COVID19 centres badge

Ryhdy johtajaksi
asiakassuojauksen johtajaksi!

Peräkkäinen jonotusjärjestelmä on täydellinen ratkaisu kaupoille ja supermarketeille, jotka haluavat ottaa vakavasti hallituksen suositukset Covid-19-viruksen vuoksi määrätystä sosiaalisesta etääntymisestä.

Puhu meille

Cover image representing queue system

Cover image representing queue system

Turvamies voi tarkistaa liput

Review image

Loistava työkalu ja loistava palvelu loistavaan hintaan!

"Käytämme Simplybookia paikallisessa muotiliikkeessämme. Asiakkaat voivat nyt varata ajan verkossa, tulla myymälään ja saada henkilökohtaista palvelua muotikonsultiltamme. Juuri nyt korona-aikoina se auttaa meitä paljon a) kanavoimaan asiakasmäärää ja b) tarjoamaan parasta mahdollista palvelua. Työkalu on varsin intuitiivinen, help center -sivulta saat kaikki tarvittavat tiedot, jotta voit määrittää työkalun juuri haluamallasi tavalla, ja live help chat on erittäin nopea ja aina avulias. Loistava työkalu ja loistava palvelu loistavaan hintaan!"

Stef, kaupan omistaja Saksassa - huhtikuu 2020

Nopea toteutus
Sosiaalisen etäisyyden kunnioittaminen
Lisääntynyt asiakastyytyväisyys
Matkapuhelimesta tai paperista skannatut QR-koodit
App to scan client access
Hallitse erityisiä aikavälejä vanhemmalle sukupolvelle

COVID-19 Page image

Pitääkö yrityksenne testata työntekijät Coronavirus-tartunnan varalta?

Tutustu COVID-19-testikeskusten varausratkaisuumme, joka sisältää ilmaisen asennuksen.

Supermarket problem image

Kontaktien vähentäminen & jonojen keventäminen

Nykyään päivittäistavarakauppojen, supermarkettien, hypermarkettien ja apteekkien ongelma kaikkialla maailmassa on se, että asiakkaat saapuvat mihin aikaan päivästä tahansa ja joutuvat usein seisomaan pitkissä jonoissa tuntemattoman kauan. Heillä ei ole tietoa siitä, kuinka kauan he joutuvat jonottamaan tai kuinka kauan ostosmatka kestää. Samaan aikaan tavanomaiset ruuhka-ajat koskevat edelleen niitä, jotka työskentelevät kotoa käsin, iäkkäämmät ja heikommassa asemassa olevat ryhmät saattavat tarvita erillisen ajan ostostensa tekemiseen, ja ulkonaliikkumiskiellot ja liikkumisrajoitukset merkitsevät sitä, että asiakkailla on vain vähän aikaa tehdä ostoksia. Nämä ongelmat ovat erittäin hankalia asiakkaille, jotka kärsivät huonosta palvelusta, ja vähittäiskauppiaille, jotka joutuvat valvomaan näitä toimenpiteitä.

Ongelma

Sequential Multi-Attendance Queueing (sekventiaalinen jonotus usean osallistujan kanssa)

SimplyBook.me on luonut sekventiaalisen Multi-Attendance-jonojärjestelmän, jonka avulla asiakkaat voivat varata itselleen sopivan ajan. Asiakkaat rakastavat sitä, että he tietävät varmistaneensa aikavarauksen, eikä heidän tarvitse jonottaa tai, mikä vielä pahempaa, kiertää eri myymälöitä löytääkseen lyhimmän jonon. Sinun tarvitsee vain lisätä "Varaa" -painike asiakassovellukseesi, verkkosivustollesi ja jopa sosiaalisen median alustallesi, jotta asiakkaat löytävät helposti, mistä he voivat varata ajan.

Ratkaisu

Booking.page solution image

Varaa tapaaminen

asiakkuuspäällikkömme kanssa
Suunnitteluprosessi

Päättäkää ryhmien koosta, aikaväleistä jne
Järjestelmän käyttöönotto

suunnitelman mukaan
Varaus-painike

Lisää varauspainike sovellukseesi, verkkosivustoosi ja sosiaalisen median alustoihisi
Roll out

lentäjätarinoihin
Täydellinen käyttöönotto

Kaikki voivat varata

Booking widget image

Lisää yksinkertainen varauswidget

Lisäät myymälän pääsivustolle varauswidgetin, jonka avulla asiakkaat voivat varata itselleen sopivan ajan myymälään menoa varten, kun he ovat vielä turvallisesti kotona. Vahvistaessaan aikavarauksen asiakas saa lipun, jonka hän voi joko tulostaa tai pitää älypuhelimessaan, jonka hän voi esittää myymälässä. Yhtä tärkeää on, että asiakkaat saavat muistutuksen, joka kertoo heille, että heidän ostoaikansa on tulossa, jotta he eivät myöhästy. Kun he saapuvat paikalle, he ohittavat niiden asiakkaiden jonon, jotka eivät varanneet paikkaa verkossa, näyttävät lippunsa tai matkapuhelimen näytön sisäänpääsyä valvovalle ovihenkilökunnalle, joka skannaa ja vahvistaa sen mobiililaitteella, ja astuvat sisään myymälään. Kosketusta ei tarvita.

Nopea jonon vähentäminen

Jos myymälään mahtuu lisää ihmisiä, jonossa odottavat asiakkaat, jotka eivät ole varanneet sisäänpääsyaikaa, voivat tulla sisään ja täyttää myymälän. Tämä jono lyhenee hyvin nopeasti, koska asiakkaat alkavat arvostaa sitä, että he voivat saapua sopivaan aikaan tietäen, että he pääsevät nopeasti sisään myymälään.

Queue image

Queue image

Varaa aika kiinteälle ajalle verkossa

Client care image

Asiakkaidenne mukavuus ja turvallisuus

Välitätkö sinä asiakkaistasi?

Tiedämme, että teillä on. Tiedämme, että teette joka päivä töitä täyttääksenne asiakkaidenne tarpeet. Jokaisen myymälän, joka haluaa maksimoida asiakasturvallisuuden ja -palvelun sosiaalisen etäisyyden aikana, on harkittava Sequential Multi-Attendance -jonojärjestelmän käyttöä. Jos arvostat asiakkaidesi viihtyvyyttä ja turvallisuutta, varaa aika kanssamme mahdollisimman pian, niin saamme sinut nopeasti toimintaan.

Puhu meille

Sequential Multi-Attendance queueing on järjestelmä, jonka avulla voit määritellä aikavälejä koko työpäivän ajaksi ja jakaa maksimimäärän henkilöitä, jotka voivat tulla tiloihin määritellyn ajanjakson aikana. Supermarketeille ja suuremmille myymälöille tämäntyyppinen jonotusjärjestelmä on ainoa toimiva vaihtoehto, joka on liiketaloudellisesti järkevä. Sen lisäksi, että voit tarjota asiakkaillesi parempaa palvelua, voit myös organisoida paremmin henkilökunnan jakautumisen myymälöissä ja luoda parempia hyllyjen täydennysmenettelyjä asiakaskuorman ja -virran mukaan.

Puhu meille

About queueing system image

About queueing system image

Esimerkki supermarketin verkkosivustosta

Katso esimerkki siitä, miltä myymäläsi varausverkkosivusto voisi näyttää. Tämä malli sopii täydellisesti kaikille supermarketeille tai vähittäiskauppiaille, jotka tarvitsevat varausjärjestelmän asiakkaiden tulon hallintaan.

Näytä demo