全套系統建置方案， 讓您立即開始管理預約排程！

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

當客戶在預約服務時，您是否需要他們提供更多的資訊？使用「備註欄位」客製功能，您可以設定不同的問題讓客戶填寫，留下您需要的資訊。而針對不同的問題，您也可以設定是否為 “必填選項”，備註功能幫助您在顧客造訪前，預先了解客戶的輪廓，提早準備好相關的資料提供服務。

在客戶預約前您可以請客戶填寫，以下為備註欄位的範例：

• 醫師＆診所可能會需要顧客填寫出生年月日欄位，或是勾選是否為初診。
• 個人家教可能會需要學生透過下拉式選單的方式，選擇目前對於該課程的理解程度。

但是，若您想要在服務期間，提供其他的加值服務，例如：在洗髮時，推薦客戶選購精油，則可嘗試使用我們的加值服務客製功能。

當客戶填寫完備註欄位，完成預約後，客戶填寫的細節都會於管理介面呈現，您可以在行事曆頁面中查看，您也可以客製提醒通知內容，將客戶的選項置入於電子郵件或簡訊的提醒通知中。

若您想了解更多資訊，請查看 我們的操作教學。

您是否想要在預約網頁中同步社群動態讓顧客看到最新的資訊？確保您的預約網站隨時都能同步您在社群中更新的圖像！使用 Instagram 照片分享客製功能，當您在 Instagram 上傳照片時，預約網頁也會同步顯示最新的照片，正所謂一圖勝千言，這將有助於您持續與顧客保持互動！

使用 Instagram 照片分享客製功能無需額外操作，您只需要登入您的 Instagram 帳號，系統將會自動同步處理。如果您的 Instagram 帳號中已經有許多照片，則您也可以設定在預約網頁中每頁顯示多少張圖片。若想了解更多操作細節請點擊查看此篇文章！

在預約軟體系統中，我們整合了許多實用的 行銷推廣工具幫助您更有效的拓展業務提昇業績，而其中「客戶評論」就是其中一個口碑推廣功能。

每個人都知道，口耳相傳是最有說服力的推廣方式，這也是為什麼越來越多網站主動顯示客戶評論。而 SimplyBook.me 預約管理系統將幫助您蒐集客戶意見回饋，並將客戶好評展示於預約網頁中。

當消費者結束服務後，SimplyBook.me 將主動發送請求意見回饋通知，您可以客製化通知文案及發送的時間點，而開意見回饋也會展示於預約網頁上，讓消費者為您的服務背書，吸引更多潛在預約。

若您未啟用顧客登入權限客製功能，而僅要求客戶透過輸入基本資訊完成預約，則我們將確保客戶無法發佈隨機評論。消費者將會被要求登入 Google、Facebook 或 Twitter 等帳號來完成識別。

而最重要的是，相關的客戶評論都會被展示於Booking.page全球最大預約服務平台中，其中包含客戶好評。搜尋引擎將會索引相關的意見回饋，這將幫助您的網頁獲得更好的搜尋排名，進而吸引更多消費者完成線上預約。

當客戶在線上預約服務時，同步銷售相關商品，刺激客戶購買，提昇業績！只要您願意，客戶很樂意接受您提供的商品購買建議。透過允許您的客戶在預約時，同時挑選其他想購買的商品，當客戶到實體店面體驗服務時，您只需要專注在客戶身上，無需另外推銷商品。而當服務完成後，您也可以直接將客戶線上加購的商品提供給他們。

具體的操作是如何呢？當您的客戶預約服務時，您可以為他們提供相關商品的推薦列表，而他們購買的每種商品都將會同步列出於收據中，您可以在後台的銷售報表中查看詳細資訊。而後台的行事曆中，除了顯示預約資訊外，也會顯示客戶所購買的所有商品。

查看更多細節，並了解此功能如何與其他 SimplyBook.me 客製功能一起使用 點擊這邊 查看我們的教學中心。

若您要銷售服務項目及商品，則線上金流整合將不可或缺。
透過第三方金流整合，您可以在消費者預約時，預先收取款項，無需擔心客戶預約未到的狀況，大幅提昇到店率！

您可以挑選主流的金流平台，如：LINE Pay、綠界科技、PayPal 等來接受線上付款。請查看我們的完整金流廠商列表來找到合適的合作夥伴。
即便您僅接受線下付款（現金或轉帳），也可以為服務增加對應的價格，幫助您有效的追蹤業務發展。透過報表分析，找到熱門的預約項目，提昇公司生產力，訂定不同階段的目標業績。

若您需要啟用其他客製功能，來提升業績，如：行銷活動＆禮物卡＆會員資格，或當消費者在預約時，顯示相關產品等，那啟用第三方金流整合將對您非常重要。您可以查看我們的線上教學 進一步了解如何設定。

所有 SimplyBook.me 付費用戶皆可使用 品牌App 功能，開放消費者直接透過 App 完成線上預約。若您是 SimplyBook.me 專業版用戶，則可以自訂企業 Logo 和品牌視覺呈現。我們使用漸進式架構來打造 App，您的客戶只需要開啟瀏覽器，造訪貴司預約網頁，系統將會自動顯示下載安裝提示，藉此邀請客戶將預約 App 下載至手機中！無需到 App 商店即可完成安裝！

操作直覺，簡單易用！您的客戶可以透過 App 完成：

• 線上預約、重新預約排程或是取消預約
• 查看近期預約、預約歷史資訊及預約收據
• 查看會員資格、儲值卡＆專屬優惠序號
• 取得 QR Code 簽到單據
• 查看公司基本資訊
• 查看公司聯絡資訊：電話號碼、電子信箱、地址＆地圖
• 收到預約成功、預約提醒的系統推播通知 （僅限 Android 系統）
• 編輯個人資訊

請注意：

• 需搭配「顧客登入權限」客製功能使用，客戶需透過該功能來登入 App 做為識別
• iOS 裝置 (iPhone & iPad) 使用者，需透過 Safari 瀏覽器開啟預約連結，才會出現引導下載畫面，其他瀏覽器不支援下載 App 功能。
• 因原生系統限制，iOS 裝置使用者將無法收到推播通知

關於更多品牌 App 簡介，您可以 點擊查閱此篇文章。

點數機制功能將提升您與客戶的關係！這項功能的運作方式是，當客戶完成每次預約的服務後，將獲得特定的點數，這些點數可用於兌換您企業的禮物卡，進而再次預約您的服務。

除此之外，您還可以特別為指定的客戶分配額外的點數。客戶隨時可以登入其帳號，查看累積的點數狀態。詳細操作可參考影片介紹：點此觀看 ，了解其設定方式。

透過 WhatsApp 自動發送預約確認、提醒與更新訊息給客戶，確保他們即時掌握資訊、不錯過任何預約。WhatsApp 通知功能預設為啟用，您可以在設定中選擇要透過 WhatsApp 發送哪些訊息。

要使用此功能，只需前往 SimplyBook.me 管理後台中的「方案與價格 > 額外項目」購買 WhatsApp 點數。一旦點數加值完成，您選擇的通知將會順利透過 WhatsApp 傳送，為您的客戶提供一個方便又直接的溝通管道。