A legtöbb szépség- és wellness-szolgáltatásunk az egyéni funkciók széles skáláját használja, mivel ezek közül sokan tökéletesen megfelelnek az adott ágazatnak. Tekintse meg a legnépszerűbbeket:
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
A Reserve with Google egyéni funkció egy integráció a Google üzleti szolgáltatásával, amely lehetővé teszi, hogy az emberek közvetlenül a keresési eredményekből foglaljanak a Reserve with Google szolgáltatáson keresztül.
Ez egy hatékony marketingeszköz, amely segít Önnek abban, hogy azonnal megragadja a leadeket. Amint a potenciális ügyfelek megtalálják az Ön vállalkozását a Google keresőben, az egységesített és mobilbarát Reserve with Google platformon keresztül tudnak időpontot foglalni. A Reserve with Google és a SimplyBook.me közötti partnerség lényege, hogy leegyszerűsíti ügyfelei számára a foglalás folyamatát, és összekapcsolja azt az Ön időbeosztó szoftverével.
További előnye, hogy láthatóvá válik a Google keresési találatokban az adott szolgáltatásokra vonatkozóan. Az első néhány automatikus kitöltési lehetőség közül a "közel hozzám" az egyik legnépszerűbb. Ezek a "[business/service] near me" keresések az elmúlt hat hónapban megduplázódtak. Tartson lépést a legújabb trendekkel, hogy jelentősen láthatóbbá váljon az olyan szolgáltatásokon keresztül, mint a Google kereső, a Google Assistant és a Google Maps.
Tudjon meg többet arról, hogyan néz ki a Google szolgáltatással rendelkező tartalék a Google hivatalos honlapjának forrásán.
A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.
A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.
Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.
Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.
Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.
Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.
A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.
Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.
Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.
Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.
A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.
Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.
Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.
Szórja szét a foglalásokat, és ne hagyja, hogy az egyes szolgáltatók túlterheltek legyenek, de gondoskodjon arról is, hogy az üres időpontokat is betöltse. A Bármely alkalmazott kiválasztó használatával biztosíthatja, hogy az időpontot kérő ügyfelek csak a szolgáltatást foglalhatják le, és nem választhatják ki, hogy ki végzi azt. Alternatívaként két külön lehetőséget is engedélyezhet, hogy szolgáltatót válasszon, vagy ne válasszon. Egyes ügyfelek konkrét szolgáltatót szeretnének, míg másoknak ez nem gond.
Ez a funkció akkor is hasznos, ha egyszerűsíteni szeretné a foglalási folyamatot, és teljesen kihagyná a szolgáltató kiválasztásának lépését, és hagyná, hogy a rendszer automatikusan elvégezze azt. Az ügyfél csak a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot választja ki. Ehhez a beállításoknál egyszerűen csak az "összes szolgáltató elrejtése" opciót kell beállítania, ahogyan azt a Súgóközpontunkban elmagyarázzuk.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
A foglaló funkció lehetővé teszi, hogy az online foglalási folyamat során megkérje ügyfeleit, hogy előre fizessék ki a szolgáltatás árának egy részét.
Ez a funkció azért hasznos, mert az előlegek bizonyítottan jelentősen csökkentik a meg nem jelenések számát.
A letét funkció meglehetősen rugalmas: ügyfelei választhatnak, hogy csak a letétet vagy a teljes árat fizetik-e ki. Azt is kiválaszthatja, hogy mely szolgáltatások esetében szükséges a teljes összeg előzetes kifizetése, és melyeknél csak előlegre van szükség ahhoz, hogy foglalható legyen. A foglalókat elfogadhatja online fizetési rendszerekkel vagy bizonyos "offline fizetésekkel", például átutalással vagy készpénzzel. Az offline esetekben Önnek vagy alkalmazottainak ellenőriznie kell a foglaló befizetésének bizonylatát, majd az adminisztrációs felületen belül kézi jóváhagyásra van szükség.
Hogyan néz ki a befizetés a fizetési műveletek jelentésében? Amikor az ügyfél befizeti a foglalót, a rendszer két számlát hoz létre: egyet a foglalóról és egy másodikat a fennmaradó összegről, ez függőben lévő számlaként (ajánlatként) jelenik meg, amíg az ügyfél nem fizet a helyszínen, és Ön nem hagyja jóvá kézzel.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes ügyfelek közvetlenül a bankjukkal léphetnek kapcsolatba, hogy visszakérjék a foglaló befizetését - ezekben a ritka esetekben nem tehet semmit.
Ázsiában is nyújtanak szolgáltatásokat? Akkor használja ki a Line messenger népszerűségét a SimplyBook.me foglalási bot használatával.
Akár van külön weboldala az ügyfélfoglaláshoz, akár nincs, mindig jó ötlet, ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül az általuk kedvelt messengeren keresztül foglaljanak.
Udvarias és barátságos botunk szorgalmasan dolgozik, 24/7-ben segít ügyfeleinek, végigvezeti őket a foglalási folyamat során. Magas intelligenciáját felhasználva minden igényüket kielégíti, mindig udvarias és jó hangulatú. Ellenőrizze a beállítási utasításokat itt.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
A Loyalty rendszer lehetővé teszi, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel! Úgy működik, hogy ügyfelei minden egyes megvásárolt szolgáltatással meghatározott mennyiségű pontot szereznek. Ezeket a pontokat aztán beválthatják egy ajándékkártyára az Ön vállalkozásánál, amelyet viszont az Ön szolgáltatásainak megvásárlására használhatnak fel.
Kedvenc ügyfelei számára is kioszthat néhány extra hűségpontot, és ügyfelei bármikor bejelentkezhetnek, hogy láthassák a felhalmozott pontjaik állapotát. Nézze meg a videót itt, hogy megnézze, hogyan működik.
A "Borravaló" egyéni funkció egy kényelmes eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a foglalás során vagy a pénztárnál borravalót adjanak.
Aktiválás után a "Tippek" funkciót kétféleképpen lehet beállítani:
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
A Tagság és az Órák funkciók a legáltalánosabbak az összes Sport & Fitness stúdió esetében. Az alábbiakban láthatja a többi legnépszerűbb egyéni funkciót a Fitness stúdió iparágon belül:
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.
A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.
Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.
Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
A végtelen versenyben egy nagyszerű domainnév, valamint a rendezett design, a világos identitás és a pozicionálás döntő hatással lehet a vállalat sikerére. Az új ügyfelek könnyebben megtalálják az Ön foglalási weboldalát, és egyszerűbb lesz megjegyezni.
Ne habozzon, ellenőrizze, hogy a kívánt domainnév eladó-e, vagy válasszon a népszerű domainnév-szolgáltatók, például a NameCheap, a GoDaddy és mások által felsorolt nevek közül.
Ha már rendelkezik domainnévvel, használja az Egyéni domain funkciót, hogy a foglalási webhelyet az Ön domainnevével vagy egy kapcsolódó aldomainnel használja.
Amennyiben teljesen white-label megoldást szeretne, a SimplyBook.me Standard vagy Premium előfizetésekkel ez is lehetséges. Kérjük, tekintse meg ezeket a Súgóközpontunkban található utasításokat a domainnév beállításához.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
Gyakran vannak olyan ügyfelei, akik nem csak maguknak szeretnék lefoglalni a szolgáltatásait? Ez olyan szolgáltatások esetében lehet hasznos, mint például városnéző túrák, csoportos előadások, sportórák és különböző képzési események.
