Usando i servizi SimplyBook.me accetti i seguenti termini e condizioni.

Questi Termini e Condizioni sono effettivi dal 15 maggio 2018 (aggiornati dal 14 agosto 2017)


Definizioni

Servizio SimplyBook.me o Sistema SimplyBook.me —  è un sistema fornito da SimplyBook.me ltd che consente agli utenti del sistema di ottenere varie funzionalità per la loro impresa e per la gestione della loro attività. Il sistema SimplyBook.me può essere utilizzato con vari nomi di dominio, quali: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu e altri nomi che offrono gli stessi servizi.

Prestatore del servizio o utilizzatore —  Azienda o persona che fornisce servizi, noleggia strumenti, attrezzature, spazi, ecc. e utilizza il sistema SimplyBook.me per ricevere e gestire le prenotazioni online, inviare promozioni, vendere prodotti e fare altre cose correlate che aiutino a gestire il proprio servizio.

Cliente/i o venditore/i di servizi —  I clienti possono essere tutte le persone che prenotano un appuntamento o acquistano un prodotto online con un fornitore di servizi che dispone di un account utente SimplyBook.me. Questo può essere, ad esempio, un paziente, uno studente o un cliente.

Account utente —  Quando una persona o un'azienda si iscrive a SimplyBook.me, ottiene un account utente dal sistema. Questo account può essere utilizzato per registrare fornitori di servizi, servizi, prodotti in vendita, fare promozioni e altre operazioni legate all'attività.



Se usi il sistema SimplyBook.me o i sistemi collegati, sei d'accordo a non:

  1. — violare le leggi, i diritti di terzi o le nostre politiche;
  2. — utilizzare i nostri siti e strumenti se non sei in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti e hai meno di 18 anni;
  3. — fallire l'effettuazione dei servizi ordinati, a meno che l'acquirente non ottenga un rimborso o possa usufruire di servizi simili o identici in una data e un'ora diverse concordate da entrambe le parti;
  4. — interferire con le liste degli altri utenti;
  5. — pubblicare contenuti falsi, inaccurati, fuorvianti, diffamatori (comprese le informazioni personali) o utilizzare il servizio e il sito per scopi di link building;
  6. — intraprendere qualsiasi azione che possa nuocere ai feedback e / o ai sistemi di classificazione;
  7. — distribuire o inviare spam, comunicazioni non richieste o di massa, comunicazioni a catena o schemi piramidali;
  8. — distribuire virus o qualsiasi altra tecnologia che possa danneggiare qualsiasi visitatore del sito;
  9. — raccogliere o anche conservare informazioni sugli utenti, inclusi indirizzi e-mail, carte di credito senza il loro consenso.


Condizioni di utilizzazione accettabile e abuso

SimplyBook.me è una soluzione per i prestatori di servizi e altre imprese che hanno bisogno di fissare appuntamenti, vendere servizi e prodotti correlati e fare promozioni per ottenere più prenotazioni. In quanto tale, il servizio SimplyBook.me è destinato SOLO a tale utilizzo e altri usi non correlati sono vietati.


Il sistema SimplyBook.me NON deve essere utilizzato per:

  1. — l'invio di spam
  2. — email o SMS non richiesti
  3. — Importazione di elenchi di clienti che gli utenti NON possiedono personalmente e / o NON sono stati raccolti legalmente

Il sito di prenotazioni SimplyBook.me NON può essere usato per:

  1. — creare collegamenti di ritorno per altre pagine;
  2. — come pubblicità per qualsiasi cosa non collegata ai servizi forniti dall'utente;
  3. — per riscuotere le commissioni dagli utenti senza l'intenzione di fornire il servizio.

I fornitori di servizi devono trattare tutti i dati dei clienti con il dovuto rispetto e privacy.

Gli utenti del sistema SimplyBook.me possono utilizzare dei formulari per ottenere ulteriori informazioni dai clienti. Si prega di fare attenzione a NON utilizzare i form per ottenere informazioni personali o finanziarie sensibili. Queste informazioni non vengono archiviate con la protezione della crittografia sui server come gli altri dati crittografati SOAP e nel caso si verifichi un'intrusione nei server SimplyBook.me, queste informazioni potrebbero essere esposte.

Gli utenti sono pregati di segnalarci direttamente eventuali problemi, in caso di violazioni delle norme e contenuti offensivi . SimplyBook.me vuole garantire che le immagini e le informazioni utilizzate non violino il copyright, il marchio o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi. Si prega di notificare al nostro supporto il nome della pagina associata, se proprietari di materiale protetto da copyright utilizzato sui nostri siti. Nel caso, adotteremo le misure necessarie.

Ci riserviamo il diritto di eliminare account non confermati o account che sono rimasti inattivi per più di 8 settimane senza accesso da parte del proprietario dell'account e che non hanno un abbonamento a pagamento valido. Gli utenti di account gratuiti devono rinnovare l'abbonamento gratuito ogni mese per mantenere attivo l'account ed evitare la cancellazione. Ci riserviamo il diritto di modificare o bloccare gli account degli utenti che stanno minando il nostro sistema con un carico insolito o un utilizzo non conforme alla nostra politica di utilizzo.

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o interrompere i nostri servizi e gli account degli utenti, vietare l'accesso a qualsiasi contenuto, sito, servizio o strumento. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rimuovere i contenuti ospitati e di adottare misure tecniche e legali per impedire agli utenti di accedere ai siti se pensiamo che stiano creando problemi o ci siano possibili responsabilità legali, violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o azioni incoerenti con lo spirito delle nostre politiche.

Ci riserviamo i diritti, in caso di un volume elevato di prenotazioni, di sospendere momentaneamente il sistema al fine di cercare di equalizzare il carico del server. Ciò può far sì che alcuni dei tuoi utenti ricevano un messaggio che li invita a riprovare a prenotare nuovamente dopo pochi minuti. Grossi carichi possono essere ad esempio considerati 50 persone che prenotano tramite il loro account negli stessi 30 secondi. Se hai bisogno di prestazioni elevate, contatta gentilmente l'indirizzo enterprise@simplybook.me.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità sul funzionamento dei nostri widget di prenotazione quando vengono inseriti su siti esterni o in altre soluzioni esterne. Non possiamo controllare se funzioneranno o se smetteranno di funzionare anche se prima non si riscontravano problemi.

