De fleste av våre skjønnhets- og velværetjenester bruker et bredt spekter av tilpassede funksjoner, ettersom mange av dem fungerer perfekt for sektoren. Sjekk ut de mest populære:
Funksjonene Medlemskap og Klasser er de vanligste for alle Sports- og treningsstudioene. Nedenfor kan du se de andre mest populære personaliserte funksjonene innen Fitnessstudio-bransjen:
SimplyBook.me har hundrevis av medisinske klinikker og sykehus som kunder over hele verden. Vi tilbyr flere medisinsk-relaterte funksjoner som SOAP, HIPAA og mer, rettet mot å oppfylle behovene til den medisinske sektoren. Her er de mest populære funksjonene som brukes av våre sykehus- og medisinske klinikk-kunder.
Skoler, universiteter og utdanningssentre over hele verden har brukt SimplyBook.me til å planlegge sine møter i mange år nå. Nedenfor er en liste over de mest populære tilpassede funksjonene som brukes av utdanningsinstitusjoner.
Ulike forretningstjenester bruker SimplyBook.me til å administrere virksomhetene sine og planlegge møtene sine. Eksempler på forretningstjenester er finansielle rådgivere, konsulenttjenester, juridiske tjenester, designkonsulenter, rengjøringstjenester og mer. Her er en liste over de vanligste tilpassede funksjonene disse kundene bruker.
SimplyBook.me-systemet passer perfekt til kjøreskoler. De kan administrere alle bestillinger mens du er på farten og la elevene selv planlegge praktiske kjøretimer. De mest populære tilpassede funksjonene for våre kjøreskoleklienter er følgende:
Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.
If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.
AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.
All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.
For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.
Trenger du informasjon fra kundene dine ved bestilling? Med denne tilpassede funksjonen kan du stille kundene dine obligatoriske eller ikke-obligatoriske spørsmål eller tilby dem å legge igjen en kommentar. Dette hjelper leverandørene med å være forberedt og utføre jobben sin enda bedre.
Eksempler på inntaksskjemaer kan være følgende:
Men hvis du ønsker å tilby ytterligere behandling i løpet av en tjeneste, og ta betalt for det, for eksempel legge til en styling etter en hårklipp, kan du prøve vår funksjon for tjenestetillegg.
Alle svarene på inntaksskjemaene vises i hver enkelt booking, både i kalendergrensesnittet og i den detaljerte bookingrapporten. Du kan også legge dem til i varslingsmeldinger som sendes til kunden og leverandøren.
For mer informasjon, se vår Hjelpesenter-artikkel om funksjonen Inntaksskjemaer.
Driver du virksomheten din på mange steder? I så fall er denne funksjonen et must! Med den tilpassede funksjonen Multiple Locations kan du opprette flere nettsteder, på forskjellige adresser, i forskjellige byer eller til og med i andre land. Legg til kontaktpersoner, bilder av kontoret og annen nødvendig informasjon - la kundene dine velge det stedet som passer dem best.
Kategorisering av leverandører ved hjelp av stedsfunksjonen kan også være en utmerket måte å gjøre bestillingsprosessen mer strømlinjeformet på. Du kan til og med bruke den hvis alle tjenestene dine er samlet på ett sted. Hvis du har mange tilbydere, kan det være lurt å kategorisere dem etter en bestemt egenskap ved arbeidet deres, for eksempel morgenpersonale og kvelds-/helgepersonale. Kanskje du ønsker å kategorisere stylistene dine som junior- og erfarne spesialister.
Vi anbefaler på det sterkeste at du prøver ut vår Google Business-integrasjon. Kundene kan enkelt finne tjenestene dine på Google når de søker etter lignende tjenester "i nærheten" - direkte fra Google-kartet.
Reserve with Google er en integrasjon med en Google-virksomhetstjeneste som gjør det mulig for folk å bestille direkte fra søkeresultatene gjennom Reserve with Google.
Det er et kraftig markedsføringsverktøy som hjelper deg med å fange potensielle kunder umiddelbart. Så snart potensielle kunder finner bedriften din på Google Søk, vil de kunne bestille time gjennom Reserve with Google-plattformen, som er standardisert og mobilvennlig. Partnerskapet mellom Reserve with Google og SimplyBook.me handler om å forenkle prosessen med å gjøre en bestilling for kundene dine og koble den til planleggingsprogramvaren din.
En annen fordel er å være synlig i Googles søkeresultater for bestemte tjenester. Blant de første alternativene for automatisk utfylling er "nær meg" et av de mest populære. Disse "[business/service] near me"-søkene har doblet seg i antall i løpet av de siste seks månedene. Følg med på de nyeste trendene for å bli betydelig mer synlig gjennom tjenester som Google Søk, Google Assistent og Google Maps.
Lær mer om hvordan Reserve med Google-tjenesten ser ut og føles på Googles offisielle nettsted.
Ved å bruke den tilpassede funksjonen Nyheter kan du holde kundene dine oppdatert og klar over hva som skjer. Du kan kalle det nyheter eller en blogg, men hold bookingsiden din frisk og dynamisk ved å informere kundene dine om hva som skjer i virksomheten din.
