Mest populære funksjoner per bransje

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Trenger du informasjon fra kundene dine ved bestilling? Med denne tilpassede funksjonen kan du stille kundene dine obligatoriske eller ikke-obligatoriske spørsmål eller tilby dem å legge igjen en kommentar. Dette hjelper leverandørene med å være forberedt og utføre jobben sin enda bedre.

Eksempler på inntaksskjemaer kan være følgende:

• en lege ønsker kanskje å legge til et felt for fødselsdato og en obligatorisk avkrysningsboks for samtykke til behandling;
• en privat språklærer vil gjerne at kunden skal velge sitt nåværende kunnskapsnivå i en rullegardinmeny.

Men hvis du ønsker å tilby ytterligere behandling i løpet av en tjeneste, og ta betalt for det, for eksempel legge til en styling etter en hårklipp, kan du prøve vår funksjon for tjenestetillegg.

Alle svarene på inntaksskjemaene vises i hver enkelt booking, både i kalendergrensesnittet og i den detaljerte bookingrapporten. Du kan også legge dem til i varslingsmeldinger som sendes til kunden og leverandøren.

For mer informasjon, se vår Hjelpesenter-artikkel om funksjonen Inntaksskjemaer.

Reserve with Google er en integrasjon med en Google-virksomhetstjeneste som gjør det mulig for folk å bestille direkte fra søkeresultatene gjennom Reserve with Google.
Det er et kraftig markedsføringsverktøy som hjelper deg med å fange potensielle kunder umiddelbart. Så snart potensielle kunder finner bedriften din på Google Søk, vil de kunne bestille time gjennom Reserve with Google-plattformen, som er standardisert og mobilvennlig. Partnerskapet mellom Reserve with Google og SimplyBook.me handler om å forenkle prosessen med å gjøre en bestilling for kundene dine og koble den til planleggingsprogramvaren din.
En annen fordel er å være synlig i Googles søkeresultater for bestemte tjenester. Blant de første alternativene for automatisk utfylling er "nær meg" et av de mest populære. Disse "[business/service] near me"-søkene har doblet seg i antall i løpet av de siste seks månedene. Følg med på de nyeste trendene for å bli betydelig mer synlig gjennom tjenester som Google Søk, Google Assistent og Google Maps.
Lær mer om hvordan Reserve med Google-tjenesten ser ut og føles på Googles offisielle nettsted.

Ved å registrere deg hos SimplyBook.me får du et dedikert bookingnettsted. Hvis du allerede har et bedriftsnettsted, kan du likevel integrere bestillingsfunksjonaliteten der ved hjelp av et av widgetalternativene.
Hvis du aktivt bruker sosiale medier til å representere og markedsføre virksomheten din, er vår Facebook & Instagram Booking-funksjon et must for deg.

Med Facebook- og Instagram-bookinger vil alle tjenestene dine bli oppført på bedriftens bedriftsside med Facebooks originale design, og de vil være søkbare via Facebooks eget søk. Ved å klikke på tjenesten, vil kunden din gå til bestillingsnettstedet ditt der de kan fullføre bestillingsprosessen.

Du kan også legge til en "Bestill nå"-knapp på Facebook- og Instagram-siden din, som også lenker til bestillingsnettstedet ditt.
Ingen programmeringsferdigheter er nødvendig, bare lim inn nettadressen til SimplyBook.me-bestillingsnettstedet ditt i Facebook-knappinnstillingene, og bestillingsfunksjonaliteten vil være synlig på Facebook-bedriftssiden din.

Her kan du se en trinnvis veiledning om hvordan du legger til bestillingsfunksjonaliteten på forskjellige sosiale medieplattformer.

Ønsker du å holde bookingnettstedet ditt og dine sosiale bilder dynamiske og friske? Med Instagrams fotodelingsfunksjon kan du laste opp bilder til Insta-kontoen din, og disse bildene vil automatisk vises på bookingnettstedet ditt. Praktisk når et bilde sier mer enn 1000 ord.

