooien, zoals het versturen van "Reserveer Snel Weer"-herinneringsberichten, en het verkopen van Cadeaukaarten, Abonnementen en Combinatie-aanbiedingen. En hiermee kunt u uw omzet aanzienlijk laten stijgen.

Voor de klanten is het ook aantrekkelijk. Zij kunnen hun reserverings- en aankoop-geschiedenis inzien, kortingen krijgen, en meedoen aan campagnes voor trouwe klanten.
Bovendien worden hun gegevens beter beschermd. In het kader van de nieuwste AVG-richtlijnen, bieden wij een hele reeks beveiglings- en databeschermings-functies aan. Deze zijn allemaal gratis, maar wel op voorwaarde dat de klant geregistreerd staat.

Bent u werkzaam in de medische professie of in een andere sector waar u veel te maken heeft met gevoelige klantgegevens? Bescherm de vertrouwelijke gegevens van uw klanten door de functie Bescherming Patiëntgegevens te activeren en daarmee uw beveiliging en toegangsprotocollen strenger te maken. Deze optie is speciaal gericht op de vertrouwelijkheid van patiëntinformatie. Zij kan de interne beveiligingsfuncties voor het bewaren van en toegang krijgen tot klantgegevens niet vervangen, maar verscherpt de beveiligingsprocedures bij het inloggen en het verkrijgen van toegang tot gegevens.

Voorbeelden van verscherpte beveiligingsmaatregelen zijn 2-factor-authenticatie, SSL-verbindingen, en gebruikers-"timeout". Zij zorgen ervoor dat het ondersteunende personeel van SimplyBook.me geen toegang heeft tot de gevoelige informatie van klanten.

Deze optie werkt ook goed in combinatie met de functie ‘Geschiedenis Wissen’, die alle gegevens tot aan een bepaald moment verwijdert waardoor ze ontoegankelijk zijn geworden.

Activeer de functie Bescherming Patiëntgegevens om veiliger te werken, en valideer uw admin-telefoonnummer zoals aangegeven in de stapsgewijze instructie in ons Help-center.

LET OP: deze optie vervangt NIET de reguliere SimplyBook.me-gegevensbeveiligings-functies die sowieso dienen te worden geactiveerd om uw klanten of patiënten te beschermen. Raadpleeg de documentatie die relevant is voor uw land en vraag advies aan een gekwalificeerde dataprotectie-consultant.

Is online-veiligheid voor u net zo'n obsessie als voor ons? Het veilig houden van uw account is heel eenvoudig met de speciale Google-authenticator-functie. Twee-staps-authenticatie bij het inloggen op uw account maakt ongeautoriseerd gebruik praktisch onmogelijk. Wanneer u uw wachtwoord invoert, wordt u gevraagd om een zes-cijferige login-code in te typen afkomstig van uw Google-authenticator of van een applicatie van een 3e partij.

De laatste tijd zijn de veiligheidsregels nog eens beduidend aangescherpt, zoals de AVG in de EU, hetgeen ook geldt voor de rest van de wereld. Om ervoor te zorgen dat de toegang tot het systeem standaard is beveiligd, bieden we deze functie gratis aan voor al onze gebruikers.

Hoe werkt het voor u? Download de “Google-authenticator”-applicatie in Google Play of in de App Store, en verbind hem met uw SimplyBook.me-account met behulp van een QR-code - Voila! U kunt nu veiliger inloggen. Alle gebruikers, van systeembeheerders tot junior medewerkers, die de toegang tot hun account veiliger willen maken, zouden deze functie moeten activeren. Hiervindt u een uitgebreide stapsgewijze instructie van het installeren van de twee-factor-authenticatie.

Bent u werkzaam in de medische professie? Dan is de SOAP-functie iets voor u. The SOAP*-functie, met gegevensversleuteling, geeft gebruikers de mogelijkheid om records met vier versleutelde tekstvelden voorzien van een tijdstempel toe te voegen aan reeds bewaarde klantgegevens. Aangezien SOAP-informatie in combinatie met patiëntgegevens vooral wordt gebruikt door medische professionals, is versleuteling van de records belangrijk.

