Help-center

Kan ik SimplyBook.me met mijn website, Facebook of Instagram integreren?

Ja. U kan een iFrame knop of widget toevoegen en laat klanten direct online boeken vanaf uw website. Daarbij kunt u een “Reserveer Nu”-knop aan uw Facebook-pagina of Instagramprofiel toevoegen, en toegang krijgen tot Wordpress en Joomla-plugins. Voor instructies en demonstraties klik hier.

Biedt u beheerders- en client-apps aan?

Ja, we bieden zowel een beheerdersapp als een merkclientapp aan. In de beheerdersapp kunt u uw boekingskalender, aankomende boekingen en recent geboekte afspraken bekijken, de klantenlijst bekijken en eenvoudig boekingen maken, bewerken en annuleren. Met de klantenapp kunnen uw klanten eenvoudig afspraken boeken, verzetten of annuleren, hun boekingsgeschiedenis bekijken en meer. Klik hier om meer te lezen.

Kan ik mijn agenda synchroniseren met Google Agenda?

Ja. We bieden tweerichtingssynchronisatie met Google Agenda als onderdeel van onze aangepaste functies. U kunt boekingen exporteren van SimplyBook.me naar Google Agenda en ook evenementen van Google Agenda importeren naar SimplyBook.me om die tijden te blokkeren. Kom meer te weten hier.

Kan ik een specifiek schema instellen voor mijn diensten?

Ja. Ons systeem biedt flexibele tijdsinstellingen waar u zowel een wekelijkse beschikbaarheid en een datum-per-datum schema kan creëren. Meer informatie over tijdsinstellingen hier. U kunt ook evenementen aanmaken voor een specifieke periode en het aantal mensen instellen die naar het evenement kan komen. Zie de instructies over hoe je gebeurtenissen kan creëren hier.

Kan ik online betalingen accepteren?

Met behulp van de functie "Accepteer Betalingen" kunt u betalingen en aanbetalingen van klanten accepteren via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz en Dwolla. Zie de instructies om betalingen te configureren hier.

Wat zijn plugins en waarom zou ik ze gebruiken?

Plugins zijn extra functionaliteiten van SimplyBook.me waaruit u kan kiezen om te zorgen voor meer geavanceerd beheer van uw boekingen. Bijvoorbeeld:

• Synchroniseren accounts dienstverleners met Google Agenda
• Meer informatie opvragen tijdens het boekingsproces met behulp van extra velden
• Accepteren van online betalingen
• Inschakelen groepsreserveringen
• Organiseren van diensten per categorie
• Beheren van boekingen voor meerdere locaties

Klik hier om alle voordelen te zien die SimplyBook.me u te bieden heeft!

Kunnen mijn medewerkers admin toegang krijgen tot het systeem?

Ja. U bepaalt zelf wie toegang heeft tot het systeem, en hoeveel toegang ze hebben door hun toegangsniveau. Er zijn 4 toegangsniveaus:

• Admin Toegangsniveau kan alle boekingen, bedrijfsinstellingen, en aanbieders/dienstenschema's zien en beheren.
• Toegangsniveau 1 kan alle boekingen zien en de planning wijzigen voor alle dienstverleners
• Toegangsniveau 2 kan alleen hun eigen schema beheren
• Toegangsniveau 3 kan enkel de boekingen zien, maar niet aanpassen

Lees meer over gebruikers en Toegangsniveaus here.

Is er een limiet op het aantal diensten en aanbieders die ik kan aanmaken in het systeem?

Het aantal medewerkers en dienstaanbieders is afhankelijk van het abonnement dat u kiest. Bekijk ons prijsoverzicht met de lijst van de verschillende abonnementen.

Kan ik groepsreserveringen aanbieden?

U kunt zowel groeps- en individuele diensten aanbieden met ons reserveringssysteem. Elke provider heeft een maximum aantal mensen die ze in een sessie kunnen bedienen en als u klanten wilt boeken in groepen, kunt u de Groepsboeking eigenschap activeren en het max aantal personen per groep per dienstverlener instellen. Meer info hier.

Heeft u een promotiesysteem?

Ja! Wij bieden een geweldig advertentiesysteem waarmee u niet alleen kortingscodes kunt aanmaken maar ook cadeau-kaarten aan uw klanten kunt verkopen.

Krijg ik mijn eigen website?

Maar natuurlijk! Met de SimplyBook.me-websitebouwer creëert u een geweldige, aanpasbare en volledig functionele reserveringswebsite! Voeg uw instagramfoto's toe, maak nieuwe pagina's, neem links op naar andere sites, plaats uw bedrijfslogo en gebruik deze website als uw ENIGE ECHTE reserverings-tool.

Moet ik nu een plan kiezen?

