Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Potřebujete od svých klientů informace při rezervaci? S touto vlastní funkcí můžete klást povinné nebo nepovinné otázky nebo jim nabídnout možnost zanechat komentář. To poskytovatelům pomáhá být připravenější a vykonávat svou práci ještě lépe.

Příklady formulářů pro přijetí mohou být následující:

• lékař může chtít přidat pole s datem narození a povinný zaškrtávací políčko pro souhlas s léčbou;
• soukromý lektor jazyků by chtěl, aby si klient vybral svou aktuální úroveň znalostí v rozbalovací nabídce.

Pokud však chcete během služby poskytnout nějaké další ošetření a za tuto službu si účtovat poplatek, například přidání stylování po ostříhání, můžete vyzkoušet naši funkci Doplněk služby.

Odpovědi na všechny formuláře pro přijetí budou zobrazeny v detailech každé rezervace jak v administrátorském rozhraní kalendáře, tak v podrobném reportu rezervací. Můžete je také přidat do zpráv o potvrzení rezervace zasílaných klientovi a poskytovateli.

Pro další podrobnosti se podívejte na náš článek v Centru nápovědy o funkci formulářů pro přijetí.

Řídíte svou firmu na více místech? Pokud ano, pak je tato funkce nezbytností! Funkce Vícero lokalit vám umožňuje vytvořit několik míst na různých adresách, v různých městech nebo dokonce v různých zemích. Přidejte kontakty, fotografie kanceláře a další potřebné informace - nechte své zákazníky vybrat si místo, které jim nejlépe vyhovuje.

Kategorizace dodavatelů podle místa může být také vynikajícím způsobem, jak zjednodušit proces rezervace. Můžete ji použít i tehdy, pokud jsou všechny vaše služby na jednom místě. Pokud máte mnoho dodavatelů, bylo by dobré je kategorizovat podle charakteristik jejich práce, například ranní personál a večerní víkendový personál. Možná chcete kategorizovat své stylisty jako juniory a zkušené specialisty.

Důrazně doporučujeme vyzkoušet naše Google Business integraci. Klienti mohou snadno najít vaše služby na Google při vyhledávání podobných služeb "blízko nich" - přímo z Google mapy.

Každá služba má obvykle svého poskytovatele: kadeřník, učitel, lékař jsou všemi příklady.

Vytvořili jsme poskytovatele služeb s ohledem na flexibilitu: mohou mít osobní rozvrhy, dny volna a dovolené, bez ohledu na obecné otevírací hodiny vašeho podniku nebo organizace. Můžete synchronizovat rozvrh zaměstnance s jeho osobním kalendářem, Google nebo Outlook.

Můžete propojit služby s konkrétním poskytovatelem služeb a určit, kolik zákazníků může každý poskytovatel služeb přijmout najednou. Nebo můžete umožnit svým klientům rezervovat si schůzku s dalším dostupným poskytovatelem služeb pomocí vlastní funkce Jakýkoli zaměstnanec.

Pokud je vaše firma velká a vaši poskytovatelé služeb jsou rozmístěni po různých místech, můžete tato Místa přidat na svou rezervační stránku a umožnit klientům vybrat si jejich preferované umístění.

V systému je mnoho zpráv, které vám umožní sledovat efektivitu vašich zaměstnanců a vidět popularitu služeb, které poskytují. Můžete také zkontrolovat zatížení zaměstnanců, abyste se ujistili, že rovnoměrně rozdělujete pracovní zatížení.

Vše, co se týká služeb a odpovídajících plánů, můžete dělat s maximální flexibilitou. Každý plán služby můžete nastavit zvlášť s přizpůsobitelnou dostupností.

Můžete vytvořit služby jeden na jednoho nebo Lekce pro více účastníků. Mohou si je rezervovat jednotlivě, nebo provést Skupinovou rezervaci.
Můžete také vytvořit speciální typy služeb, události, které se konají příležitostně, jako je konference, speciální kurz přednášek atd.
Pokud je vaše konference třídenní událost, nebo kurz přednášek obsahuje pět přednášek jednou týdně, můžete ji vytvořit jako opakující se službu a klienti se budou moci zapsat na všechny přednášky kurzu najednou.

Pokud vaše společnost poskytuje četné služby různých typů, můžete je seskupit do kategorií služeb pro zjednodušení procesu rezervace a navigace klientů.

Je možné přijímat jak online, tak offline platby za všechny služby a naše reporty vám pomohou sledovat veškerou činnost ve vaší firmě.

Vlastnost Reserve with Google je integrace se službou Google pro firmy s možností, aby si lidé mohli rezervovat přímo z výsledků vyhledávání prostřednictvím Reserve with Google.
Je to výkonný marketingový nástroj, který vám pomůže okamžitě získat nové zákazníky. Jakmile potenciální klienti najdou vaši firmu na Google Search, budou moci vytvořit rezervaci prostřednictvím platformy Reserve with Google, která je standardizovaná a přívětivá k mobilním zařízením. Zjednodušení procesu rezervace pro vaše klienty a propojení s vaším rezervačním softwarem je to, o co jde v partnerství mezi Reserve with Google a SimplyBook.me.
Dalším přínosem je viditelnost ve výsledcích vyhledávání Google pro konkrétní služby. Mezi prvními několika možnostmi automatického doplňování je 'near me' jednou z nejpopulárnějších. Počet těchto '[firma/služba] near me' vyhledávání se za posledních šest měsíců zdvojnásobil. Držte krok s nejnovějšími trendy, aby byla vaše služba viditelnější ve službách jako Google Search, Google Assistant a Google Maps.
Zjistěte více o tom, jak služba Reserve with Google vypadá a jak funguje na oficiální stránce Google resource.

Pomocí funkce Novinky můžete své klienty průběžně informovat o dění ve vašem podniku. Můžete to nazvat Novinky nebo Blog, ale udržujte svou stránku s rezervacemi aktuální a dynamickou informováním klientů o tom, co se ve vašem podnikání děje.

Mít na svých webových stránkách novinky také přispěje k přilákání nových zákazníků, návštěvníci uvidí, že váš web je aktivní a vaše podnikání prosperuje. Můžete přidat do novinek nedávné události, zveřejnit svědectví vašich loajálních zákazníků, přidat zajímavé tipy a podobně. Návod je dostupný zde.

Pokud chcete na své webové stránky přidat ještě více informací, můžete vyzkoušet i naši funkci Vlastní stránka.

Funkce fotogalerie může oživit vaši rezervační webovou stránku atraktivními a relevantními obrázky! Můžete nahrát obrázky svého podniku, služeb nebo čehokoliv, co nejlépe odráží váš byznys. Například kadeřnictví může chtít ukázat galerii svých výtvorů, fotografie před a po, krásné fotografie salónu a usměvavé tváře jejich zaměstnanců.

Dokonce i přidání obecných ilustračních obrázků může vaší rezervační stránce dodat profesionální a výročí přitažlivý vzhled pro návštěvníky. Motivujete je k tomu, aby si rezervovali u vaší firmy místo u jiných během jejich procházení internetu. Návod na použití této funkce naleznete zde.

Pokud chcete přijímat rezervace online a již máte své vlastní webové stránky, můžete na ně přidat funkci rezervace pomocí widgetů SimplyBook.me. Jsou snadno přizpůsobitelné a mohou se proto perfektně hodit k designu vašich stránek.

Existuje několik typů widgetů: můžete přidat jednoduchý widget iFrame, aby se na vaší stránce zobrazoval seznam služeb k rezervaci. Alternativně můžete použít widget Tlačítko pro rezervaci, který přidá pěkné tlačítko pro rezervaci na stranu vašich stránek, a po kliknutí na něj zákazníci provedou rezervaci v pop-up okně.

Pro zlepšení funkce rezervace můžete k widgetu přidat kontaktní formulář pomocí widgetu "Kontaktní a Rezervační tlačítko". Můžete také vytvořit vlastní widgety s předdefinovanými místy, kategoriemi, službami nebo poskytovateli, nebo získat samostatný widget s recenzemi klientů. Pokud potřebujete nějaké pomůcky s widgety pro členství, dárkové karty nebo balíčky, kontaktujte náš Live Chat, rádi vám pomůžeme.

Existují také speciální widgety umožňující integraci se sociálními sítěmi:
zde si můžete přečíst o naší integraci s Facebookem.

Pokud váš tvůrce webových stránek nepracuje s HTML/Javascript, máme další možnost - můžete přidat jednoduché HTML tlačítko, které povede vaše klienty na vaše stránky pro rezervace.

Přidání jakéhokoli z widgetů nevyžaduje programovací dovednosti, stačí jen vybrat požadovaný design, vygenerovat kód, vložit ho na své stránky a je hotovo. Podrobnější pokyny, jak to udělat pro konkrétní tvůrce stránek jako WordPress, Joomla a další, najdete
zde v našem Centru pomoci.

Potřebujete na svůj web přidat možnost rezervace, ale nejste vývojář? Nyní je to snadné! Jednoduše vyberete požadovaný design, vygenerujete kód, vložíte ho na svůj web, a je to hotové. Klienti budou moci rezervovat vaše služby přímo na vašem webu.
Můžete také vytvořit vlastní widgety s předem definovanými místy, kategoriemi, službami nebo poskytovateli. Získejte samostatný widget pro hodnocení klientů a my vám můžeme pomoci s widgety pro členství, dárkové karty nebo balíčky.

Díky různým možnostem vlastního designu je snadné změnit vzhled a pocit widgetu tak, aby odpovídal vaší značce.

Je možné integrovat funkci rezervace na weby vytvořené pomocí Joomla, Wordpress, Site123 a mnoha dalších. Zde najdete podrobné pokyny, jak vložit widget.

Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy pro reprezentaci a propagaci své společnosti, integrace s Facebookem by mohla být pro vás užitečná.

Registrací na SimplyBook.me získáte webovou stránku věnovanou rezervacím. Pokud již však máte obchodní webovou stránku, můžete tam integrovat funkci rezervace pomocí jedné z možností widgetů.
Pokud aktivně používáte své sociální mediální platformy k představování a propagaci svého podnikání, pak je naše funkce Rezervace přes Facebook a Instagram pro vás nutností.

Po integraci funkce Rezervace přes Facebook a Instagram budou všechny vaše služby uvedeny na obchodní stránce vaší společnosti s originálním designem Facebooku a budou prohledatelné pomocí nativního vyhledávání Facebooku. Kliknutím na službu se váš klient dostane na vaše webové stránky, kde může dokončit proces rezervace.

Můžete také přidat tlačítko 'Rezervovat nyní' na svou stránku na Facebooku a Instagramu, které také odkazuje na vaše webové stránky.
Nejsou nutné žádné programátorské dovednosti, jednoduše vložte URL webové stránky s rezervacemi z SimplyBook.me do nastavení tlačítka na Facebooku a funkce rezervace bude viditelná na vaší obchodní stránce na Facebooku.

Zde najdete krok za krokem návod, jak přidat funkci rezervace na různé sociální mediální platformy.

Chcete, aby vaše rezervační stránka a vaše sociální obrázky byly dynamické a aktuální? S funkcí sdílení fotografií na Instagramu můžete nahrávat obrázky na svůj účet Insta a tyto obrázky se automaticky objeví na vaší rezervační stránce. Užitečné, když obrázek vydá za tisíc slov.

Použití funkce sdílení fotografií na Instagramu nevyžaduje žádné zvláštní úsilí. Stačí se přihlásit ke svému účtu Insta a vše ostatní je zpracováno automaticky. Pokud máte již příliš mnoho příspěvků na svém účtu Instagram, můžete nastavit, kolik obrázků zobrazit na stránce s rezervací. Pro více podrobností o tom, jak tato funkce funguje, se můžete podívat do našeho Help Center.

Chcete, aby vaše rezervační webová stránka byla plně funkčním webem s informativními stránkami, blogem, novinkami a galerií? Už nehledejte dál, SimplyBook.me vás pokryje.
S funkcí Vlastní stránka můžete přidat na svůj web další stránky s plně přizpůsobitelným obsahem, přeuspořádat všechny stránky na rezervačním webu v hlavní nabídce, skrýt položky nabídky a také přidat vlastní odkazy do hlavní nabídky.
Když svou rezervační webovou stránku naplníte kvalitním obsahem a profesionálními obrázky, zvýšíte šance, že potenciální klienti najdou a rezervují vaše služby.

• přidat novinkovou stránku, kde zveřejňujete aktualizace o svém podnikání nebo oboru, abyste ukázali potenciálním klientům, že váš web je aktuální a že sledujete nejnovější trendy
• psát blogy, abyste ukázali své odborné znalosti v oboru
• přidat stránku "O nás" s obecným popisem a obrázky vás, vašich služeb, vašeho pracoviště a zaměstnanců
• vytvořit stránku FAQ s běžnými dotazy o vašem podnikání nebo stránku, kde ukazujete svá YouTube videa...

Možnosti jsou nekonečné! Takže se bavte přizpůsobením své dokonalé rezervační webové stránky. Mít vynikající webovou stránku zvýší šance, že noví návštěvníci si rezervují vaše služby místo konkurence!

