Alle funktioner

Har du brug for oplysninger fra dine kunder ved booking? Med denne brugerdefinerede funktion kan du stille dine kunder obligatoriske eller ikke-obligatoriske spørgsmål eller tilbyde dem at efterlade en kommentar. Det hjælper udbyderne med at være forberedte og udføre deres arbejde endnu bedre.

Eksempler på indgangsformularer kunne være følgende:

• en læge vil måske gerne tilføje et felt til fødselsdato og et obligatorisk afkrydsningsfelt til samtykke til behandling;
• en privat sproglærer vil gerne have, at klienten vælger sit nuværende vidensniveau i en rullemenu.

Men hvis du vil tilbyde en ekstra behandling under en service og opkræve betaling for den, f.eks. tilføje en styling efter en klipning, kan du prøve vores Service Add-ons-funktion.

Svarene på alle indtagelsesformularer vil blive vist i hver bookingdetalje både i administratorens kalenderinterface og i den detaljerede bookingrapport. Du kan også tilføje dem til bookingmeddelelser, der sendes til klient og udbyder.

For flere detaljer, se vores Help Center-artikel om funktionen Indtagelsesformularer.

Driver du din virksomhed mange steder? Hvis det er tilfældet, så er denne funktion et must! Den brugerdefinerede funktion Multiple Locations giver dig mulighed for at oprette flere websteder på forskellige adresser, i forskellige byer eller endda i andre lande. Tilføj kontaktpersoner, fotos af kontoret og andre nødvendige oplysninger - lad dine kunder vælge det sted, der passer dem bedst.

Kategorisering af udbydere ved hjælp af placeringsfunktionen kan også være en fremragende måde at gøre bookingprocessen mere strømlinet på. Du kan endda bruge det, hvis alle dine tjenester er samlet på ét sted. Hvis du har mange udbydere, vil det være en god idé at kategorisere dem efter en bestemt funktion i deres arbejde, f.eks. morgenpersonale og aften-/weekendpersonale. Måske vil du kategorisere dine stylister som junior- og erfarne specialister.

Vi kan varmt anbefale, at du prøver vores Google Business-integration. Kunderne kan nemt finde dine ydelser på Google, når de søger efter lignende ydelser "i nærheden af dem" - direkte fra Google-kortet.

Hver tjeneste har typisk sin udbyder: en frisør, en lærer, en læge er alle eksempler.

Vi har skabt tjenesteudbydere med fleksibilitet i tankerne: De kan have personlige skemaer, fridage og ferier, uafhængigt af din virksomheds eller organisations generelle åbningstider. Du kan synkronisere en medarbejders skema med hans personlige kalender, Google eller Outlook.

Du kan forbinde tjenester til en bestemt tjenesteudbyder og definere, hvor mange kunder hver tjenesteudbyder kan acceptere på samme tid. Eller du kan give dine kunder mulighed for at booke en aftale med den næste ledige tjenesteudbyder ved at bruge den brugerdefinerede funktion Any Employee Selector.

Hvis din virksomhed er stor, og du har tjenesteudbydere fordelt på forskellige lokationer, kan du tilføje disse lokationer til din bookingside for at give kunderne mulighed for at vælge deres foretrukne lokation.

Der er mange rapporter i systemet, som giver dig mulighed for at overvåge dine medarbejderes effektivitet og se populariteten af de tjenester, de leverer. Du kan også gennemgå dine medarbejderes arbejds byrde for at sikre, at du fordeler arbejdsbyrden jævnt.

Alt, hvad der har med tjenester og tilhørende tidsplaner at gøre, kan du gøre med maksimal fleksibilitet. Du kan opsætte hver serviceplan separat med tilgængelighed, der kan tilpasses.

Du kan oprette en-til-en-services eller klasser for flere deltagere. De kan booke dem en efter en eller lave en gruppebooking.
Du kan også oprette særlige typer af tjenester, begivenheder, der afholdes lejlighedsvis som en konference, et særligt forelæsningskursus osv.
Hvis din konference er en tredages begivenhed, eller forelæsningskurset omfatter fem forelæsninger en gang om ugen, kan du oprette det som en tilbagevendende tjeneste, og kunderne vil kunne tilmelde sig alle forelæsningerne på én gang.

Hvis din virksomhed tilbyder mange tjenester af forskellige typer, kan du gruppere dem i tjenestekategorier for at forenkle bookingprocessen og kundernes navigation.

Det er muligt at acceptere både online- og offlinebetalinger for alle tjenester, og vores rapporter hjælper dig med at holde styr på alle aktiviteterne i din virksomhed.

Reserve with Google custom feature er en integration med en Google-forretningstjeneste med mulighed for, at folk kan booke direkte fra søgeresultaterne via Reserve with Google.
Det er et kraftfuldt marketingværktøj, som hjælper dig med at fange dine leads med det samme. Så snart potentielle kunder finder din virksomhed på Google Search, vil de kunne lave en aftale via Reserve with Google-platformen, som er standardiseret og mobilvenlig. Partnerskabet mellem Reserve with Google og SimplyBook.me handler om at forenkle processen med at foretage en booking for dine kunder og linke den til din planlægningssoftware.
En anden fordel er at være synlig i Googles søgeresultater for bestemte tjenester. Blandt de første muligheder for automatisk udfyldning er "nær mig" en af de mest populære. Disse "[business/service] near me"-søgninger er fordoblet i antal i løbet af de sidste seks måneder. Følg med i de nyeste trends for at blive betydeligt mere synlig gennem tjenester som Google Search, Google Assistant og Google Maps.
Få mere at vide om, hvordan Reserve med Google-tjenester ser ud og føles, på Googles officielle hjemmeside.

Ved at bruge den brugerdefinerede funktion Nyheder kan du holde dine kunder opdaterede og klar over, hvad der foregår. Du kan kalde det nyheder eller en blog, men hold din bookingside frisk og dynamisk ved at informere dine kunder om, hvad der sker i din virksomhed.

At have nyheder på dit website vil også hjælpe med at tiltrække nye kunder, og de besøgende vil se, at dit website er levende, og at din virksomhed blomstrer. Du kan tilføje nyheder om de seneste begivenheder, lægge dine loyale kunders udtalelser ud, tilføje nogle interessante tips og så videre. Vejledning tilgængelig her.

Hvis du vil tilføje endnu flere oplysninger til din hjemmeside, kan du også prøve vores funktion for brugerdefinerede sider.

Fotogallerifunktionen kan give liv til din bookingwebside med attraktive og relevante billeder! Du kan uploade billeder af din virksomhed, dine ydelser, eller hvad der nu afspejler din virksomhed bedst. En frisørsalon kan f.eks. vise et galleri af deres kreationer, før- og efterbilleder, smukke billeder af salonen og medarbejdernes smilende ansigter.

Selv tilføjelse af generiske billeder kan få din bookingside til at fremstå mere professionel og engagerende for de besøgende. Du motiverer dem til at booke hos din virksomhed frem for andre, når de surfer rundt på nettet. Se instruktionerne her om, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Hvis du gerne vil tage imod bookinger online og allerede har din egen hjemmeside, kan du tilføje bookingfunktionalitet til den ved at bruge SimplyBook.me-widgets. De er nemme at tilpasse og kan derfor passe perfekt ind i dit hjemmesidedesign.

Der er forskellige typer widgets: Du kan tilføje en simpel iFrame-widget for at vise en liste over bookbare tjenester direkte på din side. Alternativt kan du bruge widgetten Bookingknap, som tilføjer en pæn og overskuelig bookingknap i siden af dit website, og ved at klikke på den vil kunderne booke ydelserne i et pop op-vindue.

For at gøre bookingfunktionen endnu bedre kan du tilføje en kontaktformular til din widget ved hjælp af widgetten "Kontakt- og bookingknap". Du kan også oprette brugerdefinerede widgets med foruddefinerede steder, kategorier, tjenester eller udbydere eller få en separat widget med kundernes anmeldelser. Hvis du har brug for vejledning om widgets til medlemskaber, gavekort eller pakker, kan du kontakte vores Live Chat, hvor vi med glæde hjælper dig.

Der findes også særlige widgets, som giver mulighed for integration med sociale netværk:
her kan du læse om vores Facebook-integration.

Hvis din hjemmesidebygger ikke arbejder med HTML/Javascript, har vi en anden mulighed - du kan tilføje en simpel HTML-knap, der fører dine kunder til din bookinghjemmeside.

Det kræver ikke programmeringsfærdigheder at tilføje nogen af widgetsene, du skal bare vælge det ønskede design, generere koden, indsætte den på dit website, og så er det færdigt. Mere detaljerede instruktioner om, hvordan du gør det for de specifikke hjemmesidebyggere som WordPress, Joomla og andre, kan du finde
her i vores hjælpecenter.

Har du brug for at tilføje en bookingmulighed til din hjemmeside, men er du ikke udvikler? Nu er det nemt! Du vælger blot det ønskede design, genererer koden, indsætter den på din hjemmeside, og så er det klaret. Kunderne vil kunne booke dine ydelser, mens de er på din hjemmeside.
Du kan endda oprette brugerdefinerede widgets med foruddefinerede steder, kategorier, tjenester eller udbydere. Få en separat widget til kundeanmeldelser, og vi kan hjælpe med widgets til medlemskaber, gavekort eller pakker.

Med de forskellige muligheder for brugerdefineret design er det nemt at ændre widgettens udseende, så den matcher dit brand.

Det er muligt at integrere bookingfunktionen i hjemmesider, der er bygget med Joomla, Wordpress, Site123 og mange andre. Her kan du finde en trinvis vejledning i, hvordan du indsætter en widget.

Hvis du aktivt bruger dine sociale medieplatforme til at repræsentere og promovere din virksomhed, kan Facebook-integrationen være nyttig for dig.

Ved at registrere dig hos SimplyBook.me får du et dedikeret bookingwebsted. Men hvis du allerede har et virksomhedswebsted, kan du integrere bookingfunktionen der ved hjælp af en af widgetmulighederne.
Hvis du aktivt bruger dine sociale medieplatforme til at repræsentere og promovere din virksomhed, så er vores Facebook- og Instagram-bookingfunktion et must for dig.

Med Facebook- og Instagram-bookinger vil alle dine tjenester blive vist på din virksomhedsside med det originale Facebook-design og være søgbare via Facebooks indbyggede søgning. Ved at klikke på ydelsen kommer din kunde til dit bookingwebsted, hvor de kan gennemføre bookingprocessen.

Du kan også tilføje en "Book nu"-knap på din Facebook- og Instagram-side, som også linker til din booking-hjemmeside.
Ingen programmeringsfærdigheder er nødvendige, du skal blot indsætte URL'en til dit SimplyBook.me-bookingwebsted i indstillingerne for Facebook-knappen, så vil bookingfunktionen være synlig på din Facebook-virksomhedsside.

Her kan du se en trinvis vejledning i, hvordan du tilføjer bookingfunktionen til forskellige sociale medieplatforme.

Vil du holde dit bookingwebsted og dine sociale billeder dynamiske og friske? Med Instagrams fotodelingsfunktion kan du uploade billeder til din Insta-konto, og disse billeder vil automatisk blive vist på dit booking-website. Praktisk, når et billede siger mere end 1000 ord.

Det kræver ikke nogen særlig indsats at bruge Instagrams fotodelingsfunktion. Du skal bare logge ind på din Insta-konto, og så sker resten automatisk. Hvis du allerede har for mange opslag på din Instagram-konto, kan du indstille, hvor mange billeder der skal vises pr. side på din bookinghjemmeside. For flere detaljer om, hvordan denne funktion fungerer, kan du se på vores hjælpecenter.

Ønsker du, at dit bookingwebsted skal være et fuldt funktionelt websted med informative sider, blog, nyheder og galleri? Se ikke længere, SimplyBook.me har fået dig dækket.
Med funktionen Brugerdefineret side kan du tilføje flere sider til dit websted med fuldt tilpasseligt indhold, omarrangere alle reservationssider i hovedmenuen, skjule menupunkter og også tilføje brugerdefinerede links til hovedmenuen.
Hvis din bookingside er fyldt med kvalitetsindhold og professionelle billeder, øger du chancerne for, at potentielle kunder finder og booker dine ydelser.

• tilføj en nyhedsside, hvor du poster opdateringer om din virksomhed eller branchen for at vise potentielle kunder, at din hjemmeside er opdateret, og at du følger de seneste trends
• skriv blogs for at vise din ekspertise inden for området
• tilføj en "Om os"-side med generelle beskrivelser og billeder af dig, dine ydelser, din arbejdsplads og dine medarbejdere
• opret en FAQ-side med almindelige spørgsmål om din virksomhed eller en side, hvor du viser dine YouTube-videoer ...