Å ha nyheter på nettstedet ditt vil også bidra til å tiltrekke seg nye kunder, besøkende vil se at nettstedet ditt er levende og at virksomheten din blomstrer. Du kan legge til nyheter om nylige hendelser, legge ut anbefalinger fra lojale kunder, legge til noen interessante tips og så videre. Veiledning tilgjengelig her.
Hvis du vil legge til enda mer informasjon på nettstedet ditt, kan du også prøve vår funksjon for egendefinerte sider.
Fotogallerifunksjonen kan gi liv til bookingsiden din med attraktive og relevante bilder! Du kan laste opp bilder av virksomheten din, tjenestene dine eller hva som helst som gjenspeiler virksomheten din best. En frisørsalong kan for eksempel vise et galleri av kreasjonene sine, før- og etterbilder, vakre bilder av salongen og smilende ansikter av de ansatte.
Selv ved å legge til generiske arkivbilder kan du få bookingsiden din til å virke mer profesjonell og engasjerende for besøkende. Du motiverer dem til å bestille hos din bedrift fremfor andre når de surfer rundt på nettet. Se instruksjonene her for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.
Ved å registrere deg hos SimplyBook.me får du et dedikert bookingnettsted. Hvis du allerede har et bedriftsnettsted, kan du likevel integrere bestillingsfunksjonaliteten der ved hjelp av et av widgetalternativene.
Hvis du aktivt bruker sosiale medier til å representere og markedsføre virksomheten din, er vår Facebook & Instagram Booking-funksjon et must for deg.
Med Facebook- og Instagram-bookinger vil alle tjenestene dine bli oppført på bedriftens bedriftsside med Facebooks originale design, og de vil være søkbare via Facebooks eget søk. Ved å klikke på tjenesten, vil kunden din gå til bestillingsnettstedet ditt der de kan fullføre bestillingsprosessen.
Du kan også legge til en "Bestill nå"-knapp på Facebook- og Instagram-siden din, som også lenker til bestillingsnettstedet ditt.
Ingen programmeringsferdigheter er nødvendig, bare lim inn nettadressen til SimplyBook.me-bestillingsnettstedet ditt i Facebook-knappinnstillingene, og bestillingsfunksjonaliteten vil være synlig på Facebook-bedriftssiden din.
Her kan du se en trinnvis veiledning om hvordan du legger til bestillingsfunksjonaliteten på forskjellige sosiale medieplattformer.
Vi forstår at utseende betyr noe, og i forretningslivet betyr det mye. Derfor tilbyr vi ikke bare flotte maler for bestillingsnettsteder med så mange sider du vil, men vi lar deg også tilpasse dem slik at de får det utseendet og den følelsen du er ute etter, og slik at du kan få dem i tråd med merkevaren din.
Designfunksjonene som er tilgjengelige i administrasjonsgrensesnittet, gir deg mulighet til å leke med designet. Du kan for eksempel velge mellom mer enn 15 ulike maler, justere fargene slik at de passer til varemerket ditt, sette inn firmalogo, bakgrunnsbilde, team- og servicebilder og legge til bilder fra virksomheten din i bestillingsnettstedets galleri.
Du kan holde siden enkel eller legge til ulike beskrivelser for tjenester, tjenesteleverandører, steder og kategorier med HTML-formatering- du trenger ikke å kunne kode!
Vi har ulike tilpasningsalternativer, for eksempel støtte for høyre-til-venstre-skripting for østlige språk.
Til slutt kan du gå amok og gjøre all slags magi hvis du kan CSS-koding eller kjenner noen som kan gjøre det for deg. Ved hjelp av den tilpassede CSS-funksjonen kan du gjøre CSS-magi. Bruk denne tilpassede funksjonen gratis!
Det finnes ulike markedsføringsverktøy i systemet som er utformet for å hjelpe deg med å markedsføre virksomheten din, og "anmeldelser" er ett av dem.
Alle vet at positiv jungeltelegrafen er det beste markedsføringstiltaket som finnes, og det er her anmeldelser kommer inn i bildet. Systemet lar deg samle inn kundenes anmeldelser og vise dem på bestillingsnettstedet ditt.
SimplyBook.me kan sende automatiske e-poster til kundene dine etter at tjenesten har funnet sted og be om tilbakemelding fra dem. Du trenger bare å konfigurere teksten i e-posten og antall ganger du ønsker å sende den. Denne tilbakemeldingen publiseres på bookingsiden din som en anmeldelse, noe som gir deg verdifullt sosialt bevis.
Hvis du ikke bruker vår klientinnloggingsfunksjon, og bare ber kundene om å oppgi e-post eller telefonnummer for å bestille på nettet, sørger vi for at folk ikke kan legge ut tilfeldige anmeldelser. Kundene vil bli bedt om å bruke Google-, Facebook- eller Twitter-kontoene sine for å identifisere seg.
I tillegg kan bedriften din bli oppført i Booking.page-katalogen vår, inkludert alle de positive anmeldelsene. Kundenes tilbakemeldinger vil bli indeksert av søkeroboter, noe som vil hjelpe deg med å tiltrekke deg nye kunder.