Chápeme, že vzhled je důležitý, v podnikání je to obzvlášť důležité. Proto neposkytujeme jen krásné šablony rezervačních stránek, s tolika stránkami, kolik chcete, ale umožňujeme vám je přizpůsobit, aby odpovídaly vašemu brandu a poskytovaly vzhled a dojem, který chcete.

Nástroje pro úpravy dostupné v administračním rozhraní vám umožní hrát si s designem. Například si můžete vybrat z více než 15 různých šablon, upravit barvy tak, aby odpovídaly vašemu brandu, vložit logo vaší společnosti, obrázek na pozadí, fotografie týmu a služeb a přidat obrázky z vašich činností do Galerie vaší rezervační stránky.

Můžete udržovat svou stránku jednoduchou nebo přidávat různé popisy pro Služby, Poskytovatele služeb, Lokality a Kategorie pomocí HTML formátování, a to bez nutnosti programátorských dovedností!
Máme různé možnosti přizpůsobení, jako je podpora pro psaní zprava doleva pro východní jazyky.

A nakonec, pokud znáte CSS kódování nebo znáte někoho, kdo vám s tím může pomoci, můžete použít funkci Vlastní CSS a provádět veškerou magii s CSS. Použijte tuto vlastní funkci zdarma!

V systému jsou různé marketingové nástroje navržené k pomoci propagovat vaši firmu a "Recenze" je jedním z nich.

Každý ví, že pozitivní ústní šíření zprávy je nejlepší marketingové opatření a recenze jsou jeho součástí. Systém vám umožňuje sbírat recenze vašich klientů a zobrazovat je na vašem rezervačním webu.

SimplyBook.me může odesílat automatické e-maily vašim zákazníkům po poskytnutí služby s žádostí o jejich zpětnou vazbu. Stačí nakonfigurovat text e-mailu a počet opakování odesílání. Tato zpětná vazba je na vašem rezervačním webu publikována jako recenze, což vám poskytuje cenný sociální důkaz.

Pokud nepoužíváte naši funkci přihlášení klienta a jednoduše žádáte klienty, aby při online rezervaci poskytli e-mail nebo telefonní číslo, zajistíme, aby lidé nemohli posílat náhodné recenze. Zákazníci budou požádáni, aby pro identifikaci použili své účty na Google, Facebooku nebo Twitteru.

Kromě toho může být vaše firma uvedena v našem adresáři Booking.page, včetně všech pozitivních recenzí. Vaše zpětná vazba od zákazníků bude indexována vyhledávacími roboty, což by vám mělo pomoci přilákat nové zákazníky.

Máte již webové stránky a chcete mít možnost oslovit své klienty a nabídnout jim možnost rezervovat vaše služby nebo se vás na něco zeptat?

Náš kontaktní widget se objeví jako praktické tlačítko na straně vašich webových stránek. Tlačítko a proces rezervace jsou plně přizpůsobitelné, takže můžete upravit barvy a písma, aby vypadaly ve stylu vaší značky.

Vaši klienti si budou moci naplánovat schůzku s vámi, nebo pokud nenajdou vhodný čas, mohou vám zanechat zprávu. O nových zprávách budete dostávat oznámení e-mailem. Pokud budete chtít, můžete upozornění vypnout a jen kontrolovat přehled zpráv kontaktního widgetu, když vám to bude vyhovovat. Pokyny, jak nastavit tuto funkci, najdete zde.

V konkurenčním prostředí může skvělý název domény spolu s čistým designem, jasnou identitou a pozicí mít rozhodující vliv na úspěch vaší společnosti. Noví klienti snadno naleznou vaše rezervační stránky a bude jednodušší si je zapamatovat.
<:p>

Nezdráhejte se zkontrolovat, zda je váš požadovaný název domény k prodeji, nebo si vyberte mezi názvy uvedenými u populárních poskytovatelů doménových jmen jako NameCheap, GoDaddy a jiných.

Pokud již vlastníte název domény, použijte naši funkci Vlastní doména k použití rezervační stránky s vaším názvem domény nebo souvisejícím subdoménem.

Pokud také chcete plně řešení na míru pro bílé značky, toto je možné pomocí SimplyBook.me Standard nebo Premium. Viz pokyny na nastavení názvu vaší domény v našem Centru nápovědy.

Chcete, aby se vaši zákazníci mohli přihlásit bez registrace, ale zároveň aby proces rezervace byl co nejhladší? Umožněte jim autentizaci a rezervaci pomocí přihlášení do Facebooku.

Tato funkce také uloží údaje o Facebook profilu spojené s klientem, které můžete využít pro komunikaci s klientem. Například, mít profilový obrázek Facebooku vám pomůže najít nadcházející rezervace klienta jen během krátkého pohledu na váš administrátorský kalendář. Údaje o Facebook profilu budou také viditelné v přehledové tabuli, v rozhraních správy a všech systémových zprávách, což je činí přitažlivějšími.

Kromě toho nyní můžete rozeznat klienta, když vejde, oslovit ho jménem a zajistit, aby se cítil vítaný hned, jakmile vejde do dveří.

Buďte efektivní a profesionální s funkcí přihlášení do Facebooku!

Chcete-li se dozvědět více o této vlastní vlastnosti, podívejte se na náš Help Center.

Proces onboardingu SimplyBook.me je velmi jednoduchý. I když již máte rozsáhlou databázi klientů, funkce Import Clients vám pomůže s bezproblémovou integrací vašich klientů do vašeho účtu SimplyBook.me.

Chcete-li importovat svůj seznam klientů, jednoduše nahrajte soubor CSV* obsahující vaše klientská data, vyberte záhlaví pro odpovídající sloupce a budete mít aktualizovaný seznam klientů ve vašem klientském registru v administrátorském rozhraní.

Nyní můžete posílat e-maily všem svým klientům, abyste jim dali vědět, že si mohou rezervovat vaše služby online 24/7! Uvědomte si, že importování seznamu klientů s e-maily a informacemi o klientech, pokud vám klienti výslovně nedali právo tak učinit, je zakázáno. Tato funkce je zdarma pro všechny standardní a prémiové klienty.

*CSV - 'hodnoty oddělené čárkami' je široce používaný formát pro import dat. Pokud ukládáte svoji databázi klientů v souboru Excel, můžete ji snadno převést do CSV výběrem této možnosti v okně ukládání souborů. Zde můžete vidět náš tutoriál, jak používat tuto vlastní funkci.

Nabízejte promoakce k povzbuzení svých zákazníků a zvýšení prodeje!

Tato funkce je super praktická a velmi flexibilní:

• Slevy lze aplikovat na služby nebo jakýkoliv jiný produkt, který prodáváte. Můžete propagovat konkrétní službu nebo skupinu služeb, nabízet slevy na členství a tak dále.
• Může být jednoduchá, sezónní nebo dokonce aplikována pouze na služby rezervované v určitém období nebo konkrétním čase dne. To nabízí možnost poskytovat slevy a přilákat více lidí v méně vytížených časech, například na méně populární ranní služby.
• Slevy můžete umožnit všem klientům nebo zasílat kupony pouze vybrané skupině klientů. To může být zajímavé pro program loajality zákazníků nebo může být použito k povzbuzení nových zákazníků.

Druhou skvělou částí této funkce je možnost vydávat dárkové karty. Dárková karta může být ve formě jednoduchého kódu zaslaného e-mailem, aplikovaného při rezervaci, nebo vytištěna jako pohlednice s přizpůsobitelným designem.

Systém SimplyBook.me sleduje všechny vydané dárkové karty, kupony a odeslané zprávy, takže je budete moci vidět v části s vašimi zprávami. Abyste našli pokyny k vytvoření dárkové karty nebo kuponů, podívejte se prosím do Centra nápovědy.

Jakmile váš klient potvrdí rezervaci s vámi, obdrží potvrzení rezervace prostřednictvím e-mailu nebo SMS. Toto upozornění obsahuje odkaz nabízející možnost zrušit nebo změnit rezervaci, pokud je to nutné. Alternativně může váš klient zrušit nebo přeplánovat rezervaci ve svém profilu na webu vaší společnosti.
Pokud potřebujete rezervaci zrušit sami, jako administrátor, můžete to snadno provést v "Zprávě o podrobnostech rezervace" nebo v administrátorském "Kalendáři".

Po zrušení rezervace klientem systém pošle upozornění jak klientovi, tak poskytovateli služeb. Aby se zabránilo neefektivitě v pracovním plánu vaší společnosti, můžete určit poslední bod, kdy může klient rezervaci zrušit. Například můžete určit, že všechny schůzky musí být zrušeny více než 24 hodin před rezervovanou relací. Pro jiné služby, které vyžadují více příprav nebo počátečních finančních výdajů, můžete nastavit svůj "finální" bod zrušení na týden nebo dokonce měsíc.

Všimněte si, že SimplyBook.me nevrací peníze klientům v případě zrušení, to je mezi vámi a vaším zákazníkem. Aby se předešlo nedorozumění, můžete použít následující uživatelské funkce. S Schválit rezervaci uživatelskou funkcí můžete kontrolovat schůzky klientů před jejich schválením. Také by vás mohla zajímat funkce Zálohy, která vám umožňuje předem účtovat část ceny během procesu online rezervace.

Pokud klienti potřebují změnit pouze datum nebo čas schůzky, mohou jednoduše Přeplánovat schůzku nebo požádat administrátora, aby tak učinil.

Funkce Poznámky v kalendáři vám umožňuje připojovat komentáře k zrušeným nebo přeplánovaným rezervacím.

Administrátorské rozhraní zahrnuje zobrazení kalendáře, různé zprávy, rozhraní pro správu vašich klientů, služeb, poskytovatelů a dalších dodatečných položek, které můžete chtít prodat, jako jsou dárkové poukazy nebo členství. Navíc můžete přizpůsobit design své rezervační webové stránky a spravovat všechny vlastní funkce, aby se funkčnost systému přizpůsobila vašim potřebám.
Kalendář administrátora bude vaším každodenním rozhraním. Shromažďuje všechny vaše firemní rezervace na jednom místě. Můžete si vybrat zobrazení, které vám vyhovuje: podle poskytovatele, služeb, data, týdne nebo měsíce. Můžete vidět doby přestávek a dny volna pro vaše podnikání, služby a poskytovatele.
Pomocí naší funkce Poznámky v kalendáři můžete zobrazit důležité informace poblíž rezervace nebo připojit důvod přidané přestávky.
S funkcemi na míru Stav rezervace nebo Barevné označení poskytovatele můžete vylepšit zobrazení svého kalendáře. Například označením aktivních rezervací jako "Klient přišel", "Služba probíhá" a "Klient zaplatil a odešel" můžete mít přehled o pracovním postupu firmy. Pomůže vám to rychle vidět, které rezervace vyžadují vaši okamžitou pozornost.
Naše zprávy vám umožňují sledovat vaše obchodní aktivity: zobrazit všechny rezervace, platební transakce, hodnocení klientů a další. Ve finančních zprávách najdete přehled prodejů vašeho podniku, ziskovosti různých služeb, pracovní zátěže zaměstnanců atd. Více informací o zprávách si můžete přečíst zde.

Můžete mít více uživatelů systému bez dalších nákladů a přiřadit jim různá administrativní práva a úrovně přístupu.<r><r>

Zde jsou následující role uživatelů v systému SimplyBook.me:

"Administrátor" má právo spravovat a měnit vše a cokoli v systému. Obvykle byste to byli vy, majitel systému, ale je také možné mít více než jednoho administrátora. Tento uživatel může spravovat předplatné a všechna nastavení systému: povolit a zakázat další funkce a má přístup ke všem zprávám.

"Senior zaměstnanec" může pracovat s rezervacemi a rozvrhy pro všechny poskytovatele služeb, ale nemůže měnit obchodní funkce.
Každý "Junior zaměstnanec" může také mít přístup do systému, ale s omezenými právy. Mohou vidět a spravovat pouze své pracovní rozvrhy a rezervace. Pro stážistu nebo návštěvního auditora možná budete chtít dát pouze práva "Viewer", aby mohli jen vidět, co se děje, aniž by mohli provádět změny.<r>

Systém zaznamenává všechny akce uživatelů, takže budete moci přesně vidět, který uživatel provedl změnu. Například budete moci vidět, kdo zrušil rezervaci nebo přidal komentář.<r>Velmi si vážíme soukromí, takže budete moci získat osobní zprávu podle GDPR za každého uživatele systému, abyste viděli, jaká data uchováváme a mohli je na požádání odstranit, pokud je to nutné.<r>

Když nastavíte svou rezervační stránku, váš podnik je automaticky uveden na booking.page, našem firemním adresáři.

Jak přibývá více a více podniků do seznamu, stává se tento adresář skvělým zdrojem pro potenciální zákazníky, aby našli váš podnik. Můžete také zvýraznit recenze a promoakce prostřednictvím booking.page pro ještě více zákazníků. Samozřejmě, pokud nechcete být uvedeni, můžete toto spojení zakázat. Klikněte zde pro prohlídku booking.page.

