Täydellinen asennusapu, jonka avulla saat käyttöösi hetkessä!

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Tarvitsetko asiakkailtasi tietoja varauksen yhteydessä? Tämän mukautetun ominaisuuden avulla voit esittää asiakkaillesi pakollisia tai ei-pakollisia kysymyksiä tai tarjota heille mahdollisuuden jättää kommentin. Tämä auttaa palveluntarjoajia valmistautumaan ja suorittamaan työnsä entistä paremmin.

Esimerkkejä vastaanottolomakkeista voisivat olla seuraavat:

• lääkäri voi haluta lisätä syntymäaikakentän ja pakollisen hoitosuostumuksen valintaruudun;
• yksityinen kieltenopettaja haluaisi asiakkaan valitsevan nykyisen taitotasonsa pudotusvalikosta.

Mutta jos haluat tarjota jonkin lisähoidon palvelun aikana ja periä siitä maksun, esimerkiksi lisätä hiustenleikkauksen jälkeen muotoilun, voit kokeilla Palvelun lisäosat -ominaisuuttamme.

Kaikkien lomakkeiden vastaukset näkyvät kunkin varauksen tiedoissa sekä hallinnollisessa Kalenteri-käyttöliittymässä että yksityiskohtaisessa varausraportissa. Voit myös lisätä ne varausilmoitusviesteihin, jotka lähetetään asiakkaalle ja palveluntarjoajalle.

Lisätietoja saat Help Centerin artikkelista, joka koskee Intake Forms -ominaisuutta.

Haluatko pitää varaussivustosi ja sosiaaliset kuvasi dynaamisina ja tuoreina? Instagramin kuvien jakamistoiminnon avulla voit ladata kuvia Insta-tilillesi, ja nämä kuvat näkyvät automaattisesti varaussivustollasi. Kätevää, kun kuva kertoo enemmän kuin 1000 sanaa.

Instagramin kuvanjako-ominaisuuden käyttäminen ei vaadi mitään erityisiä ponnisteluja. Kirjaudu vain sisään Insta-tilillesi, ja kaikki muu hoituu automaattisesti. Jos Instagram-tililläsi on jo liikaa postauksia, voit määrittää, kuinka monta kuvaa näytetään per sivu varaussivustollasi. Jos haluat lisätietoja tämän ominaisuuden toiminnasta, voit katsoa Ohjekeskuksestamme.

Järjestelmässä on erilaisia markkinointityökaluja, jotka on suunniteltu auttamaan sinua mainostamaan yritystäsi, ja "Arvostelut" on yksi niistä.

Kaikki tietävät, että positiivinen suusana on paras markkinointikeino, ja juuri siinä arvostelut tulevat kuvaan. Järjestelmän avulla voit kerätä asiakkaidesi arvosteluja ja näyttää ne varaussivustollasi.

SimplyBook.me voi lähettää automaattisia sähköpostiviestejä asiakkaillesi palvelun suorittamisen jälkeen ja pyytää heiltä palautetta. Määritä vain sähköpostin teksti ja kuinka monta kertaa haluat lähettää sen. Tämä palaute julkaistaan varaussivustollasi arvosteluna, mikä antaa sinulle arvokasta sosiaalista näyttöä.

Jos et käytä asiakaskirjautumisominaisuuttamme ja pyydät asiakkaita vain antamaan sähköpostin tai puhelinnumeron, jotta voit tehdä varauksen verkossa, varmistamme, että ihmiset eivät voi julkaista satunnaisia arvosteluja. Asiakkaita pyydetään käyttämään Google-, Facebook- tai Twitter-tiliään tunnistautumiseen.

Tämän lisäksi yrityksesi voidaan listata Booking.page-hakemistossamme, mukaan lukien kaikki positiiviset arvostelut. Hakurobotit indeksoivat asiakaspalautteesi, minkä pitäisi auttaa sinua houkuttelemaan uusia asiakkaita.

Ota kaikki irti jokaisesta asiakkaasta myymällä heille relevantteja tuotteita varauksen yhteydessä. He tulevat mielellään saamaan sinulta vastaavan tuote-ehdotuksen, ja sinä kasvatat myyntiäsi. Kun annat asiakkaidesi valita ostettavan tuotteen varausprosessin aikana, sinulla on vain paras osa jäljellä, kun he saapuvat paikalle. Kun olet hoitanut asiakkaitasi koko palvelun ajan, voit ojentaa heille tuotteen, jonka he ovat jo ostaneet.
Miten se toimii? Kun asiakkaasi varaavat palveluja, tarjoat heille mahdollisuuden lisätä ostokseensa asiaankuuluvia tuotteita. Jokainen heidän ostamansa tuote mainitaan selkeästi heidän laskussaan, jonka voit myöhemmin nähdä Myyntiraportissa, hallintaliittymässä. Hallintakalenterin ajanvaraustiedot sisältävät myös tämän varauksen yhteydessä ostetut tuotteet.
Voit myös myydä tuotteita suoraan varaussivustollasi, jolloin asiakkaat voivat ostaa niitä käymättä läpi varausprosessia.
Katso tarkemmat tiedot Tuotteet-ominaisuudesta ja siitä, miten se toimii yhdessä muiden SimplyBook.me:n mukautettujen ominaisuuksien kanssa, täältä Ohjekeskuksestamme.

Jos myyt palveluja ja tuotteita, tämä ominaisuus on ehdoton valinta.
Sen avulla voit kerätä maksut etukäteen, varauksen yhteydessä, joten sinun ja asiakkaasi ei tarvitse huolehtia maksusta palvelun jälkeen. Maksujen kerääminen etukäteen vähentää todistetusti huomattavasti saapumattomia tilauksia.

