Can I integrate SimplyBook.me with my website or Facebook?

Yes, you can add iFrame or button widget and allow clients to book online right from your website. We also have Wordpress and Joomla plugins as well as easy integration with Facebook.

Do you offer admin and client apps?

Yes, we both offer an admin app and a branded client app. In the admin app, you can see your booking calendar, upcoming bookings, recently booked appointments, see client list, and easily create, edit & cancel bookings. The client app allows your customers to easily book, reschedule or cancel appointments as well as seeing their booking history and more.

Can I sync my agenda with Google calendar?

Yes. We offer 2-way synchronization with Google Calendar as part of our custom features. You can export bookings from SimplyBook.me to Google Calendar and also import events from Google Calendar to SimplyBook.me to block those times.

Can I set specific schedule for my services, not regular one?

Our system offers flexible time settings where you can create both weekly availability and date-by-date schedule.

What are plugins and why should I use them?

Plugins are additional functionalities of SimplyBook.me which you can select to allow for more advanced management of your bookings. For example: Syncing service providers accounts to Google calendar, Requesting more information during the booking process using additional fields, Accepting payments online, Enabling group bookings, Organizing services by categories, Managing bookings for multiple locations

Can I accept payments online?

With the help of Accept Payments plugin you can accept payments from clients via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz and Dwolla.

Is there any limit for the number of services and providers in your system?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I offer group bookings?

You can offer both group services and individual ones with our booking system. Each provider has a number of people he can serve at once and if you want clients to book in groups, just activate Group Bookings plugin and set max number of people in a group.

Can my employees have access to admin page management?

Yes. You decide who has access to the system, and how much access they have by setting their access level. There are 4 access levels: Admin Access Level can see and manage all bookings, company settings, and providers/services schedule, Access Level 1 can see all bookings and edit the schedule for all service providers, Access Level 2 can manage only their own schedule, Viewer can see the bookings but cannot make any changes

Do you have promotion system?

Yes! We offer an amazing promotion system that allows not only to create discount codes but also offers you to sell gift cards to your clients.

Are there any additional charges?

No hidden ones, for sure. What you can buy additionally are more bookings. A lot of our clients also choose to send SMS reminder notifications and for that you need to buy SMS credits.

Do I need to choose a plan now?

No pressure, sign up for free and you get a 14 day free trial including almost all features and 50 bookings. Once your trial expires it’s time to decide which plan suits you best. You can always get advice from our support team.

Do I get my own website?

But of course you do! With SimplyBook.me website builder you get an awesome, customizable, and fully functional booking website! Add your instagram photos, create extra content pages, include links to other sites, adjust the design to your branding and use your booking website as your ONE and ONLY website.

What happens when my free trial month ends?

Then you select which plan suits your needs or you can continue as a Free User if you have less than 50 bookings a month and only need 1 custom feature. You will receive a reminder to pick a plan for the upcoming period.

What if my bookings turn out to be more than included in the plan I chose?

Congratulations! You must be really happy getting all those bookings! Now you can either upgrade to a higher subscription or buy additional bookings separately.

What happens if I use up my 50 bookings included in the free trial?

Kudos to you! That’s what we call a luxury problem! You can either upgrade to a higher subscription plan or buy some additional bookings separately.

Do you include support?

Yes, we include both live chat and email support to all of our users. We don't discriminate between our clients. ;)

Which payment methods do you accept?

We accept all major credit cards, PayPal or you can make a wire transfer, the choice is yours :)

Can I cancel at any time?

Absolutely. SimplyBook.me is an honest company and we are in this business for the long term. NO hidden cancellation fees, NO long term binding contracts, NO bullshit! You choose the period you want to pay for (monthly or annual) and that's it.

Can you set up the system for me?

But of course! If you are super busy and would like us to set the system up for you, then we would love to help you set it up for 499 USD. We are going to need some info from you though. ;)

Is there a setup fee?

Noooooo, no setup fee because it is as easy as a breeze to setup the system yourself and our support team are on hand to help you out if you need them.

