La maggior parte dei nostri servizi di bellezza e benessere utilizza un'ampia gamma di funzionalità personalizzate, poiché molte di esse sono perfette per il settore. Dai un'occhiata a quelli più popolari:
Le funzionalità per gli abbonamenti e lezioni sono le più comuni per tutti gli studi di sport e fitness. Di seguito puoi vedere le altre funzionalità personalizzate più popolari nel settore del fitness:
SimplyBook.me ha centinaia di cliniche mediche e ospedali come clienti in tutto il mondo. Offriamo diverse funzionalità mediche come SOAP, HIPAA e altro, volte a soddisfare le esigenze del settore medico. Ecco le funzionalità più popolari utilizzate dai nostri clienti di ospedali e cliniche mediche.
Scuole, università e centri educativi di tutto il mondo utilizzano SimplyBook.me per pianificare i loro incontri ormai da molti anni. Di seguito è riportato un elenco delle funzionalità personalizzate più popolari utilizzate dagli istituti scolastici.
Vari servizi aziendali utilizzano SimplyBook.me per gestire le proprie attività e pianificare le proprie riunioni. Esempi di servizi aziendali sono consulenti finanziari, consulenti in genere, servizi legali, consulenti di progettazione, servizi di pulizia e altro ancora. Di seguito è riportato un elenco delle funzionalità personalizzate più comuni utilizzate da questi clienti.
Il sistema SimplyBook.me si adatta perfettamente alle scuole guida. Possono gestire tutte le prenotazioni mentre sono in movimento e consentire agli studenti di programmare autonomamente orari comodi per le lezioni di guida. Le funzionalità personalizzate più apprezzate dai nostri clienti delle autoscuole sono le seguenti:
Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.
If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.
AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.
All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.
For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.
Gestisci la tua attività in molte località? Se è così, allora questa funzionalità è un must! La funzione personalizzata Posizioni multiple ti consente di creare diversi siti, con indirizzi separati, in città diverse o anche in altri paesi. Aggiungi i loro contatti, le foto dell'ufficio e le informazioni aggiuntive necessarie: lascia che i tuoi clienti scelgano la località più adatta a loro.
Categorizzare i fornitori utilizzando la funzione di localizzazione può anche essere un ottimo modo per rendere il processo di prenotazione più snello . Puoi usarlo anche se tutti i tuoi servizi sono in un unico posto. Se hai molti fornitori, sarebbe bene classificarli in base a una caratteristica distintiva del loro lavoro, come personale mattutino e personale serale/fine settimana. Forse vuoi classificare i tuoi stilisti come specialisti junior ed esperti.
Ti consigliamo vivamente di provare la nostra integrazione di Google Business. I clienti possono trovare facilmente i tuoi servizi su Google quando cercano servizi simili "vicino a loro", direttamente dalla mappa di Google.
La funzionalità personalizzata Prenota con Google è un'integrazione con un servizio aziendale di Google che consente alle persone di prenotare direttamente dai risultati di ricerca tramite Prenota con Google.
È un potente strumento di marketing che ti aiuta ad acquisire immediatamente i tuoi contatti . Non appena i potenziali clienti troveranno la tua attività su Ricerca Google, potranno fissare un appuntamento tramite la piattaforma Prenota con Google, standardizzata e ottimizzata per i dispositivi mobili. Semplificare il processo di prenotazione per i tuoi clienti e collegarlo al tuo software di pianificazione è lo scopo della partnership tra Reserve with Google e SimplyBook.me.
Un altro vantaggio è essere visibile nei risultati di ricerca di Google per servizi particolari. Tra le prime opzioni di completamento automatico, "vicino a me" è una delle più popolari. Il numero di queste ricerche "[attività/servizi] vicino a me" è raddoppiato negli ultimi sei mesi. Tieniti al passo con le ultime tendenze per diventare molto più visibile attraverso servizi come Ricerca Google, Assistente Google e Google Maps.
Scopri di più sull'aspetto del servizio Prenota con Google sulla risorsa sito ufficiale di Google.
Registrandoti su SimplyBook.me, ottieni un sito web di prenotazione dedicato. Tuttavia, se disponi già di un sito web aziendale, puoi integrarvi la funzionalità di prenotazione utilizzando una delle opzioni widget.