I bambini e i minori di 18 anni non sono autorizzati a creare un account con noi. Se dovessimo scoprire l'esistenza di tali account, questi verranno eliminati. I genitori che dovessero scoprire che i loro figli hanno creato un account con noi, sono pregati di inviarci comunicazione con le informazioni e prove pertinenti, in modo che questo possa essere cancellato.



Protezione dell'acquisto del cliente

SimplyBook.me non offre alcuna garanzia di acquisto in merito ai pagamenti del cliente per prenotazioni di appuntamenti o acquisti di servizi o altri acquisti di prodotti da fornitori di servizi. SimplyBook.me offre ai fornitori di servizi un modo per vendere i loro servizi, e agli acquirenti, clienti, pazienti un metodo per prenotarli. I fornitori di servizi possono utilizzare i nostri strumenti per offrire ai loro clienti il pagamento di servizi online. Compratori e fornitori di servizi condividono la responsabilità di assicurarsi che gli acquisti e gli ordini di servizi offerti da SimplyBook.me siano in buona fede, gratificanti e senza problemi.

Incoraggiamo gli acquirenti a confrontarsi con i venditori prima di aprire un reclamo con SimplyBook.me. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ordini di servizi illeciti, servizi forniti o non forniti dai fornitori, anche se sono stati acquistati e pagati.

Si consiglia vivamente agli acquirenti di informarsi sull'affidabilità del fornitore di servizi prima di prenotare e pagare online e ai fornitori di servizi di assicurarsi che gli acquirenti siano reali.



Costi

SimplyBook.me offre una versione limitata gratuita del sistema. Se un fornitore di servizi passa a una versione superiore del servizio partendo dalla versione limitata fornita da SimplyBook.me, si applicherà il relativo programma tariffario. Puoi trovare la tabella dei prezzi sul nostro sito principale e ulteriori dettagli all'interno dell'interfaccia di amministrazione del sistema SimplyBook.me. Verrai informato dei costi prima di aggiornare i servizi a quelli a pagamento. Le aziende che registrano più di un sistema nella versione gratuita devono pagare un abbonamento in base al pacchetto base o superiore scelto per ogni sistema registrato.

Tutti gli acquisti effettuati nel sistema sono definitivi e non vengono rimborsati.

IMPORTANTE: Quando il sistema gratuito viene aggiornato al sistema a pagamento, non è più possibile effettuare il downgrade al sistema gratuito. Gli utenti possono passare da una versione all'altra soltanto tra abbonamenti a pagamento.



Contenuti e Dati

Quando carichi e registri contenuti nel nostro sistema, ci concedi un diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo, irrevocabile, esente da diritti, trasferibile (tramite più livelli) di pubblicare questo contenuto sul sito web di prenotazione SimplyBook.me, sul sito SimplyBook.me e su altri siti partner così come, senza limitazioni sulle nostre directory, altre directory, pagine Facebook e pagine in cui i clienti possono effettuare prenotazioni con te. All'interno del sistema SimplyBook.me, puoi scegliere di pubblicare le tue informazioni solo su siti e widget di prenotazione di SimplyBook.me disattivando la pubblicazione delle directory.

La distribuzione di questo contenuto su directory, siti partner, siti e pagine di FaceBook consente una maggiore visibilità in modo che i clienti possano prenotare direttamente da questi posti.

Non abbiamo alcun interesse ad essere proprietari del tuo materiale e questo capitolo non ha lo scopo di darci tali diritti ma solo di assicurarci di avere i diritti per far apparire la tua documentazione sui nostri siti, sui nostri siti di prenotazione e nelle directory correlate che consentono ai clienti di effettuare prenotazioni con te e di utilizzare i nostri servizi. Se annulli la tua registrazione con noi, i tuoi dati verranno eliminati da tutti i nostri database. Motori di ricerca, siti esterni e motori WayBack, possono comunque mostrare la tua documentazione per un tempo difficile da quantificare dopo aver smesso di usare i nostri servizi, poiché la situazione non sarà più nelle nostre mani.



Account, Password e sicurezza

Una volta creato l'account utente, è necessario modificare la password nell'interfaccia di amministrazione del sistema SimplyBook.me nella sezione Gestione // utenti. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della password e dell'accesso al tuo account. Sei pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano tramite utilizzo della tua password o del tuo account. Per maggiore sicurezza, SimplyBook.me offre agli utenti la possibilità di abilitare la doppia autenticazione e la funzione personalizzata HIPAA (spesso utilizzata per informazioni mediche) che migliora ulteriormente la sicurezza.

SimplyBook.me non può e non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal tuo mancato rispetto di questa politica.



Limitazione di Responsabilità

SimplyBook.me non è responsabile per il contenuto o le azioni dell'utente o di altri utilizzatori. Riconosci che i nostri siti sono luoghi in cui consentire a chiunque di offrire i propri servizi e agli altri di effettuare prenotazioni. Non siamo coinvolti nella transazione effettiva tra acquirenti e venditori (fornitori di servizi). Sebbene possiamo contribuire a facilitare la risoluzione delle controversie, non abbiamo alcun controllo e non garantiamo la qualità, la sicurezza o la legalità dei servizi pubblicizzati, la verità o l'accuratezza dei contenuti o delle inserzioni dell'utente, la capacità dei venditori di fornire servizi, la capacità degli acquirenti di pagare per essi.

Non possiamo garantire un accesso continuo o sicuro ai nostri siti, servizi o strumenti e il funzionamento dei nostri siti, servizi o strumenti potrebbe essere ostacolati da numerosi fattori al di fuori del nostro controllo. Di conseguenza, nella misura consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie implicite, i termini e le condizioni. Non siamo responsabili per eventuali perdite di denaro, di buona volontà o di reputazione o per danni particolari, indiretti o consequenziali, derivanti, direttamente o indirettamente, dall'uso o dall'impossibilità dell'utente di utilizzare i nostri siti, servizi e strumenti.

SimplyBook.me può offrirti di lavorare con partner esterni che offrono servizi che possono migliorare o aiutare la tua attività. Se si sceglie di lavorare con i partner di SimplyBook.me, informatevi dei loro termini e condizioni e politiche sulla privacy. SimplyBook.me non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti che possano verificarsi nei loro sistemi e che possano provocare la perdita di dati o la distribuzione di contenuti. SimplyBook.me non è inoltre responsabile se questi interrompono la fornitura dei propri servizi, o se il loro servizio smette di funzionare o subisce delle violazioni della sicurezza.