Med den endeløse konkurransen der ute, kan et flott domenenavn sammen med pent design, tydelig identitet og posisjonering ha en avgjørende innvirkning på suksessen til bedriften din. Nye kunder vil lettere finne frem til bookingnettstedet ditt, og det vil være enklere å huske.
Ikke nøl med å sjekke om domenenavnet du ønsker er til salgs, eller velg blant navnene som er oppført av populære domeneleverandører som NameCheap, GoDaddy og andre.
Hvis du allerede eier domenenavnet ditt, kan du bruke funksjonen for egendefinerte domener for å bruke bestillingsnettstedet med domenenavnet ditt eller et relatert underdomene.
I tilfelle du også vil ha en fullstendig white-label-løsning, er det mulig med SimplyBook.me Standard- eller Premium-abonnementene. Se disse instruksjonene om hvordan du konfigurerer domenenavnet ditt i vårt hjelpesenter.
Tilby kampanjer for å vekke kundene dine og øke salget!
Denne funksjonen er superhendig og veldig fleksibel:
SimplyBook.me-systemet holder oversikt over alle utstedte gavekort, kuponger og sendte meldinger, slik at du kan se dem i rapportdelen din. For å finne instruksjonene om hvordan du oppretter et gavekort eller kuponger, vennligst sjekk Hjelpesenter.
Har du ofte kunder som ønsker å bestille tjenestene dine for flere enn bare seg selv? Dette kan være nyttig for tjenester som sightseeingturer, gruppeforelesninger, sportsklasser og ulike treningsarrangementer.
Ved å aktivere denne funksjonen gjør du bestillingsprosessen mye enklere for slike kunder. De slipper å gå gjennom bestillingsprosessen flere ganger for hver enkelt deltaker, og kan i stedet legge inn det totale antallet personer som skal være med. Dette er spesielt praktisk hvis du godtar betaling på nett, fordi kunden i så fall bare blir videresendt til betalingssystemet én gang for hver gruppebestilling.
Det kan være lurt å sende litt forskjellige varsler når en kunde bestiller for en gruppe, og derfor tilbyr vi også tilpassbare e-post-/SMS-maler for denne funksjonen. Se instruksjonene for hvordan du konfigurerer den tilpassede funksjonen for gruppebestillinger her.
Med statusfunksjonen kan du få mest mulig ut av administratorvisningen av bookingkalenderen. I et selskap med mange leverandører og en servicedesk som tar imot kunder, vil den tilpassede Status-funksjonen gjøre det mulig å tildele en fargekodet status for bestillingene dine.
Hvis du for eksempel markerer en aktiv bestilling med "Kunden har ankommet", "Tjenesten pågår" og deretter "Kunden har betalt og reist", kan du holde oversikt over arbeidsflyten i bedriften. Når du raskt kaster et blikk over administrasjonskalenderen, kan du enkelt se hvilke bestillinger som krever oppmerksomhet. Du kan tilpasse teksten for bestillingsstatus slik at den passer til bedriftens behov.
Finn ut mer om hvordan denne funksjonen fungerer her i hjelpesenteret vårt.
Som standard kan kundene bestille uten registrering, for å gjøre bestillingsprosessen så enkel som mulig. Det er imidlertid mange fordeler med å bruke innloggingsfunksjonen for kunder, både for deg og kundene dine.
Du kan lettere utvide virksomheten din og øke inntektene hvis du har kundene dine registrert. Ved å ha navn og e-postadresser kan du sende påminnelser om "Bestill snart", selge gavekort, medlemskap og pakker. Til sammen kan disse ekstra mulighetene for markedsføring øke salget betydelig.
Kundene kan se sin bestillings-/kjøpshistorikk, motta rabatter og delta i lojalitetsprogrammer som bedriften din har opprettet.
I tillegg vil dataene deres være bedre beskyttet. I tråd med de nyeste GDPR-retningslinjene tilbyr vi en rekke sikkerhets- og databeskyttelsesfunksjoner, som alle er helt gratis, men som krever at kunden registrerer seg. Les artikkelen i hjelpesenteret vårt for å finne ut mer om klientinnlogging.
Du kan bruke medlemsfunksjonen til å begrense bestemte tjenester til kun medlemmer, tilby dem rabatter, sende dem gavekort eller tilby dem tilleggsbehandlinger.
Medlemskapsfunksjonen kan også fungere som et markedsføringsverktøy. Du kan tilby både rabatter og godbiter til medlemmene dine, samt lavere gjentatte betalinger hvis de blir medlemmer. Vær oppmerksom på at gjentatte medlemsbetalinger fungerer med Stripe overalt, bortsett fra i EU. Med betalingsleverandøren Stripe kan du definere en innledende betalingspris med en lavere tilbakevendende pris, som trekkes automatisk fra kundens kredittkort.
Medlemskap kan enten kjøpes av kunden, fra bestillingssiden, eller genereres av administratoren i dashbordet.
Hvis du har flere spørsmål, kan du finne dem i vår FAQ om medlemskap i hjelpesenteret.
