Hjelpesenter

Kan jeg integrere SimplyBook.me med nettstedet mitt eller Facebook?

Ja, du kan legge til iFrame eller knapp-widget og la kundene bestille online direkte fra nettstedet ditt. Vi har også Wordpress- og Joomla-plugins samt enkel integrering med Facebook. Finn instruksjoner og veiledninger her.

Tilbyr dere administrator- og klientapper?

Ja, vi tilbyr både en administrasjonsapp og en klientapp med merkevare. I administrator-appen kan du se bookingkalenderen din, kommende bookinger, nylig bookede avtaler, se kundelisten og enkelt opprette, redigere og avbestille bookinger. I kundeappen kan kundene dine enkelt bestille, ombooke eller avbestille avtaler, samt se bestillingshistorikken deres og mer. Klikk her for å lese mer.

Kan jeg synkronisere agendaen min med Google-kalenderen?

Ja, det gjør vi. Vi tilbyr 2-veis synkronisering med Google Kalender som en del av våre tilpassede funksjoner. Du kan eksportere bestillinger fra SimplyBook.me til Google Kalender og også importere hendelser fra Google Kalender til SimplyBook.me for å blokkere disse tidene. Lær mer her.

Kan jeg angi en spesifikk tidsplan for mine tjenester, og ikke bare en vanlig tidsplan?

Systemet vårt tilbyr fleksible tidsinnstillinger der du kan opprette både ukentlig tilgjengelighet og dato for dato. Les mer om tidsinnstillinger her. Du kan også opprette et arrangement for en bestemt dato og angi hvor mange personer som kan delta på arrangementet. Instruksjoner om hvordan du oppretter arrangementer her.

Kan jeg akseptere betalinger på nettet?

Ved hjelp av Accept Payments plugin kan du godta betalinger fra kunder via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz og Dwolla. Se instruksjoner for hvordan du konfigurerer betalinger her.

Hva er plugins, og hvorfor bør jeg bruke dem?

Plugins er tilleggsfunksjoner i SimplyBook.me som du kan velge for å tillate mer avansert administrasjon av bestillingene dine. For eksempel:

• Synkronisere tjenesteleverandørers kontoer med Google Kalender
• Be om mer informasjon under bestillingsprosessen ved hjelp av tilleggsfelt
• Godta betalinger på nettet
• Aktivere gruppebestillinger
• Organisere tjenester etter kategorier
• Administrere bestillinger for flere steder

Klikk her for å se alle de avanserte funksjonene SimplyBook.me har å tilby!

Kan mine ansatte ha tilgang til administrasjon av administratorsider?

Ja, du bestemmer hvem som har tilgang til systemet, og hvor mye tilgang de har, ved å angi tilgangsnivået deres. Det finnes fire tilgangsnivåer:

• Nivå Admin kan se og administrere alle bestillinger, bedriftsinnstillinger og timeplaner for leverandører/tjenester
• Tilgangsnivå 1 kan se alle bestillinger og redigere timeplanen for alle tjenesteleverandører
• Tilgangsnivå 2 kan bare administrere sin egen timeplan
• Seer kan se bestillingene, men kan ikke gjøre noen endringer

Lær mer om admin-brukere og tilgangsnivåer her.

Er det noen grense for antall tjenester og leverandører i systemet ditt?

Antall ansatte og tjenesteleverandører avhenger av hvilket abonnement du velger. Sjekk vår pristabell for å se grensene for hvert abonnement.

Kan jeg tilby gruppebestillinger?

Du kan tilby både gruppetjenester og individuelle tjenester med vårt bestillingssystem. Hver leverandør har et antall personer han kan betjene samtidig, og hvis du vil at kundene skal bestille i grupper, aktiverer du bare gruppebestillingsprogrammet og angir maksimalt antall personer i en gruppe. Mer informasjon her.

Har dere et promoteringssystem?

Ja! Vi tilbyr et fantastisk kampanjesystem som ikke bare gjør det mulig å opprette rabattkoder, men som også gir deg muligheten til å selge gavekort til dine kunder.

Får jeg min egen nettside?

Men selvfølgelig gjør du det! Med SimplyBook.me nettstedbygger får du et fantastisk, tilpassbart og fullt funksjonelt bookingnettsted! Legg til instagrambildene dine, lag ekstra innholdssider, inkluder lenker til andre nettsteder, juster designet til merkevaren din og bruk bestillingsnettstedet ditt som ditt ENE og ENESTE nettsted.

Må jeg velge et abonnement nå?

