Effiziente Platzbuchungen für Tennis-, Padel- und Squash-Vereine

Möchten Sie Ihre Buchungsseite und die Bilder in Ihren sozialen Medien aktuell und lebendig halten? Sie denken vielleicht, dass es ganz schön viel Zeit kostet die Bilder Ihrer Buchungsseite aktuell zu halten. Aber mit der Sharing-Funktion für Instagram geht das tatsächlich ganz einfach. Bilder, die Sie auf Instagram hochladen, werden automatisch auch auf Ihrer Buchungsseite veröffentlicht. Schon praktisch solche Bilder, die mehr sagen als 1000 Worte.

Die Nutzung dieser Sharing-Funktion ist wirklich nicht aufwändig. Sie loggen sich einfach in Ihren Insta-Account ein und alles andere läuft dann automatisch ab. Wenn Sie schon sehr viele Bilder auf Instagram haben, dann können Sie festlegen wie viele Bilder pro Seite auf Ihrer Buchungsseite angezeigt werden sollen. Um mehr darüber zu erfahren, wie diese Funktion funktioniert, können Sie in unserem Help Center weiterlesen.

Bieten Sie Promotion-Aktionen an, um Ihre Kunden zu aktivieren und um Ihre Umsätze zu erhöhen!

Diese Funktion ist super praktisch und ganz einfach einzusetzen:

• Sie können für Ihre angebotenen Dienstleistungen oder Produkte Rabatte anbieten. Sie können nur einen bestimmten Posten oder eine ganze Gruppe von Leistungen vergünstigt anbieten oder nur Kunden mit aktiver Mitgliedschaft eine Vergünstigung anbieten.
• Halten Sie alles ganz einfach oder bieten Sie Rabatte saisonal an oder für bestimmte Zeiten oder Buchungszeitpunkte. So können Sie auch Rabatte anbieten, um Kunden für weniger gut gebuchte Zeitpunkte zu gewinnen, zum Beispiel für wenig nachgefragte Morgentermine.
• Sie können die Vergünstigung für alle Kunden gleichermaßen oder nur für eine bestimmte Kundengruppe anbieten. Dies bietet sich zum Beispiel im Rahmen eines Treueprogramms oder zur Gewinnung von Neukunden an.

Der zweite Pluspunkt dieser Funktion ist die Möglichkeit Geschenkkarten zu erstellen. Eine Geschenkkarte kann ein einfacher Code sein, der per E-Mail versendet und dann bei der Buchung eingelöst wird oder man nutzt die Print-Version, um eine Geschenkkarte mit einem besonders schönen Design zu erstellen.

Das SimplyBook.me-System hat immer im Blick, wie viele Geschenkkarten ausgegeben wurden. Sie erhalten auch entsprechende Benachrichtigungen, sodass Sie die Entwicklung auch in Ihren Berichten einsehen können.

Prinzipiell können Kunden buchen, ohne sich für ein Konto registrieren zu müssen. Der Buchungsprozess wird so für sie ganz einfach gehalten. Aber auch die vielen Vorteile eines Kunden-Logins für Sie und den Kunden selbst, sollten nicht unerwähnt bleiben.

Wenn sich Ihre Kunden registrieren lassen müssen, haben Sie ganz neue Möglichkeiten Ihre Umsätze zu erhöhen und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln. Sie erhalten Namen und E-Mail-Adressen und können somit beispielsweise Buchungserinnerungen versenden, Geschenkkarten und Angebotspakete verkaufen oder Mitgliedschaften anbieten. Eine Kombination aus diesen Marketing-Optionen kann Ihre Umsätze signifikant steigern.

Aber auch die Kunden haben dadurch Vorteile. Sie können ihre Buchungen/Käufe einsehen, Rabatte erhalten und am Treueprogramm Ihres Unternehmens teilnehmen.
Außerdem sind ihre Daten so besser geschützt. Entsprechend der aktuellen Anforderungen der DSGVO, bieten wir eine ganze Reihe an Datenschutzfunktionen und das komplett kostenfrei. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass sich die Kunden registrieren.