Meld u vrijblijvend aan en start een 14-daagse proefversie met bijna alle functies plus 50 reserveringen. En wanneer de proefversie afloopt kunt u beslissen welke functies het beste bij u passen. Om tot een goede keuze te komen kunt u altijd advies vragen van ons ondersteuningsteam. Bovendien hebben wij een handige vragenlijst die u kan helpen bij het maken van een goede keuze - bekijk de vragenlijst hier

Zijn er extra kosten?

Geen kleine lettertjes. En u kunt altijd meer reserveringscapaciteit bijkopen. Veel van onze klanten kiezen ook voor het versturen van SMS-herinneringsberichten. Hiervoor dient u SMS-credits te kopen. U kunt de prijzen hiervan vinden op de prijspagina.

Wat gebeurt er als ik mijn 50 boekingen opgebruikt heb in de gratis proefperiode?

Een pluim voor u! Dat is wat wij noemen een luxe probleem! Nu kunt u ofwel upgraden naar een hoger abonnement of extra boekingen apart aanschaffen. U vindt de prijstabel verder op deze pagina.

Wat als ik meer boekingen nodig heb dan maximaal toegelaten in mijn huidig plan?

Gefeliciteerd! U bent vast blij met al die boekingen! Nu kunt u ofwel upgraden naar een hoger abonnement of extra boekingen apart aanschaffen.

Wat gebeurt er als mijn gratis proefperiode eindigt?

Dan moet u kiezen welk plan het best bij uw behoeften past of u kunt het platform als een gratis gebruiker blijven gebruiken als u minder dan 50 boekingen per maand verwerkt en maar 1 aangepaste functie nodig heeft. U ontvangt een herinnering om een ​​plan te kiezen voor de komende periode.

Kan ik op elk moment opzeggen?

Absoluut. SimplyBook.me is een eerlijk bedrijf en we zijn in deze business voor de lange termijn. GEEN verborgen annuleringskosten, geen lange termijn bindende contracten, geen bullshit! U kiest zelf de periode waarvoor u wilt betalen (maandelijks of jaarlijks) en dat is het.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren alle belangrijke credit cards, PayPal of u kunt een overschrijving maken, de keuze is aan u :)

Is ondersteuning beschikbaar?

Ja, zowel live chat en e-mail ondersteuning zijn beschikbaar voor al onze gebruikers. We maken geen onderscheid tussen onze klanten. ;)

Kan ik betalen voor mijn rekening op jaarbasis?

Ja, maar alleen als u 2 maanden gratis wilt krijgen :)

Is er een opstartingskost?

Neeeee, geen opstartkosten, want het is zo eenvoudig dat het een koud kunstje is om het systeem zelf op te starten. Ons support team staat voor u klaar om u te helpen als u ze nodig hebt.

Kunt u het systeem instellen voor mij?

But of course! If you are super busy and would like us to set the system up for you, then we would love to help you set it up for 499 USD. We are going to need some info from you though. ;)

Hoeveel medewerkers en verschillende diensten zijn opgenomen in het gratis plan?

Het aantal medewerkers en dienstaanbieders is afhankelijk van het abonnement dat u kiest. Bekijk ons prijsoverzicht met de lijst van de verschillende abonnementen.

Zijn mijn gegevens veilig en wie is de eigenaar?

Ja, uw gegevens zijn veilig en u bent de enige eigenaar. Al uw communicatie met het systeem gaat door SSL om een externe snooping te vermijden. We hebben servers in gerenommeerde hosting centers in Europa voor de Europeanen en in Canada voor de rest van de wereld. Daarnaast kunt u onze HIPAA functie inschakelen om uw gegevens veiliger te maken door zeer beperkte toegang toe te staan ​​tot uw systeem, automatische lock-outs, dubbele authenticatie enz.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Wanneer u betaalt voor SimplyBook.me gaat u via het beveiligde verwerkingssysteem van betalingspartners. Wanneer uw klanten betalen via SimplyBook.me gaan ze door het verwerkingssysteem van betalingspartners van onze keuze die geïntegreerd zijn met onze service. SimplyBook.me slaat nooit credit card informatie of gevoelige betaalgegevens op.

Kan ik mijn plan later veranderen (upgraden / downgraden)?

Ja, u kunt op elk moment upgraden. Als u wilt dat de upgrade onmiddellijke ingaat kunt u contact met ons opnemen, anders zal het automatisch gebeuren als uw huidige abonnement afloopt*. U kunt ook downgraden op elk gewenst moment en het zal effectief zijn zodra het huidige plan afloopt*.

*aan het einde van het maandelijks of jaarlijks abonnement, afhankelijk van hoe u hebt gekozen om te betalen.