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie o dei danni; ed è possibile che tali esclusioni potrebbero non essere applicabili all'utente.

Indipendentemente dai paragrafi precedenti, se siamo ritenuti responsabili, la nostra responsabilità nei confronti dell'utente o di terze parti è limitata al massimo tra (a) le commissioni totali che ci avete pagato nei 12 mesi precedenti all'azione che ha dato origine alla responsabilità, o (b) 120 USD.



Termini e condizioni del fornitore di servizi e informativa sulla privacy

L'utente comprende che come fornitore di servizi con un account utente nel sistema SimplyBook.me è necessario fornire i propri termini e condizioni e l'informativa sulla privacy ai propri clienti. Nella sezione Funzioni personalizzate, troverai la funzione Termini e condizioni in cui inserire i tuoi termini per l'utilizzo del tuo servizio, nonché la tua Informativa sulla privacy per i dati personali dei tuoi clienti. Dovresti anche considerare di pubblicare la tua politica di cancellazione.

Le cose che dovresti considerare di includere sono ad esempio:

Per i Termini e Condizioni

  1. — Chi è autorizzato a prenotare il servizio? C'è un limite di età?
  2. — Come ti aspetti che il pagamento venga eseguito
  3. — Cosa succede se il cliente non si presenta, c'è un rimborso o meno
  4. — Quale cliente può utilizzare il tuo servizio
  5. — Quale cliente non può utilizzare il tuo servizio
  6. — Dov'é la tua sede
  7. — Il cliente dovrebbe presentarsi in anticipo sull'ora dell'appuntamento
  8. — Qual è la tua politica in materia di vendite di prodotti, resi, scambi ecc.
  9. — Se i minori prenotano servizi o acquistano prodotti, come gestisci questi casi

Per la Politica sulla Privacy

  1. — Come gestisci i dati dei clienti / pazienti
  2. — Per quanto tempo conservi i dati
  3. — Perché li conservi
  4. — Consenti a chiunque di accedervi
  5. — A quale tipo di accesso ai dati del cliente sono autorizzati soggetti terzi
    1. • Per annunci
    2. • Per analisi di mercato
    3. • Ecc.
  6. — Informa loro che possono richiedere la cancellazione, l'aggiornamento e l'accesso a tutti i loro dati personali che conservi per poter fornire i tuoi servizi
  7. — Come tratterai la cancellazione e aggiornerai le richieste
  8. — Cosa stai facendo per proteggere i loro dati (usi una doppia autenticazione, cancellazione automatica dei dati dopo un'ora predefinita, blocco automatico dello schermo ecc.)
  9. — Quali tipi di comunicazione il cliente può aspettarsi di ricevere in considerazione che è iscritto con te. Utilizzerai il sistema di promozione o solo le notifiche generali relative all'appuntamento, gli chiederai un feedback sui tuoi servizi. All'interno del sistema SimplyBook.me è possibile apportare modifiche al feedback e alle consegne delle notifiche in base alle esigenze
  10. — Quali sistemi stai usando per memorizzare i loro dati, qui dovresti ad esempio menzionare il sistema SimplyBook.me, con il link alla nostra politica sulla privacy
  11. — Chi sono le autorità per la protezione dei dati personali da contattare nel proprio paese, se il cliente ha dubbi sui propri dati
  12. — Come e in quanto tempo informerai gli utenti nel caso in cui vi sia un'intrusione nel tuo sistema

IMPORTANTE. Potrebbero esserci altre cose che dovrebbero essere incluse nei Termini e condizioni e nell'Informativa sulla privacy. Si prega di rivolgersi a un legale per una consulenza appropriata riguardo agli elementi da includere. I punti elencati sopra sono solo suggerimenti e non possono essere considerati una consulenza legale.



Accesso al Supporto

Nel caso in cui i fornitori di servizi contattino il supporto SimplyBook.me o acquistino il pacchetto di assistenza per la configurazione, concedono l'accesso al personale di supporto alla loro interfaccia di amministrazione nel loro sistema SimplyBook.me. Se i fornitori di servizi desiderano limitare l'accesso all'interfaccia di amministrazione del servizio di assistenza, possono abilitare la funzione personalizzata HIPAA o l'autenticazione doppia. Se gli utenti desiderano concedere l'accesso al supporto SimplyBook.me per fornire assistenza in questi casi, devono ottenere e fornire una password di accesso temporanea alla persona incaricata dell'assistenza.



Conformità HIPAA

SimplyBook.me ltd è conforme HIPAA SOLTANTO per gli utenti (aziende) che implementano la funzione personalizzata di protezione dei dati del paziente (HIPAA). Questa funzione può essere attivata nella sezione delle funzioni personalizzate del sistema SimplyBook.me. La funzione personalizzata migliora in modo specifico la sicurezza per chi lo attiva. Ad esempio, il nostro personale di supporto non può accedere ai sistemi di coloro che attivano questa funzione personalizzata. Maschera nomi di pazienti e servizi nelle notifiche in quanto tali notifiche possono passare attraverso sistemi di posta elettronica e sistemi di messaggi di testo non codificati dove parti esterne potrebbero visualizzare informazioni sensibili. Altre caratteristiche della funzione personalizzata riguardano maggiormente le tue operazioni e ti aiutano ad impostare i protocolli per diventare conforme HIPAA. È possibile impostare il sistema SimplyBook in modo che riconosca automaticamente i fornitori di servizi dopo un breve periodo predefinito per impedire ulteriormente l'accesso ai dati di parti esterne.

Se si utilizza la funzione personalizzata SOAP per memorizzare qualsiasi informazione di clienti o pazienti, è necessario utilizzare la versione codificata in modo che tutti i dati memorizzati siano crittografati. Ciò significa che se anche qualcuno si introducesse nei server di sistema SimplyBook.me, non avrebbe comunque accesso ai dati sensibili. Solo le persone con password di accesso possono accedere ai dati mentre sono connesse al sistema. È necessario fare attenzione e conservare questa password in un luogo sicuro.

Tieni conto che SimplyBook.me NON rende i suoi utenti conformi HIPAA, ma fornisce SOLO i mezzi per un migliore accesso sicuro ai dati dei pazienti.. Dovresti chiedere aiuto a professionisti competenti per rendere la tua organizzazione / azienda conforme HIPAA.