Ha engedélyezi ezt a funkciót, sokkal egyszerűbbé teszi a foglalási folyamatot az ilyen ügyfelek számára. Nem kell többször végigmenniük a foglalási folyamaton minden egyes résztvevő esetében; ehelyett meg kell adniuk a csatlakozó személyek teljes számát. Ez különösen praktikus lesz, ha online fizetést fogad el, mert ebben az esetben az ügyfél minden egyes csoportos foglalásnál csak egyszer kerül átirányításra a fizetési rendszerbe.
Előfordulhat, hogy kissé eltérő értesítéseket szeretne küldeni, amikor egy ügyfél csoportos foglalásra jelentkezik, ezért ehhez a funkcióhoz testreszabható e-mail/SMS sablonokat is biztosítunk. Kérjük, tekintse meg a csoportos foglalások egyéni funkciójának beállítására vonatkozó utasításokat itt.
Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.
Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.
Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.
A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.
A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.
A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.
Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.
Tartanak tanfolyamokat vagy rendezvényeket?
Az Órák egyéni funkció egy előre beállított ütemtervet biztosít ügyfeleinek, ahol könnyen láthatják az összes elérhető órát. Kattintson ide egy példa az órarend megtekintéséhez.
Ez a funkció hasznos lehet események vagy nem rendszeres találkozók ütemezéséhez is. Ez lehet egy vagy többnapos esemény, amelyhez testre szabhatja az időpontot, a résztvevők számát, vagy akár csak VIP-ügyfelek számára is elérhetővé teheti, ha az eseményt egy adott tagsághoz köti.
Nézze meg az Osztályok funkcióról készült videónkat, és olvasson róla a Súgóközpontban.
A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.
Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.
Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.
Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
A Loyalty rendszer lehetővé teszi, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel! Úgy működik, hogy ügyfelei minden egyes megvásárolt szolgáltatással meghatározott mennyiségű pontot szereznek. Ezeket a pontokat aztán beválthatják egy ajándékkártyára az Ön vállalkozásánál, amelyet viszont az Ön szolgáltatásainak megvásárlására használhatnak fel.
Kedvenc ügyfelei számára is kioszthat néhány extra hűségpontot, és ügyfelei bármikor bejelentkezhetnek, hogy láthassák a felhalmozott pontjaik állapotát. Nézze meg a videót itt, hogy megnézze, hogyan működik.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
A SimplyBook.me több száz orvosi klinikának és kórháznak van ügyfele világszerte. Számos orvosi vonatkozású funkciót kínálunk, mint például SOAP, HIPAA és más, amelyek célja az orvosi szektor igényeinek kielégítése. Íme a kórházi és orvosi klinikai ügyfeleink által használt legnépszerűbb funkciók.
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
Megértjük, hogy a külsőségek számítanak, az üzleti életben pedig nagyon is számítanak. Ezért nem csak gyönyörű foglalási weboldal sablonokat biztosítunk, annyi oldallal, amennyit csak szeretne, hanem lehetővé tesszük, hogy testre szabja őket, hogy olyan megjelenést és érzést kapjon, amilyet szeretne, és hogy lehetővé tegyük, hogy összhangban legyen a márkájával.
Az adminisztrációs felületen elérhető tervezési funkciók lehetővé teszik, hogy játszhasson a dizájnnal. Például több mint 15 különböző sablon közül választhat, beállíthatja a színeket, hogy megfeleljenek márkájának, beillesztheti cégének logóját, háttérképét, csapat- és szolgáltatási fotóit, valamint képeket adhat hozzá vállalkozásáról a foglalási weboldal galériájához.
Egyszerűvé teheti az oldalát, vagy különböző leírásokat adhat a szolgáltatásokhoz, szolgáltatókhoz, helyszínekhez és kategóriákhoz HTML-formázással, csak hogy tudd - nem szükségesek kódolási ismeretek!
Különböző testreszabási lehetőségekkel rendelkezünk, mint például a jobbról balra szkriptelés támogatása a keleti nyelvek számára.
Végül, ha értesz a CSS-kódoláshoz, vagy ismersz valakit, aki meg tudja ezt csinálni neked, akkor megőrülhetsz, és mindenféle varázslatot megtehetsz. Az Egyéni CSS egyéni funkció segítségével megteheti a CSS varázslatot. Használja ezt az egyéni funkciót ingyenesen!
Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.
Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.
Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.
Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.
A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.
Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.
Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.
Védje meg ügyfelei bizalmas adatait fokozott biztonsággal és hozzáférési protokollokkal ebben a betegadat-védelmi funkcióban, amelyet a betegadatok bizalmas kezelésének szem előtt tartásával terveztek.
A fokozott biztonsági intézkedések közé tartozik a 2-faktoros hitelesítés, az SSL-kapcsolat, a felhasználói "időkorlátozás", valamint a SimplyBook.me támogató személyzet számára minden hozzáférés blokkolása. Ez a funkció más biztonsági funkcióinkkal is jól működik, mint például a "Tiszta előzmények", amely minden addigi adatot töröl.
Menjen a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.
Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon jogi tanácsadójával és biztonsági csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége a HIPAA vagy más törvények/szabályozások betartása érdekében. Ez a funkció nem helyettesíti a HIPAA szerinti jogi felelősségünket és/vagy biztonsági ellenőrzéseket a személyes adatok feldolgozása során. Bármilyen pontosításért forduljon jogi osztályunkhoz a legal@simplybook.me címen.
A Google Authenticator egyéni funkcióval a fiókja biztonságának megőrzése egyszerűvé válik. A rendszerhez való hozzáférés biztonságának biztosítása iparági szabvánnyá vált, ezért ezt a funkciót ingyenesen kínáljuk minden felhasználónknak.
A 2 lépéses hitelesítés használata a fiókjába való bejelentkezéskor szinte lehetetlenné teszi az illetéktelen hozzáférést. A jelszó megadása után egy 6 számjegyű bejelentkezési kódot kell megadnia a Google Authenticator vagy egy harmadik féltől származó alkalmazásból.
Hogyan működik ez az Ön számára?
Letölti a "Google Authenticator" alkalmazást a Google Play vagy az App Store áruházból, majd egy QR-kód segítségével összekapcsolja a SimplyBook.me fiókjával - Voila! Be tudsz jelentkezni, még biztonságosabban. Minden felhasználónak érdemes ezt használnia, legyen szó adminokról vagy fiatalabb alkalmazottakról, akik biztonságosan szeretnének belépni a fiókba.
Menjen a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.
Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzéseket kell bevezetnie.
A Szubjektív-objektív-értékelési terv (SOAP) adattitkosítással egyéni funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy négy titkosított szövegmezővel ellátott, időbélyegzővel ellátott rekordokat adjanak hozzá a mentett ügyféladatokhoz.
Ez a funkció ideális, ha Ön az egészségügyi ágazatban dolgozik és orvosi adatokat kezel, mivel egy további titkosítási réteget ad hozzá a személyes adatok, például az "érzékeny személyes adatok" kategóriájába tartozó orvosi információk védelméhez.