Nové klienty můžete přidávat přímo prostřednictvím administrativního rozhraní, nebo se mohou sami registrovat během procesu rezervace.
Pokud již máte seznam zákazníků, můžete jej importovat do systému SimplyBook.me pomocí formátu souboru CSV. A naopak, můžete také snadno exportovat klienty ze svého rezervačního systému do Excelu.

Administrativní rozhraní pro správu klientů je užitečné pro zobrazení záznamů o klientech a úpravu jejich podrobností.
Zde můžete spravovat své klienty: blokovat/odblokovat určité zákazníky, resetovat jejich hesla na žádost a upravit preference přihlášení/odhlášení k marketingovým oznámením jako požadavky na zpětnou vazbu, akce a připomínky k opětovné rezervaci.
Navíc v administrativním rozhraní můžete spravovat většinu přizpůsobených funkcí, které se týkají klientů. Například můžete chtít spustit věrnostní program pro své zákazníky vydáváním osobních dárkových karet, slev nebo vytvářením speciálních členství pro VIP zákazníky.

Ve výchozím nastavení systém nevyžaduje registraci klienta; stačí zadat e-mailovou adresu a telefonní číslo pro zabezpečení schůzky. Avšak můžete povolit přizpůsobenou funkci Přihlášení klienta pro zajištění jedinečnosti klienta. Pokud si zákazník vytvořil dva účty ve vašem systému omylem (udělal překlep nebo použil jiné telefonní číslo), můžete sloučit duplicitní záznamy.

Míváte často klienty, kteří si chtějí zarezervovat vaše služby pro více lidí najednou? To může být užitečné pro služby jako prohlídky památek, skupinové přednášky, sportovní lekce nebo různé tréninkové akce.

Zprovozněním této funkce usnadníte rezervační proces pro takové klienty. Nebudou muset absolvovat rezervační proces několikrát pro každého účastníka; místo toho pouze zadají celkový počet účastníků. To je obzvlášť výhodné, pokud přijímáte online platby, protože v tomto případě bude klient přesměrován do platebního systému pouze jednou za každou skupinovou rezervaci.

Možná budete chtít posílat lehce odlišné notifikace, když klient rezervuje pro skupinu, proto také nabízíme přizpůsobitelné emailové/SMS šablony pro tuto funkci. Podívejte se na pokyny jak nastavit funkci skupinových rezervací zde.

Funkce vícenásobné rezervace zjednodušuje rezervační proces pro klienty a umožňuje vám upsell bez jakékoliv další námahy.

Jak to funguje? Na potvrzovací stránce vašeho rezervačního webu se zobrazí tlačítko 'Přidat další službu', což znamená, že klient může přidat další termíny do košíku před potvrzením rezervace. Tyto nové rezervace mohou být v různých časech, poskytované různými službami a/nebo poskytovateli. Funkce Vícenásobné rezervace je obzvlášť vhodná, pokud přijímáte online platby; místo toho, aby byl klient přesměrován na platební procesor pro každou jednotlivou rezervaci, zaplatí za všechno najednou.
Ujistěte se, že proces rezervace je pro vaše klienty plynulý, aby se k vám rádi vraceli.

Můžete chtít posílat mírně odlišná upozornění, když si klienti rezervují více termínů. Proto také nabízíme přizpůsobitelné šablony e-mailů/SMS pro tuto funkci. Podívejte se na pokyny k používání této zákaznické funkce v našem Centru nápovědy.

Existuje mnoho obchodních důvodů, proč může být nutné zkontrolovat schůzky klientů v kalendáři společnosti před jejich potvrzením. Možná potřebujete schopnost ovládat plánované dohody. Aktivací funkce Schválení rezervace máte svobodu schvalovat nebo odmítat jakékoli schůzky provedené prostřednictvím rezervační platformy.

Tuto funkci můžete potřebovat v následujících situacích:

• Pokud potřebujete zkontrolovat informace o klientovi, jeho dokumenty, některá členství (nezaevidovaná v SimplyBook.me), e-maily z konkrétních serverů.
• Pokud se událost může uskutečnit pouze při minimálním počtu zarezervovaných účastníků.
• Pokud služba vyžaduje určité zdroje a váš firemní administrátor musí zkontrolovat dostupnost před schválením schůzky.

Vaše žádosti o rezervaci a schválené rezervace mohou být sledovány v kalendáři na vaší řídicí desce a jsou pro vaši pohodlnost automaticky barevně odlišeny. Všimněte si prosím, že funkce 'Schválení rezervace' nefunguje s vlastním nastavením Přijetí plateb, protože přijetí platby předem je ve své podstatě potvrzením z vaší strany. Více informací o vlastním nastavení Schválení rezervací najdete zde.

S funkcí Status můžete maximálně využít svůj pohled správce na rezervační kalendář. V podniku s mnoha poskytovateli a servisním centrem přijímajícím klienty vám vlastní funkce Status umožní přiřadit vaší rezervaci status v kódu barvou.
Například označením aktivní rezervace jako 'Klient dorazil”, 'Služba v průběhu” a poté 'Klient zaplatil a odešel”, můžete mít přehled o pracovním toku ve vašem podniku. Při rychlém nahlédnutí do administrativního kalendáře snadno uvidíte, které rezervace vyžadují vaší pozornost. Text statusu rezervace si můžete přizpůsobit podle potřeb vašeho podnikání.
Více o této funkci se dozvíte v našem Nápovědním centru zde.

Buďte efektivní a rychle identifikujte, čí rezervace se blíží! Zapnutím funkce Barevného kódování poskytovatele můžete barevně označit své poskytovatele a jejich schůzky, aby bylo identifikování souvisejících rezervací rychlé a jednoduché.
Při rychlém pohledu na kalendář správce můžete snadno identifikovat, které rezervace patří kterému poskytovateli. Stejný barevný kód bude použit pro poskytovatele v dashboardu, správcovských rozhraních a všech systémových zprávách.
Zjistěte více o tom, jak tato funkce funguje zde v našem Centru nápovědy.
Barevné kódování poskytovatele usnadňuje organizaci vašich poskytovatelů v kalendáři.

Ve výchozím nastavení mohou klienti provádět rezervace bez registrace, aby byl proces co nejjednodušší. Nicméně, funkce Přihlášení klienta přináší mnoho výhod pro vás i vaše klienty.

Pokud máte své klienty registrované, můžete snáze rozšířit svůj podnik a zvýšit příjmy. Můžete jim zasílat připomenutí 'Rezervujte brzy', prodávat Dárkové karty, Členství a Balíčky. Tyto dodatečné marketingové možnosti mohou výrazně zvýšit vaše prodeje.

Z pohledu klienta mohou vidět historii svých rezervací/nákupů, získávat slevy a účastnit se věrnostních programů vaší společnosti.
Navíc budou jejich data lépe chráněna. V souladu s nejnovějšími pokyny GDPR nabízíme balík funkcí zabezpečení a ochrany dat; všechny z nich jsou zcela zdarma, ale vyžadují registraci klienta. Další informace o Přihlášení klienta naleznete v článku v našem Centru nápovědy.

Funkci členství můžete použít k omezení určitých služeb pouze pro členy, nabídnout jim slevy, zaslat jim dárkové karty nebo jim nabídnout další péči.

Funkce členství může také fungovat jako marketingový nástroj. Můžete nabídnout jak slevy, tak dárky vašim členům, stejně jako nižší opakující se platby, pokud se stanou členy. Upozorňujeme, že opakující se platby členství fungují s poskytovatelem plateb Stripe všude kromě EU. S poskytovatelem plateb Stripe můžete definovat počáteční cenu s nižší opakující se cenou, která bude automaticky stržena z kreditní karty klienta.

Členství mohou být buď zakoupena klientem z rezervační stránky, nebo generována administrátorem v dashboardu.

Pokud máte další otázky, můžete je najít v našem Centru Nápovědy FAQ o Členstvích.

Maximalizujte výhody každého klienta prodejem relevantních produktů při rezervaci. Klienti budou rádi za odpovídající návrhy produktů od vás a vaše prodeje se zvýší. Umožněním klientům vybrat si produkt k zakoupení během procesu rezervace, zůstane už jen nejlepší část, až přijdou. Po péči o klienty během jejich služby jim můžete předat produkt, který již zakoupili.
Jak to bude fungovat? Když si klienti rezervují služby, nabídnete jim možnost přidat k nákupu relevantní produkty. Každý zakoupený produkt bude jasně uveden na jejich faktuře, kterou si můžete později prohlédnout ve zprávě o prodeji, v administrátorské rozhraní. Detaily rezervace v kalendáři administrátora budou také obsahovat zakoupené produkty.
Produkty můžete prodávat i přímo na svém rezervačním webu, což umožní klientům je zakoupit bez nutnosti procházet rezervačním procesem.
Podívejte se na detaily funkce Produkty a jak fungují s dalšími vlastnostmi SimplyBook.me zde v našem Centru nápovědy.

Nabízíte hodiny nebo události?
Vlastní funkce Hodiny poskytuje vašim zákazníkům předem nastavený rozvrh, kde si mohou snadno prohlédnout všechny vaše dostupné hodiny. Klikněte zde pro ukázku rozvrhu hodin.

Tato funkce může být užitečná i pro plánování událostí, nebo nepravidelných setkání. Může to být událost na jeden nebo více dnů, pro kterou můžete přizpůsobit čas, počet účastníků nebo ji dokonce zpřístupnit pouze VIP zákazníkům propojením události s konkrétním členstvím.

Podívejte se na naše video o funkci Hodiny a přečtěte si o ní v našem Centru nápovědy.

S pomocí SimplyBook.me můžete svým klientům umožnit výběr specifických doplňkových služeb při rezervaci. Například můžete klientům nabídnout luxusní relaxační olej k masáži, nový gel na vlasy, nebo používat pouze organické produkty během make-upu. Tato funkce vám může poskytnout příležitost zvýšit prodeje o 10-20% bez zvyšování cen nebo snižování dostupnosti. Nadále nabízíte starou službu za stejnou cenu, ale máte volitelné doplňky, ze kterých si klienti mohou vybrat. Použijte svou představivost k vymyšlení nových doplňků, které mohou zvýšit vaše prodeje a zisky.

Pro klienty je velmi snadné přikoupit doplňky k jejich službě; potřebují pouze jeden malý klik. Pokud potřebujete flexibilitu pro prodej více než jednoho doplňkového produktu na službu, vyzkoušejte naši funkci "Produkty k prodeji", která umožňuje vašim klientům při rezervaci zakoupit produkty.

Můžete zahrnout jak Doplňky, tak Produkty do e-mailových oznámení o rezervacích, která automaticky zasíláte svým klientům a poskytovatelům při potvrzení rezervace. Také vás povzbuzujeme ke kontrole Přehledu prodejů, abyste zjistili, jak se počas implementace těchto funkcí zvýšily vaše příjmy.

Přečtěte si více o funkci Doplňky zde v našem Centru nápovědy.

Víme, že ne každá rezervace je pro jednu schůzku. Někdy lidé chtějí rezervovat pravidelné schůzky nebo balíčky služeb, jako je osobní trénink třikrát týdně po dobu 12 týdnů. Proto systém umožňuje přijímat opakující se schůzky. Pěkné, že?

Pokud si klient rezervuje opakující se službu, musí vybrat počáteční datum a poté potvrdit navrhované termíny následujících schůzek. Dokončí proces rezervace a platby jen jednou, a potom jediná věc, kterou musí udělat, je účastnit se schůzek. Ale samozřejmě jim pošleme připomínky před každou schůzkou zvlášť, aby nezapomněli.

Pokud je váš případ trochu odlišný, například pokud klienti platí za soubor schůzek bez předem definovaného plánu, pak vám lépe poslouží naše funkce Balíčky. Můžete vytvořit balíček pro 10 x masážních sezení nebo 12 x lekcí řízení. Poté, co zpracujete platbu, budou klienti moci rezervovat každou schůzku později, vybrat si vhodné datum a čas, který se hodí do jejich rozvrhu.

Jak opakující se služby, tak balíčkové služby jsou kompatibilní se všemi základními funkcemi služeb: Klient a poskytovatel obdrží oznámení, jakékoliv typy plateb jsou přijatelné a rezervace se seskupují do příslušných zpráv.

Posilte své prodeje nabídkou několika služeb a produktů seskupených do jednoho balíčku! Tím dosáhnete výhodné situace pro obě strany, kdy vaši klienti získají vynikající služby s dalším bonusem ve formě doplňkových služeb nebo produktů za dobrou cenu.

Uveďme si příklad. Můžete vytvořit balíček 10 rezervací určité služby za cenu 8, aby se klienti motivovali k nákupu více. Můžete také vytvořit balíček s vašimi nejpopulárnějšími službami s slevou a přidat k němu další nové nebo méně populární služby, aby se tyto propagovaly. V případě, že prodáváte nějaké produkty, můžete je také spojit s vašimi nejoblíbenějšími službami.

Stejně jako všechny naše další vlastnosti SimplyBook jako jsou členství a dárkové karty, mohou klienti balíčky zakoupit na rezervační stránce nebo je vydat přímo z administrátorského rozhraní. Pokud používáte naši funkci pokladního místa, můžete balíčky prodávat také přes toto rozhraní.

