Can I integrate SimplyBook.me with my website or Facebook?

Yes, you can add iFrame or button widget and allow clients to book online right from your website. We also have Wordpress and Joomla plugins as well as easy integration with Facebook.

Do you offer admin and client apps?

Yes, we both offer an admin app and a branded client app. In the admin app, you can see your booking calendar, upcoming bookings, recently booked appointments, see client list, and easily create, edit & cancel bookings. The client app allows your customers to easily book, reschedule or cancel appointments as well as seeing their booking history and more.

Can I sync my agenda with Google calendar?

Yes. We offer 2-way synchronization with Google Calendar as part of our custom features. You can export bookings from SimplyBook.me to Google Calendar and also import events from Google Calendar to SimplyBook.me to block those times.

Can I set specific schedule for my services, not regular one?

Our system offers flexible time settings where you can create both weekly availability and date-by-date schedule.

What are plugins and why should I use them?

Plugins are additional functionalities of SimplyBook.me which you can select to allow for more advanced management of your bookings. For example: Syncing service providers accounts to Google calendar, Requesting more information during the booking process using additional fields, Accepting payments online, Enabling group bookings, Organizing services by categories, Managing bookings for multiple locations

Can I accept payments online?

With the help of Accept Payments plugin you can accept payments from clients via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz and Dwolla.

Is there any limit for the number of services and providers in your system?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I offer group bookings?

You can offer both group services and individual ones with our booking system. Each provider has a number of people he can serve at once and if you want clients to book in groups, just activate Group Bookings plugin and set max number of people in a group.

Can my employees have access to admin page management?

Yes. You decide who has access to the system, and how much access they have by setting their access level. There are 4 access levels: Admin Access Level can see and manage all bookings, company settings, and providers/services schedule, Access Level 1 can see all bookings and edit the schedule for all service providers, Access Level 2 can manage only their own schedule, Viewer can see the bookings but cannot make any changes

Do you have promotion system?

Yes! We offer an amazing promotion system that allows not only to create discount codes but also offers you to sell gift cards to your clients.

Are there any additional charges?

No hidden ones, for sure. What you can buy additionally are more bookings. A lot of our clients also choose to send SMS reminder notifications and for that you need to buy SMS credits.

Do I need to choose a plan now?

No pressure, sign up for free and you get a 14 day free trial including almost all features and 50 bookings. Once your trial expires it’s time to decide which plan suits you best. You can always get advice from our support team.

Do I get my own website?

But of course you do! With SimplyBook.me website builder you get an awesome, customizable, and fully functional booking website! Add your instagram photos, create extra content pages, include links to other sites, adjust the design to your branding and use your booking website as your ONE and ONLY website.

What happens when my free trial month ends?

Then you select which plan suits your needs or you can continue as a Free User if you have less than 50 bookings a month and only need 1 custom feature. You will receive a reminder to pick a plan for the upcoming period.

What if my bookings turn out to be more than included in the plan I chose?

Congratulations! You must be really happy getting all those bookings! Now you can either upgrade to a higher subscription or buy additional bookings separately.

What happens if I use up my 50 bookings included in the free trial?

Kudos to you! That’s what we call a luxury problem! You can either upgrade to a higher subscription plan or buy some additional bookings separately.

Do you include support?

Yes, we include both live chat and email support to all of our users. We don't discriminate between our clients. ;)

Which payment methods do you accept?

We accept all major credit cards, PayPal or you can make a wire transfer, the choice is yours :)

Can I cancel at any time?

Absolutely. SimplyBook.me is an honest company and we are in this business for the long term. NO hidden cancellation fees, NO long term binding contracts, NO bullshit! You choose the period you want to pay for (monthly or annual) and that's it.

Can you set up the system for me?

But of course! If you are super busy and would like us to set the system up for you, then we would love to help you set it up for 499 USD. We are going to need some info from you though. ;)

Is there a setup fee?

Noooooo, no setup fee because it is as easy as a breeze to setup the system yourself and our support team are on hand to help you out if you need them.

Can I pay for my account annually?

Yes but only if you want to get 2 months for free.

Are my payment details secure?

Yes. When you pay for SimplyBook.me you go through our secure payment processing partners. When your clients pay you through SimplyBook.me they go through the payment processing partner of our choice which you have integrated with our service. SimplyBook.me never stores any credit card information or sensitive payment data.

Is my data secure and who owns it?

Yes, your data is secure and you are the one and only owner. All your communication with the system goes through SSL to avoid any external snooping. We have servers in reputable hosting centers in Europe for Europeans and in Canada for the rest of the world. Additionally you can enable our HIPAA feature to make your data more secure by allowing very limited access to your system, auto lock-outs, double authentication etc.

How many staff members and different services are included in the free plan?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I change my plan later (upgrade/downgrade)?