Ideerne er uendelige! Så slå dig løs med at tilpasse din perfekte booking-hjemmeside. Hvis du har en fremragende hjemmeside, vil det øge chancerne for, at nye besøgende booker dine ydelser i stedet for hos dine konkurrenter!

Vi forstår, at udseendet betyder noget, og i erhvervslivet betyder det meget. Derfor leverer vi ikke bare smukke skabeloner til bookinghjemmesider med så mange sider, som du ønsker, men vi giver dig mulighed for at tilpasse dem, så de får det udseende og den fornemmelse, du er ude efter, og så du kan få dem til at passe til dit brand.

De designfunktioner, der er tilgængelige i admin-grænsefladen, giver dig mulighed for at lege med designet. Du kan f.eks. vælge mellem mere end 15 forskellige skabeloner, justere farverne, så de passer til dit brand, indsætte dit firmalogo, baggrundsbilleder, team- og servicebilleder og tilføje billeder fra din virksomhed til dit bookingwebsteds galleri.

Du kan holde din side enkel eller tilføje forskellige beskrivelser af tjenester, tjenesteudbydere, steder og kategorier med HTML-formatering, FYI - der kræves ingen kodningsfærdigheder!
Vi har forskellige tilpasningsmuligheder som f.eks. understøttelse af højre-til-venstre-scripting for østlige sprog.

Endelig kan du gå amok og lave alverdens magi, hvis du kender til CSS-kodning eller kender nogen, der kan gøre det for dig. Ved hjælp af den brugerdefinerede funktion Custom CSS kan du lave din egen CSS-magi. Brug denne brugerdefinerede funktion gratis!

Der findes forskellige marketingværktøjer i systemet, som er designet til at hjælpe dig med at promovere din virksomhed, og "anmeldelser" er et af dem.

Alle ved, at positiv mund til mund-metoden er den bedste markedsføringsmetode, der findes, og det er her, anmeldelser kommer ind i billedet. Systemet giver dig mulighed for at indsamle dine kunders anmeldelser og vise dem på dit bookingwebsted.

SimplyBook.me kan sende automatiske e-mails til dine kunder, når servicen har fundet sted, og bede om feedback fra dem. Du skal blot konfigurere teksten i e-mailen og antallet af gange, du vil sende den. Denne feedback offentliggøres på dit bookingsite som en anmeldelse, hvilket giver dig værdifuldt socialt bevis.

Hvis du ikke bruger vores kundelogin-funktion og blot beder kunderne om at angive e-mail eller telefonnummer for at booke online, sikrer vi, at folk ikke kan skrive tilfældige anmeldelser. Kunderne vil blive bedt om at bruge deres Google-, Facebook- eller Twitter-konti til identifikation.

Derudover kan din virksomhed blive opført i vores Booking.page-bibliotek, inklusive alle de positive anmeldelser. Din kundefeedback vil blive indekseret af søgerobotter, hvilket burde hjælpe dig med at tiltrække nye kunder.

Har du allerede en hjemmeside, og vil du gerne kunne nå ud til dine kunder og give dem mulighed for at booke dine ydelser eller stille dig spørgsmål?

Vores kontakt-widget vises som en praktisk knap på siden af din hjemmeside. Knappen og bookingprocessen kan tilpasses fuldt ud, så du kan justere farver og skrifttyper for at få det til at ligne dit brand.

Dine kunder vil kunne planlægge en aftale med dig, eller hvis de ikke kan finde et passende tidspunkt og ønsker at give dig en besked. Du får besked via e-mail om nye beskeder. Hvis du foretrækker det, kan du slå notifikationerne fra og nøjes med at tjekke rapporten med beskeder i Contact widget, når det passer dig. Se her, hvordan du opsætter denne brugerdefinerede funktion.

Med den endeløse konkurrence derude kan et godt domænenavn sammen med pænt design, klar identitet og positionering have en afgørende indflydelse på din virksomheds succes. Nye kunder vil lettere finde dit bookingwebsted, og det vil være lettere at huske.

Tøv ikke med at tjekke, om dit ønskede domænenavn er til salg, eller vælg blandt navne, der er opført af populære domænenavnsudbydere som NameCheap, GoDaddy og andre.

Hvis du allerede ejer dit domænenavn, kan du bruge vores Custom Domain-funktion til at bruge bookingwebstedet med dit domænenavn eller et relateret subdomæne.

Hvis du også ønsker en fuldstændig white label-løsning, er det muligt med SimplyBook.me Standard- eller Premium-abonnementer. Se disse instruktioner om, hvordan du opsætter dit domænenavn i vores hjælpecenter.

Ønsker du, at dine kunder skal kunne logge ind uden registrering, men samtidig holde bookingprocessen så smidig som muligt? Giv dem mulighed for at godkende sig selv og lave aftaler ved hjælp af Facebook-login.

Denne funktion gemmer også Facebook-profildata, der er knyttet til en kunde, og du kan bruge dem til at kommunikere med din kunde. For eksempel vil et Facebook-profilbillede hjælpe dig med at finde klientens kommende bookinger blot ved et kort kig i din administratorkalender. Facebook-profildata vil også være synlige i dashboardet, administrationsgrænsefladerne og alle systemrapporter, hvilket gør dem mere tiltalende.

Derudover kan du nu genkende den klient, der kommer ind, og hilse på dem med deres navn for at sikre, at de føler sig velkomne, så snart de træder ind ad døren.

Vær effektiv og professionel med Facebook-login-funktionen!

Hvis du vil vide mere om denne brugerdefinerede funktion, kan du tjekke vores Help Center.

SimplyBook.me's onboarding-proces er en leg. Selv hvis du allerede har en omfattende database med kunder, hjælper funktionen Importer kunder dig med at integrere dine kunder problemfrit i din SimplyBook.me-konto.

For at importere din klientliste skal du blot uploade en CSV*-fil, der indeholder dine klientdata, vælge overskrifter for de tilsvarende kolonner, og du vil have en opdateret liste over klienter i dit klientregister i administrationsgrænsefladen.

Nu kan du sende e-mails til alle dine kunder for at fortælle dem, at de kan booke dine ydelser online 24/7! Vær opmærksom på, at det er forbudt at importere en kundeliste med e-mails og kundeoplysninger, hvis kunderne ikke udtrykkeligt har givet dig ret til at gøre det. Denne funktion er gratis for alle standard- og premiumkunder.

*CSV - "kommaseparerede værdier" er det mest udbredte format til import af data. Hvis du gemmer din kundedatabase i en Excel-fil, kan du nemt konvertere den til CSV ved at vælge denne mulighed i vinduet til at gemme filen. Her kan du se vores vejledning i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Tilbyd kampagner for at opildne dine kunder og øge dit salg!

Denne funktion er super praktisk og meget fleksibel:

• Rabatter kan anvendes på tjenester eller ethvert andet produkt, du sælger. Du kan promovere en bestemt tjeneste eller gruppe af tjenester, tilbyde medlemsrabatter og så videre.
• Det kan være enkelt, sæsonbestemt eller endda kun gælde for tjenester, der er booket i en bestemt periode eller på et bestemt tidspunkt på dagen. Det giver mulighed for at give rabatter og tiltrække flere mennesker på mindre travle tidspunkter, f.eks. til mindre populære morgentjenester.
• Du kan give alle kunder mulighed for at bruge en rabat eller kun sende kuponer til en udvalgt gruppe af kunder. Det kan være interessant for et kundeloyalitetsprogram eller bruges til at tiltrække nye kunder.
• Den anden gode del af denne funktion er, at den giver dig mulighed for at udstede gavekort. Gavekortet kan være i form af en simpel kode, der sendes via e-mail og anvendes ved booking, eller udskrives som et flot lykønskningskort med et design, der kan tilpasses.

SimplyBook.me-systemet holder styr på alle udstedte gavekort, kuponer og sendte beskeder, så du kan se dem i din rapportsektion. For at finde instruktioner om, hvordan du opretter et gavekort eller kuponer, skal du tjekke hjælpecenteret.

Så snart din kunde har bekræftet bookingen hos dig, modtager han/hun en bookingbekræftelse via e-mail eller sms. Denne meddelelse indeholder et link, der giver dem mulighed for at annullere eller ændre bookingen, hvis det er nødvendigt. Alternativt kan din kunde annullere eller omlægge en booking i sin profil på din virksomheds hjemmeside.
Hvis du som administrator selv har brug for at annullere bookingen, kan du nemt gøre det i rapporten "Bookingdetaljer" eller i administratorens "Kalender".

Når en kunde har annulleret en booking, sender systemet meddelelser til både kunden og tjenesteudbyderen. For at forhindre ineffektivitet i din virksomheds arbejdsplan kan du angive det sidste tidspunkt, hvor en kunde kan annullere en booking. Du kan f.eks. angive, at alle aftaler skal aflyses mere end 24 timer før den bookede session. For andre tjenester, der kræver mere forberedelse eller indledende økonomisk udlæg, kan du indstille dit "endelige" annulleringspunkt til en uge eller endda en måned.

Bemærk, at SimplyBook.me ikke refunderer kunder i tilfælde af aflysning, det er en sag mellem dig og din kunde. For at undgå misforståelser kan du bruge følgende brugerdefinerede funktioner. Med den brugerdefinerede funktion Godkend booking kan du tjekke kundens aftaler, før du godkender dem. Du er måske også interesseret i funktionen Indskud, som giver dig mulighed for at opkræve en del af prisen på forhånd under online-bookingprocessen.

Hvis klienter kun har brug for at ændre dato eller tidspunkt for aftaler, kan de blot omlægge aftalen eller bede en administrator om at gøre det.

FunktionenKalendernoter giver dig mulighed for at vedhæfte kommentarer i nærheden af de aflyste eller omlagte bookinger.

Administrationsgrænsefladen omfatter din kalendervisning, forskellige rapporter, grænseflade til at administrere dine kunder, tjenester, udbydere og andre ekstra ting, du måske ønsker at sælge, såsom gavekort eller medlemskaber. Derudover kan du justere designet af dit bookingwebsted og administrere alle de brugerdefinerede funktioner for at tilpasse systemets funktionalitet til dine behov.

Administratorkalenderen vil være din daglige grænseflade. Den samler alle virksomhedens bookinger på ét sted. Du kan vælge den visning, du foretrækker: efter udbyder, service, dato, uge eller måned. Du kan se pauser og fridage for din virksomhed, serviceydelser og udbydere. Ved hjælp af vores kalendernoter kan du vise vigtige oplysninger i nærheden af en booking eller vedhæfte en årsag til en tilføjet pausetid.
Med de brugerdefinerede funktioner Bookingstatus eller Udbyderfarvekodning kan du forbedre din kalendervisning. Ved f.eks. at markere en aktiv booking med "Klienten er ankommet", "Service i gang" og "Klienten har betalt og er gået", kan du holde styr på virksomhedens workflow. Det vil hjælpe dig med hurtigt at se, hvilke bookinger der kræver din umiddelbare opmærksomhed.

Vores systemrapporter giver dig mulighed for at overvåge dine forretningsaktiviteter: se alle bookinger, betalingstransaktioner, kundeanmeldelser og meget mere. I de finansielle rapporter kan du finde en oversigt over din virksomheds salg, forskellige tjenesters rentabilitet, medarbejdernes arbejdsbyrde osv. Du kan læse mere om rapporter her

Du kan have flere systembrugere uden ekstra omkostninger og tildele dem forskellige administrative rettigheder og adgangsniveauer.

Her er de følgende brugerroller i SimplyBook.me-systemet:

"Administrator" har ret til at administrere og ændre alt i systemet. Normalt vil det være dig, der ejer systemet, men det er også muligt at have mere end én administrator. Denne bruger kan administrere abonnementer og alle systemindstillinger: aktivere og deaktivere ekstra funktioner og har adgang til alle rapporter.

"Senior employee"-brugerne kan arbejde med bookinger og tidsplaner for alle serviceudbydere, men kan ikke ændre forretningsfunktioner.
Hver "Junior Employee" kan også få adgang til systemet, men med begrænsede rettigheder. De kan kun se og administrere deres arbejdsplaner og bookinger. For en praktikant eller besøgende revisor kan det være en god idé kun at give "Viewer"-rettigheder, så de kun kan se, hvad der foregår, uden at kunne foretage ændringer.

Systemet logger alle brugeres handlinger, så du kan se præcis, hvilken bruger der har foretaget en ændring. For eksempel kan du se, hvem der har annulleret en booking eller tilføjet en kommentar.
Vi har stor respekt for privatlivets fred, så du kan få en personlig GDPR-rapport for hver systembruger for at se, hvilke data vi gemmer, og anmode om, at vi fjerner dem, hvis det er nødvendigt.

Når du opretter dit bookingwebsted, bliver din virksomhed automatisk opført på booking.page, vores virksomhedsbibliotek.

