各產業間 最受歡迎 的客製功能

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

當客戶在預約服務時，您是否需要他們提供更多的資訊？使用「備註欄位」客製功能，您可以設定不同的問題讓客戶填寫，留下您需要的資訊。而針對不同的問題，您也可以設定是否為 “必填選項”，備註功能幫助您在顧客造訪前，預先了解客戶的輪廓，提早準備好相關的資料提供服務。

在客戶預約前您可以請客戶填寫，以下為備註欄位的範例：

• 醫師＆診所可能會需要顧客填寫出生年月日欄位，或是勾選是否為初診。
• 個人家教可能會需要學生透過下拉式選單的方式，選擇目前對於該課程的理解程度。

但是，若您想要在服務期間，提供其他的加值服務，例如：在洗髮時，推薦客戶選購精油，則可嘗試使用我們的加值服務客製功能。

當客戶填寫完備註欄位，完成預約後，客戶填寫的細節都會於管理介面呈現，您可以在行事曆頁面中查看，您也可以客製提醒通知內容，將客戶的選項置入於電子郵件或簡訊的提醒通知中。

若您想了解更多資訊，請查看 我們的操作教學。

您是否擁有多店點經營服務？若是，那麼分店管理客製功能就是必須使用的！使用「分店管理」客製功能，您可以在不同的城市＆國家＆地區建立不同的地址及多個店點。為不同的分店新增聯絡人、店點照片及其他必要資訊，讓您的客戶快速選擇最適合他們的分店。

我們強烈建議您搭配 Google 我的商家客製功能使用，客戶可以直接在 Google 地圖中搜尋「附近」的類似服務，進而在 Google 中輕鬆展現您的服務內容，更不用說 Google Map 的搜尋結果將會為您的公司帶來更大的競爭力。

使用分店管理客製功能，可以幫助客戶更流暢的預約您的服務。如果所有的服務皆在同一個店點，您也可以使用此功能，例如：將您的員工按照排班的方式分類，或是區隔初級或專業的設計師。

Google 預訂客製功能是與 Google 商家整合的服務，消費者可以透過 Google 預訂，直接在搜尋結果、地圖完成線上預約。
這不僅是預約系統，更是強大的行銷工具，幫助您獲取更多潛在客戶。當潛在消費者在 Google 搜尋到您的公司資訊後，就可以直接透過 Google 預訂完成線上預約，跨平台跨裝置皆可使用。Google 預訂與 SimplyBook.me 之間的合作關係就是簡化客戶預約流程，並為您妥善管理所有的預約資訊。
另一個好處是在 Google 搜尋結果中，顯示特定的服務項目，像是在地圖中的「鄰近區域」顯示您的服務預約項目。在過去六個月中，相關的地圖搜尋流量已經成長一倍！緊跟著數位趨勢，透過 Gooogle 搜尋、Google 助手、Google 地圖等服務，提昇搜尋排名。
到 Google 官方網站 查看 Google 預訂的資訊並了解具體的呈現方式。

使用「最新消息」客製功能，意味者您可以讓顧客隨時了解您的最新動態。您可以將此設定為「最新消息」或「部落格」，相信我，持續與顧客更新您的動態，讓顧客充分掌握您的服務內容，有助於線上與顧客互動。

在您的預約網站中發佈最新消息有助於吸引新客戶，造訪者會了解您的預約網頁仍有持續在經營，並且閱讀您提供的資訊也能更進一步了解店家的經營成果。您可以將任何資訊更新於最新消息中，例如：發佈老客專屬優惠、新增一些有趣的小故事等。

若您想要在預約網頁中新增更多資訊，歡迎使用我們的「客製頁面」功能。

作品集客製功能可以讓您在預約網頁中，上傳各種生動有趣的照片，使您的預約網站內容更加豐富！您可以上傳您的商家資訊、服務項目，或是任何能反應您的經營成效的照片。例如：美容美髮設計師可以上傳剪髮前後的比對照片，並利用作品集展現您過去的成果！