A SOAP komponens mostantól RSA 4096-os kódolással lett továbbfejlesztve. A továbbfejlesztés azt jelenti, hogy senki sem férhet hozzá a titkosított adatokhoz. Még ha be is törnek a felhasználó rendszerébe vagy a SimplyBook.me szerverére, NEM férhetnek hozzá az adatokhoz, hacsak nem rendelkeznek a titkos kulccsal. Ezt a kulcsot egy USB-meghajtón vagy egy számítógép mappájában lehet tárolni, soha nem a szervereinken. Csak győződjön meg róla, hogy a berendezés jól védett, hogy ha ellopják, a tolvajok ne férhessenek hozzá könnyen a merevlemezhez. Ugyanez vonatkozik az USB-meghajtóra is; ezt is titkosíthatja egy olyan kóddal, amelyre csak Ön emlékszik.
Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.
Jogi nyilatkozat: Ez nem szakmai tanácsadás, és konzultáljon biztonsági vagy jogi csapatával arról, hogy milyen biztonsági ellenőrzésekre van szüksége. Ez a funkció nem helyettesíti a HIPAA szerinti személyes adatok feldolgozása során a jogi felelősségünket és/vagy a biztonsági ellenőrzéseket. Bármilyen pontosításért forduljon jogi osztályunkhoz a legal@simplybook.me címen.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
A Foglaljon hamarosan értesítést egyéni funkció engedélyezésével automatikusan emlékeztetheti ügyfeleit, hogy ismét foglalják le szolgáltatásait. Ez lehet egy félévente esedékes fogorvosi ellenőrzés vagy emlékeztető az ügyfél hajvágásának, zselés körmének stb. felfrissítésére.
A Book Soon emlékeztető küldése sokféleképpen fellendítheti vállalkozását:
Beállíthatja, hogy a Book Soon emlékeztetőket az utolsó időpont után előre meghatározott számú nappal küldje el. Természetesen mindig testre szabhatja az értesítési üzeneteket, hogy azok meleg és barátságos hangzásúak legyenek. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.
Használja már az Outlook naptárat az időbeosztáshoz? Akkor egyszerűsítheti az életét, ha szinkronizálja a SimplyBook céges foglalásait a jelenlegi naptárával, és az összes találkozót a megszokott felületen kapja meg. Minden foglalás felkerül a személyes naptárába, és soha többé nem foglalhat kétszeresen időt.
A Naptár szinkronizálást alkalmazottai számára is használhatja. Ők bármilyen eszközön értesítést kapnak a közelgő foglalásokról a webes naptárukban.
A Calendar Sync kétirányú szinkronizálás, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató személyes naptárában lévő összes eseményt blokkolni fogja, és nem lehet lefoglalni az admin naptárban. A lefoglalt időpontok láthatóak lesznek a szolgáltató személyes naptárában, és lehetőség van a web-naptár foglalásait megkülönböztetni a szabadnapok vagy szünetek miatti szabadnapoktól. Nézze meg útmutatónkat, hogy hogyan kell beállítani a Naptár szinkronizálás egyéni funkciót itt.
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
A "Fájlfeltöltő - Google Drive" egyéni funkció lehetővé teszi, hogy fájlokat, dokumentumokat vagy képeket gyűjtsön az ügyfelektől a foglaláskor, vagy amikor az ügyfelek regisztrálnak Önnél a felvételi űrlapon vagy az ügyfélmezőkön keresztül. A fájlok mérete legfeljebb 5 MB lehet, és a Google Drive-ra kerülnek mentésre.
Ha ezeket a dokumentumokat a foglalási felvételi űrlap részeként gyűjti, akkor a naptároldalon lévő foglalási felugró ablakban láthatja és letöltheti a fájlokat. Alternatívaként a Kezelés/ügyfelek/ügyfélrekord szerkesztése menüpontban is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, ha ezt az információt a bejelentkezési folyamat során ügyfélmezőként gyűjti össze.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
Az iskolák, egyetemek és oktatási központok világszerte évek óta a SimplyBook.me-t használják találkozóik ütemezésére. Az alábbiakban felsoroljuk az oktatási intézmények által használt legnépszerűbb egyéni funkciókat.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
A Hírek egyéni funkció használatával naprakészen tarthatja ügyfeleit, és tájékoztathatja őket a történésekről. Hívhatja Híreknek vagy Blognak, de tartsa frissen és dinamikusan a foglalási oldalát azáltal, hogy tájékoztatja ügyfeleit arról, hogy mi történik a vállalkozásában.
A hírek megjelenése a weboldalán segít az új ügyfelek bevonzásában is, a látogatók látni fogják, hogy a webhelye él, és hogy vállalkozása virágzik. A hírekbe beillesztheti a közelmúlt eseményeit, közzéteheti hűséges ügyfelei beszámolóit, hozzáadhat néhány érdekes tippet és így tovább. Tutorial elérhető itt.
Ha még több információt szeretne hozzáadni weboldalához, kipróbálhatja az Egyéni oldal funkciót is.
Gyakran vannak olyan ügyfelei, akik nem csak maguknak szeretnék lefoglalni a szolgáltatásait? Ez olyan szolgáltatások esetében lehet hasznos, mint például városnéző túrák, csoportos előadások, sportórák és különböző képzési események.
Ha engedélyezi ezt a funkciót, sokkal egyszerűbbé teszi a foglalási folyamatot az ilyen ügyfelek számára. Nem kell többször végigmenniük a foglalási folyamaton minden egyes résztvevő esetében; ehelyett meg kell adniuk a csatlakozó személyek teljes számát. Ez különösen praktikus lesz, ha online fizetést fogad el, mert ebben az esetben az ügyfél minden egyes csoportos foglalásnál csak egyszer kerül átirányításra a fizetési rendszerbe.
Előfordulhat, hogy kissé eltérő értesítéseket szeretne küldeni, amikor egy ügyfél csoportos foglalásra jelentkezik, ezért ehhez a funkcióhoz testreszabható e-mail/SMS sablonokat is biztosítunk. Kérjük, tekintse meg a csoportos foglalások egyéni funkciójának beállítására vonatkozó utasításokat itt.
Az Állapot funkcióval a legtöbbet hozhatja ki a foglalási naptár adminisztrátori nézetéből. Egy sok szolgáltatóval és ügyfeleket fogadó szervizzel rendelkező vállalatnál a Státusz egyéni funkció lehetővé teszi, hogy színkódolt státuszt rendeljen a foglalásokhoz.
Ha például egy aktív foglalást "Az ügyfél megérkezett", "Folyamatban lévő szolgáltatás", majd "Az ügyfél fizetett és távozott" jelzéssel jelöl, akkor a vállalkozásában a munkafolyamatok felett maradhat. Ha gyorsan átnézi az admin naptárat, könnyen láthatja, hogy mely foglalások igényelnek figyelmet. A foglalási státuszszövegeket testre szabhatja, hogy megfeleljen az üzleti igényeinek.
Tudjon meg többet arról, hogyan működik ez a funkció itt a Súgóközpontunkban.
A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.
A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.
A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.
Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.
Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.
A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.
Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.
Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.
Szórja szét a foglalásokat, és ne hagyja, hogy az egyes szolgáltatók túlterheltek legyenek, de gondoskodjon arról is, hogy az üres időpontokat is betöltse. A Bármely alkalmazott kiválasztó használatával biztosíthatja, hogy az időpontot kérő ügyfelek csak a szolgáltatást foglalhatják le, és nem választhatják ki, hogy ki végzi azt. Alternatívaként két külön lehetőséget is engedélyezhet, hogy szolgáltatót válasszon, vagy ne válasszon. Egyes ügyfelek konkrét szolgáltatót szeretnének, míg másoknak ez nem gond.
