COVID19 centres badge

Wordt een leider op het gebied van
klantenbescherming!

Het wachtrijsysteem voor meerdere aanwezigen is de perfecte oplossing voor winkels en supermarkten die serieus willen omgaan met de overheidsaanbevelingen met betrekking tot het opgelegde 'social distancing'-beleid naar aanleiding van het Covid-19 virus.

Praat met ons
Cover image representing queue system Cover image representing queue system

De beveiligingsbeambte kan de tickets controleren

Review image

Geweldge tool en een geweldige service voor een geweldige prijs!

“Wij gebruiken Simplybook voor onze plaatselijke modewinkel. Klanten kunnen nu online een afspraak maken om naar de winkel te komen waar zij persoonlijk worden geholpen door een van onze medewerkers. In deze corona-tijd is dit voor ons de manier om a) ons klantenvolume in stand te houden en b) de best mogelijke service te blijven leveren. De tool is erg gebruiksvriendelijk; de helpcenter-pagina voorziet u van alle benodigde informatie om het systeem precies op basis van uw persoonlijke wensen op te zetten. De live help-chat is altijd direct bereikbaar en zeer behulpzaam. Prachtige tool en geweldige service voor een uitstekende prijs!”

Stef, winkeleigenaar in Duitsland - april 2020

4.6/5
  • Rapid implementation icon

    Snelle Implementatie

  • Social distancing icon

    In Acht Genomen Social Distancing

  • Increased client satisfaction icon

    Verhoogde klanttevredenheid

  • QR scanner icon

    QR-codes gescand van een mobiele telefoon of van papier

  • App icon

    App voor het scannen van klantentoegang

  • Seniors icon

    Stel specifieke tijdsintervallen in voor ouderen

COVID-19 Page image

Moet uw bedrijf medewerkers testen op het Coronavirus?

Bekijk ons reserveringssysteem voor COVID-19-testcentra, inclusief gratis installatie.

Lees meer
Supermarket problem image

Verminderen van Contact & Verkorten van Wachtrijen

Het probleem waar supermarkten, hypermarkten, en apotheken over de hele wereld momenteel mee kampen is een situatie waarin klanten, die de hele dag door naar de winkel komen, vaak voor onbepaalde tijd in een lange wachtrij moeten staan. En deze klanten hebben van tevoren geen idee hoelang zij zullen moeten wachten en hoeveel tijd het boodschappen doen zal innemen. Degenen die thuis werken zullen over het algemeen toch op de drukkere tijdstippen naar de winkel gaan, terwijl de meer kwetsbare groepen wellicht meer behoefte hebben aan een specifiek tijdstip waarin het minder druk is. En wanneer er een avondklok is ingesteld hebben mensen, gezien de beperkte bewegingsvrijheid, ook minder tijd om hun boodschappen te doen. Deze omstandigheden zijn zowel voor de klanten (die een minder goede service krijgen) en de retailers (die deze maatregelen moeten invoeren) erg lastig.

Het probleem

Wachtrijen van Meerdere Aanwezigen

SimplyBook.me heeft een Wachtrijsysteem voor Meerdere Aanwezigenontworpen. Dit systeem geeft klanten de mogelijkheid om op een voor hen geschikt tijdstip een reservering te maken. Klanten zullen het zeer waarderen dat zij dankzij deze reservering niet in de rij hoeven te staan, of erger, rond moeten rijden op zoek naar een andere winkel met een kortere rij. Het enige dat u hoeft te doen is het toevoegen van een "Reserveer"-knop in uw klanten-app, op uw website, en/of op uw sociale-media-platform, zodat klanten eenvoudig kunnen reserveren.

De oplossing
Booking.page solution image

Hoe Werkt Het?