Per la doppia autenticazione, gli utenti sono responsabili di disporre sul proprio account di un credito sufficiente per l'invio di SMS (messaggi di testo) utilizzati per consentire alle persone autorizzate di ottenere un codice di verifica sui loro telefoni al fine di potersi connettere. In caso contrario si può utilizzare l'autenticatore di Google (in questo caso non ci sono costi per ottenere un codice di accesso).



Accesso e interferenza

Le informazioni sui siti sono aggiornate in tempo reale e sono di proprietà e / o sono concesse in licenza a SimplyBook.me dai nostri utenti o da terze parti.

Accetti di non intraprendere alcuna azione che imponga o possa imporre (a nostra esclusiva discrezione) un carico irragionevole o sproporzionato sulla nostra infrastruttura; interferire o tentare di interferire con il corretto funzionamento dei siti, servizi o strumenti o qualsiasi attività condotta su o con siti, servizi o strumenti.



Nessun rapporto

Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, datore di lavoro-dipendente o affiliante-licenziatario è inteso o creato dal presente Accordo.



Politica sulla Privacy

Per una descrizione completa della nostra politica sulla privacy, leggi la Politica sulla Privacy di SimplyBook.me.

Introduzione

SimplyBook.me ltd, fornisce un sistema di appuntamenti e di pianificazione, che ha molte funzionalità aggiuntive come il sistema di promozione e marketing, il sistema di vendita e il sistema di contatto con il cliente.

Se non sei d'accordo con questa politica, non accedere, non utilizzare i nostri Servizi e non interagire con nessun aspetto della nostra attività.

Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito Web e degli utenti registrati del nostro sistema. Leggi l'Accordo per l'elaborazione dei dati per ulteriori dettagli sulla nostra posizione in quanto Gestori e Controllori dei dati degli interessati.
Questa politica si applica quando agiamo come responsabili del trattamento dei dati in relazione ai dati personali dei visitatori del nostro sito Web e degli utenti del sistema; in altri termini, dove determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di tali dati personali.
Quando visiti il nostro sito web, ti chiediamo di acconsentire al nostro uso dei cookie in conformità con i termini di questa politica.
Il nostro sito web incorpora controlli sulla privacy che influenzano il modo in cui tratteremo i tuoi dati personali. Al momento della registrazione come utente di sistema, ti verranno chieste informazioni sulla tua attività. È possibile in qualsiasi momento, accedere alle Impostazioni di sistema e scegliere di eliminare la tua iscrizione dal sistema, e a seguito di ciò, entro 30 giorni, tutti i dati e tutte le informazioni relative ai clienti verranno cancellati dai nostri server.
In questa politica, “noi”, e “nostro” si riferiscono a SimplyBook.me ltd.
In questa politica, “clienti” si riferisce ai “clienti”, “studenti”, “pazienti” o chiunque effettui una prenotazione dopo essersi registrato nel nostro sistema.
In questa politica, “sistema” si riferisce al sistema di prenotazioni fornito da SimplyBook.me ltd.