Použití balíčků je pro vaše klienty snadné. Po zakoupení balíčku mohou rezervovat služby a zakoupit produkty a za tyto "zaplatit" balíčkem. V případě, že chtějí přidat produkt nebo službu, která není součástí balíčku, mohou za ně zaplatit jako obvykle přes jakýkoli online platební systém.

Veškeré informace o zakoupených balíčcích jsou podrobně evidovány a lze k nim snadno přistupovat v našich reportovacích rozhraních.

Podrobné informace naleznete v našem Centru nápovědy článek.

Když plánujete schůzky ručně, můžete mít na paměti zdroje, které máte k dispozici, a vědět, zda máte volné místo. Taková mentální zátěž může být vyčerpávající a s růstem vašeho podnikání se stává nezvládnutelnou.

Použitím nástroje pro správu souvisejících zdrojů váš systém rozhodne, zda máte prostředky k přijetí schůzky. Pokud nemáte potřebný inventář volný, systém nikomu nedovolí naplánovat schůzku. Tato automatizovaná správa zdrojů usnadňuje rovnoměrně sdílet dostupnost inventáře mezi poskytovateli služeb.

Připojte vybavení, místnosti, sedadla nebo cokoliv jiného, co je omezeno množstvím, ke službě. Několik různých druhů zdrojů může být připojeno ke stejné službě, když je to potřeba.

Pro skupinové sezení můžete vytvářet individuální zdroje, například židle nebo sdílené zdroje jako učebnu. Je také možné vytvořit pojmenované nebo anonymní zdroje, pokud je nepotřebujete rozlišit.
Informace o zdrojích použitých pro konkrétní rezervaci jsou viditelné ve správci Kalendáře a Zpráv a můžete je také zahrnout do šablon oznámení o rezervacích, pokud je to nutné.

Každý podnik a firma je jiný a rozvrhy mohou výrazně lišit. Proto udržujeme věci flexibilní.

Můžete nastavit obecné otevírací hodiny pro svůj podnik nebo organizaci a také změnit délku služby: od 5 minut, např. pro služby solária až po celodenní pronájmy. V závislosti na specifikaci vašho podnikání můžete zvolit preferované Rozvržení kalendáře, které nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.

Pokud máte ve společnosti více poskytovatelů služeb, mohou mít své vlastní rozvrhy, dny volna a dovolené. Služby také mohou vyžadovat individuální rozvrhy: mohou být večerní služby nebo služby konající se pouze v určitých termínech, jako Události a kurzy.
Také, pokud někteří z vašich zaměstnanců používají Google Kalendář nebo Outlook online, mohou si synchronizovat své soukromé kalendáře s podnikovým rezervačním kalendářem, aby se zabránilo dvojím rezervacím.

Můžete nastavit preference, jak blízko před časem schůzky mohou zákazníci rezervovat a jak dlouho předem. Tato funkce může být nezbytná, pokud máte předem plánované přípravy, nebo pokud potřebujete zakoupit zásoby nebo vybavení.

K dispozici jsou také další funkce pro řešení specifických nastavení času. Například můžete přidat Mezery mezi službami mezi službami, aby se předešlo souvisejícím rezervacím, nebo změnit délku služby pro každou konkrétní rezervaci pomocí Doplňků služby s dobou trvání.

Vy rozhodujete, jak chcete svůj rezervační systém nastavit, a my se postaráme, aby to fungovalo!

Potřebujete uspořádat konferenci s omezeným počtem účastníků nebo kurz přednášek v určitém období? Vše toto lze realizovat pomocí rezervací událostí (zahrnuto ve vlastní funkci Lekce).

Můžete vytvořit událost v rozhraní správy lekcí a přidat její vlastní plán: konkrétní den nebo sadu dat. Může to být jednorázová nebo opakující se událost (sada), pokud chcete, aby se klienti přihlásili na více dní najednou.

Je také možné definovat počet účastníků pro každou událost. Samozřejmě, události zahrnují všechny funkce, které služby obvykle mají: možnost předplácení online, potvrzení a oznámení. Může být zrušena nebo přeplánována a můžete požadovat administrační potvrzení před schválením.

Pokud vaše konference proběhne online, můžete využít naši službu Gruveo nebo jinou online videokonferenci. Jinak pro klasické offline konference možná budete potřebovat rezervovat požadovaný počet židlí nebo konferenčních místností pro účastníky, pak vám může přijít vhod naše funkce Související zdroje.

Může být užitečné přidat cenné informace na stránku kalendáře, ať už se jedná o přestávky nebo rezervace, aby informovaly vás a další zaměstnance o různých věcech.

Je možné přidat poznámky viditelné pro všechny, vybrané služby nebo jen poskytovatele. Všichni vaši zaměstnanci mohou vidět základní detaily, takže můžete aktualizovat všechny ve své společnosti několika kliknutími. Můžete také připojit poznámky ke konkrétnímu poskytovateli, pokud chcete, aby je viděli pouze on a administrátor. Můžete vytvořit různé typy komentářů a označit je barevným kódováním. Například červené poznámky pro důležité věci o plánovaných opravách ve vašich prostorách nebo zelené poznámky s připomenutím, aby se zaměstnanec chválil za vynikající práci během nějakého pracovního dne.

Systém shromažďuje všechny poznámky kalendáře ve zprávě s možnostmi exportu a filtrování.

Kromě kalendářních poznámek můžete také použít funkci komentářů v každé rezervaci. Jsou připojeny ke každé rezervaci a můžete je vidět v detailech rezervace, z rozhraní kalendáře nebo ve zprávě o detailech rezervace. Použijte je pro cokoliv, co potřebujete, označení klienta jako VIP, informování personálu, že zákazník má nějaké specifické potřeby, nebo zda má raději bílou čokoládu než tmavou.

Vydávejte vstupenky na služby, kurzy a akce. Vaši klienti si mohou buď vytisknout své vstupenky, nebo je uložit do chytrých telefonů. Můžete naskenovat vstupenky z tištěné vstupenky nebo z obrazovky mobilního telefonu pomocí mobilní administrativní aplikace SimplyBook.me, nebo je ručně zadat do prohlížečové verze sekce Ověřit vstupenky. Pokud máte znalosti HTML/CSS, můžete si také přizpůsobit vzhled svých vstupenek.

Podívejte se na návod v našem Centru nápovědy, kde se dozvíte více o tom, jak nastavit funkci Vstupenky. Pokud chcete vytvořit přizpůsobenou vstupenku, budete potřebovat předplatné Premium od SimplyBook.me. Počet vydaných vstupenek je omezen na 300 měsíčně. Pokud potřebujete více vstupenek, kontaktujte enterprise@simplybook.me.

Rozložte své rezervace a nenechte žádného konkrétního poskytovatele přepracovat, zároveň zajistěte, že vyplníte volné termíny schůzek. Použitím selektoru Jakýkoli zaměstnanec můžete zajistit, že zákazníci, kteří chtějí schůzku, mohou rezervovat pouze službu a nevybrat si, kdo ji provede. Alternativně můžete nastavit dvě oddělené možnosti: vybrat poskytovatele nebo ne. Někteří klienti si mohou přát konkrétního poskytovatele, zatímco jiným to nevadí.
Tato funkce je užitečná i pokud chcete zjednodušit proces rezervace a přeskočit krok výběru poskytovatele úplně, což umožní systému to udělat automaticky. Klient vybere pouze službu, datum a čas. K tomu účelu je potřeba nastavit volbu 'skrýt všechny poskytovatele' v nastaveních, jak je to vysvětleno v našem Centru nápovědy.

Pokud máte služby různé délky a jiné specifické požadavky na začátek času a intervaly mezi službami, tato funkce může být flexibilním řešením.
Schůzka v pevný čas může vyřešit následující situace:

Máte nějakou 30minutovou službu, ale chcete, aby byla rezervována pouze na začátku každé hodiny. Poté můžete nastavit pevné časy začátku jako 9:00, 10:00 (jinak by to bylo 9:00, 9:30, 10:00...).
Složitější, ale běžný příklad pro ty, kteří používají Flexibilní časovou osu, je, když máte služby různých délek, některé krátké, třeba 5 minut - pak budete mít počátky pro všechny služby v 9:00, 9:05, 9:10. A s Časovou osou Slotů budete mít možnosti počátků v 9:00, 10:30, 12:00, ale chtěli byste dát svým zákazníkům trochu větší flexibilitu, řekněme povolení rezervace každou hodinu. Toto můžete vyřešit pomocí této funkce a Časové osy Slotů, a pak budete mít: 9:00, 10:00, 11:00... časy začátku.

Podívejte se zde naší příručku, jak tuto funkci využít.

Potřebujete v některých případech omezit počet rezervací? Je možné omezit celkový počet současných rezervací ve vašem firemním účtu. Můžete také nastavit konkrétní limit pro každou službu zvlášť.

Tato funkce omezení rezervací je přizpůsobitelná funkce, kterou můžete potřebovat v následujícím případě:

Pokud vaše služby vyžadují další zdroje, jako je zubní křeslo nebo místnost ve studiu, můžete omezit celkový počet rezervací podle počtu sdílených zdrojů.

Když je dosaženo limitu rezervací, příslušný časový interval bude vypadat jako nedostupný na stránce rezervací i v admin rozhraní. Nicméně, pro administrativní účely je možné toto omezení obejít. Prosím, podívejte se na návod, jak používat tuto přizpůsobenou funkci v našem Centru nápovědy.

Často se stává, že klienti potřebují změnit termín svých schůzek?
Zrušení současné rezervace a vytvoření nové může být časově náročné, zejména pokud klient již zaplatil online.

Navrhli jsme speciální funkci pro přebookování klientů právě k řešení těchto problémů.
Umožňuje zahrnout odkaz na přebookování do notifikačních zpráv vašich klientů. Klient může použít odkaz k nalezení nového vhodného času v povoleném období pro přebookování.

Je možné přidat odkazy na přebookování do jakékoliv šablony notifikací v systému, včetně vlastních šablon vytvořených pro vybranou službu nebo poskytovatele pomocí funkce Flexibilní notifikace.

Klienti si také mohou přebookovat schůzky z rozhraní "Nadcházející rezervace" ve svých profilech na vašem rezervačním webu.
Abyste udrželi organizovaný a konzistentní rozvrh vaší firmy, můžete definovat minimální období před rezervovanou schůzkou, kdy ji může klient přebookovat.

V systému je k dispozici několik zpráv, které vám mohou pomoci řídit vaše podnikání.

Základní zprávy ukazují hlavní činnost vaší společnosti a můžete si prohlédnout podrobné informace v různých formátech, například:

• Podrobnosti o rezervacích - seznam všech rezervací a analog správce kalendáře
• Zpráva o platebních transakcích - seznam všech nabídek a faktur vytvořených. Tyto zprávy jsme navrhli pro každodenní použití a váš správce systému zde může schvalovat nebo rušit rezervace a platby.

Následující zprávy o klientech vám pomáhají udržovat kontakt s vašimi klienty:

• Zpráva o klientech - Zobrazuje seznam vašich klientů, kde můžete vidět rezervace související s každým zákazníkem a exportovat je, pokud je to potřeba.
• SMS zpráva - Sleduje veškerou textovou komunikaci s vašimi klienty.

Možná budete chtít sbírat Recenze, abyste lépe poznali zpětnou vazbu od vašich zákazníků zpětnou vazbu a použijte Počítadlo návštěv k analýze účinnosti vaší stránky s rezervacemi.

Pro finanční monitorování můžete použít:

• Insights - generická přístrojová deska zobrazuje přizpůsobitelné grafy vašich rezervací, různé ziskovosti služeb a vytíženosti zaměstnanců
• Zpráva o prodeji - zobrazuje prodejní grafy související s rezervacemi, balíčky, produkty na prodej, členství, balíčky a dárkové karty.
• Zpráva o prodeji a daních - zobrazuje jednoduchou tabulku s denními prodeji a souvisejícími daněmi.
• Zpráva o platebních transakcích - seznam faktur s možností prohlížet další podrobnosti, schvalovat čekající platby a exportovat je, pokud je to potřeba.

Výše uvedené zprávy vám pomohou monitorovat vaše podnikání, identifikovat a předcházet problémům, nalézat způsoby ke zlepšení a podporovat váš růst.

SimplyBook.me klade důraz na bezpečnost. Zprávy o osobních údajích - umožňují vidět citlivé údaje, které uchováváme o vašich zaměstnancích a klientech, a můžete také požádat o jejich odstranění, pokud je to nutné.

Kromě toho máme specializované zprávy pro většinu našich vlastních funkcí, které vám pomohou identifikovat, které funkce jsou pro vaše podnikání užitečné. Příklady našich dalších zpráv zahrnují zprávu o hlasových rezervacích, seznam čekajících rezervací, platby členství, zprávu o kurzech, vydané balíčky, vydané kupóny a další.