Sie können die Funktion Mitgliedschaft nutzen, um bestimmte Leistungen nur für Mitglieder anzubieten oder um ihnen exklusive Rabatte und Geschenkkarten zukommen zu lassen oder sogar besondere Zusatzleistungen.

Die Funktion Mitgliedschaft ist auch ein prima Marketing-Tool. Sie können Ihren Kunden sowohl Rabatte als auch besondere Specials zukommen lassen oder ein generell niedrigeres Preisniveau anbieten. Mit dem Zahlungsanbieter Stripe können Sie einen Zahlungsplan anlegen, der niedrigere wiederkehrende Zahlungen beinhaltet, als regulär. Die Zahlungen werden automatisch von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

Mitgliedschaften können entweder durch den Kunden über die Buchungsseite gekauft oder durch den Admin erstellt werden.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, dann wenden Sie sich gerne an unser Help Center FAQ zu Mitgliedschaften.

Bieten Sie jedem Kunden alle Möglichkeiten, indem Sie währen des Buchungsprozesses relevante Zusatzprodukte anbieten. Der Kunde freut sich darüber, einen interessanten zusätzlichen Vorschlag von Ihnen erhalten zu haben und Sie können Ihre Umsätze erhöhen. Wenn Sie Ihren Kunden schon während des Buchungsprozesses einen Zusatzkauf ermöglichen, bleiben Ihnen lästige Zahlungsprozesse im Termin erspart. Sie haben dann, nachdem Sie die Behandlung erfolgreich ausgeführt haben, nur noch das Vergnügen dem Kunden das gekaufte und bereits bezahlte Produkt zu überreichen.

Wie funktioniert das? Wenn Ihre Kunden eine Dienstleistung buchen, bieten Sie ihnen die Möglichkeit noch relevante Produkte dazu zu kaufen. Jedes gekaufte Produkt erscheint auf der Rechnung, die Sie später im Sales-Bericht in Ihrer Admin-Übersicht einsehen können. Die Termindetails in Ihrem Admin-Kalender weisen die im Rahmen dieser Buchung gekauften Produkte ebenfalls auf.

Weitere Informationen zur individuellen Funktion Produkte und dazu, wie diese in Kombination mit anderen SimplyBook.me-Funktionen einzusetzen sind, finden Sie hier in unserem Help Center.

Bieten Sie Kurse oder Events an?
Die individuelle Funktion Kurse bietet Ihren Kunden einen vorgefertigten Terminplan, in dem diese alle verfügbaren Unterrichtseinheiten sehen können. Klicken Sie hier, um ein Beispiel eines Kursplanes zu sehen.

Mit dieser Funktion lassen sich auch verschiedene Events organisieren oder unregelmäßige Terminreihen. Es können Events sein, die nur einen Tag dauern oder gleich mehrere. Festgelegt werden können Zeiten, Anzahl der Teilnehmer oder Teilnahmebedingungen, wie etwa dass der Zugang nur für VIPs möglich ist, die eine bestimmte Mitgliedschaft haben.

Erfahren Sie mehr über unsere Funktion Kurse in diesem Video oder lesen Sie hier weiter Help Center.

Mit SimplyBook.me können Sie Ihren Kunden ermöglichen bestimmte Service-Add-Ons dazu zu kaufen. Sie können Ihren Kunden beispielsweise das luxuriöse Massageöl zur Massage, das neue Haargel zum Styling oder Bio-Alternativen beim Makeup anbieten. Mit dieser Funktion können SIe Ihre Umsätze um 10-20% erhöhen, ohne die Preise anheben zu müssen oder mehr Arbeit zu haben. Ihre Dienstleistung bleibt dieselbe und auch am Preis der Leistung ändert sich nichts. Sie bieten Ihren Kunden nur zusätzliche Upgrades an. Lassen Sie Ihrer Phantasie freien lauf, welche Add-Ons bei Ihren Kunden ankommen könnten und so Ihre Umsätze erhöhen.

