Die meisten unserer Schönheits- und Wellness-Dienste nutzen eine breite Palette an individuellen Funktionen, da viele von ihnen perfekt für diesen Sektor geeignet sind. Sehen Sie sich die beliebtesten davon an:
Die Funktionen „Mitgliedschaft“ und „Kurse“ sind bei allen Sport- und Fitnessstudios am weitesten verbreitet. Unten sehen Sie die anderen beliebtesten individuellen Funktionen in der Fitnessstudio-Branche:
SimplyBook.me hat Hunderte von medizinischen Kliniken und Krankenhäusern als Kunden weltweit. Wir bieten verschiedene medizinbezogene Funktionen wie SOAP, HIPAA und mehr, die auf die Bedürfnisse des medizinischen Sektors ausgerichtet sind. Hier sind die beliebtesten Funktionen, die von unseren Kunden aus Krankenhäusern und medizinischen Kliniken genutzt werden.
Schulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen auf der ganzen Welt nutzen SimplyBook.me bereits seit vielen Jahren zur Planung ihrer Meetings. Im Folgenden finden Sie eine Liste der beliebtesten individuellen Funktionen, die von Bildungseinrichtungen genutzt werden.
Verschiedene Dienstleister für Unternehmen nutzen SimplyBook.me, um ihre Geschäfte zu verwalten und ihre Termine zu planen. Beispiele für Dienstleister für Unternehmen sind Finanzberater, Unternehmensberatung, Rechtsberatung, Designberater, Reinigungsdienste und mehr. Hier finden Sie eine Liste der häufigsten Funktionen, die diese Kunden nutzen.
Das SimplyBook.me-System eignet sich perfekt für Fahrschulen. Sie können alle Buchungen von unterwegs aus verwalten und Fahrschüler ihre Fahrstunden selbst planen lassen. Die beliebtesten individuellen Funktionen für unsere Fahrschulkunden sind die folgenden:
Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.
If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.
AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.
All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.
For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.
Benötigen Sie von Ihren Kunden bei der Buchung zusätzliche Informationen? Mit dieser individuellen Funktion können Sie Ihren Kunden freiwillige oder verpflichtend zu beantwortende Fragen stellen oder ihnen anbieten einen Kommentar zu hinterlassen. So sind Sie und Ihre Mitarbeiter bestens vorbereitet und können ihren Job noch besser ausführen.
Beispiele für Anmelde- oder Aufnahmeformulare sind beispielsweise:
Wenn Sie im Rahmen einer Dienstleistung noch eine Zusatzleistung anbieten und diese extra berechnen möchten, beispielsweise ein Styling nach einem Haarschnitt, dann ist unser Service Add-on Feature das Richtige für Sie.
Alle Angaben in den Anmeldeformularen, werden in den Buchungsdetails angezeigt, sowohl im Admin-Kalender als auch im detaillierten Buchungsbericht. Sie können diese Angaben auch im Ramen von Buchungsbenachrichtigungen einfügen, die an Kunde und Anbieter versendet werden.
Für weitere Informationen lesen Sie unseren Artikel im Help Center.
Hat Ihr Unternehmen verschiedene Standorte? Wenn ja, dann ist diese Funktion für Sie ein absolutes MUSS! Die Funktion Verschiedene Standorte ermöglicht es Ihnen, mehrere unterschiedliche Standorte einzurichten, an ganz unterschiedlichen Adressen und sogar in verschiedenen Ländern. Geben Sie die Kontaktdaten, Fotos der Niederlassung und andere wichtige Informationen an - und lassen Sie die Kunden dann den Standort wählen, der ihnen am besten passt.
Wir legen Ihnen auch unsere Google-Business-Integration ans Herz. So können Ihre Kunden Ihre Angebote ganz leicht finden, wenn sie nach einer ähnlichen Leistung nahe ihrem Standort auf Google suchen - ganz einfach direkt auf der Karte von Google Maps. Die Listung in den Suchergebnissen von Google Maps wird natürlich auch die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöhen.
Eine Kategorisierung der Dienstleister mit der Funktion Verschiedene Standorte kann Ihren Buchungsprozess deutlich vereinfachen. Sogar wenn Sie alle Ihre Dienstleistungen an einem Standort anbieten, können Sie die Funktion sinnvoll nutzen. Wenn Sie verschiedene Dienstleister haben, macht eine Kategorisierung anhand gemeinsamer Leistungsmerkmale Sinn, zum Beispiel nach Arbeitszeiten (nur morgens, abends, am Wochenende). Oder vielleicht möchten Sie Ihre Stylisten nach ihrem Erfahrungsniveau in Junior- und Senior-Experte klassifizieren?
