Hjælpecenter

Kan jeg integrere SimplyBook.me med min hjemmeside eller Facebook?

Ja, du kan tilføje en iFrame eller en knap-widget og give kunderne mulighed for at booke online direkte fra din hjemmeside. Vi har også Wordpress- og Joomla-plugins samt nem integration med Facebook. Find instruktioner og vejledninger her.

Tilbyder I administrator- og klient-apps?

Ja, vi tilbyder både en administrator-app og en branded klient-app. I administrator-appen kan du se din bookingkalender, kommende bookinger, nyligt bookede aftaler, se kundelisten og nemt oprette, redigere og annullere bookinger. Kundeappen giver dine kunder mulighed for nemt at booke, ombooke eller aflyse aftaler samt se deres bookinghistorik og meget mere. Klik her for at læse mere.

Kan jeg synkronisere min kalender med Googles kalender?

Ja, det gør vi. Vi tilbyder 2-vejs synkronisering med Google Kalender som en del af vores brugerdefinerede funktioner. Du kan eksportere bookinger fra SimplyBook. me til Google Kalender og også importere begivenheder fra Google Kalender til SimplyBook.me for at blokere disse tider. Få mere at vide her.

Kan jeg indstille en specifik tidsplan for mine tjenester og ikke en regelmæssig tidsplan?

Vores system tilbyder fleksible tidsindstillinger, hvor du kan oprette både ugentlig tilgængelighed og dato for dato. Se mere om tidsindstillinger her. Du kan også oprette en begivenhed for en bestemt dato og indstille antallet af personer, der kan deltage i begivenheden. Se, hvordan du opretter begivenheder her.

Kan jeg acceptere betalinger online?

Ved hjælp af Accept Payments-plugin'et kan du acceptere betalinger fra kunder via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz og Dwolla. Se instruktioner om, hvordan du konfigurerer betalinger her.

Hvad er plugins, og hvorfor skal jeg bruge dem?

Plugins er yderligere funktioner i SimplyBook. me, som du kan vælge for at give mulighed for mere avanceret styring af dine bookinger. For eksempel:

• Synkronisering af tjenesteudbyderes konti til Google Kalender
• Anmodning om flere oplysninger under bookingprocessen ved hjælp af ekstra felter
• Acceptere betalinger online
• Aktivering af gruppereservationer
• Organisering af tjenester efter kategorier
• Håndtering af bookinger for flere lokationer

Klik her for at se alle de avancerede funktioner, SimplyBook. me har at tilbyde!

Kan mine medarbejdere få adgang til administration af administratorsider?

Ja, du bestemmer, hvem der har adgang til systemet, og hvor meget adgang de har, ved at indstille deres adgangsniveau. Der er 4 adgangsniveauer:

• Admin Access Level kan se og administrere alle bookinger, virksomhedsindstillinger og udbyderes/servicers tidsplaner
• Adgangsniveau 1 kan se alle bookinger og redigere tidsplanen for alle serviceudbydere
• Adgangsniveau 2 kan kun administrere deres egen tidsplan
• Seeren kan se bookingerne, men kan ikke foretage nogen ændringer

Lær mere om admin-brugere og adgangsniveauer her.

Er der nogen grænse for antallet af tjenester og udbydere i dit system?

Antallet af medarbejdere og serviceudbydere afhænger af det abonnement, du vælger. Tjek vores pristabel for at se grænserne for hvert abonnement.

Kan jeg tilbyde gruppereservationer?

Du kan tilbyde både gruppetjenester og individuelle tjenester med vores bookingsystem. Hver udbyder har et antal personer, han kan betjene på én gang, og hvis du vil have kunder til at booke i grupper, skal du bare aktivere gruppebooking-plugin og angive det maksimale antal personer i en gruppe. Mere information her.

Har du et forfremmelsessystem?

Ja! Vi tilbyder et fantastisk kampagnesystem, der ikke kun gør det muligt at oprette rabatkoder, men også giver dig mulighed for at sælge gavekort til dine kunder.

Får jeg min egen hjemmeside?

Men selvfølgelig gør du det! Med SimplyBook.me hjemmesidebygger får du en fantastisk, tilpasselig og fuldt funktionel bookinghjemmeside! Tilføj dine instagrambilleder, opret ekstra indholdssider, inkluder links til andre sider, tilpas designet til din branding, og brug dit bookingwebsted som dit ENESTE websted.