Se utilizzi attivamente le tue piattaforme di social media per rappresentare e promuovere la tua attività, allora la nostra funzione di prenotazione su Facebook e Instagram è un must per te.
Con le prenotazioni su Facebook e Instagram, tutti i tuoi servizi saranno elencati sulla pagina aziendale della tua azienda con il design originale di Facebook e saranno ricercabili tramite la ricerca nativa di Facebook. Facendo clic sul servizio, il tuo cliente accederà al tuo sito web di prenotazione dove potrà completare il processo di prenotazione.
Puoi anche aggiungere un pulsante "Prenota ora" sulla tua pagina Facebook e Instagram, che si collega anche a il tuo sito web di prenotazione.
Non sono necessarie competenze di programmazione, incolla semplicemente l'URL del tuo sito web di prenotazione SimplyBook.me nelle impostazioni del pulsante Facebook e la funzionalità di prenotazione sarà visibile sulla tua pagina aziendale di Facebook.
Qui puoi vedere un tutorial passo passo su come aggiungere la funzionalità di prenotazione a diverse piattaforme di social media.
Sappiamo che l'aspetto conta, negli affari, conta molto. Pertanto, non ci limitiamo a fornire bellissimi modelli di siti web di prenotazione, con tutte le pagine che desideri, ma ti permettiamo di personalizzarli per ottenere l'aspetto che cerchi e per consentirti di ottenere in linea con il tuo marchio.
Le funzionalità di progettazione disponibili nell'interfaccia di amministrazione ti consentono di giocare con il design. Ad esempio, puoi scegliere tra più di 15 modelli diversi, regolare i colori per adattarli al tuo marchio, inserire il logo della tua azienda, l'immagine di sfondo, le foto del team e del servizio oltre ad aggiungere immagini della tua attività nel tuo sito web di prenotazione Galleria.
Puoi mantenere la tua pagina semplice o aggiungere varie descrizioni per servizi, fornitori di servizi, posizioni e categorie con formattazione HTML, per tua informazione: non sono richieste competenze di codifica!
Abbiamo diverse opzioni di personalizzazione come il supporto per lo scripting da destra a sinistra per le lingue orientali.
Infine, puoi impazzire e fare ogni tipo di magia se conosci la codifica CSS o conosci qualcuno che può farlo per te. Con l'aiuto della funzione personalizzata CSS personalizzato puoi fare la tua magia CSS. Utilizza questa funzionalità personalizzata gratuitamente!
Esistono vari strumenti di marketing nel sistema progettati per aiutarti a promuovere la tua attività e "Recensioni" è uno di questi.
Tutti sanno che il passaparola positivo è la cosa migliore misura di marketing disponibile, ed è qui che entrano in gioco le recensioni. Il sistema ti consente di raccogliere le recensioni dei tuoi clienti e mostrarle sul tuo sito web di prenotazione.
SimplyBook.me può inviare e-mail automatiche ai tuoi clienti dopo che il servizio è terminato. avuto luogo richiedendo loro un feedback. Configura semplicemente il testo dell'e-mail e il numero di volte in cui desideri inviarla. Questo feedback viene pubblicato sul tuo sito di prenotazione come recensione, fornendoti una preziosa prova sociale.
Se non utilizzi la nostra funzione Accesso cliente e chiedi semplicemente ai clienti di fornire l'e-mail o il numero di telefono per prenotare online, ci assicureremo che le persone non possano pubblicare recensioni casuali. Ai clienti verrà chiesto di utilizzare i propri account Google, Facebook o Twitter per l'identificazione.
Inoltre, la tua azienda può essere elencata nella nostra directory Booking.page, incluse tutte le recensioni positive . Il feedback dei tuoi clienti verrà indicizzato dai robot di ricerca che dovrebbero aiutarti ad attirare nuova clientela.
Quando il cliente sta prenotando un servizio, gli sarà offerto di aggiungere prodotti addizionali al suo acquisto. Ad esempio, a chi acquista un taglio di capelli potrebbe essere offerto di acquistare nello stesso momento del gel per capelli.
Usa questo a tuo vantaggio per vendere di più!