Få mest mulig ut av hver klient ved å selge dem relevante produkter ved bestilling. De vil elske å få et tilsvarende produktforslag fra deg, og du vil øke salget ditt. Ved å la kundene dine velge et produkt å kjøpe under bestillingsprosessen, har du bare den beste delen igjen når de dukker opp. Etter å ha pleiet kundene dine gjennom hele tjenesten, kan du gi dem produktet de allerede har kjøpt.
Hvordan vil det fungere? Når kundene dine bestiller tjenestene, vil du tilby dem muligheten til å legge til relevante produkter i kjøpet. Hvert produkt de kjøper, vil bli oppført tydelig på fakturaen, som du senere vil kunne se i salgsrapporten i administrasjonsgrensesnittet. Avtaledetaljene i administrasjonskalenderen vil også inneholde produkter som er kjøpt i forbindelse med denne bookingen.
Du kan også selge produkter direkte på bestillingsnettstedet ditt, slik at kundene kan kjøpe dem uten å gå gjennom bestillingsprosessen.
Se detaljer om produktfunksjonen og hvordan den fungerer sammen med andre SimplyBook.me-tilpassede funksjoner her i vårt hjelpesenter.
Tilbyr du kurs eller arrangementer?
Den tilpassede funksjonen Klasser gir kundene dine en forhåndsinnstilt timeplan der de enkelt kan se alle de tilgjengelige klassene dine. Klikk her for å se et eksempel på en timeplan.
Denne funksjonen kan også være nyttig for å planlegge arrangementer eller ikke-regelmessige møter. Det kan være et arrangement for én eller flere dager, der du kan tilpasse tidspunkt, antall deltakere eller til og med gjøre det tilgjengelig kun for VIP-kunder ved å knytte arrangementet til et bestemt medlemskap.
Se videoen vår av Classes-funksjonen, og les mer om den i hjelpesenteret vårt.
Med SimplyBook.me kan du tillate kundene dine å velge spesifikke tjenestetillegg ved bestilling. Du kan for eksempel tilby kundene dine den luksuriøse avslappende oljen til massasjen, den nye geléen til håret, eller bare bruke økologiske produkter under sminkeøkten. Denne funksjonen kan gi deg muligheten til å øke salget med 10-20 % uten å øke prisene eller redusere tilgjengeligheten. Du tilbyr fortsatt den samme tjenesten til samme pris, men du har valgfrie tilleggstjenester som kundene kan velge mellom. Bruk fantasien til å tenke ut nye tillegg som kan øke salget og fortjenesten.
Det er superenkelt for kundene å kjøpe tillegg til tjenesten sin; de trenger bare ett lite klikk. Hvis du trenger litt fleksibilitet for å selge mer enn ett tilleggsprodukt per tjeneste, kan du prøve funksjonen "Produkter til salgs", som gjør det mulig for kundene å kjøpe produkter når de bestiller.
Du kan inkludere både tillegg og produkter i e-postvarsler om bestillinger, som du sender til kundene og leverandørene dine automatisk når bestillingen bekreftes. Vi oppfordrer deg også til å sjekke ut salgsrapporten for å se hvor mye inntektene dine har økt etter at du har implementert disse funksjonene.
Les mer om tilleggsfunksjonen her i hjelpesenteret vårt.
Øk salget ditt ved å tilby flere tjenester og produkter samlet i én pakke! På den måten oppnår du et vinn-vinn-scenario der kundene dine får fremragende tjenester med en ekstra bonus i form av tilleggstjenester eller -produkter til en god pris.
La oss ta et eksempel. Du kan lage en pakke med 10 bestillinger av en bestemt tjeneste til prisen av 8, for å motivere kunden til å kjøpe flere. Du kan også lage en pakke med de mest populære tjenestene dine til en rabattert pris, og deretter legge til andre nye/mindre populære tjenester for å markedsføre dem. Hvis du selger noen produkter, kan du også pakke dem sammen med de mest populære tjenestene dine.
På samme måte som alle våre andre SimplyBooks stjernefunksjoner som medlemskap og gavekort, kan pakker kjøpes av kundene dine fra bestillingssiden, eller utstedes direkte fra administrasjonsgrensesnittet. Hvis du bruker POS-funksjonen vår, kan du også selge pakker fra det grensesnittet.
Det er enkelt for kundene dine å bruke pakker. Etter at de har kjøpt en pakke, kan de bestille tjenester og kjøpe produkter og "betale" med pakken sin. Hvis de ønsker å legge til et produkt eller en tjeneste som ikke er inkludert i pakken, kan de betale for det som vanlig, ved hjelp av alle typer online betalingssystemer.
All informasjon om kjøpte pakker oppbevares grundig og er lett tilgjengelig i våre rapportgrensesnitt.
Se detaljert informasjon i vår Help Center-artikkel.
Når du gjør avtaler manuelt, må du kanskje huske på hvilke ressurser du har tilgjengelig, og vite om du har en ledig plass. Denne typen mental belastning kan bli utmattende og uhåndterlig etter hvert som virksomheten vokser.