Wij hechten bijzonder veel waarde aan de veiligheid van onze klanten, en wij weten dat medische informatie zeer gevoelig is. Om de patiëntinformatie veilig te stellen hebben wij daarom een extra versleutelingslaag toegevoegd. De SOAP-component is nu uitgebreid met RSA4096-versleuteling. Deze veiligheidsuitbreiding betekent dat onbevoegden onmogelijk toegang kunnen krijgen tot de versleutelde gegevens. Zelfs als zij inbreken in het systeem van de gebruiker in de SimplyBook.me-servers zullen zij niet bij de SOAP-gegevens kunnen komen, TENZIJ zij de geheime sleutel hebben. Deze sleutel kan worden bewaard op een USB-station of in de map van een computer. De sleutel wordt NOOIT bewaard op de SimplyBook.me-servers. Zorg ervoor dat uw computer-apparatuur goed is beveildigd. Mocht deze dan toch worden gestolen, dan is het voor dieven nog heel moeilijk om toegang te krijgen tot de harde schijf. Hetzelfde geldt voor het USB-station; ook deze kan worden versleuteld met een code die alleen u weet.

Leer werken met SOAP en kijk hoe de versleuteling wordt ingesteld.

*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

Met de optie "Maak Opnieuw een Reservering" kunt u uw klanten er door middel van een automatisch verstuurd bericht aan herinneren om een nieuwe afspraak te maken. Gebruik deze functie bijvoorbeeld voor half-jaarlijkse tandarts-afspraken, om uw klanten erop te wijzen dat het tijd is voor een nieuwe knipbeurt, of om nieuwe afspraken in te plannen voor uw nagelstudio etc.

Het versturen van een "Maak Opnieuw een Reservering"-bericht kan uw omzet op verschillende manieren een stimulans geven:

• Het kan uw helpen om van een nieuwe klant een vaste klant te maken
• Het kan de omzet van bedrijven die terugkerende diensten verlenen aanzienlijk verhogen wanneer klanten bij hen een vervolgafspraak maken en niet bij een andere dienstverlener. Zo worden de jaarlijkse inkomsten van bijvoorbeeld een barbershop aanzienlijk verhoogd wanneer klanten niet elke zes maar elke vier weken terugkomen.
• Herinneringsberichten kunnen er bovendien voor zorgen dat klanten hun vervolgafspaken niet vergeten
• Iedereen heeft soms een geheugensteuntje nodig, dus een beleefd verzoek om weer te reserveren is altijd handig en kan geen kwaad.

U kunt zelf instellen hoeveel dagen na de laatste afspraak het herinneringsbericht verstuurd dient te worden. En uiteraard kunt u de tekst geheel naar eigen wens aanpassen.

Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.

You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.

Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Met de Nieuws-functie kunt u uw klanten op de hoogte houden van alles wat voor hen belangrijk is. Verspreid deze informatie als Nieuws of als een een Blog, en zorg ervoor dat uw reserveringssite haar frisse en dynamische uitstraling blijft behouden door regelmatig de ontwikkelingen in uw bedrijf te delen.

Het publiceren van nieuws zal u ook helpen om nieuwe klanten aan te trekken. Het maakt uw website levendig en laat zien dat uw bedrijf floreert. Plaats bijvoorbeeld updates van de meest recente evenementen, post de aanbevelingen van trouwe klanten, geef interessante tips etc.

Wilt u meer uitgebreide informatie toevoegen, probeer dan onze Pagina-optie.

Komt het vaak voor dat klanten voor meerdere personen willen reserveren? Dit kan handig zijn in geval van activiteiten zoals rondleidingen, groeps-colleges, sportlessen en verschillende cursussen.

Door deze functie te activeren maakt u het reserveringsproces voor dit soort klanten een stuk gemakkelijker. Zij hoeven dan immers niet voor elke deelnemer apart een reservering in te plannen, maar kunnen in één keer voor alle personen boeken. Dit is vooral handig wanneer u online betalingen accepteert, aangezien er voor alle deelnmers maar één transactie in het betalingssysteem hoeft plaats te vinden.

Omdat de bevestigingsberichten die u naar deze klanten stuurt wellicht niet allemaal hetzelfde zijn, leveren wij aanpasbare email-/SMS-sjablonen bij deze optie.

Met de Status-functie kunt u de status van de reserveringen in de admin-kalender weergeven. Heeft u een groot bedrijf met een service-desk voor het inschrijven van de klanten? Dan kunt u met de Status-functie elke fase van een reservering een eigen kleurcode geven.