È possibile aggiungere componenti aggiuntivi a pagamento ai servizi selezionati. Questi componenti aggiuntivi non influenzano la durata del servizio, ma il servizio diventa più redditizio. Un esempio potrebbe essere una seduta di massaggio, in cui il cliente potrebbe scegliere di aggiungere l'olio di ottima qualità che costa di più..
Usa questo a tuo vantaggio per vendere di più!
Quando fissi gli appuntamenti manualmente, potresti tenere a mente le risorse che hai a disposizione e sapere se hai un posto libero. Questo tipo di carico mentale può diventare estenuante e quindi ingestibile man mano che la tua azienda cresce.
Utilizzando il relativo strumento di gestione delle risorse, il tuo sistema deciderà se disponi degli strumenti disponibili per accettare un appuntamento. Quando non disponi dell'inventario necessario, il sistema non consentirà a nessuno di fissare l'appuntamento. Questa gestione automatizzata delle risorse semplifica notevolmente la condivisione equa della disponibilità dell'inventario tra i fornitori di servizi.
Collega apparecchiature, stanze, posti a sedere o qualsiasi altra cosa la cui quantità sia limitata a un servizio. È possibile collegare più risorse di tipo diverso allo stesso servizio quando necessario.
Per le sessioni di gruppo, è possibile creare risorse individuali, ad esempio sedie o risorse condivise come un'aula. È anche possibile creare risorse denominate o anonime se non è necessario distinguerle.
Le informazioni sulle risorse utilizzate per una prenotazione particolare sono visibili con i dettagli della prenotazione nel Calendario e nei rapporti dell'amministratore; puoi anche includerlo nei modelli di notifica di prenotazione, se necessario.
Emetti biglietti per servizi, classi ed eventi. I tuoi clienti possono stampare i loro biglietti o salvarli su uno smartphone. Puoi scansionare i biglietti sia da un biglietto stampato che dallo schermo del telefono cellulare, utilizzando l'app di amministrazione mobile SimplyBook.me o inserendo manualmente la versione del browser nella sezione Convalida biglietti. Se hai conoscenze di HTML/CSS, puoi anche personalizzare l'aspetto dei tuoi biglietti.
Dai un'occhiata al nostro tutorial del Centro assistenza per ulteriori informazioni su come impostare la funzione Biglietti. Se desideri creare un biglietto personalizzato, dovrai avere un abbonamento Premium con SimplyBook.me. Il numero di biglietti emessi è limitato a 300 al mese. Se hai bisogno di più biglietti, contatta enterprise@simplybook.me
La funzionalità degli spazi rimanenti è utile per le aziende che forniscono servizi a cui partecipano più clienti contemporaneamente. Due ottimi esempi sono le lezioni o gli eventi con un numero limitato di partecipanti. Le persone potrebbero voler partecipare a tali eventi con i loro amici e voler assicurarsi che tutti possano partecipare. Puoi designare alcuni eventi come disponibili solo con un numero minimo di partecipanti. In questo caso, il cliente proverebbe a partecipare a un evento a cui si sono iscritte più persone, aumentando così la probabilità che l'evento abbia luogo.
Mostrando quanti spazi rimangono quando accetti più clienti per slot, indichi che ti preoccupi delle esigenze dei clienti. Puoi anche scegliere di mostrare il numero totale di spazi oltre al numero di quelli rimanenti. Questa opzione funziona per i seguenti layout di calendario selezionati: Moderno, Slot settimanali, Fornitore moderno, Classi giornaliere e settimanali.
Qui puoi leggere ulteriori informazioni sulle Opzioni di Modello del Calendario che presentano la disponibilità della prenotazione sul tuo sito web
Se vendi servizi e prodotti, questa funzionalità è indispensabile.
Ti consente di riscuotere i pagamenti in anticipo, al momento della prenotazione, in modo che tu e il tuo cliente non dobbiate preoccuparvi del pagamento una volta terminato il servizio. Sopra. È stato dimostrato che i pagamenti anticipati riducono significativamente le mancate presentazioni.
Puoi accettare pagamenti tramite i più diffusi processori di pagamento online come Stripe, PayPal e Square. Consulta il nostro elenco completo di fornitori di servizi di pagamento.