Ved å bruke det tilhørende ressursstyringsverktøyet vil systemet avgjøre om du har de nødvendige verktøyene tilgjengelig for å ta imot en avtale. Hvis du ikke har den nødvendige lagerbeholdningen ledig, vil systemet ikke tillate noen å planlegge en avtale. Denne automatiserte ressursstyringen gjør det mye enklere å dele tilgjengeligheten av inventar likt mellom tjenesteleverandørene.
Koble utstyr, rom, seter eller noe annet som er begrenset i antall, til en tjeneste. Flere ressurser av ulike typer kan kobles til samme tjeneste når det er behov for det.
For gruppesamlinger kan du opprette individuelle ressurser, for eksempel stoler eller delte ressurser som et klasserom. Det er også mulig å opprette navngitte eller anonyme ressurser hvis du ikke trenger å skille mellom dem.
Informasjon om ressurser som brukes for en bestemt booking, er synlig sammen med bookingdetaljene i administratorens kalender og rapporter, og du kan også inkludere den i maler for bookingvarsler hvis det er nødvendig.
Utsted billetter til tjenester, kurs og arrangementer. Kundene dine kan enten skrive ut billettene sine eller lagre dem på en smarttelefon. Du kan skanne billetter både fra en utskrevet billett eller fra mobiltelefonskjermen, ved hjelp av SimplyBook.me-mobiladministratorappen eller manuelt i nettleserversjonen av delen Valider billetter. Hvis du har kunnskap om HTML/CSS, kan du også tilpasse utseendet på billettene dine.
Se veiledningen i hjelpesenteret for å lære mer om hvordan du konfigurerer billettfunksjonen. Hvis du ønsker å opprette en tilpasset billett, må du ha et Premium-abonnement hos SimplyBook.me. Antall utstedte billetter er begrenset til 300 per måned. Hvis du trenger flere billetter, kan du kontakte enterprise@simplybook.me
Spre bookingene dine og unngå at noen enkeltleverandør blir overarbeidet, men sørg også for at du fyller opp tomme avtaler. Ved å bruke Any Employee Selector kan du sørge for at kunder som ønsker en time, bare kan bestille tjenesten og ikke velge hvem som skal utføre den. Alternativt kan du tillate to separate alternativer for å velge en leverandør eller ikke. Noen kunder vil gjerne ha en bestemt leverandør, mens andre ikke har noe imot det.
Denne funksjonen er også nyttig hvis du ønsker å forenkle bestillingsprosessen og hoppe over trinnet med valg av leverandør helt, slik at systemet kan gjøre det automatisk. Kunden velger bare en tjeneste, dato og klokkeslett. For dette formålet bør du bare angi alternativet "skjul alle leverandører" i innstillingene, slik det er forklart i vårt hjelpesenter.
Funksjonen for restplasser er nyttig for selskaper som tilbyr tjenester der mange kunder deltar samtidig. To gode eksempler er klasser eller arrangementer med et begrenset antall deltakere. Folk vil kanskje delta på slike arrangementer med vennene sine og vil være sikre på at alle kan delta. Du kan angi at noen arrangementer bare er tilgjengelige med et minimum antall deltakere. I så fall vil kunden prøve å bli med på et arrangement der flere har meldt seg på, og dermed øke sannsynligheten for at arrangementet finner sted.
Ved å vise hvor mange plasser som er igjen når du aksepterer flere kunder per plass, viser du at du bryr deg om kundenes behov. Du kan også velge å vise det totale antallet plasser i tillegg til antallet gjenværende plasser. Dette alternativet fungerer for følgende valgte kalenderoppsett: Moderne, Ukentlige plasser, Moderne leverandør, Daglige og Ukentlige klasser.
Her kan du lese mer om alternativene for kalenderoppsett som presenterer bookingtilgjengeligheten på nettstedet ditt
Start hver dag med å sjekke arbeidsmengden fremover og forbered deg på dagen! Hver dag på det tidspunktet du har valgt, vil den tilpassede funksjonen Daglig rapport sende deg en oppdatert status over alle dagens bestillinger i et enkelt og lettlest format.
Du vil også motta en liste med dine aktive bestillinger for den kommende uken. I innstillingene for denne egendefinerte funksjonen kan du bestemme om du vil inkludere dagens nye bestillinger, dagens avbestilte bestillinger, bestemme perioden for kommende bestillinger, for eksempel 1 dag, 3, 7, 14, 21, 30 dager, og angi varslingstidspunkt. Se her instruksjonene for hvordan du konfigurerer det.
Beskytt kundenes konfidensielle data med forbedret sikkerhet og tilgangsprotokoller i denne funksjonen for beskyttelse av pasientdata, som er utviklet med tanke på konfidensialiteten til pasientdataene.
De økte sikkerhetstiltakene inkluderer 2-faktorautentisering, SSL-tilkobling, "timeout" for brukeren og blokkerer all tilgang for SimplyBook.me-supportpersonell. Denne funksjonen fungerer også godt sammen med våre andre sikkerhetsfunksjoner, for eksempel "Rens historikk", som sletter alle data frem til det aktuelle tidspunktet.
Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.
Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med din juridiske rådgiver og ditt sikkerhetsteam om hvilke sikkerhetskontroller du må ha på plass for å sikre samsvar med HIPAA eller andre lover/forskrifter. Denne funksjonen erstatter ikke vårt juridiske ansvar og/eller sikkerhetskontroller ved behandling av personopplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vår juridiske avdeling på legal@simplybook.me for eventuelle avklaringer.
Det er enkelt å holde kontoen din sikker med vår tilpassede Google Authenticator-funksjon. Å sørge for at systemtilgangen er sikker har blitt en bransjestandard, og derfor tilbyr vi denne funksjonen gratis til alle brukerne våre.
Ved å bruke totrinnsautentisering når du logger inn på kontoen din, blir det nesten umulig å få uautorisert tilgang. Når du skriver inn et passord, blir du bedt om å skrive inn en 6-sifret påloggingskode fra Google Authenticator eller en tredjepartsapplikasjon.
Hvordan fungerer det for deg?
Du laster ned "Google Authenticator"-applikasjonen fra Google Play eller App Store, og kobler den deretter til SimplyBook.me-kontoen din ved hjelp av en QR-kode - Voila! Du kan logge inn på en sikrere måte. Alle brukere bør bruke dette, enten de er administratorer eller yngre ansatte, som ønsker å sikre tilgangen til kontoen.
Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.
Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med sikkerhetsavdelingen eller det juridiske teamet ditt om hvilke sikkerhetskontroller du bør ha på plass.
Med den tilpassede avbestillingsfunksjonen kan du begrense tiden klientene kan avbestille avtaler ved å sette opp avbestillingsalternativer til en minimumsperiode før den planlagte avtalen, fra 30 minutter til 30 dager. Du kan til og med deaktivere klientavbestillinger helt eller spørre kundene dine om årsaken til avbestillingen og gjøre dette alternativet obligatorisk eller ikke.
Kundene dine vil kunne lese avbestillingsreglene dine via en lenke som de får når de bestiller, og de må godta dem.
Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjonene for hvordan du bruker denne tilpassede funksjonen.
Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke juridisk rådgivning, og du må innhente profesjonell juridisk rådgivning om ordlyden du bør bruke for denne juridiske avtalen for din appcoach til refusjoner.
Den tilpassede funksjonen Subjective-Objective-Assessment-Plan (SOAP) med datakryptering gjør det mulig for brukere å legge til tidsstemplede poster med fire krypterte tekstfelt i lagrede klientdata.
Denne funksjonen er ideell hvis du jobber i helsevesenet og håndterer medisinske data, ettersom den legger til et ekstra krypteringslag for å beskytte personlig informasjon, for eksempel medisinske opplysninger som faller inn under kategorien "sensitive personopplysninger".
SOAP-komponenten har nå blitt forbedret med RSA 4096-koding. Forbedringen betyr at ingen kan få tilgang til de krypterte dataene. Selv om de bryter seg inn i brukerens system eller SimplyBook.me-serverne, kan de ikke få tilgang til dataene, med mindre de har den hemmelige nøkkelen. Denne nøkkelen kan oppbevares på en USB-stasjon eller i en mappe på datamaskinen, men aldri på serverne våre. Bare sørg for at utstyret er godt beskyttet, slik at tyver ikke har enkel tilgang til harddisken hvis det blir stjålet. Det samme gjelder USB-minnepinnen; du kan også kryptere denne med en kode som bare du husker.
Gå til vårt hjelpesenter for å se instruksjoner om hvordan du bruker denne spesialtilpassede funksjonen.
Ansvarsfraskrivelse: Dette er ikke et profesjonelt råd, og du må rådføre deg med ditt sikkerhets- eller juridiske team om hvilke sikkerhetskontroller du trenger å ha på plass. Denne funksjonen erstatter ikke vårt juridiske ansvar og/eller sikkerhetskontroller ved behandling av personopplysninger i henhold til HIPAA. Kontakt vår juridiske avdeling på legal@simplybook.me for eventuelle avklaringer.
Gjør livet ditt enklere ved å ta imot betalinger, både på nett og på stedet. Med vår brukervennlige POS-funksjon kan du ta imot kontanter, kreditt- og debetkort samt gavekort.
Hvis kunden for eksempel har bestilt en tjeneste på nettet og kommer for å betale, kan du finne bestillingen og bekrefte betalingen. For nye walk-in-kunder kan du opprette en avtale direkte fra POS-grensesnittet og fortsette derfra.
Du kan bruke SimplyBook.me POS-løsningen sammen med din håndholdte kortleser, kassaskuff og kvitteringsskriver for et profesjonelt betalingseksperiment for kundene dine. Du kan også droppe å bruke en betalingsterminal og heller bruke SimplyBook.me Admin-appen til å akseptere kontaktløse betalinger på stedet (trykk for å betale) eller bruke den til å vise QR-kode eller sende betalingslenker slik at kundene dine kan betale på stedet med kredittkort eller med Apple Pay/Google Pay.
Systemet er optimalisert for iPad, Samsung-nettbrett og alle mobile enheter, men fungerer også perfekt med bærbare datamaskiner og PC-er.