Come usiamo i tuoi dati personali

In questa Sezione 2, abbiamo definito::
  1. (a) le categorie generali di dati personali che potremmo trattare;;
  2. (b) nel caso di dati personali che non abbiamo ottenuto direttamente da te, la fonte e le categorie specifiche di tali dati;;
  3. (c) le finalità per le quali possiamo trattare i dati personali; e
  4. (d) le basi legali del trattamento..
Potremmo elaborare dati sull'utilizzo del nostro sito web e del nostro sistema ("dati di utilizzo"). I dati d utilizzo possono includere le informazioni sulla tua azienda, il tuo indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le visualizzazioni di pagina e i percorsi di navigazione del sito web, nonché informazioni sui tempi, la frequenza e le abitudini di utilizzo del sistema. La fonte dei dati utilizzati è il sistema di tracciamento delle analisi come Google Analytics o simili. Questi dati di utilizzo possono essere elaborati per comprendere meglio il comportamento dell'utente per aiutarci a migliorare il sistema e comunicare ai nostri utenti dei suggerimenti d'utilizzo. La base legale per questo trattamento è il nostro interesse legittimo nel monitoraggio e nel miglioramento del nostro sito Web, sistema, servizio clienti e servizi di sistema.
Raccogliamo informazioni su di te quando ti registri per creare un account, creare o modificare il tuo profilo, impostare le preferenze, iscriverti o effettuare acquisti tramite il Sistema. Ad esempio, fornisci le tue informazioni di contatto quando ti registri nel sistema. Hai anche la possibilità di aggiungere una foto del profilo, una biografia e altri dettagli alle informazioni del tuo profilo da visualizzare sul tuo profilo di prestatore di servizi o sul profilo della tua azienda, in modo che i tuoi clienti possano prenotare i servizi con te. Teniamo traccia delle tue preferenze quando selezioni le impostazioni. Potremmo elaborare i tuoi ("dati dell'account"). I dati dell'account possono essere elaborati allo scopo di sfruttare il nostro sito Web, fornire i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito Web e dei nostri servizi, mantenere i backup dei nostri database e utilizzarli per comunicare con voi. La base legale di questo trattamento è quella di poterti fornire i nostri servizi di sistema in modo da poter visualizzare le tue informazioni e vendere servizi e prodotti.
Possiamo elaborare le tue informazioni incluse nel tuo profilo aziendale nel nostro sistema. ("informazioni sull'azienda"). I dati del profilo possono includere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, immagini del profilo e altri dettagli che aggiungi al tuo profilo. I dati del profilo possono essere elaborati allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito Web e dei nostri servizi. Queste informazioni sono disponibili sul sito di prenotazione dell'utente, fornito da noi, su un widget che può essere inserito nel tuo sito personale o nella tua pagina Facebook. Può anche essere reso disponibile sui nostri siti di directory, in cui vengono visualizzati tutti gli utenti del sistema, a meno che non si rifiuti esplicitamente i comparire. La base legale di questo trattamento è di consentire il buon funzionamento del sistema e dei servizi.
Potremmo elaborare i dati personali del fornitore inseriti nel corso dell'utilizzo dei nostri servizi "dati del fornitore di servizi". I dati del prestatore possono includere il nome del fornitore di servizi, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo email, le immagini del profilo e altri dettagli che vengono aggiunti al profilo del prestatore. La fonte dei dati del fornitore di servizi sei tu, i tuoi dipendenti o l'utente che configura il sistema per i suoi fini personali o professionali. I dati dei fornitori di servizi possono essere trattati ai fini di far funzionare il sistema in modo che i clienti possano prenotare in modo efficace gli appuntamenti online con i fornitori e trovare e selezionare i fornitori di cui hanno bisogno. Queste informazioni sono disponibili sul sito di prenotazione dell'utente, fornito da noi, su un widget che può essere inserito nel proprio sito o nella propria pagina Facebook. Può anche essere reso disponibile sui nostri siti di directory in cui vengono visualizzati tutti gli utenti del sistema, a meno che non venga esplicitamente rifiutata la pubblicazione. La base legale di questo trattamento è di consentire il buon funzionamento del sistema e dei servizi.
Possiamo trattare le informazioni che crei per i tuoi servizi su prenotazione, i prodotti in vendita, le promozioni o le informazioni sulla società ("dati di pubblicazione"). I dati di pubblicazione possono essere trattati allo scopo di consentire al tuo sistema l'elaborazione per il funzionamento del sistema in modo che i clienti possano prenotare in modo efficace appuntamenti online, acquistare prodotti e leggere informazioni sulla tua attività e offerta di servizi. La base legale di questo trattamento è di consentire il buon funzionamento del sistema e dei servizi.
Possiamo trattare le informazioni contenute in qualsiasi richiesta che ci invii tramite e-mail o supporto in tempo reale riguardo al sistema e ai nostri servizi "dati delle richieste". I dati delle richieste possono essere elaborati allo scopo di analizzare i problemi dei nostri utenti e migliorare il nostro sistema.
Possiamo trattare le informazioni relative alle transazioni, compresi gli acquisti di beni e servizi, che l'utente effettua con noi e / o attraverso il nostro sito web " dati di transazione". I dati della transazione possono includere i dettagli del contatto e i dettagli della transazione. I dati della transazione possono essere trattati allo scopo di fornire i beni e i servizi acquistati e di tenere un registro adeguato di tali transazioni. La base legali di questo trattamento è costituita per le corrette pratiche contabili.
Possiamo trattare le informazioni che ci fornisci allo scopo di iscriverti alle nostre notifiche e-mail e / o alle newsletter "dati notifiche". I dati notifiche possono essere trattati allo scopo di inviarti notifiche e / o newsletter pertinenti. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso a ricevere queste comunicazioni.
Possiamo trattare le informazioni contenute o relative a qualsiasi comunicazione che ci invii "dati di corrispondenza". I dati di corrispondenza possono essere trattati allo scopo di comunicare con voi e per la conservazione della documentazione. Le basi legali per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, vale a dire la corretta amministrazione del nostro sito Web e delle attività commerciali e delle comunicazioni con gli utenti.
Possiamo elaborare tutti i dati personali identificati in questa politica, ove necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali, sia in procedimenti giudiziari che in procedure amministrative o stragiudiziali. Le basi legali per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, ovvero la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali, dei vostri diritti legali e dei diritti legali di terzi.
Possiamo trattare tutti i dati personali identificati in questa politica, ove necessario, allo scopo di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi o ottenere una consulenza professionale. La base legale per questo trattamento è il nostro interesse legittimo, ovvero la protezione adeguata della nostra azienda contro i rischi.
Oltre agli scopi specifici per i quali possiamo trattare i dati personali indicati nella presente Sezione 2, potremmo anche trattare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di un'altra persona fisica.
Non fornirci i dati personali di altre persone, se non con il loro consenso.

Fornire i tuoi dati personali ad altri

Possiamo trasmettere i vostri dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo, ciò significa che le nostre filiali, il nostro personale con contratto a tempo pieno, come la nostra assistenza clienti dal vivo, la nostra società madre e tutte le sue controllate nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per le finalità e basi giuridiche, stabilite in questa politica
Possiamo trasmettere i vostri dati personali ai nostri assicuratori e / o consulenti professionali nella misura ragionevolmente necessaria al fine di ottenere o mantenere la copertura assicurativa, gestire i rischi, ottenere una consulenza professionale, stabilire, esercitare o difendere i diritti legali, sia in sede giudiziaria che in un procedimento amministrativo o stragiudiziale.
Le transazioni finanziarie relative al nostro sito Web e ai nostri servizi sono gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento, [Borgun, Paymentwall, PayPal]. Condivideremo i dati delle transazioni con i nostri fornitori di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, del rimborso di tali pagamenti e del trattamento dei reclami e delle domande relative a tali pagamenti e rimborsi.
Se hai accettato di ricevere proposte dai partner, potremmo divulgare i tuoi dati di contatto con uno o più fornitori di beni e servizi di terze parti selezionati che consentano loro di contattarti in modo che possano offrirti, commercializzare e venderti beni pertinenti e / o Servizi. Ciascuna di queste terze parti fungerà da responsabile del trattamento dei dati relativamente ai dati che noi gli forniremo; e contattandoti, ciascuna di tali terze parti fornirà una copia della propria politica sulla privacy, che regolerà l'utilizzo da parte di terzi dei tuoi dati personali.
Oltre alla specifica divulgazione dei dati personali di cui alla presente Sezione 3, potremmo divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o il vitale interesse di un'altra persona fisica. [Potremmo anche divulgare i tuoi dati personali laddove tale divulgazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di richieste legali, sia in procedimenti giudiziari che in una procedura amministrativa o extragiudiziale.

Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali

In questa Sezione 4, forniamo informazioni sulle circostanze in cui i dati personali possono essere trasferiti in Paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (EEA).

Ricorda che Google, Facebook e Paypal potrebbero archiviare dati negli Stati Uniti. Ma sotto l'accordo sullo scudo della privacy. Per saperne di più: https://www.privacyshield.gov/welcome.