Anche se accetti solo pagamenti offline come contanti o bonifici bancari, l'aggiunta di prezzi ai tuoi servizi ti consente di tenere meglio traccia della tua attività. Puoi monitorare i tuoi servizi più redditizi, analizzare la produttività della tua azienda e giocare con altri KPI interessanti.
La funzione Accetta pagamento è importante anche se desideri utilizzare altre funzionalità personalizzate per migliorare la tua attività come organizzare campagne di vendita, vendere carte regalo e abbonamenti, offri ai tuoi clienti l'acquisto di prodotti correlati al momento delle prenotazioni e altro ancora. Consulta il nostro tutorial qui su come configurarlo.
La funzione di deposito ti dà la possibilità di chiedere ai tuoi clienti di pagare parte del prezzo del servizio in anticipo durante il processo di prenotazione online.
Questa funzione è utile poiché è stato dimostrato che i depositi riducono considerevolmente le mancate presentazioni.
La funzione Deposito è abbastanza flessibile: i tuoi clienti possono scegliere se pagare solo il deposito o il prezzo intero. Inoltre, puoi selezionare quali servizi richiedono il pagamento completo in anticipo e quali richiedono solo un deposito per essere prenotabili. Puoi accettare depositi utilizzando sistemi di pagamento online o alcuni “pagamenti offline” come bonifico bancario o contanti. Nei casi offline, tu o i tuoi dipendenti dovete verificare la ricevuta del pagamento del deposito e quindi è necessaria un'approvazione manuale nell'interfaccia di amministrazione.
Che aspetto ha il pagamento del deposito nel report sulle transazioni di pagamento? Quando un cliente paga il deposito, il sistema creerà due fatture: una per il deposito e una seconda per il resto. Verrà visualizzata come fattura in sospeso (offerta) fino a quando il cliente non pagherà in loco e tu la approverai manualmente.
Tieni presente che alcuni clienti potrebbero contattare direttamente la propria banca per ottenere il rimborso del deposito versato. In questi rari casi non puoi fare nulla.
Vuoi che i tuoi potenziali clienti locali ti trovino nella prima pagina della loro ricerca su Google? Le aziende che dispongono di un profilo aziendale Google completato verranno visualizzate in cima all'elenco dei risultati locali nella parte superiore della prima pagina. L'integrazione tra SimplyBook.me e Google My Business ti consente di importare dettagli di contatto, orari di lavoro e, soprattutto, un collegamento al tuo sito web di prenotazione, dalla tua piattaforma SimplyBook.
Sarai in grado di raggiungere potenziali clienti utilizzando tutti e tre i servizi di Ricerca Google, Assistente Google e Google Maps che aumenteranno drasticamente il numero di potenziali visitatori. Con la sede della tua attività individuata su Google Maps, i tuoi clienti possono persino ottenere indicazioni stradali per raggiungere l'ufficio della tua azienda.
L'integrazione del tuo sistema di prenotazione con Google Business è semplice e completamente automatizzata: dovrai solo controllare e confermare le informazioni del sistema suggerimenti come spiegato in questa guida del nostro Centro assistenza.
Non esitare a trarre vantaggio dall'utilizzo del fantastico strumento di marketing fornito da Google!
Utilizzi già il calendario web di Outlook per pianificare il tuo tempo? Quindi puoi semplificarti la vita sincronizzando le prenotazioni SimplyBook della tua azienda con il tuo calendario attuale e ottenere tutti gli appuntamenti nella tua interfaccia familiare. Tutte le prenotazioni verranno elencate nel tuo calendario personale e non prenoterai mai più il doppio del tuo tempo.
Puoi anche utilizzare la Sincronizzazione Calendario per i tuoi dipendenti. Riceveranno notifiche sulle prossime prenotazioni nel loro calendario web su qualsiasi dispositivo.
Sincronizzazione Calendario è una sincronizzazione bidirezionale, ciò significa che tutti gli eventi dal calendario personale del tuo provider verranno bloccati e non potranno essere prenotati su calendario amministrativo. Gli slot prenotati saranno visibili nel calendario personale del fornitore ed è possibile distinguere le prenotazioni del calendario web dai tempi liberi dovuti a giorni liberi o pause. Consulta il nostro tutorial per vedere come impostare la funzione personalizzata Sincronizzazione Calendario qui.
