¡Ayuda de configuración completa para que esté listo y funcionando en poco tiempo!

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

Hay varias herramientas de marketing en el sistema diseñado para ayudarle a promover su negocio y "Comentarios" es uno de ellos.

Todo el mundo sabe que el boca a boca positivo es la mejor medida de marketing que hay, y ahí es donde entran los comentarios. El sistema le permite recoger las opiniones de sus clientes y mostrarlas en su sitio web de reservas.

SimplyBook.me puede enviar correos electrónicos automáticos a sus clientes después de que el servicio se haya llevado a cabo solicitando su opinión. Simplemente configure el texto del correo electrónico y el número de veces que desea enviarlo. Si no utiliza nuestra función Inicio de sesión del cliente y se limita a pedir a los clientes que proporcionen un correo electrónico o un número de teléfono para reservar en línea, nos aseguraremos de que la gente no pueda publicar comentarios al azar. Se pedirá a los clientes que utilicen sus cuentas de Google, Facebook o Twitter para identificarse

Además de eso, tu empresa puede aparecer en nuestro directorio Booking.page, incluyendo todas las reseñas positivas. Los comentarios de tus clientes serán indexados por los robots de búsqueda, lo que debería ayudarte a atraer nueva clientela

Saque lo mejor de cada cliente ofreciéndoles productos de su interés al reservar. Les encantará recibir sugerencias de productos relevantes para ellos, y usted aumentará sus ventas. Al permitir que sus clientes seleccionen un producto que comprar durante el proceso de reserva, a usted solo le queda la mejor parte una vez llegan a ese punto. Tras cuidar de sus clientes durante todo el servicio, puede entregarles el producto que ya compraron.

¿Qué cómo funciona? Cuando sus clientes están reservando uno o varios servicios, les ofrecerá la opción de incluir productos relacionados con su compra. Cada producto que compren aparecerá indicado de manera clara en la factura, el cual usted podrá ver más tarde en el informe de Ventas, desde la interfaz de administrador. Los detalles de la cita que aparece en el calendario del administrador también incluirán los productos adquiridos y adheridos a dicha reserva.

Vea más detalles sobre la función de Productos y cómo funciona junto con otras funciones personalizadas de SimplyBook.me aquí en nuestro Centro de Ayuda.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

¡El sistema de Fidelización te permitirá fortalecer la relación con tus clientes! La forma en que funciona es que sus clientes ganarán cantidades específicas de puntos con cada servicio adquirido. Luego pueden canjear esos puntos por una tarjeta de regalo con su empresa, que a su vez pueden usar para comprar sus servicios.

También puede asignar algunos puntos de fidelidad adicionales a su cliente favorito, y sus clientes pueden iniciar sesión en en todo momento para ver el estado de sus puntos acumulados. Vea el vídeo aquí para ver cómo funciona.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.