Todas las características

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

Each service typically has its provider: a hairdresser, a teacher, a doctor are all examples.

We've created service providers with flexibility in mind: they can have personal schedules, days off and vacations, irrespective of the general opening hours of your business or organisation. You can synchronize an employee schedule with his personal calendar, Google or Outlook.

You can connect services to a particular service provider and define how many clients each service provider can accept at the same time. Or you can allow your clients to book an appointment with the next available service provider by using the Any Employee Selector custom feature.

If your company is big and your have service providers distributed among different locations, you can add these Locations to your booking page to allow clients to select their preferred location.

There are many reports in the system which allow you to monitor your employees' efficiency and see the popularity of the services they provide. You can also review your employees workload to make sure you are distributing the workload evenly.

Everything related to services and corresponding schedules, you can do with maximum flexibility. You can set up each service schedule separately with customisable availability.

You can create one-to-one services or Classes for multiple participants. They can book them one by one, or make a Group booking.
You can also create special types of services, events that are held occasionally like a conference, special lecture course etc.
If your conference is a three-day event, or the lecture course includes five once-a-week lectures, you can create it as a recurring service and clients will be able to sign up for all the course lectures at once.

If your company provides numerous services of different types, you can group them into service Categories to simplify the booking process and client navigation.

It is possible to accept both online and offline payments for all services, and our reports will help you keep track of all the activity within your business.

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

Usar la función personalizada de Novedades significa que puede mantener a sus clientes al día y al tanto de lo que sucede. Puede llamarlo Novedades o Blog, pero mantenga activa y actualizada su página de reservas informando a sus clientes de lo que pasa en su negocio.

Tener una sección de Novedades en su página web también ayuda a atraer a nuevos clientes, los visitantes podrán ver que su página está activa y que su negocio va viento en popa. Puede añadir dentro de las novedades, nuevos acontecimiento o eventos, publicar los testimonios de sus fieles clientes, añadir consejos interesantes y mucho más.

Si desea añadir incluso más información en su página web, también puede probar nuestra función de Personalización de Página.

¡La función de galería de fotos puede darle vida a su página web de reservas con imágenes atractivas e interesantes! Puede subir fotos de su negocio, de sus servicios, o de lo que mejor consiga reflejar su negocio. Por ejemplo, una peluquería podría querer mostrar una galería de sus creaciones, fotos con el antes & el después, fotos bonitas del salón, y las caras sonrientes de sus empleados.

Incluso incluir imágenes genéricas de archivo pueden hacer que su página parezca más profesional y atrayente para los visitantes. Los está motivando a reservar con su empresa en vez de con otras cuando navegan por la web.

If you want to accept bookings online, and already have your own website, you can add booking functionality to it by using SimplyBook.me widgets. They are easily customisable and can, therefore, fit perfectly into your website design.

There are various types of widgets: you can add a simple iFrame widget to show a list of bookable services right on your page. Alternatively, you can use the Booking button widget that adds a nice and neat booking button at the side of your website, and by clicking on it, the customers will book the services in a pop-up window.

To make the booking functionality even better, you can add a contact form to your widget using the "Contact and Booking button" widget. You can also create custom widgets with predefined locations, categories, services or providers, or get a separate widget with clients' reviews. If you need some guidance with widgets for memberships, gift cards or packages, contact our Live Chat as we are happy to help.

There are also special widgets allowing integration with social networks:
here you can read about our Facebook integration.

If your website builder does not work with HTML/Javascript, we have another option - you can add a simple HTML button that will lead your clients to your booking website.

Adding any of the widgets does not require programming skills, you need only select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's finished. More detailed instructions of how to do it for the specific site builders such as WordPress, Joomla and others you can find
here in our Help Centre.

Need to add a booking option to your website, but you're not a developer? Now it is easy! You simply select the desired design, generate the code, paste it to your website, and it's done. The clients will be able to book your services while staying on your website.
You can even create custom widgets with predefined locations, categories, services or provider. Get a separate widget for client reviews, and we can help with widgets for memberships, gift cards or packages.

Given the various custom design options, it's easy to change the widget look and feel to match your brand.

It is possible to integrate the booking functionality into websites built with Joomla, Wordpress, Site123 and many others. Here you can find step-by-step instructions on how to insert a widget.

If you actively use your social media platforms to represent and promote your company Facebook integration could come in handy for you.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

¿Desea que su página web de reservas sea una página completamente funcional con páginas con información, blog, novedades y galería de fotos? No busque más, SimplyBook.me tiene la solución para usted.

Con la función de Personalizar página, puede añadir más imágenes a su página web con contenido totalmente personalizable, reorganizar todas las páginas de su sitio de reservas desde el menú principal, esconder elementos del menú, y también añadir enlaces personalizados al menú principal.

Al tener su página web provista de contenido de calidad e imágenes profesionales, aumentará las posibilidades de que clientes potenciales encuentren y reserven sus servicios.

• Añadir una página de novedades en la que publicar actualizaciones sobre su negocio o su industria para mostrar a su posible clientela que se encuentra al día y que sigue las últimas tendencias.
• Escriba entradas de blog para mostrar sus conocimientos en la materia.
• Añada una página "Sobre nosotros" con descripciones generales e imágenes de usted, sus servicios, y su lugar y equipo de trabajo.
• Cree una página de Preguntas Frecuentes con preguntas típicas sobre su negocio o una página donde muestre sus vídeos de YouTube...

¡Las posibilidades son infinitas! Por lo que atrévase a personalizar su página web de reservas perfecta. ¡Tener una buena página aumentará las posibilidades de que nuevos visitantes reserven sus servicios en lugar de irse con la competencia!

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

¿Ya dispone de una página web y quiere ser capaz de contactar con sus clientes y ofrecerles la posibilidad de reservar sus servicios o hacerle preguntas?

Nuestro complemento de contacto aparecerá como un práctico botón en un lateral de su página web. El proceso de reserva y botón son totalmente personalizables, por lo que puede ajustar colores y fuentes para adaptarlo a su imagen de marca.

Sus clientes podrán programar una cita con usted o, si no encuentran una hora idónea y lo desean, también pueden dejarle un mensaje. Usted recibirá una notificación por correo electrónico avisándole de que ha recibido un nuevo mensaje. Si lo prefiere, puede apagar las notificaciones y simplemente comprobar el informe de mensajes del complemento de Contacto cuando mejor le venga.

Con una competencia infinita, un buen nombre de dominio junto con un diseño cuidado y un posicionamiento e identidad claros pueden tener un impacto decisivo en el éxito de su empresa. Los nuevos clientes encontrarán más fácilmente su página de reservas, y será más fácil de recordar.

No dude en comprobar si su nombre deseado de dominio se encuentra a la venta, o elija entre los nombres publicados por Proveedores de Nombres de Dominio tales como NameCheap, GoDaddy y otros.

Si ya dispone de su nombre de dominio, utilice nuestra función de Personalización de Dominio para usar la página web de reservas con su nombre de dominio o subdominio relacionado.

En caso de que también quiera una solución completa de marca blanca, es posible con las suscripciones Estándar y Premium.

¿Desea que sus clientes sean capaces de acceder sin registrarse pero al mismo tiempo mantener el proceso de reserva lo más optimizado posible? Permítalos autentificarse y realizar reservas utilizando sus credenciales de Facebook.

Esta función también almacenará los datos del perfil de Facebook asociados con el cliente, y podrá usarlos para comunicarse con él. Por ejemplo, tener una imagen en su perfil de Facebook le ayudará a encontrar próximas reservas simplemente echando un vistazo al calendario del administrador. Los datos del perfil de Facebook también serán visibles en el panel de control, en las interfaces de gestión o en todos los informes del sistema, haciéndolos más atractivos.

Además de esto, ahora puede reconocer al cliente cuando entre, saludarle por su nombre y asegurarse de que se siente bienvenido tan pronto como entra por la puerta de su negocio.

The SimplyBook.me onboarding process is a breeze. Even if you already have an extensive database of clients, The Client Import feature assists you in the seamless integration of your clients into your SimplyBook.me account.

