Hjälpcenter

Kan jag integrera SimplyBook.me med min webbplats eller Facebook?

Ja, du kan lägga till iFrame eller knappwidget och låta kunder boka online direkt från din webbplats. Vi har också Wordpress- och Joomla-plugins samt enkel integration med Facebook. Hitta instruktioner och handledning här.

Erbjuder ni appar för administratörer och klienter?

Ja, vi erbjuder både en administratörsapp och en märkt klientapp. I admin-appen kan du se din bokningskalender, kommande bokningar, nyligen bokade möten, se kundlistan och enkelt skapa, redigera och avboka bokningar. I kundappen kan dina kunder enkelt boka, omboka eller avboka tider samt se sin bokningshistorik och mycket mer. Klicka här för att läsa mer.

Kan jag synkronisera min agenda med Google-kalendern?

Ja, det gör vi. Vi erbjuder 2-vägs synkronisering med Google Kalender som en del av våra anpassade funktioner. Du kan exportera bokningar från SimplyBook .me till Google Kalender och även importera händelser från Google Kalender till SimplyBook.me för att blockera dessa tider. Lär dig mer här.

Kan jag ställa in ett specifikt schema för mina tjänster, inte bara ett vanligt schema?

Vårt system erbjuder flexibla tidsinställningar där du kan skapa både veckovis tillgänglighet och datum-för-datum-schema. Läs mer om tidsinställningar här. Du kan också skapa evenemang för ett visst datum och ange antalet personer som kan komma till det evenemanget. Instruktioner för hur du skapar evenemang finns här.

Kan jag ta emot betalningar online?

Med hjälp av Accept Payments plugin kan du acceptera betalningar från kunder via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz och Dwolla. Se instruktionerna för hur du konfigurerar betalningar här.

Vad är plugins och varför ska jag använda dem?

Plugins är ytterligare funktioner i SimplyBook. me som du kan välja för att möjliggöra mer avancerad hantering av dina bokningar. Till exempel:

• Synkronisera tjänsteleverantörernas konton med Googles kalender
• Begära mer information under bokningsprocessen med hjälp av ytterligare fält
• Acceptera betalningar online
• Aktivera gruppbokningar
• Organisera tjänster efter kategorier
• Hantera bokningar för flera platser

Klicka här för att se alla avancerade funktioner som SimplyBook. me har att erbjuda!

Kan mina anställda få tillgång till administratörssidans hantering?

Ja. Du bestämmer vem som har tillgång till systemet och hur mycket tillgång de har genom att ange deras åtkomstnivå. Det finns 4 åtkomstnivåer:

• Behörighetsnivå Admin kan se och hantera alla bokningar, företagsinställningar och schemaläggning för leverantörer/tjänster
• Åtkomstnivå 1 kan se alla bokningar och redigera schemat för alla tjänsteleverantörer
• Åtkomstnivå 2 kan bara hantera sitt eget schema
• Tittaren kan se bokningarna men kan inte göra några ändringar

Läs mer om admin-användare och åtkomstnivåer här.

Finns det någon gräns för antalet tjänster och leverantörer i ert system?

Antalet anställda och tjänsteleverantörer beror på vilken prenumeration du väljer. Se vår pristabell för att se gränserna för varje abonnemang.

Kan jag erbjuda gruppbokningar?

Du kan erbjuda både grupptjänster och individuella tjänster med vårt bokningssystem. Varje leverantör har ett antal personer som han kan tjäna på en gång och om du vill att kunder ska boka i grupper, aktivera bara gruppbokningar plugin och ange max antal personer i en grupp. Mer information här.

Har ni ett marknadsföringssystem?

Ja! Vi erbjuder ett fantastiskt kampanjsystem som inte bara gör det möjligt att skapa rabattkoder utan också erbjuder dig att sälja presentkort till dina kunder.

Får jag min egen webbplats?

Men naturligtvis gör du det! Med SimplyBook.me webbplatsbyggare får du en fantastisk, anpassningsbar och fullt fungerande bokningswebbplats! Lägg till dina instagramfoton, skapa extra innehållssidor, inkludera länkar till andra webbplatser, anpassa designen till ditt varumärke och använd din bokningswebbplats som din ENDA och ENDA webbplats.

Måste jag välja en plan nu?