Ez a funkció akkor is hasznos, ha egyszerűsíteni szeretné a foglalási folyamatot, és teljesen kihagyná a szolgáltató kiválasztásának lépését, és hagyná, hogy a rendszer automatikusan elvégezze azt. Az ügyfél csak a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot választja ki. Ehhez a beállításoknál egyszerűen csak az "összes szolgáltató elrejtése" opciót kell beállítania, ahogyan azt a Súgóközpontunkban elmagyarázzuk.
Kezdj minden napot azzal, hogy megnézed az előtted álló feladatokat, és felkészülsz a napra! A Napi jelentés egyéni funkció minden nap az Ön által kiválasztott időpontban elküldi Önnek az aznapi összes foglalás aktuális állapotát egyszerű, olvasható formátumban.
Emellett egy listát is kap a következő hét aktív foglalásairól. Ennek az egyéni funkciónak a beállításaiban eldöntheti, hogy a mai új foglalásokat, a mai lemondott foglalásokat tartalmazza-e, meghatározhatja a közelgő foglalások időszakát, például 1 nap, 3, 7, 14, 21, 30 nap, és beállíthatja az értesítés idejét. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.
A Lemondási szabályzat egyéni funkcióval korlátozhatja azt az időtartamot, amelyen belül az ügyfelek lemondhatják a találkozókat, a lemondási lehetőségek beállításával a tervezett találkozó előtti minimális időtartamra, 30 perctől 30 napig. Akár teljesen letilthatja az ügyfelek lemondását, vagy megkérdezheti ügyfeleit a lemondás okáról, és kötelezővé teheti ezt a lehetőséget vagy sem.
Ügyfelei a foglaláskor megadott linken keresztül olvashatják lemondási szabályzatát, és azt el kell fogadniuk.
Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.
Jogi nyilatkozat: Ez nem jogi tanácsadás, és Önnek szakmai jogi tanácsot kell kérnie azzal kapcsolatban, hogy milyen megfogalmazást kell használnia ehhez a jogi megállapodáshoz az appcoach visszatérítésekhez.
Tegye a foglalási folyamatot a lehető leggördülékenyebbé a Szolgáltatási kategóriák funkcióval!
A szolgáltatások kategóriákba csoportosításával segíthet ügyfeleinek abban, hogy könnyen megtalálják, amit keresnek. Ilyen lehet például egy teljes körű szolgáltatást nyújtó szépségszalon, ahol hasznos elkülöníteni a fodrászokat a masszőröktől és a bőrápolóktól. Ezen felül minden kategóriához képeket és szükséges leírásokat is hozzáadhat.
A Szolgáltatási kategóriák egy elengedhetetlen funkció a szolgáltatások változatos listájának releváns kategóriák alá rendezéséhez. Ha Ön is így szeretné kategorizálni a szolgáltatókat, használja a Több helyszín funkciót (csak ugyanazt a címet kell beállítani, ha mindenki ugyanazon a helyen van).
A Foglaljon hamarosan értesítést egyéni funkció engedélyezésével automatikusan emlékeztetheti ügyfeleit, hogy ismét foglalják le szolgáltatásait. Ez lehet egy félévente esedékes fogorvosi ellenőrzés vagy emlékeztető az ügyfél hajvágásának, zselés körmének stb. felfrissítésére.
A Book Soon emlékeztető küldése sokféleképpen fellendítheti vállalkozását:
Beállíthatja, hogy a Book Soon emlékeztetőket az utolsó időpont után előre meghatározott számú nappal küldje el. Természetesen mindig testre szabhatja az értesítési üzeneteket, hogy azok meleg és barátságos hangzásúak legyenek. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
A "Fájlfeltöltő - Google Drive" egyéni funkció lehetővé teszi, hogy fájlokat, dokumentumokat vagy képeket gyűjtsön az ügyfelektől a foglaláskor, vagy amikor az ügyfelek regisztrálnak Önnél a felvételi űrlapon vagy az ügyfélmezőkön keresztül. A fájlok mérete legfeljebb 5 MB lehet, és a Google Drive-ra kerülnek mentésre.
Ha ezeket a dokumentumokat a foglalási felvételi űrlap részeként gyűjti, akkor a naptároldalon lévő foglalási felugró ablakban láthatja és letöltheti a fájlokat. Alternatívaként a Kezelés/ügyfelek/ügyfélrekord szerkesztése menüpontban is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, ha ezt az információt a bejelentkezési folyamat során ügyfélmezőként gyűjti össze.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
Különböző üzleti szolgáltatások használják a SimplyBook.me-t vállalkozásuk irányítására és találkozóik ütemezésére. Az üzleti szolgáltatások közé tartoznak például a pénzügyi tanácsadók, a tanácsadás, a jogi szolgáltatások, a tervezési tanácsadók, a takarítási szolgáltatások és még sok más. Az alábbiakban felsoroljuk az ezen ügyfelek által használt leggyakoribb egyéni funkciókat.
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
A fotógaléria funkció vonzó és releváns képekkel keltheti életre foglalási weboldalát! Feltölthet képeket vállalkozásáról, szolgáltatásairól, vagy bármi másról, ami a legjobban tükrözi vállalkozását. Egy fodrászat például galériát mutathat kreációiról, előtte-utána fotókat, gyönyörű képeket a szalonról, valamint alkalmazottai mosolygós arcát.
Még általános készletképek hozzáadásával is professzionálisabbá és vonzóbbá teheti foglalási oldalát a látogatók számára. Ezzel arra motiválod őket, hogy az Ön cégénél foglaljanak másokkal szemben, amikor a világhálón böngésznek. Kérjük, tekintse meg az itt található utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatáról.
Megértjük, hogy a külsőségek számítanak, az üzleti életben pedig nagyon is számítanak. Ezért nem csak gyönyörű foglalási weboldal sablonokat biztosítunk, annyi oldallal, amennyit csak szeretne, hanem lehetővé tesszük, hogy testre szabja őket, hogy olyan megjelenést és érzést kapjon, amilyet szeretne, és hogy lehetővé tegyük, hogy összhangban legyen a márkájával.
Az adminisztrációs felületen elérhető tervezési funkciók lehetővé teszik, hogy játszhasson a dizájnnal. Például több mint 15 különböző sablon közül választhat, beállíthatja a színeket, hogy megfeleljenek márkájának, beillesztheti cégének logóját, háttérképét, csapat- és szolgáltatási fotóit, valamint képeket adhat hozzá vállalkozásáról a foglalási weboldal galériájához.
Egyszerűvé teheti az oldalát, vagy különböző leírásokat adhat a szolgáltatásokhoz, szolgáltatókhoz, helyszínekhez és kategóriákhoz HTML-formázással, csak hogy tudd - nem szükségesek kódolási ismeretek!
Különböző testreszabási lehetőségekkel rendelkezünk, mint például a jobbról balra szkriptelés támogatása a keleti nyelvek számára.
Végül, ha értesz a CSS-kódoláshoz, vagy ismersz valakit, aki meg tudja ezt csinálni neked, akkor megőrülhetsz, és mindenféle varázslatot megtehetsz. Az Egyéni CSS egyéni funkció segítségével megteheti a CSS varázslatot. Használja ezt az egyéni funkciót ingyenesen!
A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.
A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.
A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.
Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.
Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.
A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.
Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.
Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.