Can I pay for my account annually?

Yes but only if you want to get 2 months for free.

Are my payment details secure?

Yes. When you pay for SimplyBook.me you go through our secure payment processing partners. When your clients pay you through SimplyBook.me they go through the payment processing partner of our choice which you have integrated with our service. SimplyBook.me never stores any credit card information or sensitive payment data.

Is my data secure and who owns it?

Yes, your data is secure and you are the one and only owner. All your communication with the system goes through SSL to avoid any external snooping. We have servers in reputable hosting centers in Europe for Europeans and in Canada for the rest of the world. Additionally you can enable our HIPAA feature to make your data more secure by allowing very limited access to your system, auto lock-outs, double authentication etc.

How many staff members and different services are included in the free plan?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I change my plan later (upgrade/downgrade)?

Yes, you can upgrade at any time. If you want the upgrade to become effective immediately you can contact us, otherwise it will automatically happen once your current subscription expires* . You can also downgrade at any time and it will become effective once the current plan expires*.

FAQ - The Appointment Booking Scheduler, SimplyBook.me: FAQ - The Appointment Booking Scheduler, SimplyBook.me

Voinko integroida SimplyBook.me:n verkkosivustooni tai Facebookiin?

Kyllä, voit lisätä iFrame- tai painikevidgetin ja antaa asiakkaiden varata online-varauksen suoraan verkkosivustoltasi. Meillä on myös Wordpress- ja Joomla-liitännäisiä sekä helppo integrointi Facebookiin. Löydät ohjeet ja opetusohjelmat täältä.

Tarjoatteko hallinto- ja asiakassovelluksia?

Kyllä, tarjoamme sekä hallintasovelluksen että merkkituotteiden asiakassovelluksen. Hallintasovelluksessa näet varauskalenterin, tulevat varaukset, äskettäin varatut tapaamiset, näet asiakasluettelon ja voit helposti luoda, muokata ja peruuttaa varauksia. Asiakassovelluksen avulla asiakkaasi voivat helposti varata, siirtää tai peruuttaa tapaamisia sekä nähdä varaushistoriansa ja paljon muuta. Lue lisää klikkaamalla tästä.

Voinko synkronoida asialistani Googlen kalenterin kanssa?

Kyllä. Tarjoamme 2-suuntaista synkronointia Google-kalenterin kanssa osana mukautettuja ominaisuuksiamme. Voit viedä varauksia SimplyBook.me: stä Google-kalenteriin ja myös tuoda tapahtumia Google-kalenterista SimplyBook.me: hen näiden aikojen estämiseksi. Lue lisää täältä.

Voinko asettaa palveluilleni erityisen aikataulun, enkä säännöllistä aikataulua?

Järjestelmämme tarjoaa joustavat aika-asetukset, joilla voit luoda sekä viikoittaisen saatavuuden että päiväkohtaisen aikataulun. Lue lisää aika-asetuksista täältä. Voit myös luoda tapahtuman tietylle päivämäärälle ja määrittää, kuinka monta henkilöä voi tulla kyseiseen tapahtumaan. Ohjeita tapahtumien luomiseen täältä.

Voinko hyväksyä maksuja verkossa?

Accept Payments -lisäosan avulla voit hyväksyä asiakkaiden maksuja PayPalin, STRIPEn, Bitcoinsin, Zoozin ja Dwollan kautta. Katso ohjeet maksujen konfigurointiin täältä.

Mitä liitännäiset ovat ja miksi minun pitäisi käyttää niitä?

Liitännäiset ovat SimplyBook.me: n lisätoimintoja, joita voit valita voidaksesi hallita varauksiasi kehittyneemmin. Esimerkiksi:

Palveluntarjoajien tilien synkronointi Google-kalenteriin
Lisätietojen pyytäminen varausprosessin aikana lisäkenttien avulla
Maksujen hyväksyminen verkossa
Ryhmävarausten salliminen
Palvelujen järjestäminen kategorioiden mukaan
Varausten hallinta useissa paikoissa

Klikkaa tästä nähdäksesi kaikki edistyneet toiminnot, joita SimplyBook.me tarjoaa!

