よくある質問
ようこそ！何かお手伝いしましょうか？
管理者アプリとクライアントアプリを提供しますか？
はい。当社は管理者アプリとブランド化クライアントアプリの両方を提供しています。管理者アプリでは、予約カレンダー、直近の予約、最近予約された予約を見る、クライアントリストを見る、予約を簡単に作成・編集・キャンセルすることができます。クライアントアプリでは、顧客が簡単に予約する、予約を再スケジュールまたは取り消すほか、予約履歴などを見ることも可能です。ここをクリックして、続きを読みましょう。
Google calendarと私の予定表を同期することができますか？
はい。先進機能の一部として、Google calendarと双方向の同期化を提供しています。SimplyBook.meからGoogle calendarに予約をエクスポートし、Google calendarからSimplyBook.meにイベントをインポートして、その時間をブロックすることができます。こちらにて詳細をご覧ください。
オンライン決済を受け入れることはできますか？
With the help of Accept Payments plugin you can accept payments from clients via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz and Dwolla. See instructions how to configure payments here.
プラグインとは何ですか？なぜ使うのですか？
プラグインはSimplyBook.meの追加機能で、もっと先進的な予約管理を可能にします。例えば：
- Syncing service providers’ accounts to Google calendar
- 追加フィールドを用いて、予約処理中にもっと情報をリクエストする
- オンラインで非支払いを受け入れる
- グループ予約を可能にする
- カテゴリー別にサービスを整理する
- 複数の場所の予約を管理する
こちらをクリックして、SimplyBook.me が提供すべくすべての先進的な機能を確認しましょう。
従業員は管理ページにアクセスできますか？
はい。あなたがシステムにアクセスする人と、アクセスレベルを設定してアクセスの程度を決定します。アクセスレベルは4段階あります：
- 管理アクセスレベルはすべての予約・会社設定・プロバイダー/サービススケジュールを確認して管理することができます
- アクセスレベル1は、すべてのサービスプロバイダーのすべての予約を確認して編集することができます
- アクセスレベル2は、自分のスケジュールだけを管理できます
- アクセスレベル3は、予約を確認できますが変更することはできません
こちらから管理ユーザーとアクセスレベルについてもっと知りましょう。
システムではサービスとプロバイダー数の制限がありますか？
スタッフ メンバーとサービスプロバイダーの数は、選択したサブスクリプションによって異なります。各サブスクリプションの制限を確認するには、価格表をご確認ください。
グループ予約を提供できますか？
You can offer both group services and individual ones with our booking system. Each provider has a number of people he can serve at once and if you want clients to book in groups, just activate Group Bookings plugin and set max number of people in a group. More info here.
プロモーションシステムはありますか？
はい！割引コードを作成するだけでなく、クライアントにギフトカード販売もできるようにして、すばらしいプロモシステムを提供します。
自分のウェブサイトを手に入れますか？
もちろん、手に入れることができます！SimplyBook.meのウェブサイトビルダーを用いて、すばらしい、カスタマイズ可能な、完全に機能的な予約ウェブサイトを手に入れることができます！インスタグラムの写真を追加し、追加コンテンツページを作成し、他のサイトへのリンクを入れ、自分のブランドにデザインを調整し、あなた専用のウェブサイトとして予約ウェブサイトを使いましょう。
今、プランを選択する必要がありますか？
プレッシャーはありません。無料でサインアップすると、ほぼすべての機能と50件がついた4日間の無料トライアルを利用できます。トライアルの有効期限が切れたら、どのプランが最適なのかを決断する時です。あなたは常に当社のサポートチームからアドバイスを得ることができ、私たちはあなたの選択を手助けするために気の利いた小テストを準備しています -こちらからチェックしましょう
追加料金はありますか？
隠されたものは一切ありません。追加で購入できるのは、追加の予約です。多くのお客様は、SMSリマインダー通知を送信することも選択し、そのためにはSMSクレジットを購入する必要があります。その価格は、 価格ページでご確認いただけます。
無料トライアルに含まれる50の予約以上になった場合にはどうなりますか？
拍手！これを贅沢な悩みと言いますよ！もっと上の会員登録プランにアップグレードする、または別売りの追加予約を購入することができます。本ページにある料金設定をご覧ください。
選択したプランの予約数を超えてしまった場合にはどうなりますか？
おめでとうございます！予約がいっぱになって本当に嬉しいかと思います。それでは、より上の会員登録にアップグレードする、または追加の予約を別途購入することができます。
無料トライアルの14日終了後はどうなりますか？
それからあなたの必要性に合うプランを選択する、または1か月の予約が50以下でひとつだけカスタム機能が必要な場合には、無料ユーザーとして継続することができます。期間が近づくとプラン選択の事前通知を受信します。
いつでも取り消しできますか？
もちろん。SimplyBook.meは誠実な会社で、この事業に長く携わっています。隠された取り消し費用は一切なく、長期的に拘束する契約は一切なく、でたらめは一切ありません！決済期間（月間または年間）を選択するだけです。
どのような支払方法が可能ですか？
すべての主要クレジットカードとペイパルを受け入れています。または電信送金も可能で、選択はあなた次第です:)
サポートはありますか。
はい、全ユーザーに対してライブチャットとメールサポートの両方が含まれています。我々はクライアントの区別はしません;)
私のアカウントの年間払いは可能ですか？
はい、2か月間無料にしたい場合だけ購入してください:)
設定費用はありますか？
いえいえ、設定費用は一切ありません。自分でシステム設定をするのはすごく簡単で、必要ならば当社のサポートチームが お手伝いいたします。
私のためにシステム設定をしてくれますか？
ですが、もちろんそうです！あなたが超多忙で、私達にシステムを設定してもらいたいなら、300米ドルで喜んでお手伝いいたします。ですがお客様からいくつか情報が必要となります。 ;)
無料プランには何名のスタッフメンバーと異なるサービスが含まれていますか？
スタッフ メンバーとサービスプロバイダーの数は、選択したサブスクリプションによって異なります。各サブスクリプションの制限を確認するには、価格表をご確認ください。
私のデータは安全ですか？誰が所有していますか？
はい、あなたのデータは安全で、あなたが唯一の所有者となります。システムを利用したあなたのすべての通信はSSL経由で進み、どんな外部スヌーピングも防ぎます。欧州の方のためには欧州で名声があるホスティングセンターに、世界の残りの方のためにはカナダにサーバーを所有しています。さらに、当社のHIPAA機能も有効にすることが可能で、あなたのシステムへの非常に限定されたアクセス・自動ロックアウト・二重認証などを可能にしてデータをもっと安全に保護します。
私の支払い詳細は安全ですか？
はい。SimplyBook.meに支払いをする時には、保護された支払い処理パートナーに進みます。クライアントがSimplyBook.meを通じて支払いをする場合には、あなたが当社サービスに統合した当社選択の支払い処理パートナーに進みます。
後からプラン変更をすることはできますか（アップグレード/ダウングレード）？
はい、いつでもアップグレードが可能です。アップグレードをしてすぐに有効にしたい場合には、当社に連絡することが可能です。そうでない場合には現在の会員登録が終了すると自動的に起こります*。いつでもダウングレードすることも可能で、現在のプランが終了すると同時に有効となります*。
*選択した支払い方法に応じて、会員登録の月または年の終わりに。
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