Efterhånden som flere og flere virksomheder bliver optaget, bliver dette en stor ressource for potentielle kunder til at finde din virksomhed. Du kan også vise anmeldelser og kampagner via booking.page for at få endnu flere kunder. Hvis du ikke ønsker at være på listen, kan du selvfølgelig slå forbindelsen fra. Klik her for at tjekke booking.page ud.

Du kan tilføje nye kunder fra administratorinterfacet, eller de kan registrere sig selv under bookingprocessen.
Hvis du allerede har en kundeliste, kan du importere den til SimplyBook.me-systemet ved hjælp af et CSV-filformat. Og omvendt kan du også nemt eksportere kunder fra dit bookingsystem til Excel.

Kundeadministrationsgrænsefladen er praktisk til at se kundeoptegnelser og redigere deres detaljer.
Her kan du administrere dine kunder: blokere/fjerne blokering af nogle kunder, nulstille deres adgangskoder, hvis det ønskes, og redigere indstillinger for abonnement/afmelding af marketingmeddelelser som feedbackanmodninger, kampagner og påmindelser om at booke igen.
Derudover kan du i administratorinterfacet administrere de fleste brugerdefinerede funktioner, der vedrører kunder. Du kan f.eks. køre et loyalitetsprogram for dine kunder, hvor du udsteder personlige gavekort, rabatter eller opretter særlige medlemskaber for VIP-kunder.

Som standard kræver systemet ikke klientregistrering; det er nok at indtaste en e-mailadresse og et telefonnummer for at sikre en aftale. Du kan dog aktivere den brugerdefinerede funktion Klientlogin for at sikre, at kunden er unik. Hvis en kunde ved en fejl har oprettet to konti i dit system (lavet en tastefejl eller brugt et andet telefonnummer), kan du flette de dobbelte poster.

Har du ofte kunder, der ønsker at booke dine tjenester til mere end bare sig selv? Dette kan være nyttigt for tjenester som sightseeingture, gruppeforedrag, sportsklasser og forskellige træningsarrangementer.

Ved at aktivere denne funktion gør du bookingprocessen meget nemmere for sådanne kunder. De behøver ikke at gå igennem bookingprocessen flere gange for hver deltager, men kan i stedet indtaste det samlede antal deltagere. Dette er især praktisk, hvis du accepterer onlinebetalinger, for i dette tilfælde bliver kunden kun omdirigeret til betalingssystemet én gang for hver gruppebooking.

Du vil måske gerne sende lidt forskellige meddelelser, når en kunde booker til en gruppe, og derfor leverer vi også e-mail-/SMS-skabeloner, der kan tilpasses til denne funktion. Se vejledningen til, hvordan du opsætter den tilpassede funktion for gruppebookinger her.

Funktionen med flere bookinger gør både bookingprocessen nem for kunderne og giver dig mulighed for mersalg uden yderligere anstrengelser.

Hvordan fungerer det? En knap "Tilføj en anden service" vises på bekræftelsessiden på dit bookingsite, hvilket betyder, at en kunde kan tilføje ekstra aftaler til indkøbskurven, før bookingen bekræftes. Disse nye bookinger kan være forskellige tidspunkter, ydelser og/eller udbydere. Multiple Booking-funktionen er især praktisk, hvis du accepterer onlinebetalinger; i stedet for at blive omdirigeret til betalingsprocessorens hjemmeside for hver aftale, betaler kunden for alt sammen.
Sørg for at gøre bookingprocessen smidig for dine kunder, så de bliver ved med at komme tilbage.

Det kan være en god idé at sende lidt forskellige notifikationer, når kunder har booket flere aftaler. Derfor leverer vi også tilpassede e-mail/SMS-skabeloner til denne funktion. Se instruktioner om, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion i vores hjælpecenter.

Der er mange forretningsmæssige omstændigheder, hvor man måske ønsker at tjekke kundernes aftaler i virksomhedens kalender, før man bekræfter dem. Måske har du brug for muligheden for at kontrollere de planlagte arrangementer. Ved at aktivere funktionen Godkend booking har du frihed til at godkende eller afvise alle aftaler, der indgås via bookingplatformen.

Du kan få brug for denne funktion i følgende situationer:

• Hvis du har brug for at kontrollere klientens oplysninger, hans dokumenter, nogle medlemskaber (ikke registreret i SimplyBook.me), e-mails fra specifikke servere.
• Hvis en begivenhed kun kan afholdes, hvis et minimum af deltagere har booket.
• Hvis tjenesten kræver særlige ressourcer, og din virksomhedsadministrator skal tjekke tilgængeligheden, før aftalen godkendes.

Dine bookinganmodninger og godkendte bookinger kan overvåges i din dashboard-kalender og er automatisk farvekodede for at gøre det nemmere for dig. Bemærk, at 'Godkend booking' ikke fungerer med den brugerdefinerede funktion Acceptér betalinger, fordi accept af forudbetaling pr. definition er en bekræftelse fra din virksomheds side. Se her flere detaljer om den brugerdefinerede funktion Godkend bookinger.

Med statusfunktionen kan du få mest muligt ud af din administratorvisning af bookingkalenderen. I en virksomhed med mange udbydere og en servicedesk, der tager imod kunder, vil den brugerdefinerede funktion Status gøre det muligt at tildele en farvekodet status til dine bookinger.
Hvis du f.eks. markerer en aktiv booking med "Kunden er ankommet", "Service i gang" og "Kunden har betalt og er gået", kan du holde styr på arbejdsgangen i din virksomhed. Når du kaster et hurtigt blik på administratorkalenderen, kan du nemt se, hvilke bookinger der kræver opmærksomhed. Du kan tilpasse din bookingstatustekst, så den passer til din virksomheds behov.
Få mere at vide om, hvordan denne funktion fungerer her i vores Help Center.

Vær effektiv og identificer hurtigt, hvis bookinger der er på vej! Ved at aktivere den brugerdefinerede funktion Provider Colour Coding kan du farvekode dine udbydere og deres aftaler for at gøre det hurtigt og ligetil at identificere tilknyttede reservationer.
Når du kaster et hurtigt blik på administratorkalenderen, kan du nemt identificere, hvilke bookinger der hører til hvilken udbyder. Den samme farvekode vil blive brugt for en udbyder på dashboardet, i administrationsgrænseflader og i alle systemrapporter.
Læs mere om, hvordan denne funktion fungerer her i vores Help Center.
Farvekodning af udbydere gør det nemt at organisere dine udbydere på tværs af din kalender.

Som standard kan kunder booke uden registrering for at gøre bookingprocessen så nem som muligt. Der er dog masser af fordele ved at bruge klientlogin-funktionen, både for dig og dine klienter.

Du kan lettere udvide din forretning og øge indtægterne, hvis du har dine kunder registreret. Ved at have navne og e-mailadresser kan du sende "Book snart"-påmindelser, sælge gavekort, medlemskaber og pakker. Tilsammen kan disse ekstra muligheder for markedsføring øge dit salg betydeligt.

Fra kundens synspunkt kan de se deres booking-/købshistorik, modtage rabatter og deltage i loyalitetsprogrammer oprettet af din virksomhed.
Derudover vil deres data være mere beskyttede. I overensstemmelse med de nyeste GDPR-retningslinjer tilbyder vi en række sikkerheds- og databeskyttelsesfunktioner; de er alle helt gratis, men kræver dog, at kunden registrerer sig. Se artiklen i vores Help Center for at få mere at vide om klientlogin.

Du kan bruge medlemsfunktionen til at begrænse bestemte tjenester til medlemmer, tilbyde dem rabatter, sende dem gavekort eller tilbyde dem ekstra behandlinger.

Medlemskabsfunktionen kan også fungere som et markedsføringsværktøj. Du kan tilbyde både rabatter og godbidder til dine medlemmer samt lavere tilbagevendende betalinger, hvis de bliver medlemmer. Bemærk, at tilbagevendende medlemsbetalinger fungerer med Stripe overalt undtagen i EU. Med betalingsudbyderen Stripe kan du definere en indledende betalingspris med en lavere tilbagevendende pris, som automatisk trækkes fra kundens kreditkort.

Medlemskaber kan enten købes af kunden fra bookingsiden eller genereres af administratoren i dashboardet.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du finde dem i vores Help Center FAQ om medlemskaber.

Få mest muligt ud af hver kunde ved at sælge dem relevante produkter ved booking. De vil elske at få et tilsvarende produktforslag fra dig, og du vil øge dit salg. Ved at give dine kunder mulighed for at vælge et produkt at købe under bookingprocessen, har du kun den bedste del tilbage, når de dukker op. Når du har plejet dine kunder gennem hele deres service, kan du give dem det produkt, de allerede har købt.
Hvordan kommer det til at fungere? Når dine kunder booker ydelser, giver du dem mulighed for at tilføje relevante produkter til deres køb. Hvert produkt, de køber, vil fremgå tydeligt af deres faktura, som du senere vil kunne se i salgsrapporten i administratorinterfacet. Aftaledetaljer i administratorkalenderen vil også indeholde produkter, der er købt med denne booking.
Du kan også sælge produkter direkte på dit bookingwebsted, så kunderne kan købe dem uden at gå gennem bookingprocessen.
Se detaljer om produktfunktionen, og hvordan den fungerer sammen med andre brugerdefinerede funktioner i SimplyBook.me her i vores hjælpecenter.

Tilbyder du kurser eller events?
Den brugerdefinerede funktion Klasser giver dine kunder et forudindstillet skema, hvor de nemt kan se alle dine tilgængelige klasser. Klik her for at se et eksempel på en undervisningsplan.

Denne funktion kan også være nyttig til at planlægge events eller ikke-regelmæssige møder. Det kan være en begivenhed for en eller flere dage, hvor du kan tilpasse tid, antal deltagere eller endda gøre den tilgængelig for VIP-kunder ved at forbinde begivenheden til et bestemt medlemskab.

Se vores video af Classes-funktionen, og læs mere om den i vores Help Center.

Med SimplyBook.me kan du give dine kunder mulighed for at vælge specifikke servicetillæg ved booking. Du kan f.eks. tilbyde dine kunder den luksuriøse afslappende olie til massagen, den nye gel til håret eller kun bruge økologiske produkter under makeup-sessionen. Denne funktion kan give dig mulighed for at øge salget med 10-20% uden at hæve priserne eller reducere tilgængeligheden. Du tilbyder stadig den samme gamle service til samme pris, men du har valgfrie add-ons, som kunderne kan vælge imellem. Brug din fantasi til at finde på nye tilvalg, der kan øge dit salg og din fortjeneste.

Det er supernemt for kunderne at købe tilføjelser til deres service; de behøver kun et lille klik. Hvis du har brug for fleksibilitet til at sælge mere end én ekstra vare pr. service, kan du prøve vores "Produkter til salg"-funktion, som giver dine kunder mulighed for at købe produkter, når de booker.

Du kan inkludere både tilføjelser og produkter i e-mailnotifikationer om booking, som du automatisk sender til dine kunder og udbydere ved bookingbekræftelse. Vi opfordrer dig også til at tjekke salgsrapporten for at se, hvor meget dine indtægter er steget efter implementeringen af disse funktioner.

Læs mere om Add-ons-funktionen her i vores Help Center.

Vi ved, at ikke alle bookinger er til en enkelt aftale. Nogle gange ønsker folk at booke regelmæssige aftaler eller servicepakker, f.eks. personlig træning tre gange om ugen i 12 uger. Derfor giver systemet dig mulighed for at acceptere tilbagevendende aftaler. Fedt, ikke sandt?

Hvis en kunde booker en tilbagevendende service, skal de vælge en startdato og derefter bekræfte de foreslåede datoer for de følgende aftaler. De gennemfører booking- og betalingsprocessen én gang, og så er det eneste, de skal gøre, at deltage i sessionerne. Men vi sender dem selvfølgelig påmindelser før hver enkelt aftale for at sikre, at de ikke glemmer det.

Hvis dit tilfælde er lidt anderledes, f.eks. hvis klienter betaler for et sæt aftaler uden foruddefineret tidsplan, så vil vores pakkefunktion passe bedre til dig. Du kan oprette en pakke med 10 massagebehandlinger eller 12 køretimer. Når du har behandlet betalingen, kan kunderne booke hver enkelt aftale senere og vælge en passende dato og et passende tidspunkt, der passer ind i deres tidsplan.

Både tilbagevendende tjenester og pakketjenester er kompatible med alle standardtjenesternes funktioner: Kunden og udbyderen modtager notifikationer, alle betalingstyper er acceptable, og bookinger samles i de tilsvarende rapporter.

Øg dit salg ved at tilbyde flere tjenester og produkter i én pakke! På den måde opnår du et win-win-scenarie, hvor dine kunder får fremragende tjenester med en ekstra bonus i form af supplerende tjenester eller produkter til en god pris.