Poskytujete své služby z pohodlí domova klientů a potřebujete čas na přejezd mezi místy, potřebujete mít čas na odpočinek mezi schůzkami nebo přípravu prostoru pro dalšího klienta? Přidejte si nějaký čas přestávky k požadovaným službám a systém automaticky zablokuje odpovídající čas přestávky po každé schůzce.

Podívejme se, jak to funguje. Například v 9:00 poskytujete 30minutovou masáž a potřebujete 15minutovou přestávku na přípravu místnosti pro dalšího klienta. S funkcí časů přestávek budou klienti moci rezervovat další 30minutovou masážní seanci v 9:45, ale doba služby zůstane 30 minut, takže klienti nebudou zmateni. Ve zprávě o vytížení zaměstnanců uvidíte, že poskytovatel masáže strávil na této schůzce 45 minut.

Naši uživatelé a jejich klienti se nacházejí po celém světě, proto poskytujeme různé možnosti přizpůsobení pro datum a čas.

Pokud se časová pásma vás a vašich klientů liší, vyhněte se zmatkům tím, že zobrazíte rezervační web v časových pásmech vašich klientů a oznámení jim budou zasílána podle jejich času.

Také máte možnost změnit systémový jazyk a přizpůsobit znění téměř všech textů použitých na rezervačním webu a správním rozhraní.

S funkcí Vlastní CSS nebudete mít žádná omezení, jak můžete změnit svou rezervační stránku. Budete moci měnit barvy, fonty a upravovat styly, stejně jako přesouvat a skrývat různé prvky, přidávat malé, hezké animace atd.

Tato funkce může být užitečná, pokud vaše firma již má barvy značky a stylové pokyny. Alternativně můžete mít na mysli svou ideální rezervační stránku, která jde daleko za běžné šablony. Je možné přizpůsobit jak hlavní rezervační stránku, tak widget. Takže pokud zakomponujete rezervační modul do svého webu pomocí widgetu, můžete jej přizpůsobit tak, aby hladce zapadl.

Funkce Vlastní CSS je zdarma pro všechny uživatele, ale doporučujeme ji pouze těm, kteří jsou obeznámeni s kódováním CSS/HTML. Pokud potřebujete pomoc, můžete se pokusit kontaktovat náš podpůrný tým. Můžete také zkontrolovat pokyny, jak používat Vlastní CSS zde.

Systém obvykle určí jazyk vašeho rozhraní podle adresy společnosti, kterou jste uvedli při registraci. Nicméně, později to můžete změnit v nastavení systému. Můžete přepnout jazyk na jeden z navrhovaných nebo dokonce přidat svůj vlastní překlad. Například, můžete změnit některé termíny, aby byly vhodnější pro vaše podnikání, jako použití 'doktorů' nebo 'učitelů' místo jen 'poskytovatelů služeb'. Také je možné přizpůsobit překlad rezervačního webu a nechat rozhraní správce ve vámi preferovaném jazyce.

Překlady můžete spravovat přímo v rozhraní správce nebo stáhnout všechny systémové texty v jednom souboru .po, upravit je pomocí specializovaného softwaru a poté nahrát aktualizované formulace zpět do účtu. Tato možnost může být pohodlnější, pokud máte profesionálního překladatele.

Pokud potřebujete zobrazit rezervační web v několika jazycích, aby si klienti mohli vybrat, můžete použít vlastní funkci Google Translate.

Použijte bohaté formátování HTML k zobrazení vaší rezervační stránky přesně podle vašich představ. Jasným a stručným popisem vašich služeb zvýšíte šance na získání nových rezervací.

Tato funkce vám umožní udělat vaši rezervační stránku profesionální, zvýraznit klíčové prvky, uspořádat text do seznamů a odstavců, změnit písmo a barvy a další. Tato funkce funguje nejen pro služby, ale také pro poskytovatele služeb, lekce, místa, kategorie, členství, dárkové karty, produkty a další.

Protože se jedná o NEZBYTNOU funkci, rozhodli jsme se ji nabídnout ZDARMA všem našim uživatelům.

Pokud potřebujete ještě více flexibility při změně vzhledu a dojmu vaší rezervační webové stránky, doporučujeme vám zjistit více o naší funkci vlastní CSS. Podívejte se na náš návod zde, jak používat vlastní funkci HTML.

Vraťte své zákazníky zpět na svou domovskou stránku nebo na jakoukoli jinou vybranou URL po dokončení procesu rezervace.
Můžete si vybrat okamžité přesměrování nebo zobrazit odkaz, když je rezervace dokončena. Dáváte svým zákazníkům možnosti buď se vrátit domů, nebo zůstat na stránce a rezervovat více.

Tento doplněk můžete použít k zobrazení atraktivní stránky s poděkováním, když dokončí rezervaci. Alternativně ji můžete také použít k poskytnutí dalších informací o jejich rezervaci nebo k odkazování na firemní pravidla.
Tato funkce může také pomoci shromažďovat statistické metriky pro vaše marketingové potřeby. Můžete vypočítat, kolik návštěvníků se stane novými zákazníky a poté pravidelnými. Za tímto účelem můžete použít přesměrování na stránku s Google Analytics nebo na jiný skript, který shromažďuje statistiky. Přečtěte si prosím pokyny v našem Nápovědní centrum, jak správně nastavit tuto vlastní funkci.

Funkce zbývajících míst je užitečná pro společnosti poskytující služby, kde se mnoho klientů účastní současně. Dva skvělé příklady jsou kurzy nebo události s omezeným počtem účastníků. Lidé se mohou chtít těchto událostí účastnit se svými přáteli a chtějí se ujistit, že se mohou zúčastnit všichni. Některé akce můžete označit jako dostupné pouze s minimálním počtem účastníků. V tomto případě by se klient snažil připojit k události, kde se zaregistrovalo více lidí, a tím zvýšil šanci na uskutečnění události.

Ukazováním kolik míst zůstává volných, když přijímáte více klientů na jeden slot, dáváte najevo, že se staráte o potřeby zákazníků. Můžete se také rozhodnout ukázat celkový počet míst i počet zbývajících míst. Tato možnost funguje pro následující vybrané kalendářní rozvržení: Moderní, Sloty týdně, Moderní poskytovatel, Denní a Týdenní kurzy.

Zde si můžete přečíst více o Možnostech kalendářního rozvržení, které prezentují dostupnost rezervací na vaší webové stránce.

Každý podnik je jedinečný a preferované rozložení kalendáře se liší podle typu společnosti. Proto jsme přidali několik rozložení kalendáře (časových os), které si můžete vybrat, aby jste mohli jasně a efektivně ukázat vaše dostupné časy.

Existují týdenní časové osy, nebo například můžete preferovat zobrazit vaše služby v denním rozložení, pokud máte mnoho služeb, aby váš rozvrh nevypadal přeplněně.

Časové osy 'Sloty' ukazují dostupné časy v intervalech, které odpovídají délce vaší služby. Například pokud máte jednohodinovou masáž, začátky budou 9:00, 10:00 atd. Rozvrh začíná počítat od prvního dostupného časového intervalu během dne, ukazují se pouze dostupné časy a skryté nedostupné intervaly. Tato volba umožňuje vyplnit váš podnikový rozvrh 'bez mezer'.
Pokud potřebujete více flexibility, můžete vybrat jednu z 'flexibilních' časových os, které ukazují dostupné časy v intervalech odpovídajících délce vašeho časového rámce. Časový rámec je časový interval, který si zvolíte jako základní období systému; může to být například 30 minut nebo 15 minut, pokud chcete dovolit klientům objednávat na 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 atd.

Časová osa 'Lekce' je ideální pro společnosti, které poskytují hodiny, přednášky nebo sportovní aktivity s předem stanovenými rozvrhy. V tomto případě klienti uvidí vaši týdenní dostupnost jako tabulku s názvy a časy naplánovaných lekcí.

Rozložení kalendáře se může zpočátku zdát složité, protože existuje několik možností, z nichž si můžete vybrat. Doporučujeme, abyste začali nastavením vašich služeb a jejich rozvrhů, a poté přejděte na stránku Nastavení designu a vyzkoušeli různá rozložení kalendáře. Budete moci vidět, jak to vypadá s různými rozloženími, v okně živého náhledu níže na stejné stránce. Jednoduše vyberte to, které nejlépe odpovídá vašemu konkrétnímu případu.

Máme více než 15 šablon motivů dostupných pro vaši rezervační webovou stránku a widgety. Liší se stylem: mohou být formální, jasné a slavnostní, elegantní, módní a stylové. Vyberte si, co nejlépe vyhovuje vašemu podnikání!

Každá šablona má sadu předdefinovaných barevných schémat a možnost přizpůsobit barvy. Můžete nahrát své logo, změnit pozadí a přidat fotografie svých služeb, aby byla vaše rezervační webová stránka atraktivní a jedinečná.

Pokud již máte firemní webovou stránku a chcete použít jeden z našich widgetů k vložení rezervační funkce, je to velmi snadné. Nastavení designu vám pomůže přizpůsobit vzhled a dojem widgetu tak, aby odpovídal vaší značce a webové stránce.

Další možnosti Přizpůsobení designu zahrnují přidání foto galerie, novinek nebo jakýchkoliv vlastních úprav, které budete potřebovat s funkcí Vlastní CSS.

Report Insights je skvělý nástroj, který vám pomůže efektivně analyzovat vaše podnikání. Díky rozdělení pracovní vytíženosti vaší společnosti na různé služby a poskytovatele budete schopni spravovat svůj podnik co nejefektivněji. Klíčové ukazatele výkonnosti, jako jsou nejpopulárnější služby, vám mohou pomoci soustředit se více na rozvoj těch služeb, které mají vaši klienti největší zájem.

Vidět rozdělení online a offline rezervací může být také informativní. Pokud stále dostáváte většinu svých rezervací telefonicky, ukazuje to, že váš rezervační web má stále velký potenciál, vyžaduje určité další úpravy a že potřebujete efektivněji propagovat jak novým klientům, tak i stávající klieteal. Podívejte se na návod, jak používat Insights zde.

Jste technicky zdatní a chcete mít jistotu, že sledujete vše na svém rezervačním webu? Od počtu návštěv, přes čas strávený na webu až po konverze z vašich Google Ads? Pokud ano, pak je Google Tag Manager pro vás.

Funkce Google Tag Manager vám umožní spravovat sledování a optimalizaci marketingu JavaScriptových tagů na vašem webu. Možnost přidávat a aktualizovat tagy AdWords, Google Analytics, Floodlight a další nezávislé tagy činí z Google Tag Manager ideální jediný bod pro organizaci vašeho marketingu a sledování.

Jak to pro vás bude fungovat? Měli byste nainstalovat naši funkci integrace Google Tag a poté se zaregistrovat na Google Tag Manager webu. Postupujte podle pokynů, které obdržíte, a budete mít přístup k mnoha možnostem Google Tag Manager.

Označením vašeho rezervačního webu a použitím Google Tag Manager s Google Analytics budete moci sbírat obrovské množství cenných dat, která vám pomohou provozovat váš podnik.
Některé důvody pro používání sledování tagů jsou; sledování posouvání, odesílání formulářů, provádění průzkumů, generování heat map, remarketing nebo sledování, jak lidé přicházejí na váš web. Používají se také ke sledování specifických událostí, jako jsou stahování souborů, kliknutí na určité odkazy nebo odstranění položek z nákupního košíku.

Přestože GTM je samozřejmě produkt Googlu, není omezen pouze na práci s tagy pro jiné Google služby, jako jsou AdWords nebo Analytics. Můžete jej také použít k řízení mnoha různých externích tagů, včetně Twitteru, Bing Ads, Crazy Egg a Hotjar, abychom jmenovali několik. Pokud existuje jiný tag, který nemá šablonu v GTM, můžete přidat vlastní kód.

Doporučujeme vám přečíst si náš článek o Tag Manageru na našem blogu, abyste získali další přehled, a zde můžete vidět pokyny, jak to nastavit.

S funkcí 'Počítadlo návštěvníků' budete mít neustále přehled o popularitě svých rezervačních stránek. K tomu, abyste získali více návštěv, je třeba zlepšit SEO na vašich rezervačních stránkách přidáním kvalitního obsahu s klíčovými slovy, která by vaši klienti mohli hledat online, a jejich propagací na sociálních sítích a mezi stávajícími klienty.

Počítadlo návštěvníků vám ukáže, kolik návštěv vaše rezervační stránky získávají, stejně jako "Podíl rezervací na návštěvu". Je důležité tento poměr pečlivě sledovat, protože ukazuje, zda jsou vaše rezervační stránky a nabídky služeb přitažlivé pro návštěvníky. Navíc můžete sledovat všechny trendy, takže pokud změníte své nabídky služeb nebo vzhled svých rezervačních stránek, můžete vidět, jaký to má vliv na váš "Podíl rezervací na návštěvu".

Pamatujte, že první dojem je zásadní a přidáním kvalitních obrázků, dobrých popisů služeb a spravedlivých slev získáte více rezervací a uvidíte, jak váš "Podíl rezervací na návštěvu" rostou.
Počítadlo návštěvníků je jednoduchý, avšak efektivní nástroj, zde najdete instrukce, jak funguje. Pokud jste technicky zdatní, můžete také vyzkoušet naši rozsáhlejší funkci Google adwords a analytiky.