Zo kan een actieve reservering bijvoorbeeld verschillende kleurcodes krijgen voor "Klant is gearriveerd", "Sessie vindt plaats", en "Klant heeft betaald en is vertrokken". Op deze manier houdt u een perfect overzicht over uw workflow en kunt u in één oogopslag zien welke reserveringen nog extra aandacht verdienen. U kunt de reserverings-status-teksten naar uw eigen inzicht aanpassen.

Kom meer te weten over deze functies hier in ons Help-center.

Met de abonnementen-functie kunt u bepaalde diensten alleen toegankelijk maken voor abonnees, en deze klanten kortingen geven, cadeaukaarten verstrekken of extra behandelingen aanbieden.

De abonnementen-functie is dus eigenlijk ook een marketing-instrument, waarmee u behalve incidentele kortingen en cadeautjes, klanten die abonnee worden extra voordeel kunt geven op hun maandelijkse abonnementskosten. Met de Stripe-betalingsprovider kunt u deze lagere doorlopende betaling eenvoudig instellen, en het bedrag wordt vervolgens automatisch maandelijks afgeschreven van de rekening van de klant.

Een abonnement kan worden gekocht door de klant via de reserveringspagina, of door u op het dashboard worden aangemaakt.

Heeft u nog vragen, ga dan naar onze Help-center FAQ over Abonnementen.

Verdeel de reserveringen gelijkmatig zodat bepaalde medewerkers niet teveel worden belast, maar let er ook op om lege plekken te vullen. Door de optie Beschikbare Medewerker zorgt u ervoor dat klanten alleen een reservering kunnen maken en niet een bepaalde medewerker kunnen kiezen. Eventueel kunt u ook 2 opties gebruiken, één voor de mogelijkheid om wel een medewerker te kiezen en één die een keuze onmogelijk maakt. Sommige klanten stellen het op prijs om een bepaalde medewerker te kiezen, en anderen hebben geen speciale voorkeur.

De functie Beschikbare Medewerker is handig wanneer u niet wilt dat klanten kunnen kiezen voor een bepaalde medewerker. Het systeem doet dit dan automatisch, en de klant kiest alleen een dienst, een datum en een tijd. In dit geval kunt u de ‘Verberg alle Mederwerkers’-optie activeren, zoals toegelicht in ons Help-center.

Start elke ochtend met het bekijken van uw reserverings-rooster en begin goed voorbereid aan de werkdag! Elke dag, op een door u geselecteerd tijdstip, stuurt de functie Dagelijkse Rapportage u een bijgewerkte overzichtelijke lijst van al uw reserveringen die dag.

Tevens ontvangt u een lijst met de reserveringen die er voor de rest van de week al staan. U kunt instellen welke informatie u wilt ontvangen, bijvoorbeeld de nieuwe reserveringen van vandaag, de geannuleerde reserveringen van vandaag, de boekingen gedurende een periode van bijvoorbeeld 1 dag, of 3, 7, 14, 21,of 30 dagen, en op welk tijdstip u de rapportage wilt ontvangen.

Heeft u genoeg van klanten die op het laatste moment hun afspraak afzeggen? Verliest u omzet door no-shows? Met de functie Annuleringsbeleid kun u de tijd instellen tot wanneer klanten hun afspraak kunnen annuleren. Stel bijvoorbeeld een uiterlijk tijdstip in waarop de geplande afspraak nog kan worden geannuleerd, bijvoorbeeld van 30 minuten tot 30 dagen van tevoren. U kunt de annuleringsfunctie ook uitzetten. Tevens kunt u uw klanten naar de reden van de annulering vragen en de optie verplicht of niet verplicht maken.

Hoe ziet dit eruit op het scherm? Uw klanten zien een keuzehokje dat zij kunnen aanklikken wanneer zij akkoord gaan met uw Annuleringsbeleid. Wordt er buiten de annuleringsperiode een afspraak afgezegd, dan verschijnt er een melding dat de afspraak niet meer kan worden geannuleerd.

Volgens de meest recente wetgeving op het gebied van de gegevensverwerking dienen klanten expliciet te hebben aangegeven dat zij instemmen met het Annuleringsbeleid voordat het bedrijf aanspraak kan maken op enige vorm van restitutie. Het is om deze reden dat onze gebruikers gratis gebruik kunnen maken van deze functie.

Maak het reserveringsproces super eenvoudig met de functie Dienst-categorieën!