Kezdj minden napot azzal, hogy megnézed az előtted álló feladatokat, és felkészülsz a napra! A Napi jelentés egyéni funkció minden nap az Ön által kiválasztott időpontban elküldi Önnek az aznapi összes foglalás aktuális állapotát egyszerű, olvasható formátumban.
Emellett egy listát is kap a következő hét aktív foglalásairól. Ennek az egyéni funkciónak a beállításaiban eldöntheti, hogy a mai új foglalásokat, a mai lemondott foglalásokat tartalmazza-e, meghatározhatja a közelgő foglalások időszakát, például 1 nap, 3, 7, 14, 21, 30 nap, és beállíthatja az értesítés idejét. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.
A Lemondási szabályzat egyéni funkcióval korlátozhatja azt az időtartamot, amelyen belül az ügyfelek lemondhatják a találkozókat, a lemondási lehetőségek beállításával a tervezett találkozó előtti minimális időtartamra, 30 perctől 30 napig. Akár teljesen letilthatja az ügyfelek lemondását, vagy megkérdezheti ügyfeleit a lemondás okáról, és kötelezővé teheti ezt a lehetőséget vagy sem.
Ügyfelei a foglaláskor megadott linken keresztül olvashatják lemondási szabályzatát, és azt el kell fogadniuk.
Látogasson el a Súgóközpontunkba, hogy megnézze az utasításokat ennek az egyéni funkciónak a használatához.
Jogi nyilatkozat: Ez nem jogi tanácsadás, és Önnek szakmai jogi tanácsot kell kérnie azzal kapcsolatban, hogy milyen megfogalmazást kell használnia ehhez a jogi megállapodáshoz az appcoach visszatérítésekhez.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
A Foglaljon hamarosan értesítést egyéni funkció engedélyezésével automatikusan emlékeztetheti ügyfeleit, hogy ismét foglalják le szolgáltatásait. Ez lehet egy félévente esedékes fogorvosi ellenőrzés vagy emlékeztető az ügyfél hajvágásának, zselés körmének stb. felfrissítésére.
A Book Soon emlékeztető küldése sokféleképpen fellendítheti vállalkozását:
Beállíthatja, hogy a Book Soon emlékeztetőket az utolsó időpont után előre meghatározott számú nappal küldje el. Természetesen mindig testre szabhatja az értesítési üzeneteket, hogy azok meleg és barátságos hangzásúak legyenek. Kérjük, tekintse meg itt a beállítási útmutatót.
Ázsiában is nyújtanak szolgáltatásokat? Akkor használja ki a Line messenger népszerűségét a SimplyBook.me foglalási bot használatával.
Akár van külön weboldala az ügyfélfoglaláshoz, akár nincs, mindig jó ötlet, ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül az általuk kedvelt messengeren keresztül foglaljanak.
Udvarias és barátságos botunk szorgalmasan dolgozik, 24/7-ben segít ügyfeleinek, végigvezeti őket a foglalási folyamat során. Magas intelligenciáját felhasználva minden igényüket kielégíti, mindig udvarias és jó hangulatú. Ellenőrizze a beállítási utasításokat itt.
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
A "Fájlfeltöltő - Google Drive" egyéni funkció lehetővé teszi, hogy fájlokat, dokumentumokat vagy képeket gyűjtsön az ügyfelektől a foglaláskor, vagy amikor az ügyfelek regisztrálnak Önnél a felvételi űrlapon vagy az ügyfélmezőkön keresztül. A fájlok mérete legfeljebb 5 MB lehet, és a Google Drive-ra kerülnek mentésre.
Ha ezeket a dokumentumokat a foglalási felvételi űrlap részeként gyűjti, akkor a naptároldalon lévő foglalási felugró ablakban láthatja és letöltheti a fájlokat. Alternatívaként a Kezelés/ügyfelek/ügyfélrekord szerkesztése menüpontban is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, ha ezt az információt a bejelentkezési folyamat során ügyfélmezőként gyűjti össze.
A Loyalty rendszer lehetővé teszi, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel! Úgy működik, hogy ügyfelei minden egyes megvásárolt szolgáltatással meghatározott mennyiségű pontot szereznek. Ezeket a pontokat aztán beválthatják egy ajándékkártyára az Ön vállalkozásánál, amelyet viszont az Ön szolgáltatásainak megvásárlására használhatnak fel.
Kedvenc ügyfelei számára is kioszthat néhány extra hűségpontot, és ügyfelei bármikor bejelentkezhetnek, hogy láthassák a felhalmozott pontjaik állapotát. Nézze meg a videót itt, hogy megnézze, hogyan működik.
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
Gyakran vannak olyan ügyfelei, akik nem csak maguknak szeretnék lefoglalni a szolgáltatásait? Ez olyan szolgáltatások esetében lehet hasznos, mint például városnéző túrák, csoportos előadások, sportórák és különböző képzési események.
Ha engedélyezi ezt a funkciót, sokkal egyszerűbbé teszi a foglalási folyamatot az ilyen ügyfelek számára. Nem kell többször végigmenniük a foglalási folyamaton minden egyes résztvevő esetében; ehelyett meg kell adniuk a csatlakozó személyek teljes számát. Ez különösen praktikus lesz, ha online fizetést fogad el, mert ebben az esetben az ügyfél minden egyes csoportos foglalásnál csak egyszer kerül átirányításra a fizetési rendszerbe.
Előfordulhat, hogy kissé eltérő értesítéseket szeretne küldeni, amikor egy ügyfél csoportos foglalásra jelentkezik, ezért ehhez a funkcióhoz testreszabható e-mail/SMS sablonokat is biztosítunk. Kérjük, tekintse meg a csoportos foglalások egyéni funkciójának beállítására vonatkozó utasításokat itt.
A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.
A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.
A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.
Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Ha manuálisan készít időpontokat, akkor szem előtt tarthatja a rendelkezésre álló erőforrásokat, és tudhatja, hogy van-e szabad hely. Ez a fajta mentális terhelés kimerítővé, majd kezelhetetlenné válhat, ahogy a vállalkozása növekszik.
A kapcsolódó erőforrás-kezelő eszköz használatával a rendszer eldönti, hogy rendelkezésre állnak-e az eszközök egy találkozó elfogadásához. Ha nincs szabad a szükséges készlet, a rendszer nem engedi, hogy bárki is időpontot foglaljon. Ez az automatizált erőforrás-kezelés sokkal könnyebbé teszi, hogy a készlet rendelkezésre állását egyenlően ossza meg a szolgáltatók között.
Kösse össze az eszközöket, helyiségeket, ülőhelyeket vagy bármi mást, ami korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre egy szolgáltatáshoz. Szükség esetén több különböző típusú erőforrás is csatlakoztatható ugyanahhoz a szolgáltatáshoz.
Csoportos foglalkozásokhoz létrehozhat egyedi erőforrásokat, például székeket vagy megosztott erőforrásokat, például egy tantermet. Lehetőség van nevesített vagy névtelen erőforrások létrehozására is, ha nem kell különbséget tenni közöttük.
Az adott foglaláshoz használt erőforrásokra vonatkozó információk a foglalás részleteivel együtt láthatóak az admin Naptárban és a Jelentésekben; szükség esetén a foglalási értesítési sablonokba is beillesztheti őket.
Jegyek kiállítása szolgáltatásokra, órákra és eseményekre. Ügyfelei kinyomtathatják a jegyeket, vagy elmenthetik azokat okostelefonjukra. A SimplyBook.me mobil adminisztrációs alkalmazással vagy a SimplyBook.me mobil adminisztrációs alkalmazással vagy a jegyek érvényesítése rész böngésző verziójának kézi bevitelével egyaránt beolvashatja a jegyeket a nyomtatott jegyről vagy a mobiltelefon képernyőjéről. Ha rendelkezik HTML/CSS ismeretekkel, akkor a jegyek megjelenését is testre szabhatja.
Tekintse meg Súgóközpontunk bemutatóját, hogy többet megtudjon a Jegyek funkció beállításáról. Ha személyre szabott jegyet szeretne létrehozni, akkor prémium előfizetéssel kell rendelkeznie a SimplyBook.me-nél. A kiállított jegyek száma havonta legfeljebb 300 darab lehet. Ha több jegyre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba a enterprise@simplybook.me címen
A fennmaradó terek funkció hasznos az olyan szolgáltatásokat nyújtó vállalatok számára, ahol sok ügyfél vesz részt egyszerre. Két nagyszerű példa erre a korlátozott számú résztvevővel rendelkező tanfolyamok vagy események. Előfordulhat, hogy az emberek barátaikkal együtt szeretnének részt venni ilyen eseményeken, és biztosítani szeretnék, hogy mindannyian részt tudjanak venni. Egyes eseményeket kijelölhet úgy, hogy azok csak minimális számú résztvevővel érhetők el. Ebben az esetben az ügyfél megpróbálna olyan eseményhez csatlakozni, amelyre többen jelentkeztek, így növelve az esemény megrendezésének valószínűségét.
Azzal, hogy megmutatja, hány hely maradt, amikor több ügyfelet fogad egy résszel, jelzi, hogy törődik az ügyfelek igényeivel. Választhatja azt is, hogy az összes helyet és a fennmaradó helyek számát is megjeleníti. Ez az opció a következő kiválasztott naptárkiosztásoknál működik: Modern, Heti résidők, Modern szolgáltató, Napi és heti órák.
Itt olvashat bővebben a foglalhatóságot bemutató naptárelrendezési lehetőségekről a weboldalán
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
Ázsiában is nyújtanak szolgáltatásokat? Akkor használja ki a Line messenger népszerűségét a SimplyBook.me foglalási bot használatával.
Akár van külön weboldala az ügyfélfoglaláshoz, akár nincs, mindig jó ötlet, ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül az általuk kedvelt messengeren keresztül foglaljanak.
Udvarias és barátságos botunk szorgalmasan dolgozik, 24/7-ben segít ügyfeleinek, végigvezeti őket a foglalási folyamat során. Magas intelligenciáját felhasználva minden igényüket kielégíti, mindig udvarias és jó hangulatú. Ellenőrizze a beállítási utasításokat itt.
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
A "Fájlfeltöltő - Google Drive" egyéni funkció lehetővé teszi, hogy fájlokat, dokumentumokat vagy képeket gyűjtsön az ügyfelektől a foglaláskor, vagy amikor az ügyfelek regisztrálnak Önnél a felvételi űrlapon vagy az ügyfélmezőkön keresztül. A fájlok mérete legfeljebb 5 MB lehet, és a Google Drive-ra kerülnek mentésre.
Ha ezeket a dokumentumokat a foglalási felvételi űrlap részeként gyűjti, akkor a naptároldalon lévő foglalási felugró ablakban láthatja és letöltheti a fájlokat. Alternatívaként a Kezelés/ügyfelek/ügyfélrekord szerkesztése menüpontban is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, ha ezt az információt a bejelentkezési folyamat során ügyfélmezőként gyűjti össze.
A Loyalty rendszer lehetővé teszi, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel! Úgy működik, hogy ügyfelei minden egyes megvásárolt szolgáltatással meghatározott mennyiségű pontot szereznek. Ezeket a pontokat aztán beválthatják egy ajándékkártyára az Ön vállalkozásánál, amelyet viszont az Ön szolgáltatásainak megvásárlására használhatnak fel.
Kedvenc ügyfelei számára is kioszthat néhány extra hűségpontot, és ügyfelei bármikor bejelentkezhetnek, hogy láthassák a felhalmozott pontjaik állapotát. Nézze meg a videót itt, hogy megnézze, hogyan működik.
A "Borravaló" egyéni funkció egy kényelmes eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a foglalás során vagy a pénztárnál borravalót adjanak.
Aktiválás után a "Tippek" funkciót kétféleképpen lehet beállítani:
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
A SimplyBook.me rendszer tökéletesen megfelel a Vezetői iskoláknak. Az összes foglalást útközben is kezelhetik, és a tanulók maguk ütemezhetik be a megfelelő vezetési órák időpontját. Az autósiskolai ügyfeleink körében a legnépszerűbb egyéni funkciók a következők:
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Több helyen is működteti vállalkozását? Ha ez a helyzet, akkor ez a funkció elengedhetetlen! A több telephelyes egyéni funkció lehetővé teszi, hogy több telephelyet hozzon létre, különböző címeken, különböző városokban vagy akár más országokban. Adja hozzá elérhetőségeiket, az iroda fényképeit és további szükséges információkat - hagyja, hogy ügyfelei kiválaszthassák a számukra legmegfelelőbb helyszínt.
A szolgáltatók kategorizálása a helyszín funkció segítségével szintén kiváló módja lehet a foglalási folyamat egyszerűsítésének. Akkor is használhatja, ha az összes szolgáltatása egy helyen található. Ha sok szolgáltatója van, jó lenne, ha a munkájuk egy meghatározó jellemzője szerint kategorizálná őket, például reggeli személyzet és esti/hétvégi személyzet. Esetleg a stylistokat junior és tapasztalt szakemberek szerint szeretné kategorizálni.
Nagyon ajánljuk, hogy próbálja ki a Google Business integrációnkat. Az ügyfelek könnyen megtalálhatják szolgáltatásait a Google-on, amikor hasonló szolgáltatásokra keresnek "a közelükben" - közvetlenül a Google térképéről.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.
Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.
Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.
A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.
Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.
Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.
Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Szórja szét a foglalásokat, és ne hagyja, hogy az egyes szolgáltatók túlterheltek legyenek, de gondoskodjon arról is, hogy az üres időpontokat is betöltse. A Bármely alkalmazott kiválasztó használatával biztosíthatja, hogy az időpontot kérő ügyfelek csak a szolgáltatást foglalhatják le, és nem választhatják ki, hogy ki végzi azt. Alternatívaként két külön lehetőséget is engedélyezhet, hogy szolgáltatót válasszon, vagy ne válasszon. Egyes ügyfelek konkrét szolgáltatót szeretnének, míg másoknak ez nem gond.
Ez a funkció akkor is hasznos, ha egyszerűsíteni szeretné a foglalási folyamatot, és teljesen kihagyná a szolgáltató kiválasztásának lépését, és hagyná, hogy a rendszer automatikusan elvégezze azt. Az ügyfél csak a szolgáltatást, a dátumot és az időpontot választja ki. Ehhez a beállításoknál egyszerűen csak az "összes szolgáltató elrejtése" opciót kell beállítania, ahogyan azt a Súgóközpontunkban elmagyarázzuk.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
A "Fájlfeltöltő - Google Drive" egyéni funkció lehetővé teszi, hogy fájlokat, dokumentumokat vagy képeket gyűjtsön az ügyfelektől a foglaláskor, vagy amikor az ügyfelek regisztrálnak Önnél a felvételi űrlapon vagy az ügyfélmezőkön keresztül. A fájlok mérete legfeljebb 5 MB lehet, és a Google Drive-ra kerülnek mentésre.
Ha ezeket a dokumentumokat a foglalási felvételi űrlap részeként gyűjti, akkor a naptároldalon lévő foglalási felugró ablakban láthatja és letöltheti a fájlokat. Alternatívaként a Kezelés/ügyfelek/ügyfélrekord szerkesztése menüpontban is hozzáférhet ezekhez a fájlokhoz, ha ezt az információt a bejelentkezési folyamat során ügyfélmezőként gyűjti össze.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
false
A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.
A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.
Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.
Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
Alapértelmezés szerint az ügyfelek regisztráció nélkül foglalhatnak, hogy a foglalási folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. Az Ügyfél bejelentkezés funkció használata azonban számos előnnyel jár mind az Ön, mind az ügyfelei számára.
Könnyebben bővítheti vállalkozását és növelheti bevételeit, ha ügyfelei regisztráltak. A nevek és e-mail címek birtokában "Foglaljon hamarosan" emlékeztetőket küldhet, ajándékkártyákat, tagságokat és csomagokat értékesíthet. Ezek a további marketinglehetőségek együttesen jelentősen növelhetik eladásait.
Az ügyfelek szempontjából láthatják a foglalási/vásárlási előzményeiket, kedvezményeket kaphatnak, és részt vehetnek a céged által létrehozott hűségprogramokban.
Ráadásul az adataik nagyobb védelmet élveznek. A legújabb GDPR-irányelveket követve számos biztonsági és adatvédelmi funkciót kínálunk; ezek mindegyike teljesen ingyenes, de ügyfélregisztrációhoz kötött. Tekintse meg a Súgóközpontunkban található cikket, ha többet szeretne megtudni az ügyfél bejelentkezésről.
A tagsági funkciót használhatja arra, hogy bizonyos szolgáltatásokat csak a tagok számára korlátozza, kedvezményeket kínáljon nekik, ajándékkártyákat küldjön nekik, vagy további kezeléseket kínáljon nekik.
A tagsági funkció marketingeszközként is működhet. Tagjainak egyaránt kínálhat kedvezményeket és kényeztetéseket, valamint alacsonyabb ismétlődő fizetéseket, ha tagok lesznek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ismétlődő tagsági kifizetések az EU-n belül kivételével mindenhol működnek a Stripe segítségével. A Stripe fizetési szolgáltatóval meghatározhat egy kezdeti fizetési árat egy alacsonyabb ismétlődő árral, amely automatikusan levonásra kerül az ügyfél hitelkártyájáról.
A tagságokat vagy az ügyfél vásárolhatja meg a foglalási oldalon, vagy az adminisztrátor generálhatja a műszerfalon.
Ha további kérdései vannak, megtalálhatja azokat a Súgóközpont GYIK-jeiben a tagságokról.
Hozza ki a legtöbbet minden egyes ügyfélből azáltal, hogy a foglaláskor releváns termékeket ad el nekik. Imádni fogják, hogy megfelelő termékjavaslatot kapnak Öntől, és Ön növelni fogja az eladásait. Ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglalás során kiválaszthassák a megvásárolni kívánt terméket, már csak a legjobb rész marad, amikor megjelennek. Miután a szolgáltatásuk során végig ápoltad ügyfeleidet, átadhatod nekik a már megvásárolt terméket.
Hogyan fog ez működni? Amikor ügyfeleid lefoglalják a szolgáltatásokat, felajánlod nekik a lehetőséget, hogy releváns termékeket adjanak hozzá a vásárlásukhoz. Minden megvásárolt termék egyértelműen fel lesz tüntetve a számlájukon, amit később az Értékesítési jelentésben, az adminisztrációs felületen láthatsz majd. Az admin-naptárban található időpont részletek is tartalmazni fogják az adott foglalással megvásárolt termékeket.
A termékeket közvetlenül a foglalási weboldalán is értékesítheti, így az ügyfelek a foglalási folyamat végigjárása nélkül is megvásárolhatják azokat.
A Termékek funkció részleteit és működését a SimplyBook.me egyéb egyéni funkcióival együtt itt, a Súgóközpontban találja.
Tartanak tanfolyamokat vagy rendezvényeket?
Az Órák egyéni funkció egy előre beállított ütemtervet biztosít ügyfeleinek, ahol könnyen láthatják az összes elérhető órát. Kattintson ide egy példa az órarend megtekintéséhez.
Ez a funkció hasznos lehet események vagy nem rendszeres találkozók ütemezéséhez is. Ez lehet egy vagy többnapos esemény, amelyhez testre szabhatja az időpontot, a résztvevők számát, vagy akár csak VIP-ügyfelek számára is elérhetővé teheti, ha az eseményt egy adott tagsághoz köti.
Nézze meg az Osztályok funkcióról készült videónkat, és olvasson róla a Súgóközpontban.
A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.
Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.
Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.
Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
Szeretné, ha potenciális helyi ügyfelei a Google-keresés első oldalán találnák meg? Azok a vállalkozások, amelyek rendelkeznek kitöltött Google Business profillal, a helyi találatok listáján az első oldal tetején, magasan fognak megjelenni. A SimplyBook.me és a Google My Business közötti integráció lehetővé teszi, hogy a SimplyBook platformról importálja az elérhetőségi adatokat, a munkaidőt, és ami a legfontosabb, a foglalási weboldalára mutató linket.
Mindhárom Google Search, Google Assistant és Google Maps szolgáltatás segítségével elérheti a potenciális ügyfeleket, ami drasztikusan megnöveli a potenciális látogatók számát. A Google Térképen pontosan megjelölt üzleti helyével ügyfelei akár útbaigazítást is kaphatnak a cég irodájához.
Az Ön foglalási rendszerének integrációja a Google Business rendszerrel zökkenőmentes és teljesen automatizált, Önnek csak a rendszer javaslatait kell ellenőriznie és megerősítenie, ahogyan azt a Súgóközpontunk ezen útmutatója elmagyarázza.
Ne habozzon, hogy kihasználja a Google által működtetett nagyszerű marketingeszköz használatát!
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
Küldjön ügyfeleinek és munkatársainak professzionális megjelenésű e-maileket saját testreszabható márkajelzéssel, linkekkel és gombokkal. Ez az egyéni funkció hozzáférést biztosít a HTML-szerkesztőnkhöz, ahol könnyedén húzhat és ejthet különböző tartalmi blokkokat, képeket, szöveget, elérhetőségeket stb. adhat hozzá.
Emellett számos professzionális megjelenésű e-mail sablon közül is választhat, amelyek készen állnak a használatra.
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.
A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.
Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.
Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.
Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!
Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:
A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.
A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.
Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.
Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.
Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.
Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.
Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.
Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.
Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.
A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.
Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.
Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.
A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.
A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.
Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:
A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
Szeretné, ha potenciális helyi ügyfelei a Google-keresés első oldalán találnák meg? Azok a vállalkozások, amelyek rendelkeznek kitöltött Google Business profillal, a helyi találatok listáján az első oldal tetején, magasan fognak megjelenni. A SimplyBook.me és a Google My Business közötti integráció lehetővé teszi, hogy a SimplyBook platformról importálja az elérhetőségi adatokat, a munkaidőt, és ami a legfontosabb, a foglalási weboldalára mutató linket.