Začněte každý den kontrolou pracovního zatížení a připravte se na den! Každý den ve vámi zvolený čas vám vlastnost Denní zpráva pošle aktuální stav všech rezervací na daný den v jednoduchém, snadno čitelném formátu.

Dostanete také seznam vašich aktivních rezervací na nadcházející týden. V nastavení této vlastnosti si můžete vybrat, zda chcete zahrnout nové rezervace dne, dnešní zrušené rezervace, určit období nadcházejících rezervací jako 1 den, 3, 7, 14, 21, 30 dní, a nastavit čas oznámení. Podívejte se na instrukce, jak nastavit tuto funkci.

Se SimplyBook.me můžete snadno přidávat daň z prodeje ke svým službám nebo produktům. Můžete si vybrat, zda chcete zobrazit daně účtované na stránce rezervace nebo pouze v celkových cenách na stránce pokladny.

Máte možnost vytvořit alternativní typy daní přidělené různým službám nebo produktům.

Prodejní a daňová zpráva vám umožní vidět hrubé prodeje a zaplacené daně, celkově a pro každou službu zvlášť.

Chcete se ujistit, že je váš systém bezpečný? S nastavením zabezpečení hesel můžete posílit svůj bezpečnostní systém proti možnému proniknutí. Jen v několika krocích můžete zlepšit bezpečnost tím, že budete vyžadovat složitější a náročnější hesla od každého, koho chcete autorizovat ve vašem účtu.

Můžete nakonfigurovat délku a povolené znaky pro hesla, stejně jako pravidla pro neúspěšné pokusy o přihlášení. Tyto požadavky mohou být nastaveny pro všechny vaše uživatele, včetně klientů, pokud se rozhodnete, že by měli mít možnost rezervovat schůzky. To je možné s funkcí Vlastního přihlášení klienta.

Bezpečnost hodnotíme velmi vysoko, proto kromě této funkce nabízíme také dvoufaktorové ověřování Google. Máme také několik dalších bezpečnostních funkcí určených pro bezpečné uložení a zpracování údajů vašich zákazníků. Kompletní seznam nástrojů pro ochranu dat, které máte k dispozici, si můžete přečíst v tomto článku. Zde najdete návody, jak tuto funkci použít.

Pracujete ve zdravotnictví nebo v jiném sektoru, kde se zabýváte citlivými informacemi o klientech? Chraňte důvěrná data svých klientů pomocí vylepšených bezpečnostních protokolů a přístupových procedur v tomto modulu Ochrany dat pacientů, navrženém s ohledem na důvěrnost dat pacientů. Tato funkce nemůže nahradit vnitřní bezpečnostní funkce týkající se způsobu uložení a přístupu k datům klientů, ale zvyšuje bezpečnostní postupy pro přihlášení a přístup.

Vylepšená bezpečnostní opatření zahrnují dvoufaktorové ověřování, SSL připojení, časový limit uživatele a blokuje veškerý přístup pro personál podpory SimplyBook.me.

Tato funkce také dobře funguje s našimi ostatními bezpečnostními funkcemi, jako je 'Vyčištění historie', které odstraní všechna data do tohoto okamžiku, čímž je učiní nepřístupnými.

Pro začátek práce pod vyšší úrovní zabezpečení byste měli aktivovat tuto funkci a ověřit telefonní číslo administrátora podle kroků uvedených v našem Centru nápovědy.

POZOR: Tato vlastní funkce NEnahrazuje bezpečnostní kontroly uživatelů SimplyBook.me, které musí být také na místě pro ochranu klientů a pacientů. Prostudujte si relevantní dokumentaci ve vaší zemi a požádejte o asistenci kvalifikované poradce v oblasti ochrany dat klientů/pacientů.

Bezpečnost je jedním z nejdůležitějších faktorů ovlivňujících online interakci. Přidání SSL ke všem interakcím s klienty je dalším krokem ke splnění požadavků na ochranu dat pro váš rezervační web a bezpečnost vašich klientů.

Bezpečnost dat našich uživatelů bereme velmi vážně, a proto nabízíme tuto a další čtyři bezpečnostní funkce (dvojitá autentizace, vymazání historie, podmínky a pravidla a stornovací podmínky) zdarma pro všechny naše zákazníky. Funkce SSL je extrémně jednoduchá a nevyžaduje žádné nastavení – stačí ji jen povolit a všechny spojení vašich klientů se serverem budou zabezpečeny!

Certifikace vaší webové stránky může také pomoci přilákat více návštěvníků, protože mnoho uživatelů nedovolí svým zařízením procházet web bez platného SSL certifikátu a necertifikované stránky se neobjeví ve výsledcích vyhledávání Google. Zjistěte zde, jak tato funkce funguje.

Jste posedlí online bezpečností stejně jako my? Udržovat váš účet v bezpečí je snadné díky vlastní funkci Google Authenticator. Použitím dvouúrovňové autentizace při přihlašování k účtu bude neoprávněný přístup téměř nemožný. Při zadávání hesla budete vyzváni k zadání 6místného kódu z vašeho Google Authenticatoru nebo jiné třetí aplikace.
Bezpečnostní standardy byly nedávno zvýšeny s novými standardy, jako je GDPR v EU, a jeho obdobami po celém světě. Zajištění bezpečného přístupu do systému se stalo průmyslovým standardem, a proto tuto funkci nabízíme zdarma všem našim uživatelům.
Jak to funguje pro vás? Stáhnete si aplikaci 'Google Authenticator' z Google Play nebo App Store a poté jej připojíte ke svému účtu SimplyBook.me pomocí QR kódu - Voila! Můžete se přihlásit bezpečněji. Všichni uživatelé by to měli používat, ať už jsou to administrátoři nebo začínající zaměstnanci, kteří chtějí zabezpečit svůj přístup do účtu. Zde najdete podrobný návod na nastavení dvojité autentizace.

Pokud chcete mít svou firmu neprůstřelnou, pak je tato vlastní funkce nezbytná. Použijte ji k vytvoření a správě Obchodních podmínek mezi vaší společností a vašimi klienty.
Při rezervaci se zobrazí odkaz na dohodu o Obchodních podmínkách spolu s políčkem pro souhlas.

V poslední době se celosvětově zvýšily požadavky na bezpečnost ukládání a zpracování dat, proto je vytvoření přesné a promyšlené dohody o Obchodních podmínkách velmi důležité. Prosím podívejte se zde na pokyny, jak tuto vlastní funkci nastavit.

Chceme podpořit právní stabilitu našich uživatelů nabídkou bezpečnostních funkcí, jako je dvojí autentizace, vymazání historie, SSL připojení a zrušení politiky, zcela zdarma.

Pomocí této funkce můžete zobrazit své Zásady ochrany osobních údajů tak, že je zpřístupníte prostřednictvím odkazu, aby si je klienti mohli přečíst a přijmout pomocí zaškrtávacího políčka.

Přejděte do našeho centra nápovědy a podívejte se na pokyny k použití této vlastní funkce.

Prohlášení: Toto není právní poradenství a musíte si vyžádat odbornou právní radu ohledně znění, které byste měli pro tuto právní dohodu použít.

Máte dost toho, že klienti ruší schůzky na poslední chvíli? Ztrácíte příjmy kvůli neúčastem? S vlastností 'Storno podmínky' můžete omezit čas, do kdy mohou klienti zrušit schůzku. Například můžete nastavit možnosti zrušení na minimální dobu před plánovanou schůzkou, od 30 minut do 30 dnů. Dokonce můžete zakázat zrušení klienty úplně. Také můžete požádat klienty o důvod zrušení a tato možnost může být povinná či nepovinná.

Jak to vypadá pro klienta? Uvidí zaškrtávací políčko nad tlačítkem potvrzení rezervace, aby souhlasili s vašimi storno podmínkami. Pokud poté klient zkusí zrušit schůzku mimo tuto lhůtu, uvidí varování, že rezervaci nelze zrušit.

Nejnovější předpisy o zpracování dat po celém světě vyžadují, aby firmy získaly tento souhlas klientů před uplatněním jakéhokoli zákazu náhrady. Proto poskytujeme funkci 'Storno podmínky' všem našim uživatelům zdarma. Více informací o této vlastnosti najdete v našem Nápovědním centru.

Chraňte svá data a držte je mimo dosah, tím že smažete historii rezervací do předem stanoveného bodu. Informace si můžete vždy stáhnout a uložit někde jinde, čímž odstraníte i malou možnost narušení online datové bezpečnosti jejich vymazáním ze systému.

Můžete nastavit, kdy se mají smazat staré rezervace a přizpůsobená funkce se postará o odstranění starších rezervací podle vašeho nastavení. Používejte to opatrně, protože nemůžeme obnovit smazané rezervace! Funguje a maže vybrané rezervace, dokud tuto funkci nevyřadíte. Upozorňujeme také, že mazání historie rezervací není povoleno, pokud již používáte funkce, které ji využívají, jako jsou Kupóny & Dárkové karty a Členství.

Bezpečnost dat uživatelů bereme velmi vážně, a proto nabízíme Čištění historie a čtyři další bezpečnostní funkce* zdarma pro všechny naše klienty. Podrobnější informace, jak tato funkce funguje, naleznete zde.

* Dvoufaktorová autentizace, SSL, Podmínky a pravidla a Storno podmínky.

Pracujete ve zdravotnictví? Pokud ano, funkce SOAP je přesně pro vás. Vlastní funkce SOAP* s šifrováním dat umožňuje uživatelům přidávat záznamy s časovým razítkem a čtyřmi šifrovanými textovými poli k uloženým údajům o klientech. Jakožto zápisky SOAP jsou styl dokumentace často používaný lékařskými profesionály pro zaznamenávání informací o pacientech, potřebují explicitní data zůstávat připojená k záznamu klienta.
Opravdu si vážíme bezpečnosti našich klientů a víme, že veškeré lékařské informace jsou velmi citlivé. Proto jsme přidali další vrstvu šifrování k ochraně vašich pacientských informací. Komponent SOAP je nyní vylepšen o šifrování RSA 4096. Toto vylepšení znamená, že nikdo nemůže mít přístup k šifrovaným datům. I když se dostanou do uživatelského systému nebo na servery SimplyBook.me, pokud nemají tajný klíč, nemohou tato data otevřít. Tento klíč může být uchováván na USB disku nebo v složce počítače. Nikdy není uložen na serverech SimplyBook.me. Dbejte pouze na to, aby zařízení bylo dobře chráněné, aby při krádeži, zloději nemohli snadno získat přístup k pevnému disku. Totéž platí pro USB disk; můžete jej také šifrovat kódem, který si pamatujete pouze vy.

Další informace o používání SOAP a jak funguje nastavení šifrování.
*Subjective-Objective-Assessment-Plan

Ulehčete si život přijímáním plateb online i na místě. Pomocí naší snadno použitelné funkce POS můžete přijímat hotovost, kreditní/debetní karty a dárkové poukazy.
Například, váš zákazník si online rezervoval službu a pak přijde zaplatit, vy naleznete rezervaci a potvrdíte platbu. Pro nové zákazníky bez rezervace můžete přímo z rozhraní POS vytvořit schůzku a pokračovat odtud.

Můžete využít řešení SimplyBook.me POS s vaším ručním čtečkou karet, hotovostní zásuvkou a tiskárnou účtenek pro profesionální platební zážitek pro vaše zákazníky. Můžete také vynechat použití platebního terminálu a místo toho použít aplikaci SimplyBook.me Admin k přijímání bezkontaktních plateb na místě (přiblížením k platbě) nebo ji použít k zobrazení QR kódu nebo odeslání platebních odkazů, aby vaši klienti mohli na místě platit kreditní kartou nebo pomocí Apple Pay/Google Pay.

Systém je optimalizován pro iPad, Samsung tablety a všechna mobilní zařízení, ale také funguje perfektně s laptopy a PC.

Podívejte se na seznam funkcí, které získáte s naším řešením pro platby na místě:

• Přijímání plateb: Hotovost, karta, dárkové poukazy, nebo platba později
• Nabídněte klientům platby přiblížením, Apple Pay/Google Pay nebo přes platební odkazy
• Správa rezervací a nákupů online i na místě
• Vytváření a registrace rezervací a prodejů na místě pro zákazníky bez rezervace
• Prodej produktů, doplňkových služeb, členství, dárkových poukazů
• Aplikace slevových kódů při pokladně
• Připojení k čtečkám a skenování čárových kódů produktů
/ul>

V hlavním administrátorském rozhraní je řada užitečných nástrojů pro analýzu vašich prodejních výkonů POS: Zpráva o rezervacích, Zpráva o prodejích a Zpráva o klientech. Prosím, následujte tento odkaz, abyste se dozvěděli více o této vlastní funkci.

Pokud prodáváte služby a produkty, tato funkce je nutností.
Umožňuje vám vybrat platby předem při rezervaci, takže se vy a váš klient nemusíte starat o platbu po skončení služby. Předběžné placení významně snižuje neúčasti.