就算是新增圖庫的照片，也能讓您的預約網頁更專業且吸引更多顧客預約。您需要的是「讓圖片說話」，透過照片的呈現，吸引顧客完成預約！

您是否想要在預約網頁中同步社群動態讓顧客看到最新的資訊？確保您的預約網站隨時都能同步您在社群中更新的圖像！使用 Instagram 照片分享客製功能，當您在 Instagram 上傳照片時，預約網頁也會同步顯示最新的照片，正所謂一圖勝千言，這將有助於您持續與顧客保持互動！

使用 Instagram 照片分享客製功能無需額外操作，您只需要登入您的 Instagram 帳號，系統將會自動同步處理。如果您的 Instagram 帳號中已經有許多照片，則您也可以設定在預約網頁中每頁顯示多少張圖片。若想了解更多操作細節請點擊查看此篇文章！

我們充分了解，從品牌經營的角度，預約網站的呈現風格非常重要。因此，我們不僅提供豐富且具有設計感的預約範本，而且您還可以根據需求加入不同的網頁內容，讓您可以在預約網頁中，呈現更完整的品牌資訊。您也可以在選定範本後，按照品牌特色，客製設計網站視覺，讓整體網站呈現更能傳遞品牌精神。

您可以透過管理介面來客製品牌風格，如：在 15 種以上的範本中，挑選合適的預約模版，並根據品牌色系設定顏色，並將企業識別上傳到預約網站中、加入網站主視覺、背景圖片，或在作品集上傳服務照片＆場地空間等相關資訊。

您可以使頁面保持簡單設計，或是針對服務項目、員工、地點、分類等內容加入更多資訊，並使用 HTML 格式來更豐富的呈現描述內容。當然 - 這些設定都不需要程式基礎！
我們還有不同的客製選項，如：在台灣習慣瀏覽的方式是由左到右。

最後，若您熟悉 CSS 語法，或有相關的設計團隊，您也可以透過 CSS 設計 來打造品牌專屬預約網站！而我們開放所有商家可以免費啟用此功能！

在預約軟體系統中，我們整合了許多實用的 行銷推廣工具幫助您更有效的拓展業務提昇業績，而其中「客戶評論」就是其中一個口碑推廣功能。

每個人都知道，口耳相傳是最有說服力的推廣方式，這也是為什麼越來越多網站主動顯示客戶評論。而 SimplyBook.me 預約管理系統將幫助您蒐集客戶意見回饋，並將客戶好評展示於預約網頁中。

當消費者結束服務後，SimplyBook.me 將主動發送請求意見回饋通知，您可以客製化通知文案及發送的時間點，而開意見回饋也會展示於預約網頁上，讓消費者為您的服務背書，吸引更多潛在預約。

若您未啟用顧客登入權限客製功能，而僅要求客戶透過輸入基本資訊完成預約，則我們將確保客戶無法發佈隨機評論。消費者將會被要求登入 Google、Facebook 或 Twitter 等帳號來完成識別。

而最重要的是，相關的客戶評論都會被展示於Booking.page全球最大預約服務平台中，其中包含客戶好評。搜尋引擎將會索引相關的意見回饋，這將幫助您的網頁獲得更好的搜尋排名，進而吸引更多消費者完成線上預約。

在無止境的競爭中，出色的網域名稱及簡單的網站設計，清楚的標示商家位置並讓客戶完成線上預約，可能對您的公司有莫大的決定性及影響力。讓客戶輕鬆的找到您的預約網站，並且簡單的記住您的網址，以利下次再約！