Door uw diensten onder te verdelen in categorieën, maakt u het voor uw klanten gemakkelijker om snel te vinden waar zij naar zoeken. Heeft u bijvoorbeeld een full-service schoonheidssalon, dan is het handig om de hairstylisten, de masseurs, en de huidverzorgingspecialisten in aparte groepen onder te verdelen. Daarbij kunt u voor elke categorie afbeeldingen en beschrijvingen plaatsen.

Deze optie is onmisbaar wanneer u uw potentiële klanten op een duidelijke manier wilt informeren over uw activiteiten. Wanneer u ook uw medewerkers wilt categoriseren, gebruik dan de functie Meerdere Locaties (werken al uw medewerkers op dezelfde locatie, geef dan voor iedereen hetzelfde adres aan).

Met de optie "Maak Opnieuw een Reservering" kunt u uw klanten er door middel van een automatisch verstuurd bericht aan herinneren om een nieuwe afspraak te maken. Gebruik deze functie bijvoorbeeld voor half-jaarlijkse tandarts-afspraken, om uw klanten erop te wijzen dat het tijd is voor een nieuwe knipbeurt, of om nieuwe afspraken in te plannen voor uw nagelstudio etc.

Het versturen van een "Maak Opnieuw een Reservering"-bericht kan uw omzet op verschillende manieren een stimulans geven:

• Het kan uw helpen om van een nieuwe klant een vaste klant te maken
• Het kan de omzet van bedrijven die terugkerende diensten verlenen aanzienlijk verhogen wanneer klanten bij hen een vervolgafspraak maken en niet bij een andere dienstverlener. Zo worden de jaarlijkse inkomsten van bijvoorbeeld een barbershop aanzienlijk verhoogd wanneer klanten niet elke zes maar elke vier weken terugkomen.
• Herinneringsberichten kunnen er bovendien voor zorgen dat klanten hun vervolgafspaken niet vergeten
• Iedereen heeft soms een geheugensteuntje nodig, dus een beleefd verzoek om weer te reserveren is altijd handig en kan geen kwaad.

U kunt zelf instellen hoeveel dagen na de laatste afspraak het herinneringsbericht verstuurd dient te worden. En uiteraard kunt u de tekst geheel naar eigen wens aanpassen.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Met de fotogalerij-functie kunt u de levendigheid van uw reserveringssite vergroten met aantrekkelijke en relevante afbeeldingen! U kunt bijvoorbeeld foto's van uw bedrijf plaatsen, of van uw activiteiten, afhankelijk van wat het beste bij uw bedrijf past. Een kapperszaak, bijvoorbeeld, kan foto's publiceren van de haarcreaties, van voor de afspraak en erna, van de salon, en van de medewerkers.

Zelfs afbeeldingen van producten die in voorraad zijn kunnen uw reserveringpagina al professioneler en interessanter maken voor bezoekers. Op deze manier kunt u ze verleiden om bij u een afspraak te maken en niet bij een ander.

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

Met de abonnementen-functie kunt u bepaalde diensten alleen toegankelijk maken voor abonnees, en deze klanten kortingen geven, cadeaukaarten verstrekken of extra behandelingen aanbieden.

De abonnementen-functie is dus eigenlijk ook een marketing-instrument, waarmee u behalve incidentele kortingen en cadeautjes, klanten die abonnee worden extra voordeel kunt geven op hun maandelijkse abonnementskosten. Met de Stripe-betalingsprovider kunt u deze lagere doorlopende betaling eenvoudig instellen, en het bedrag wordt vervolgens automatisch maandelijks afgeschreven van de rekening van de klant.

Een abonnement kan worden gekocht door de klant via de reserveringspagina, of door u op het dashboard worden aangemaakt.

Heeft u nog vragen, ga dan naar onze Help-center FAQ over Abonnementen.

Start elke ochtend met het bekijken van uw reserverings-rooster en begin goed voorbereid aan de werkdag! Elke dag, op een door u geselecteerd tijdstip, stuurt de functie Dagelijkse Rapportage u een bijgewerkte overzichtelijke lijst van al uw reserveringen die dag.

Tevens ontvangt u een lijst met de reserveringen die er voor de rest van de week al staan. U kunt instellen welke informatie u wilt ontvangen, bijvoorbeeld de nieuwe reserveringen van vandaag, de geannuleerde reserveringen van vandaag, de boekingen gedurende een periode van bijvoorbeeld 1 dag, of 3, 7, 14, 21,of 30 dagen, en op welk tijdstip u de rapportage wilt ontvangen.