Noi e le nostre altre società del gruppo e i nostri collaboratori hanno uffici e strutture in Islanda, Cipro e Ucraina. La Commissione europea ha adottato una "decisione di adeguatezza" in merito alle leggi sulla protezione dei dati in Islanda e a Cipro. I trasferimenti dei dati verso ciascuno di questi paesi saranno protetti da adeguate garanzie, in particolare l'uso di clausole standard sulla protezione dei dati adottate o approvate dalla Commissione europea. Nessun trasferimento di dati avviene in Ucraina oltre alla comunicazione nel sistema di supporto di LiveAgent con le domande relative all'assistenza. Questi dati sono memorizzati sui server LiveAgent in EU. Maggiori informazioni sulla privacy di LiveAgent qui: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy. E' possibile fornire al personale di supporto dal vivo un accesso limitato al proprio sistema per risolvere eventuali problemi concedendo loro, in modo specifico, una chiave di accesso.
Le strutture di hosting per il nostro sistema sono situate in Francia con OVH e Online.net. Online.net è utilizzato per i backup. Leggi ulteriori informazioni sugli standard di sicurezza OVH qui: https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml

I nostri server di posta elettronica si trovano nel Regno Unito con Linode. Puoi trovare maggiori informazioni sulla sicurezza di Linode qui: https://www.linode.com/security.

Le nostre piattaforme di messaggistica sono Nexmo, Sendinblue e Google
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

Per statistiche e analisi utilizziamo Google analytics, Hotjar, Piwik (self hosted in Francia).

Non utilizziamo questo software per ottenere dati personali o per collegarli direttamente agli utenti del nostro sistema. Questo programma è usato solo per darci una panoramica generale su come i visitatori interagiscono con il nostro sistema in modo da poterlo migliorare.

Permettiamo agli utenti di attivare i bot di chat. L'utente comprende che i clienti non sono tenuti ad accettare Termini e condizioni né la politica sulla privacy quando prenotano tramite tali strumenti. Se non sei d'accordo o ritieni che ciò non sia conforme alle leggi e ai regolamenti del tuo paese, o ai tuoi clienti, non dovresti utilizzare questi strumenti per accettare prenotazioni.

Per i robot di chat testuali che accettano prenotazioni, utilizziamo Google dialogflow e Facebook. Consulta la dichiarazione sulla privacy di Google qui: https://cloud.google.com/security/gdpr. Vedi le informazioni sulla privacy di Facebook qui: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr.

Per i robot di chat vocale, utilizziamo il dialogflow di Google e Twilio. Consulta la dichiarazione sulla privacy di Google qui: https://cloud.google.com/security/gdpr. Consulta l'informativa sulla privacy di Twilio qui:https://www.twilio.com/legal/privacy.

Utilizziamo inoltre il seguente sistema ausiliario: Google Fonts, Google Charts, Google Maps e Maxmind per creare dati di localizzazione che ti aiuteranno a registrarti e per facilitare la tua visualizzazione come fornitore di servizi o della tua azienda su una mappa. Questa informazione è generalmente disponibile per i clienti a meno che la funzione non sia disabilitata nelle impostazioni. In questo modo l'indirizzo o la mappa non vengono mostrati ai clienti sul sito di prenotazione o nella directory. Questi sistemi esterni non memorizzano alcun dato personale riconducibile a te.

Per elaborare i pagamenti con carta di credito utilizziamo Borgun, PayPal o PaymentWall.

Non abbiamo accesso ai numeri di carta di credito in nessuno di questi sistemi. Nel sistema di Borgun è disponibile solo una parte del numero di carta di credito, ma nessuna delle tue informazioni personali come nome, email, telefono. In Paypal, il tuo nome e l'indirizzo e-mail paypal sono memorizzati insieme al nome dell'articolo che si sta acquistando. Scopri di più sulla politica sulla privacy di PayPal qui: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev.

I dati di pagamento generalmente rientrano nelle norme di tutela contabile e di banca e devono essere conservati per 5-10 anni presso i processori di pagamento.

Accounting software

Usiamo il sistema di contabilità Notando e lo facciamo sui nostri server dedicati, ospitati nell'UE. Conserviamo tutti i dati di fatturazione che contengono gli acquisti, il nome, l'indirizzo e l'e-mail. Questi dati di fatturazione devono essere memorizzati obbligatoriamente per 7 anni per le autorità fiscali a causa delle leggi nazionali e pertanto non possono essere cancellati dalla richiesta dell'utente.

Riconosci che i dati personali che invii per la pubblicazione attraverso il nostro sistema o servizi su di te, la tua azienda, fornitori di servizi, prodotti, promozioni, servizi o cose correlate potrebbero essere disponibili, via Internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso (o l'uso improprio) di tali dati personali da parte di terzi.
Software per firma elettronica

Per firmare il contratto del Processor Controller, utilizziamo un software chiamato esigngenie.com, con sede negli Stati Uniti, in modo che i dati relativi al contratto GDPR possano essere trasferiti negli Stati Uniti. Trovi altre informazioni sulle misure di sicurezza qui: https://www.esigngenie.com/securitye puoi trovare la loro politica sulla privacy qui https://www.esigngenie.com/privacy-policy.

Conservazione ed eliminazione dei dati personali

Questa Sezione 5 definisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per aiutare a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione dei dati personali.
I dati personali che elaboriamo per qualsiasi scopo o finalità non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per tale scopo o per tali scopi.
Conserveremo i tuoi dati personali nel seguente modo:

Tutti i dati personali relativi a te, alla tua azienda, ai fornitori di servizi, ai prodotti, alle promozioni, ai servizi o alle cose correlate che sono stati memorizzati nel nostro sistema verranno conservati per tutto il tempo in cui rimarrai utente del nostro sistema. È possibile modificare questi dati in qualsiasi momento e richiedere una cancellazione annullando l'utilizzo del sistema. Poiché conserviamo i backup di tutti i database per un massimo di 30 giorni, questi dati possono ancora rimanere per un massimo di 30 giorni sui nostri server e in quel momento vengono eliminati.

Nonostante le altre disposizioni di questa Sezione 5, potremmo conservare i tuoi dati personali laddove tale conservazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, come leggi contabili, o al fine di proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di un'altra persona fisica.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.
Dovresti controllare questa pagina occasionalmente per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.
Potremmo informarti delle modifiche a questa politica via email o tramite il sistema di messaggistica privato sul nostro sito web.