De winkel bepaalt het aantal klanten dat aanwezig mag zijn en het verloop van de klantenstroom. Met dit sjabloon kan de winkel bepalen hoeveel klanten zich kunnen aanmelden voor een tijdsinterval, minus het aantal winkelmedewerkers. Op basis van de gemiddelde tijd die klanten nodig hebben om hun boodschappen te doen, bepaalt de winkel tevens de duur van het tijdsinterval.

  • Boek een afspraak

    met onze Account Manager

  • Planningsproces

    Bepaal de groepsgroottes, tijdsintervallen etc

  • Installatie van het systeem

    volgens plan

  • Reserveringsknop

    Voeg een Reserveringsknop toe aan uw app, website en sociale-media-platforms

  • Uitrol

    een pilot starten

  • Volledige uitrol

    Iedereen kan reserveren

Booking widget image

Voeg een Eenvoudige Reserveringswidget toe

U voegt een reserveringswidget toe aan de hoofdwebsite van de winkel; hiermee kunnen klanten thuis veilig het tijdsinterval reserveren waarin zij boodschappen willen doen. Bij bevestiging van het tijdsinterval ontvangt de klant een ticket dat hij/zij kan uitprinten of op de mobiele telefoon kan bewaren en bij aankomst bij de winkel kan tonen. Net zo belangrijk: vlak voor het gereserveerde tijdstip ontvangt de klant een herinneringsbericht, zodat hij/zij niet te laat is. Wanneer de klant arriveert loopt hij/zij om de wachtrij heen van mensen die geen tijdsinterval hebben geboekt, laat zijn/haar ticket zien aan de winkelmedewerker die bij de deur staat en die de ticket scant en elektronisch goedkeurt, en betreedt de winkel. Dit alles zonder aanraking.

Wachtrijen op een snelle manier verkorten

Wanneer er nog genoeg ruimte is om de winkel te betreden, kunnen klanten uit de wachtrij die geen tijdsinterval hebben gereserveerd de resterende plaatsen opvullen. Wachtrijen zullen snel kleiner worden als klanten zich realiseren hoe handig het is om op een voor hen geschikt tijdstip te reserveren zodat zij er zeker van zijn dat zij naar binnen kunnen gaan.

Queue image Queue image

Reserveer online op een vastgesteld tijdstip

Client care image

Veiligheid en comfort voor onze klanten

Geeft u om uw klanten?

Wij weten dat u om uw klanten geeft. En wij weten dat u elke dag hard werkt om aan alle behoeften van uw klanten te kunnen voldoen. Elke winkel die zijn klanten maximale veiligheid en service wil bieden tijdens de periode van social distancing raden wij aan om het gebruik van het Wachtrijsysteem voor Meerdere Aanwezigen in overweging te nemen. Wanneer u comfort en veiligheid voor uw klanten hoog in het vaandel heeft, maak dan een afspraak met ons. Wij zorgen er voor dat u snel met het systeem kunt gaan werken.

Praat met ons

Wat is een wachtrijsysteem
voor Meervoudige Aanwezigheid?

Met het Wachtrijsysteem voor Meerdere Aanwezigen kunt u tijdsintervallen aanmaken met een maximaal aantal plaatsen voor klanten die op die tijdstippen de winkel willen bezoeken. Ten aanzien van het voortzetten van de commerciële activiteiten gedurende de periode van social distancing is voor supermarkten en grotere winkels een dergelijk systeem de enige geschikte optie. Behalve het aanbieden van een betere service aan uw klanten, stelt dit systeem u ook in staat om uw personeel op een efficiëntere manier in te zetten, en uw herbevoorradingsbeleid beter af te stemmen op het aantal klanten dat naar de winkel komt.

Praat met ons
About queueing system image
About queueing system image

Voorbeeld van Website voor Supermarkt

Bekijk hoe de website voor uw winkel eruit zou kunnen zien. Dit sjabloon is perfect voor supermarkten of kleinere winkels die een reserveringssysteem nodig hebben om de instroom van hun klanten te beheren.

Bekijk de demo