Lad os tage et eksempel. Du kan lave en pakke med 10 bookinger af en bestemt service til en pris af 8 for at motivere din kunde til at købe mere. Du kan også lave en pakke med dine mest populære ydelser med rabat og derefter tilføje andre nye/mindre populære ydelser til den for at promovere dem. Hvis du sælger nogle produkter, kan du også pakke dem sammen med dine mest populære tjenester.

På samme måde som alle vores andre SimplyBooks stjernefunktioner, såsom medlemskaber og gavekort, kan pakker købes af dine kunder fra bookingsiden eller udstedes direkte fra administratorinterfacet. Hvis du bruger vores POS-funktion, kan du også sælge pakker fra den brugerflade.

Det er nemt for dine kunder at bruge pakker. Når de har købt en pakke, kan de booke ydelser og købe produkter og "betale" med deres pakke. Hvis de ønsker at tilføje et produkt eller en tjeneste, som ikke er inkluderet i pakken, kan de betale for det som sædvanligt ved hjælp af et hvilket som helst online betalingssystem.

Alle oplysninger om købte pakker opbevares grundigt og kan nemt tilgås i vores rapportgrænseflader.

Se detaljerede oplysninger i vores Help Center-artikel.

Når du laver aftaler manuelt, skal du måske huske på de ressourcer, du har til rådighed, og vide, om du har en ledig plads. Den form for mental belastning kan blive udmattende og derefter uhåndterlig, efterhånden som din virksomhed vokser.

Ved at bruge det relaterede værktøj til ressourcestyring vil dit system afgøre, om du har værktøjerne til rådighed til at acceptere en aftale. Hvis du ikke har den nødvendige beholdning, tillader systemet ikke, at nogen planlægger en aftale. Denne automatiserede ressourcestyring gør det meget nemmere at dele tilgængeligheden af inventar ligeligt mellem tjenesteudbyderne.

Tilknyt udstyr, lokaler, pladser eller andet, der er begrænset i mængde, til en tjeneste. Flere ressourcer af forskellig type kan forbindes til den samme tjeneste, når der er behov for det.

Til gruppesessioner kan du oprette individuelle ressourcer, f.eks. stole, eller delte ressourcer som f.eks. et klasseværelse. Det er også muligt at oprette navngivne eller anonyme ressourcer, hvis du ikke har brug for at skelne mellem dem.
Oplysninger om ressourcer, der bruges til en bestemt booking, er synlige sammen med bookingoplysningerne i administratorens kalender og rapporter; du kan også inkludere dem i skabeloner til bookingmeddelelser, hvis det er nødvendigt.

Alle forretninger og virksomheder er forskellige, og tidsplanerne kan variere meget. Det er derfor, vi holder tingene fleksible.

Du kan indstille generelle åbningstider for din virksomhed eller organisation og også ændre servicens varighed: fra 5 minutter, f.eks. for solarieydelser, til hele dagen for udlejning. Afhængigt af din virksomheds specifikationer kan du vælge det foretrukne kalenderlayout, som passer bedst til din virksomhed.

Hvis der er flere serviceudbydere i din virksomhed, kan de have deres egne tidsplaner, fridage og ferier. Tjenesterne kan også kræve individuelle tidsplaner: Der kan være aftentjenester eller tjenester, der kun afholdes på bestemte datoer, f.eks. arrangementer og kurser.
Hvis nogle af dine medarbejdere bruger Google Kalender eller Outlook online, kan de også synkronisere deres private kalendere med virksomhedens bookingkalender for at undgå dobbeltbookinger.

Du har mulighed for at tilføje præferencer for, hvor tæt på tidspunktet for aftalen kunderne kan booke, og hvor lang tid i forvejen. Denne funktion kan være nødvendig, hvis du har forberedelser, der skal udføres på forhånd, eller hvis du skal købe forsyninger eller udstyr.

Der er også andre funktioner til at løse de specifikke tidsindstillinger. Du kan f.eks. tilføje en buffertid mellem services for at undgå back-to-back-bookinger eller ændre servicens varighed for hver enkelt booking ved hjælp af Service add-ons med varighed.

Du bestemmer, hvordan du vil have dit bookingsystem sat op, og vi sørger for, at det virker!

Har du brug for at organisere en konference med et begrænset antal deltagere eller et foredragskursus, der afholdes i en bestemt periode? Alt dette kan implementeres ved hjælp af Event-aftaler (inkluderet i den brugerdefinerede funktion Classes ).

Du kan oprette en begivenhed i Classes-administrationsgrænsefladen og tilføje en tilpasset tidsplan: en bestemt dag eller et sæt datoer. Det kan være en engangsbegivenhed eller en tilbagevendende begivenhed (batch), hvis du vil have kunderne til at tilmelde sig flere dage på én gang.

Det er også muligt at definere antallet af deltagere for hver begivenhed. Begivenheder omfatter selvfølgelig alle de funktioner, som tjenester normalt har: mulighed for forudbetaling online, bekræftelser og meddelelser. Det kan aflyses eller flyttes, og du kan kræve en administrativ bookingbekræftelse før godkendelse.

Hvis din konference afholdes online, kan du bruge vores Gruveo eller anden integration til online videomøder. Ellers kan du til klassiske offline-konferencer have brug for at reservere det nødvendige antal stole eller mødelokaler til deltagerne, og så kan vores funktion Relaterede ressourcer være nyttig.

Det kan være nyttigt at tilføje værdifulde oplysninger til kalendersiden, hvad enten det drejer sig om pauser eller bookinger, for at informere dig selv og andre medarbejdere om forskellige ting.

Det er muligt at tilføje noter, der er synlige for alle, kun for udvalgte tjenester eller udbydere. Alle dine medarbejdere kan se de vigtige detaljer, så du kan opdatere alle i din virksomhed med et par klik. Du kan også knytte noter til en bestemt udbyder, hvis du ønsker, at kun de og administratoren skal se den relevante note. Du kan oprette forskellige typer kommentarer og markere dem med farvekoder. For eksempel røde noter til de vigtige om planlagte reparationsarbejder i dine lokaler eller grønne noter med en påmindelse om at rose en medarbejder for et fremragende stykke arbejde i løbet af en arbejdsdag.

Systemet samler alle kalendernotater i en tilsvarende rapport med alle eksport- og filtreringsmuligheder.

Ud over kalendernotater kan du også bruge kommentarfunktionen i hver booking. De er knyttet til hver booking, og du kan se dem i bookingoplysningerne, i kalendergrænsefladen eller i rapporten Bookingoplysninger. Brug dem til det, du har brug for, til at markere kunden som VIP, til at fortælle dit personale, at kunden har nogle særlige behov, eller hvis de bedre kan lide hvid chokolade end mørk.

Udsted billetter til tjenester, undervisning og arrangementer. Dine kunder kan enten udskrive deres billetter eller gemme dem på en smartphone. Du kan scanne billetter fra både en trykt billet eller fra mobiltelefonens skærm ved hjælp af SimplyBook.me-mobiladministrationsappen eller manuelt indtaste i browserversionen af sektionen Validate tickets. Hvis du har kendskab til HTML/CSS, kan du også tilpasse udseendet af dine billetter.

Se vores Help Centre-vejledning for at lære mere om, hvordan du opsætter billetfunktionen. Hvis du gerne vil oprette en tilpasset billet, skal du have et Premium-abonnement på SimplyBook.me. Antallet af udstedte billetter er begrænset til 300 pr. måned. Hvis du har brug for flere billetter, bedes du kontakte enterprise@simplybook.me

Spred dine bookinger ud, og lad ikke en enkelt leverandør blive overbebyrdet, men sørg også for at udfylde tomme aftaler. Ved at bruge Any Employee Selector kan du sikre, at kunder, der ønsker en aftale, kun kan booke servicen og ikke vælge, hvem der skal udføre den. Alternativt kan du give to separate muligheder for at vælge en udbyder eller ej. Nogle kunder vil gerne have en bestemt udbyder, mens andre ikke har noget imod det.
Denne funktion er også nyttig, hvis du vil forenkle bookingprocessen og springe trinnet med valg af udbyder helt over, så systemet kan gøre det automatisk. Kunden vælger kun service, dato og tidspunkt. Til dette formål skal du bare indstille 'skjul alle udbydere' i indstillingerne, som det er forklaret i vores hjælpecenter.

Hvis du har tjenester med forskellig længde og andre specifikke krav til starttidspunkt og intervaller mellem tjenester, kan denne funktion være en fleksibel løsning.
Aftale på fast tidspunkt kan løse følgende situationer:

Du har en service på 30 minutter, men ønsker, at den kun skal bookes i starten af hver time. Så kan du konfigurere faste starttider som 9:00, 10:00 (ellers vil det være 9:00, 9:30, 10:00..)
Et mere komplekst, men almindeligt eksempel for dem, der bruger fleksibel tidslinje, er, når du har tjenester af forskellig længde, nogle af dem korte som 5 minutter - så har du 9:00, 9:05, 9:10 starttider for alle tjenester. Og med Slots-tidslinjen har du startmulighederne 9:00, 10:30, 12:00, men du vil gerne give dine kunder lidt mere fleksibilitet, f.eks. ved at give dem mulighed for at booke hver time. Det kan du løse ved at bruge denne funktion og Slots-tidslinjen, og så har du: 9:00, 10:00, 11:00... starttidspunkt.

Se her i vores manual, hvordan du bruger denne funktion.

Har du brug for at begrænse antallet af bookinger i nogle tilfælde? Det er muligt at begrænse det samlede antal samtidige bookinger på din virksomheds konto. Du kan også indstille en specifik grænse for hver enkelt tjeneste.

Denne begrænsede bookingfunktion er en brugerdefineret funktion, som du kan få brug for i følgende tilfælde:

Hvis dine ydelser kræver ekstra ressourcer, f.eks. en tandlægestol eller et rum i studiet, kan du begrænse det samlede antal bookinger i forhold til antallet af delte ressourcer.

Når bookinggrænsen er nået, vil det tilsvarende tidsinterval se utilgængeligt ud på bookingsiden og i administratorinterfacet. Det er dog muligt at springe denne begrænsning over til administrative formål. Se instruktionerne om, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion i vores hjælpecenter.

Sker det ofte, at klienter er nødt til at flytte deres aftaler?
Det kan være tidskrævende at annullere den aktuelle booking og oprette en ny til en anden dato og et andet tidspunkt, især hvis kunden allerede har betalt online.

Vi har designet den brugerdefinerede funktion Client rescheduling specifikt til at løse sådanne problemer.
Den giver dig mulighed for at inkludere et link til omplanlægning i dine kunders meddelelser. Kunden kan bruge linket til at finde et nyt passende tidspunkt inden for den tilladte omlægningsperiode.

Det er muligt at tilføje links til omlægning af aftaler til alle meddelelsesskabeloner i systemet, herunder de brugerdefinerede skabeloner, der er oprettet for den valgte tjeneste eller udbyder ved hjælp af funktionen Fleksible meddelelser.

Kunderne kan også omlægge deres aftaler fra grænsefladen "Kommende bookinger" i deres kundeprofiler på dit bookingwebsted.
For at holde din virksomheds tidsplan organiseret og sammenhængende kan du definere en minimumsperiode før den bookede aftale, hvor en klient kan ombooke den.

Der er forskellige rapporter i systemet, som kan hjælpe dig med at drive din virksomhed.

De grundlæggende rapporter viser din virksomheds hovedaktivitet, og du kan se detaljerede oplysninger i forskellige formater, f.eks:

• Bookingdetaljer - liste over alle bookinger og analog til admin-kalender
• Rapport om betalingstransaktioner - liste over alle tilbud og oprettede fakturaer. Vi har designet disse rapporter til daglig brug, og din systemadministrator kan godkende eller annullere bookinger og betalinger her.

Følgende kunderelaterede rapporter hjælper dig med at holde kontakten med dine kunder:

• Klientrapport - Viser din klientliste, hvor du kan se de bookinger, der er relateret til hver kunde, og eksportere dem, hvis det er nødvendigt.
• SMS-rapport - Holder styr på al sms-kommunikation med dine kunder

Du kan også indsamle anmeldelser for at lære dine kunders feedback bedre at kende og bruge besøgstælleren til at analysere din bookingsides effektivitet.

Til økonomisk overvågning kan du bruge:

• Indsigt - det generiske dashboard viser tilpassede diagrammer over dine bookinger, forskellige tjenesters rentabilitet og medarbejdernes arbejdsbyrde
• Salgsrapport - viser salgsdiagrammer relateret til bookinger, pakker, produkter til salg, medlemskaber, pakker og gavekort.
• Salgs- og skatterapport - viser en simpel tabel med dagligt salg og relaterede skatter.
• Rapport om betalingstransaktioner - viser fakturaer med mulighed for at se yderligere detaljer, godkende afventende betalinger og kan eksporteres, hvis det er nødvendigt.