Heeft u genoeg van klanten die op het laatste moment hun afspraak afzeggen? Verliest u omzet door no-shows? Met de functie Annuleringsbeleid kun u de tijd instellen tot wanneer klanten hun afspraak kunnen annuleren. Stel bijvoorbeeld een uiterlijk tijdstip in waarop de geplande afspraak nog kan worden geannuleerd, bijvoorbeeld van 30 minuten tot 30 dagen van tevoren. U kunt de annuleringsfunctie ook uitzetten. Tevens kunt u uw klanten naar de reden van de annulering vragen en de optie verplicht of niet verplicht maken.

Hoe ziet dit eruit op het scherm? Uw klanten zien een keuzehokje dat zij kunnen aanklikken wanneer zij akkoord gaan met uw Annuleringsbeleid. Wordt er buiten de annuleringsperiode een afspraak afgezegd, dan verschijnt er een melding dat de afspraak niet meer kan worden geannuleerd.

Volgens de meest recente wetgeving op het gebied van de gegevensverwerking dienen klanten expliciet te hebben aangegeven dat zij instemmen met het Annuleringsbeleid voordat het bedrijf aanspraak kan maken op enige vorm van restitutie. Het is om deze reden dat onze gebruikers gratis gebruik kunnen maken van deze functie.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

Met de optie "Maak Opnieuw een Reservering" kunt u uw klanten er door middel van een automatisch verstuurd bericht aan herinneren om een nieuwe afspraak te maken. Gebruik deze functie bijvoorbeeld voor half-jaarlijkse tandarts-afspraken, om uw klanten erop te wijzen dat het tijd is voor een nieuwe knipbeurt, of om nieuwe afspraken in te plannen voor uw nagelstudio etc.

Het versturen van een "Maak Opnieuw een Reservering"-bericht kan uw omzet op verschillende manieren een stimulans geven:

• Het kan uw helpen om van een nieuwe klant een vaste klant te maken
• Het kan de omzet van bedrijven die terugkerende diensten verlenen aanzienlijk verhogen wanneer klanten bij hen een vervolgafspraak maken en niet bij een andere dienstverlener. Zo worden de jaarlijkse inkomsten van bijvoorbeeld een barbershop aanzienlijk verhoogd wanneer klanten niet elke zes maar elke vier weken terugkomen.
• Herinneringsberichten kunnen er bovendien voor zorgen dat klanten hun vervolgafspaken niet vergeten
• Iedereen heeft soms een geheugensteuntje nodig, dus een beleefd verzoek om weer te reserveren is altijd handig en kan geen kwaad.

U kunt zelf instellen hoeveel dagen na de laatste afspraak het herinneringsbericht verstuurd dient te worden. En uiteraard kunt u de tekst geheel naar eigen wens aanpassen.

Bent u actief in Azië? Maak dan gebruik van Line Messenger en de SimplyBook.me-reserveringsbot.

Of u nu over een aparte reserveringswebsite beschikt of niet, het is altijd een goed idee om uw klanten de mogelijkheid te geven om te boeken via hun favoriete messenger.

Onze beleefde en vriendelijke robot is een harde werker. Hij helpt uw klanten 24/7 bij het maken van hun reserveringen. Met zijn hoge intelligentie, beleefde manier van communiceren en altijd goede humeur zal hij aan al uw verwachtingen voldoen.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Creëer reclamecampagnes om uw klanten te interesseren en uw omzet te verhogen!

Deze functie is super handig en zeer flexibel:

• U kunt kortingen geven op alle diensten en producten de u aanbiedt. Zo kunt u een bepaalde dienst of een cluster van diensten promoten, kortingen geven op abonnementen, en ga zo maar door.
• Dit kunnen eenmalige kortingen zijn, seizoenskortingen, of kortingen voor een bepaalde periode of voor een bepaald moment van de dag. Hiermee kunt u meer klanten aantrekken op minder drukke tijden, bijvoorbeeld in de ochtend.
• U kunt al uw klanten korting geven of alleen een selecte groep, bijvoorbeeld trouwe klanten. Korting geven kan ook een manier zijn om nieuwe klanten te werven.