Ikke noe press, registrer deg gratis, og du får en 14 dagers gratis prøveperiode som inkluderer nesten alle funksjoner og 50 bestillinger. Når prøveperioden utløper, er det på tide å bestemme hvilken plan som passer deg best. Du kan alltid få råd fra vårt supportteam, og vi har også en liten quiz som kan hjelpe deg med å velge - sjekk den ut her

Er det noen ekstra kostnader?

Ingen skjulte, helt sikkert. Det du kan kjøpe i tillegg er flere bestillinger. Mange av kundene våre velger også å sende SMS-påminnelser, og for det må du kjøpe SMS-kreditter. Du finner prisene for disse på prissiden.

Hva skjer hvis jeg bruker opp de 50 bestillingene som er inkludert i den gratis prøveperioden?

Kudos til deg! Det er det vi kaller et luksusproblem! Du kan enten oppgradere til et høyere abonnement eller kjøpe noen ekstra bestillinger separat. Du finner pristabellen lenger opp på denne siden.

Hva om bestillingene mine viser seg å være flere enn det som er inkludert i abonnementet jeg valgte?

Vi gratulerer! Du må være veldig glad for å få alle disse bestillingene! Nå kan du enten oppgradere til et høyere abonnement eller kjøpe ekstra bestillinger separat.

Hva skjer når min gratis prøvemåned er over?

Deretter velger du hvilken plan som passer dine behov, eller du kan fortsette som gratisbruker hvis du har mindre enn 50 bestillinger i måneden og bare trenger én tilpasset funksjon. Du vil motta en påminnelse om å velge abonnement for den kommende perioden.

Kan jeg avbryte når som helst?

Absolutt. SimplyBook.me er et ærlig selskap, og vi er i denne bransjen på lang sikt. INGEN skjulte avbestillingsgebyrer, INGEN langsiktige bindende kontrakter, INGEN bullshit! Du velger perioden du vil betale for (månedlig eller årlig), og det er det.

Hvilke betalingsmåter aksepterer du?

Vi aksepterer alle de viktigste kredittkortene, PayPal eller du kan foreta en bankoverføring, valget er ditt :)

Inkluderer dere support?

Ja, vi inkluderer både live chat og e-poststøtte til alle våre brukere. Vi diskriminerer ikke mellom våre kunder ;)

Kan jeg betale for kontoen min årlig?

Ja, men bare hvis du ønsker å få 2 måneder gratis :)

Er det en installasjonsavgift?

Nei, ingen installasjonsgebyr, for det er så enkelt som en lek å sette opp systemet selv, og vårt supportteam er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg hvis du trenger det.

Kan du sette opp systemet for meg?

Men selvfølgelig! Hvis du er veldig opptatt og vil at vi skal sette opp systemet for deg, vil vi gjerne hjelpe deg med å sette det opp for 499 USD. Vi trenger imidlertid litt informasjon fra deg ;)

Hvor mange ansatte og ulike tjenester er inkludert i gratisabonnementet?

Antall ansatte og tjenesteleverandører avhenger av hvilket abonnement du velger. Sjekk vår pristabell for å se grensene for hvert abonnement.

Er dataene mine sikre, og hvem eier dem?

Ja, dataene dine er sikre, og du er den eneste eieren. All din kommunikasjon med systemet går gjennom SSL for å unngå ekstern snoking. Vi har servere i anerkjente hostingsentre i Europa for europeere og i Canada for resten av verden. I tillegg kan du aktivere HIPAA-funksjonen vår for å gjøre dataene dine sikrere ved å gi svært begrenset tilgang til systemet, automatisk utlåsing, dobbel autentisering osv.

Er betalingsopplysningene mine sikre?

Ja, det gjør vi. Når du betaler for SimplyBook.me, går du gjennom våre sikre betalingsbehandlingspartnere. Når kundene dine betaler deg gjennom SimplyBook.me, går de gjennom betalingsbehandlingspartneren etter eget valg som du har integrert med tjenesten vår. SimplyBook.me lagrer aldri kredittkortinformasjon eller sensitive betalingsdata.

Kan jeg endre abonnementet mitt senere (oppgradere/nedgradere)?

Ja, du kan oppgradere når som helst. Hvis du vil at oppgraderingen skal tre i kraft umiddelbart, kan du kontakte oss, ellers vil det skje automatisk når ditt nåværende abonnement utløper* . Du kan også nedgradere når som helst, og det vil tre i kraft når det nåværende abonnementet utløper*.

*ved slutten av abonnementsmåneden eller -året, avhengig av hvordan du har valgt å betale.