Det krever ingen spesiell innsats å bruke Instagram-bildedelingsfunksjonen. Du logger bare inn på Insta-kontoen din, og resten skjer automatisk. Hvis du allerede har for mange innlegg på Instagram-kontoen din, kan du angi hvor mange bilder som skal vises per side på bookingnettstedet ditt. For mer informasjon om hvordan denne funksjonen fungerer, kan du se på vårt hjelpesenter.

Tilby kampanjer for å vekke kundene dine og øke salget!

Denne funksjonen er superhendig og veldig fleksibel:

• Rabatter kan brukes på tjenester eller andre produkter du selger. Du kan markedsføre en bestemt tjeneste eller gruppe av tjenester, tilby medlemsrabatter og så videre.
• Rabattene kan være enkle, sesongbaserte eller til og med bare gjelde for tjenester som er bestilt i en bestemt periode eller på et bestemt tidspunkt på dagen. Dette gir mulighet til å gi rabatter og tiltrekke seg flere kunder på mindre travle tider, for eksempel til mindre populære morgentjenester.
• Du kan gi alle kunder rabatt, eller du kan sende kuponger til en utvalgt gruppe kunder. Dette kan være interessant for et kundelojalitetsprogram eller brukes til å oppmuntre nye kunder.
• Den andre store delen av denne funksjonen er at den gir deg muligheten til å utstede gavekort. Gavekortet kan være i form av en enkel kode som sendes via e-post, og brukes ved bestilling, eller skrives ut som et pent gratulasjonskort med tilpassbar design.

SimplyBook.me-systemet holder oversikt over alle utstedte gavekort, kuponger og sendte meldinger, slik at du kan se dem i rapportdelen din. For å finne instruksjonene om hvordan du oppretter et gavekort eller kuponger, vennligst sjekk Hjelpesenter.

Som standard kan kundene bestille uten registrering, for å gjøre bestillingsprosessen så enkel som mulig. Det er imidlertid mange fordeler med å bruke innloggingsfunksjonen for kunder, både for deg og kundene dine.

Du kan lettere utvide virksomheten din og øke inntektene hvis du har kundene dine registrert. Ved å ha navn og e-postadresser kan du sende påminnelser om "Bestill snart", selge gavekort, medlemskap og pakker. Til sammen kan disse ekstra mulighetene for markedsføring øke salget betydelig.

Kundene kan se sin bestillings-/kjøpshistorikk, motta rabatter og delta i lojalitetsprogrammer som bedriften din har opprettet.
I tillegg vil dataene deres være bedre beskyttet. I tråd med de nyeste GDPR-retningslinjene tilbyr vi en rekke sikkerhets- og databeskyttelsesfunksjoner, som alle er helt gratis, men som krever at kunden registrerer seg. Les artikkelen i hjelpesenteret vårt for å finne ut mer om klientinnlogging.

Med SimplyBook.me kan du tillate kundene dine å velge spesifikke tjenestetillegg ved bestilling. Du kan for eksempel tilby kundene dine den luksuriøse avslappende oljen til massasjen, den nye geléen til håret, eller bare bruke økologiske produkter under sminkeøkten. Denne funksjonen kan gi deg muligheten til å øke salget med 10-20 % uten å øke prisene eller redusere tilgjengeligheten. Du tilbyr fortsatt den samme tjenesten til samme pris, men du har valgfrie tilleggstjenester som kundene kan velge mellom. Bruk fantasien til å tenke ut nye tillegg som kan øke salget og fortjenesten.

Det er superenkelt for kundene å kjøpe tillegg til tjenesten sin; de trenger bare ett lite klikk. Hvis du trenger litt fleksibilitet for å selge mer enn ett tilleggsprodukt per tjeneste, kan du prøve funksjonen "Produkter til salgs", som gjør det mulig for kundene å kjøpe produkter når de bestiller.

Du kan inkludere både tillegg og produkter i e-postvarsler om bestillinger, som du sender til kundene og leverandørene dine automatisk når bestillingen bekreftes. Vi oppfordrer deg også til å sjekke ut salgsrapporten for å se hvor mye inntektene dine har økt etter at du har implementert disse funksjonene.