Voit hyväksyä maksuja suosittujen verkkomaksuprosessorien, kuten Stripen, PayPalin ja Squaren, kautta. Katso täydellinen luettelo maksupalveluntarjoajista.
Vaikka ottaisit vastaan vain offline-maksuja, kuten käteistä tai tilisiirtoja, hintojen lisääminen palveluihisi antaa sinulle mahdollisuuden seurata liiketoimintaasi paremmin. Voit seurata kannattavimpia palveluitasi, analysoida yrityksesi tuottavuutta ja leikkiä muilla mielenkiintoisilla KPI-mittareilla.

Maksujen hyväksyminen -ominaisuus on myös tärkeä, jos haluat käyttää muita mukautettuja ominaisuuksia liiketoimintasi tehostamiseen, kuten myyntikampanjoiden järjestämiseen, lahjakorttien ja jäsenyyksien myyntiin, tarjoamalla asiakkaillesi mahdollisuuden ostaa oheistuotteita varauksen yhteydessä ja paljon muuta. Tutustu ohjeeseemme täällä, miten se otetaan käyttöön.

Talletusominaisuuden avulla voit pyytää asiakkaitasi maksamaan osan palvelun hinnasta etukäteen verkkovarauksen aikana.
Tämä toiminto on hyödyllinen, sillä talletuksen on todettu vähentävän huomattavasti peruutuksia.

Talletusominaisuus on varsin joustava: asiakkaasi voivat valita, maksavatko he vain talletuksen vai koko hinnan. Voit myös valita, mitkä palvelut vaativat täyden ennakkomaksun ja mitkä vain talletuksen, jotta ne voidaan varata. Voit hyväksyä talletuksia verkkomaksujärjestelmillä tai joillakin "offline-maksuilla", kuten tilisiirrolla tai käteisellä. Offline-tapauksissa sinun tai työntekijöidesi on tarkistettava talletusmaksun kuitti, ja sen jälkeen tarvitaan manuaalinen hyväksyntä hallintakäyttöliittymässä.

Miltä talletusmaksu näyttää maksutapahtumaraportissasi? Kun asiakas maksaa talletuksen, järjestelmä luo kaksi laskua: yhden talletusta varten ja toisen lopusta, se näkyy odottavana laskuna (tarjouksena), kunnes asiakas maksaa paikan päällä ja sinä hyväksyt sen manuaalisesti.

Huomaa, että jotkut asiakkaat saattavat ottaa suoraan yhteyttä pankkiinsa saadakseen palautuksen talletusmaksusta - näissä harvinaisissa tapauksissa et voi tehdä mitään.

Asiakassovellus on kaikkien maksavien SimplyBook.me-käyttäjien käytettävissä, jotka käyttävät asiakaskirjautumistoimintoa. Jos sinulla on premium-tilaus, voit personoida sen yrityksesi logolla ja brändiväreillä. Pyydä asiakkaitasi käyttämään varaussivustoasi mobiililaitteella, ja sieltä käsin voit pyytää heitä lataamaan sovelluksen matkapuhelimeensa.

Näin yksinkertaista se on!Asiakassovelluksen avulla asiakkaasi voivat:

• Varata, siirtää ja peruuttaa tapaamisia
• Tarkastella tulevia varauksia, varaushistoriaa ja aiempia laskuja
• Ostaa paketteja, lahjakortteja ja jäsenyyksiä
• Käyttää lippuja verkossa/offline (jos annat lippuja)
• Tarkastella yrityksen tietoja
• Katso yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite ja sijainti
• Saat push-ilmoituksia varausvahvistuksista, muistutuksista ja muutoksista (vain Android)
• Muokkaa profiilitietojaan

Huom:

• Ainoastaan käyttäjät, joilla on mukautettu "Asiakaskirjautuminen" -ominaisuus, voivat tarjota asiakkailleen sovellusta, koska käyttäjien on tunnistauduttava kirjautumistiedoillaan ennen sovellukseen pääsyä.
• iOS-asiakkaiden (iPhone + iPad) on käytettävä Safari-selainta, kun he vierailevat varaussivustollasi matkapuhelimellaan; muutoin sivu ei kehota heitä lataamaan sovellusta.
• iOS-asiakkaat eivät saa push-ilmoituksia sovelluksen kautta.

Lue lisää asiakassovelluksesta täältä

Loyalty-järjestelmän avulla voit vahvistaa suhdetta asiakkaisiisi! Se toimii siten, että asiakkaasi ansaitsevat tietyn määrän pisteitä jokaisesta ostetusta palvelusta. He voivat sitten lunastaa nämä pisteet yrityksesi lahjakortiksi, jolla he voivat puolestaan ostaa palveluitasi.

Voit myös jakaa ylimääräisiä kanta-asiakaspisteitä suosikkiasiakkaallesi, ja asiakkaasi voivat kirjautua sisään milloin tahansa nähdäkseen kertyneiden pisteidensä tilan. Katso video täältä nähdäksesi, miten se toimii.

Lähetä automaattisia varausvahvistuksia, muistutuksia ja päivityksiä suoraan asiakkaidesi WhatsAppiin, jotta he pysyvät ajan tasalla eivätkä koskaan menetä tapaamista. WhatsApp-ilmoitukset ovat oletusarvoisesti käytössä, ja voit valita asetuksista, mitkä viestit lähetetään WhatsAppin kautta.

Jos haluat käyttää tätä ominaisuutta, osta yksinkertaisesti WhatsApp-krediittejä SimplyBook.me-hallintapaneelissasi kohdasta Suunnitelmat ja hinnat > Lisäkohteet. Kun krediitit on lisätty, valitsemasi ilmoitukset toimitetaan saumattomasti WhatsAppin kautta, mikä tarjoaa kätevän ja suoran viestintäkanavan asiakkaillesi.