Inget tryck, registrera dig gratis så får du en 14-dagars gratis provperiod inklusive nästan alla funktioner och 50 bokningar. När din provperiod löper ut är det dags att bestämma vilken plan som passar dig bäst. Du kan alltid få råd från vårt supportteam och vi har också ett smidigt litet frågesport för att hjälpa dig att välja - kolla in det här

Finns det några extra avgifter?

Inga dolda, helt säkert. Det du kan köpa ytterligare är fler bokningar. Många av våra kunder väljer också att skicka SMS-påminnelser och för det behöver du köpa SMS-krediter. Du hittar prissättningen för dessa på prissättningssidan.

Vad händer om jag använder upp mina 50 bokningar som ingår i den kostnadsfria provperioden?

Kudos till dig! Det är vad vi kallar ett lyxproblem! Du kan antingen uppgradera till en högre prenumerationsplan eller köpa några ytterligare bokningar separat. Hitta pristabellen längre upp på den här sidan.

Vad händer om mina bokningar visar sig vara fler än vad som ingår i den plan jag valde?

Vi gratulerar er! Du måste vara riktigt glad över att få alla dessa bokningar! Nu kan du antingen uppgradera till en högre prenumeration eller köpa ytterligare bokningar separat.

Vad händer när min kostnadsfria provmånad tar slut?

Sedan väljer du vilken plan som passar dina behov eller så kan du fortsätta som gratisanvändare om du har mindre än 50 bokningar per månad och bara behöver 1 anpassad funktion. Du kommer att få en påminnelse om att välja en plan för den kommande perioden.

Kan jag avbryta när som helst?

Absolut. SimplyBook.me är ett ärligt företag och vi är i den här branschen på lång sikt. INGA dolda avbokningsavgifter, INGA långsiktiga bindande kontrakt, INGEN skitsnack! Du väljer den period du vill betala för (månadsvis eller årligen) och det är det.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar alla större kreditkort, PayPal eller så kan du göra en banköverföring, valet är ditt :)

Inkluderar du support?

Ja, vi inkluderar både livechatt och e-postsupport för alla våra användare. Vi diskriminerar inte mellan våra kunder ;)

Kan jag betala för mitt konto årligen?

Ja, men bara om du vill få 2 månader gratis :)

Finns det en installationsavgift?

Noooooo, ingen installationsavgift eftersom det är lika enkelt som en bris att installera systemet själv och vårt supportteam finns till hands för att hjälpa dig om du behöver dem.

Kan du ställa in systemet åt mig?

Men självklart! Om du är superupptagen och vill att vi ska ställa in systemet åt dig, så skulle vi gärna hjälpa dig att ställa in det för 499 USD. Vi kommer dock att behöva lite information från dig ;)

Hur många anställda och olika tjänster ingår i det kostnadsfria abonnemanget?

Antalet anställda och tjänsteleverantörer beror på vilken prenumeration du väljer. Se vår pristabell för att se gränserna för varje abonnemang.

Är mina uppgifter säkra och vem äger dem?

Ja, dina data är säkra och du är den enda ägaren. All din kommunikation med systemet går via SSL för att undvika extern snooping. Vi har servrar i välrenommerade värdcentra i Europa för européer och i Kanada för resten av världen. Dessutom kan du aktivera vår HIPAA-funktion för att göra dina data säkrare genom att tillåta mycket begränsad åtkomst till ditt system, automatisk låsning, dubbel autentisering etc.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja, det gör vi. När du betalar för SimplyBook.me går du igenom våra säkra betalningshanteringspartners. När dina kunder betalar dig via SimplyBook.me går de igenom den betalningsbehandlingspartner som vi väljer som du har integrerat med vår tjänst. SimplyBook.me lagrar aldrig någon kreditkortsinformation eller känslig betalningsinformation.

Kan jag ändra min plan senare (uppgradering/nedgradering)?

Ja, du kan uppgradera när som helst. Om du vill att uppgraderingen ska träda i kraft omedelbart kan du kontakta oss, annars kommer det att ske automatiskt när din nuvarande prenumeration löper ut*. Du kan också nedgradera när som helst och det kommer att träda i kraft när den nuvarande planen löper ut*.

*i slutet av abonnemangsmånaden eller året beroende på hur du har valt att betala.