Yes, you can upgrade at any time. If you want the upgrade to become effective immediately you can contact us, otherwise it will automatically happen once your current subscription expires* . You can also downgrade at any time and it will become effective once the current plan expires*.

ЧаПи - Система онлайн-бронювань, SimplyBook.me

Чи можу я інтегрувати SimplyBook.me зі своїм веб-сайтом або Facebook?

Так, ви можете додати iFrame або кнопку віджета і дозволити клієнтам бронювати онлайн прямо з вашого веб-сайту. У нас також є плагіни Wordpress і Joomla, а також проста інтеграція з Facebook. Інструкції та керівництва можна знайти тут.

Чи є у вас додатки для користувачів та клієнтів?

Так, ми пропонуємо обидва: додаток для адміністрування та брендований клієнтський. У додатку для адміністрування ви можете переглянути свій календар з бронюваннями, майбутні та нещодавно зроблені записи, переглянути список клієнтів, легко створювати, редагувати та скасовувати бронювання. Клієнтська програма дозволяє вашим клієнтам легко бронювати, переносити або скасовувати свої записи, а також переглядати історію бронювань тощо. Натисніть тут , щоб прочитати більше.

Чи можу я синхронізувати свій порядок денний з календарем Google?

Так. Ми пропонуємо двосторонню синхронізацію з Календарем Google як частину наших додаткових функцій. Ви можете експортувати бронювання з SimplyBook.me в Календар Google, а також імпортувати події з Календаря Google в SimplyBook.me, щоб заблокувати цей час. Детальніше дивіться тут.

Чи можу я встановити специфічний графік для своїх нерегулярних послуг?

Наша система пропонує гнучкі настройки часу, так що ви можете створити як щотижневий розклад, так і розклад по даті. Додаткову інформацію про налаштування часу дивіться тут. Ви також можете створити подію на певну дату і вказати кількість людей, які можуть прийти на цю подію. Інструкції по створенню подій дивіться тут.

Чи можу я приймати платежі онлайн?

За допомогою плагіна Accept Payments ви можете приймати платежі від клієнтів через PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz і Dwolla. Дивіться інструкції з налаштування платежів тут.

Що таке плагіни і чому я повинен їх використовувати?

Модулі - це додаткові функції SimplyBook.me, які ви можете вибрати, щоб забезпечити більш розширене управління вашими замовленнями. Наприклад:

Синхронізація акаунтів працівників з календарем Google
Запит додаткової інформації в процесі бронювання з використанням додаткових полів
Прийом онлайн-платежів
Можливість групового бронювання
Організація послуг за категоріями
Управління бронюваннями для декількох локацій

Тисніть сюди щоб ознайомитись з усіма провідними функціями, що їх SimplyBook.me може запропонувати!

Чи можуть мої співробітники мати доступ до управління сторінкою адміністратора?

Так. Ви вирішуєте, у кого є доступ до системи і який у них доступ, встановлюючи їх рівень доступу. Є 4 рівня доступу:

Рівень доступу адміністратора може переглядати і управляти всіма бронюваннями, настройками компанії і графіками послуг та працівників
Рівень доступу 1 дозволяє переглядати всі бронювання і редагувати графіки для всіх працівників
Рівень доступу 2 дозволяє керувати тільки своїм графіком
Глядач може бачити бронювання, але не може вносити зміни

Детальніше про користувачів-адміністраторів і рівнях доступу читайте тут.

Чи є обмеження на кількість послуг і постачальників послуг у вашій системі?

Кількість членів команди та персоналу залежить від підписки, яку Ви обрали. Перегляньте нашу табицю цін, щоб побачити лімітування кожної підписки.

Чи можу я запропонувати групове бронювання?

У нашій системі бронювання ви можете пропонувати як групові послуги, так і індивідуальні. У кожного працівника є певна кількість людей, яких він може обслуговувати одночасно, і якщо ви хочете, щоб клієнти робили групове бронювання, просто активуйте плагін Group Bookings і встановіть максимальну кількість людей в групі. Дізнайтесь більше тут.

У вас є система просування?

Так! Ми пропонуємо чудову систему просування, яка дозволяє не тільки створювати коди на знижки, а й пропонує вам продавати подарункові сертифікати вашим клієнтам.

А я отримаю свій власний сайт?

Безумовно! За допомогою конструктора сайтів SimplyBook.me ви легко налаштуєте приголомшливий і повністю функціональний веб-сайт для бронювання! Додайте свої фотографії з Instagram, створіть додаткові сторінки контенту, додайте посилання на інші сайти, змініть дизайн під свій бренд і використовуйте свій веб-сайт для бронювання як ОДИН і ЄДИНИЙ сайт.

Чи потрібно одразу обирати пакет підписки?