Se listen over funksjoner du får med vår løsning for betaling på stedet:
I hovedadministratorgrensesnittet finnes det en rekke nyttige verktøy for å analysere POS-salgsresultatene dine; Insights Booking Report, Sales report og Client report. Følg denne lenken for å finne ut mer om denne tilpassede funksjonen.
Hvis du selger tjenester og produkter, er denne funksjonen et must.
Den lar deg kreve inn betaling på forhånd, ved bestilling, slik at du og kunden din ikke trenger å bekymre dere for betaling etter at tjenesten er utført. Det har vist seg at betaling på forhånd reduserer antallet uteblivelser betraktelig.
Du kan ta imot betalinger via populære betalingsformidlere som Stripe, PayPal og Square. Se vår komplette liste over betalingsleverandører.
Selv om du bare tar imot offlinebetalinger som kontanter eller bankoverføringer, kan du legge til priser på tjenestene dine slik at du får bedre oversikt over virksomheten din. Du kan overvåke de mest lønnsomme tjenestene dine, analysere bedriftens produktivitet og leke med andre interessante KPI-er.
Betalingsfunksjonen er også viktig hvis du vil bruke andre tilpassede funksjoner for å forbedre virksomheten din, for eksempel å organisere salgskampanjer, selge gavekort og medlemskap, tilby kundene dine å kjøpe relaterte produkter ved bestillinger og mer. Se veiledningen vår her om hvordan du konfigurerer den.
Innskuddsfunksjonen gir deg muligheten til å be kundene dine om å betale en del av tjenesteprisen på forhånd i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen.
Denne funksjonen er nyttig, ettersom det har vist seg at depositum reduserer antallet uteblivelser betraktelig.
Innskuddsfunksjonen er ganske fleksibel: Kundene dine kan velge om de kun vil betale depositumet eller hele prisen. Du kan også velge hvilke tjenester som krever full betaling på forhånd, og hvilke som kun krever et depositum for å kunne bestilles. Du kan ta imot depositum ved hjelp av nettbaserte betalingssystemer eller "offline-betalinger", for eksempel bankoverføring eller kontanter. I offline-tilfeller må du eller dine ansatte verifisere kvitteringen for innskuddsbetalingen, og deretter er det nødvendig med en manuell godkjenning i administrasjonsgrensesnittet.
Hvordan ser innskuddsbetalingen ut i betalingstransaksjonsrapporten? Når en kunde betaler depositumet, oppretter systemet to fakturaer: én for depositumet og en annen for restbeløpet, og den vises som en ventende faktura (tilbud) til kunden betaler på stedet og du godkjenner den manuelt.
Vær oppmerksom på at noen kunder kan kontakte banken sin direkte for å få refundert depositumet - i disse sjeldne tilfellene kan du ikke gjøre noe.
Vil du at potensielle lokale kunder skal finne deg på den første siden i Google-søk? Bedrifter som har en fullført Google Business-profil, vil dukke opp høyt på listen over lokale resultater øverst på side én. Integrasjonen mellom SimplyBook.me og Google My Business lar deg importere kontaktinformasjon, arbeidstider og viktigst av alt en lenke til bookingnettstedet ditt, fra SimplyBook-plattformen din.
Du vil kunne nå potensielle kunder ved hjelp av alle tre Google Search-, Google Assistant- og Google Maps-tjenestene, noe som vil øke antall potensielle besøkende drastisk. Med bedriftens beliggenhet lokalisert på Google Maps, kan kundene dine til og med få veibeskrivelse til bedriftens kontor.
Integrasjonen av bookingsystemet ditt med Google Business er sømløs og helautomatisk, du trenger bare å sjekke og bekrefte systemets forslag, slik det er forklart i denne veiledningen i vårt hjelpesenter.
Ikke nøl med å dra nytte av å bruke et flott markedsføringsverktøy drevet av Google!
Gjør bestillingsprosessen så smidig som mulig med funksjonen Tjenestekategorier!
Ved å gruppere tjenestene i kategorier hjelper du kundene dine med å finne det de leter etter. Et eksempel kan være en skjønnhetssalong med full service, der det er nyttig å skille frisørene fra massørene og hudpleiespesialistene. I tillegg kan du legge til bilder og nødvendige beskrivelser til hver kategori.
Services Categories er en uunnværlig funksjon for å organisere en mangfoldig liste over tjenester under relevante kategorier. Hvis du også ønsker å kategorisere tjenesteleverandørene dine på denne måten, kan du bruke funksjonen Flere lokasjoner (bare angi samme adresse hvis alle er på samme sted).
Ved å aktivere den tilpassede funksjonen Book snart-varsling kan du automatisk minne kundene dine om å bestille tjenestene dine igjen. Det kan være en halvårlig tannlegekontroll eller en påminnelse om å oppdatere kundens hårklipp, gelenagler osv.
Å sende en Book snart-påminnelse kan øke virksomheten din på mange måter:
Du kan konfigurere Book Soon-påminnelser slik at de sendes et forhåndsdefinert antall dager etter siste time. Du kan selvfølgelig alltid tilpasse varslingsmeldingene slik at de høres varme og innbydende ut. Se her for instruksjoner om hvordan du konfigurerer det.