Les mer om tilleggsfunksjonen her i hjelpesenteret vårt.

Øk salget ditt ved å tilby flere tjenester og produkter samlet i én pakke! På den måten oppnår du et vinn-vinn-scenario der kundene dine får fremragende tjenester med en ekstra bonus i form av tilleggstjenester eller -produkter til en god pris.

La oss ta et eksempel. Du kan lage en pakke med 10 bestillinger av en bestemt tjeneste til prisen av 8, for å motivere kunden til å kjøpe flere. Du kan også lage en pakke med de mest populære tjenestene dine til en rabattert pris, og deretter legge til andre nye/mindre populære tjenester for å markedsføre dem. Hvis du selger noen produkter, kan du også pakke dem sammen med de mest populære tjenestene dine.

På samme måte som alle våre andre SimplyBooks stjernefunksjoner som medlemskap og gavekort, kan pakker kjøpes av kundene dine fra bestillingssiden, eller utstedes direkte fra administrasjonsgrensesnittet. Hvis du bruker POS-funksjonen vår, kan du også selge pakker fra det grensesnittet.

Det er enkelt for kundene dine å bruke pakker. Etter at de har kjøpt en pakke, kan de bestille tjenester og kjøpe produkter og "betale" med pakken sin. Hvis de ønsker å legge til et produkt eller en tjeneste som ikke er inkludert i pakken, kan de betale for det som vanlig, ved hjelp av alle typer online betalingssystemer.

All informasjon om kjøpte pakker oppbevares grundig og er lett tilgjengelig i våre rapportgrensesnitt.

Se detaljert informasjon i vår Help Center-artikkel.

Når du gjør avtaler manuelt, må du kanskje huske på hvilke ressurser du har tilgjengelig, og vite om du har en ledig plass. Denne typen mental belastning kan bli utmattende og uhåndterlig etter hvert som virksomheten vokser.

Ved å bruke det tilhørende ressursstyringsverktøyet vil systemet avgjøre om du har de nødvendige verktøyene tilgjengelig for å ta imot en avtale. Hvis du ikke har den nødvendige lagerbeholdningen ledig, vil systemet ikke tillate noen å planlegge en avtale. Denne automatiserte ressursstyringen gjør det mye enklere å dele tilgjengeligheten av inventar likt mellom tjenesteleverandørene.

Koble utstyr, rom, seter eller noe annet som er begrenset i antall, til en tjeneste. Flere ressurser av ulike typer kan kobles til samme tjeneste når det er behov for det.

For gruppesamlinger kan du opprette individuelle ressurser, for eksempel stoler eller delte ressurser som et klasserom. Det er også mulig å opprette navngitte eller anonyme ressurser hvis du ikke trenger å skille mellom dem.
Informasjon om ressurser som brukes for en bestemt booking, er synlig sammen med bookingdetaljene i administratorens kalender og rapporter, og du kan også inkludere den i maler for bookingvarsler hvis det er nødvendig.

Spre bookingene dine og unngå at noen enkeltleverandør blir overarbeidet, men sørg også for at du fyller opp tomme avtaler. Ved å bruke Any Employee Selector kan du sørge for at kunder som ønsker en time, bare kan bestille tjenesten og ikke velge hvem som skal utføre den. Alternativt kan du tillate to separate alternativer for å velge en leverandør eller ikke. Noen kunder vil gjerne ha en bestemt leverandør, mens andre ikke har noe imot det.
Denne funksjonen er også nyttig hvis du ønsker å forenkle bestillingsprosessen og hoppe over trinnet med valg av leverandør helt, slik at systemet kan gjøre det automatisk. Kunden velger bare en tjeneste, dato og klokkeslett. For dette formålet bør du bare angi alternativet "skjul alle leverandører" i innstillingene, slik det er forklart i vårt hjelpesenter.