U kunt met deze functie ook cadeaukaarten verstrekken. Dit kan in de vorm van een eenvoudige code die na een gemaakte reservering per email naar de klant wordt verstuurd, of het kan een leuke wenskaart zijn die voor elke campagne kan worden aangepast.

Het SimplyBook.me-systeem houdt alle verstrekte cadeaukaarten, couponnen, en verstuurde berichten bij. Een overzicht hiervan vindt u terug in de rapportagesectie.

Komt het vaak voor dat klanten voor meerdere personen willen reserveren? Dit kan handig zijn in geval van activiteiten zoals rondleidingen, groeps-colleges, sportlessen en verschillende cursussen.

Door deze functie te activeren maakt u het reserveringsproces voor dit soort klanten een stuk gemakkelijker. Zij hoeven dan immers niet voor elke deelnemer apart een reservering in te plannen, maar kunnen in één keer voor alle personen boeken. Dit is vooral handig wanneer u online betalingen accepteert, aangezien er voor alle deelnmers maar één transactie in het betalingssysteem hoeft plaats te vinden.

Omdat de bevestigingsberichten die u naar deze klanten stuurt wellicht niet allemaal hetzelfde zijn, leveren wij aanpasbare email-/SMS-sjablonen bij deze optie.

Met de abonnementen-functie kunt u bepaalde diensten alleen toegankelijk maken voor abonnees, en deze klanten kortingen geven, cadeaukaarten verstrekken of extra behandelingen aanbieden.

De abonnementen-functie is dus eigenlijk ook een marketing-instrument, waarmee u behalve incidentele kortingen en cadeautjes, klanten die abonnee worden extra voordeel kunt geven op hun maandelijkse abonnementskosten. Met de Stripe-betalingsprovider kunt u deze lagere doorlopende betaling eenvoudig instellen, en het bedrag wordt vervolgens automatisch maandelijks afgeschreven van de rekening van de klant.

Een abonnement kan worden gekocht door de klant via de reserveringspagina, of door u op het dashboard worden aangemaakt.

Heeft u nog vragen, ga dan naar onze Help-center FAQ over Abonnementen.

Verhoog uw omzet door verschillende diensten en producten te bundelen in een combinatie-aanbieding! Zo creëert u een win-win-scenario waarin uw klanten voordelig kunnen genieten van uw dienstverlening met een bonus in de vorm van een extra dienst of product.

Stel bijvoorbeeld een pakket samen van 10 reserveringen voor de prijs van 8, of combineer uw populairste diensten in een bundel tegen korting en voeg hier gratis enkele andere/minder populaire diensten aan toe om deze te promoten. Of wanneer u ook producten verkoopt, kunt u deze combineren met uw populairste diensten.

Net zoals al de andere prachtige functies van SimplyBook.me, zoals Abonnementen en Cadeaukaarten, kunnen uw klanten de Combinatie-aanbiedingen kopen via reserveringspagina. Combinatie-aanbiedingen kunnen ook direct vanuit de admin-interface worden verstrekt, of via onze POS-functie worden verkocht als u hiervan gebruik maakt.

Combinatie-pakketten zijn voor uw klanten makkelijk in het gebruik. Zij kunnen hiermee hun reserveringen en producten "betalen". En willen zij nog andere producten of diensten kopen, dan kunnen zij hiervoor op de gebruikelijke manier betalen via elk online-betaalsysteem.

Alle informatie over de verkochte pakketten wordt nauwkeurig bewaard en kan eenvoudig worden geraadpleegd via onze Rapportage-interfaces.

Wilt u meer weten? Ga dan naar ons Help-center artikel.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

Bent u actief in Azië? Maak dan gebruik van Line Messenger en de SimplyBook.me-reserveringsbot.

Of u nu over een aparte reserveringswebsite beschikt of niet, het is altijd een goed idee om uw klanten de mogelijkheid te geven om te boeken via hun favoriete messenger.

Onze beleefde en vriendelijke robot is een harde werker. Hij helpt uw klanten 24/7 bij het maken van hun reserveringen. Met zijn hoge intelligentie, beleefde manier van communiceren en altijd goede humeur zal hij aan al uw verwachtingen voldoen.

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Is uw bedrijf actief op meerdere locaties? Als dit het geval is, dan is deze functie onmisbaar! Met de Meerdere-Locaties-optie kunt u verschillende sites maken voor verschillende adressen, in verschillende steden, of zelfs in verschillende landen. Voorzie alle sites van een contactadres, foto's van het kantoor en andere relevante informatie - laat uw klanten de locatie kiezen die het meest geschikt voor ze is.