To import your client list, simply upload a CSV* file containing your client data, select headers for the corresponding columns, and you will have an updated list of clients in your client register within the admin interface.

Now you can send emails to all your clients to let them know that they can book your services online 24/7! Be aware, importing a client list with emails and client information, if the clients have not explicitly granted you the right to do so, is prohibited. This feature is free for all ad and premium clients.

*CSV - “comma-separated values” is the widely used format for importing data. If you store your client database in an Excel file, you can easily convert it into CSV selecting this option in the file save window.

El proceso de integración con SimplyBook.me es como un paseo. Aun si ya dispone de una extensa cartera de clientes en su base de datos, la función de Importación de Clientes le asiste para una integración fluida de sus clientes en su cuenta de SimplyBook.me.

Para importar su lista de clientes, simplemente suba un archivo de extensión .CSV* con los datos de sus clientes, seleccione los títulos de las columnas correspondientes, y en pocos segundos tendrá una lista actualizada de clientes en su registro de clientes dentro del interfaz del administrador.

Ahora puede enviar correos electrónicos para hacerles saber que ¡pueden reservar sus servicios online en cualquier momento! Recuerde que está prohibido importar una lista de clientes con correos electrónicos e información de sus clientes si ellos no han dado su consentimiento explícito para hacerlo. Esta función es gratuita para todos nuestros clientes Estándar y Premium.

*CSV - "comma-separated values" o "valores separados por comas" es un formato usando extensamente para la importación de datos. Si almacena su base de datos de clientes en un archivo de Excel, puede convertirlo fácilmente a un archivo CSV seleccionando la opción correspondiente en la ventana de guardado del archivo.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

As soon as your client has confirmed the booking with you, they will receive a booking confirmation via email or SMS. This notification includes a link offering them the option to cancel or change the booking if necessary. Alternatively, your client can cancel or reschedule a booking within their profile on your company website.
If you need to cancel the booking yourself, as an administrator, you can easily do this in the "Booking details report" or the admin "Calendar".

After a client cancels a booking, the system sends notifications to both the client and the service provider. To prevent inefficiency in your company's working schedule, you can specify the last point at which a client can cancel a booking. For example, you can specify that all appointments must be cancelled more than 24 hours before the booked session. For other services that require more preparation or initial financial outlay, you can set your "final" cancellation point to a week or even a month.

Please note that SimplyBook.me does not refund clients in cases of cancellation, that is between you and your customer. To avoid misunderstanding, you can use the following custom features. With Approve booking custom feature you can check client’s appointments before approving them. Also you may be interested in Deposits feature which allows you to pre-charge part of the price during the online booking process.

If clients only need to change the date or time of appointments, they can merely Reschedule the appointment or ask an administrator to do so.

Calendar notes feature enables you to attach comments near the cancelled or rescheduled bookings.

Admin interface includes your calendar view, various reports, interface to manage your clients, services, providers and other additional items you may want to sell such as gift cards or memberships. Additionally, you can adjust the design of your booking website and manage all the custom features to customise the system's functionality to your needs.

The admin calendar will be your day-to-day interface. It gathers all your company bookings in one place. You can select the view you prefer: by provider, service, date, week or month. You can see the break times and days off for your business, services and providers. Using our Calendar notes feature you can show important information near a booking, or attach a reason for a break time added.
With the Booking status or Provider color coding custom features you can improve your calendar view. For example, by marking an active booking with "Client has arrived", "Service in Progress" then "Client has paid and left", you can stay on top of the business workflow. It will help you to see which bookings need your immediate attention quickly.

Our system reports allow you to monitor your business activities: see all bookings, payment transactions, client reviews and more. In the financial reports, you can find an overview of your business sales, different services profitability, employee workload, etc. You can read more about reports here

You can have multiple system users at no additional cost and assign them different administrative rights and access levels.

Here are the following user roles in the SimplyBook.me system:

The "Administrator" has the right to manage and alter everything and anything in the system. Usually, that would be you, the owner of the system, but it is also possible to have more than one administrator. This user can manage subscriptions and all system settings: enable and disable additional features and has access to all reports.

The "Senior employee" users can work with bookings and schedules for all service providers, but cannot change business functions.
Each "Junior Employee" can also have access to the system, but with limited rights. They can see and manage only their working schedules and bookings. For an intern or visiting auditor, you may want to give only "Viewer" rights so they can only see what's going on, without being able to make changes.

The system logs all users' actions, so you'll be able to see precisely which user made a change. For example, being able to see who cancelled a booking or added a comment.
We have great respect for privacy, so you'll be able to get a GDPR personal report for each system user to see which data we store and request that we remove it if necessary.

As you set up your booking website, your business is automatically listed on booking.page, our company directory.

As more and more businesses are listed, this is becoming a great resource for potential customers to find your business. You can also feature reviews and promotions through booking.page to drum up even more business. Just to be clear though, if you prefer not to be listed you can of course disable the connection. Click here to check out booking.page.

You can add new clients from within the admin interface, or they can register themselves during the booking process.
If you already have a customer list, you can import it into the SimplyBook.me system using a CSV. file format. And vice versa, you can also easily export clients from your booking system to Excel.

The client management interface is handy to view client records and edit their details.
Here you can administer your clients: block/unblock some customers, reset their passwords if requested and edit subscribeunsubscribe preferences for marketing notifications like feedback requests, promotions and book again reminders.
Additionally, in the admin interface, you can manage most custom features that relate to clients. For example, you may want to run a loyalty program for your customers issuing personal gift cards, discounts, or creating special memberships for VIP customers.

By default, the system does not require client registration; it is enough to enter an email address and phone number to secure an appointment. However, you can enable Client login custom feature to ensure client uniqueness. If a customer created two accounts in your system by mistake (made a typo or used a different phone number), you could merge the duplicate records.

¿A menudo sus clientes quieren reservar sus servicios para más personas que solo para ellos mismos? Esto puede ser útil para servicios tales como rutas turística, clases en grupo, clases de deportes y otros eventos de entrenamiento.

Al activar esta función, facilita mucho el proceso de reserva para clientes con estas características. No tendrán que pasar por el proceso de reserva una vez por cada participante; en su lugar, simplemente introducen el número total de gente. Esto se convierte en algo muy útil si acepta pagos online porque, en ese caso, el cliente será redirigido al sistema de pago solamente una vez por cada reserva de grupo.

Podría preferir enviar notificaciones ligeramente diferentes cuando el cliente reserva para un grupo, es por eso que le ofrecemos plantillas personalizables para correo electrónico/SMS para esta función.

La función de reservas múltiples hace más fácil el proceso de reserva para sus clientes y le permite vender más sin ningún esfuerzo adicional.

¿Cómo funciona? Un botón para “Reservar y añadir más” aparecerá en la página de confirmación de su página de reservas, lo que significa que un cliente puede añadir citas adicionales al carrito antes de confirmar la reserva. Estas nuevas reservas podrían ser a diferentes horas y para diferentes servicios y/o proveedores. La función de Reserva Múltiple es especialmente práctica si acepta pagos online; en lugar de redirigir a sus clientes al procesador de pagos por cada cita, el cliente paga por todo de una misma vez.
Asegúrese de que el proceso de compra resulta fluido para sus clientes y así animarlos a volver a solicitar sus servicios.

Podría preferir enviar notificaciones ligeramente diferentes cuando los clientes reservan varios servicios. Por eso, le ofrecemos las plantillas personalizables para correo electrónico/SMS para esta función.

Hay muchas circunstancias en los negocios en las que uno podría comprobar las citas de los clientes en el calendario de la empresa antes de confirmarlas. Quizás usted necesita tener la capacidad de controlar las disposiciones necesarias. Al permitir la función de Aprobación de reservas, tiene la libertad de aprobar o declinar cualquier cita solicitada a través del sistema de reservas.

Podría necesitar esta función en las siguientes situaciones:

• Si necesita controlar la información del cliente, sus documentos, si tiene afiliaciones (no incluidas en SimplyBook.me), correos de los proveedores de servicios.
• Si un evento solo puede salir adelante si hay un número mínimo de participantes inscritos.
• Si el servicio requiere recursos particulares, y su administrador de empresa necesita comprobar la disponibilidad antes de aprobar la cita.

