Sistema de reservas online para nutricionistas y asesores de salud

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.

Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.

Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.

Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

¿Desea que su potencial clientela local le encuentre en la primera página de su búsqueda de Google? Los negocios que tienen un perfil completo de Google Mi Negocio se mostrarán en la lista de resultados locales en la parte alta de la primera página. La integración entre SimplyBook.me y Google Mi Negocio le permite importar los detalles de contacto, el horario de apertura, y lo que es más importante, un enlace a su página web de reservas, desde su plataforma SimplyBook.

Será capaz de llegar a clientes potenciales usando los tres servicios de Google, Búsqueda, Asistente y Maps, y su número aumentará de manera drástica. Con la ubicación de su negocio posicionada en Google Maps, sus clientes pueden incluso saber cómo llegar hasta la localización de su empresa.

La integración del sistema de reservas con Google Mi Negocio funciona a la perfección y está completamente automatizada, solo necesitará comprobar y confirmar las sugerencias del sistema como se explica en esta guía de nuestro Centro de Ayuda.

¡No dude en beneficiarse de esta maravillosa herramienta de márketing que funciona con Google!

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.