不要猶豫了，您可以到下列網站查看您想要的網域名稱是否可購買，如：NameCheap、GoDaddy 以及 其他網域供應商！

如果您已經擁有自己的網域名稱，您可以使用我們的「客製網域功能」，將您的預約網頁網址改成您的客製網域，或為預約網頁設定子網域！

如果您希望有「白標」解決方案，讓整體預約網站更貼近品牌，則歡迎訂閱升級至 SimplyBook.me 的標準版或專業版喔！

提供優惠活動，刺激客戶購買，增加營收業績！

此功能非常實用且能彈性客製：

• 優惠折扣碼可應用於服務項目或是任何您販售的商品中，您可以用於推廣特定的服務項目、服務項目組合，提供會員專屬折扣。
• 優惠折扣碼可以是簡單的、季節性，或是僅是用於某些特定時間，甚至限制客戶僅能用於某天的某個時段中使用折扣碼，藉此刺激您的冷門時段的銷售，吸引更多人預約，例如：客戶若預約您早上的服務，則可使用優惠折扣碼來取得優惠。
• 您可以設定所有客戶都能使用該優惠折扣碼，或是將折扣碼發送給您選定的客戶，這樣的操作方式，非常有利於您建立「客戶忠誠度」，或是用來鼓勵吸引更多新客戶預約服務。

更重要的是，您也可透過此功能販售禮物卡，您可以透過電子郵件發送簡單的禮物卡訂閱代碼，讓客戶在預約時能選擇使用，也可以將禮物卡列印出來，變成有設計感的專屬禮物卡。

SimplyBook.me 將會追蹤所有發送的禮物卡及優惠折扣碼，您可以在報表中查看兌換記錄。

您提供的服務是否與旅遊導覽、演講、運動課程或是其他培訓活動相關？若是，則團體預約客製功能將非常適合您使用！

啟用團體預約客製功能後，將幫助您的顧客更方便的幫助親朋好友完成預約。顧客不必為每個參加者重複點選預約流程，只要輸入要報名的人數即可。如果您開放線上付款，我們也完成整合該情境，系統將會自動計算總額，並且引導顧客到付款頁面完成付款。

當顧客完成團體預約後，您可以希望發送略有不同的提醒通知，別忘了，我們還有提供客製化電子郵件＆SMS 簡訊範本讓您選用！

使用顧客預約狀態客製功能，您可以充分利用行事曆管理員瀏覽模式。在一家擁有許多供應者和服務項目的公司中，顧客預約狀態客製功能，可以為您的預約設定不同的顏色呈現。

您可以針對不同的客戶預約狀態標記，例如：當客戶已抵達、服務進行中或客戶已離開。當您快速瀏覽預約行事曆時，您可以輕鬆查看所有需要注意的預約，當然，針對不同的客戶狀態設定，您也可以根據業務需求客製化。

查閱我們的教學中心 點擊此處了解更多操作細節。

在預設的情況下，客戶無需註冊即可完成預約，使預約流程更簡單快速。但是，讓客戶註冊成會員後，才能完成預約您的服務也會有很多好處。

如果讓您的客戶先註冊再預約，則可以更輕鬆的蒐集客戶名單，拓展業務並增加收入。透過客戶輸的入姓名、電子信箱，您可以客製化「立即預約」提醒、銷售禮物卡、會員資格或組合方案。這些額外的行銷機會搭配使用，大大提昇您的客單價及業績。

從客戶的角度來看，他們可以查看其預約＆購買歷史紀錄，獲得折扣並參與加入您建立的會員方案。
最重要的是，他們的數據也會獲得更完整的保護。我們遵循最新的 GDPR 規範，提供了一套安全且完整的數據保護功能！當然，資料保護是免費的，您只需要開放讓客戶註冊即可。

您可以使用會員資格客製功能，將某些服務項目設為會員限定，或是設定若會員預約某些服務時，能享有會員價，也能向會員發送禮物卡或是提供其他會員專屬優惠。

會員資格客製功能也能做為行銷推廣工具。您可以為會員設定優惠或是其他好康，也可以設定更優惠的訂閱付款方式，刺激客戶成為會員。若您使用 Stripe 第三方付款供應傷，您可以設定更低的訂閱價格，而系統將會自動像客戶收取訂閱費用。