Für die Kunden ist es ganz einfach Add-Ons zur Grundleistung hinzu zu kaufen; es ist nur ein kleiner Klick. Wenn Sie etwas mehr Flexibilität wünschen und mehr als ein Produkt pro Dienstleistung anbieten möchten, dann versuchen Sie doch mal unsere Funktion „Produkte“, wodurch Ihre Kunden während der Buchung auch Produkte dazu kaufen können.

Sie können Sowohl die Add-Ons als auch die Produkte in der Buchungsbenachrichtigung anzeigen lassen, welche automatisch an Ihre Kunden und Mitarbeiter versendet wird, um eine Buchung zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen auch einen Blick auf den Sales-Bericht zu werfen. Dort können Sie sehen, wie sich Ihre Einnahmen nach der Einführung dieser Angebote entwickelt haben.

Um mehr zu unserer Funktion Add-Ons zu erfahren, klicken Sie hier für unser Help Center.

Erhöhen Sie Ihre Umsätze, indem Sie mehrere Dienstleistungen oder Produkte als Paket anbieten! Für Sie und Ihre Kunden ergibt sich so eine Win-Win-Situation. Ihre Kunden erhalten ein super Angebot mit einem tollen Extra und Sie erzielen höhere Einnahmen.

Ein Beispiel. Sie können 10 Buchungen einer bestimmten Leistung zum Preis von 8 anbieten. So motivieren Sie Ihre Kunden mehr Termine zu buchen. Sie können auch ein Paket schnüren, das Ihre beliebtesten Angebote beinhaltet und zusätzlich noch neue oder weniger oft gebuchte Leistungen. So lernen Ihre Kunden diese Leistungen auch kennen. Falls Sie Produkte verkaufen, können Sie diese in Angebotspaketen mit Dienstleistungen kombinieren.

Genau wie unsere anderen SimplyBook-Features, wie Mitgliedschaften oder Geschenkkarten, können die Angebotspakete von Kunden über die Buchungsseite gekauft oder vom Admin direkt im System ausgegeben werden. Wenn Sie unsere POS-Funktion nutzen, dann können Sie auch über diese Schnittstelle Angebotspakete verkaufen.

Die Nutzung von Paketen ist für Ihre Kunden ganz einfach. Nachdem sie ein Paket gekauft haben, können Sie die entsprechenden Dienstleistungen oder Produkte kaufen und mit dem Paket bezahlen. Falls sie dann noch eine Leistung dazu kaufen möchten, die nicht im Paket enthalten ist, dann können sie diese einfach wie üblich bezahlen.

Alle Informationen zu verkauften Angebotspaketen sind in Ihrer Berichtsübersicht einfach abzurufen.

Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserem Help Center Artikel.

Machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie Zahlungen online und vor Ort im Geschäft annehmen. Mit unser einfachen POS-Funktion können Sie sowohl Barzahlungen als auch Kredit- und EC-Karten-Zahlungen und Geschenkkarten annehmen.
Wenn ein Kunde beispielsweise online einen Termin gebucht hat und dann bei Ihnen zum Termin erscheint und bezahlen möchte, dann können Sie einfach die Buchung abrufen und die Zahlung annehmen. Für Kunden, die ohne Voranmeldung in Ihrem Geschäft erscheinen, können Sie direkt über die POS-Schnittstelle einen Termin anlegen und dann alles weiter folgen lassen.

Sie können die POS-Lösung von SimplyBook.me POS mit Ihrem regulären Kartenleser nutzen oder mit einer klassischen Registerkasse.

Das System ist für iPad, Samsung-Tablets und mobile Endgeräte optimiert, funktioniert aber auch bestens mit Laptops und PCs.