De ovennævnte rapporter hjælper dig med at overvåge din virksomhed, identificere og forebygge problemer, se muligheder for forbedringer og støtte din vækst.

SimplyBook.me sætter din sikkerhed først. Persondatarapporter - giver dig mulighed for at se de følsomme data, vi gemmer om dine medarbejdere og kunder, og du kan også anmode om, at vi fjerner oplysningerne, hvis det er nødvendigt.

Derudover har vi specialiserede rapporter for de fleste af vores brugerdefinerede funktioner for at hjælpe dig med at identificere, hvilke funktioner der er nyttige for din virksomhed. Eksempler på vores andre rapporter er Voice bookings report, Pending bookings list, Membership payments, Classes report, Issued packages, Issued coupons og meget mere.

Betjener du dine kunder hjemmefra, og har du brug for tid til at gå fra sted til sted, har du brug for hviletid mellem dine aftaler, eller skal du forberede rummet til din næste kunde? Tilføj lidt buffertid til de ønskede tjenester, og systemet vil automatisk blokere den tilsvarende buffer efter hver aftale.

Lad os se, hvordan det fungerer. For eksempel giver du en 30-minutters massage kl. 9.00, og du har brug for 15 minutters pause til at forberede rummet til den næste klient. Med buffertidsfunktionen vil kunderne kunne booke den næste 30-minutters massagesession kl. 9.45, men servicetiden forbliver 30 minutter lang, så dine kunder ikke bliver forvirrede. I din rapport om medarbejdernes arbejdsbyrde kan du se, at massøren brugte 45 minutter på denne aftale.

Vores brugere og deres kunder befinder sig over hele verden, og det er derfor, vi tilbyder forskellige tilpasningsmuligheder for dato og klokkeslæt.

Hvis dine og dine kunders tidszoner er forskellige, kan du for at undgå forvirring vise bookingwebstedet i dine kunders tidszoner og også sende notifikationer i henhold til deres tid.

Du har også mulighed for at ændre systemsproget og justere ordlyden for næsten alle tekster, der bruges på bookingwebstedet og i administrationsgrænsefladen.

Med Custom CSS-funktionen har du ingen begrænsninger for, hvordan du kan ændre din bookingside. Du kan ændre farver, skrifttyper og justere stilarter samt flytte og skjule forskellige elementer, tilføje små, flotte animationer osv.

Denne funktion kan være nyttig, hvis din virksomhed allerede har brandfarver og retningslinjer for stil. Alternativt har du måske allerede din ideelle bookingside i tankerne, og den går langt ud over standardskabelonerne. Det er muligt at tilpasse både hovedbookingsiden og widgetten. Så hvis du integrerer bookingmodulet på din hjemmeside med en widget, kan du tilpasse den, så den passer perfekt ind.

Custom CSS-funktionen er gratis for alle brugere, men vi anbefaler den kun til brugere, der er fortrolige med CSS/HTML-kodning. Hvis du har brug for hjælp, kan du prøve at kontakte vores supportteam for at få hjælp. Du kan også se vejledningen til, hvordan du bruger Custom CSS her.

Systemet vil normalt definere sproget i din brugerflade ud fra den firmaadresse, du brugte ved registreringen. Du kan dog ændre det senere i systemindstillingerne. Du kan skifte sprog til et af de foreslåede eller endda tilføje din egen unikke oversættelse. Du kan f.eks. ændre nogle termer, så de passer bedre til din virksomhed, f.eks. ved at bruge "læger" eller "lærere" i stedet for bare "tjenesteudbydere". Det er også muligt at tilpasse oversættelsen af bookingwebstedet, så du kun behøver at efterlade administrationsgrænsefladen på dit foretrukne sprog.

Du kan administrere oversættelser direkte i admin-grænsefladen eller downloade alle systemtekster i en .po-fil for at redigere dem ved hjælp af specialiseret software og derefter uploade den opdaterede ordlyd tilbage til kontoen. Denne mulighed kan være mere praktisk, hvis du har en professionel oversætter.

Hvis du har brug for at vise bookingsiden på flere sprog, som kunderne kan vælge imellem, kan du bruge den brugerdefinerede funktion Google Translate.

Brug rig HTML-formatering til at vise din bookingside præcis, som du vil have den. Ved at beskrive dine tjenester klart og tydeligt øger du chancerne for at få nye bookinger.

Denne funktion giver dig mulighed for at få din bookingside til at se professionel ud ved at fremhæve nøgleelementer, organisere tekst i lister og afsnit, ændre skrifttype og farver og meget mere. Denne funktion fungerer ikke kun for tjenester, men også for tjenesteudbydere, klasser, steder, kategorier, medlemskaber, gavekort, produkter og meget mere.

Da dette er en MUST HAVE-funktion, har vi besluttet at gøre den GRATIS for alle vores brugere.

Hvis du har brug for endnu mere fleksibilitet til at ændre udseendet på dit bookingwebsted, opfordrer vi dig til at tjekke vores Custom CSS-funktion. Se vores vejledning her om, hvordan du bruger den tilpassede HTML-funktion.

Før dine kunder tilbage til din startside eller en anden valgt URL, når de har afsluttet bookingprocessen.
Du kan vælge at omdirigere med det samme eller at vise linket, når bookingen er gennemført. Du giver dine kunder mulighed for enten at gå hjem igen eller at blive på siden og booke mere.

Du kan bruge denne funktion til at vise dine kunder en attraktiv "tak"-side, når de har gennemført en booking. Alternativt kan du også bruge den til at give yderligere oplysninger om deres booking eller links til virksomhedens politikker.
Denne funktion kan også hjælpe med at indsamle statistiske data til din markedsføring. Du kan beregne, hvor mange af dine besøgende, der bliver nye kunder og derefter faste kunder. Til dette formål kan du bruge omdirigeringen til en side med Google Analytics eller et andet script, der indsamler statistik. Se instruktionerne i vores Help Center om, hvordan du konfigurerer denne brugerdefinerede funktion korrekt.

Funktionen Resterende pladser er nyttig for virksomheder, der leverer tjenester, hvor mange kunder deltager på samme tid. To gode eksempler er kurser eller arrangementer med et begrænset antal deltagere. Folk vil måske gerne deltage i sådanne arrangementer med deres venner og vil gerne være sikre på, at de alle kan være med. Du kan angive, at nogle begivenheder kun er tilgængelige med et minimum af deltagere. I så fald vil kunden forsøge at deltage i en begivenhed, hvor flere har tilmeldt sig, og dermed øge sandsynligheden for, at begivenheden finder sted.

Ved at vise, hvor mange pladser der er tilbage, når du accepterer flere kunder pr. plads, viser du, at du bekymrer dig om kundernes behov. Du kan også vælge at vise det samlede antal pladser samt antallet af resterende pladser. Denne mulighed fungerer for følgende valgte kalenderlayouts: Modern, Slots weekly, Modern provider, Daily og Weekly classes.

Her kan du læse mere om kalenderlayoutets muligheder for at præsentere bookingtilgængeligheden på dit website

Hver virksomhed er unik, og det foretrukne kalenderlayout varierer med virksomhedstypen. Derfor har vi tilføjet flere kalenderlayouts (tidslinjer), som du kan vælge imellem, så du kan vise dine ledige tider tydeligt og effektivt.

Der er ugentlige tidslinjer, eller måske foretrækker du at vise dine tjenester i et dagligt layout, hvis du har mange tjenester, for at forhindre, at din tidsplan ser overfyldt ud.

"Slots"-tidslinjer viser ledige tider i de intervaller, der svarer til din tjenestes varighed. Hvis du f.eks. har en massagesession på en time, vil starttiderne være 9:00, 10:00 osv. Tidsplanen begynder at tælle fra det første ledige tidsrum på dagen, kun ledige tider vises, og utilgængelige tidsrum er skjult. Denne mulighed giver dig mulighed for at udfylde din virksomheds skema "uden huller".
Hvis du har brug for mere fleksibilitet, kan du vælge en af de "fleksible" tidslinjer, der viser ledig tid i intervaller svarende til din tidsrammes varighed. Tidsrammen er et tidsinterval, du vælger som systemets basisperiode; det kan være 30 minutter eller 15 minutter, hvis du f.eks. vil give dine kunder mulighed for at booke kl. 9:00, 9:15, 9:30, 9:45 osv.

Tidslinjen "Klasser" er perfekt til virksomheder, der tilbyder klasser, foredrag eller sportsaktiviteter med foruddefinerede tidsplaner. I dette tilfælde vil kunderne se din ugentlige tilgængelighed som en tabel med de planlagte klassers navne og tidspunkter.

Kalenderlayout kan virke kompliceret i starten, da der er flere, du kan vælge imellem. Vi opfordrer dig til at starte med at oprette dine tjenester og deres skemaer og derefter gå til siden med designindstillinger og prøve forskellige kalenderlayouts. Du vil kunne se, hvordan det ser ud med de forskellige layouts i live preview-vinduet nedenfor på samme side. Du skal blot vælge det, der passer bedst til netop dit tilfælde.

Vi har mere end 15 temaskabeloner til rådighed til dit bookingwebsted og dine widgets. De er forskellige i stil: de kan være formelle, lyse og festlige, elegante, moderigtige og stilfulde - vælg det, der passer bedst til din virksomhed!

Hver skabelon har et sæt foruddefinerede farveskemaer samt mulighed for at tilpasse farverne. Du kan uploade dit logo, ændre baggrunden og tilføje billeder af dine ydelser for at gøre din bookinghjemmeside iøjnefaldende og unik.

Hvis du allerede har et virksomhedswebsted og ønsker at bruge en af vores widgets til at indsætte bookingfunktionen, er det så let som ingenting. Designindstillingerne hjælper dig med at tilpasse widgettens udseende, så den passer til dit brand og din hjemmeside.

Andre muligheder for at tilpasse designet omfatter tilføjelse af et fotogalleri, nyheder eller andre ændringer, du måtte have brug for med Custom CSS-funktionen.

Insights-rapporten er et godt værktøj til at hjælpe dig med at analysere din virksomhed effektivt. Ved at se din virksomheds arbejdsbyrde fordelt på forskellige tjenester og udbydere bliver du i stand til at styre din virksomhed på den mest effektive måde. KPI'er som f.eks. de mest populære tjenester kan hjælpe dig med at fokusere mere på udviklingen af de tjenester, der er mest efterspurgte af dine kunder.

Det kan også være informativt at se fordelingen mellem online- og offline-bookinger. Hvis du stadig får de fleste af dine bookinger via telefonen, viser det, at din bookinghjemmeside stadig har et stort potentiale, kræver yderligere design, og at du er nødt til at markedsføre den mere effektivt over for både nye kunder og din nuværende kundebase. Se vejledningen til, hvordan du bruger Insights her.

Er du teknisk kyndig og vil sikre dig, at du sporer alt på dit bookingwebsted? Fra antallet af besøg, den tid, der bruges på stedet, til konverteringer fra dine Google Ads? Hvis det er tilfældet, så er Google Tag Manager noget for dig.

Med Google Tag Manager-funktionen kan du administrere JavaScript-tags til sporing og marketingoptimering på dit website. Muligheden for at tilføje og opdatere AdWords-, Google Analytics-, Floodlight- og ikke-Google-tags gør Google Tag Manager til et ideelt enkelt punkt til at organisere din markedsføring og sporing.

Hvordan fungerer det for dig? Du skal installere vores Google Tag-integrationsfunktion og derefter tilmelde dig et Google Tag Manager-site. Følg de instruktioner, du modtager, og du vil få adgang til adskillige Tag Manager-muligheder.

Ved at tagge dit bookingsite og bruge Google Tag Manager sammen med Google Analytics kan du indsamle masser af værdifulde data, som kan hjælpe dig med at drive din virksomhed.
Nogle af grundene til at bruge tag tracking er: scroll tracking, formularindsendelser, gennemførelse af undersøgelser, generering af heat maps, remarketing eller sporing af, hvordan folk kommer til dit websted. De bruges også til at overvåge specifikke begivenheder som f.eks. download af filer, klik på bestemte links eller fjernelse af varer fra en indkøbskurv.

Selv om GTM naturligvis er et Google-produkt, er det ikke kun begrænset til at arbejde med tags til andre Google-tjenester som AdWords eller Analytics. Du kan også bruge det til at administrere mange forskellige tredjeparts-tags, herunder Twitter, Bing Ads, Crazy Egg og Hotjar, for blot at nævne nogle få. Hvis der er et andet tag, som ikke har en skabelon i GTM, kan du tilføje en brugerdefineret kode.

Vi opfordrer dig til at læse vores Tag Manager-artikel på vores blog for at få mere indsigt, og her kan du se vejledningen til, hvordan du sætter det op.