客戶可以直接於預約網頁中購買會員資格，而管理者也可以直接在後台中針對特定客戶新增會員權限。

如果您想要了解更多，可以到官方說明頁面查看會員資格教學。

當客戶在線上預約服務時，同步銷售相關商品，刺激客戶購買，提昇業績！只要您願意，客戶很樂意接受您提供的商品購買建議。透過允許您的客戶在預約時，同時挑選其他想購買的商品，當客戶到實體店面體驗服務時，您只需要專注在客戶身上，無需另外推銷商品。而當服務完成後，您也可以直接將客戶線上加購的商品提供給他們。

具體的操作是如何呢？當您的客戶預約服務時，您可以為他們提供相關商品的推薦列表，而他們購買的每種商品都將會同步列出於收據中，您可以在後台的銷售報表中查看詳細資訊。而後台的行事曆中，除了顯示預約資訊外，也會顯示客戶所購買的所有商品。

查看更多細節，並了解此功能如何與其他 SimplyBook.me 客製功能一起使用 點擊這邊 查看我們的教學中心。

您提供課程或活動嗎？
「課程客製功能」幫助您為客戶提供預設的時間表，讓他們可以輕鬆查看所有可預約的排課時間。請點擊這邊查看更多案例。

將此功能用於活動安排，或是非常態的會議也相當實用。它可以是一兩天的活動規劃，您可以設定活動時間、活動參加人數上限，或是設定該活動僅能是特定 VIP 用戶報名參加。

點擊查看我們的 影片教學設定 或到我們的教學中心 查看使用操作方式。

使用 SimplyBook.me，您可以允許您的客戶在選擇預約服務項目時，加購其他加值體驗。例如：您可以為客戶提供升級豪華精油、升級護髮精油、升級成接睫毛＆紋眉。此功能可以讓您在不提高商品價格的情況下，提高該筆訂單的單價至 10-20%。您仍然可以相同的價格銷售舊的服務，讓客戶決定是否要額外購買加值的體驗，提昇訂單單價！

對您的客戶而言，要購買「加值服務」是非常容易的，只需要點擊預約網站中的加值服務項目即可。如果您需要更彈性的銷售其他加值商品，您可以試著使用我們的「商品加購」功能，該功能可以讓您的客戶在預約服務時，選擇特定加值服務。

您可以在提醒通知的電子郵件中，加入「加值服務」和「商品加購」的內容，並在客戶預約完成後，自動發送給您的客戶以及員工。另外，若您想進一步了解更多細節，建議您可以查閱銷售報表，進一步了解您的收入提昇了多少。

若想知道更多如何使用加購商品的資訊 請您點擊這邊 到官方的教學網站中查看。

您雙贏的選擇，透過組合方案，將不同類型的服務和商品綑綁銷售！在客戶購買組合方案後，可在享有優惠價格中，預約您的服務項目並獲得其他商品。

讓我們舉個例子吧！您可以將服務項目 A 與商品 B 組合在一起銷售，假設 A+B 的實際金額為：100 台幣，則在組合銷售情況下，您可以設定為 80 台幣！這樣的銷售方式有點類似紅配綠的組合銷售，您可以將熱門服務與冷門的服務搭配在一起，刺激客戶用優惠價格購買，同時您也順勢銷售了冷門服務。

與其他 SimplyBook.me 熱門客製功能一樣（會員資格＆禮物卡），客戶可以於預約網頁中直接購買組合方案，您也可以直接在後台中管理客戶的購買。若您有使用 POS 系統功能，也可以於該介面中銷售組合方案。

您的客戶可以輕鬆的使用組合方案！當他們購買組合方案後，在預約服務或購買商品時，可以直接使用組合方案的序號來兌換，若客戶想額外購買未在組合方案內的服務項目或商品時，一樣可以透過線上付款的方式購買。

