Довідковий центр

Чи можу я інтегрувати SimplyBook.me зі своїм веб-сайтом або Facebook?

Так, ви можете додати iFrame або кнопку віджета і дозволити клієнтам бронювати онлайн прямо з вашого веб-сайту. У нас також є плагіни Wordpress і Joomla, а також проста інтеграція з Facebook. Інструкції та керівництва можна знайти тут.

Чи є у вас додатки для користувачів та клієнтів?

Так, ми пропонуємо обидва: додаток для адміністрування та брендований клієнтський. У додатку для адміністрування ви можете переглянути свій календар з бронюваннями, майбутні та нещодавно зроблені записи, переглянути список клієнтів, легко створювати, редагувати та скасовувати бронювання. Клієнтська програма дозволяє вашим клієнтам легко бронювати, переносити або скасовувати свої записи, а також переглядати історію бронювань тощо. Натисніть тут , щоб прочитати більше.

Чи можу я синхронізувати свій порядок денний з календарем Google?

Так. Ми пропонуємо двосторонню синхронізацію з Календарем Google як частину наших додаткових функцій. Ви можете експортувати бронювання з SimplyBook.me в Календар Google, а також імпортувати події з Календаря Google в SimplyBook.me, щоб заблокувати цей час. Детальніше дивіться тут.

Чи можу я встановити специфічний графік для своїх нерегулярних послуг?

Наша система пропонує гнучкі настройки часу, так що ви можете створити як щотижневий розклад, так і розклад по даті. Додаткову інформацію про налаштування часу дивіться тут. Ви також можете створити подію на певну дату і вказати кількість людей, які можуть прийти на цю подію. Інструкції по створенню подій дивіться тут.

Чи можу я приймати платежі онлайн?

За допомогою плагіна Accept Payments ви можете приймати платежі від клієнтів через PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz і Dwolla. Дивіться інструкції з налаштування платежів тут.

Що таке плагіни і чому я повинен їх використовувати?

Модулі - це додаткові функції SimplyBook.me, які ви можете вибрати, щоб забезпечити більш розширене управління вашими замовленнями. Наприклад:

• Синхронізація акаунтів працівників з календарем Google
• Запит додаткової інформації в процесі бронювання з використанням додаткових полів
• Прийом онлайн-платежів
• Можливість групового бронювання
• Організація послуг за категоріями
• Управління бронюваннями для декількох локацій

Тисніть сюди щоб ознайомитись з усіма провідними функціями, що їх SimplyBook.me може запропонувати!

Чи можуть мої співробітники мати доступ до управління сторінкою адміністратора?

Так. Ви вирішуєте, у кого є доступ до системи і який у них доступ, встановлюючи їх рівень доступу. Є 4 рівня доступу:

• Рівень доступу адміністратора може переглядати і управляти всіма бронюваннями, настройками компанії і графіками послуг та працівників
• Рівень доступу 1 дозволяє переглядати всі бронювання і редагувати графіки для всіх працівників
• Рівень доступу 2 дозволяє керувати тільки своїм графіком
• Глядач може бачити бронювання, але не може вносити зміни

Детальніше про користувачів-адміністраторів і рівнях доступу читайте тут.

Чи є обмеження на кількість послуг і постачальників послуг у вашій системі?

Кількість членів команди та персоналу залежить від підписки, яку Ви обрали. Перегляньте нашу табицю цін, щоб побачити лімітування кожної підписки.

Чи можу я запропонувати групове бронювання?

У нашій системі бронювання ви можете пропонувати як групові послуги, так і індивідуальні. У кожного працівника є певна кількість людей, яких він може обслуговувати одночасно, і якщо ви хочете, щоб клієнти робили групове бронювання, просто активуйте плагін Group Bookings і встановіть максимальну кількість людей в групі. Дізнайтесь більше тут.

У вас є система просування?

Так! Ми пропонуємо чудову систему просування, яка дозволяє не тільки створювати коди на знижки, а й пропонує вам продавати подарункові сертифікати вашим клієнтам.

А я отримаю свій власний сайт?

Безумовно! За допомогою конструктора сайтів SimplyBook.me ви легко налаштуєте приголомшливий і повністю функціональний веб-сайт для бронювання! Додайте свої фотографії з Instagram, створіть додаткові сторінки контенту, додайте посилання на інші сайти, змініть дизайн під свій бренд і використовуйте свій веб-сайт для бронювання як ОДИН і ЄДИНИЙ сайт.

Чи потрібно одразу обирати пакет підписки?