Su solicitudes de reserva y reservas aprobadas pueden seguirse desde el calendario del panel de control, y con codifican con colores de manera automática para su comodidad. Por favor, tenga en cuenta que "Aprobación de Reserva" no es compatible con la función Aceptación de Pagos puesto que, por definición, aceptar un pago por adelantado es considerado como una confirmación por parte de la empresa.

Con la función de Estados, puede sacar el máximo partido a la vista como administrados en el calendario de reservas. En un negocio con muchos proveedores y un servicio de atención al cliente aceptando reservas, la función personalizada de Estados le dará la opción de asignar códigos de colores a sus reservas.

Por ejemplo, activar una reserva activa con "El cliente ha llegado", "Servicio en progreso" y después "El cliente ha pagado y se ha ido", puede estar al tanto del flujo de trabajo dentro de su empresa. Cuando de un vistazo rápido a su calendario de administrador, puede fácilmente ver qué reservas requieren de su atención. Puede personalizar el texto del estado de sus reservas para adaptarse a sus necesidades de negocio.

Aprenda más sobre cómo funciona esta función here en nuestro Centro de Ayuda.

¡Sea eficiente e identifique rápidamente las próximas reservas entrantes! Al activar la función personalizada de Códigos de Colores por Proveedor, puede codificar a sus proveedores y sus citas correspondientes identificando sus reservas asociadas de manera rápida y directa.

Cuando quiera echar un vistazo rápido al calendario del administrador, puede fácilmente identificar qué reservas pertenecen a quién. El mismo código de colores será usado para el mismo proveedor en el panel de control, las interfaces de administración y en todos los informes del sistema.

Aprenda más sobre cómo funciona esta función aquí en nuestro Centro de Ayuda.

Los Códigos de Colores por Proveedor facilitan la tarea de organizar a sus proveedores a través de su calendario.

Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.

Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.

Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.

Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.

La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.

Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.

Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.

Saque lo mejor de cada cliente ofreciéndoles productos de su interés al reservar. Les encantará recibir sugerencias de productos relevantes para ellos, y usted aumentará sus ventas. Al permitir que sus clientes seleccionen un producto que comprar durante el proceso de reserva, a usted solo le queda la mejor parte una vez llegan a ese punto. Tras cuidar de sus clientes durante todo el servicio, puede entregarles el producto que ya compraron.

¿Qué cómo funciona? Cuando sus clientes están reservando uno o varios servicios, les ofrecerá la opción de incluir productos relacionados con su compra. Cada producto que compren aparecerá indicado de manera clara en la factura, el cual usted podrá ver más tarde en el informe de Ventas, desde la interfaz de administrador. Los detalles de la cita que aparece en el calendario del administrador también incluirán los productos adquiridos y adheridos a dicha reserva.

Vea más detalles sobre la función de Productos y cómo funciona junto con otras funciones personalizadas de SimplyBook.me aquí en nuestro Centro de Ayuda.

¿Ofrece clases o eventos?
La función personalizada para las clases le proporciona a sus clientes una programación preestablecida donde pueden ver de manera sencilla todas sus clases disponibles. Haga clic aquí para ver un ejemplo de un horario con clases.

Esta función puede también ser útil para programar eventos, o reuniones especiales. Puede tratarse de un evento de uno o varios días para el cual puede personalizar la hora, número de participantes o incluso dar acceso solamente a clientes VIP conectando el evento a una afiliación en particular.

Compruebe nuestro video sobre la función Clases y lea sobre ella en nuestro Centro de Ayuda.

Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.

Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.

Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.

Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.

We know that not every booking is for a single appointment. Sometimes people want to book regular appointments or service packages, like personal training three times a week for 12 weeks. That's why the system enables you to accept recurring appointments. Neat, isn't it?

If a client books a recurring service, they need to select a start date and then confirm the suggested dates for the following appointments. They complete the booking and payment process just once, and then the only thing left to do is attend the sessions. But of course, we'll send them reminders before every appointment separately, to make sure they don't forget.

If your case is slightly different, for example, if clients pay for the set of appointments with no predefined schedule, then our Packages feature will suit you better. You can create a package for 10 x massage sessions or 12 x driving lessons. Then after you have processed the payment, clients will be able to book each appointment later, picking a convenient date and time that fits with their schedule.

Both recurring services and package services are compatible with all the default services functionality: The client and the provider will receive notifications, any payment types are acceptable, and bookings collate within the corresponding reports.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Every business and company is different, and schedules can vary greatly. That's why we keep things flexible.

You can set general opening hours for your business or organisation, and also change the service duration: from 5 minutes, e.g. for tanning salon services to whole day duration for rentals. Depending on your business specifics you can select the preferred Calendar Layout which suits your business the best.

If there are several service providers in your company, they may have their separate schedules, days off and vacations. Services also may require individual timetables: there can be evening services or services held on only on specific dates such as Events and Classes.
Also, if some of your employees use Google Calendar or Outlook online, they can sync their private calendars with the company booking calendar to avoid double bookings.

You have the option to add preferences on how close to the appointment time the customers can book, and how far in advance. This feature may be necessary if you have preparations to perform beforehand, or if you have to purchase supplies or equipment.

There are also other features to solve the specific time settings. For example you can add a Buffer Time between services to avoid back-to-back bookings, or change the service duration for each particular booking using Service add-ons with duration.

You decide how you want your booking system set up, and we make sure it works!

Do you need to organise a conference with a limited number of attendants or a lecture course held during a certain period? All of these can be implemented using Event appointments (included in Classes custom feature).

You can create an Event in Classes management interface and add its custom schedule: a particular day or a set of dates. It can be a one-time or a recurring event (batch) in case you want the clients to sign up for multiple days at once.

It's also possible to define the number of participants for each event. Of course, events include all the features that services usually have: the option for prepayment online, confirmations and notifications. It can be cancelled or rescheduled and you can demand admin booking confirmation before approval.

If your conference will be held online you can use our Gruveo or other online video meetings integration. Otherwise, for classic offline conferences you may need to reserve the necessary number of chairs or meeting rooms for attendants, then our Related resources feature may come in handy.

It may be useful to add valuable information to the Calendar page, whether it's for break times or bookings, to inform yourself and other employees of various things.

It is possible to add notes visible for everybody, selected services or providers only. All of your employees can see the essential details so you can update everyone in your company in a few clicks. You can also attach notes to a specific provider if you want only them and admin to see the relevant note. You can create different types of comments and mark them with colour-coding. For example, red notes for the important ones about scheduled repair works on your premises or green notes with a reminder to praise an employee for an excellent job during some working day.

The system collects all Calendar notes in a corresponding report with all export and filtration options.

Besides Calendar Notes, you can also use the comment feature within each booking. They are attached to each booking, and you can see them in booking details, from the Calendar interface or the Booking details report. Use them for whatever you need, marking the client as VIP, letting your staff know that the customer has some specific needs or if they like white chocolate more than dark.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

Distribuya sus reservas y no permita que ningún proveedor individual trabaje de más, pero también asegúrese de cubrir los huecos para citas disponibles. Usando la Elección de Cualquier Empleado, puede asegurarse de que los clientes que desean una cita solamente pueden reservar el servicio pero no elegir quien lo realiza. Opcionalmente, puede permitir dos opciones separadas para elegir o no el proveedor. Hay algunos clientes que tendrán preferencia por un proveedor en particular, mientras que a otros les dará lo mismo.

Esta función es también útil si quiere simplificar el proceso de reserva o saltarse directamente el paso para la elección de proveedor, permitiendo que el sistema lo haga de manera automática. El cliente solo elegirá un servicio, un día y una hora. Para este fin, debería establecer la opción de "esconder a todos los proveedores" en los ajustes tal y como se explica en nuestro Centro de Ayuda.