Die individuelle Funktion Mit Google buchen ist eine Integration mit einem Google Business Service, die es den Kunden ermöglicht direkt über die Google Maps-Ergebnisse per Mit Google reservieren einen Termin zu buchen.
Es ist ein geniales Marketing-Tool, mit dem Sie potentielle Neukunden direkt gewinnen können. Sobald ein Neukunde Ihren Eintrag in den Google-Suchergebnissen gefunden hat, kann er direkt über die Plattform Mit Google Reservieren einen Termin bei Ihnen buchen. Die Plattform ist standardisiert und für mobile Endgeräte optimiert. Die Partnerschaft zwischen SimplyBook.me und der Google Reservierungsplattform vereinfacht den Buchungsprozess für Ihre Kunden und verbindet Ihren Google-Eintrag mit Ihrer Unternehmensseite.
Ein weiterer Vorteil ist, dass man in den Google-Suchergebnissen für eine bestimmte Leistung angezeigt wird. Eine der beliebtesten Optionen bei Suchanfragen ist die Umgebungssuche. Diese Suchanfragen nach Angeboten aus der näheren Umgebung haben sich innerhalb der letzten 6 Monate verdoppelt. Bleiben Sie dran an diesem neuen Trend und erhöhen SIe so Ihre Sichtbarkeit in den Ergebnissen der Google-Suche, bei Google Assistant und Google Maps.
Erfahren Sie mehr zu Mit Google reservieren auf der offiziellen Google-Webseite resource.
Mit der neuen individuellen Funktion News halten Sie Ihre Kunden immer auf dem Laufenden. Man kann es als News-Kanal sehen oder als Blog, in jedem Fall bringt diese Funktion stetig frischen Wind auf Ihre Seite, indem Ihren Kunden Informationen dazu präsentiert werden, was in Ihrem Unternehmen passiert.
Mit News auf Ihrer Webseite locken Sie auch neue Kunden an, da Ihre Neukunden sehen, dass Ihre Seite lebendig ist und Ihr Unternehmen floriert. Sie können Events erwähnen, Bewertungen von Kunden einfügen, interessante Tipps posten und vieles, vieles mehr.
Wenn Sie darüber hinaus noch mehr Informationen auf Ihrer Webseite veröffentlichen möchten, dann können Sie auch unsere individuelle Funktion für eine Individuelle Seite nutzen.
Die Funktion Fotogalerie kann Ihre Webseite mit attraktiven und relevanten Fotos ganz neu beleben! Sie können Bilder von Ihren Angeboten, Räumlichkeiten oder anderen wichtigen Elementen Ihres Geschäftes hochladen. Ein Friseursalon kann beispielsweise Fotos von Stylings, Vorher/Nacher-Fotos, Fotos der Räume oder sogar Fotos der fröhlichen Mitarbeiter einstellen.
Aber sogar durch Stock-Fotos kann Ihre Webseite professioneller aussehen und mehr Kunden für Sie gewinnen. Mit einer ansprechenden Webseite motivieren Sie die Besucher, bei Ihnen eine Leistung zu buchen und nicht bei Ihrer Konkurrenz.
We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don’t just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.
The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.
You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.
Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!
There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.
Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that’s where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.
SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.
If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we’ll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.
On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.
In Anbetracht der starken Konkurrenz, kann ein eingängiger Domain-Name in Kombination mit einem großartigen Design, einer klaren Marken-Strategie und einer eindeutigen Positionierung, den entscheidenden Unterschied im Hinblick auf den Unternehmenserfolg machen. Neue Kunden finden Ihre Buchungswebseite so einfacher und können sich die Webadresse einfacher merken.
Überprüfen Sie am besten direkt, ob Ihr gewünschte Domain-Name verfügbar ist oder suchen Sie im Angebot bekannter Domain-Name-Provider, wie NameCheap, GoDaddy und anderen nach geeigneten Namen.
Wenn Sie bereits einen Domain-Name besitzen, dann nutzen Sie unsere individuelle Funktion Custom Domain, um für Ihre Buchungsseite diese Domain oder eine Sub-Domain zu nutzen.
Mit der Standard- oder Premium-Lizenz von SimplyBook.me können Sie auch eine komplette White-Lable-Lösung erhalten.
Bieten Sie Promotion-Aktionen an, um Ihre Kunden zu aktivieren und um Ihre Umsätze zu erhöhen!
Diese Funktion ist super praktisch und ganz einfach einzusetzen:
Der zweite Pluspunkt dieser Funktion ist die Möglichkeit Geschenkkarten zu erstellen. Eine Geschenkkarte kann ein einfacher Code sein, der per E-Mail versendet und dann bei der Buchung eingelöst wird oder man nutzt die Print-Version, um eine Geschenkkarte mit einem besonders schönen Design zu erstellen.
Das SimplyBook.me-System hat immer im Blick, wie viele Geschenkkarten ausgegeben wurden. Sie erhalten auch entsprechende Benachrichtigungen, sodass Sie die Entwicklung auch in Ihren Berichten einsehen können.
Haben Sie oft Kunden, die einen Termin für mehrere Personen und nicht nur für sich selbst buchen möchten? Zum Beispiel für eine Sightseeing-Tour, Gruppenkurse, Trainingssessions oder einen Event.
Mit dieser Funktion machen Sie den Buchungsprozess für solche Kunden mit solchen Gruppenbuchungen entschieden einfacher. Sie müssen den Buchungsprozess dann nicht mehrfach durchlaufen, um für jeden Teilnehmer einzeln zu buchen. Sie geben einfach die Gesamtzahl der Teilnehmer ein. Auch die Bezahlung wird so ganz einfach; der buchende Kunde wird direkt an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet und kann direkt für alle zusammen bezahlen.
Wenn ein einzelner Kunde für eine ganze Gruppe bucht, möchten Sie eventuell die Benachrichtigungstexte abändern, deshalb bieten wir für diese Funktion individuell gestaltbare Templates für E-Mail und SMS an.
Mit der Funktion Status können Sie Ihre Admin-Übersicht des Buchungskalenders maximal ausreizen. Wenn Sie ein Unternehmen mit mehreren Mitarbeitern haben, ermöglicht Ihnen die individuelle Funktion Status, Ihre Buchungen mit einem Farbschema zu organisieren.
Sie können eine aktive Buchung beispielsweise mit „Kunde angekommen“, „Dienstleistung wird erbracht“ und dann „Kunde hat bezahlt und ist gegangen“ markieren. Behalten Sie den Überblick über Ihre Geschäftsprozesse. Mit einem schnellen Blick auf den Admin-Kalender, sehen Sie ganz einfach, welche Buchungen Ihre Aufmerksamkeit verlangen. Sie können den Statustext für Ihre Buchungen frei verfassen, so dass dieser optimal zu Ihrem Unternehmen passt.
Um mehr über diese Funktion zu erfahren, lesen Sie hier in unserem Help Center weiter.
Prinzipiell können Kunden buchen, ohne sich für ein Konto registrieren zu müssen. Der Buchungsprozess wird so für sie ganz einfach gehalten. Aber auch die vielen Vorteile eines Kunden-Logins für Sie und den Kunden selbst, sollten nicht unerwähnt bleiben.
Wenn sich Ihre Kunden registrieren lassen müssen, haben Sie ganz neue Möglichkeiten Ihre Umsätze zu erhöhen und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln. Sie erhalten Namen und E-Mail-Adressen und können somit beispielsweise Buchungserinnerungen versenden, Geschenkkarten und Angebotspakete verkaufen oder Mitgliedschaften anbieten. Eine Kombination aus diesen Marketing-Optionen kann Ihre Umsätze signifikant steigern.
Aber auch die Kunden haben dadurch Vorteile. Sie können ihre Buchungen/Käufe einsehen, Rabatte erhalten und am Treueprogramm Ihres Unternehmens teilnehmen.
Außerdem sind ihre Daten so besser geschützt. Entsprechend der aktuellen Anforderungen der DSGVO, bieten wir eine ganze Reihe an Datenschutzfunktionen und das komplett kostenfrei. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass sich die Kunden registrieren.
Sie können die Funktion Mitgliedschaft nutzen, um bestimmte Leistungen nur für Mitglieder anzubieten oder um ihnen exklusive Rabatte und Geschenkkarten zukommen zu lassen oder sogar besondere Zusatzleistungen.
Die Funktion Mitgliedschaft ist auch ein prima Marketing-Tool. Sie können Ihren Kunden sowohl Rabatte als auch besondere Specials zukommen lassen oder ein generell niedrigeres Preisniveau anbieten. Mit dem Zahlungsanbieter Stripe können Sie einen Zahlungsplan anlegen, der niedrigere wiederkehrende Zahlungen beinhaltet, als regulär. Die Zahlungen werden automatisch von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.
Mitgliedschaften können entweder durch den Kunden über die Buchungsseite gekauft oder durch den Admin erstellt werden.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, dann wenden Sie sich gerne an unser Help Center FAQ zu Mitgliedschaften.
Bieten Sie jedem Kunden alle Möglichkeiten, indem Sie währen des Buchungsprozesses relevante Zusatzprodukte anbieten. Der Kunde freut sich darüber, einen interessanten zusätzlichen Vorschlag von Ihnen erhalten zu haben und Sie können Ihre Umsätze erhöhen. Wenn Sie Ihren Kunden schon während des Buchungsprozesses einen Zusatzkauf ermöglichen, bleiben Ihnen lästige Zahlungsprozesse im Termin erspart. Sie haben dann, nachdem Sie die Behandlung erfolgreich ausgeführt haben, nur noch das Vergnügen dem Kunden das gekaufte und bereits bezahlte Produkt zu überreichen.
Wie funktioniert das? Wenn Ihre Kunden eine Dienstleistung buchen, bieten Sie ihnen die Möglichkeit noch relevante Produkte dazu zu kaufen. Jedes gekaufte Produkt erscheint auf der Rechnung, die Sie später im Sales-Bericht in Ihrer Admin-Übersicht einsehen können. Die Termindetails in Ihrem Admin-Kalender weisen die im Rahmen dieser Buchung gekauften Produkte ebenfalls auf.
Weitere Informationen zur individuellen Funktion Produkte und dazu, wie diese in Kombination mit anderen SimplyBook.me-Funktionen einzusetzen sind, finden Sie hier in unserem Help Center.
Bieten Sie Kurse oder Events an?
Die individuelle Funktion Kurse bietet Ihren Kunden einen vorgefertigten Terminplan, in dem diese alle verfügbaren Unterrichtseinheiten sehen können. Klicken Sie hier, um ein Beispiel eines Kursplanes zu sehen.
Mit dieser Funktion lassen sich auch verschiedene Events organisieren oder unregelmäßige Terminreihen. Es können Events sein, die nur einen Tag dauern oder gleich mehrere. Festgelegt werden können Zeiten, Anzahl der Teilnehmer oder Teilnahmebedingungen, wie etwa dass der Zugang nur für VIPs möglich ist, die eine bestimmte Mitgliedschaft haben.
Erfahren Sie mehr über unsere Funktion Kurse in diesem Video oder lesen Sie hier weiter Help Center.
Mit SimplyBook.me können Sie Ihren Kunden ermöglichen bestimmte Service-Add-Ons dazu zu kaufen. Sie können Ihren Kunden beispielsweise das luxuriöse Massageöl zur Massage, das neue Haargel zum Styling oder Bio-Alternativen beim Makeup anbieten. Mit dieser Funktion können SIe Ihre Umsätze um 10-20% erhöhen, ohne die Preise anheben zu müssen oder mehr Arbeit zu haben. Ihre Dienstleistung bleibt dieselbe und auch am Preis der Leistung ändert sich nichts. Sie bieten Ihren Kunden nur zusätzliche Upgrades an. Lassen Sie Ihrer Phantasie freien lauf, welche Add-Ons bei Ihren Kunden ankommen könnten und so Ihre Umsätze erhöhen.
Für die Kunden ist es ganz einfach Add-Ons zur Grundleistung hinzu zu kaufen; es ist nur ein kleiner Klick. Wenn Sie etwas mehr Flexibilität wünschen und mehr als ein Produkt pro Dienstleistung anbieten möchten, dann versuchen Sie doch mal unsere Funktion „Produkte“, wodurch Ihre Kunden während der Buchung auch Produkte dazu kaufen können.
Sie können Sowohl die Add-Ons als auch die Produkte in der Buchungsbenachrichtigung anzeigen lassen, welche automatisch an Ihre Kunden und Mitarbeiter versendet wird, um eine Buchung zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen auch einen Blick auf den Sales-Bericht zu werfen. Dort können Sie sehen, wie sich Ihre Einnahmen nach der Einführung dieser Angebote entwickelt haben.
Um mehr zu unserer Funktion Add-Ons zu erfahren, klicken Sie hier für unser Help Center.
Erhöhen Sie Ihre Umsätze, indem Sie mehrere Dienstleistungen oder Produkte als Paket anbieten! Für Sie und Ihre Kunden ergibt sich so eine Win-Win-Situation. Ihre Kunden erhalten ein super Angebot mit einem tollen Extra und Sie erzielen höhere Einnahmen.
Ein Beispiel. Sie können 10 Buchungen einer bestimmten Leistung zum Preis von 8 anbieten. So motivieren Sie Ihre Kunden mehr Termine zu buchen. Sie können auch ein Paket schnüren, das Ihre beliebtesten Angebote beinhaltet und zusätzlich noch neue oder weniger oft gebuchte Leistungen. So lernen Ihre Kunden diese Leistungen auch kennen. Falls Sie Produkte verkaufen, können Sie diese in Angebotspaketen mit Dienstleistungen kombinieren.
Genau wie unsere anderen SimplyBook-Features, wie Mitgliedschaften oder Geschenkkarten, können die Angebotspakete von Kunden über die Buchungsseite gekauft oder vom Admin direkt im System ausgegeben werden. Wenn Sie unsere POS-Funktion nutzen, dann können Sie auch über diese Schnittstelle Angebotspakete verkaufen.
Die Nutzung von Paketen ist für Ihre Kunden ganz einfach. Nachdem sie ein Paket gekauft haben, können Sie die entsprechenden Dienstleistungen oder Produkte kaufen und mit dem Paket bezahlen. Falls sie dann noch eine Leistung dazu kaufen möchten, die nicht im Paket enthalten ist, dann können sie diese einfach wie üblich bezahlen.
Alle Informationen zu verkauften Angebotspaketen sind in Ihrer Berichtsübersicht einfach abzurufen.
Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserem Help Center Artikel.
Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.
Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me
Verteilen Sie die Buchungen gleichmäßig auf Ihre Mitarbeiter und verhindern Sie so, dass einzelne Mitarbeiter überlastet werden. Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass freie Termin ausgenutzt werden. Mit der Funktion Beliebiger Dienstleister können Sie festlegen, dass Kunden nur eine bestimmte Leistung aber nicht einen bestimmten Dienstleister buchen können. Alternativ können Sie die Selektion eines bestimmten Dienstleisters optional für die Kunden anbieten, die das wünschen.
Diese Funktion ist auch nützlich, wenn Sie den Buchungsprozess vereinfachen möchten. So kann die Auswahl eines Dienstleisters komplett übersprungen und vom System automatisch ausgeführt werden. Der Kunde wählt dann nur eine Leistung aus, ein Datum und eine Uhrzeit. Um diese Option zu nutzen, müssen Sie in den Einstellungen „Alle Dienstleister verbergen“ einstellen. Wie das genau geht, lesen Sie in unserem Help Center.
Starten Sie jeden Tag damit die Buchungssituation des Tages zu überblicken und legen Sie dann optimal vorbereitet los! Den Bericht erhalten Sie täglich zu einer von Ihnen festgelegten Zeit. Er enthält einen aktuellen Status aller anstehenden Buchungen in einem einfach zu verstehenden Format.
Sie erhalten auch eine Liste mit allen aktiven Buchungen der kommenden Wochen. In den Einstellungen dieser Funktion können Sie festlegen, ob diese Auflistung neue Buchungen und stornierte Buchungen enthalten sollen, welcher Zeitraum zukünftiger Buchungen angezeigt werden soll (z.B. 1 Tag, 3, 7, 14, 21, 30 Tage) und wann die Benachrichtigung gesendet werden soll.
Sind Sie im medizinischen Bereich oder in einer anderen Branche tätig, in der Sie mit sensiblen Patientendaten umgehen? Schützen Sie die Daten Ihrer Patienten mit einer zusätzlichen Sicherheitsschicht und führen Sie Protokolle - mit der Funktion Patientendaten. Oberstes Ziel der Funktion ist der Schutz der Patientendaten. Die Funktion ist kein Ersatz für andere Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, um die Daten Ihrer Patienten sicher zu speichern und zu nutzen, aber sie bietet extra Sicherheit für den Login- und Zugriffsprozess.
Zu den zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen zählen die 2-Faktor-Authentifizierung, SSL-geschützte Verbindungen, automatisches Ausloggen nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität und die Verweigerung von Zugriffen durch die SimplyBook.me-Mitarbeiter.
Diese Funktion ist bestens kompatibel mit unseren anderen Sicherheitsfeatures, wie der Funktion „Verlauf bereinigen“, mit der alle angefallenen Daten bis zu einem bestimmten Zeitpunkt gelöscht werden können.
Um ab jetzt mit dieser verbesserten Sicherheit zu arbeiten, müssen Sie diese Funktion aktivieren und Ihre Admin-Telefonnummer bestätigen. Wie das geht, erklären wir Ihnen in der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Help Center.
ACHTUNG: Diese individuelle Funktion ersetzt NICHT die rechtlich erforderlichen Maßnahmen zum Datenschutz seitens der SimplyBook.me-Nutzer, die ebenfalls umgesetzt sein müssen, um die Daten von Nutzern und Patienten zu schützen. Bitte informieren Sie sich hierzu in relevanten Veröffentlichungen in Ihrem Land oder wenden Sie sich an einen qualifizierten Berater, um den Schutz der Patientendaten rechtskonform gewährleisten zu können.
Ist Ihnen die Cybersicherheit so wichtig wie uns? Die individuelle Funktion Google Authenticator macht Ihr Konto so sicher wie noch nie. Ihr Login wird mit einem zweistufigen Sicherheitsprozess abgesichert, sodass unberechtigte Zugriffe nahezu unmöglich gemacht werden. Sobald Sie Ihr Passwort eingeben, werden Sie aufgefordert noch zusätzlich einen sechsstelligen Code von Google Authenticator oder einer anderen Applikation einzugeben.
Die Standards für den Datenschutz wurden im Zuge der DSGVO und anderen ähnlichen Regelungen weltweit stark verschärft. Die Sicherung des Login-Prozesses ist mittlerweile ein Branchenstandard, weshalb wir uns dazu entschlossen haben, diese Funktion kostenfrei für alle Nutzer anzubieten.
Wie genau funktioniert das? Sie laden sich die App “Google Authenticator” aus dem Google Play Store oder dem App Store runter und verbinden diese dann mit Ihrem SimplyBook.me-Konto, indem Sie einen QR-Code scannen. Und voila! Schon können Sie sich mit erhöhter Sicherheit einloggen. Diese Funktion sollten wirklich alle Nutzer wahrnehmen, egal ob Admin oder neuer Mitarbeiter. Jeder sollte sein Konto besser schützen. Hier finden Sie eine Anleitung Schritt für Schritt, wie Sie die doppelte Authentifizierung einrichten können.
Sind Sie genervt von Kunden, die Termine im letzten Moment absagen? Mit der individuellen Funktion Stornierungsbedingungen können Sie festlegen unter welchen Bedingungen Kunden einen Termin absagen können. Sie können beispielsweise einen Zeitraum von 30 Minuten bis zu 30 Tagen vor dem Termin als Frist festlegen, innerhalb dessen abgesagt werden darf. Sie können sogar auch festlegen, dass Termine gar nicht storniert werden können. Eine weitere Option ist es, Ihre Kunden nach dem Stornierungsgrund zu fragen, entweder als optionale Angabe oder obligatorisch.
Wie sieht das für Ihre Kunden aus? Den Kunden wird ein Ankreuzfeld über dem Button der Buchungsbestätigung angezeigt. Durch das Anklicken erklären sie sich mit den Stornierungsbedingungen einverstanden. Wenn ein Kunde dann später den Termin stornieren möchte, aber die Stornierungsfrist überschritten hat, dann wird ihm eine Warnmeldung angezeigt, dass der Termin nicht mehr abgesagt werden kann.
Entsprechend aktueller Datenschutzgesetzgebung, muss dieses Einverständnis eingeholt werden, bevor solche Stornierungsbedingungen angewendet werden dürfen. Daher bieten wir die Funktion Stornierungsbedingungen kostenfrei für alle unsere Kunden an.
Sind Sie im Medizinbereich tätig? Falls ja, dann ist die SOAP-Funktion genau das Richtige für Sie. Die individuelle Funktion SOAP* mit Datenverschlüsselung ermöglicht es den Nutzern Einträge mit vier verschlüsselten Feldern und Zeitstempel zur Patientenakte hinzuzufügen. SOAP-Inhalte werden von Medizinern gerne genutzt, um Patientendaten mit allen Details vorliegen zu haben, die sie benötigen.
Die Sicherheit der Daten unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, da wir wissen wie sensibel medizinische Daten sind. Daher haben wir eine zusätzliche Schutzschicht für Patientendaten eingerichtet. Jetzt ist unsere SOAP-Funktion sogar mit RSA-4096-Verschlüsselung gesichert. Diese Verschlüsselung garantiert, dass niemand unberechtigt auf die Daten zugreifen kann. Sogar, dann wenn das Computersystem des Nutzers oder die SimplyBook.me-Server gehackt werden. Ohne den geheimen Schlüssel, kann niemand auf die Daten zugreifen. Dieser Schlüssel kann entweder auf einem USB-Stick gespeichert werden oder in einem Ordner auf dem Computer. Er wird niemals auf den SimplyBook.me-Servern gespeichert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Endgeräte sicher verwahrt werden, sodass Diebe keinen leichten Zugriff haben. Ihren USB-Stick können Sie auch mit einem Code verschlüsseln, dessen Entschlüsselungscode nur Sie persönlich kennen.
Learn Wie Sie SOAP nutzen können und wie die Einrichtung funktioniert.
*Subjective-Objective-Assessment-Plan
Machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie Zahlungen online und vor Ort im Geschäft annehmen. Mit unser einfachen POS-Funktion können Sie sowohl Barzahlungen als auch Kredit- und EC-Karten-Zahlungen und Geschenkkarten annehmen.
Wenn ein Kunde beispielsweise online einen Termin gebucht hat und dann bei Ihnen zum Termin erscheint und bezahlen möchte, dann können Sie einfach die Buchung abrufen und die Zahlung annehmen. Für Kunden, die ohne Voranmeldung in Ihrem Geschäft erscheinen, können Sie direkt über die POS-Schnittstelle einen Termin anlegen und dann alles weiter folgen lassen.
Sie können die POS-Lösung von SimplyBook.me POS mit Ihrem regulären Kartenleser nutzen oder mit einer klassischen Registerkasse.
Das System ist für iPad, Samsung-Tablets und mobile Endgeräte optimiert, funktioniert aber auch bestens mit Laptops und PCs.
Das sind die Funktionen, die Sie mit unserer Point-of-Sale-Applikation erhalten:
Die Admin-Oberfläche beinhaltet eine ganze Reihe nützlicher Tools, mit denen Sie die Umsätze im POS nachverfolgen können; Einblicke-Bericht, Sales-Berichte und Kunden-Berichte.
Diese Funktion ist ein Must-Have, wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen.
Sie können damit Vorauszahlungen annehmen oder Zahlungen während der Buchung akzeptieren, sodass Sie und Ihr Kunde beim Termin keine Gedanken mehr an die Bezahlung verschwenden müssen. Vorauszahlungen verringern zudem die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine deutlich.
Sie können Zahlungen über beliebte Online-Zahlungsdienstleister, wie Stripe, PayPal und Square annehmen. Hier finden Sie eine Übersicht aller unserer Zahlungsanbieter.
Aber auch, wenn Sie nur Offline-Zahlungen, wie Überweisungen oder Barzahlungen, annehmen, ist es sinnvoll Preise für Ihre Angebote anzugeben, da Sie so einen besseren Überblick über Ihr Business haben. Sie sehen, welche Ihrer Angebote am meisten Gewinn erzielen, Sie können die Produktivität Ihres Unternehmens analysieren und andere wichtige Kennzahlen Ihres Unternehmens erstellen.
Die Funktion Zahlungen annehmen ist auch dann wichtig, wenn Sie andere individuelle Funktionen nutzen wollen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, etwa um Promotion-Kampagnen zu starten, Geschenkkarten oder Mitgliedschaften zu verkaufen, um Ihren Kunden Zusatzprodukte bei der Buchung anzubieten oder um einen der vielen weiteren Vorteile zu genießen.
Möchten Sie, dass Ihre Kunden vor Ort Ihren Eintrag ganz vorne in den Ergebnisse einer Google-Suche angezeigt bekommen? Unternehmen mit einem vollständig ausgefüllten Google-Business-Profil werden in den Google-Ergebnissen viel weiter vorne angezeigt. Mit der Integration zwischen SimplyBook.me und Google My Business können Sie Kontaktdaten und Arbeitszeiten importieren und was noch viel wichtiger ist, Sie können einen Link zu Ihrer SimplyBook-Buchungsseite einfügen.
Ihre Kunden erreichen Sie über alle drei Kanäle Google Suche, Google Assistant und Google Maps, sodass sich die Zahl der potentiellen Kunden drastisch erhöht. Da Ihre Adresse direkt auf Google Maps angezeigt wird, ist es für Ihre Kunden ganz einfach herauszufinden, wie sie am besten zu Ihrem Standort gelangen.
Die Integration von Ihrem Buchungssystem und Google Business ist nahtlos und voll automatisch. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen im System zu folgen, wie wir sie hier in dieser Anleitung in unserem Help Center aufzeigen.
Verzichten Sie nicht auf dieses fantastische Marketing-Tool von Google!
Mit der Funktion Dienstleistungskategorien wird Ihr Buchungsprozess erdenklich einfach!
Indem Sie Dienstleistungen in Kategorien einordnen, erleichtern Sie es Ihren Kunden, das zu finden, was sie suchen. Nehmen wir als Beispiel ein Kosmetikstudio. Hier kann eine Einteilung in Massage, Friseur- und Hautpflegeleistungen sinnvoll sein. Natürlich können Sie dann auch noch Bilder und Beschreibungen zu den Kategorien hinzufügen.
Dienstleistungskategorien sind eine essentielle Funktion, um verschiedenste Angebote sinnvoll in Kategorien zu organisieren. Wenn Sie zudem Ihre Dienstleister ähnlich in Kategorien einordnen möchten, dann nutzen Sie hierfür die Funktion Verschiedene Standorte (wenn alle am selben Standort arbeiten, dann geben Sie einfach für alle dieselbe Adresse an).
Aktivieren Sie einfach die Funktion „Bald buchen“. So können Sie Ihre Kunden automatisch daran erinnern bald wieder einen Termin bei Ihnen zu buchen. Das kann ein halbjährlicher Zahnarzttermin sein, ein regelmäßiger Haarschnitt oder der nächste Termin für eine Maniküre.
Das Versenden einer Erinnerung an eine erneute Terminbuchung, kann Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht weiterbringen:
Sie können festlegen, dass Buchungserinnerungen nach einem bestimmten Zeitraum nach dem letzten Termin versendet werden. Den Nachrichtentext können Sie natürlich auch individuell anpassen, sodass er genau das Gefühl vermittelt, das Sie erreichen wollen.
Nutzen Sie bereits den Web-Kalender von Google oder Outlook, um Ihre Termine zu planen? Dann können Sie sich jetzt das Leben noch leichter machen, indem Sie Ihren aktuellen Kalender mit Ihren SimplyBook-Buchungen synchronisieren. So haben Sie alle Ihre Termine in Ihrem vertrauten Kalender. Alle Ihre Buchungen werden in Ihrem Kalender angezeigt, sodass Doppelbuchungen nachhaltig vermieden werden.
Sie können die Kalender-Synchronisation auch für Ihre Mitarbeiter nutzen. Sie erhalten dann Benachrichtigungen über anstehende Buchungen, die in ihrem Arbeitskalender enthalten sind und das auf jedes beliebige Gerät.
Calendar Sync ist eine Zwei-Wege-Synchronisation. Das bedeutet, dass alle Termine, die Ihr Mitarbeiter in seinem persönlichen Kalender eingetragen hat, dann automatisch im Arbeitskalender als nicht verfügbare Zeit geblockt werden. Im Gegenzug werden gebuchte Termine auch im privaten Kalender des Mitarbeiters eingetragen. Es besteht auch die Möglichkeit zwischen Tagen, die aufgrund von Buchungen nicht verfügbar sind und freien Tagen oder Pausen zu unterscheiden.
Bieten Sie Ihre Leistungen in Asien an? Dann nutzen Sie den SimplyBook.me-Buchungs-Bot und profitieren Sie von der Popularität von Line-Messenger.
Egal ob Sie eine eigene Buchungsseite haben oder nicht, es ist immer ein Plus Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, direkt über einen Messenger zu buchen.
Unser höflicher und immer freundlicher Bot arbeitet rund um die Uhr für Sie und führt Ihre Kunden durch den Buchungsprozess. Er ist immer höflich und freundlich und erfüllt Ihren Kunden alle wünsche.
With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.
It’s as simple as that!With the client app, your clients can:
Please note:
Read more about the client app here
Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.
With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:
This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.
Senden Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern professionell aussehende E-Mails mit Ihrem eigenen anpassbaren Branding, Links und Schaltflächen. Mit dieser benutzerdefinierten Funktion haben Sie Zugriff auf unseren HTML-Editor, in den Sie ganz einfach verschiedene Inhaltsblöcke ziehen und ablegen sowie Bilder, Text, Kontaktdaten usw. hinzufügen können.
Sie können auch aus einer Reihe von professionell aussehenden E-Mail-Vorlagen wählen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Die individuelle Funktion "Datei-Uploader - Google Drive" ermöglicht es Ihnen, Dateien, Dokumente oder Bilder von Ihren Kunden bei der Buchung oder bei der Anmeldung Ihrer Kunden über das Buchungsformular oder die Kundenfelder-Funktionen zu sammeln. Die Dateien können bis zu 5 MB groß sein und werden in Ihrem Google Drive gespeichert.
Wenn Sie diese Dokumente als Teil des Buchungsformulars sammeln, können Sie die Dateien im Buchungs-Pop-up auf der Kalenderseite sehen und herunterladen. Alternativ können Sie auf diese Dateien über Verwalten/Kunden/Kundendatensatz bearbeiten zugreifen, wenn Sie diese Informationen während des Anmeldeprozesses als Kundenfeld erfassen.
Mit dem Treuesystem können Sie die Beziehung zu Ihren Kunden stärken! Die Funktionsweise besteht darin, dass Ihre Kunden mit jeder gekauften Dienstleistung eine bestimmte Anzahl an Punkten sammeln. Diese Punkte können sie dann gegen eine Geschenkkarte bei Ihrem Unternehmen einlösen, mit der sie wiederum Ihre Dienstleistungen erwerben können.
Sie können Ihrem Lieblingskunden auch einige zusätzliche Treuepunkte zuweisen, und Ihre Kunden können sich anmelden jederzeit den Status ihrer gesammelten Punkte einsehen können. Sehen Sie sich hier das Video an, um zu sehen, wie es funktioniert.
Die individuelle Funktion „Trinkgeld“ ist ein praktisches Tool, mit dem Kunden während des Buchungsvorgangs oder an der Kasse Trinkgeld geben können.
Wenn aktiviert, kann die Funktion „Trinkgeld“ eingerichtet werden Zwei Möglichkeiten:
Send automated booking confirmations, reminders, and updates directly to your clients' WhatsApp, ensuring they stay informed and never miss an appointment. WhatsApp Notifications are enabled by default, and you can choose which messages to send through WhatsApp in your settings.
To use this feature, simply purchase WhatsApp credits under Plans & Prices > Additional Items in your SimplyBook.me admin panel. Once credits are added, your selected notifications will be delivered seamlessly via WhatsApp, providing a convenient and direct communication channel for your clients.
Unsere Live-Chat-Mitarbieter sind an Werktagen 24h rund um die Uhr verfügbar - und bereit Ihnen bei allen Fragen zu helfen!