Het categoriseren van uw dienstaanbieders met de Locatie-functie kan het reserveringsproces aanzienlijk optimaliseren. U kunt deze functie zelfs ook gebruiken wanneer al uw diensten op dezelfde locatie zijn ondergebracht. Heeft u meerdere medewerkers, dan is het handig om ze op basis van een specifiek kenmerk te categoriseren, bijvoorbeeld als ochtend-, middag, avond, en/of weekend-medewerkers. Of misschien wilt u uw stylisten categoriseren in junior of senior specialisten.

Wij adviseren u ten zeerste om onze Google-Business-integratie uit te proberen. Hiermee kunnen klanten u direct vanaf de Google-kaart vinden wanneer zij zoeken naar gelijksoortige diensten bij hen "in de buurt".

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Creëer reclamecampagnes om uw klanten te interesseren en uw omzet te verhogen!

Deze functie is super handig en zeer flexibel:

• U kunt kortingen geven op alle diensten en producten de u aanbiedt. Zo kunt u een bepaalde dienst of een cluster van diensten promoten, kortingen geven op abonnementen, en ga zo maar door.
• Dit kunnen eenmalige kortingen zijn, seizoenskortingen, of kortingen voor een bepaalde periode of voor een bepaald moment van de dag. Hiermee kunt u meer klanten aantrekken op minder drukke tijden, bijvoorbeeld in de ochtend.
• U kunt al uw klanten korting geven of alleen een selecte groep, bijvoorbeeld trouwe klanten. Korting geven kan ook een manier zijn om nieuwe klanten te werven.

U kunt met deze functie ook cadeaukaarten verstrekken. Dit kan in de vorm van een eenvoudige code die na een gemaakte reservering per email naar de klant wordt verstuurd, of het kan een leuke wenskaart zijn die voor elke campagne kan worden aangepast.

Het SimplyBook.me-systeem houdt alle verstrekte cadeaukaarten, couponnen, en verstuurde berichten bij. Een overzicht hiervan vindt u terug in de rapportagesectie.

Om het reserveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, kunnen klanten standaard zonder registratie reserveren. Het gebruik van de Klant-login-functie biedt echter veel voordelen, zowel voor u als voor uw klanten.

Zo kunt u met geregistreerde klanten sneller uw omzet laten groeien. Wanneer u in bezit bent van klantgegevens, kunt u namelijk marketingactiviteiten ontplooien, zoals het versturen van "Reserveer Snel Weer"-herinneringsberichten, en het verkopen van Cadeaukaarten, Abonnementen en Combinatie-aanbiedingen. En hiermee kunt u uw omzet aanzienlijk laten stijgen.

Voor de klanten is het ook aantrekkelijk. Zij kunnen hun reserverings- en aankoop-geschiedenis inzien, kortingen krijgen, en meedoen aan campagnes voor trouwe klanten.
Bovendien worden hun gegevens beter beschermd. In het kader van de nieuwste AVG-richtlijnen, bieden wij een hele reeks beveiglings- en databeschermings-functies aan. Deze zijn allemaal gratis, maar wel op voorwaarde dat de klant geregistreerd staat.

Met SimplyBook.me kunt u uw klanten de mogelijkheid geven om bij hun reservering een speciaal product uit te kiezen, bijvoorbeeld luxueuze ontspanningsolie bij een massage, haargel bij een kapafspraak, or organische make-up bij een make-up-sessie. Deze optie kan uw omzet met wel 10-20% vergroten zonder dat u de prijzen hoeft te verhogen of uw dienstverlening moet uitbreiden. U blijft dezelfde diensten leveren voor dezelfde prijs, en biedt daarbij optionele producten aan waaruit de klanten kunnen kiezen. Gebruik uw fantasie en bedenkt steeds weer nieuwe add-ons die uw verkoop en omzet kunnen verhogen.

Het is voor uw klanten super eenvoudig om deze add-ons aan hun reservering toe te voegen; het kan met één klik. En wanneer u meer dan één product per dienst wilt verkopen, probeer dan onze functie “Producten te Koop”, waarmee uw klanten meerdere producten kunnen kopen wanneer zij een reservering maken.

U kunt beide functies (Add-ons en Producten te Koop) aan de reserveringsbevestigingen koppelen. De informatie wordt dan automatisch naar uw klanten en product-leveranciers gestuurd. Wij raden u ook aan om in de Verkooprapportages te bekijken hoeveel uw omzet is gestegen nadat u met deze functies bent gaan werken.

Lees meer over de Add-ons-functie hier in ons Help-center.

Verhoog uw omzet door verschillende diensten en producten te bundelen in een combinatie-aanbieding! Zo creëert u een win-win-scenario waarin uw klanten voordelig kunnen genieten van uw dienstverlening met een bonus in de vorm van een extra dienst of product.

Stel bijvoorbeeld een pakket samen van 10 reserveringen voor de prijs van 8, of combineer uw populairste diensten in een bundel tegen korting en voeg hier gratis enkele andere/minder populaire diensten aan toe om deze te promoten. Of wanneer u ook producten verkoopt, kunt u deze combineren met uw populairste diensten.

Net zoals al de andere prachtige functies van SimplyBook.me, zoals Abonnementen en Cadeaukaarten, kunnen uw klanten de Combinatie-aanbiedingen kopen via reserveringspagina. Combinatie-aanbiedingen kunnen ook direct vanuit de admin-interface worden verstrekt, of via onze POS-functie worden verkocht als u hiervan gebruik maakt.

Combinatie-pakketten zijn voor uw klanten makkelijk in het gebruik. Zij kunnen hiermee hun reserveringen en producten "betalen". En willen zij nog andere producten of diensten kopen, dan kunnen zij hiervoor op de gebruikelijke manier betalen via elk online-betaalsysteem.

Alle informatie over de verkochte pakketten wordt nauwkeurig bewaard en kan eenvoudig worden geraadpleegd via onze Rapportage-interfaces.

Wilt u meer weten? Ga dan naar ons Help-center artikel.

Verdeel de reserveringen gelijkmatig zodat bepaalde medewerkers niet teveel worden belast, maar let er ook op om lege plekken te vullen. Door de optie Beschikbare Medewerker zorgt u ervoor dat klanten alleen een reservering kunnen maken en niet een bepaalde medewerker kunnen kiezen. Eventueel kunt u ook 2 opties gebruiken, één voor de mogelijkheid om wel een medewerker te kiezen en één die een keuze onmogelijk maakt. Sommige klanten stellen het op prijs om een bepaalde medewerker te kiezen, en anderen hebben geen speciale voorkeur.

De functie Beschikbare Medewerker is handig wanneer u niet wilt dat klanten kunnen kiezen voor een bepaalde medewerker. Het systeem doet dit dan automatisch, en de klant kiest alleen een dienst, een datum en een tijd. In dit geval kunt u de ‘Verberg alle Mederwerkers’-optie activeren, zoals toegelicht in ons Help-center.

Maak uw leven eenvoudiger door zowel online als on-site betalingen te accepteren. Met onze gebruiksvriendelijke POS-functie kunt u cash, credit-/debit-cards en cadeaukaarten accepteren.
Wanneer een klant bijvoorbeeld online een reservering heeft gemaakt en daarna betaalt, kunt u de reservering zien in het systeem en de betaling bevestigen. Bij nieuwe klanten kun u rechtstreeks vanaf de POS-interface een afspraak aanmaken, en deze afhandelen.

U kunt de SimplyBook.me-POS-functie in combinatie met uw draagbare pin-apparaat of kassa en uw bonnen-printer gebruiken. Uw betalings-provider biedt u een reeks aan hardware-opties.

Het systeem is geschikt voor iPads, Samsung-tablets en alle andere mobiele apparaten, en werk ook perfect met laptops en PC's.

Bekijk de lijst met accessoires bij onze stand-alone Point-Of-Sale-applicatie:

• Accepteer betalingen: Contant, Pas, Cadeaukaarten, of Betaal later
• Beheer reserveringen & aankopen online en op locatie
• Creëer en registreer reserveringen en productverkoop voor klanten op locatie
• Verkoop Producten, Dienst-add-ons, Abonnementen, Cadeaukaarten
• Verstrek Coupon-codes bij de checkout
• Laat de product-barcodes scannen

In de centrale admin-interface vindt u een serie handige opties om uw POS-verkoopresultaten te analyseren: Reserveringsrapportage, Verkooprapportage en Klantenrapportage.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.