Das sind die Funktionen, die Sie mit unserer Point-of-Sale-Applikation erhalten:

• Zahlungen annehmen: Bar, mit Karte, mit Geschenkkarten oder mit späterer Zahlung
• Buchungen & Käufe verwalten - online und im Geschäft
• Erstellen und verwalten Sie Buchungen und Verkäufe für spontan erscheinende Kunden
• Verkaufen Sie Produkte, Zusatzleistungen, Mitgliedschaften, Geschenkkarten
• Coupon-Codes beim Checkout einlösen
• Mit Scannern verbinden und EAN-Codes von Produkten einlesen

Die Admin-Oberfläche beinhaltet eine ganze Reihe nützlicher Tools, mit denen Sie die Umsätze im POS nachverfolgen können; Einblicke-Bericht, Sales-Berichte und Kunden-Berichte.

Diese Funktion ist ein Must-Have, wenn Sie Dienstleistungen oder Produkte verkaufen.
Sie können damit Vorauszahlungen annehmen oder Zahlungen während der Buchung akzeptieren, sodass Sie und Ihr Kunde beim Termin keine Gedanken mehr an die Bezahlung verschwenden müssen. Vorauszahlungen verringern zudem die Anzahl der nicht wahrgenommenen Termine deutlich.

Sie können Zahlungen über beliebte Online-Zahlungsdienstleister, wie Stripe, PayPal und Square annehmen. Hier finden Sie eine Übersicht aller unserer Zahlungsanbieter.
Aber auch, wenn Sie nur Offline-Zahlungen, wie Überweisungen oder Barzahlungen, annehmen, ist es sinnvoll Preise für Ihre Angebote anzugeben, da Sie so einen besseren Überblick über Ihr Business haben. Sie sehen, welche Ihrer Angebote am meisten Gewinn erzielen, Sie können die Produktivität Ihres Unternehmens analysieren und andere wichtige Kennzahlen Ihres Unternehmens erstellen.

Die Funktion Zahlungen annehmen ist auch dann wichtig, wenn Sie andere individuelle Funktionen nutzen wollen, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, etwa um Promotion-Kampagnen zu starten, Geschenkkarten oder Mitgliedschaften zu verkaufen, um Ihren Kunden Zusatzprodukte bei der Buchung anzubieten oder um einen der vielen weiteren Vorteile zu genießen.

Möchten Sie, dass Ihre Kunden vor Ort Ihren Eintrag ganz vorne in den Ergebnisse einer Google-Suche angezeigt bekommen? Unternehmen mit einem vollständig ausgefüllten Google-Business-Profil werden in den Google-Ergebnissen viel weiter vorne angezeigt. Mit der Integration zwischen SimplyBook.me und Google My Business können Sie Kontaktdaten und Arbeitszeiten importieren und was noch viel wichtiger ist, Sie können einen Link zu Ihrer SimplyBook-Buchungsseite einfügen.

Ihre Kunden erreichen Sie über alle drei Kanäle Google Suche, Google Assistant und Google Maps, sodass sich die Zahl der potentiellen Kunden drastisch erhöht. Da Ihre Adresse direkt auf Google Maps angezeigt wird, ist es für Ihre Kunden ganz einfach herauszufinden, wie sie am besten zu Ihrem Standort gelangen.

Die Integration von Ihrem Buchungssystem und Google Business ist nahtlos und voll automatisch. Alles, was Sie tun müssen, ist den Anweisungen im System zu folgen, wie wir sie hier in dieser Anleitung in unserem Help Center aufzeigen.

Verzichten Sie nicht auf dieses fantastische Marketing-Tool von Google!

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Senden Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern professionell aussehende E-Mails mit Ihrem eigenen anpassbaren Branding, Links und Schaltflächen. Mit dieser benutzerdefinierten Funktion haben Sie Zugriff auf unseren HTML-Editor, in den Sie ganz einfach verschiedene Inhaltsblöcke ziehen und ablegen sowie Bilder, Text, Kontaktdaten usw. hinzufügen können.

Sie können auch aus einer Reihe von professionell aussehenden E-Mail-Vorlagen wählen, die Ihnen zur Verfügung stehen.