Full Setup Help to get you up and running in no time!

Heeft u informatie nodig van uw klanten wanneer zij een reservering maken? Met deze speciale functie kunt u klanten verplichte en/of niet-verplichte vragen laten beantwoorden, of hen de mogelijkheid geven om een opmerking te plaatsen. Met deze informatie kunnen uw medewerkers nog beter hun werk doen.

Enkele voorbeelden:

• voor artsen kan een geboortedatum-veld en een verplicht selectievakje om toestemming voor een behandeling te geven handig zijn;
• een privé taalleerkracht zal willen weten wat het huidige taalniveau van zijn/haar klanten is, en hiervoor bijvoorbeeld een dropdown-menu gebruiken.

Maar wanneer u gedurende een sessie iets extra's wil aanbieden, en dit in rekening wil brengen, bijvoorbeeld een haar-styling na het knippen, probeer dan onze functie Dienst-add-ons.

Alle informatie in de intake-formulieren wordt automatisch in de admin-kalender-interface en in de uitgebreide reserveringsrapportages vermeld. U kunt deze informatie ook opnemen in de reserveringsnotificaties die naar de klant en de medewerker worden verstuurd.

Wilt u meer weten? Bekijk dan ons Helpcenter-item bij de Intake-formulieren-functie .

Wilt u de dynamische en frisse uitstraling van uw reserveringswebsite en afbeeldingen niet verliezen? Het up-to-date houden van uw afbeeldingen lijkt veel admin-tijd te vergen. Met de Instagram-functie om foto's te delen kunt u echter uw afbeeldingen uploaden naar uw Insta-account en deze delen met uw website. Erg handig wanneer een foto meer zegt dan 1000 woorden.

Het gebruik van de Instagram-foto-functie kost geen enkele extra moeite. Log eenvoudigweg in op uw Insta-account, en de rest gaat vanzelf. Heeft u (te)veel foto's op Instagram, dan kunt u het aantal foto's instellen dat u per pagina op uw website geplaatst wilt hebben. Meer informatie over hoe deze optie precies werkt vindt u in ons Help-center.

Er zijn verschillende Marketing-tools in het systeem die zijn ontworpen om u te helpen uw bedrijf te promoten en 'Reviews' is daar één van.

Iedereen weet dat positieve mond-tot-mondreclame de beste is marketingmaatregelen die er zijn, en dat is waar beoordelingen van pas komen. Met het systeem kunt u de beoordelingen van uw klanten verzamelen en deze op uw boekingswebsite weergeven.

SimplyBook.me kan automatische e-mails naar uw klanten sturen nadat de service is beëindigd plaatsgevonden waarbij om feedback van hen werd gevraagd. Configureer eenvoudig de tekst van de e-mail en het aantal keren dat u deze wilt verzenden. Deze feedback wordt als recensie op uw boekingssite gepubliceerd, waardoor u waardevol sociaal bewijs krijgt.

Als u onze functie Klant inloggen niet gebruikt en klanten alleen maar vraagt om een e-mailadres of telefoonnummer op te geven om online te boeken, zorgen we ervoor dat mensen geen willekeurige beoordelingen kunnen plaatsen. Klanten zullen worden gevraagd om hun Google-, Facebook- of Twitter-accounts te gebruiken voor identificatie.

Bovendien kan uw bedrijf worden vermeld in onze Booking.page directory, inclusief alle positieve beoordelingen . Uw klantenfeedback wordt geïndexeerd door zoekrobots die u moeten helpen nieuwe klanten aan te trekken.

Haal het maximale uit het contact met uw klanten door tijdens reserveringen producten te verkopen. Uw klanten zullen uw suggesties voor passende producten zeker waarderen, en u verhoogt uw omzet. Wanneer u uw klanten de mogelijkheid geeft om tijdens het reserveringsproces een product uit te kiezen, hebben zij nog meer om naar uit te kijken als zij op uw sessie komen. Zij krijgen dan namelijk het product dat ze hebben gekocht.

Hoe werkt het? Wanneer uw klanten een reservering maken, biedt u ze de mogelijkheid om aanverwante producten te kopen. Elke aankoop wordt duidelijk op de factuur vermeld, die u later weer kunt terugvinden in de Verkooprapportage in de admin-interface. De producten staan ook bij de reservering in de admin-kalender vermeld.

Zie de informatie over de Producten-functie en bekijk ook andere speciale functies van SimplyBook.me hier in ons Help-center.

Verkoopt u diensten en/of producten? Dan is deze optie echt iets voor u.
U kunt hiermee direct na een reservering de betaling innen, zodat noch u noch uw klanten zich hierover na de sessie zorgen hoeven te maken. Het is gebleken dat betaling vooraf het aantal no-shows aanzienlijk vermindert.

U kunt uw betalingen accepteren via populaire online-systemen zoals Stripe, PayPal, en Square. Bekijk onze volledige lijst met betalings-providers.
Zelfs wanneer u alleen offline-betalingen accepteert, zoals contant geld of overschrijvingen, is het koppelen van prijzen aan uw diensten heel handig om overzicht over uw transacties te houden. Zo kunt u in kaart brengen wat uw meest winstgevende diensten zijn, de productiviteit van uw bedrijf analyseren, en andere interessante KPI's uitproberen.

De optie Accepteer Betaling is ook belangrijk wanneer u andere speciale functies wilt gebruiken om uw omzet te verhogen, zoals het organiseren van verkoopcampagnes, het verkopen van cadeaukaarten en abonnementen, het aanbieden van aan de dienst gerelateerde producten tijdens een reservering, en nog veel meer.

De Client-app is beschikbaar voor alle betalende SimplyBook.me-gebruikers die de client-inlogfunctie gebruiken. Als u een premium abonnement heeft, kunt u dit personaliseren met uw bedrijfslogo en merkkleuren. Vraag uw klanten om toegang te krijgen tot uw boekingswebsite op een mobiel apparaat, en van daaruit kunt u hen uitnodigen om de app op hun mobiel te downloaden.

Zo simpel is het! Met de klantenapp kunnen uw klanten:

• Afspraken boeken, opnieuw plannen en annuleren
• Aankomende boekingen, boekingsgeschiedenis en eerdere facturen bekijken
• Pakketten, cadeaubonnen en lidmaatschappen kopen
• Toegangstickets online/offline (als u tickets uitgeeft)
• Bekijk bedrijfsinformatie
• Bekijk contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres en locatie
• Ontvang pushmeldingen voor boekingsbevestigingen, herinneringen en wijzigingen (alleen Android)
• Bewerk hun profielinformatie

Let op:

• Alleen gebruikers met de aangepaste functie "Client login" kunnen hun klanten aanbieden de app omdat gebruikers zich moeten identificeren met hun inloggegevens voordat ze de app kunnen openen.
• iOS-klanten (iPhone + iPad) zullen de Safari-browser moeten gebruiken wanneer ze uw boekingswebsite op hun mobiel bezoeken; anders nodigt de pagina hen niet uit om de app te downloaden.
• iOS-clients ontvangen geen pushmeldingen via de app.

Lees hier meer over de client-app hier

Het loyaliteitsprogramma stelt u in staat de relatie met uw klanten te versterken! Hoe het werkt, is dat uw klanten specifieke hoeveelheden punten verdienen bij elke aangeschafte dienst. Ze kunnen deze punten vervolgens inwisselen voor een cadeaubon bij uw bedrijf, die ze op hun beurt kunnen gebruiken om uw diensten te kopen.

U kunt ook wat extra loyaliteitspunten toewijzen aan uw favoriete klant, en uw klanten kunnen te allen tijde inloggen om de status van hun opgebouwde punten te bekijken. Bekijk de video hier om te zien hoe het werkt.