Жодного тиску! Реєструйтесь безкоштовно і отримайте безкоштовну пробну версію на 14 днів, що включає майже всі додаткові функції і 50 бронювань. Як тільки термін безкоштовної версії вичерпається, настане час обрати підписку, що підійде вам найкраще. Ви завжди можете порадитись з нашою командою техпідтримки, а також у нас є маленький та ефективний тест, що допоможе з вибором - ви знайдете його тут

Чи є якісь додаткові оплати?

Ніяких прихованих точно. Ви можете купити додатково більше бронювань. Багато наших клієнтів також вважають за краще відправляти повідомлення про нагадуваннях по SMS, і для цього вам необхідно купити кредити на SMS. Ціни на них можна знайти на сторінці цін..

Що станеться, якщо я вичерпаю свої 50 бронювань, включених в безкоштовну пробну версію?

Честь вам і хвала! Це те, що ми називаємо проблемою розкоші! Ви можете або перейти на більш високий план підписки, або купити додаткові бронювання окремо. Таблицю цін можна знайти на цій сторінці.

Що, якщо моїх бронювань виявляться більше, ніж включено в обраний мною план?

Наші вітання! Ви, мабуть, дійсно щасливі отримати всі ці замовлення! Тепер ви можете перейти на більш високий план підписки або купити додаткові бронювання окремо.

Що станеться, коли закінчиться мій безкоштовний пробний місяць?

Вам потрібно обрати, який план відповідає вашим потребам, або можете продовжувати як безкоштовний користувач, якщо у вас менше 50 бронювань в місяць і вам потрібна тільки 1 додаткова функція. Ви отримаєте нагадування про те, що потрібно вибрати план на майбутній період.

Чи можу я скасувати підписку в будь-який час?

Звичайно. SimplyBook.me - чесна компанія, і ми працюємо в цьому бізнесі вже давно. НІЯКИХ прихованих комісій за скасування, НІЯКИХ довгострокових обов'язкових контрактів, НІЯКОЇ нісенітниці! Ви вибираєте період, за який хочете платити (щомісяця або щорічно), і все.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо всі основні кредитні карти, PayPal, або можете зробити банківський переказ, вибір за вами :)

Ви надаєте підтримку?

Так, ми надаємо всім нашим користувачам підтримку як в режимі реального часу, так і по електронній пошті. Ми не робимо різниці між нашими клієнтами. ;)

Чи можу я оплатит річну підписку?

Так, але тільки якщо ви хочете отримати 2 місяці безкоштовно :)

Чи є плата за установку?

Ні-і-і-і-і-і, ніякої плати за установку, тому що налаштувати систему дуже просто, і наша служба підтримки завжди готова прийти вам на допомогу, якщо вони вам знадобляться.

Ви можете налаштувати систему для мене?

Авжеж! Якщо ви дуже зайняті і хочете, щоб ми налаштували систему для вас, ми будемо раді допомогти вам у налаштуванні за 300 доларів США. Однак нам потрібна від вас деяка інформація. ;)

Скільки співробітників і різних послуг включено в безкоштовний план?

Кількість членів команди та персоналу залежить від підписки, яку Ви обрали. Перегляньте нашу табицю цін, щоб побачити лімітування кожної підписки.

Чи в безпеці мої дані і кому вони належать?

Так, ваші дані в безпеці, і ви єдиний власник. Вся ваша взаємодія з системою проходить через SSL, щоб уникнути будь-якого зовнішнього відстеження. У нас є сервери в авторитетних хостингових центрах в Європі для європейців і в Канаді для решти світу. Крім того, ви можете включити нашу функцію HIPAA, щоб зробити ваші дані більш безпечними, дозволивши дуже обмежений доступ до всієї системи, автоматичне блокування, подвійну аутентифікацію тощо.

Чи мої платіжні реквізити у безпеці?

Так. Оплачуючи SimplyBook.me, ви користуєтеся послугами наших партнерів щодо безпечної обробки платежів. Коли ваші клієнти платять вам через SimplyBook.me, вони проходять через обраного нами партнера по обробці платежів, якого ви інтегрували з нашим сервісом. SimplyBook.me ніколи не зберігає інформацію про кредитні картки або конфіденційні платіжні дані.

Чи можу я пізніше змінити свій тарифний план (перейти на дорожчу/дешевшу версію)?

Так, ви можете змінити його в будь-який час. Якщо ви хочете, щоб зміни вступили в силу негайно, ви можете зв'язатися з нами, в іншому випадку це відбудеться автоматично після закінчення терміну дії вашої поточної підписки *. Ви також можете перейти на дешевшу версію в будь-який час, і вона вступить в силу після закінчення терміну дії поточного плану *.

*в кінці місяця або року підписки залежно від того, яку ви вибрали оплату.