Optimice las operaciones de su club y maximice sus ventas
Bienvenido a SimplyBook.me, tu perfecto sistema de reserva de pistas online para clubes de tenis, pádel, squash y otros deportes de raqueta. Experimente una gestión perfecta de la cancha con nuestra plataforma, que permite a los clientes reservar canchas, comprar lecciones de tenis, reservar un club infantil de tenis, comprar membresías y procesar pagos a su conveniencia.
Capacite a sus clientes para volver a reservar canchas fácilmente
Eleve la marca de su club de tenis con su propia aplicación de cliente de marca, brindando una experiencia de reserva mejorada y lealtad al club para sus miembros. Pueden ver cómodamente la disponibilidad de la cancha, reservar espacios y mantenerse actualizados sobre las noticias y promociones del club.
Venda más con SimplyBook.me
Tome el control de las ofertas de membresía de su club y de las reservas judiciales. Vende membresías, paquetes, productos de tenis, clases privadas de tenis o reservas de canchas individuales para satisfacer las necesidades de tus jugadores. Establezca restricciones de reserva , limite las reservas pendientes y gestione la disponibilidad de la cancha. Con SimplyBook.me, tienes el poder de adaptar el sistema de reservas de tu club a tus necesidades específicas.
Conéctese e Interactúe con sus clientes
Fortalece la comunicación con los miembros de tu club de tenis, pádel o squash con las herramientas intuitivas de SimplyBook.me.
Obtenga informaciones valiosas sobre el rendimiento de su club de tenis
Lleve el negocio de su club de tenis a nuevas alturas con nuestros informes completos. Analice las tendencias de reservas, los ingresos y la actividad de los miembros para tomar decisiones informadas. Obtenga una mejor visión general del desempeño de su club, identifique oportunidades de crecimiento y optimice sus operaciones. Con nuestras poderosas funciones de informes, tendrá los datos que necesita para impulsar el éxito de su club.
Diseñe un aspecto profesional y personalizado para su sitio web de reservas. Elija entre nuestras nuevas y hermosas plantillas totalmente responsivas para adaptarse a la marca de su empresa. Incluso puede elegir la forma más conveniente para sus clientes de ver la disponibilidad de su reserva, por clase, tiempo o personal.
Estos son los plugins más utilizados por nuestros clientes de clubes de Tenis, Pádel y Squash en todo el mundo.
¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.
Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.
¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!
Esta función es super útil y muy flexible:
La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.
El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.
Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.
Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.
Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.
Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.
La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.
Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.
Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.
Saque lo mejor de cada cliente ofreciéndoles productos de su interés al reservar. