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  Agendamento por voz com IA

  Permita que os clientes agendem por conversas de voz naturais

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  Agendamento por voz com IA

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  Gostaria que seus clientes agendassem por comandos de voz naturais? Com este recurso personalizado, seus clientes falam com um assistente de IA que entende os pedidos e ajuda a escolher o serviço, o horário e o profissional certos. Isso cria uma experiência de agendamento rápida e intuitiva, especialmente para quem está em movimento.

  Se você já tem um site, pode adicionar facilmente o widget de Agendamento por voz com IA a ele.

  O Agendamento por voz com IA processa os pedidos falados, confirma os detalhes com o cliente e conclui o agendamento no seu sistema SimplyBook.me. Isso reduz a carga administrativa e torna o agendamento mais acessível para quem prefere falar a digitar.

  Todos os agendamentos feitos pelo Agendamento por voz com IA aparecem no seu Calendário e nos relatórios como qualquer outro compromisso. Você também pode incluir informações do agendamento nas mensagens de notificação para o cliente e para o profissional.

  Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Agendamento por voz com IA.

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  Formulários de admissão

  Reunir as informações necessárias dos clientes no momento da reserva.

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  Formulários de admissão

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  Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.

  Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :

  • um médico pode querer adicionar um campo de data de nascimento e uma caixa de seleção de consentimento obrigatório ao tratamento;
  • um tutor de idioma particular deseja que o cliente selecione seu nível de conhecimento atual em um menu suspenso.

  Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.

  As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.

  Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .

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  Localizações múltiplas

  Gerencie reservas em vários locais com os serviços e prestadores associados.

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  Localizações múltiplas

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  Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.

  Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.

  É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
• Recurso de sistema integrado

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  Prestadores de Serviços

  Adicione e personalize profissionais, cada um com agenda individual e configurações personalizadas.

  Informações
  

  Prestadores de Serviços

  Recurso de sistema integrado

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  Recurso de sistema integrado

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  Cada serviço normalmente tem seu profissional: um cabeleireiro, um professor e um médico são exemplos.

  Criamos os profissionais pensando em flexibilidade: eles podem ter agendas, folgas e férias pessoais, independentemente do horário geral de funcionamento do seu negócio ou organização. Você pode sincronizar a agenda de um funcionário com o calendário pessoal dele, do Google ou do Outlook.

  Você pode vincular serviços a um profissional específico e definir quantos clientes cada profissional pode atender ao mesmo tempo. Ou pode permitir que seus clientes agendem com o próximo profissional disponível usando o recurso personalizado Seletor de qualquer funcionário.

  Se a sua empresa é grande e tem profissionais distribuídos em diferentes locais, você pode adicionar esses Locais à sua página de agendamento para que os clientes escolham o local de preferência.

  Há muitos relatórios no sistema que permitem monitorar a eficiência dos seus funcionários e ver a popularidade dos serviços que eles oferecem. Você também pode consultar a carga de trabalho dos funcionários para garantir que ela esteja distribuída de forma equilibrada.
• Recurso de sistema integrado

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  Serviços

  Adicione e personalize serviços, cada um com configurações e agendas próprias.

  Informações
  

  Serviços

  Recurso de sistema integrado

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  Recurso de sistema integrado

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  Tudo o que se relaciona a serviços e às agendas correspondentes pode ser feito com máxima flexibilidade. Você pode configurar a agenda de cada serviço separadamente, com disponibilidade personalizável.

  Você pode criar serviços individuais ou Aulas para vários participantes. Eles podem agendar um por vez ou fazer um Agendamento em grupo.
  Você também pode criar tipos especiais de serviços, como eventos realizados de vez em quando, por exemplo uma conferência ou um curso de palestras.
  Se a sua conferência dura três dias, ou o curso tem cinco palestras semanais, você pode criá-lo como um serviço recorrente, e os clientes poderão se inscrever em todas as palestras do curso de uma só vez.

  Se a sua empresa oferece muitos serviços de tipos diferentes, você pode agrupá-los em Categorias de serviços para simplificar o agendamento e a navegação dos clientes.

  É possível aceitar pagamentos online e offline para todos os serviços, e os nossos relatórios ajudam você a acompanhar toda a atividade do seu negócio.
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  Reserve with Google

  Integração com o Google Meu Negócio e com os serviços Reserve with Google

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  Reserve with Google

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  O recurso personalizado Reserve with Google é uma integração com um serviço empresarial do Google que permite às pessoas agendar diretamente nos resultados de busca por meio do Reserve with Google.
  É uma ferramenta de marketing poderosa que ajuda você a captar leads na hora. Assim que os clientes em potencial encontram o seu negócio na Pesquisa Google, podem marcar um horário pela plataforma Reserve with Google, que é padronizada e otimizada para celular. Simplificar o processo de agendamento para os seus clientes e conectá-lo ao seu software de agendamento é o objetivo da parceria entre o Reserve with Google e o SimplyBook.me.
  Outra vantagem é aparecer nos resultados de busca do Google para serviços específicos. Entre as primeiras opções de preenchimento automático, "perto de mim" é uma das mais populares. Essas buscas por "[empresa/serviço] perto de mim" dobraram nos últimos seis meses. Acompanhe as tendências mais recentes para ganhar bem mais visibilidade em serviços como a Pesquisa Google, o Google Assistente e o Google Maps.
  Saiba mais sobre como o serviço Reserve with Google funciona e se apresenta no site oficial do Google.

  Learn on Google
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  Notícias

  Notícias / Novidades /blog para o seu site de reservas

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  Notícias

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  O uso do recurso personalizado Notícias significa que você pode manter seus clientes atualizados e cientes do que está acontecendo. Você pode chamá-lo de Notícias ou Blog, mas mantenha seu site de reservas atualizado e dinâmico, informando seus clientes sobre o que está acontecendo nos seus negócios.

  Ter novidades em seu site também ajudará a atrair novos clientes, os visitantes irão veja se seu site está vivo e que sua empresa está prosperando. Você pode adicionar notícias a eventos recentes, postar depoimentos de seus clientes fiéis, adicionar algumas dicas interessantes e assim por diante.

  Se você deseja adicionar ainda mais informações ao seu site, também pode experimentar nosso recurso de página personalizada .

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  Galeria de fotos

  Carregue fotos na sua página de reserva.

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  Galeria de fotos

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  O recurso de galeria de fotos pode dar vida à sua página de reserva com imagens atraentes e relevantes! Você pode fazer upload de fotos da sua empresa, serviços ou o que melhor refletir sua empresa. Por exemplo, um salão de cabeleireiro pode mostrar uma galeria de suas criações, fotos de antes e depois, belas fotos do salão e os rostos sorridentes de seus funcionários.

  Mesmo a adição de imagens genéricas pode fazer com que você a página de reserva parece mais profissional e atraente para os visitantes. Você está motivando-os a reservar com sua empresa e outros quando navegam na web.

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  Widgets de agendamento: widget Iframe, widget de botão, widget de contato

  Adicione a função de agendamento como um iframe simples, um botão de agendamento ou um widget de contato ao seu site de agendamento.

  Informações
  

  Widgets de agendamento: widget Iframe, widget de botão, widget de contato

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  Se você quer aceitar agendamentos online e já tem seu próprio site, pode adicionar a função de agendamento a ele com os widgets do SimplyBook.me. Eles são fáceis de personalizar e, por isso, combinam perfeitamente com o design do seu site.

  Há vários tipos de widgets: você pode adicionar um widget iFrame simples para mostrar a lista de serviços disponíveis diretamente na sua página. Ou usar o widget de botão de agendamento, que adiciona um botão discreto na lateral do seu site e, ao clicar nele, os clientes agendam os serviços em uma janela pop-up.

  Para melhorar ainda mais o agendamento, você pode adicionar um formulário de contato ao widget usando o widget "Botão de contato e agendamento". Também pode criar widgets personalizados com locais, categorias, serviços ou profissionais predefinidos, ou ter um widget separado com as avaliações dos clientes. Se precisar de orientação sobre widgets para assinaturas, vales-presente ou pacotes, fale com nosso Chat ao vivo, teremos prazer em ajudar.

  Também há widgets especiais que permitem a integração com redes sociais:
  aqui você pode ler sobre nossa integração com o Facebook.

  Se o construtor do seu site não funciona com HTML/Javascript, temos outra opção: você pode adicionar um botão HTML simples que leva seus clientes ao seu site de agendamento.

  Adicionar qualquer um dos widgets não exige conhecimento de programação: basta escolher o design desejado, gerar o código, colá-lo no seu site e pronto. Instruções mais detalhadas para construtores de sites específicos, como WordPress, Joomla e outros, estão
  aqui na nossa Central de Ajuda.

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  Integração com Joomla, Wordpress, Site123

  Integre a funcionalidade de agendamento ao seu site em poucos cliques.

  Informações
  

  Integração com Joomla, Wordpress, Site123

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  Precisa adicionar a opção de agendamento ao seu site, mas não é desenvolvedor? Agora ficou fácil! Basta escolher o design desejado, gerar o código e colá-lo no seu site, e pronto. Os clientes poderão agendar seus serviços sem sair do seu site.
  Você pode até criar widgets personalizados com locais, categorias, serviços ou profissionais predefinidos. Tenha um widget separado para avaliações de clientes, e também podemos ajudar com widgets para assinaturas, vales-presente ou pacotes.

  Com as várias opções de design personalizado, é fácil ajustar o visual do widget para combinar com a sua marca.

  É possível integrar a funcionalidade de agendamento a sites criados com Joomla, Wordpress, Site123 e muitos outros. Aqui você encontra instruções passo a passo de como inserir um widget.

  Se você usa ativamente as redes sociais para representar e divulgar a sua empresa, a integração com o Facebook pode ser útil.

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  Agendamentos pelo Facebook & Instagram

  Permita que seus visitantes do Facebook e Instagram agendem horários com você dentro de sua página social.

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  Agendamentos pelo Facebook & Instagram

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  Conecte seu sistema de agendamento SimplyBook.me à sua página comercial do Facebook e perfil do Instagram. Dessa forma, você pode obter ainda mais clientes com um botão "Agende agora", tanto na sua página de negócios do Facebook quanto no seu perfil do Instagram - tudo perfeitamente integrado ao seu sistema de reservas SimplyBook.me

  Centro de Ajuda Saiba mais Saiba mais sobre Agendamentos pelo Facebook & Instagram
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  Partilha de Fotografias no Instagram

  Mantenha as fotos do seu site atualizadas e alteradas com o compartilhamento automatizado do Instagram.

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  Partilha de Fotografias no Instagram

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  Deseja manter seu site de reservas e suas imagens sociais dinâmicas e atualizadas? Parece muito tempo de administração para manter as imagens do site de reservas atualizadas. No entanto, com o recurso de compartilhamento de fotos do Instagram, você pode enviar fotos para sua conta do Insta e exibi-las em seu site. Prático, quando uma imagem diz 1000 palavras.

  O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .

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• Recurso de sistema integrado

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  Página personalizada

  CSS para sua página de reserva: adicionando páginas e organizando o menu.

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  Página personalizada

  Recurso de sistema integrado

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  Recurso de sistema integrado

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  Deseja que o site de reservas seja totalmente funcional, com páginas informativas, blog, notícias e galeria? Não precisa procurar mais, o SimplyBook.me oferece tudo isso para você.

  Com o recurso Página personalizada, você pode adicionar mais páginas ao seu site com conteúdo totalmente personalizável, reordenar todas as páginas do site de reserva no menu principal, ocultar itens de menu e também, adicionar links personalizados à página do menu principal.

  Ao ter seu site de reservas preenchido com conteúdo de qualidade e imagens profissionais, você aumenta as chances de clientes em potencial encontrarem e reservarem seus serviços.

  • adicione uma página de novidades para a publicação de atualizações sobre sua empresa ou o setor para mostrar aos clientes em potencial que seu site está atualizado e você está seguindo as últimas tendências
  • crie blogs para mostrar sua experiência de mercado
  • adicione uma Página "Quem somos", com descrições e imagens gerais de você, seus serviços, local de trabalho e funcionários
  • crie uma página de Perguntas frequentes com perguntas comuns sobre sua empresa ou uma página onde você mostra seus vídeos do YouTube ... < / li>

  
  

  As idéias são infinitas! Então, vá à loucura ao personalizar seu agendador perfeito. Ter um site excelente aumentará as chances de novos visitantes reservarem seus serviços ao invés de seus concorrentes!
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  Personalização do design

  Personalize o visual do seu site de agendamento de acordo com a sua marca.

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  Personalização do design

  Recurso de sistema integrado

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  Recurso de sistema integrado

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  Sabemos que a aparência importa, e nos negócios importa muito. Por isso, não oferecemos apenas modelos bonitos de site de agendamento, com quantas páginas você quiser, mas também permitimos que você os personalize para chegar ao visual desejado e alinhá-los à sua marca.

  Os recursos de design disponíveis na interface de administração permitem que você brinque com o visual. Por exemplo, você pode escolher entre mais de 15 modelos diferentes, ajustar as cores para combinar com a sua marca, inserir o logotipo da empresa, imagem de fundo, fotos da equipe e dos serviços, além de adicionar imagens do seu negócio à Galeria do seu site de agendamento.

  Você pode manter a página simples ou adicionar várias descrições para Serviços, Profissionais, Locais e Categorias com formatação HTML. Aliás, não é preciso saber programar!
  Temos diferentes opções de personalização, como suporte a escrita da direita para a esquerda para idiomas orientais.

  Por fim, você pode soltar a imaginação e fazer todo tipo de mágica se souber CSS ou conhecer alguém que saiba. Com o recurso personalizado CSS personalizado, você faz a sua mágica com CSS. Use este recurso personalizado gratuitamente!
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  Avaliações

  Exiba as avaliações dos clientes na sua página de agendamento como uma valiosa prova social.

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  Avaliações

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  Há várias ferramentas de marketing no sistema criadas para ajudar a promover seu negócio, e as "Avaliações" são uma delas.

  Todo mundo sabe que a indicação boca a boca positiva é a melhor medida de marketing que existe, e é aí que entram as avaliações. O sistema permite coletar as avaliações dos seus clientes e mostrá-las no seu site de agendamento.

  O SimplyBook.me pode enviar e-mails automáticos aos seus clientes depois que o serviço for realizado, pedindo feedback. Basta configurar o texto do e-mail e o número de vezes que deseja enviá-lo. Esse feedback é publicado no seu site de agendamento como uma avaliação, dando a você uma valiosa prova social.

  Se você não usa nosso recurso Login do cliente e apenas pede e-mail ou telefone para agendar online, garantimos que as pessoas não possam publicar avaliações aleatórias. Os clientes serão solicitados a usar suas contas do Google, Facebook ou Twitter para se identificar.

  Além disso, sua empresa pode ser listada no nosso diretório Booking.page, com todas as avaliações positivas. O feedback dos seus clientes será indexado pelos mecanismos de busca, o que deve ajudar a atrair novos clientes.
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  Widget de contato

  Widget para fazer reservas e enviar mensagens para o seu site.

  Informações
  

  Widget de contato

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  Você já tem um site e deseja alcançar seus clientes e oferecer a capacidade de agendar seus serviços ou fazer perguntas?

  Nosso widget de contato aparecerá como um botão conveniente ao lado do seu site. O botão e o processo de reserva são totalmente personalizáveis, para que você possa ajustar cores e fontes para parecer com a marca.

  Seus clientes poderão agendar uma consulta com você ou se não encontrarem um horário adequado e quiserem deixar uma mensagem para você. Você receberá uma notificação por e-mail sobre novas mensagens. Se preferir, desative as notificações e verifique o relatório de mensagens do widget Contato quando for mais adequado.

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  Domínio personalizado

  Link do site personalizado (URL) para sua página de reserva.

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  Domínio personalizado

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  Com a concorrência sem fim, um excelente nome de domínio, juntamente com um design elegante, uma identidade e um posicionamento de mercado efetivo, podem ter um impacto decisivo no sucesso da sua empresa. Os novos clientes encontrarão seu sistema de agendamento com mais facilidade e será mais simples de lembrar.

  Não hesite em verificar se o nome de domínio desejado está à venda ou escolha entre os nomes listados por fornecedores populares de nomes de domínio como NameCheap, GoDaddy e outros .

  Se você já possui seu nome de domínio, use nosso recurso Domínio personalizado para usar o site de reservas com seu nome de domínio ou com um subdomínio relacionado.

  Caso você também deseje uma solução de etiqueta branca, é possível com as assinaturas SimplyBook.me Standard ou Premium.

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  Informações do cliente Facebook

  Faça login pelo Facebook e adicione informações do seu perfil Facebook aos clientes no painel do administrador.

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  Informações do cliente Facebook

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  Deseja que seus clientes possam fazer login sem registro, mas ao mesmo tempo manter o processo de reserva o mais tranquilo possível? Permita que eles se autentiquem e marquem agendamentos usando o login do Facebook.

  Esse recurso também armazena dados de perfil do Facebook associados a um cliente, e você poderá usá-lo para comunicação com seu cliente. Por exemplo, ter uma imagem de perfil do Facebook ajudará você a encontrar as próximas reservas do cliente apenas com uma breve olhada no calendário do administrador. Os dados do perfil do Facebook também estarão visíveis no painel, nas interfaces de gerenciamento e em todos os relatórios do sistema, tornando-os mais atraentes.

  Além disso, agora você pode reconhecer o cliente que está entrando, cumprimentando-o com seu nome para certifique-se de que se sintam bem-vindos assim que passarem pela porta.

  Aumente sua eficiência com o recurso de login do Facebook!

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  Clientes Importantes

  Transfira sua lista de clientes existente para o seu sistema de reservas com um arquivo CSV.

  Informações
  

  Clientes Importantes

  

  

  O processo de integração do SimplyBook.me é fácil. Mesmo se você já possui um extenso banco de dados de clientes, o recurso Importação de clientes ajuda na integração perfeita de seus clientes à sua conta no SimplyBook.me.

  Para importar sua lista de clientes, basta fazer o upload de um arquivo CSV * contendo os dados do cliente, selecione os cabeçalhos para as colunas correspondentes e você terá uma lista atualizada de clientes no seu registro de clientes na interface administrativa.

  Agora você pode enviar e-mails a todos os seus clientes para que eles saibam que eles podem reservar seus serviços on-line 24 horas por dia, sete dias por semana! Esteja ciente de que é proibido importar uma lista de clientes com e-mails e informações do cliente, se os clientes não lhe concederem explicitamente o direito de fazê-lo. Esse recurso é gratuito para todos os clientes padrão e premium.

  * CSV - "valores separados por vírgula" é o formato amplamente usado para importar dados. Se você armazenar o banco de dados do cliente em um arquivo do Excel, poderá convertê-lo facilmente em CSV, selecionando esta opção na janela de salvamento do arquivo.

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  Cupões e Cartões Presente

  Emita cartões-presente e cupons para seus clientes.

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  Cupões e Cartões Presente

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  Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!

  Esse recurso é super útil e muito flexível:

  • Os descontos podem ser aplicados a serviços ou qualquer outro produto que você vende. Você pode promover um serviço ou grupo de serviços específico, oferecer descontos em associações e assim por diante.
  • Pode ser simples, sazonal ou até mesmo aplicado a serviços contratados em um período específico ou em uma hora específica do dia. Isso oferece a possibilidade de oferecer descontos e atrair mais pessoas em horários menos ocupados, por exemplo, para os serviços matinais menos populares.
  • Você pode permitir que todos os clientes usem um desconto ou enviem cupons para um grupo selecionado de clientes. Isso pode ser interessante para um programa de fidelidade do cliente ou pode ser usado para incentivar novos clientes.

  A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.

  O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.

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  Cancelamento e reagendamento fáceis

  Permita que seus clientes agendem, cancelem e reagendem compromissos rapidamente.

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  Cancelamento e reagendamento fáceis

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  Assim que o cliente confirma o agendamento, ele recebe uma confirmação por e-mail ou SMS. Essa notificação inclui um link com a opção de cancelar ou alterar o agendamento, se necessário. Como alternativa, o cliente pode cancelar ou reagendar dentro do próprio perfil no site da sua empresa.
  Se você mesmo precisar cancelar o agendamento, como administrador, pode fazer isso facilmente no "Relatório de detalhes de agendamentos" ou no "Calendário" de administração.

  Depois que um cliente cancela um agendamento, o sistema envia notificações ao cliente e ao profissional. Para evitar prejuízos na agenda da sua empresa, você pode definir o último momento em que o cliente pode cancelar. Por exemplo, você pode determinar que todos os compromissos sejam cancelados com mais de 24 horas de antecedência. Para outros serviços que exigem mais preparação ou investimento inicial, você pode definir o prazo "final" de cancelamento para uma semana ou até um mês.

  Observe que o SimplyBook.me não reembolsa clientes em caso de cancelamento; isso é entre você e o seu cliente. Para evitar mal-entendidos, você pode usar os recursos personalizados a seguir. Com o recurso personalizado Aprovar agendamento, você pode verificar os compromissos dos clientes antes de aprová-los. Você também pode se interessar pelo recurso Depósitos, que permite cobrar antecipadamente parte do valor durante o agendamento online.

  Se os clientes só precisarem mudar a data ou o horário, basta Reagendar o compromisso ou pedir a um administrador que faça isso.

  O recurso Notas no calendário permite anexar comentários junto aos agendamentos cancelados ou reagendados.
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  Visão do administrador

  Gerenciamento fácil e flexível de todos os seus agendamentos, clientes, serviços e muito mais

  Informações
  

  Visão do administrador

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  A interface de administração inclui a visualização do calendário, diversos relatórios e ferramentas para gerenciar seus clientes, serviços, profissionais e outros itens que você queira vender, como vales-presente ou assinaturas. Além disso, você pode ajustar o design do seu site de agendamento e gerenciar todos os recursos personalizados para adaptar o sistema às suas necessidades.

  O calendário do administrador será sua interface do dia a dia. Ele reúne todos os agendamentos da sua empresa em um só lugar. Você pode escolher a visualização de sua preferência: por profissional, serviço, data, semana ou mês. Dá para ver os intervalos e folgas da sua empresa, dos serviços e dos profissionais. Com o recurso Notas no calendário, você pode mostrar informações importantes junto a um agendamento ou anexar o motivo de um intervalo adicionado.
  Com os recursos personalizados Status do agendamento ou Cores por profissional, você melhora a visualização do calendário. Por exemplo, ao marcar um agendamento ativo como "Cliente chegou", "Serviço em andamento" e depois "Cliente pagou e saiu", você acompanha o fluxo de trabalho do negócio. Isso ajuda a ver rapidamente quais agendamentos precisam da sua atenção imediata.

  Nossos relatórios do sistema permitem monitorar as atividades do seu negócio: veja todos os agendamentos, transações de pagamento, avaliações de clientes e mais. Nos relatórios financeiros, você encontra uma visão geral das vendas, da lucratividade de cada serviço, da carga de trabalho dos funcionários etc. Saiba mais sobre os relatórios aqui

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  Vários usuários com diferentes níveis de acesso

  Adicione vários usuários ao sistema com diferentes níveis de acesso e direitos administrativos

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  Vários usuários com diferentes níveis de acesso

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  Você pode ter vários usuários no sistema sem custo adicional e atribuir a eles diferentes direitos administrativos e níveis de acesso.

  Estes são os perfis de usuário do sistema SimplyBook.me:

  O "Administrador" tem direito de gerenciar e alterar tudo no sistema. Normalmente é você, o proprietário, mas também é possível ter mais de um administrador. Esse usuário pode gerenciar assinaturas e todas as configurações do sistema: ativar e desativar recursos adicionais e acessar todos os relatórios.

  Os usuários "Funcionário sênior" podem trabalhar com agendamentos e horários de todos os profissionais, mas não podem alterar as funções do negócio.
  Cada "Funcionário júnior" também pode ter acesso ao sistema, mas com direitos limitados. Ele vê e gerencia apenas a própria agenda e os próprios agendamentos. Para um estagiário ou um auditor visitante, você pode dar apenas o direito de "Visualizador", para que só vejam o que está acontecendo, sem poder fazer alterações.

  O sistema registra todas as ações dos usuários, então você poderá ver exatamente qual usuário fez uma alteração. Por exemplo, saber quem cancelou um agendamento ou adicionou um comentário.
  Temos grande respeito pela privacidade, por isso você pode obter um relatório pessoal da LGPD/GDPR de cada usuário do sistema para ver quais dados armazenamos e, se necessário, pedir que sejam removidos.
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  Listagem no diretório

  Receba ainda mais agendamentos com o nosso marketplace

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  Listagem no diretório

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  Ao configurar seu site de agendamento, seu negócio é listado automaticamente no booking.page, nosso diretório de empresas.

  À medida que mais empresas são listadas, ele se torna um ótimo recurso para clientes em potencial encontrarem o seu negócio. Você também pode destacar avaliações e promoções pelo booking.page para atrair ainda mais clientes. Só para deixar claro: se preferir não ser listado, é claro que você pode desativar a conexão. Clique aqui para conhecer o booking.page.

  Verifique o diretório
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  Gerenciamento de clientes

  Gerencie as informações e configurações dos seus clientes e consulte relatórios pessoais de cada um.

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  Gerenciamento de clientes

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  Você pode adicionar novos clientes pela interface de administração, ou eles podem se cadastrar sozinhos durante o processo de agendamento.
  Se você já tem uma lista de clientes, pode importá-la para o sistema SimplyBook.me usando um arquivo no formato CSV. E, ao contrário, também pode exportar facilmente os clientes do seu sistema de agendamento para o Excel.

  A interface de gerenciamento de clientes é prática para ver os registros e editar os dados dos clientes.
  Aqui você administra seus clientes: bloquear/desbloquear alguns deles, redefinir senhas quando solicitado e editar as preferências de inscrição e cancelamento de inscrição em notificações de marketing, como pedidos de avaliação, promoções e lembretes para agendar novamente.
  Além disso, na interface de administração, você pode gerenciar a maioria dos recursos personalizados relacionados a clientes. Por exemplo, você pode querer criar um programa de fidelidade para seus clientes emitindo vales-presente pessoais, descontos ou criando assinaturas especiais para clientes VIP.

  Por padrão, o sistema não exige cadastro do cliente; basta informar e-mail e telefone para garantir um horário. No entanto, você pode ativar o recurso personalizado Login do cliente para garantir a unicidade dos clientes. Se um cliente criou duas contas no seu sistema por engano (erro de digitação ou outro número de telefone), você pode mesclar os registros duplicados.
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  Reservas de grupo

  Permita que seus clientes reservem um serviço de grupo com uma única transação

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  Reservas de grupo

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  Você costuma ter clientes que desejam reservar seus serviços para outros clientes? Isso pode ser útil para serviços como passeios turísticos, palestras em grupo, aulas de esportes e vários eventos de treinamento.

  Ao ativar esse recurso, você facilita o processo de reserva para esses clientes. Eles não terão que passar pelo processo de reserva várias vezes para cada participante; em vez disso, eles inserem o número total de pessoas que irão realizar o serviço. Isso se torna especialmente útil se você aceitar pagamentos on-line porque, nesse caso, o cliente será redirecionado ao sistema de pagamento apenas uma vez a cada reserva de grupo.

  Você pode enviar notificações ligeiramente diferentes quando um cliente reservar para um grupo, é por isso que também fornecemos modelos personalizáveis de email / SMS para esse recurso.

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  Várias reservas

  Faça o processo de reserva para um grupo de pessoas de forma rápida e fácil.

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  O recurso de várias reservas facilita o processo de reserva para os clientes e permite que você faça vendas sem nenhum esforço adicional.

  Como funciona? Um botão "Reserve e adicione mais" aparecerá na página de confirmação do seu site de reservas, o que significa que um cliente pode adicionar compromissos extras ao carrinho antes de confirmar a reserva. Essas novas reservas podem ter horários, serviços e / ou provedores diferentes. O recurso de reserva múltipla é especialmente útil se você aceitar pagamentos online; em vez de ser redirecionado para o site do processador de pagamentos para cada consulta, o cliente paga tudo junto.
  Certifique-se de manter o processo de reserva tranquilo para que seus clientes o incentivem a voltar.

  Convém enviar notificações ligeiramente diferentes quando os clientes tiverem agendado vários compromissos. É por isso que também fornecemos modelos personalizáveis de email / SMS para esse recurso.

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  Aprovar reservas

  Assuma o controle de sua programação e faça a aprovação final de cada reserva.

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  Aprovar reservas

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  Existem muitas circunstâncias comerciais em que se pode verificar os compromissos dos clientes no calendário da empresa antes de confirmá-los. Talvez você precise controlar os arranjos agendados. Ao ativar o recurso Aprovar reserva, você tem a liberdade de aprovar ou recusar qualquer agendamento feito por meio da plataforma de reservas.

  Você pode precisar desse recurso nas seguintes situações:

  • Se precisar verificar as informações do cliente, seus documentos, alguns memberships (não registrados no SimplyBook.me), e-mails de servidores específicos.
  • Se um evento puder ser realizado apenas se um número mínimo de participantes tiver reservado.
  • Se o serviço exigir recursos específicos, e o administrador da empresa precisar verificar a disponibilidade antes aprovar o compromisso.

  
  

  Suas solicitações de reserva e reservas aprovadas podem ser monitoradas no calendário do painel e são codificadas automaticamente para sua conveniência. Observe que o "Aprovar reserva" não funciona com o recurso personalizado "Aceitar pagamentos", porque aceitar pagamentos antecipados é uma confirmação por parte da empresa por definição.

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  Estado

  Codifique com cores o status de suas reservas no calendário do administrador para tornar a identificação de diferentes tipos de reservas rápida e simples.

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  Com o recurso Status, você pode aproveitar ao máximo a visualização do administrador do calendário de reservas. Em uma empresa com muitos provedores e uma central de atendimento que aceita clientes, o recurso personalizado Status permite atribuir um status codificado por cores para suas reservas.

  Por exemplo, marcando uma reserva ativa com "O cliente chegou", "Serviço em andamento" e "O cliente pagou e saiu", você pode acompanhar o fluxo de trabalho da sua empresa. Quando você olha rapidamente para o calendário do administrador, pode ver facilmente quais reservas requerem atenção. Você pode personalizar o texto do status da reserva para atender às necessidades da sua empresa.

  Saiba mais sobre como esse recurso funciona aquiem nossa Central de Ajuda.

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  Recursos personalizados de codificação de cores do provedor.

  Identifique rapidamente reservas e agendas de fornecedores com código de cores.

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  Recursos personalizados de codificação de cores do provedor.

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  Seja eficiente e identifique rapidamente as reservas que estão chegando! Ao ativar o Recurso personalizado de código de cores do prestador de serviços, você pode codificar por cores seus fornecedores e seus serviços para tornar a identificação de reservas mais rápida e direta.

  Quando você olha rapidamente para o calendário do administrador, pode identificar facilmente quais reservas pertencem a qual provedor. O mesmo código de cores será usado para um provedor no painel, nas interfaces de gerenciamento e em todos os relatórios do sistema.

  Saiba mais sobre como esse recurso funciona aqui em nossa Central de Ajuda.

  O código de cores dos provedores facilita a organização de seus provedores em seu calendário.

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  Login do cliente

  Gerencie quem pode reservar seus serviços com o login do cliente.

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  Login do cliente

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  Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
  
  Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.

  Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.

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  Subscrição

  Venda assinaturas de membros e limite o acesso a determinados serviços apenas para membros.

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  Subscrição

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  Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.

  O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.

  As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.

  Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .

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  Produtos à venda

  Venda produtos complementares à lista de serviços que você oferece.

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  Produtos à venda

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  Aproveite ao máximo cada cliente vendendo produtos relevantes no momento da reserva. Eles vão adorar receber uma sugestão de produto e você aumentará suas vendas. Ao permitir que seus clientes selecionem um produto para comprar durante o processo de reserva, você só terá a melhor parte quando eles aparecerem. Depois de nutrir seus clientes durante todo o serviço, você pode entregar o produto que eles já compraram.

  Como isso funcionará? Quando seus clientes reservam os serviços, você oferece a opção de adicionar produtos relevantes à sua compra. Todos os produtos que eles comprarem serão listados claramente em sua fatura, que você poderá ver posteriormente no relatório de vendas, na interface do administrador. Os detalhes do compromisso no calendário do administrador também conterão os produtos adquiridos com esta reserva.

  Veja detalhes do recurso Produtos e como ele funciona junto com outros recursos personalizados do SimplyBook.me aqui em nossa Central de Ajuda.

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  Prestador Moderno

  Crie e personalize classes e eventos facilmente.

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  Prestador Moderno

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  Você oferece aulas ou eventos?
  O recurso personalizado Classes fornece aos seus clientes uma programação predefinida, na qual eles podem ver facilmente todas as suas aulas disponíveis. Clique aqui para ver um exemplo de horário de aula.

  Esse recurso também pode ser útil para agendar eventos ou reuniões não regulares. Pode ser um evento por um ou vários dias, no qual você pode personalizar tempo, número de participantes ou até disponibilizá-lo para clientes VIP, conectando o evento a uma associação específica.

  Confira nosso vídeo sobre nossa ferramenta Classese leia sobre isso em nossa Central de Ajuda.

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  Add-ons de Serviços

  Venda seus serviços por um preço mais alto, dando aos clientes a possibilidade de incluir produtos extras na reserva.

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  Add-ons de Serviços

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  Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.

  É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.

  Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.

  Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.

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  Serviços recorrentes

  Permita que seus clientes agendem um conjunto de compromissos regulares de uma só vez

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  Serviços recorrentes

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  Sabemos que nem todo agendamento é um compromisso único. Às vezes as pessoas querem agendar compromissos regulares ou pacotes de serviços, como treino personalizado três vezes por semana durante 12 semanas. Por isso, o sistema permite aceitar compromissos recorrentes. Prático, não é?

  Se um cliente agenda um serviço recorrente, ele precisa escolher uma data de início e depois confirmar as datas sugeridas para os compromissos seguintes. Ele conclui o agendamento e o pagamento uma única vez, e só resta comparecer às sessões. Claro, enviaremos lembretes antes de cada compromisso, separadamente, para que ele não esqueça.

  Se o seu caso for um pouco diferente, por exemplo, se os clientes pagam por um conjunto de compromissos sem agenda predefinida, o recurso Pacotes será mais adequado. Você pode criar um pacote de 10 sessões de massagem ou 12 aulas de direção. Depois de processado o pagamento, os clientes poderão agendar cada compromisso mais tarde, escolhendo a data e o horário que combinam com a agenda deles.

  Tanto os serviços recorrentes quanto os pacotes de serviços são compatíveis com todas as funcionalidades padrão dos serviços: cliente e profissional recebem notificações, qualquer tipo de pagamento é aceito e os agendamentos são reunidos nos relatórios correspondentes.
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  Pacotes

  Ofereça serviços e produtos pacotes promocionais.

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  Pacotes

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  Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.

  Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.

  Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.

  É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.

  Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.

  Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo.

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  Recursos relacionados

  Garanta que todos os seus profissionais tenham os recursos necessários para cada compromisso.

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  Recursos relacionados

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  Quando você faz agendamentos manualmente, provavelmente tem em mente os recursos disponíveis e sabe se há um horário livre. Essa carga mental pode ficar cansativa e, depois, impossível de administrar à medida que o negócio cresce.

  Com a ferramenta de gerenciamento de recursos relacionados, o sistema decide se você tem as ferramentas disponíveis para aceitar um agendamento. Quando o estoque necessário não está livre, o sistema não deixa ninguém agendar. Esse gerenciamento automático de recursos facilita muito dividir a disponibilidade do estoque de forma igual entre os profissionais.

  Conecte a um serviço equipamentos, salas, assentos ou qualquer outra coisa disponível em quantidade limitada. Vários recursos de tipos diferentes podem ser conectados ao mesmo serviço, quando necessário.

  Para sessões em grupo, você pode criar recursos individuais, como cadeiras, ou recursos compartilhados, como uma sala de aula. Também é possível criar recursos nomeados ou anônimos, se não precisar distingui-los.
  As informações sobre os recursos usados em cada agendamento aparecem nos detalhes do agendamento, no Calendário de administração e nos Relatórios; você também pode incluí-las nos modelos de notificação de agendamento, se necessário.
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  Agenda de agendamentos flexível

  Personalize a agenda de trabalho da sua empresa, dos seus funcionários e dos seus serviços.

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  Agenda de agendamentos flexível

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  Cada negócio e cada empresa é diferente, e as agendas podem variar muito. Por isso, mantemos tudo flexível.

  Você pode definir o horário geral de funcionamento do seu negócio ou organização e também alterar a duração dos serviços: de 5 minutos, por exemplo, em serviços de bronzeamento, até o dia inteiro, em locações. Dependendo das particularidades do seu negócio, você pode escolher o Layout do calendário que melhor se adapta a ele.

  Se a sua empresa tem vários profissionais, cada um pode ter agenda, folgas e férias próprias. Os serviços também podem exigir horários individuais: pode haver serviços noturnos ou serviços realizados apenas em datas específicas, como Eventos e Aulas.
  Além disso, se alguns dos seus funcionários usam o Google Agenda ou o Outlook online, eles podem sincronizar os calendários pessoais com o calendário de agendamentos da empresa para evitar reservas duplicadas.

  Você pode definir com que antecedência mínima e máxima os clientes podem agendar. Isso pode ser necessário se você precisa fazer preparativos antes ou comprar materiais ou equipamentos.

  Há também outros recursos para resolver configurações específicas de horário. Por exemplo, você pode adicionar um Tempo de intervalo entre serviços para evitar agendamentos colados um no outro, ou alterar a duração do serviço em cada agendamento usando Adicionais de serviço com duração.

  Você decide como quer configurar o seu sistema de agendamento, e nós garantimos que ele funcione!
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  Agendamento de eventos

  Crie eventos com facilidade para um número limitado de pessoas.

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  Agendamento de eventos

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  Precisa organizar uma conferência com número limitado de participantes ou um curso de palestras realizado em determinado período? Tudo isso pode ser feito com os Agendamentos de eventos (incluídos no recurso personalizado Aulas).

  Você pode criar um evento na interface de gerenciamento de Aulas e adicionar uma programação própria: um dia específico ou um conjunto de datas. Pode ser um evento único ou recorrente (em lote), caso queira que os clientes se inscrevam em vários dias de uma vez.

  Também é possível definir o número de participantes de cada evento. Claro, os eventos incluem todos os recursos que os serviços normalmente têm: opção de pagamento antecipado online, confirmações e notificações. Ele pode ser cancelado ou reagendado, e você pode exigir a confirmação do administrador antes da aprovação.

  Se a sua conferência for online, você pode usar nossa integração com o Gruveo ou com outra plataforma de reuniões por vídeo. Já para conferências presenciais clássicas, talvez seja necessário reservar o número de cadeiras ou salas de reunião para os participantes, e o nosso recurso Recursos relacionados pode ser muito útil.
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  Notas no calendário, comentários de agendamento

  Anexe notas a intervalos de tempo no seu Calendário, com cores ou comentários, para explicar, avisar ou orientar sua equipe.

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  Notas no calendário, comentários de agendamento

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  Pode ser útil adicionar informações valiosas à página do Calendário, seja para intervalos ou agendamentos, para informar você e outros funcionários sobre diversos assuntos.

  É possível adicionar notas visíveis para todos, ou apenas para serviços ou profissionais selecionados. Todos os seus funcionários podem ver os detalhes essenciais, então você atualiza toda a empresa em poucos cliques. Você também pode anexar notas a um profissional específico se quiser que só ele e o administrador vejam a nota. Dá para criar diferentes tipos de comentários e marcá-los com cores. Por exemplo, notas vermelhas para avisos importantes sobre reparos programados no local ou notas verdes com um lembrete para elogiar um funcionário por um excelente trabalho em algum dia.

  O sistema reúne todas as notas do Calendário em um relatório correspondente, com todas as opções de exportação e filtro.

  Além das notas do Calendário, você também pode usar o recurso de comentários em cada agendamento. Eles ficam anexados a cada agendamento e podem ser vistos nos detalhes do agendamento, na interface do Calendário ou no relatório de detalhes do agendamento. Use-os como precisar: marcar o cliente como VIP, avisar a equipe de que o cliente tem necessidades específicas ou que ele prefere chocolate branco ao amargo.
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  Ingressos

  Emita ingressos para seus serviços, aulas e eventos que seus clientes podem imprimir ou salvar no celular.

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  Ingressos

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  Emita ingressos para serviços, aulas e eventos. Seus clientes podem imprimir os ingressos ou salvá-los no celular. Você pode escanear ingressos, tanto impressos quanto na tela do celular, usando o app de administração do SimplyBook.me, ou digitá-los manualmente na versão para navegador da seção Validar ingressos. Se você tem conhecimento de HTML/CSS, também pode personalizar o visual dos seus ingressos.

  Confira o tutorial da nossa Central de Ajuda para saber mais sobre como configurar o recurso Ingressos. Se quiser criar um ingresso personalizado, você precisará de uma assinatura Premium do SimplyBook.me. O número de ingressos emitidos é limitado a 300 por mês. Se precisar de mais ingressos, entre em contato com [email protected]

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  Qualquer profissional

  Divida suas reservas de maneira uniforme entre os provedores e mantenha um cronograma equilibrado.

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  Divulgue suas reservas e não deixe que nenhum fornecedor se sobrecarregue, mas também garanta que você preencha os horários vazios. Ao usar o Any Employee Selector, você pode garantir que os clientes que desejam um agendamento só possam contratar o serviço e não escolher quem o executa. Como alternativa, você pode permitir duas opções separadas para escolher um provedor ou não. Alguns clientes desejam um provedor específico, enquanto outros não se importam.

  Esse recurso também é útil se você deseja simplificar o processo de reserva e ignorar completamente a etapa de seleção do provedor, permitindo que o sistema faça isso automaticamente. O cliente escolhe apenas um serviço, data e hora. Para esse propósito, você deve apenas definir a opção 'ocultar todos os provedores' nas configurações, conforme explicado em nossa Central de Ajuda.

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  Agendamento em hora fixa

  Defina horários fixos em que seus compromissos podem começar.

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  Agendamento em hora fixa

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  p> Se você possui serviços com requisitos diferentes e específicos para início e intervalos entre os serviços, esse recurso pode ser uma solução flexível.
  O Agendamento em hora fixa pode resolver as seguintes situações:

  • Você tem um serviço de 30 minutos, mas deseja que ele seja reservado apenas no início de cada hora. Em seguida, você pode configurar as horas de início como 9:00, 10:00 (caso contrário, serão 9:00, 9:30, 10:00 ..)
  • Exemplo mais complexo, porém comum, para quem usa a linha do tempo flexível é quando você tem serviços de duração diferente, alguns deles curtos, como 5 minutos - então você terá 9:00, 9:05, 9:10 horas de início para todos os serviços. E com a linha do tempo dos Slots, você terá opções de início às 9:00, 10:30, 12:00, mas você gostaria de dar aos seus clientes um pouco mais de flexibilidade, digamos, para reservar a cada hora. Você pode resolver isso usando esse recurso e a linha do tempo dos Slots e terá: 9:00, 10:00, 11: 00 ... hora de início.

Consulte aqui o nosso manual sobre como usar esse recurso .