Bruker du allerede Outlook-kalenderen på nettet til å planlegge tiden din? Da kan du forenkle livet ditt ved å synkronisere bedriftens SimplyBook-bestillinger med din nåværende kalender og få alle avtaler i ditt velkjente grensesnitt. Alle bookinger vil bli oppført i din personlige kalender, og du vil aldri dobbeltbooke tiden din igjen.
Du kan også bruke Calendar Sync for dine ansatte. De vil motta varsler om kommende bookinger i nettkalenderen sin, uansett hvilken enhet de bruker.
Calendar Sync er en toveis synkronisering, noe som betyr at alle hendelser fra leverandørens personlige kalender blir blokkert og ikke kan bookes i administratorkalenderen. Bookede tider vil være synlige i leverandørens personlige kalender, og det er mulig å skille mellom bookinger i webkalenderen og fri på grunn av fridager eller pauser. Se veiledningen vår for å se hvordan du konfigurerer den tilpassede funksjonen for kalendersynkronisering her.
Tilbyr du tjenester i Asia? Dra da nytte av Line messenger-populariteten ved å bruke SimplyBook.me booking bot.
Enten du har et eget nettsted for kundebestillinger eller ikke, er det alltid en god idé å la kundene dine bestille direkte via en messenger de elsker.
Vår høflige og vennlige bot er en hardtarbeidende, han vil hjelpe kundene dine 24/7, veilede dem gjennom hele bestillingsprosessen. Han bruker sin høye intelligens til å møte alle deres behov, og han er alltid høflig og i godt humør. Sjekk installasjonsinstruksjonene her.
Med iOS- og Android-administratorappene kan du administrere de daglige aktivitetene dine mens du er på farten. Appen er veldig enkel og lett å administrere og gir deg tilgang til de mest brukte daglige funksjonene. Den inkluderer ikke alle innstillingsmuligheter, så for å sette opp systemet må du gå på mobilversjonen av SimplyBook.me eller enda bedre på skrivebordet ditt.
Det admin-appen tilbyr er følgende:
Klikk her for å se hvordan du laster ned og bruker Admin-appen.
Her er lenkene til iOS- og Android-appene.
Client-appen er tilgjengelig for alle betalende SimplyBook.me-brukere som bruker klientinnloggingsfunksjonen. Hvis du har et premiumabonnement, kan du tilpasse den med bedriftens logo og merkevarefarger. Be kundene dine om å gå inn på bookingnettstedet ditt på en mobil enhet, og derfra kan du invitere dem til å laste ned appen på mobilen sin.
Så enkelt er det! Med klientappen kan kundene dine:
Vær oppmerksom på dette:
Les mer om klientappen her
Gjør det mulig for kundene dine å bestille og delta på videomøter direkte fra bookingnettstedet ditt SimplyBook.me.
Med den tilpassede funksjonen Online Video Meetings kan du nå tilby videomøter rett fra bookingnettstedet ditt. Dette er hvordan det fungerer:
Denne integreringen fungerer veldig smidig, og du kan sette den opp i løpet av noen få minutter. Klikk her for å lese hvordan du konfigurerer det.
Send e-poster med profesjonelt utseende til dine kunder og ansatte, med din egen tilpassbare merkevarebygging, lenker og knapper. Denne tilpassede funksjonen gir deg tilgang til vår HTML-editor, der du enkelt kan dra og slippe ulike innholdsblokker, legge til bilder, tekst, kontaktinformasjon osv.
Du kan også velge blant en rekke profesjonelle e-postmaler som er klare til bruk.
Med den egendefinerte funksjonen "Filopplasting - Google Disk" kan du samle inn filer, dokumenter eller bilder fra klientene dine ved bestilling eller når klientene registrerer seg hos deg via enten inntaksskjemaet eller klientfeltfunksjonene. Filene kan være opptil 5 MB store og lagres på Google Disk.
Hvis du samler inn disse dokumentene som en del av inntaksskjemaet, vil du kunne se og laste ned filene fra popup-vinduet for booking på kalendersiden. Alternativt kan du få tilgang til disse filene fra Administrer/klienter/Rediger klientjournal hvis du samler inn denne informasjonen i registreringsprosessen som et klientfelt.
Lojalitetssystemet lar deg styrke forholdet til kundene dine! Det fungerer slik at kundene dine tjener opp et bestemt antall poeng for hver tjeneste de kjøper. Disse poengene kan de så løse inn i et gavekort hos deg, som de igjen kan bruke til å kjøpe tjenester hos deg.
Du kan også tildele noen ekstra lojalitetspoeng til favorittkunden din, og kundene dine kan til enhver tid logge inn for å se statusen på de oppsamlede poengene sine. Se videoen her for å se hvordan det fungerer.
Den tilpassede funksjonen "Tips" er et praktisk verktøy som gjør det mulig for kundene å gi tips under bestillingsprosessen eller i kassen.
Når funksjonen er aktivert, kan "Tips" settes opp på to måter:
Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.
To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.
Våre Live Chat-agenter jobber 24 timer i døgnet i løpet av arbeidsuken - klare til å hjelpe kundene dine hele veien!