Voivatko työntekijäni saada pääsyn admin-sivujen hallintaan?

Kyllä. Voit päättää, kenellä on pääsy järjestelmään ja kuinka paljon oikeuksia hänellä on, määrittämällä hänen käyttöoikeustasonsa. Käyttöoikeustasoja on neljä:

Admin-käyttötaso voi nähdä ja hallita kaikkia varauksia, yrityksen asetuksia ja palveluntarjoajien/palveluiden aikatauluja
Käyttötaso 1 voi nähdä kaikki varaukset ja muokata kaikkien palveluntarjoajien aikatauluja
Access Level 2 voi hallita vain omaa aikatauluaan
Katsoja näkee varaukset, mutta ei voi tehdä muutoksia

Lue lisää admin-käyttäjistä ja käyttöoikeustasoista täältä.

Onko järjestelmässäsi rajoitettu palvelujen ja palveluntarjoajien määrää?

Henkilökunnan ja palveluntarjoajien määrä riippuu valitsemastasi liittymästä. Tarkista hinnoittelutaulukostamme kunkin tilauksen rajoitukset.

Voinko tarjota ryhmävarauksia?

Voit tarjota sekä ryhmäpalveluita että yksilöllisiä palveluita varausjärjestelmämme avulla. Jokaisella palveluntarjoajalla on tietty määrä ihmisiä, joita hän voi palvella kerralla, ja jos haluat asiakkaiden varaavan ryhmissä, aktivoi vain Ryhmävaraukset-lisäosa ja määritä ryhmän maksimihenkilömäärä. Lisätietoja täältä.

Onko teillä myynninedistämisjärjestelmä?

Yes! Tarjoamme hämmästyttävän myynninedistämisjärjestelmän, joka ei ainoastaan mahdollista luoda alennuskoodeja, vaan tarjoaa sinulle myös mahdollisuuden myydä lahjakortteja asiakkaillesi.

Saanko oman verkkosivuston?

Mutta tietysti teet! SimplyBook.me-sivuston rakentajalla saat mahtavan, muokattavissa olevan ja täysin toimivan varaussivuston! Lisää Instagram-kuvasi, luo lisäsisältösivuja, sisällytä linkkejä muille sivustoille, sovita muotoilu brändiisi ja käytä varaussivustoasi YKSINÄISENÄ ja AINOANA verkkosivustonasi.

Pitääkö minun valita suunnitelma nyt?

Ei paineita, rekisteröidy ilmaiseksi ja saat 14 päivän ilmaisen kokeilujakson, joka sisältää lähes kaikki ominaisuudet ja 50 varausta. Kun kokeilujakso päättyy, on aika päättää, mikä paketti sopii sinulle parhaiten. Voit aina saada neuvoja tukitiimiltämme, ja meillä on myös näppärä pieni tietokilpailu, joka auttaa sinua valitsemaan - katso se täältä

Onko lisämaksuja?

Ei varmasti mitään piilotettuja. Mitä voit ostaa lisäksi ovat lisää varauksia. Monet asiakkaistamme haluavat myös lähettää tekstiviestimuistutuksia, ja sitä varten sinun on ostettava tekstiviestikrediittejä. Löydät niiden hinnoittelun hinnoittelusivulta.

Mitä tapahtuu, jos käytän ilmaiseen kokeiluun sisältyvät 50 varaustani loppuun?

Kunnia sinulle! Tätä me kutsumme luksusongelmaksi! Voit joko päivittää korkeampaan tilaussuunnitelmaan tai ostaa joitakin lisävarauksia erikseen. Löydät hinnoittelutaulukon ylempää tältä sivulta.

Entä jos varauksiani osoittautuu enemmän kuin valitsemassani suunnitelmassa on?

Onnittelut! Sinun täytyy olla todella onnellinen saadessasi kaikki nämä varaukset! Nyt voit joko vaihtaa korkeampaan tilaukseen tai ostaa lisävarauksia erikseen.