關於客戶購買的組合方案資料，全部都會被系統記錄，您可以在管理報告中輕鬆查看。

到我們的官方部落格查看r 更多關於組合方案的使用教學。

當客戶預約服務項目或課程活動後，自動發送包含 QR Code 簽到單據到客戶信箱，讓您的客戶可選擇儲存單據或是列印。經營者可透過 SimplyBook.me App 來掃描 QR Code 幫客戶簽到，或是輸入預約票號來驗證預約資格。若您熟悉 HTML/CSS 語法，也能客製化 QR Code 呈現樣式。

歡迎到我們的支援中心查看更多 相關的操作說明，來了解具體的操作步驟。若您需要客製 QR Code，則需要訂閱 SimplyBook.me 專業版服務。每個方案預設的 QR Code 發送張數為每月 300 張，若您有更多 QR Code 簽到打卡需求，請您聯繫： enterprise@simplybook.me，將有專人為您服務。

適時的分攤工作量，不要讓您的員工過度勞累，但仍須確保顧客預約的時段有員工可支援。透過「員工篩選器」客製功能，您可以確保想要預約的顧客只能預約服務項目，但不能指定想要的員工。當然，您也可以同步出現兩種選項：不指定員工＆指定特定員工，讓顧客自行選擇。

若您想要簡化預約流程，讓顧客跳過選擇員工的部份，僅選擇服務項目＆日期時間後，由系統自動為您配對，則此功能將會非常適合您！在操作上，您只需要隱藏所有員工的選項即可！您可以點擊此處到我們的教學中心查看更多說明！

每日檢查工作量，為每一天做好準備！可設定指定的時間，每日報表客製功能將會用簡單易讀的格式，像您發送當天所有預約的最新狀態。

您還會收到下週的有效預約記錄，在此客製功能設定中，您可以決定是否要發送包含今天新預約、已取消的預約，或是追蹤即將到來的預約期間，例如：近 1、3、7、14、21、30 天內的預約，並設定通知時間。

您是否所屬醫療產業或是在其相關的部門處理機敏顧客資訊呢？HIPAA 病患資料保護客製功能，將透過增強資料安全性及登入權限保障資料安全，此功能在設計時，也是由保護患者數據機密性為出發考量。而該功能不能取代內部的安全功能來儲存顧客造訪數據，反之，則是加強了登入的造訪網頁的安全性程序。

增強的安全性設定包含：兩步驟驗證、SSL 連線、用戶逾時聯繫，同時也會阻擋 SimplyBook.me 客服人員透過管理模式為您檢查相關設定（若有必要）。

此功能可以與我們其他安全性相關的功能，如：清除預約紀錄，搭配使用，若您使用後，系統將會刪除所有相關數據，使其對應之被刪除的使用者無法登入。

若要在更安全的資安保護環境下操作，您應該啟用此功能，並按照下列步驟驗證您的管理員電話號碼，操作步驟請點我 即可至我們的教學中心查看。

請注意，此客製功能不會取代 SimplyBook.me 用戶數據安全保護，若您要保障顧客及病患的資訊，請務必啟用此客製功能。請參考您所在的國家＆地區之相關文件，並在顧客＆病患保護數據領域中，找到合格的顧問安排諮詢。

您是否在意線上資訊安全？使用 Google 授權兩步驟驗證功能，輕鬆保障您的帳戶安全。在登入帳號時，若沒有通過兩步驟驗證，是幾乎不可能成功登入至您的網頁。在輸入密碼後，系統會要求您輸入 Google 認證或第三方應用程式中的 6 位數數字登入驗證碼。

最近，隨著新的資訊安全標準，如：歐盟的 GDPR，以及其他世界各地的資安標準，所有的網路資訊安全規範提昇許多。確定登入系統的安全性已是業界不可或缺的基本功能，因此所有客戶都能免費使用此功能。

具體的操作方式為：您可以至 Google Play 或 App Store 下載 Google Authenticator 應用程式，然後掃描 QR code 將其連接至 SimplyBook.me 帳戶中！看吧，您可以更安全的登入使用 SimplyBook.me！所有的用戶，無論是管理者或是初級員工，都能使用此功能，以確保帳戶登入的權限及安全性。點擊這裡查看如何設定 Google 兩步驟驗證的操作細節。

您是否厭倦了顧客總是在最後一刻無預警取消預約？您是否因為顧客預約未到導致損失收入？立即使用「取消預約」客製功能，幫助您限制顧客的取消預約時間！例如：將取消預約時間設定為「服務開始前的 x 天或 x 分鐘」。您甚至能禁止顧客取消預約，或是當顧客想要取消時，了解取消預約的原因，並將其設為強制性。

對於顧客來說，他們將會在預約網頁中看到「查閱取消政策」的選項，而在預約完成前，顧客需確認勾選已閱讀過取消政策，才可完成預約。若顧客在預約後想要取消時，系統會跳出通知，根據您的設定告知客戶目前無法取消預約。

全球最新的數據處理規範要求公司在顧客購買或預約時，能先查看相關的公司規範或政策並取得顧客同意。因此，我們免費開放此功能，讓所有顧客都能打造更完善的線上預約環境。

您從事醫療產業嗎？若是，則 SOAP 客製功能非常適合您！具有數據加密的 SOAP 客製功能，將透過四個文本字段，幫助您保存具備時間戳記的客戶數據。由於 SOAP 註釋是醫學專業人員經常使用的一種檔案格式，用於記錄患者資訊，因此他們需要更精密的數據保存，並附加於客戶記錄中。

我們非常重視客戶的資料安全，並且我們知道所有的醫療資訊都是非常重要的。因此，我們額外增加了加密層來保護您的或者資訊。SOAP 客製功能現已通過 RSA 4096 編碼形式加強加密，意味者沒有人可以獲取加密的數據，即使有人登入您的 SimplyBook.me 系統，除非他們擁有密鑰，否則他們將無法瀏覽數據內容。該密鑰可以保存於 USB 隨身碟或電腦文件夾中，密鑰永遠不會儲存於 SimplyBook.me 伺服器內。您只需要確保您的裝置受到良好的保護，就可以防止他人輕易瀏覽您的資料。當然，針對 USD 裝置，您也可以使用加密的方式，加強資料保護。

想了解如何使用 SOAP 客製功能 請點擊此想了解如何設定加密 請點擊此。

主述、觀察、評估、計畫

透過線上＆現場付款管理，簡化您的工作雜項。透過我們簡單易用的 POS 系統客製功能，您可以接受現金、信用卡＆現金卡以及禮物卡等多種方式收款。
例如：您的客戶在線上預約了一項服務並且付款，您可以找到該筆預約資料並確認付款資訊。對於直接到店消費的客戶，您可以直接在 POS 系統中建立預約，並且記錄收款細節。

您可以將 SimplyBook.me POS 系統與您的讀卡設備、收銀機或收據列印機一起搭配使用，以為客戶提供更專業的收款體驗。您可以從任何的收款供應商中選擇相關的硬體設備。

POS 系統針對 iPad、三星平板電腦及所有的行動裝置進行優化，當然，也能夠直接透過筆記型電腦＆桌電使用！

查看下列關於 POS 系統所支援的項目清單：

• 接受付款：現金、信用卡＆現金卡、禮物卡或是稍後付款
• 管理預約：線上或到店消費的客戶預約管理
• 針對到店客戶，於現場直接新增預約購買記錄
• 銷售商品、加值服務、會員資格或禮物卡
• 結帳時，套用優惠折扣碼
• 連接到掃描硬體設備，並掃描商品條碼

在主管裡頁面中，將有一系列有用的工具協助您分析 POS 系統內的銷售業績，您可以至：詳細報表、銷售報表及顧客報告查看。