Vollständige Einrichtungshilfe, damit Sie im Handumdrehen loslegen können!

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

Benötigen Sie von Ihren Kunden bei der Buchung zusätzliche Informationen? Mit dieser individuellen Funktion können Sie Ihren Kunden freiwillige oder verpflichtend zu beantwortende Fragen stellen oder ihnen anbieten einen Kommentar zu hinterlassen. So sind Sie und Ihre Mitarbeiter bestens vorbereitet und können ihren Job noch besser ausführen.

Beispiele für Anmelde- oder Aufnahmeformulare sind beispielsweise:

• Für einen Arztbesuch wird eventuell das Geburtsdatum benötigt oder eine obligatorische Zustimmung zur Behandlung in Form einer Checkbox;
• Ein Nachhilfelehrer fragt von seinem Schüler das aktuelle Sprachniveau ab und nutzt dazu ein Drop-Down-Menü.

Wenn Sie im Rahmen einer Dienstleistung noch eine Zusatzleistung anbieten und diese extra berechnen möchten, beispielsweise ein Styling nach einem Haarschnitt, dann ist unser Service Add-on Feature das Richtige für Sie.

Alle Angaben in den Anmeldeformularen, werden in den Buchungsdetails angezeigt, sowohl im Admin-Kalender als auch im detaillierten Buchungsbericht. Sie können diese Angaben auch im Ramen von Buchungsbenachrichtigungen einfügen, die an Kunde und Anbieter versendet werden.

Für weitere Informationen lesen Sie unseren Artikel im Help Center.

Möchten Sie Ihre Buchungsseite und die Bilder in Ihren sozialen Medien aktuell und lebendig halten? Sie denken vielleicht, dass es ganz schön viel Zeit kostet die Bilder Ihrer Buchungsseite aktuell zu halten. Aber mit der Sharing-Funktion für Instagram geht das tatsächlich ganz einfach. Bilder, die Sie auf Instagram hochladen, werden automatisch auch auf Ihrer Buchungsseite veröffentlicht. Schon praktisch solche Bilder, die mehr sagen als 1000 Worte.

Die Nutzung dieser Sharing-Funktion ist wirklich nicht aufwändig. Sie loggen sich einfach in Ihren Insta-Account ein und alles andere läuft dann automatisch ab. Wenn Sie schon sehr viele Bilder auf Instagram haben, dann können Sie festlegen wie viele Bilder pro Seite auf Ihrer Buchungsseite angezeigt werden sollen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Funktion funktioniert, können Sie in unserem Help Center weiterlesen.

There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.

Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.

SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.

If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.

On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.

Bieten Sie jedem Kunden alle Möglichkeiten, indem Sie währen des Buchungsprozesses relevante Zusatzprodukte anbieten. Der Kunde freut sich darüber, einen interessanten zusätzlichen Vorschlag von Ihnen erhalten zu haben und Sie können Ihre Umsätze erhöhen. Wenn Sie Ihren Kunden schon während des Buchungsprozesses einen Zusatzkauf ermöglichen, bleiben Ihnen lästige Zahlungsprozesse im Termin erspart. Sie haben dann, nachdem Sie die Behandlung erfolgreich ausgeführt haben, nur noch das Vergnügen dem Kunden das gekaufte und bereits bezahlte Produkt zu überreichen.

Wie funktioniert das? Wenn Ihre Kunden eine Dienstleistung buchen, bieten Sie ihnen die Möglichkeit noch relevante Produkte dazu zu kaufen. Jedes gekaufte Produkt erscheint auf der Rechnung, die Sie später im Sales-Bericht in Ihrer Admin-Übersicht einsehen können. Die Termindetails in Ihrem Admin-Kalender weisen die im Rahmen dieser Buchung gekauften Produkte ebenfalls auf.

Weitere Informationen zur individuellen Funktion Produkte und dazu, wie diese in Kombination mit anderen SimplyBook.me-Funktionen einzusetzen sind, finden Sie hier in unserem Help Center.

Diese Funktion ist ein Must-Have, wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen.
Sie können damit Vorauszahlungen annehmen oder Zahlungen während der Buchung akzeptieren, sodass Sie und Ihr Kunde beim Termin keine Gedanken mehr an die Bezahlung verschwenden müssen. Vorauszahlungen verringern zudem die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine deutlich.

Sie können Zahlungen über beliebte Online-Zahlungsdienstleister, wie Stripe, PayPal und Square annehmen. Hier finden Sie eine Übersicht aller unserer Zahlungsanbieter.
Aber auch, wenn Sie nur Offline-Zahlungen, wie Überweisungen oder Barzahlungen, annehmen, ist es sinnvoll Preise für Ihre Angebote anzugeben, da Sie so einen besseren Überblick über Ihr Business haben. Sie sehen, welche Ihrer Angebote am meisten Gewinn erzielen, Sie können die Produktivität Ihres Unternehmens analysieren und andere wichtige Kennzahlen Ihres Unternehmens erstellen.

Die Funktion Zahlungen annehmen ist auch dann wichtig, wenn Sie andere individuelle Funktionen nutzen wollen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, etwa um Promotion-Kampagnen zu starten, Geschenkkarten oder Mitgliedschaften zu verkaufen, um Ihren Kunden Zusatzprodukte bei der Buchung anzubieten oder um einen der vielen weiteren Vorteile zu genießen.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Mit dem Treuesystem können Sie die Beziehung zu Ihren Kunden stärken! Die Funktionsweise besteht darin, dass Ihre Kunden mit jeder gekauften Dienstleistung eine bestimmte Anzahl an Punkten sammeln. Diese Punkte können sie dann gegen eine Geschenkkarte bei Ihrem Unternehmen einlösen, mit der sie wiederum Ihre Dienstleistungen erwerben können.

Sie können Ihrem Lieblingskunden auch einige zusätzliche Treuepunkte zuweisen, und Ihre Kunden können sich anmelden jederzeit den Status ihrer gesammelten Punkte einsehen können. Sehen Sie sich hier das Video an, um zu sehen, wie es funktioniert.

Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.

To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.