Můžete přijímat platby prostřednictvím populárních online platebních procesorů jako jsou Stripe, PayPal a Square. Podívejte se na náš uplný seznam poskytovatelů plateb.
I když přijímáte pouze offline platby jako hotovost nebo bankovní převody, přidání cen k vašim službám vám umožní lépe sledovat vaše podnikání. Můžete sledovat své nejziskovější služby, analyzovat produktivitu vaší společnosti a hrát si s dalšími zajímavými KPI.

Funkce přijímání plateb je také důležitá, pokud chcete použít další vlastní funkce ke zlepšení vašeho podnikání, jako je organizování prodejních kampaní, prodej dárkových karet a členství, nabídka nákupu souvisejících produktů při rezervaci a další. Podívejte se na náš tutoriál zde, jak to nastavit.

Funkce zálohy vám umožňuje požádat své klienty, aby během online rezervace zaplatili část z ceny služby předem.
Tato funkce je užitečná, protože se ukázalo, že zálohy výrazně snižují počet nedocházek.

Funkce zálohy je velmi flexibilní: vaši klienti si mohou vybrat zda zaplatí pouze zálohu nebo celou cenu služby. Dále si můžete vybrat, které služby vyžadují plnou platbu předem a které pouze zálohu, aby bylo možné je rezervovat. Zálohy můžete přijímat prostřednictvím online platebních systémů nebo některými "offline" způsoby, jako je bankovní převod nebo hotovost. V případech offline platby musí vy, nebo vaši zaměstnanci, ověřit potvrzení o záloze a poté je nutné jej schválit ručně v rozhraní administrátora.

Jak vypadá platba zálohy v reportech vašich transakcíreport? Když klient zaplatí zálohu, systém vytvoří dvě faktury: jednu na zálohu a druhou na zbývající částku, které se zobrazí jako čekající faktura (nabídka), dokud klient nezaplatíte na místě a nezískáte ruční schválení.

Vezměte prosím na vědomí, že někteří klienti mohou kontaktovat svou banku přímo a požadovat vrácení zálohy, v těchto vzácných případech nemůžete nic dělat.

Chcete, aby vás potenciální místní zákazníci našli na první stránce jejich vyhledávání na Google? Firmy, které mají kompletní profil Google Moje firma, se zobrazují vysoko na seznamu lokálních výsledků na první stránce. Integrace mezi SimplyBook.me a Google Moje firma vám umožní importovat kontaktní údaje, pracovní hodiny a co je nejdůležitější, odkaz na váš rezervační web z vaší platformy SimplyBook.

Můžete oslovit potenciální zákazníky pomocí všech tří služeb Google Search, Google Assistant a Google Maps, což výrazně zvýší počet potenciálních návštěvníků. S umístěním vaší firmy na Google Maps mohou vaši zákazníci dokonce získat pokyny k vaší kanceláři.

Integrace vašeho rezervačního systému s Google Moje firma je bezproblémová a plně automatizovaná, budete muset pouze zkontrolovat a potvrdit návrhy systému podle pokynů v tomto průvodci našeho Centra pomoci.

Neotálejte a využijte skvělý marketingový nástroj od Google!

Usnadněte proces rezervace pomocí funkce Kategorie služeb!

Skupinováním služeb do kategorií pomůžete zákazníkům snadno najít to, co hledají. Příkladem může být kompletní kosmetický salon, kde je užitečné oddělit kadeřníky od masérů a specialistů na péči o pleť. Kromě toho můžete ke každé kategorii přidat obrázky a potřebné popisy.

Kategorie služeb je nezbytnou funkcí pro organizaci různorodého seznamu služeb do příslušných kategorií. Pokud chcete třídit i své poskytovatele služeb tímto způsobem, použijte funkci Více míst (pouze nastavte stejnou adresu, pokud jsou všichni na stejném místě).

Nejpopulárnější poskytovatelé plateb, které SimplyBook.me integruje, jsou PayPal a Stripe, kteří oba fungují celosvětově. Pokud však preferujete jiného poskytovatele plateb, který je populární ve vaší domovské zemi, podívejte se na seznam poskytovatelů plateb, které již máme integrovány. Pravděpodobně je již na seznamu.

Při přijímání rezervací online se SimplyBook.me můžete také přijímat platby pomocí některých nejpopulárnějších platebních systémů, jako jsou Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Latinská Amerika), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay a Zooz.

Prosím kontaktujte nás, pokud je váš preferovaný platební partner není zde uveden. Naším cílem je umožnit všem našim globálním klientům přijímat online platby za jejich služby prostřednictvím našeho systému.

Přijímání online plateb během procesu rezervace je velmi účinné, ale pouze pokud zajistíte, že vaše účetnictví zůstane v pořádku. Zjednodušte si život a nechte systém automaticky generovat objednávky a faktury. Všechny související podrobnosti pro vás a vaše zákazníky jsou zahrnuty, protože každá placená služba a zakoupení členství/dárkové karty/balíčku bude přesně zaznamenána. Informace lze přistupovat v přehledu transakcí a v případě potřeby je zaslat zákazníkům emailem.

Existuje několik způsobů, jak přijímat platby v systému SimplyBook.me, včetně několika populárních online platebních systémů, jako jsou PayPal, Stripe, Zooz a mnoho dalších. Funkce fakturace také podporuje hotovost, bankovní převody a jiné offline platební metody.

Všechny faktury jsou snadno zobrazitelné a spravovatelné v přehledu plateb. Máme také další specifické reporty, které vám pomohou analyzovat efektivitu vaší společnosti.

Funkce fakturace vám může pomoci sledovat veškerou vaši finanční činnost. Můžete prodávat užitečné doprovodné produkty spolu se svými službami. Například aroma olej a svíčky mohou být dobrým doplňkem k relaxační masáži, a předepsaný výživný krém je ideálním doplňkem k procedurám ošetření obličeje atd.
Také můžete posílit vaše podnikání spuštěním věrnostního programu a prodejem členství a dárkových karet. Funkce fakturace podporuje tyto možnosti a je snadno ovladatelná systémovými ovládacími prvky.

Veškerá aktivita týkající se rezervací v systému má související oznámení. Můžete upravit obsah podle svých přání a určit, která z nich by systém měl posílat klientům, poskytovatelům služeb nebo oběma.

V potvrzení rezervace můžete přidat text o relevantních podrobnostech služby, specifikovat jakákoliv přípravná opatření a další informace požadované klientem nebo poskytovatelem služby. Připomenutí pomohou vašim zaměstnancům a klientům připomenout si schůzky a mohou významně snížit počet neúčastí. Oznámení o zrušení a přeplánování budou informovat jak klienta, tak poskytovatele o jakýchkoliv změnách schůzky. Pokud jste jediným poskytovatelem pro svou firmu, oznámení pro poskytovatele jednoduše půjdou na váš obecný firemní email.

Emailová oznámení jsou výchozím formátem oznámení a všechny plány SimplyBook.me zahrnují tato oznámení. Za příplatek můžete také posílat SMS připomínky. Ty jsou účtovány zvlášť, protože každá zpráva je zpoplatněna SMS bránou. Podívejte se na stránku s cenami pro informace o balíčcích SMS kreditů.
Také zahrnujeme všechny oznámení prohlížeče ve všech plánech SimplyBook.me. Kromě toho, pokud používáte aplikaci pro správu, tam také fungují jak potvrzení, tak i push notifikace.

Můžete upravovat všechny šablony oznámení. Můžete tam přidat proměnné šablony jako [client], [date_list] a další, abyste poskytli svým klientům a týmu všechny potřebné informace.

Pokud potřebujete posílat vlastní oznámení pro konkrétní službu nebo poskytovatele, je to také možné s funkcí Flexibilní oznámení.

Chcete ušetřit peníze a používat své profesionální telefonní číslo jako odesílatele k SMS notifikacím? Aktivujte vlastní funkci SMS Gateway a použijte svůj SMS bránu, čímž zaplatíte přímo portálu a ušetříte přibližně 20% až 30% ve srovnání s nákupem SimplyBook.me SMS kreditů.
Aby to fungovalo, vyberte jednoho z poskytovatelů SMS brány:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Potřebujete nakonfigurovat SMS portál a zadat API a tajné klíče do nastavení funkce SMS Gateway, jak je to vysvětleno zde v naší nápovědě. Upozorňujeme, že vytvoření účtu a nastavení u poskytovatelů SMS brány vyžaduje určité technické znalosti, a podpora SimplyBook.me vám s tímto nemůže pomoci.

Přizpůsobte si oznámení podle služby a/nebo poskytovatele s flexibilními oznámeními.

Aktivací této funkce si můžete upravit své zprávy a oznámení podle služby, poskytovatele služeb nebo kombinace obou. Poskytovatel služeb může potřebovat zahrnout určité pokyny pro klienty, kteří si rezervují specifickou službu. Baletní nebo jóga učitel může chtít upřesnit přiléhavé oblečení, nebo kadeřník může potřebovat neumyté vlasy.

Je také možné vytvořit vlastní obsah pro různé typy zpráv. Mohli byste zahrnout další informace do zprávy o přeplánování nebo přidat politiku zrušení vaší společnosti v e-mailu o zrušení.

Flexibilní oznámení vám poskytují veškerou flexibilitu, kterou potřebujete pro personalizovanou komunikaci s klienty! Tady se můžete podívat na pokyny, jak to nastavit.

Aktivací vlastnosti Připomenutí brzké rezervace můžete automaticky připomínat svým zákazníkům, aby si znovu rezervovali vaše služby. Může to být pololetní zubní prohlídka nebo připomenutí k osvěžení účesu klienta, gelových nehtů, atd.

Odeslání připomenutí k brzké rezervaci může podpořit vaše podnikání mnoha způsoby:

• Může vám pomoci převést nového klienta na stálého.
• Firmy nabízející opakující se služby mohou výrazně zvýšit prodeje, pokud klienti chodí pravidelně. Například holičská dílna může výrazně zvýšit roční prodeje, pokud klienti přijdou každé čtyři týdny místo každých šesti týdnů.
• Připomínky mohou zabránit klientům zapomenout na vaše kontaktní údaje.
• Všichni potřebujeme malé připomenutí, abychom se o sebe dobře starali, takže jemné popostrčení k další rezervaci může být vždy užitečné.

Můžete nastavit připomenutí k brzké rezervaci tak, aby bylo odesláno po předem definovaném počtu dnů od poslední schůzky. Samozřejmě, vždy můžete přizpůsobit své notifikační zprávy, aby zněly teple a přívětivě. Podívejte se zde na pokyny k jejich nastavení.

Dáváte přednost tomu, aby všechny e-maily byly odesílány rezervačním systémem nebo z vaší profesionální e-mailové adresy?

Použijte vlastní funkci SMTP e-mailu a všechny e-mailové notifikace, včetně potvrzení, oznámení a připomenutí, budou odesílány přes váš určený SMTP server. Vaše profesionální e-mailová adresa bude použita jako odesílatel; můžete dokonce použít svůj účet Gmail, pokud chcete.

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Můžete si přečíst více v tomto článku.

Naučte se, jak nastavit data svého SMTP serveru do vašeho rezervačního systému zde v našem Centru nápovědy.

Máte samostatnou webovou stránku nebo aplikaci kvůli tomu, že vaše požadavky na funkčnost rezervací jsou vysoce specializované?

API SimplyBook.me vám poskytuje velmi flexibilní, ale zároveň jasné a srozumitelné rozhraní, které splní všechny vaše potřeby. Můžete navrhovat ideální řešení, od jednoduchých widgetů po multifunkční aplikace.
Naše API vám umožňuje přístup ke všem rezervačním údajům, takže můžete sestavit a nasadit plánovací schopnosti pro své klienty, poskytujíc jim 24/7 rezervační platformu. Dále můžete využít řadu vlastních funkcí, které vylepšují váš plánovací modul a uživatelský zážitek. Kompletní seznam funkcí naleznete zde, v této dokumentaci.

Použití API sice vyžaduje znalosti programování, ale je dobře zdokumentované a jednoduché, což usnadňuje vytvoření vašeho plánovacího systému. Naše úvodní příručka API vás provede celým procesem, od nejzákladnějších kroků používání. Můžete si dokonce vyzkoušet naše API v reálném čase pomocí našeho API Exploreru.
Pozor: API není k dispozici s funkcí HIPAA.

Používáte již webové Google Kalendář ke správě svého času? Pak si můžete zjednodušit život synchronizací rezervací SimplyBook vaší firmy s vaším aktuálním kalendářem a zobrazit všechna appointmá ve známém rozhraní. Všechny rezervace budou uvedeny ve vašem osobním kalendáři a již nikdy nedojde k dvojitým rezervacím.

Kalendářovou synchronizaci můžete využít i pro své zaměstnance. Budou dostávat oznámení o nadcházejících rezervacích ve svém webovém kalendáři na jakémkoli zařízení.

Kalendářová synchronizace je obousměrným synchronizačním systémem, což znamená, že všechny události z osobního kalendáře vašeho poskytovatele budou blokovány a nebude možné je rezervovat v administrativním kalendáři. Rezervované sloty budou viditelné v osobním kalendáři poskytovatele a je možné rozlišovat rezervace z webového kalendáře od nepracovního času kvůli volným dnům nebo přestávkám. Podívejte se na náš návod k nastavení funkce kalendářové synchronizace zde.