I tuoi diritti

In questa Sezione 7, abbiamo riassunto i diritti che avete in base alla legge sulla protezione dei dati. Alcuni dei diritti sono complessi e non tutti i dettagli sono stati inclusi nei nostri riepiloghi. Di conseguenza, è necessario leggere le leggi e gli orientamenti pertinenti delle autorità di regolamentazione per una spiegazione completa di tali diritti.
I tuoi diritti principali in base alla legge sulla protezione dei dati sono:
  1. il diritto di accesso;
  2. il diritto alla rettifica;
  3. il diritto alla cancellazione;
  4. il diritto di limitare il trattamento;
  5. il diritto di opporsi al trattamento;
  6. il diritto alla portabilità dei dati;
  7. il diritto di presentare reclamo ad un'autorità di controllo, e
  8. il diritto di recedere dal consenso
Nel sistema di SimplyBook.me ci sono 3 gruppi di dati personali
  1. Dati della società, che in alcuni casi possono essere dati personali del fornitore di servizi se è registrato come impresa.
  2. Utenti, dati del fornitore di servizi, ovvero dati relativi alle persone che forniscono servizi per conto di società o persone registrate come impresa.
  3. Clienti, che sono coloro che prenotano servizi e acquisti da società e fornitori di servizi.
L'accesso a ciascuna di queste informazioni e a ciascuna persona collegata a ciascun gruppo è facilmente disponibile all'interno del sistema per gli utenti approvati. I dati possono essere aggiornati, cancellati ed esportati in un formato JSON costruito per gli interessati che lo richiedono.
Clienti degli utenti del sistema possono avere un facile accesso a tutti i loro dati personali dal login oppure da link. Se si vogliono eliminare le proprie informazioni, è necessario contattare il controller che ha gli strumenti necessari per farlo.

Riguardo i cookies

Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) viene inviato da un server web a un browser web e memorizzato dal browser. L'identificatore viene quindi inviato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.
I cookie possono essere cookie "persistenti" o "di sessione": un cookie persistente verrà memorizzato da un browser Web e rimarrà valido fino alla data di scadenza impostata, a meno che non venga cancellato dall'utente prima della data di scadenza; un cookie di sessione, invece, scadrà alla fine della sessione utente, quando il browser web verrà chiuso.
I cookie non contengono in genere tutte le informazioni che identificano personalmente l'utente, ma informazioni personali che conserviamo su di voi possono essere collegati alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

Cookie che utilizziamo

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:
  1. (a) l'autenticazione - utilizziamo i cookie per identificarti quando visiti il nostro sito Web e per capire come navighi nel nostro sito Web;
  2. (b) stato - utilizziamo i cookie per determinare se sei connesso al nostro sito Web;
  3. (c) pubblicità - utilizziamo i cookie per poter visualizzare annunci pubblicitari che ti saranno utili. i cookie utilizzati per questo scopo sono: adroll, facebook, google adwords, adsense;
  4. (d) analisi: potremmo utilizzare i cookie come aiuto per analizzare l'uso e le prestazioni del nostro sito Web e dei nostri servizi. i cookie che possono essere utilizzati a questo scopo sono: hotjar (scopri di più sull'impegno legale di Hotjar qui: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), e Google Optimize, (leggi ulteriori informazioni riguardo la politica sulla privacy di Google qui:: https://policies.google.com/privacy);
  5. (e) consenso - utilizziamo i cookie per memorizzare le tue preferenze in relazione all'uso dei cookie in generale.

Cookie utilizzati dai nostri fornitori di servizi

I nostri fornitori di servizi utilizzano i cookie e tali cookie possono essere memorizzati sul tuo computer quando visiti il nostro sito web.
Usiamo Google Analytics per analizzare l'uso del nostro sito web. Google Analytics raccoglie informazioni sull'utilizzo del sito Web tramite cookie. Le informazioni raccolte relative al nostro sito Web vengono utilizzate per creare report sull'utilizzo del nostro sito Web. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo: https://www.google.com/policies/privacy.
Usiamo occasionalmente Adroll per mostrare gli annunci di retargeting ai visitatori. Questo servizio utilizza i cookie per il monitoraggio dei visitatori in modo che annunci pertinenti possano essere pubblicati sui siti che visiti. È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy di Adroll qui: http://www.adrollgroup.com/privacy.
Utilizziamo gli annunci di Facebook per pubblicizzare annunci pertinenti per i visitatori del nostro sito. Un cookie di Facebook viene utilizzato per inserire annunci sulle pagine Facebook che visiti. L'informativa sulla privacy di Facebook è disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy.

Gestione dei cookies

La maggior parte dei browser ti consente di rifiutare l'accettazione dei cookie e di eliminare i cookie. I metodi per farlo variano da browser a browser e da versione a versione. È tuttavia possibile ottenere informazioni aggiornate sul blocco e sull'eliminazione dei cookie tramite questi collegamenti:
  1. (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
  2. (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
  3. (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
  4. (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
  5. (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
  6. (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
Il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti Web.
Se blocchi i cookie, non sarai in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

I nostri dettagli

Questo sito appartiene ed è gestito da SimplyBook.me Ltd
La Società è registrata a Cipro e la nostra sede legale è in 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus.
Ci puoi contattare:
  1. (a) per posta, all'indirizzo postale sopra indicato;
  2. (b) per email, all'indirizzo privacy@simplybook.me;
  3. (c) attraverso l'assistenza online presente sul nostro sito.

Responsabile della protezione dei dati

La email di contatto del nostro Responsabile della protezione dei dati è: dpo@simplybook.me.


GDPR
Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati

Per le società europee o le società al di fuori dell'UE / SEE che si occupano di dati personali di cittadini europei esiste un contratto di Processor Controller tra SimplyBook.me ltd e l'utente. Questo contratto definisce le responsabilità di ciascuna parte nei confronti degli interessati. Accettando questi Termini e condizioni, accetti di aver visionato questo contratto e di essere d'accordo con tali termini. Puoi scaricare questo contratto firmato e controfirmato qui:

https://www.esigngenie.com/esign/onlineforms/fillOnlineForm?encformnumber=RjP35Je5leIWCb1Ln%2Fz0lA%3D%3D&type=link



Indennità

L'utente indennizzerà e ci preserverà (e anche i nostri funzionari, direttori, agenti, filiali, joint venture e dipendenti) da qualsiasi richiesta o reclamo, comprese le spese legali sostenute da terze parti a causa o derivanti dalla violazione di questo Accordo, dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

Se tu, come fornitore di servizi, hai una controversia con uno o più clienti, o se tu, come cliente, hai una disputa con uno o più fornitori di servizi, ci esoneri (e così anche i nostri funzionari, direttori, agenti, filiali, joint venture e dipendenti) da qualsiasi richiesta di danni (effettivi e consequenziali) di ogni genere e natura, conosciuti e sconosciuti, derivanti da o in qualche modo connessi a tali controversie.