Gjør livet ditt enklere ved å ta imot betalinger, både på nett og på stedet. Med vår brukervennlige POS-funksjon kan du ta imot kontanter, kreditt- og debetkort samt gavekort.
Hvis kunden for eksempel har bestilt en tjeneste på nettet og kommer for å betale, kan du finne bestillingen og bekrefte betalingen. For nye walk-in-kunder kan du opprette en avtale direkte fra POS-grensesnittet og fortsette derfra.

Du kan bruke SimplyBook.me POS-løsningen sammen med din håndholdte kortleser, kassaskuff og kvitteringsskriver for et profesjonelt betalingseksperiment for kundene dine. Du kan også droppe å bruke en betalingsterminal og heller bruke SimplyBook.me Admin-appen til å akseptere kontaktløse betalinger på stedet (trykk for å betale) eller bruke den til å vise QR-kode eller sende betalingslenker slik at kundene dine kan betale på stedet med kredittkort eller med Apple Pay/Google Pay.

Systemet er optimalisert for iPad, Samsung-nettbrett og alle mobile enheter, men fungerer også perfekt med bærbare datamaskiner og PC-er.

Se listen over funksjoner du får med vår løsning for betaling på stedet:

• Godta betalinger: Kontanter, kort, gavekort eller betal senereTilby
• kundene å betale med tap-to-pay, Apple Pay/Google Pay eller via betalingslenkerHåndter
• bestillinger og kjøp på nett og på stedet
• Opprett
• og registrer bestillinger og salg på stedet for walk-insSelg
• produkter, tjenestetillegg, medlemskap, gavekortAppliser
• kupongkoder i kassenKoble
• til skannere og skann strekkoder for produkter/ul>

I hovedadministratorgrensesnittet finnes det en rekke nyttige verktøy for å analysere POS-salgsresultatene dine; Insights Booking Report, Sales report og Client report. Følg denne lenken for å finne ut mer om denne tilpassede funksjonen.

Hvis du selger tjenester og produkter, er denne funksjonen et must.
Den lar deg kreve inn betaling på forhånd, ved bestilling, slik at du og kunden din ikke trenger å bekymre dere for betaling etter at tjenesten er utført. Det har vist seg at betaling på forhånd reduserer antallet uteblivelser betraktelig.

Du kan ta imot betalinger via populære betalingsformidlere som Stripe, PayPal og Square. Se vår komplette liste over betalingsleverandører.
Selv om du bare tar imot offlinebetalinger som kontanter eller bankoverføringer, kan du legge til priser på tjenestene dine slik at du får bedre oversikt over virksomheten din. Du kan overvåke de mest lønnsomme tjenestene dine, analysere bedriftens produktivitet og leke med andre interessante KPI-er.

Betalingsfunksjonen er også viktig hvis du vil bruke andre tilpassede funksjoner for å forbedre virksomheten din, for eksempel å organisere salgskampanjer, selge gavekort og medlemskap, tilby kundene dine å kjøpe relaterte produkter ved bestillinger og mer. Se veiledningen vår her om hvordan du konfigurerer den.

Innskuddsfunksjonen gir deg muligheten til å be kundene dine om å betale en del av tjenesteprisen på forhånd i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen.
Denne funksjonen er nyttig, ettersom det har vist seg at depositum reduserer antallet uteblivelser betraktelig.

Innskuddsfunksjonen er ganske fleksibel: Kundene dine kan velge om de kun vil betale depositumet eller hele prisen. Du kan også velge hvilke tjenester som krever full betaling på forhånd, og hvilke som kun krever et depositum for å kunne bestilles. Du kan ta imot depositum ved hjelp av nettbaserte betalingssystemer eller "offline-betalinger", for eksempel bankoverføring eller kontanter. I offline-tilfeller må du eller dine ansatte verifisere kvitteringen for innskuddsbetalingen, og deretter er det nødvendig med en manuell godkjenning i administrasjonsgrensesnittet.

Hvordan ser innskuddsbetalingen ut i betalingstransaksjonsrapporten? Når en kunde betaler depositumet, oppretter systemet to fakturaer: én for depositumet og en annen for restbeløpet, og den vises som en ventende faktura (tilbud) til kunden betaler på stedet og du godkjenner den manuelt.