Hold hele tiden øje med dit bookingwebsteds popularitet med funktionen "Besøgstæller". For at få flere besøg skal du forbedre SEO på dit bookingwebsted ved at tilføje kvalitetsindhold med nøgleord, som dine kunder måske søger efter online, samt promovere det på sociale medier og til din nuværende kundekreds.

Besøgstælleren viser dig, hvor mange besøg dit bookingsite får, samt "Booking pr. besøg". Det er vigtigt at overvåge dette forhold, da det viser, om dit bookingwebsted og dine servicetilbud appellerer til dine besøgende. Derudover kan du spore alle tendenser, så hvis du ændrer dine servicetilbud eller udseendet af dit bookingwebsite, kan du se, hvilken effekt det har på din "Booking pr. besøg"-rate.

Husk, at førstehåndsindtrykket er afgørende, og ved at tilføje billeder af høj kvalitet, gode servicebeskrivelser og rimelige rabatter vil du få flere bookinger og se din "booking pr. besøg"-rate stige.
Visitor Counter er et nemt, men effektivt værktøj. Se her, hvordan det fungerer. Hvis du er teknisk kyndig, kan du også prøve vores mere omfattende Google adwords og analysefunktion.

Start hver dag med at tjekke den kommende arbejdsbyrde og forbered dig på dagen! Hver dag på det valgte tidspunkt sender den brugerdefinerede funktion Daily Report dig en opdateret status over alle dagens bookinger i et enkelt og letlæseligt format.

Du vil også modtage en liste med dine aktive bookinger for den kommende uge. I indstillingerne for denne brugerdefinerede funktion kan du beslutte, om du vil inkludere dagens nye bookinger, dagens aflyste bookinger, bestemme perioden for kommende bookinger som 1 dag, 3, 7, 14, 21, 30 dage og indstille notifikationstiden. Se her, hvordan du sætter det op.

Med SimplyBook.me kan du nemt tilføje moms til dine tjenester eller produkter. Du kan vælge, om du vil vise de opkrævede skatter på bookingsiden eller kun i den samlede pris på betalingssiden.

Du har mulighed for at oprette alternative skattetyper til forskellige tjenester eller produkter.

Salgs- og skatterapporten giver dig mulighed for at se bruttosalg og betalte skatter, i alt og for hver tjeneste separat.

Med indstillingerne for adgangskodesikkerhed kan du skærpe dit sikkerhedssystem mod mulig indtrængen. Med nogle få trin kan du forbedre sikkerheden ved at kræve mere komplekse og udfordrende adgangskoder fra alle, du vil autorisere på din konto.

Du kan konfigurere længde og tilladte tegn for passwords sammen med regler for håndtering af mislykkede login-forsøg. Disse krav kan sættes op for alle dine brugere, inklusive klienter, hvis du beslutter, at de skal have autoritet til at booke aftaler. Dette er muligt med den brugerdefinerede funktion Klientlogin.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med dit sikkerhedsteam om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads.

Beskyt dine klienters fortrolige data med forbedret sikkerhed og adgangsprotokoller i denne patientdatabeskyttelsesfunktion, der er designet med patientdatafortrolighed i tankerne.

De øgede sikkerhedsforanstaltninger omfatter 2-faktor-godkendelse, SSL-forbindelse, bruger-"timeout" og blokerer al adgang for SimplyBook.me-supportpersonale. Denne funktion fungerer også godt sammen med vores andre sikkerhedsfunktioner såsom "Rens historik", der sletter alle data op til det pågældende tidspunkt.

Gå til vores Help Center for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med din juridiske rådgiver og dit sikkerhedsteam om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads for at sikre overholdelse af HIPAA eller andre love/regler. Denne funktion erstatter ikke vores juridiske ansvar og/eller sikkerhedskontroller, når vi behandler personoplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vores juridiske afdeling på legal@simplybook.me for yderligere oplysninger.

Tilføjelse af SSL til al kundeinteraktion er endnu et lag af databeskyttelsesoverensstemmelse for dit bookingwebsted og sikkerhed for dine kunder.

Denne SSL-funktion er en del af vores "Legal: Security & Privacy"-funktioner og er nem uden behov for opsætning. Du skal bare aktivere den, så er alle dine kunders forbindelser med serveren sikret!

Certificering af din webside kan også hjælpe dig med at få flere besøgende til din side, da mange brugere ikke tillader deres enheder at browse på en side uden et gyldigt SSL-certifikat, og ikke-certificerede sider vil ikke blive vist i deres Google-søgeresultater.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med dit sikkerheds- eller juridiske team om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads.

Det er nemt at holde din konto sikker med vores brugerdefinerede Google Authenticator-funktion. At sørge for, at systemadgangen er sikker, er blevet en industristandard, og derfor tilbyder vi denne funktion gratis til alle vores brugere.

Ved at bruge totrinsgodkendelse, når du logger ind på din konto, bliver uautoriseret adgang næsten umulig. Når du har indtastet en adgangskode, bliver du bedt om at indtaste en 6-cifret login-kode fra din Google Authenticator eller en tredjepartsapplikation.

Hvordan fungerer det for dig?
Du downloader applikationen "Google Authenticator" fra Google Play eller App Store og forbinder den derefter med din SimplyBook.me-konto ved hjælp af en QR-kode - Voila! Du kan logge ind på en mere sikker måde. Alle brugere bør bruge dette, uanset om de er administratorer eller yngre medarbejdere, som ønsker at sikre deres adgang til kontoen.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med dit sikkerheds- eller juridiske team om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads.

For at beskytte din virksomhed skal du opsætte de vilkår og betingelser (T&C), der skal gælde mellem din virksomhed og dine kunder.

Med denne funktion kan du opsætte dine juridiske vilkår og gøre dem tilgængelige via et link, som dine kunder kan læse og acceptere med afkrydsningsfeltet for samtykke.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du skal indhente professionel juridisk rådgivning om den formulering, du skal bruge til denne juridiske aftale.

For at være gennemsigtig over for dine brugere og vise, at du overholder lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger, kan det være nødvendigt at oprette og levere en privatlivspolitik. Dette juridiske dokument dækker normalt, hvordan du behandler persondata, beskytter dine brugeres rettigheder og de sikkerhedsforanstaltninger, du har indført.

Med denne funktion kan du vise dine privatlivsvilkår ved at gøre dem tilgængelige via et link, som dine kunder kan læse og acceptere med afkrydsningsfeltet for samtykke.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du skal indhente professionel juridisk rådgivning om den formulering, du skal bruge til denne juridiske aftale.

Med den brugerdefinerede funktion Annulleringspolitik kan du begrænse den tid, inden for hvilken klienter kan annullere aftaler ved at indstille annulleringsmuligheder til en minimumsperiode før den planlagte aftale, fra 30 minutter til 30 dage. Du kan endda deaktivere klienters aflysninger helt eller spørge dine klienter om årsagen til aflysningen og gøre denne mulighed obligatorisk eller ej.

Dine kunder vil kunne læse din afbestillingspolitik via et link, som de får, når de foretager deres booking, og de skal acceptere den.

Gå til vores Help Center for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du skal indhente professionel juridisk rådgivning om den ordlyd, du skal bruge til denne juridiske aftale for din appcoach til refusioner.

Hold dine data sikre og uden for rækkevidde ved at slette din bookinghistorik op til et foruddefineret punkt. Du kan altid downloade oplysningerne til sikker opbevaring et andet sted, men du fjerner den lille mulighed for online dataovertrædelser ved at slette dem fra systemet.

Du kan konfigurere, hvornår historiske bookinger skal slettes, og vores Ryd historik-funktion sørger for at fjerne ældre reservationer i henhold til din opsætning. Brug den med omtanke, da vi ikke kan hente slettede bookinger for dig! Det virker og sletter udvalgte bookinger, indtil du deaktiverer denne funktion. Bemærk også, at det ikke er tilladt at slette bookinghistorik, hvis du allerede bruger funktioner, der bruger den, f.eks. kuponer & gavekort og medlemskaber.

Tjek vores andre juridiske: privatlivs- og sikkerhedsfunktioner.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med dit sikkerheds- eller juridiske team om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads, og hvad din tilgang til rengøringshistorik skal være.

Den brugerdefinerede funktion Subjective-Objective-Assessment-Plan (SOAP) med datakryptering giver brugerne mulighed for at tilføje tidsstemplede poster med fire krypterede tekstfelter til gemte klientdata.

Denne funktion er ideel, hvis du er i medicinalindustrien og håndterer medicinske data, da den tilføjer et ekstra krypteringslag for at beskytte personlige oplysninger såsom medicinske oplysninger, der falder ind under kategorien "følsomme persondata".

SOAP-komponenten er nu blevet forbedret med RSA 4096-kodning. Forbedringen betyder, at ingen kan få adgang til de krypterede data. Selv hvis de bryder ind i brugerens system eller SimplyBook.me-serverne, kan de ikke få adgang til dataene, medmindre de har den hemmelige nøgle. Denne nøgle kan opbevares på et USB-drev eller i en mappe på computeren, men aldrig på vores servere. Bare sørg for, at udstyret er godt beskyttet, så tyvene ikke har let adgang til harddisken, hvis det bliver stjålet. Det samme gælder for USB-nøglen; den kan du også kryptere med en kode, som kun du kan huske.

Gå til vores hjælpecenter for at se instruktionerne i, hvordan du bruger denne brugerdefinerede funktion.

Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke professionel rådgivning, og du skal rådføre dig med dit sikkerheds- eller juridiske team om, hvilke sikkerhedskontroller du skal have på plads. Denne funktion erstatter ikke vores juridiske ansvar og/eller sikkerhedskontroller, når vi behandler personoplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vores juridiske afdeling på legal@simplybook.me for yderligere oplysninger.

Gør dit liv enklere ved at acceptere betalinger, både online og på stedet. Med vores brugervenlige POS-funktion kan du tage imod kontanter, kredit- og betalingskort samt gavekort.
Hvis din kunde f.eks. har booket en service online og kommer for at betale, finder du bookingen og bekræfter betalingen. For nye walk-in-kunder kan du oprette en aftale direkte fra POS-grænsefladen og fortsætte derfra.

Du kan bruge SimplyBook.me POS-løsningen sammen med din håndholdte kortlæser, kasseskuffe og kvitteringsprinter til et professionelt betalingseksperiment for dine kunder. Du kan også undlade at bruge en betalingsterminal og i stedet bruge SimplyBook.me Admin-appen til at acceptere kontaktløse betalinger på stedet (tryk for at betale) eller bruge den til at vise QR-koder eller sende betalingslinks, så dine kunder kan betale på stedet med kreditkort eller med Apple Pay/Google Pay.

Systemet er optimeret til iPad, Samsung-tablets og alle mobile enheder, men fungerer også perfekt med bærbare computere og pc'er.

Se listen over de funktioner, du får med vores onsite-betalingsløsning:

• Tag imod betalinger: Kontanter, kort, gavekort eller betal senereTilbyd
• kunder at betale med tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay eller via betalingslinksHåndter
• bookinger og køb foretaget online og på stedetOpret
• og registrer bookinger og salg på stedet for walk-insSælg
• produkter, servicetillæg, medlemskaber, gavekortAnvend
• kuponkoder ved checkoutForbind
• til scannere og scan produktstregkoder/ul>

I hovedadministratorens interface er der en række nyttige værktøjer til at analysere din POS-salgsydelse; Insights Booking Report, Sales report og Client report. Følg dette link for at finde ud af mere om denne brugerdefinerede funktion.

Hvis du sælger tjenester og produkter, er denne funktion et must-have.
Den giver dig mulighed for at opkræve betaling på forhånd, når du booker, så du og din kunde ikke behøver at bekymre jer om betaling, når tjenesten er overstået. Det har vist sig, at betaling på forhånd reducerer antallet af udeblivelser betydeligt.

Du kan tage imod betalinger via populære online betalingsformidlere som Stripe, PayPal og Square. Se vores fulde liste over betalingsudbydere.
Selv hvis du kun accepterer offline-betalinger som kontanter eller bankoverførsler, kan du bedre holde styr på din forretning ved at tilføje priser til dine tjenester. Du kan overvåge dine mest rentable tjenester, analysere din virksomheds produktivitet og lege med andre interessante KPI'er.

Betalingsfunktionen er også vigtig, hvis du vil bruge andre brugerdefinerede funktioner til at forbedre din virksomhed, f.eks. til at organisere salgskampagner, sælge gavekort og medlemskaber, tilbyde dine kunder at købe relaterede produkter ved bookinger og meget mere. Se vores vejledning her om, hvordan du sætter det op.

Depositumfunktionen giver dig mulighed for at bede dine kunder om at betale en del af serviceprisen på forhånd under online-bookingprocessen.
Denne funktion er nyttig, da depositum har vist sig at mindske antallet af udeblivelser betydeligt.