Si dispone de servicios con diferente duración y otros requisitos específicos para la hora de comienzo y los intervalos entre servicios, esta función puede suponer una solución que le ofrezca flexibilidad.
La Cita en una Hora Determinada podría resolver las siguientes situaciones:

• Tiene algunos servicios de 30 minutos pero quiere que solamente se puedan reservar al comienzo de cada hora. Entonces, puede configurar horas de comienzo determinadas como a las 9:00, a las 10:00 (de lo contrario serían a las 9:00, 9:30, 10:00...)
• Un ejemplo más complejo pero muy común es para aquellos que utilizan una cronología flexible, es decir, cuando se ofrecen servicios de diferente duración, algunos de ellos muy cortos como de incluso 5 minutos. Entonces, tendrá horas de comienzo para todos los servicios a las 9:00, 9:05, 9:10. Y con la Cronología por Períodos tendrá las opciones de horas de comienzo así: 9:00, 10:30, 12:00, pero quizás quisiera darle a sus clientes un poco más de flexibilidad, digamos permitirles realizar una reservar cada hora. Puede resolver esto usando esta función, y la de Cronología por Períodos, y después tendrá las siguientes horas de comienzo: 9:00, 10:00, 11:00...

Vea aquí nuestro manual sobre cómo usar esta función.

¿Necesita restringir el número de reservas en determinadas ocasiones? Es posible limitar el número total de reservas simultáneas es la cuenta de su empresa. También puede establecer un límite específico para cada servicio de manera independiente.

Esta función para limitar las reservas es una función personalizada que podría precisar en la siguiente situación:

• Si sus servicios requieren de recursos adicionales, tales como un sillón dental o una habitación en el estudio, puede limitar el número total de reservas en función del número de recursos compartidos.

Cuando el límite de reserva ha sido alcanzado, el intervalo de tiempo correspondiente aparecerá como no disponible en la página de reservas, y en la interfaz del administrador. Sin embargo, es posible saltarse esta restricción por razones administrativas.

There are various reports in the system to help you run your business.

The basic reports show your company's main activity, and you can view detailed information in different formats, such as:

• Booking details - list of all bookings and analogue of admin calendar
• Payment transactions report - list of all offers and invoices created. We designed these reports for everyday use, and your system admin can approve or cancel bookings and payments here.

The following customer-related reports help you to stay in touch with your clients:

• Client report - Displays your client list where you can see the bookings related to each customer and export them if needed.
• SMS report - Keeps track of all text communication with your clients

You may also want to collect Reviews to get to know your customers feedback better and use the Visitor Counter to analyse your booking page efficiency.

For financial monitoring, you can use:

• Insights - the generic dashboard displays customisable charts on your bookings, different service profitability and employee workload
• Sales report - represents sales charts related to bookings, packages, products for sale, memberships, packages and gift cards.
• Sales and tax report - shows a simple table with daily sales and related taxes.
• Payment transactions report - lists invoices with the possibility to view further details, approve pending payments and can be exported if needed.

The reports mentioned above will help you to monitor your business, identify and prevent problems, see ways for improvement, and support your growth.

SimplyBook.me puts your security first. Personal data reports - allow you to see the sensitive data we store about your employees and clients, you can also request that we remove the information, if required.

On top of that, we have specialised reports for most of our custom features to help you identify which features are useful for your business. Examples of our other reports include Voice bookings report, Pending bookings list, Membership payments, Classes report, Issued packages, Issued coupons and more.

Do you serve your customers from the comfort of their homes and need some time to go between places, need to have rest time between your appointments or preparing the space for your next client? Add some buffer time to the desired services, and the system will automatically block the corresponding buffer after each appointment.

Let's see how it works. For example, at 9:00, you provide a 30-min massage, and you need a 15 min break to prepare the room for the next client. With the buffer time feature, clients will be able to book the next 30-min massage session at 9:45, but the service time remains 30 minutes long so that your customers won't get confused. In your employee workload report, you'll see that the massage provider spent 45 mins on this appointment.

Our users and their clients are located all over the world, and that is why we provide various customisation options for date and time.

If the timezones of you and your clients differ then to avoid any confusion, you can show the booking website in your clients' timezones and send the notifications according to their time as well.

You also have the option to change the system language, and adjust the wording for almost all texts used on the booking website and admin interface.

Con la función Personalización con CSS, no tendrá restricciones a la hora de hacer cambios en su página de reservas. Será capaz de alterar los colores, tipografías y ajustar estilos, así como mover y esconder los diferentes elementos, añadir pequeñas y atractivas animaciones, etc.

Esta función puede ser útil si su empresa ya tiene identidad de marca y pautas de estética y estilo. También puede darse el caso, podría ya haberse imaginado su página de reservas ideal, y esta va más allá de las plantillas de diseño estándar. Es posible personalizar tanto la página principal como el complemento de reservas. Por lo que, si incrusta el módulo de reservas en su página web con un complemento, puede customizarlo para que se fusione sin problemas.

La función personalizada CSS es gratuita para todos los usuarios, pero solo se la recomendamos a usuarios previamente familiarizados con programar con código CSS/HTML. Si necesita algún tipo de ayuda, puede intentar ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia.

The system will usually define the language of your interface by the company address you used upon registration. However, you can change that later in the system settings. You can switch the language to one of the suggested ones or even add your unique custom translation. For example, you can change some terms to make them more appropriate for your business, like using “doctors” or “teachers” instead of just “service providers”. It is also possible to customise the booking website´s translation only leaving the admin interface in your preferred language.

You can manage translations directly in the admin interface or download all the system texts in one .po file to edit them using specialised software and then upload the updated wording back to the account. This option can be more convenient if you have a professional translator.

If you need to show the booking site in several languages for the clients to choose from you can use Google Translate custom feature.

Utilice el formato HTML enriquecido para exponer su página de reservas justo de la manera que quiere. Al describir sus servicios de manera clara y concisa, aumentará las posibilidad de obtener nuevas reservas.

Esta función le permite hacer su página de reservas mucho más profesional, destacando los elementos clave, organizando el texto en listas y párrafos, cambiar la tipografía y los colores, y mucho más. Esta función no solo funciona para Servicios, sino también para Proveedores de Servicios, Clases, Afiliaciones, Tarjetas regalo, Productos y más.

Puesto que consideramos esta función IMPRESCINDIBLE, hemos decidido ofrecerla de manera gratuita para todos nuestros usuarios.

Si necesita incluso más flexibilidad para cambiar la apariencia y estilo de su página web de reservas, le recomendamos que indague más en nuestra función Personalización con CSS.

Traiga a sus clientes de vuelta a la página de inicio o cualquier otra URL que elija después de completar el proceso de reserva.
Puede elegir entre redireccionar directamente o mostrar el enlace una vez que la reserva esté completa. Le está dando la opción a sus clientes entre volver a la página principal o quedarse en la actual y reservar más.

Puede usar esta función para mostrar una página con un atractivo "Gracias", una vez han completado una reserva. Opcionalmente, también puede usarla para dar información adicional sobre su reserva o enlaces a las políticas de la empresa.
Esta función también puede ayudar a recopilar métricas estadísticas para sus necesidades de estudio de márketing. Puede calcular cuántos de sus visitantes se convierten en nuevos clientes y más adelante en clientes habituales. Para este cometido, puede usar la redirección hacia una página de Google Analytics, o algún otro script que recopile estadísticas.

Every business is unique, and the preferred Calendar layout varies with the company type. That is why we've added several calendar layouts (timelines) for you to choose from so that you can show your available times clearly and efficiently.

There are weekly timelines, or maybe you prefer to show your services in a daily layout, if you have many services, to prevent your schedule from looking overcrowded.

"Slots" timelines show available times in the intervals equal to your service duration. For example, if you have a one-hour massage session, the start times will be 9:00, 10:00 etc. The timetable starts counting from the first available time slot in the day, only available times show and unavailable slots are hidden. This option allows you to fill your company schedule "with no holes".
In case you need more flexibility, you can select one of the "flexible" timelines that show available time in the intervals equal to your timeframe duration. The timeframe is a time interval you choose as the system base period; it can be 30 mins or 15 mins for example if you want to allow your clients to book at 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 etc.

The "Classes" timeline is perfect for companies that provide classes, lectures or sports activities with predefined schedules. In this case, the clients will see your weekly availability as a table with the scheduled classes names and times.

Calendar Layout may seem complicated at first as there are several from which you can choose. We encourage you to start by setting up your services and their schedules and then go to Design settings page and try different calendar layouts. You will be able to see how it looks, with the different layouts, in the live preview window below on the same page. Simply select the one which fits your particular case the best.

We have more than 15 theme templates available for your booking website and widgets. They are different in style: they can be formal, bright and festive, elegant, fashionable and stylish — choose whatever suits your business the best!

Each template has a set of predefined colour schemes plus the ability to customise colours. You can upload your logo, change the background and add photos of your services to make your booking website eye-catching and unique.

If you already have a business website, and want to use one of our widgets to insert the booking functionality, then that's as easy as pie. The design settings will help you to customise the widget look and feel to match your brand and website.

Other possibilities to Customise design include adding a photo gallery, news, or any custom changes you may need with the Custom CSS feature.

El informe de resultados es una herramienta magnífica que le ayuda a analizar su negocio de una manera eficiente. Al ver la carga de trabajo de su empresa desglosada en los diferentes servicios y proveedores será capaz de gestionar su negocio de la manera más efectiva. KPIs como una relación de los servicios más populares puede ayudarle a concentrarse más en aquellos servicios que disfrutan de mayor demanda entre sus clientes.

Poder observar la división entre reservas online y offline también puede ser muy instructiva. Si está consiguiendo la mayoría de sus reservas por vía telefónica, le va a demostrar que su página web de reservas aún tiene un potencial enorme, requiere algo de diseño adicional, y que necesita promocionarla más eficientemente tanto a nuevos clientes así como a su cartera de clientes actual.

¿Es un experto en tecnología y quiere asegurarse de que tiene todo monitorizado desde su página de reservas? ¿Desde el número de visitas al tiempo invertido en su página web desde que acceden a través de su Anuncio de Google? Si ese es el caso, entonces el Administrador de Etiquetas de Google está hecho para usted.

La función Administrador de Etiquetas de Google le permite gestionar el seguimiento y la optimización del márketing de las etiquetas de JavaScript en su página web. La posibilidad de añadir y actualizar AdWords, Google Analytics, Floodlight y incluso etiquetas que no sean de Google hacen del Administrador de Etiquetas de Google un punto único ideal para organizar su márketing y su seguimiento.

¿Cómo funciona? Debería instalar nuestra función de integración de Etiquetas de Google y luego registrarse en la página de Administrador de Etiquetas de Google. Siga las instrucciones que recibe y se le dará acceso a las muchas posibilidades del Administrador de Etiquetas.

Al etiquetar su página de reservas, y usar el Administrador de Etiquetas de Google con Google Analytics, podrá recopilar gran cantidad de información valiosa que le ayudará a dirigir su negocio.
Algunas razones para usar el seguimiento de etiquetas son, seguimiento del desplazamiento, envío de formularios, conducción de encuestas, generar mapas de calor, remárketing, o monitorizar cuánta gente llega a su página. También se usa para controlar situaciones específicas como descarga de archivos, acceso a determinados enlaces o la eliminación de un artículo en el carrito de compra, etc.

Aunque el AEG es, obviamente, un producto de Google, no está limitado para trabajar con etiquetas que solo sean de Google, como los servicios AdWords y Google Analytics. También puede usarlo para analizar etiquetas de terceros, incluyendo Twitter, Bing Ads, Crazy Egg, y Hotjar, por nombrar unos pocos. Si hay otra etiqueta que no tenga una plantilla en AEG, puede añadir un código personalizado.

Le recomendamos que lea nuestro artículo sobre el Administrados de Etiquetas en nuestro blog para saber más sobre el mismo.

Mantenga alta la popularidad de su página web de reservas en todo momento con la función de "Contador de Visitas". Para conseguir más visitas necesita mejorar la presencia SEO de su página web de reservas añadiendo contenido de calidad, con palabras clave que sus clientes puedan buscar online, así como promocionándola en redes sociales y entre su clientela habitual.

El Contador de Visitas le muestra las visitas que va teniendo su página web así como la "tasa de reservas por visita". Es importante realizar un buen seguimiento de esta tasa pues muestra si la página web de reservas y ofertas de servicios atrae a sus visitantes. Además de esto, puede seguir cuáles son todas las tendencias de cambio, por lo que si modifica su oferta de servicios o el aspecto de su página web, podrá ver qué efectos tiene en esta tasa de "Reservas por visita".

Recuerde que causar una primera impresión es vital y que incluir fotografías de alta calidad, descripciones interesantes sobre sus servicios y descuentos razonables le harán conseguir más reservas y verá aumentar su tasa de "Reservas por visita".
El Contador de Visitas es simple y, aún así, una herramienta muy efectiva. Si usted es experto en tecnología, también puede probar nuestra función que ahonda más en Google AdWords y Analytics.

¡Comience cada día comprobando la carga de trabajo que tiene por delante y prepárese para su día! Todos los días, a la hora que usted determine, la función personalizada de Informe Diario le hará llegar el estado actualizado de todas sus reservas para el día en un formato sencillo y fácil de entender.

También recibirá una lista con sus reservas activas para la semana siguiente. En los ajustes de esta función personalizada puede decidir si desea incluir las nuevas reservas del día, las reservas canceladas del día, determinar el período para saber sus próximas reservas para el día siguiente, o para los próximos 3, 7, 14, 21, 30 días, e incluya una hora en la que desea ser notificado/a.

With SimplyBook.me, you can easily add Sales tax to your services or products. You can choose whether to display the taxes charged on the booking page or only in the price totals on the checkout page.

You have the option to create alternative types of tax allocated to different services or products.

The Sales and Tax report allows you to see gross sales and paid taxes, total, and for each service separately.

¿Desea asegurarse de que su sistema es seguro? Con los Ajustes de Contraseña de Seguridad, puede endurecer el sistema de seguridad contra posibles intrusiones. En solo unos pasos, puede mejorar la seguridad solicitando contraseñas más complicadas y difíciles, para que cualquiera que quiera autorizar a entrar en su cuenta.

Puede configurar la longitud y número de caracteres permitidos para las contraseñas, así como reglas sobre lo que sucede cuando se supera el límite máximo de intentos introduciendo una contraseña errónea. Estos requisitos podrían configurarse para todos sus usuarios, clientes incluidos, si considera que deberían tener la autoridad para reservar citas. Esto es posible con la función de Registro para Clientes

Valoramos mucho la seguridad, por lo que, además de esta función, también ofrecemos la verificación en dos pasos de Google. También tenemos otras funciones de seguridad con la intención de que almacenen y proceden de manera segura los datos de sus clientes. Puede leer la lista completa de herramientas para la protección de datos a su disposición en este artículo.

¿Trabaja en el sector sanitario o en otro sector en el que trate con información sensible sobre los clientes? Proteja los datos confidenciales de sus clientes con seguridad reforzada y protocolos de acceso incluidos en la función de Protección de Datos de Pacientes, diseñado teniendo en cuenta la confidiencialidad de los datos de los pacientes. Esta función no puede reemplazar las funciones de seguridad interna referentes a cómo almacena y accede a los datos de los clientes pero aumenta los procedimientos de seguridad para iniciar sesión y acceder.

Las medidas de seguridad mejorada incluyen la autenticación con 2 factores, conexión por SSL, límite de tiempo de sesión de usuario, y bloqueos de todos los accesos para el personal de soporte de SimplyBook.me.

Esta función también funciona bien con nuestras otras funciones de seguridad tales como "Limpieza del Historial" borrando cualquier dato hasta un punto determinado en el tiempo, haciéndolo inaccesible.

Para empezar a trabajar bajo una protección más segura, debería activar esta función y validar su número de teléfono como administrador como se explica en las instrucciones paso a paso de nuestro Centro de Ayuda.

ATENCIÓN: esta función personalizada NO reemplaza los controles de seguridad de datos de los usuarios de SimplyBook.me, los cuales también deben seguir presentes para la protección de los clientes y los pacientes. Por favor, consulte la documentación pertinente en su país y obtenga asistencia por parte de asesores cualificados y especializados en el campo de la protección de datos de clientes/pacientes.

La seguridad es uno de los factores más importantes que rigen la interacción en la red. Añadir SSL a todas las interacciones con los clientes añade otra barrera para el cumplimiento de la protección de datos en su página web de reservas y para la seguridad de sus clientes.

Nos tomamos la seguridad de los datos de nuestros usuarios muy seriamente y es por ello que ofrecemos esta y otras cuatro funciones relativas a la seguridad (doble autenticación, limpieza del historial, términos & condiciones y política de cancelación) de manera gratuita para todos nuestros clientes. La función SSL es extremadamente sencilla y no necesita ningún tipo de configuración - simplemente tendría que activarla y ¡todas las conexiones entre sus clientes y el servidor estarán protegidas!

Certificar su página web también puede ayudarle a la hora de obtener más visitas a la misma pues muchos usuarios no permiten que sus dispositivos naveguen un sitio que no disponga de un certificado SSL válido y las páginas sin certificar no aparecerán en sus resultados de búsqueda de Google.

¿Está tan obsesionado por la seguridad como nosotros? Mantener segura su cuenta es más fácil con la función personalizada de Google Authenticator. Emplear la verificación en dos pasos al iniciar sesión en su cuenta hará que un acceso no autorizado sea prácticamente imposible. Al introducir una contraseña, se le solicitará introducir un código de acceso de 6 dígitos desde su Autenticador de Google u otra aplicación de terceros.

Los estándares de seguridad son cada vez más altos con el nuevo RGPD en la Unión Europea, y sus análogos alrededor del mundo. Asegurarse de que el sistema de acceso es seguro se ha convertido en un estándar de la industria, y por ello ofrecemos esta función gratis para todos nuestros usuarios.

¿Cómo funciona para usted? Descarga la aplicación de "Google Authenticator" desde Google Play o la App Store, y después la conecta con la cuenta de SimplyBook.me utilizando un código QR - ¡y ya está! Ya puede acceder de manera más segura. Todos los usuarios deberían usar esto, tanto si son administradores como si son empleados recién llegados, si quieren asegurar su acceso a la cuenta. Aquí puede encontrar una guía con instrucciones paso a paso sobre la configuración de la verificación en dos pasos.

Si desea blindar su negocio, entonces esta función personalizada es imprescindible. Utilícela para crear y gestionar Términos & Condiciones entre su empresa y sus clientes.
Un enlace del acuerdo de T&C junto con una casilla de verificación de consentimiento se visualizarán al reservar.

Recientemente, los requisitos de seguridad para el almacenamiento y procesamiento de datos se han reforzado a nivel global, es por ellos que crear un riguroso acuerdo de Términos & Condiciones es muy importante.

Queremos fomentar la estabilidad legal de nuestros usuarios ofreciendo funciones de seguridad tales como la doble autenticación, la limpieza del historial, la conexión SSL y la política de cancelación completamente gratis.

In order to be transparent with your users and show compliance with privacy laws, you might need to set up and provide a Privacy Policy. This legal document usually covers how you process personal data, protecting the rights of your users and security measures you have in place.

With this feature, you can display your privacy terms by making them available via a link for your clients to read and accept with the consent checkbox.

Go on our Help Centre to see the instructions on how to use this custom feature.

Disclaimer: This is not legal advice and you must obtain professional legal advice on the wording you should use for this legal agreement.

¿Cansado de cancelar citas en el último momento? ¿Está perdiendo ingresos por culpa de que sus clientes no se presentan? Con la función personalizada sobre Política de Cancelaciones, puede restringir el momento en el que sus clientes puedan cancelar sus citas. Por ejemplo, Establezca opciones de cancelación hasta un período mínimo antes del evento programado, desde 30 minutos antes hasta 30 días. Puede incluso desactivar todas las cancelaciones de cliente. También puede solicitar una justificación relativa a la cancelación y hacer esta opción obligatoria u opcional.

¿Cómo aparecerá esto para los clientes? Verán una casilla de consentimiento sobre el botón de confirmación de la reserva, con la cual aceptan el acuerdo de su Política de Privacidad. Más tarde, si el cliente intenta cancelar una cita pasado el límite, verán un aviso de advertencia diciéndoles que no pueden cancelar la reserva.

Las últimas directrices sobre procesamiento de datos de todo el mundo requieren que las empresas obtengan el consentimiento de sus clientes antes de aplicar ningún tipo de prohibición sobre la devolución del dinero. Por ello, ofrecemos la función de Política de Cancelación para todos nuestros usuarios gratuitamente.

Mantenga sus datos a salvo y fuera de alcance eliminando su historial de reservas hasta un punto determinado. Siempre puede descargar la información para ponerla a salvo en otro lugar, pero así elimina la pequeña posibilidad de una filtración de datos online al eliminarla del sistema.

Puede configurar cuándo eliminar el historial de reservas, y la función personalizada se encargará de eliminar reservas antiguas de acuerdo a cómo lo haya configurado. Por favor, utilice esta opción con cuidado ¡ya que no podemos recuperar las reservas eliminadas! Funciona y elimina las reservas seleccionadas hasta que desactiva esta función. También le pedimos que tenga en cuenta que la eliminación del historial de reservas no esta permitido si ya dispone de funciones que las utilizan, como Cupones & Tarjetas Regalo y Afiliaciones.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos de nuestros usuarios y es por ello que le ofrecemos Limpieza del Historial, y otras cuatro funciones de seguridad*, de manera gratuita a todos nuestros clientes.

*Autenticación con 2 factores, SSL, Términos & Condiciones y Política de Cancelación.

¿Trabaja en el sector sanitario? Si este es el caso, entonces la función SOAP está hecha para usted. La función personalizada SOAP* con encriptación de datos permite a los usuarios incluir notas de evolución indicando fecha y hora, con cuatro campos de texto encriptados, para almacenar los datos de sus clientes. Puesto que las anotaciones SOAP con un estilo de documentación a menudo usado por profesionales médicos, para grabar información de los pacientes, necesitan datos explícitos para mantenerse vinculados con los informes del cliente.

Realmente apreciamos la seguridad de nuestros clientes, y sabemos que toda la información médica es extremadamente sensible. Es por eso que hemos añadido una capa adicional de encriptación para salvaguardar la información de sus pacientes. El componente SOAP ha sido mejorado con una codificación RSA 4096. Esta mejora significa que nadie puede tener acceso a los datos encriptados. Incluso si acceden al sistema del usuario o a los servidores de SimplyBook.me, A MENOS que dispongan de la clave secreta, no pueden acceder a la información. Esta clave puede guardarse en una memoria USB; también puede encriptarla con un código que solo usted conozca.

Aprenda cómo usar SOAPy cómo funciona la configuración de la encriptación.

*Subjetivo-Objetivo-Análisis-Plan

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

¿Desea que su potencial clientela local le encuentre en la primera página de su búsqueda de Google? Los negocios que tienen un perfil completo de Google Mi Negocio se mostrarán en la lista de resultados locales en la parte alta de la primera página. La integración entre SimplyBook.me y Google Mi Negocio le permite importar los detalles de contacto, el horario de apertura, y lo que es más importante, un enlace a su página web de reservas, desde su plataforma SimplyBook.

Será capaz de llegar a clientes potenciales usando los tres servicios de Google, Búsqueda, Asistente y Maps, y su número aumentará de manera drástica. Con la ubicación de su negocio posicionada en Google Maps, sus clientes pueden incluso saber cómo llegar hasta la localización de su empresa.

La integración del sistema de reservas con Google Mi Negocio funciona a la perfección y está completamente automatizada, solo necesitará comprobar y confirmar las sugerencias del sistema como se explica en esta guía de nuestro Centro de Ayuda.

¡No dude en beneficiarse de esta maravillosa herramienta de márketing que funciona con Google!

¡Consiga que el proceso de reserva sea lo más fluido posible con la función de Categorías de Servicios!

Agrupando los servicios en categorías, facilitará la tarea de encontrar lo que los clientes están buscando. Un ejemplo podría ser un salón de belleza integral, en el cual resulte útil separar los peluqueros de los masajistas y de los esteticistas. Además de esto, puede añadir imágenes y descripciones adecuados sobre cada categoría.

La función de Categorías de Servicios es imprescindible para organizar diversas listas de servicios bajo sus categorías correspondientes. Si también desea separar sus proveedores de servicios de la misma manera, utilice la función de Varias Localizaciones' (!simplemente establezca la misma dirección si todos trabajan desde la misma ubicación!)

The most popular payment providers that SimplyBook.me integrates with are PayPal and Stripe, both of them operate worldwide. However, if you prefer another payment provider, which is popular in your home country, take a look at the payment providers that we do have integrated. Likely, it's already on the list.

When accepting bookings online with SimplyBook.me you can also accept payments using some of the most popular payment systems such as Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU(Latin America), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay and Zooz.

Please contact us if your preferred payment partner is not listed here. Our goal is to enable all our global clients to receive online payments for their services via our system.

Receiving online payments during the booking process is super efficient, but only if you make sure that your accounting stays on track. Simplify your life and let the system automatically generate orders and invoices. All related details for you and your customers are included, as any paid service and membership/gift card/package purchase will be recorded accurately. The information can be accessed in the payment transactions report and sent to customers via email if needed.

There are various ways to accept payments within the SimplyBook.me system, including several popular online payment systems such as PayPal, Stripe, Zooz and many more. The invoicing feature also supports cash, wire transfers and other offline payment methods.

All invoices are easy to view and manage in the Payments report. We also have other specific reports to help you to analyse your company's efficiency.

The Invoicing feature can help you to keep track of all your financial activity. You can sell useful related add-ons alongside your services. For example, aroma oil and candles can be a good addition to relaxing massage, and a prescribed nourishing cream is an ideal addition to facial treatment procedures, etc.
You can also strengthen your business by launching a loyalty program and selling Memberships and Gift cards. The Invoice feature supports these options and is easy to manage with the system controls.

All booking related activity in the system has related notifications. You can adjust the content as you wish and define which of them the system should send to clients, service providers or both.

In the booking confirmation, you can add text about relevant service details, specify any preparatory measures, and any additional information required by the client or the service provider. Reminder notifications will help your employees and clients to remember the appointments and may significantly reduce no-shows. Cancellation and Rescheduling notifications will inform both the client and the provider about any changes to the appointment. If you are the sole provider for your business, provider notifications will simply go to your general company email.

Email notifications are the default notification format, and all SimplyBook.me plans include these notifications. For an additional charge, you can also send SMS reminders. These are priced additionally, at a fair cost, because every text message is chargeable through the SMS gateway. Please see the pricing page for information about SMS credits packages.
We also include all browser notifications in all SimplyBook.me plans. Additionally, if you are using the admin app, both confirmation and reminder push notifications work there too.

You can edit all notification templates. You can add template variables there such as [client], [date_list] and more to provide your clients and team with all the necessary information.

If you need to send custom notifications for a specific service or provider, it is also possible with Flexible notifications feature.

¿Desea ahorrar un poco de dinero y utilizar su teléfono móvil profesional como remitente para los SMS de todas las notificaciones? Active la función personalizada Pasarela de SMS para usar su teléfono como pasarela y pagar al portal de manera directa, ahorrando entre un 20% y un 30% en comparación con la compra de créditos para SMS SimplyBook.me.

Para que esto funciones, por favor, elija uno de los siguientes proveedores de pasarelas para SMS:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Necesitará configurar el portal de SMS, e introducir la API y sus claves secretas dentro de los ajustes de configuración de la pasarela de SMS tal y como se explica aquí en nuestro Centro de Ayuda. Por favor, tenga en cuenta que la creación de la cuenta y la configuración con los proveedores para la pasarela de SMS requiere conocimientos técnicos, y él equipo de soporte de SimplyBook.me no tiene la competencia para asistirle con ello.

Personalizar sus notificaciones en función del servicio y/o proveedor con Notificaciones Flexibles.

Activando esta función personalizada, puede confeccionar sus mensajes y notificaciones por cada servicio, proveedor de servicios o una combinación de ambos. Un proveedor de servicios podría precisar incluir instrucciones específicas para los clientes que reserven un determinado servicio. Un/a profesor/a de yoga o ballet podría necesitar dar especificaciones sobre el tipo de vestimenta adecuada, o un peluquero podría necesitar que sus clientes fueran con el pelo sin lavar.

También es posible crear contenido personalizado para diferentes tipos de mensaje. Podría incluir información adicional en un mensaje de cambio de cita o añadir su Política de Cancelación en un correo confirmando una cancelación.

¡Las Notificaciones Flexibles le dan toda la flexibilidad que necesita para las comunicaciones personalizadas con sus clientes!

Al activar la función personalizada de Notificaciones "Reserve Pronto" puede recordar de manera automática a sus clientes que reserven sus servicios de nuevo. Podría ser una revisión dental cada medio año o un recordatorio para repasar el corte de pelo de un cliente, unas uñas de gel, etc.

El enviar un recordatorio de "Vuelva Pronto" puede impulsar su negocio de muchas maneras:

• Puede ayudar a convertir un nuevo cliente en un cliente habitual
• Las empresas que ofrecen servicios necesarios de manera periódica pueden aumentar sus ventas de manera significativa si los clientes siguen acudiendo a ellos. Por ejemplo, una barbería puede aumentar sus ventas considerablemente si sus clientes vuelven cada cuatro semanas en lugar de cada seis.
• Los recordatorios pueden prevenir que sus clientes olviden sus datos de contacto
• Todos nosotros necesitamos de vez en cuando un pequeño recordatorio para dedicarnos tiempo a nosotros mismos, por lo que un pequeño empujón para reservar de nuevo siempre puede resultar una ayuda.

Puede configurar los recordatorios de "Vuelva Pronto" para que se envíen tras un determinado número de días después de la última cita. Por supuesto, siempre puede personalizar los mensajes de notificación para que suenen cercanos y amables.

¿Prefiere enviar todos sus correos electrónicos por un sistema de reservas o desde su dirección de correo profesional?

Utilice la función personalizada de correos SMTP para todas las notificaciones de correo, incluyendo confirmaciones y recordatorios, que serán enviadas a través de su servidor SMTP designado. Su dirección de correo profesional será empleada como remitente; puede incluso usar su cuenta de correo de Gmail si así lo desea.
Hay varias alternativas de servidores SMTP entre los que elegir, y algunas son gratuitas si realiza un volumen bajo de envíos. Algunos ejemplos de servidores de retransmisión SMTP

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Puede leer más en este artículo.

Aprenda más sobre cómo configurar los datos de su servidor SMTP dentro de su sistema de reservas here en nuestro Centro de Ayuda.

¿Dispone de una página web independiente o aplicación ya que los requisitos de funcionalidad para sus reservas son altamente especializados?

La API de SimplyBook.me le proporciona una interfaz flexible y a la vez clara que cubre todas sus necesidades. Puede diseñar soluciones ideales, que varían desde sencillos complementos a aplicaciones multifuncionales.
Nuestra API le da acceso a todos los datos de reserva para construir e implementar las capacidades de programación para sus clientes, proporcionándoles una plataforma de reservas activa las 24 horas del día. De manera adicional, puede usar numerosas funciones personalizadas que impulsen su módulo de programación y la experiencia de usuario. Puede ver un listado completo de estas funciones aquí, en estos documentos.

Aunque utilizar la API requiere de conocimientos en programación, está bien documentada y es muy clara, lo que facilita la construcción de su servicio de programación de citas. Nuestra introducción a la API le guiará a través del proceso, desde los primeros pasos para su uso más básico. Puede incluso probar nuestra API a tiempo real usando nuestro Explorador de API.

Atención: La API no está disponible con la función HIPAA.

¿Ya utiliza el calendario web de Google o de Outlook para programar su tiempo? Entonces puede simplificar su vida sincronizando las reservas de su empresa en SimplyBook con su calendario actual y tener todas sus citas en una interfaz con la que ya está familiarizado. todas las reservas se publicarán en su calendario personal y nunca más tendrá el problema de duplicado de reservas.

Puede también utilizar la sincronización del calendario para sus empleados. Ellos recibirán notificaciones sobre las próximas reservas en su calendario web en cualquier dispositivo.

La sincronización de calendario es una sincronización bidireccional, es decir, todos los eventos del calendario personal de su proveedor estarán bloqueadas y no se permitirán reservar desde el calendario del administrador. Los espacios reservados serán visibles en el calendario personal del proveedor y es posible distinguir las reservas del calendario web del tiempo libre debido a vacaciones o descansos.

Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.

You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.

Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.

¿Es un experto en tecnología y quiere asegurarse de que las iniciativas para su negocio son lo más eficientes posible? Utilice la función personalizada para Google Analytics y Ads y, ¡benefíciese de usar nuestra integración con estas maravillosas herramientas de márketing!

Con Google Analytics podrá ver cuánta gente visita su página cada día, y cuánto tiempo pasan en ella. Utilícela para realizar el seguimiento de conversiones de visitantes a clientes (vea conversión de visitantes) y para ver qué palabras clave usa la gente para encontrarlo. Comprender estos datos puede influir sobremanera en su estrategia SEO y en otros aspectos.

Google Ads es una estupenda plataforma para darse a conocer que se emplea para publicar anuncios breves, ofertas de servicios, listado de productos y contenido en vídeo. Use las analíticas de Google Ads para contabilizar cuantas reservas obtiene tras recibir visitas a partir de su anuncio en Adwords. Para saber más sobre los mejores beneficios de la plataforma, puede leer este artículo.

Para empezar a usar estas funciones, por favor, registre sus cuentas dentro de Google Ads y Analytics e introduzca los detalles necesarios dentro de la interfaz para la configuración de la función de SimplyBook. Encontrará instrucciones con todo lujo de detalles en nuestro manual en el Centro de Ayuda.

¡Esta función es una manera fenomenal de mantenerse a la cabeza de sus iniciativas de márketing!

¿Tiene una red de clientes internacional que hablan en diferentes idiomas? Añada la traducción automática de Google Translate a su página web de reservas y permita a sus clientes elegir el idioma para que puedan pedir cita en su idioma nativo.

De manera inicial, debería tener su página en un lenguaje con el que la mayoría de sus clientes ya estén familiarizados. Sin embargo, supere las expectativas de sus clientes y posibilite que puedan escoger su lenguaje preferido, de entre más de cien incluidos gracias a Google Translate.

Para saber más sobre esto y sobre cómo configurarlo, por favor, visite este artículo en nuestro Centro de Ayuda.

Use Gruveo as a super-efficient method for fully anonymous phone or video appointments.

According to Gruveo.com, their video appointments are encrypted over SSL. Wherever possible, they also use peer-to-peer technology where the data flows directly between the participants’ devices.

How does it work? When clients book a meeting with you, they receive an email with a hash link to a Gruevo online meeting and upon clicking they will connect to a secure “meeting room”.

Use of the SimplyBook.me Gruevo integration is much better than inviting all participants in chat or email because you’re also getting all the benefits of the booking system. Service providers and meeting participants will get email and SMS reminder notifications that can significantly reduce no-shows and meetings delays. All your bookings will be gathered in the Admin calendar and in the Booking details report, so you can quickly see and manage everything that is going on in your business. Workload graphs, sales, payments, taxes and other reports will help you to manage your business.

SimplyBook.me is currently working hard to implement integrations with many popular video meeting systems such as Zoom and Microsoft teams. Subscribe to our news to keep in touch.

El Conector Zapier puede cubrir los requerimientos de personalización que pueda tener y no pueden resolverse dentro de la funcionalidad genérica de SimplyBook.me. ¿Cómo funciona? SimplyBook.me se encuentra publicada en Zapier y cuando algo pasa en SimplyBook.me activa un cierto desencadenante que se establecerá desde Zapier y en consecuencia llama a acontecimientos para que sucedan en otros softwares conectados.

Hay cientos de acciones que puede conseguir realizar con el Conector Zapier a la hora de realizar y modificar reservas, como:

• Enviar correos de Mailchimp
• Añadir filas en documentos de tabla relacionados con Google
• Crear eventos y calendarios en la web
• Enviar mensajes en Slack y otros sistemas de mensajería

Al crea un nuevo cliente dentro de SimplyBook también puede provocar que se añada el mismo contacto en Infusionsoft, Contactos de Google, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 y muchos más.

Investigue todas las posibilidades de integración entre cientos de ejemplo desde Zapier.

Puede ver las instrucciones paso a paso en nuestro Centro de Ayuda y, ¡no dude en contactar con nuestro equipo de soporte para pedir ayuda si la necesita!

¿Presta servicios en Asia? Entonces benefíciese de la popularidad del sistema de mensajería Line utilizando el bot de reservas de SimplyBook.me.

Tanto si ya dispone de una página web independiente para efectuar reservas como si no, siempre es una buena idea permitir que sus clientes reserven directamente a través de su aplicación de mensajería favorito.

Nuestro educado y agradable bot es un trabajador nato, ayudará a sus clientes en todo momento, guiándoles a través del proceso de reserva. Usando su alta inteligencia para cubrir sus necesidades, él es siempre muy cortés y está de buen humor.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.

This custom feature allows to setup Single Sign-On process for you as the system admin and your account users thus enabling login to SimplyBook.me system from MS Azure applications panel. You can create users in MS Azure within the desired access level groups and the corresponding user types will be added in your SimplyBook.me system on the first login.

Be attentive to add all the settings correctly following this tutorial from our Help center

With the Client Field custom feature you can collect information about your clients the first time they book your services by asking them multiple questions. This feature works with Client Login, so the first time your client is signing up to book your services, they can be asked different types of questions and the answers will remain attached to the client and not their booking.

This custom feature is great if you want to know more about your client like for example their birthday, their insurance or ID number. The options are endless and this is your chance to get to know your customers better.

Answers to those questions can be added to email notification and they can also be exported to excel if needed via client report.

Please click here to read how exactly to set it up.

Envíe a sus clientes y empleados correos electrónicos de aspecto profesional con su propia marca, enlaces y botones personalizables. Este plugin le da acceso a nuestro editor HTML donde puede arrastrar y soltar fácilmente varios bloques de contenido, añadir imágenes, texto, datos de contacto, etc.

También puede elegir entre una gama de plantillas de correo electrónico de aspecto profesional listas para su uso.

El plugin "Carga de archivos - Google Drive" le permite recopilar archivos, documentos o imágenes de sus clientes al realizar la reserva o cuando sus clientes se registran con usted a través de los Campos Adicionales o Campos de Cliente. Los archivos pueden tener un tamaño de hasta 5 MB y se guardan en su Google Drive.

Si recopila estos documentos como parte del formulario de Campos Adicionales, podrá ver y descargar los archivos desde la ventana emergente de reservas. -arriba en la página del calendario. Alternativamente, puede acceder a estos archivos desde Administrar/Clientes/Editar registro de cliente si recopila esta información en el proceso de registro como un campo de cliente.

¡El sistema de Fidelización te permitirá fortalecer la relación con tus clientes! La forma en que funciona es que sus clientes ganarán cantidades específicas de puntos con cada servicio adquirido. Luego pueden canjear esos puntos por una tarjeta de regalo con su empresa, que a su vez pueden usar para comprar sus servicios.

También puede asignar algunos puntos de fidelidad adicionales a su cliente favorito, y sus clientes pueden iniciar sesión en en todo momento para ver el estado de sus puntos acumulados. Vea el vídeo aquí para ver cómo funciona.

El plugin de 'Propina' es una herramienta conveniente que permite a los clientes ofrecer consejos durante el proceso de reserva o en el momento del pago.

Cuando se activa, la función 'Propinas' se puede configurar en dos maneras:

• Consejos al realizar la reserva: esta opción es ideal para clientes que están familiarizados con el proveedor de servicios y normalmente dan consejos. Permite a los clientes agregar una propina durante el proceso de reserva.
• Consejos al finalizar la compra: esta opción habilita el plugin de propinas cuando el cliente realiza el pago, ya sea haciendo clic en un enlace de pago o escaneando un código QR en el lugar después recibir el servicio.
• Propinas al realizar la reserva y al finalizar la compra en el lugar.