Modifiche

Questa politica può essere modificata di volta in volta. Le modifiche diventano effettive quando le pubblichiamo sul sito SimplyBook.me. Le notifiche riguardanti le variazioni saranno pubblicate nello spazio notifiche di SimplyBook.me nel menu in alto del sistema SimplyBook.me. Quando si utilizzano i siti o i servizi SimplyBook.me, si è soggetti a politiche o regole pubblicate applicabili ai servizi che si utilizzano attraverso i siti.



Chi siamo

Notando Iceland ltd, fondata nel 2001 è l'ideatrice del sistema SimplyBook.me. Nel maggio 2018, c'è stata una riorganizzazione della compagnia islandese in cui la parte internazionale è stata trasferita in una società di Cipro, chiamata SimplyBook.me ltd, mentre le vendite islandesi del software di contabilità online sono rimaste nella società islandese Notando Iceland ltd. Tutti gli azionisti rimangono gli stessi in entrambe le società e per i fornitori di servizi e i loro clienti, non ci sono cambiamenti riguardanti questa divisione delle operazioni.

I suddetti termini e condizioni che accetti, si applicano tra te e SimplyBook.me ltd a Cipro.

Per contattarci:

E-Mail: support@simplybook.me
Indirizzo: 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus
Usando i servizi SimplyBook.me accetti i seguenti termini e condizioni.

Questi Termini e Condizioni sono effettivi dal 15 maggio 2018 (aggiornati dal 14 agosto 2017)


Definizioni

Servizio SimplyBook.me o Sistema SimplyBook.me —  è un sistema fornito da SimplyBook.me ltd che consente agli utenti del sistema di ottenere varie funzionalità per la loro impresa e per la gestione della loro attività. Il sistema SimplyBook.me può essere utilizzato con vari nomi di dominio, quali: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu e altri nomi che offrono gli stessi servizi.

Prestatore del servizio o utilizzatore —  Azienda o persona che fornisce servizi, noleggia strumenti, attrezzature, spazi, ecc. e utilizza il sistema SimplyBook.me per ricevere e gestire le prenotazioni online, inviare promozioni, vendere prodotti e fare altre cose correlate che aiutino a gestire il proprio servizio.

Cliente/i o venditore/i di servizi —  I clienti possono essere tutte le persone che prenotano un appuntamento o acquistano un prodotto online con un fornitore di servizi che dispone di un account utente SimplyBook.me. Questo può essere, ad esempio, un paziente, uno studente o un cliente.


SimplyBook.me is the processor of data for the clients of the SimplyBook.me system. The user of the system, often same as service provider, is the controller of your data (the client data). You can ask the controller of your data for all personal information that he may hold on you, he can delete it and rectify by your requests.



Condizioni di utilizzazione accettabile

Se usi il sistema SimplyBook.me o i sistemi collegati, sei d'accordo a non:

  1. — violare le leggi, i diritti di terzi o le nostre politiche;
  2. — utilizzare i nostri siti e strumenti se non sei in grado di stipulare contratti legalmente vincolanti e hai meno di 18 anni;
  3. — fallire l'effettuazione dei servizi ordinati, a meno che l'acquirente non ottenga un rimborso o possa usufruire di servizi simili o identici in una data e un'ora diverse concordate da entrambe le parti;
  4. — interferire con le liste degli altri utenti;
  5. — pubblicare contenuti falsi, inaccurati, fuorvianti, diffamatori (comprese le informazioni personali) o utilizzare il servizio e il sito per scopi di link building;
  6. — intraprendere qualsiasi azione che possa nuocere ai feedback e / o ai sistemi di classificazione;
  7. — distribuire o inviare spam, comunicazioni non richieste o di massa, comunicazioni a catena o schemi piramidali;
  8. — distribuire virus o qualsiasi altra tecnologia che possa danneggiare qualsiasi visitatore del sito;
  9. — raccogliere o anche conservare informazioni sugli utenti, inclusi indirizzi e-mail, carte di credito senza il loro consenso.


Protezione dell'acquisto del cliente

SimplyBook.me non offre alcuna garanzia di acquisto in merito ai pagamenti del cliente per prenotazioni di appuntamenti o acquisti di servizi o altri acquisti di prodotti da fornitori di servizi. SimplyBook.me offre ai fornitori di servizi un modo per vendere i loro servizi, e agli acquirenti, clienti, pazienti un metodo per prenotarli. I fornitori di servizi possono utilizzare i nostri strumenti per offrire ai loro clienti il pagamento di servizi online. Compratori e fornitori di servizi condividono la responsabilità di assicurarsi che gli acquisti e gli ordini di servizi offerti da SimplyBook.me siano in buona fede, gratificanti e senza problemi.

Incoraggiamo gli acquirenti a confrontarsi con i venditori prima di aprire un reclamo con SimplyBook.me. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ordini di servizi illeciti, servizi forniti o non forniti dai fornitori, anche se sono stati acquistati e pagati.

Si consiglia vivamente agli acquirenti di informarsi sull'affidabilità del fornitore di servizi prima di prenotare e pagare online e ai fornitori di servizi di assicurarsi che gli acquirenti siano reali.



Politica sulla Privacy

Per una descrizione completa della nostra politica sulla privacy, leggi la Politica sulla Privacy di SimplyBook.me.



Chi siamo

Notando Iceland ltd, fondata nel 2001 è l'ideatrice del sistema SimplyBook.me. Nel maggio 2018, c'è stata una riorganizzazione della compagnia islandese in cui la parte internazionale è stata trasferita in una società di Cipro, chiamata SimplyBook.me ltd, mentre le vendite islandesi del software di contabilità online sono rimaste nella società islandese Notando Iceland ltd. Tutti gli azionisti rimangono gli stessi in entrambe le società e per i fornitori di servizi e i loro clienti, non ci sono cambiamenti riguardanti questa divisione delle operazioni.

I suddetti termini e condizioni che accetti, si applicano tra te e SimplyBook.me ltd a Cipro.

Per contattarci:

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Indirizzo: 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus