Mit dem Buchungssystem SimplyBook.me können Sie Ihre Kunden besser kennenlernen. Mit zusätzlichen Informationen zu jedem Ihrer Kunden können Sie diesen einen besseren und persönlicheren Service bieten.
Aufnahmeformulare
Benötigen Sie bei der Buchung Informationen von Ihren Kunden? Mithilfe von Aufnahmeformularen können Sie Ihren Kunden obligatorische oder nicht obligatorische Fragen stellen oder ihnen anbieten, bei der Buchung einen Kommentar zu hinterlassen.
Beispiele für Aufnahmeformulare können sein:
- Ein Arzt möchte möglicherweise das Geburtsdatum abfragen und ein Kontrollkästchen für die obligatorische Einwilligung zur Behandlung hinzufügen.
- Ein Privatlehrer möchte, dass der Kunde seinen aktuellen Wissensstand in einem Dropdown-Menü auswählt.
Alle Antworten aus den Aufnahmeformularen werden in den einzelnen Buchungsdetails, sowohl in der Administrationskalenderoberfläche als auch im detaillierten Buchungsbericht, angezeigt.
Kundenfelder - Erfassen Sie Informationen von Ihren Kunden
Mit der individuellen Funktion "Kundenfelder" können Sie Informationen über Ihre Kunden erfassen, wenn diese Ihre Dienstleistungen zum ersten Mal buchen, indem Sie ihnen mehrere Fragen stellen. Diese Funktion erfordert einen Kundenlogin. Wenn sich ein Kunde zum ersten Mal für die Buchung Ihrer Dienstleistungen anmeldet, können sie ihm verschiedene Fragen stellen. Die Antworten bleiben mit dem Kundenkonto verbunden und nicht mit der einzelnen Buchung.
Diese individuelle Funktion ist perfekt geeignet, wenn Sie mehr über Ihre Kunden wissen möchten, wie zum Beispiel Geburtstage, Versicherungs- oder Ausweis-Nummern. Die Optionen sind endlos! Dass ist Ihre Chance, Ihre Kunden besser kennenzulernen.
Die Antworten auf diese Fragen können der E-Mail-Benachrichtigung hinzugefügt und bei Bedarf über den Kundenbericht nach Excel exportiert werden. Der Unterschied zwischen Kundenfeldern und Aufnahmeformularen besteht darin, dass Antworten auf Fragen von Kundenfeldern zum Kundenkonto hinzugefügt werden, während Antworten auf Aufnahmeformulare an die Buchung angehängt werden. In Aufnahmeformularen stellen Sie also eher Fragen zur Buchung, während in Kundenfeldern Fragen zum Kunden selbst gestellt werden.
Bitte klicken Sie hier, um zu erfahren, wie genau die Einrichtung funktioniert.
File Uploader - Google Drive
Do you need to collect necessary information from your clients to offer them the best service possible?
Die individuelle Funktion "Datei-Uploader - Google Drive" ermöglicht es Ihnen, Dateien, Dokumente oder Bilder von Ihren Kunden bei der Buchung oder bei der Anmeldung bei Ihnen zu sammeln.
SOAP Info
Mit unserer individuellen Funktion SOAP erhalten Sie die Möglichkeit den Kundenprofilen in Ihrem System Einträge hinzuzufügen, welche 4 zusätzliche, vorgegebene Felder enthalten und mit Zeitstempeln versehen werden können. SOAP-Notizen sind eine Dokumentationsform, die vor allem von Experten aus dem medizinischen Bereich, wie Krankenschwestern, Therapeuten, Trainern und Ärzten genutzte werden, um Informationen über die Patienten aufzuzeichnen. Das Akronym steht dabei für die englischen Begriffe subjective, objective, assessment und plan