Skal jeg vælge et abonnement nu?

Intet pres, tilmeld dig gratis, så får du en 14 dages gratis prøveperiode med næsten alle funktioner og 50 bookinger. Når din prøveperiode udløber, er det tid til at beslutte, hvilken plan der passer dig bedst. Du kan altid få råd fra vores supportteam, og vi har også en smart lille quiz til at hjælpe dig med at vælge - se den lige her

Er der nogen ekstra gebyrer?

Ingen skjulte priser, helt sikkert. Det, du kan købe derudover, er flere bookinger. Mange af vores kunder vælger også at sende SMS-påmindelser, og til det skal du købe SMS-kreditter. Du kan finde priserne for dem på prissiden.

Hvad sker der, hvis jeg opbruger mine 50 bookinger, der er inkluderet i den gratis prøveperiode?

Kudos til dig! Det er, hvad vi kalder et luksusproblem! Du kan enten opgradere til et højere abonnement eller købe nogle ekstra bookinger separat. Find pristabellen længere oppe på denne side.

Hvad hvis mine reservationer viser sig at være flere end dem, der er inkluderet i den plan, jeg valgte?

Tillykke med det hele! Du må være rigtig glad for at få alle de bookinger! Nu kan du enten opgradere til et højere abonnement eller købe ekstra bookinger separat.

Hvad sker der, når min gratis prøvemåned slutter?

Derefter vælger du, hvilken plan der passer til dine behov, eller du kan fortsætte som gratis bruger, hvis du har mindre end 50 bookinger om måneden og kun har brug for 1 brugerdefineret funktion. Du vil modtage en påmindelse om at vælge en plan for den kommende periode.

Kan jeg annullere når som helst?

Helt og aldeles. SimplyBook.me er et ærligt firma, og vi er i denne branche på lang sigt. INGEN skjulte afbestillingsgebyrer, INGEN langsigtede bindende kontrakter, INGEN bullshit! Du vælger den periode, du vil betale for (månedligt eller årligt), og det er det.

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Vi accepterer alle større kreditkort, PayPal, eller du kan foretage en bankoverførsel, valget er dit :)

Inkluderer du support?

Ja, vi inkluderer både livechat og e-mail-support til alle vores brugere. Vi diskriminerer ikke mellem vores kunder ;)

Kan jeg betale for min konto årligt?

Ja, men kun hvis du vil have 2 måneder gratis :)

Er der et installationsgebyr?

Nej, intet installationsgebyr, fordi det er så let som en leg at sætte systemet op selv, og vores supportteam står klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det.

Kan du sætte systemet op for mig?

Men selvfølgelig! Hvis du har super travlt og gerne vil have os til at sætte systemet op for dig, så vil vi meget gerne hjælpe dig med at sætte det op for 499 USD. Vi har dog brug for nogle oplysninger fra dig ;)

Hvor mange medarbejdere og forskellige tjenester er inkluderet i det gratis abonnement?

Antallet af medarbejdere og serviceudbydere afhænger af det abonnement, du vælger. Tjek vores pristabel for at se grænserne for hvert abonnement.

Er mine data sikre, og hvem ejer dem?

Ja, dine data er sikre, og du er den eneste ejer. Al din kommunikation med systemet går gennem SSL for at undgå ekstern snagen. Vi har servere i velrenommerede hostingcentre i Europa for europæere og i Canada for resten af verden. Derudover kan du aktivere vores HIPAA-funktion for at gøre dine data mere sikre ved at tillade meget begrænset adgang til dit system, automatisk lock-out, dobbelt autentificering osv.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Ja, det gør vi. Når du betaler for SimplyBook.me, går du gennem vores sikre betalingsbehandlingspartnere. Når dine kunder betaler dig gennem SimplyBook.me, går de gennem den betalingsbehandlingspartner efter vores valg, som du har integreret med vores service. SimplyBook.me gemmer aldrig kreditkortoplysninger eller følsomme betalingsdata.

Kan jeg ændre mit abonnement senere (opgradere/nedgradere)?

Ja, du kan opgradere når som helst. Hvis du ønsker, at opgraderingen skal træde i kraft med det samme, kan du kontakte os, ellers sker det automatisk, når dit nuværende abonnement udløber*. Du kan også nedgradere når som helst, og det vil træde i kraft, når det nuværende abonnement udløber*.

*ved udgangen af abonnementsmåneden eller -året, afhængigt af hvordan du har valgt at betale.