Mitä tapahtuu, kun ilmainen koekuukauteni päättyy?

Sen jälkeen valitset tarpeisiisi sopivan paketin tai voit jatkaa ilmaiskäyttäjänä, jos sinulla on alle 50 varausta kuukaudessa ja tarvitset vain yhden mukautetun toiminnon. Saat muistutuksen suunnitelman valitsemisesta tulevalle kaudelle.

Voinko peruuttaa milloin tahansa?

Ehdottomasti. SimplyBook.me on rehellinen yritys, ja olemme tällä alalla pitkällä tähtäimellä. EI piilotettuja peruutusmaksuja, EI pitkäaikaisia sitovia sopimuksia, EI paskapuhetta! Sinä valitset ajanjakson, josta haluat maksaa (kuukausittain tai vuosittain) ja se siitä.

Mitkä maksutavat hyväksytte?

Hyväksymme kaikki tärkeimmät luottokortit, PayPal tai voit tehdä tilisiirron, valinta on sinun :)

Sisältyykö tuki?

Kyllä, tarjoamme kaikille käyttäjillemme sekä suoraa chat- että sähköpostitukea. Emme syrji asiakkaitamme ;)

Voinko maksaa tilini vuosittain?

Kyllä, mutta vain jos haluat saada 2 kuukautta ilmaiseksi :)

Onko asennuksesta perittävä maksu?

Noooooo, ei asennusmaksua, koska järjestelmän asentaminen itse on helppoa kuin mikä, ja tukitiimimme on valmiina auttamaan sinua tarvittaessa.

Voitko asentaa järjestelmän minulle?

Mutta tietenkin! Jos olet erittäin kiireinen ja haluaisit meidän asettavan järjestelmän puolestasi, autamme sinua mielellämme sen käyttöönotossa 499 USD:n hintaan. Tarvitsemme sinulta kuitenkin joitakin tietoja ;)

Kuinka monta työntekijää ja eri palveluja sisältyy ilmaiseen liittymään?

Henkilökunnan ja palveluntarjoajien määrä riippuu valitsemastasi liittymästä. Tarkista hinnoittelutaulukostamme kunkin tilauksen rajoitukset.

Ovatko tietoni turvallisia ja kuka ne omistaa?

Kyllä, tietosi ovat turvassa ja olet ainoa omistaja. Kaikki yhteydenpitosi järjestelmän kanssa tapahtuu SSL:n kautta, jotta vältytään ulkopuoliselta nuuskimiselta. Meillä on palvelimia hyvämaineisissa hosting-keskuksissa Euroopassa eurooppalaisille ja Kanadassa muulle maailmalle. Lisäksi voit ottaa käyttöön HIPAA-ominaisuutemme, jotta tietosi olisivat entistä turvallisempia sallimalla hyvin rajoitetun pääsyn järjestelmään, automaattiset lukitukset, kaksinkertaisen todennuksen jne.

Ovatko maksutietoni turvallisia?

Kyllä. Kun maksat SimplyBook.me-palvelusta, maksat turvallisen maksujenkäsittelykumppanimme kautta. Kun asiakkaasi maksavat sinulle SimplyBook.me:n kautta, he maksavat valitsemamme maksujenkäsittelykumppanin kautta, jonka olet integroinut palveluumme. SimplyBook.me ei koskaan tallenna luottokorttitietoja tai arkaluonteisia maksutietoja.

Voinko muuttaa liittymää myöhemmin (päivittää/alentaa)?

Kyllä, voit päivittää milloin tahansa. Jos haluat, että päivitys tulee voimaan välittömästi, voit ottaa meihin yhteyttä, muuten se tapahtuu automaattisesti, kun nykyinen tilauksesi päättyy* . Voit myös päivittää tilauksesi milloin tahansa, ja se tulee voimaan, kun nykyinen tilauksesi päättyy*.

*tilauskuukauden tai -vuoden lopussa sen mukaan, miten olet valinnut maksutavaksi.

Usein kysytyt kysymykset