Torne-se um líder na
proteção do dados de seu cliente!

O sistema sequencial de filas de atendimento é a solução perfeita para lojas e supermercados que desejam levar a sério as recomendações impostas pelo governo para o distanciamento social devido ao vírus Covid-19.

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Um membro de sua equipe poderá verificar os tíquetes na entrada

Ótima ferramenta e ótimo serviço por um ótimo preço!

“Estamos usando o Simplybook para nossa loja de moda local. Os clientes já podem fazer o agendamento online, vir à loja e serão atendidos pessoalmente por uma das nossas consultoras de moda. Agora, em tempos de corona, isso nos ajuda muito à a) canalizar o volume de clientes e b) fornecer o melhor serviço possível. A ferramenta é bastante intuitiva, a página de ajuda fornece todas as informações necessárias para configurar a ferramenta exatamente da maneira que você precisa e o suporte ao cliente é muito rápido e sempre útil. Ótima ferramenta e ótimo serviço por um ótimo preço! ”

Stef, dono de uma loja na Alemanha - abril de 2020

4.6/5

Implementação Rápida
Distanciamento social respeitado
Aumente a satisfação do cliente
Códigos QR lidos do celular ou papel
App para verificar o acesso do cliente
Gerencie horários especiais para atendimento aos idosos

Sua empresa precisa testar funcionários para o Coronavirus?

Confira nossa solução de agendamento para centros de teste COVID-19, incluindo configuração gratuita.

Saiba mais

Reduzindo as filas & Evitando as aglomerações

O problema hoje para mercearias, supermercados, hipermercados e farmácias em todo o mundo é que os clientes chegam a qualquer momento do dia e muitas vezes têm que ficar em longas filas de espera por um longo período de tempo. Eles não têm nenhuma indicação de quanto tempo ficarão na fila. Ao mesmo tempo, os períodos de maior movimento ainda se aplicam para quem está trabalhando em casa, grupos mais velhos e mais vulneráveis podem precisar de um tempo extra para concluir suas compras. Essas questões são muito inconvenientes para os clientes que sofrem com o atendimento precário e para os varejistas que precisam aplicar essas medidas.

O problema

Sistema de Atendimento com Filas.

O SimplyBook.me criou um sistema de atendimento sequencial múltiplo para filas que permite aos clientes reservar um horário adequado. Os clientes vão adorar saber que garantiram um horário e não terão que esperar na fila, ou pior, ir em diferentes lojas para enfrentar a menor fila. Tudo o que você precisa fazer é adicionar um botão “Reservar” em seu aplicativo cliente, em seu site e até mesmo em sua plataforma de mídia social para que os clientes possam encontrar facilmente onde reservar um horário na loja

A solução

Reserve uma reunião

com nosso Gerente de Conta
Processo de Planeamento

Decida os tamanhos dos grupos, intervalos de tempo, etc.
Configuração do sistema

de acordo com o plano
Botão de agendamento

Adicione um botão de agendamento ao seu aplicativo, site e plataformas de mídia social
Lançamento

de novos métodos
Lançamento completo

Todos podem reservar

Adicione um widget de reserva simples

Você adiciona um widget de reserva ao site principal da loja; os clientes poderão reservar um horário adequado para ir à loja, estando ainda em segurança de casa. Ao confirmar o horário, o cliente receberá um tíquete que poderá ser impresso ou guardar em seus smartphones para apresentar na loja. Tão importante quanto, os clientes receberão um lembrete para informá-los que horário está chegando, para que não se atrasem. Ao chegarem, eles contornarão a fila de clientes que não reservaram um horário online, mostrarão seu tíquete ou tela do celular na portaria que controlará a entrada, e validará com um dispositivo móvel a entrada na loja. Não é necessário contato.

Redução rápida da fila

Se houver espaço para mais pessoas entrarem na loja, a fila de espera dos clientes que não reservaram vaga para entrar, pode ser preenchida. Esta fila deverá diminuir muito rapidamente, pois os clientes começarão a apreciar a possibilidade de chegar em um horário conveniente, sabendo que poderão entrar rapidamente na loja.

Reserve um horário online em tempo fixo

Conforto e segurança de seus clientes

Você se preocupa com seus clientes?

Sabemos que você trabalha todos os dias para atender às necessidades de seus clientes. Qualquer loja que queira maximizar a segurança e o serviço do cliente durante os momentos de distanciamento social deve considerar o uso do sistema de Fila Sequencial e Multi-Atendimento. Se você valoriza o conforto e a segurança de seus clientes, reserve um horário conosco o mais rápido possível e nós o colocaremos em funcionamento em um curto espaço de tempo.

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O sitema de fila sequencial de Multi-Atendimento é um sistema com o qual você pode definir espaços ao longo da jornada de trabalho e alocar o número máximo de pessoas que podem entrar nas instalações durante um período definido. Para supermercados e lojas maiores, esse tipo de sistema de filas é a única opção viável que faz sentido para os negócios. Além de oferecer um melhor atendimento aos seus clientes, você pode organizar melhor a distribuição da equipe nas lojas e criar procedimentos de reabastecimento de prateleiras, de acordo com a carga e o fluxo de clientes.

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Exemplo de Site de Supermercado

Dê uma olhada em um exemplo de como poderia ser o site de agendamentos da sua loja. Este modelo se adapta perfeitamente a qualquer supermercado ou varejista que precise de um sistema de agendamentos para gerenciar o fluxo de clientes.

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