Full Setup Help to get you up and running in no time!

Esistono vari strumenti di marketing nel sistema progettati per aiutarti a promuovere la tua attività e "Recensioni" è uno di questi.

Tutti sanno che il passaparola positivo è la cosa migliore misura di marketing disponibile, ed è qui che entrano in gioco le recensioni. Il sistema ti consente di raccogliere le recensioni dei tuoi clienti e mostrarle sul tuo sito web di prenotazione.

SimplyBook.me può inviare e-mail automatiche ai tuoi clienti dopo che il servizio è terminato. avuto luogo richiedendo loro un feedback. Configura semplicemente il testo dell'e-mail e il numero di volte in cui desideri inviarla. Questo feedback viene pubblicato sul tuo sito di prenotazione come recensione, fornendoti una preziosa prova sociale.

Se non utilizzi la nostra funzione Accesso cliente e chiedi semplicemente ai clienti di fornire l'e-mail o il numero di telefono per prenotare online, ci assicureremo che le persone non possano pubblicare recensioni casuali. Ai clienti verrà chiesto di utilizzare i propri account Google, Facebook o Twitter per l'identificazione.

Inoltre, la tua azienda può essere elencata nella nostra directory Booking.page, incluse tutte le recensioni positive . Il feedback dei tuoi clienti verrà indicizzato dai robot di ricerca che dovrebbero aiutarti ad attirare nuova clientela.

Quando il cliente sta prenotando un servizio, gli sarà offerto di aggiungere prodotti addizionali al suo acquisto. Ad esempio, a chi acquista un taglio di capelli potrebbe essere offerto di acquistare nello stesso momento del gel per capelli.

Usa questo a tuo vantaggio per vendere di più!

Se vendi servizi e prodotti, questa funzionalità è indispensabile.
Ti consente di riscuotere i pagamenti in anticipo, al momento della prenotazione, in modo che tu e il tuo cliente non dobbiate preoccuparvi del pagamento una volta terminato il servizio. Sopra. È stato dimostrato che i pagamenti anticipati riducono significativamente le mancate presentazioni.

Puoi accettare pagamenti tramite i più diffusi processori di pagamento online come Stripe, PayPal e Square. Consulta il nostro elenco completo di fornitori di servizi di pagamento.
Anche se accetti solo pagamenti offline come contanti o bonifici bancari, l'aggiunta di prezzi ai tuoi servizi ti consente di tenere meglio traccia della tua attività. Puoi monitorare i tuoi servizi più redditizi, analizzare la produttività della tua azienda e giocare con altri KPI interessanti.

La funzione Accetta pagamento è importante anche se desideri utilizzare altre funzionalità personalizzate per migliorare la tua attività come organizzare campagne di vendita, vendere carte regalo e abbonamenti, offri ai tuoi clienti l'acquisto di prodotti correlati al momento delle prenotazioni e altro ancora. Consulta il nostro tutorial qui su come configurarlo.

La funzione di deposito ti dà la possibilità di chiedere ai tuoi clienti di pagare parte del prezzo del servizio in anticipo durante il processo di prenotazione online.
Questa funzione è utile poiché è stato dimostrato che i depositi riducono considerevolmente le mancate presentazioni.

La funzione Deposito è abbastanza flessibile: i tuoi clienti possono scegliere se pagare solo il deposito o il prezzo intero. Inoltre, puoi selezionare quali servizi richiedono il pagamento completo in anticipo e quali richiedono solo un deposito per essere prenotabili. Puoi accettare depositi utilizzando sistemi di pagamento online o alcuni “pagamenti offline” come bonifico bancario o contanti. Nei casi offline, tu o i tuoi dipendenti dovete verificare la ricevuta del pagamento del deposito e quindi è necessaria un'approvazione manuale nell'interfaccia di amministrazione.

Che aspetto ha il pagamento del deposito nel report sulle transazioni di pagamento? Quando un cliente paga il deposito, il sistema creerà due fatture: una per il deposito e una seconda per il resto. Verrà visualizzata come fattura in sospeso (offerta) fino a quando il cliente non pagherà in loco e tu la approverai manualmente.

Tieni presente che alcuni clienti potrebbero contattare direttamente la propria banca per ottenere il rimborso del deposito versato. In questi rari casi non puoi fare nulla.

L'app client è disponibile per tutti gli utenti paganti di SimplyBook.me che utilizzano la funzione di accesso client. Se hai un abbonamento premium, puoi personalizzarlo con il logo della tua attività e i colori del marchio. Chiedi ai tuoi clienti di accedere al tuo sito web di prenotazione su un dispositivo mobile e da lì puoi invitarli a scaricare l'app sul loro cellulare.

È semplicissimo!Con l'app client, i tuoi clienti possono:

• Prenota, riprogramma e annulla appuntamenti
• Visualizza le prossime prenotazioni, la cronologia delle prenotazioni e le fatture passate
• Acquista pacchetti, buoni regalo e abbonamenti
• Biglietti di accesso online/offline (se emetti biglietti)
• Visualizza le informazioni sull'azienda
• Visualizza i dettagli di contatto: numero di telefono, indirizzo email e posizione
• Ricevi notifiche push per conferme di prenotazione, promemoria e modifiche (solo Android)
• Modifica le informazioni del profilo

Nota:

• Solo gli utenti con la funzione personalizzata "Accesso cliente" possono offrire ai propri clienti l'app perché gli utenti dovranno identificarsi con i propri dati di accesso prima di accedere all'app.
• I clienti iOS (iPhone + iPad) dovranno utilizzare il browser Safari quando visitano il tuo sito web di prenotazione sul proprio cellulare; in caso contrario, la pagina non li inviterà a scaricare l'app.
• I client iOS non riceveranno notifiche push tramite l'app.

Scopri di più sull'app client qui

Il sistema Loyalty ti permetterà di rafforzare il rapporto con i tuoi clienti! Funziona in questo modo: i tuoi clienti guadagneranno un ammontare specifico di punti con ogni servizio acquistato. Potranno quindi riscattare quei punti per una carta regalo della tua azienda che potranno a loro volta utilizzare per acquistare i tuoi servizi.

Puoi anche assegnare alcuni punti fedeltà extra al tuo cliente preferito e i tuoi clienti potranno sempre accedere alla loro pagina per vedere lo stato dei punti accumulati. Guarda qui il video per vedere come funziona.