Mindhárom Google Search, Google Assistant és Google Maps szolgáltatás segítségével elérheti a potenciális ügyfeleket, ami drasztikusan megnöveli a potenciális látogatók számát. A Google Térképen pontosan megjelölt üzleti helyével ügyfelei akár útbaigazítást is kaphatnak a cég irodájához.
Az Ön foglalási rendszerének integrációja a Google Business rendszerrel zökkenőmentes és teljesen automatizált, Önnek csak a rendszer javaslatait kell ellenőriznie és megerősítenie, ahogyan azt a Súgóközpontunk ezen útmutatója elmagyarázza.
Ne habozzon, hogy kihasználja a Google által működtetett nagyszerű marketingeszköz használatát!
Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.
Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:
Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül a SimplyBook.me foglalási weboldaláról foglalhassanak és vehessenek részt videós megbeszéléseken.
Az Online videógyűlések egyéni funkcióval mostantól közvetlenül a foglalási weboldaláról kínálhat videógyűléseket. Így működik:
Ez a natív integráció nagyon zökkenőmentesen működik, és néhány perc alatt beállíthatja. Kérjük, kattintson ide, ha el szeretné olvasni, hogyan kell pontosan beállítani.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.
Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.
Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.
Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.
További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.
Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.
A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:
De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.
A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.
További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.
Szeretné dinamikusan és frissen tartani foglalási weboldalát és közösségi képeit? Az Instagram képmegosztó funkcióval képeket tölthet fel Insta-fiókjára, és ezek a képek automatikusan megjelennek a foglalási weboldalán. Praktikus, amikor egy kép 1000 szót mond.
Az Instagram fotómegosztó funkció használata nem igényel különösebb erőfeszítéseket. Csak be kell jelentkeznie az Insta-fiókjába, és a többi automatikusan feldolgozódik. Ha már túl sok posztja van az Instagram-fiókján, beállíthatja, hogy oldalanként hány kép jelenjen meg a foglalási weboldalán. További részletekért, hogy hogyan működik ez a funkció, megnézheti a Súgóközpontunkat.
A rendszerben különböző marketingeszközök vannak, amelyek célja, hogy segítsenek Önnek vállalkozásának népszerűsítésében, és a "Vélemények" az egyik ilyen eszköz.
Mindenki tudja, hogy a pozitív szájpropaganda a legjobb marketingintézkedés, és itt jönnek a képbe az értékelések. A rendszer lehetővé teszi, hogy összegyűjtse ügyfelei értékeléseit, és megjelenítse azokat a foglalási weboldalán.
A SimplyBook.me képes automatikus e-maileket küldeni ügyfeleinek a szolgáltatás elvégzése után, melyekben visszajelzést kér tőlük. Egyszerűen konfigurálja az e-mail szövegét és azt, hogy hányszor szeretné elküldeni. Ez a visszajelzés értékelésként megjelenik a foglalási webhelyén, így értékes társadalmi bizonyítékot kap.
Ha nem használja az Ügyfél bejelentkezési funkciót, és csupán arra kéri ügyfeleit, hogy az online foglaláshoz adják meg e-mail címüket vagy telefonszámukat, akkor biztosítjuk, hogy az emberek nem tudnak véletlenszerű értékeléseket közzétenni. Az ügyfeleket arra kérjük, hogy a Google-, Facebook- vagy Twitter-fiókjukat használják az azonosításhoz.
Ráadásul az Ön cége szerepelhet a Booking.page könyvtárunkban, az összes pozitív értékeléssel együtt. Ügyfelei visszajelzéseit a keresőrobotok indexelni fogják, ami segíthet Önnek új ügyfeleket vonzani.
Hozza ki a legtöbbet minden egyes ügyfélből azáltal, hogy a foglaláskor releváns termékeket ad el nekik. Imádni fogják, hogy megfelelő termékjavaslatot kapnak Öntől, és Ön növelni fogja az eladásait. Ha lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglalás során kiválaszthassák a megvásárolni kívánt terméket, már csak a legjobb rész marad, amikor megjelennek. Miután a szolgáltatásuk során végig ápoltad ügyfeleidet, átadhatod nekik a már megvásárolt terméket.
Hogyan fog ez működni? Amikor ügyfeleid lefoglalják a szolgáltatásokat, felajánlod nekik a lehetőséget, hogy releváns termékeket adjanak hozzá a vásárlásukhoz. Minden megvásárolt termék egyértelműen fel lesz tüntetve a számlájukon, amit később az Értékesítési jelentésben, az adminisztrációs felületen láthatsz majd. Az admin-naptárban található időpont részletek is tartalmazni fogják az adott foglalással megvásárolt termékeket.
A termékeket közvetlenül a foglalási weboldalán is értékesítheti, így az ügyfelek a foglalási folyamat végigjárása nélkül is megvásárolhatják azokat.
A Termékek funkció részleteit és működését a SimplyBook.me egyéb egyéni funkcióival együtt itt, a Súgóközpontban találja.
Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.
A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.
A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.
A foglaló funkció lehetővé teszi, hogy az online foglalási folyamat során megkérje ügyfeleit, hogy előre fizessék ki a szolgáltatás árának egy részét.
Ez a funkció azért hasznos, mert az előlegek bizonyítottan jelentősen csökkentik a meg nem jelenések számát.
A letét funkció meglehetősen rugalmas: ügyfelei választhatnak, hogy csak a letétet vagy a teljes árat fizetik-e ki. Azt is kiválaszthatja, hogy mely szolgáltatások esetében szükséges a teljes összeg előzetes kifizetése, és melyeknél csak előlegre van szükség ahhoz, hogy foglalható legyen. A foglalókat elfogadhatja online fizetési rendszerekkel vagy bizonyos "offline fizetésekkel", például átutalással vagy készpénzzel. Az offline esetekben Önnek vagy alkalmazottainak ellenőriznie kell a foglaló befizetésének bizonylatát, majd az adminisztrációs felületen belül kézi jóváhagyásra van szükség.
Hogyan néz ki a befizetés a fizetési műveletek jelentésében? Amikor az ügyfél befizeti a foglalót, a rendszer két számlát hoz létre: egyet a foglalóról és egy másodikat a fennmaradó összegről, ez függőben lévő számlaként (ajánlatként) jelenik meg, amíg az ügyfél nem fizet a helyszínen, és Ön nem hagyja jóvá kézzel.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes ügyfelek közvetlenül a bankjukkal léphetnek kapcsolatba, hogy visszakérjék a foglaló befizetését - ezekben a ritka esetekben nem tehet semmit.
Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.
Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:
Kérjük, vegye figyelembe!
Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat
A Loyalty rendszer lehetővé teszi, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel! Úgy működik, hogy ügyfelei minden egyes megvásárolt szolgáltatással meghatározott mennyiségű pontot szereznek. Ezeket a pontokat aztán beválthatják egy ajándékkártyára az Ön vállalkozásánál, amelyet viszont az Ön szolgáltatásainak megvásárlására használhatnak fel.
Kedvenc ügyfelei számára is kioszthat néhány extra hűségpontot, és ügyfelei bármikor bejelentkezhetnek, hogy láthassák a felhalmozott pontjaik állapotát. Nézze meg a videót itt, hogy megnézze, hogyan működik.
Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.
A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.
Live Chat ügynökeink a munkahét folyamán 24 órában dolgoznak - készen állnak arra, hogy végig segítsenek ügyfeleinek!