Fornite servizi in Asia? Quindi approfitta della popolarità di Line Messenger utilizzando il bot di prenotazione SimplyBook.me.
Che tu disponga o meno di un sito Web separato per le prenotazioni dei clienti, è sempre una buona idea consentire ai tuoi clienti di prenotare direttamente tramite un messenger amore.
Il nostro bot cortese e amichevole è un gran lavoratore, aiuterà i tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, guidandoli durante tutto il processo di prenotazione. Usando la sua grande intelligenza per soddisfare tutte le loro esigenze, è sempre educato e di buon umore. Controlla le istruzioni di configurazione qui.
Con le app di amministrazione iOS e Android puoi gestire le tue attività quotidiane mentre sei in movimento. L'app è molto semplice e facile da gestire e ti dà accesso alle funzioni base più utilizzate quotidianamente. Non include tutte le possibilità di impostazione, quindi per configurare il sistema dovrai utilizzare la versione mobile di SimplyBook.me o, meglio ancora, sul tuo desktop.
Ciò che offre l'app di amministrazione è quanto segue:
Fai clic su qui per vedere come scaricare e utilizzare l'app di amministrazione.
L'app client è disponibile per tutti gli utenti paganti di SimplyBook.me che utilizzano la funzione di accesso client. Se hai un abbonamento premium, puoi personalizzarlo con il logo della tua attività e i colori del marchio. Chiedi ai tuoi clienti di accedere al tuo sito web di prenotazione su un dispositivo mobile e da lì puoi invitarli a scaricare l'app sul loro cellulare.
È semplicissimo!Con l'app client, i tuoi clienti possono:
Nota:
Scopri di più sull'app client qui
Consenti ai tuoi clienti di prenotare e partecipare a riunioni video direttamente dal tuo sito web di prenotazione SimplyBook.me.
Con la funzionalità personalizzata Videochiamate online ora puoi offrire riunioni video direttamente dal tuo sito web di prenotazione. Funziona così:
Questa integrazione nativa funziona in modo molto fluido e puoi configurarla in pochi minuti. Fare clic su qui per leggere come configurarlo esattamente.
Invia ai tuoi clienti e al tuo staff email dall'aspetto professionale con il tuo logo, link e pulsanti personalizzabili. Questa funzionalità personalizzata ti dà accesso al nostro editor HTML dove puoi facilmente trascinare e rilasciare vari blocchi di contenuto, aggiungere immagini, testo, dettagli di contatto, ecc.
Puoi anche scegliere tra una gamma di modelli di email dall'aspetto professionale già pronti da usare.
La funzione personalizzata "Caricatore di file - Google Drive" ti consente di raccogliere file, documenti o immagini dei tuoi clienti al momento della prenotazione o quando i tuoi clienti si iscrivono tramite il form o le funzionalità dei campi cliente. I file possono avere una dimensione massima di 5 MB e vengono salvati sul tuo Google Drive.
Se raccogli questi documenti come parte del modulo di prenotazione, sarai in grado di vedere e scaricare i file dal pop-up di prenotazione nella pagina del calendario. In alternativa, puoi accedere a questi file da Gestisci/Clienti/Modifica record cliente se raccogli queste informazioni nel processo di registrazione come campo cliente.
Il sistema Loyalty ti permetterà di rafforzare il rapporto con i tuoi clienti! Funziona in questo modo: i tuoi clienti guadagneranno un ammontare specifico di punti con ogni servizio acquistato. Potranno quindi riscattare quei punti per una carta regalo della tua azienda che potranno a loro volta utilizzare per acquistare i tuoi servizi.
Puoi anche assegnare alcuni punti fedeltà extra al tuo cliente preferito e i tuoi clienti potranno sempre accedere alla loro pagina per vedere lo stato dei punti accumulati. Guarda qui il video per vedere come funziona.
La funzione personalizzata "Suggerimenti" è uno strumento utile che consente ai clienti di offrire suggerimenti durante il processo di prenotazione o al momento del pagamento.
Se attivata, la funzione "Suggerimenti" può essere impostata in due modi:
Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.
To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.
I nostri agenti della Chat Live lavorano 24 ore su 24 durante la settimana lavorativa, pronti ad aiutare i tuoi clienti fino in fondo!