Жодного тиску! Реєструйтесь безкоштовно і отримайте безкоштовну пробну версію на 14 днів, що включає майже всі додаткові функції і 50 бронювань. Як тільки термін безкоштовної версії вичерпається, настане час обрати підписку, що підійде вам найкраще. Ви завжди можете порадитись з нашою командою техпідтримки, а також у нас є маленький та ефективний тест, що допоможе з вибором - ви знайдете його тут

Чи є якісь додаткові оплати?

Ніяких прихованих точно. Ви можете купити додатково більше бронювань. Багато наших клієнтів також вважають за краще відправляти повідомлення про нагадуваннях по SMS, і для цього вам необхідно купити кредити на SMS. Ціни на них можна знайти на сторінці цін..

Що станеться, якщо я вичерпаю свої 50 бронювань, включених в безкоштовну пробну версію?

Честь вам і хвала! Це те, що ми називаємо проблемою розкоші! Ви можете або перейти на більш високий план підписки, або купити додаткові бронювання окремо. Таблицю цін можна знайти на цій сторінці.

Що, якщо моїх бронювань виявляться більше, ніж включено в обраний мною план?

Наші вітання! Ви, мабуть, дійсно щасливі отримати всі ці замовлення! Тепер ви можете перейти на більш високий план підписки або купити додаткові бронювання окремо.

Що станеться, коли закінчиться мій безкоштовний пробний місяць?

Вам потрібно обрати, який план відповідає вашим потребам, або можете продовжувати як безкоштовний користувач, якщо у вас менше 50 бронювань в місяць і вам потрібна тільки 1 додаткова функція. Ви отримаєте нагадування про те, що потрібно вибрати план на майбутній період.

Чи можу я скасувати підписку в будь-який час?

Звичайно. SimplyBook.me - чесна компанія, і ми працюємо в цьому бізнесі вже давно. НІЯКИХ прихованих комісій за скасування, НІЯКИХ довгострокових обов'язкових контрактів, НІЯКОЇ нісенітниці! Ви вибираєте період, за який хочете платити (щомісяця або щорічно), і все.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо всі основні кредитні карти, PayPal, або можете зробити банківський переказ, вибір за вами :)

Ви надаєте підтримку?

Так, ми надаємо всім нашим користувачам підтримку як в режимі реального часу, так і по електронній пошті. Ми не робимо різниці між нашими клієнтами. ;)

Чи можу я оплатит річну підписку?

Так, але тільки якщо ви хочете отримати 2 місяці безкоштовно :)

Чи є плата за установку?

Ні-і-і-і-і-і, ніякої плати за установку, тому що налаштувати систему дуже просто, і наша служба підтримки завжди готова прийти вам на допомогу, якщо вони вам знадобляться.

Ви можете налаштувати систему для мене?

Авжеж! Якщо ви дуже зайняті і хочете, щоб ми налаштували систему для вас, ми будемо раді допомогти вам у налаштуванні за 300 доларів США. Однак нам потрібна від вас деяка інформація. ;)

Скільки співробітників і різних послуг включено в безкоштовний план?

Кількість членів команди та персоналу залежить від підписки, яку Ви обрали. Перегляньте нашу табицю цін, щоб побачити лімітування кожної підписки.

Чи в безпеці мої дані і кому вони належать?

Так, ваші дані в безпеці, і ви єдиний власник. Вся ваша взаємодія з системою проходить через SSL, щоб уникнути будь-якого зовнішнього відстеження. У нас є сервери в авторитетних хостингових центрах в Європі для європейців і в Канаді для решти світу. Крім того, ви можете включити нашу функцію HIPAA, щоб зробити ваші дані більш безпечними, дозволивши дуже обмежений доступ до всієї системи, автоматичне блокування, подвійну аутентифікацію тощо.

Чи мої платіжні реквізити у безпеці?

Так. Оплачуючи SimplyBook.me, ви користуєтеся послугами наших партнерів щодо безпечної обробки платежів. Коли ваші клієнти платять вам через SimplyBook.me, вони проходять через обраного нами партнера по обробці платежів, якого ви інтегрували з нашим сервісом. SimplyBook.me ніколи не зберігає інформацію про кредитні картки або конфіденційні платіжні дані.

Чи можу я пізніше змінити свій тарифний план (перейти на дорожчу/дешевшу версію)?

Так, ви можете змінити його в будь-який час. Якщо ви хочете, щоб зміни вступили в силу негайно, ви можете зв'язатися з нами, в іншому випадку це відбудеться автоматично після закінчення терміну дії вашої поточної підписки *. Ви також можете перейти на дешевшу версію в будь-який час, і вона вступить в силу після закінчення терміну дії поточного плану *.

*в кінці місяця або року підписки залежно від того, яку ви вибрали оплату.