Vær oppmerksom på at noen kunder kan kontakte banken sin direkte for å få refundert depositumet - i disse sjeldne tilfellene kan du ikke gjøre noe.

Tilbyr du tjenester i Asia? Dra da nytte av Line messenger-populariteten ved å bruke SimplyBook.me booking bot.

Enten du har et eget nettsted for kundebestillinger eller ikke, er det alltid en god idé å la kundene dine bestille direkte via en messenger de elsker.

Vår høflige og vennlige bot er en hardtarbeidende, han vil hjelpe kundene dine 24/7, veilede dem gjennom hele bestillingsprosessen. Han bruker sin høye intelligens til å møte alle deres behov, og han er alltid høflig og i godt humør. Sjekk installasjonsinstruksjonene her.

Client-appen er tilgjengelig for alle betalende SimplyBook.me-brukere som bruker klientinnloggingsfunksjonen. Hvis du har et premiumabonnement, kan du tilpasse den med bedriftens logo og merkevarefarger. Be kundene dine om å gå inn på bookingnettstedet ditt på en mobil enhet, og derfra kan du invitere dem til å laste ned appen på mobilen sin.

Så enkelt er det! Med klientappen kan kundene dine:

• Bestille, ombooke og avbestille avtaler
• Se kommende bestillinger, bestillingshistorikk og tidligere fakturaer
• Kjøpe pakker, gavekort og medlemskap
• Få tilgang til billetter online/offline (hvis du utsteder billetter)
• Se informasjon om selskapet
• Se kontaktinformasjon: telefonnummer, e-postadresse og lokasjon
• Få push-varsler for bestillingsbekreftelser, påminnelser og endringer (kun Android)
• Redigere profilinformasjonen deres

Vær oppmerksom på dette:

• Bare brukere med den tilpassede funksjonen "Klientinnlogging" kan tilby kundene sine appen, fordi brukerne må identifisere seg med innloggingsopplysningene sine før de kan gå inn i appen.
• iOS-kunder (iPhone + iPad) må bruke Safari-nettleseren når de besøker bestillingsnettstedet ditt på mobilen, ellers vil ikke siden invitere dem til å laste ned appen.
• iOS-kunder vil ikke motta push-varsler via appen.

Les mer om klientappen her

Send e-poster med profesjonelt utseende til dine kunder og ansatte, med din egen tilpassbare merkevarebygging, lenker og knapper. Denne tilpassede funksjonen gir deg tilgang til vår HTML-editor, der du enkelt kan dra og slippe ulike innholdsblokker, legge til bilder, tekst, kontaktinformasjon osv.

Du kan også velge blant en rekke profesjonelle e-postmaler som er klare til bruk.

Lojalitetssystemet lar deg styrke forholdet til kundene dine! Det fungerer slik at kundene dine tjener opp et bestemt antall poeng for hver tjeneste de kjøper. Disse poengene kan de så løse inn i et gavekort hos deg, som de igjen kan bruke til å kjøpe tjenester hos deg.

Du kan også tildele noen ekstra lojalitetspoeng til favorittkunden din, og kundene dine kan til enhver tid logge inn for å se statusen på de oppsamlede poengene sine. Se videoen her for å se hvordan det fungerer.

Den tilpassede funksjonen "Tips" er et praktisk verktøy som gjør det mulig for kundene å gi tips under bestillingsprosessen eller i kassen.

Når funksjonen er aktivert, kan "Tips" settes opp på to måter:

• Tips ved bestilling: Dette alternativet er ideelt for kunder som er kjent med tjenesteleverandøren og vanligvis gir tips. Kundene kan legge til tips under selve bestillingsprosessen.
• Tips ved utsjekking: Dette alternativet aktiverer tipsfunksjonen når kunden sjekker ut, enten ved å klikke på en betalingslenke eller skanne en QR-kode på stedet etter å ha mottatt tjenesten.
• Tips ved bestilling og ved utsjekking på stedet.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.