Už používáte webový kalendář Outlook pro plánování svého času? Pak si můžete usnadnit život synchronizací rezervací vaší společnosti SimplyBook s vaším aktuálním kalendářem a získáte všechny schůzky ve svém známém rozhraní. Všechny rezervace budou uvedeny ve vašem osobním kalendáři a už nikdy si dvakrát nerezervujete svůj čas.

Kalendářovou synchronizaci můžete také použít pro své zaměstnance. Dostanou upozornění na nadcházející rezervace ve svém webovém kalendáři na jakémkoli zařízení.

Kalendářová synchronizace je obousměrná synchronizace, což znamená, že všechny události z osobního kalendáře poskytovatele budou blokovány a nelze je rezervovat v kalendáři administrátora. Rezervované sloty budou viditelné v osobním kalendáři poskytovatele a je možné rozlišovat rezervace webového kalendáře od doby volna kvůli volným dnům nebo přestávkám. Podívejte se na náš tutoriál, jak nastavit vlastní funkci kalendářové synchronizace zde.

Chcete být technologicky zdatní a co nejvíce zefektivnit své podnikatelské úsilí?
Používejte vlastní funkci Google Adwords a Analytics a využijte naši integraci s těmito dvěma vynikajícími marketingovými nástroji!

Google Ads je skvělá online reklamní platforma, která se využívá k publikování krátkých reklam, nabídek služeb, produktových seznamů a video obsahu. Použijte analytiku Google Ads k počítání, kolik rezervací bylo provedeno po kliknutí na reklamu Adwords. Další informace o hlavních výhodách platformy naleznete v tomto článku..

K zahájení používání těchto funkcí se prosím zaregistrujte do služeb Google Ads a Analytics a zadejte potřebné údaje do rozhraní nastavení funkcí SimplyBook. Podrobné pokyny najdete v našem manuálu v centru nápovědy.

Tato funkce je skvělý způsob, jak mít své marketingové úsilí pod kontrolou!

Máte mezinárodní klienty hovořící různými jazyky? Přidejte automatický překlad Google Translate na svou rezervační stránku a umožněte svým klientům vybrat si jazyk a učinit rezervaci ve svém mateřském jazyce.
Zpočátku by vaše stránka měla být v jazyce, který je nejčastěji používán mezi vašimi klienty. Překročte však očekávání svých klientů a umožněte jim vybrat si svůj preferovaný jazyk z více než stovky, které nabízí Google Translate.
Chcete-li se o tom dozvědět více a jak to nastavit, přečtěte si tento článek v našem Centru nápovědy.

Vyzkoušejte Gruveo jako superefektivní způsob pro plně anonymní telefonické nebo video schůzky.

Podle Gruveo.com jsou jejich video schůzky šifrovány pomocí SSL. Kdekoliv je to možné, také používají technologii peer-to-peer, kde data tečou přímo mezi zařízeními účastníků.

Jak to funguje? Když klienti rezervují schůzku s vámi, obdrží email s hash odkazem na online schůzku Gruveo a po kliknutí se připojí do bezpečné 'schůzkové místnosti'.

Použití integrace Gruveo od SimplyBook.me je mnohem lepší než zvat všechny účastníky do chatu nebo emailu, protože taky získáte všechny výhody rezervačního systému. Poskytovatelé služeb a účastníci schůzek dostanou emailové a SMS připomínací notifikace, které mohou výrazně snížit neúčasti a zpoždění schůzek. Všechny vaše rezervace budou shromážděny v Admin kalendáři a ve reportu rezervací, takže rychle uvidíte a budete spravovat všechno, co se ve vašem podnikání děje. Grafy zátěže, prodeje, platby, daně a další reporty vám pomohou spravovat vaši firmu.

SimplyBook.me právě intenzivně pracuje na implementaci integrací s mnoha populárními systémy pro videokonference, jako jsou Zoom a Microsoft 365/Teams. Přihlaste se k odběru našich novinek, abyste zůstali v obraze.

Zapier Connector může pokrýt vaše vlastní požadavky, které nelze vyřešit v rámci obecné funkcionality SimplyBook.me. Jak to funguje? SimplyBook.me je uveden v Zapier a když se něco stane v SimplyBook.me, spustí určitý spouštěč, který nastavíte v Zapier a následně vyvolá události v jiném připojeném softwaru.

Existují stovky akcí, které můžete dosáhnout s konektorem Zapier při rezervaci nebo změně rezervace, například:

• Odesílání e-mailů pomocí Mailchimp
• Přidání řádků do propojeného dokumentu Google Sheets
• Vytvoření událostí v webových kalendářích
• Odesílání zpráv v Slack a dalších messengerech
• Vytvořením nového klienta v SimplyBook můžete také spustit přidání nového kontaktu v Infusionsoft, Google contacts, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 a mnoho dalších.

Prozkoumejte vaše možnosti integrací mezi stovkami příkladů z Zapier.

Podrobné instrukce najdete v našem Centru nápovědy a neváhejte kontaktovat naši podporu, pokud budete potřebovat pomoc!

Poskytujete služby v Asii? Pak využijte popularitu Line messengeru pomocí rezervačního bota SimplyBook.me.

Ať už máte samostatnou webovou stránku pro rezervace klientů nebo ne, vždy je dobré umožnit zákazníkům rezervovat přímo přes messenger, který zbožňují.

Náš zdvořilý a přátelský bot je opravdový dříč, pomůže vašim klientům 24/7 a provede je celým rezervačním procesem. Díky své vysoké inteligenci splní všechny jejich potřeby, je vždy zdvořilý a v dobré náladě. Podívejte se na instrukce k nastavení zde.

S iOS a Android administrátorskými aplikacemi můžete spravovat své každodenní aktivity na cestách. Aplikace je velmi jednoduchá a snadno ovladatelná a poskytuje vám přístup k základním nejpoužívanějším funkcím. Neobsahuje všechna nastavení, takže pro nastavení systému budete muset přejít na mobilní verzi SimplyBook.me nebo ještě lépe na svém počítači.

Co aplikace administrátora nabízí:

• Získat push notifikace, když obdržíte novou rezervaci, změnu rezervace nebo zrušení.
• Přidat nové klienty a rezervace na cestách.
• Každý člen vašeho týmu může mít přístup odpovídající jeho roli a může si stáhnout příslušnou aplikaci pro svůj mobil. Přihlásí se pomocí stejných údajů, které používají pro administrátorské uživatelské rozhraní na počítači.

Klikněte zde, abyste zjistili, jak stáhnout a používat aplikaci administrátora.

Zde jsou odkazy na iOS a Android aplikace.

Aplikace pro klienty je dostupná pro všechny platící uživatele SimplyBook.me, kteří používají funkci přihlášení pro klienty. Pokud máte prémiové předplatné, můžete si ji personalizovat s logem vaší firmy a barvami vaší značky. Požádejte své klienty, aby přistoupili k vaší rezervační stránce na mobilním zařízení, a odtud je můžete pozvat ke stažení aplikace na jejich mobil.

Je to tak jednoduché! S aplikací pro klienty mohou vaši klienti:

• Rezervovat, přeplánovat a zrušit schůzky
• Vidět nadcházející rezervace, historii rezervací a minulé faktury
• Koupit balíčky, dárkové karty a členství
• Přístup k ticketům online i offline (pokud vydáváte tickety)
• Vidět informace o firmě
• Vidět kontaktní údaje: telefonní číslo, emailovou adresu a umístění
• Dostávat push notifikace pro potvrzení rezervací, připomínky a změny (pouze Android)
• Editovat údaje svého profilu

Upozornění:

• Pouze uživatelé s vlastností "Přihlášení klienta" mohou nabídnout svým klientům aplikaci, protože uživatelé se budou muset identifikovat svými přihlašovacími údaji před vstupem do aplikace.
• Uživatelé iOS (iPhone + iPad) budou muset použít prohlížeč Safari při návštěvě vaší rezervační stránky na jejich mobilu; jinak je stránka nevyzve ke stažení aplikace.
• Uživatelé iOS nebudou dostávat push notifikace přes aplikaci.

Více informací o aplikaci pro klienty naleznete zde

Umožněte svým klientům rezervovat a účastnit se videohovorů přímo z vaší rezervační stránky SimplyBook.me.

S funkcí Online Video Meetings nyní můžete nabídnout videohovory přímo z vaší rezervační stránky. Jak to funguje:

• Zaregistrujte se u Microsoft 365/Teams a stáhněte si jejich software (zatím je zdarma).
• Aktivujte funkci “Online Video Meeting” a pak můžete začít nabízet svým klientům rezervovat videohovory.
• Klient “se zúčastní” videohovoru přímo na vaší rezervační stránce, ale schůzku budete hostit na platformě Microsoft 365/Teams.

Toto nativní propojení funguje velmi hladce a můžete jej nastavit během několika minut. Klikněte zde, abyste zjistili, jak přesně to nastavit.

Tato vlastnost vám umožní nastavit proces Single Sign-On (SSO) pro vás jako správce systému a vaše uživatele účtu, čímž se umožní přihlášení do systému SimplyBook.me z aplikací MS Azure. Můžete vytvářet uživatele v MS Azure v rámci skupin s požadovanou úrovní přístupu a odpovídající typy uživatelů budou přidány do vašeho systému SimplyBook.me při prvním přihlášení.

Buďte opatrní při přidávání všech nastavení podle tohoto návodu z našeho Centra nápovědy

S funkcí přizpůsobení Pole klienta můžete při první rezervaci vašich služeb shromažďovat informace o svých klientech kladením několika otázek. Tato funkce funguje s přihlášením klienta, takže při první registraci pro rezervaci vašich služeb mohou být klienti dotazováni na různé typy otázek a odpovědi zůstanou připojené ke klientovi, nikoli k jeho rezervaci.

Tato přizpůsobitelná funkce je skvělá, pokud chcete vědět více o svém klientovi, např. jeho narozeniny, pojistné nebo identifikační číslo. Možnosti jsou nekonečné a tato možnost vám umožňuje lépe poznat své zákazníky.

Odpovědi na tyto otázky mohou být přidány k emailovému oznámení a také mohou být exportovány do Excelu, je-li to potřeba přes klientskou zprávu.

Prosím klikněte zde pro podrobné nastavení.

Odesílejte svým klientům a zaměstnancům profesionálně vypadající e-maily s vlastním přizpůsobitelným brandingem, odkazy a tlačítky. Tato vlastní funkce vám poskytuje přístup k našemu HTML editoru, kde můžete snadno přetahovat různé bloky obsahu, přidávat obrázky, text, kontaktní údaje atd.

Můžete si také vybrat z řady profesionálně vypadajících e-mailových šablon připravených k použití.

Přidáním odkazů Google Meet k vašim rezervacím obdrží vaši klienti pozvánku na Google událost při potvrzení rezervace. Tam ji mohou přijmout a přidat schůzku do svého osobního kalendáře. Když nastane čas schůzky, vy i klient se můžete zúčastnit prostřednictvím poskytnutého odkazu Google, ať už jde o audio nebo video schůzku.

Vlastní funkce 'Nahrávač souborů - Google Drive' vám umožňuje sbírat soubory, dokumenty nebo obrázky od klientů při rezervaci nebo registraci pomocí formuláře pro sběr údajů nebo klientských polí. Soubory mohou být velké až 5 MB a jsou ukládány do vašeho Google Drive.

Pokud tyto dokumenty sbíráte jako součást formuláře pro sběr údajů při rezervaci, budete moci vidět a stahovat soubory z dialogového okna rezervace na kalendářní stránce. Alternativně můžete získat tyto soubory z Manage/Clients/Edit client record, pokud tyto informace sbíráte při procesu registrace jako klientské pole.

Lojální systém vám umožní posílit vztah s vašimi klienty! Funguje to tak, že vaši klienti získají určité množství bodů za každou zakoupenou službu. Tyto body pak mohou vyměnit za dárkovou kartu vaší firmy, kterou mohou následně použít k nákupu vašich služeb.

Můžete také přidělit nějaké extra body loajality svému oblíbenému klientovi a vaši klienti se mohou kdykoli přihlásit a vidět stav svých nahromaděných bodů. Podívejte se na video zde a zjistěte, jak to funguje.

Vlastnost "Tipy" je praktický nástroj, který umožňuje klientům nabízet spropitné během rezervačního procesu nebo při pokladně.

Při aktivaci lze funkci "Tipy" nastavit dvěma způsoby:

• Tipy při rezervaci: Tato možnost je ideální pro klienty, kteří již znají poskytovatele služeb a obvykle dávají spropitné. Umožňuje klientům přidat spropitné během samotného rezervačního procesu.
• Tipy při pokladně: Tato možnost umožňuje funkci spropitného při pokladně, buď kliknutím na odkaz k platbě nebo naskenováním QR kódu na místě po obdržení služby.
• Tipy při rezervaci i při pokladně na místě.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.