Depositumfunktionen er ret fleksibel: Dine kunder kan vælge, om de kun vil betale depositum eller den fulde pris. Du kan også vælge, hvilke tjenester der kræver fuld betaling på forhånd, og hvilke der kun kræver et depositum for at kunne bookes. Du kan acceptere indbetalinger ved hjælp af online betalingssystemer eller nogle "offline betalinger" som bankoverførsel eller kontanter. I offline-tilfælde skal du eller dine medarbejdere bekræfte kvitteringen for indbetalingen, og derefter er det nødvendigt med en manuel godkendelse i administratorinterfacet.

Hvordan ser indbetalingen ud i din betalingstransaktionsrapport? Når en kunde betaler depositummet, opretter systemet to fakturaer: en for depositummet og en anden for restbeløbet, og den vises som en afventende faktura (tilbud), indtil kunden betaler på stedet, og du godkender den manuelt.

Bemærk, at nogle kunder kan kontakte deres bank direkte for at få tilbagebetalt depositummet - i disse sjældne tilfælde kan du ikke gøre noget.

Vil du gerne have, at dine potentielle lokale kunder finder dig på den første side i deres Google-søgning? Virksomheder, der har en udfyldt Google Business-profil, vil dukke op højt på listen over lokale resultater øverst på side et. Integrationen mellem SimplyBook.me og Google My Business giver dig mulighed for at importere kontaktoplysninger, arbejdstider og vigtigst af alt et link til dit bookingwebsted fra din SimplyBook-platform.

Du vil kunne nå ud til potentielle kunder ved hjælp af alle tre Google Search-, Google Assistant- og Google Maps-tjenester, hvilket vil øge antallet af potentielle besøgende drastisk. Når din virksomheds placering er angivet på Google Maps, kan dine kunder endda få rutevejledning til din virksomheds kontor.

Dit bookingsystems integration med Google Business er problemfri og fuldautomatisk, du behøver kun at tjekke og bekræfte systemets forslag, som det forklares i denne vejledning i vores hjælpecenter.

Tøv ikke med at drage fordel af at bruge et fantastisk markedsføringsværktøj drevet af Google!

Gør bookingprocessen så smidig som muligt med funktionen Servicekategorier!

Ved at gruppere tjenesterne i kategorier hjælper du dine kunder med nemt at finde det, de leder efter. Et eksempel kunne være en skønhedssalon med fuld service, hvor det er nyttigt at adskille frisørerne fra massørerne og hudplejespecialisterne. Derudover kan du tilføje billeder og nødvendige beskrivelser til hver kategori.

Services Categories er en must-have-funktion til at organisere en mangfoldig liste af services under relevante kategorier. Hvis du også vil kategorisere dine tjenesteudbydere på denne måde, kan du bruge funktionen Flere lokationer (du skal bare angive den samme adresse, hvis alle er på samme lokation).

De mest populære betalingsudbydere, som SimplyBook.me integrerer med, er PayPal og Stripe, som begge opererer i hele verden. Men hvis du foretrækker en anden betalingsudbyder, som er populær i dit hjemland, kan du tage et kig på de betalingsudbydere, vi har integreret. Den er sandsynligvis allerede på listen.

Når du accepterer bookinger online med SimplyBook.me, kan du også acceptere betalinger ved hjælp af nogle af de mest populære betalingssystemer som Alipay, Asiapay (PayDollar, PesoPay, SiamPay), Authorize, Bitcoins, Borgun.is, CCAvenue, Dwolla, ECPay, GoCoin, Korta.is, Liqpay, Mollie, Pagar.me, Payfast, Payfort, Paymentwall, PayPal, PaySafeCard, PayTabs, PayU (Latinamerika), Pin Payments, Robokassa, Skrill, Square, Stripe, Swish, TapPay, 2Checkout, Virtual Card Services, Worldpay og Zooz.

Kontakt os, hvis din foretrukne betalingspartner ikke er anført her. Vores mål er at gøre det muligt for alle vores globale kunder at modtage onlinebetalinger for deres tjenester via vores system.

Det er supereffektivt at modtage onlinebetalinger under bookingprocessen, men kun hvis du sørger for at holde styr på dit regnskab. Gør dit liv lettere, og lad systemet automatisk generere ordrer og fakturaer. Alle relaterede detaljer for dig og dine kunder er inkluderet, da alle betalte tjenester og køb af medlemskab/gavekort/pakker registreres nøjagtigt. Oplysningerne kan ses i betalingstransaktionsrapporten og sendes til kunderne via e-mail, hvis det er nødvendigt.

Der er forskellige måder at acceptere betalinger på i SimplyBook.me-systemet, herunder flere populære online-betalingssystemer som PayPal, Stripe, Zooz og mange flere. Faktureringsfunktionen understøtter også kontanter, bankoverførsler og andre offline-betalingsmetoder.

Alle fakturaer er nemme at se og administrere i rapporten Betalinger. Vi har også andre specifikke rapporter, der kan hjælpe dig med at analysere din virksomheds effektivitet.

Faktureringsfunktionen kan hjælpe dig med at holde styr på alle dine finansielle aktiviteter. Du kan sælge nyttige relaterede add-ons sammen med dine tjenester. For eksempel kan aromaolie og stearinlys være en god tilføjelse til afslappende massage, og en ordineret plejende creme er en ideel tilføjelse til ansigtsbehandlinger osv.
Du kan også styrke din forretning ved at lancere et loyalitetsprogram og sælge medlemskaber og gavekort. Fakturafunktionen understøtter disse muligheder og er nem at administrere med systemets kontroller.

Alle bookingrelaterede aktiviteter i systemet har tilhørende notifikationer. Du kan justere indholdet, som du ønsker, og definere, hvilke af dem systemet skal sende til kunder, serviceudbydere eller begge.

I bookingbekræftelsen kan du tilføje tekst om relevante servicedetaljer, angive eventuelle forberedende foranstaltninger og yderligere oplysninger, som kunden eller serviceudbyderen har brug for. Påmindelsesmeddelelser hjælper dine medarbejdere og kunder med at huske aftalerne og kan reducere antallet af udeblivelser betydeligt. Meddelelser om aflysning og omlægning af tid informerer både kunden og udbyderen om eventuelle ændringer i aftalen. Hvis du er den eneste udbyder i din virksomhed, vil udbyderens meddelelser blot gå til din generelle virksomhedsmail.

E-mailnotifikationer er standardformatet for notifikationer, og alle SimplyBook.me-planer inkluderer disse notifikationer. Mod et ekstra gebyr kan du også sende SMS-påmindelser. Disse er prissat ekstra, til en rimelig pris, fordi hver tekstbesked skal betales via SMS-gatewayen. Se prissiden for oplysninger om SMS-kreditpakker.
Vi inkluderer også alle browsernotifikationer i alle SimplyBook.me-planer. Hvis du bruger administrator-appen, fungerer både bekræftelses- og påmindelses-push-meddelelser også der.

Du kan redigere alle notifikationsskabeloner. Du kan tilføje skabelonvariabler som [client], [date_list] og mere for at give dine kunder og dit team alle de nødvendige oplysninger.

Hvis du har brug for at sende tilpassede notifikationer til en bestemt tjeneste eller udbyder, er det også muligt med funktionen Fleksible notifikationer.

Vil du spare nogle penge og bruge dit professionelle telefonnummer som SMS-afsender for alle meddelelser? Aktivér den brugerdefinerede funktion SMS Gateway for at bruge din SMS-gateway og betale portalen direkte, så du sparer ca. 20-30 % i forhold til at købe SimplyBook.me SMS-kreditter.
For at få dette til at fungere skal du vælge en af SMS-gatewayudbyderne:

• Twilio
• Nexmo
• BulkSMS

Du skal konfigurere SMS-portalen og indtaste API og hemmelige nøgler i SMS Gateway-funktionsindstillingerne, som det er forklaret her i vores hjælpecenter. Bemærk, at din kontooprettelse og opsætning med SMS-gatewayudbydere kræver en vis teknisk viden, og SimplyBook.me-supportteamet kan ikke hjælpe med det.

Tilpas dine notifikationer efter tjeneste og/eller udbyder med fleksible notifikationer.

Ved at aktivere denne brugerdefinerede funktion kan du skræddersy dine beskeder og notifikationer pr. tjeneste, tjenesteudbyder eller en kombination af begge. En tjenesteudbyder kan have brug for at inkludere særlige instruktioner til kunder, der booker en bestemt tjeneste. Ballet- eller yogalæreren ønsker måske at specificere tætsiddende tøj, eller frisøren har måske brug for uvasket hår.

Det er også muligt at skabe tilpasset indhold til forskellige typer beskeder. Du kan inkludere yderligere oplysninger i en besked om ny planlægning eller tilføje din virksomheds afbestillingspolitik i en afbestillingsmail.

Fleksible notifikationer giver dig al den fleksibilitet, du har brug for til personlig kundekommunikation! Her kan du se instruktionerne til, hvordan du sætter det op.

Ved at aktivere den brugerdefinerede funktion Book Soon Notification kan du automatisk minde dine kunder om at booke dine tjenester igen. Det kan være et halvårligt tandeftersyn eller en påmindelse om at opdatere en kundes klipning, gelenegle osv.

At sende en Book snart-påmindelse kan booste din forretning på mange måder:

• Det kan hjælpe dig med at konvertere en ny kunde til en fast kunde.
• Virksomheder, der tilbyder tilbagevendende tjenester, kan øge salget betydeligt, hvis kunderne kommer regelmæssigt. En barbershop kan f.eks. øge sit årlige salg betydeligt, hvis kunderne kommer hver fjerde uge i stedet for hver sjette uge.
• Påmindelser kan forhindre, at kunderne glemmer dine kontaktoplysninger.
• Vi har alle brug for en lille påmindelse om at passe godt på os selv, så et lille skub til at booke igen kan altid være nyttigt.

Du kan konfigurere Book Soon-påmindelser til at sende et foruddefineret antal dage efter deres sidste aftale. Du kan selvfølgelig altid tilpasse dine meddelelser, så de lyder varme og indbydende. Se her, hvordan du sætter det op.

Foretrækker du at få alle e-mails sendt af bookingsystemet eller fra din professionelle e-mailadresse?

Brug den tilpassede SMTP-e-mailfunktion, og alle e-mailmeddelelser, herunder bekræftelses-, meddelelses- og påmindelses-e-mails, vil blive sendt via din udpegede SMTP-server. Din professionelle e-mailadresse vil blive brugt som afsender; du kan endda bruge din Gmail-konto, hvis du vil.
Der er flere forskellige SMTP-servere at vælge imellem, og nogle er gratis for små mængder. Nogle eksempler på SMTP-relæservere:

• sendgrid.com
• mailjet.com
• authsmtp.com

Du kan læse mere i denne artikel.

Læs mere om, hvordan du opsætter dine SMTP-serverdata i dit bookingsystem her i vores Help Center.

Har du en separat hjemmeside eller app, fordi dine krav til bookingfunktionalitet er meget specialiserede?

SimplyBook.me API giver dig en meget fleksibel, men alligevel klar og ligetil grænseflade, der opfylder alle dine behov. Du kan designe ideelle løsninger, der varierer fra enkle widgets til multifunktionelle applikationer.
Vores API giver dig adgang til alle bookingdata, så du kan opbygge og implementere planlægningsfunktioner til dine kunder og give dem en 24/7-bookingplatform. Derudover kan du bruge adskillige brugerdefinerede funktioner, der forbedrer dit planlægningsmodul og kundeoplevelsen. Du kan se en komplet liste over funktioner her i dokumentationen.

Selv om det kræver kendskab til programmering at bruge API, er det veldokumenteret og ligetil, hvilket gør det nemt at opbygge din planlægningstjeneste. Vores API-introduktionsguide fører dig gennem processen fra de mest grundlæggende brugstrin. Du kan endda lege med vores API i realtid ved at bruge vores API Explorer.
Vær opmærksom på: API'en er ikke tilgængelig med HIPAA-funktionen.

Bruger du allerede Google Kalender på nettet til at planlægge din tid? Så kan du forenkle dit liv ved at synkronisere din virksomheds SimplyBook-bookinger med din nuværende kalender og få alle aftaler i din velkendte grænseflade. Alle bookinger vil blive vist i din personlige kalender, og du vil aldrig dobbeltbooke din tid igen.

Du kan også bruge Calendar Sync til dine medarbejdere. De vil modtage notifikationer om kommende bookinger i deres webkalender på enhver enhed.

Calendar Sync er en tovejssynkronisering, hvilket betyder, at alle begivenheder fra din udbyders personlige kalender bliver blokeret og ikke kan bookes i administratorkalenderen. Bookede tider vil være synlige i udbyderens personlige kalender, og det er muligt at skelne mellem bookinger i webkalenderen og afspadsering på grund af fridage eller pauser. Se vores vejledning for at se, hvordan du opsætter den brugerdefinerede funktion til kalendersynkronisering her.

Bruger du allerede web Outlook-kalenderen til at planlægge din tid? Så kan du forenkle dit liv ved at synkronisere din virksomheds SimplyBook-bookinger med din nuværende kalender og få alle aftaler i din velkendte grænseflade. Alle bookinger vil blive vist i din personlige kalender, og du vil aldrig dobbeltbooke din tid igen.

Du kan også bruge Calendar Sync til dine medarbejdere. De vil modtage notifikationer om kommende bookinger i deres webkalender på enhver enhed.

Calendar Sync er en tovejssynkronisering, hvilket betyder, at alle begivenheder fra din udbyders personlige kalender bliver blokeret og ikke kan bookes i administratorkalenderen. Bookede tider vil være synlige i udbyderens personlige kalender, og det er muligt at skelne mellem bookinger i webkalenderen og afspadsering på grund af fridage eller pauser. Se vores vejledning for at se, hvordan du opsætter den brugerdefinerede funktion til kalendersynkronisering her.

Er du teknisk kyndig og ønsker at gøre din forretningsindsats så effektiv som muligt?
Brug Google Adwords og Analytics' brugerdefinerede funktion, og få gavn af vores integration med disse to fantastiske marketingværktøjer!

Google Ads er en fantastisk online-annonceringsplatform, som bruges til at sende korte annoncer, servicetilbud, produktlister og videoindhold. Brug Google Ads-analyser til at tælle, hvor mange der foretager bookinger efter at have klikket på en Adwords-annonce. Hvis du vil vide mere om platformens største fordele, kan du læse denne artikel.

For at komme i gang med at bruge disse funktioner skal du registrere dine konti i Google Ads og Analytics og indtaste de nødvendige oplysninger i SimplyBooks brugerflade til opsætning af funktioner. Du finder detaljerede instruktioner i vores Help Center-manual.

Denne funktion er en fantastisk måde at holde styr på din marketingindsats på!

Har du internationale kunder, der taler forskellige sprog? Tilføj Google Translates automatiske oversættelse til dit bookingwebsted, og lad dine kunder vælge deres sprog og lave en aftale på deres modersmål.
I første omgang bør du have din side på det sprog, der er mest populært blandt dine kunder. Men overgå dine kunders forventninger og gør det muligt for dem at vælge deres foretrukne sprog blandt de over hundrede, som Google Translate tillader.
Hvis du vil vide mere om det, og hvordan du sætter det op, kan du læse denne artikel i vores hjælpecenter.

Brug Gruveo som en supereffektiv metode til helt anonyme telefon- eller videoaftaler.

Ifølge Gruveo.com er deres videoaftaler krypteret via SSL. Hvor det er muligt, bruger de også peer-to-peer-teknologi, hvor dataene flyder direkte mellem deltagernes enheder.

Hvordan fungerer det? Når kunder booker et møde hos dig, modtager de en e-mail med et hash-link til et Gruevo-onlinemøde, og når de klikker, kommer de ind i et sikkert "mødelokale".

Brug af SimplyBook.me Gruevo-integrationen er meget bedre end at invitere alle deltagere via chat eller e-mail, fordi du også får alle fordelene ved bookingsystemet. Tjenesteudbydere og mødedeltagere får påmindelser via e-mail og SMS, hvilket kan reducere antallet af udeblivelser og forsinkelser i møderne betydeligt. Alle dine bookinger samles i administratorkalenderen og i rapporten Bookingdetaljer, så du hurtigt kan se og administrere alt, hvad der foregår i din virksomhed. Grafer over arbejdsbyrde, salg, betalinger, skatter og andre rapporter hjælper dig med at styre din virksomhed.

SimplyBook.me arbejder i øjeblikket hårdt på at implementere integrationer med mange populære videomødesystemer som Zoom og Microsoft Teams. Abonner på vores nyheder for at holde dig opdateret.

Zapier Connector kan dække dine brugerdefinerede krav, som ikke kan løses inden for den generelle SimplyBook.me-funktionalitet. Hvordan fungerer det? SimplyBook.me er opført i Zapier, og når der sker noget i SimplyBook.me, kalder det en bestemt trigger, som du indstiller i Zapier, og tilsvarende kalder det begivenheder i anden tilsluttet software.

Der er hundredvis af handlinger, du kan opnå med Zapier-forbindelsen ved booking eller ændring af en booking, f.eks:

• Send e-mails til Mailchimp
• Tilføj rækker i relaterede Google Sheets-dokumenter
• Opret begivenheder i web-kalendere
• Sende beskeder i Slack og andre messengers
• Ved at oprette en ny klient i SimplyBook kan du også udløse en tilføjelse af en ny kontakt i Infusionsoft, Google-kontakter, ActiveCampaign, Zoho, SalesForce, AWeber, Constant Contact, SendPulse, Office 365 og mange flere.

Undersøg dine muligheder for integrationer blandt hundredvis af eksempler fra Zapier.

Du kan se de trinvise instruktioner i vores Help Center, og tøv ikke med at kontakte vores support for at få hjælp, hvis du har brug for det!

Leverer du tjenester i Asien? Så drag fordel af Line messenger-populariteten ved at bruge SimplyBook.me-bookingbotten.

Uanset om du har en separat hjemmeside til kundebookinger eller ej, er det altid en god idé at give dine kunder mulighed for at booke direkte via en messenger, de elsker.

Vores høflige og venlige bot er hårdtarbejdende, han hjælper dine kunder 24/7 og guider dem gennem hele bookingprocessen. Han bruger sin høje intelligens til at opfylde alle deres behov, og han er altid høflig og i godt humør. Se opsætningsinstruktioner her.

Med iOS- og Android-admin-apps kan du styre dine daglige aktiviteter, mens du er på farten. Appen er meget enkel og nem at administrere og giver dig adgang til de mest anvendte daglige funktioner. Den indeholder ikke alle indstillingsmuligheder, så hvis du vil sætte systemet op, skal du gå ind på mobilversionen af SimplyBook.me eller endnu bedre på dit skrivebord.

Admin-appen tilbyder følgende:

• Få push-meddelelser, når du modtager en ny booking, bookingændring eller aflysning.
• Tilføj nye kunder og bookinger på farten.
• Hvert medlem af dit team kan få rollebestemt adgang og kan downloade den rigtige app til deres mobil. De logger ind med de samme oplysninger, som de bruger til administratorbrugergrænsefladen på computeren.

Klik her for at se, hvordan du downloader og bruger administrator-appen.

Her er links til iOS- og Android-apps.

Klient-appen er tilgængelig for alle betalende SimplyBook.me-brugere, der bruger klient-login-funktionen. Hvis du har et premium-abonnement, kan du personliggøre den med din virksomheds logo og brandfarver. Bed dine kunder om at gå ind på dit bookingwebsted på en mobil enhed, og derfra kan du invitere dem til at downloade appen på deres mobil.

Så enkelt er det! Med klient-appen kan dine kunder:

• Booke, omlægge og aflyse aftaler
• Se kommende bookinger, bookinghistorik og tidligere fakturaer
• Købe pakker, gavekort og medlemskaber
• Få adgang til billetter online/offline (hvis du udsteder billetter)
• Se oplysninger om virksomheden
• Se kontaktoplysninger: telefonnummer, e-mailadresse og placering
• Få push-beskeder om bookingbekræftelser, påmindelser og ændringer (kun Android)
• Rediger deres profiloplysninger

Bemærk venligst:

• Kun brugere med den brugerdefinerede funktion "Klientlogin" kan tilbyde deres klienter appen, fordi brugerne skal identificere sig med deres loginoplysninger, før de går ind i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) skal bruge Safari-browseren, når de besøger dit bookingwebsted på deres mobil; ellers vil siden ikke invitere dem til at downloade appen.
• iOS-kunder vil ikke modtage push-meddelelser via appen.

Læs mere om klient-appen her

Gør det muligt for dine kunder at booke og deltage i videomøder direkte fra din SimplyBook.me-bookingside.

Med den tilpassede funktion Online Video Meetings kan du nu tilbyde videomøder direkte fra dit bookingwebsted. Sådan fungerer det:

• Du tilmelder dig Microsoft Teams og downloader deres software (den er gratis indtil videre).
• Du aktiverer den brugerdefinerede funktion "Online Video Meeting", og så kan du begynde at tilbyde dine kunder at booke videomøder med dig.
• Kunden vil "deltage" i videomødet direkte på dit bookingwebsted, men du vil være vært for mødet via Microsoft Teams-platformen.

Denne indbyggede integration fungerer meget gnidningsfrit, og du kan sætte den op i løbet af få minutter. Klik her for at læse, hvordan du præcist sætter det op.

Denne brugerdefinerede funktion gør det muligt at opsætte Single Sign-On-processen for dig som systemadministrator og dine kontobrugere, hvilket gør det muligt at logge ind på SimplyBook.me-systemet fra MS Azure-applikationspanelet. Du kan oprette brugere i MS Azure inden for de ønskede adgangsniveaugrupper, og de tilsvarende brugertyper vil blive tilføjet i dit SimplyBook.me-system ved første login.

Vær opmærksom på at tilføje alle indstillinger korrekt ved at følge denne vejledning fra vores hjælpecenter

Med den brugerdefinerede funktion Klientfelt kan du indsamle oplysninger om dine klienter, første gang de booker dine tjenester, ved at stille dem flere spørgsmål. Denne funktion fungerer med Klientlogin, så første gang din klient tilmelder sig for at booke dine tjenester, kan de blive stillet forskellige typer spørgsmål, og svarene vil forblive knyttet til klienten og ikke deres booking.

Denne brugerdefinerede funktion er fantastisk, hvis du vil vide mere om din kunde, som f.eks. deres fødselsdag, deres forsikring eller ID-nummer. Mulighederne er uendelige, og det er din chance for at lære dine kunder bedre at kende.

Svarene på disse spørgsmål kan føjes til e-mailnotifikationen, og de kan også eksporteres til Excel, hvis det er nødvendigt via kunderapporten.

Klik her for at læse, hvordan du sætter det op.

Send dine kunder og medarbejdere professionelt udseende e-mails med din egen branding, links og knapper, som du kan tilpasse. Denne brugerdefinerede funktion giver dig adgang til vores HTML-editor, hvor du nemt kan trække og slippe forskellige indholdsblokke, tilføje billeder, tekst, kontaktoplysninger osv.

Du kan også vælge mellem en række professionelle e-mail-skabeloner, der er klar til brug.

Ved at tilføje Google Meet-links til dine bookinger vil dine kunder modtage en invitation til en Google-begivenhed i deres bookingbekræftelse. Der kan de acceptere den og tilføje mødet til deres personlige kalender. Når mødet skal afholdes, kan både du og kunden deltage via det angivne Google-link, uanset om det er et lyd- eller videomøde.

Den brugerdefinerede funktion "File Uploader - Google Drive" giver dig mulighed for at indsamle filer, dokumenter eller billeder fra dine klienter ved booking, eller når dine klienter tilmelder sig hos dig via enten indgangsformularen eller klientfeltfunktionerne. Filerne kan fylde op til 5 MB og gemmes i dit Google Drev.

Hvis du indsamler disse dokumenter som en del af bookingformularen, vil du kunne se og downloade filerne fra booking-popup'en på kalendersiden. Alternativt kan du få adgang til disse filer fra Administrer/klienter/Rediger klientjournal, hvis du indsamler disse oplysninger i tilmeldingsprocessen som et klientfelt.

Loyalitetssystemet giver dig mulighed for at styrke forholdet til dine kunder! Det fungerer på den måde, at dine kunder optjener et bestemt antal point for hver købt service. De kan så indløse disse point til et gavekort til din virksomhed, som de igen kan bruge til at købe dine ydelser.

Du kan også tildele nogle ekstra loyalitetspoint til din yndlingskunde, og dine kunder kan til enhver tid logge ind og se status på deres akkumulerede point. Se videoen her for at se, hvordan det fungerer.

Den brugerdefinerede funktion "Drikkepenge" er et praktisk værktøj, der giver kunderne mulighed for at give drikkepenge under bookingprocessen eller ved kassen.

Når funktionen 'Tips' er aktiveret, kan den konfigureres på to måder:

• Drikkepenge ved booking: Denne mulighed er ideel for kunder, der kender tjenesteudbyderen og typisk giver drikkepenge. Den giver kunderne mulighed for at tilføje drikkepenge under selve bookingprocessen.
• Drikkepenge ved checkout: Denne mulighed aktiverer drikkepengefunktionen, når kunden tjekker ud, enten ved at klikke på et betalingslink eller scanne en QR-kode på stedet efter at have modtaget tjenesten.
• Drikkepenge ved booking og ved checkout på stedet.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.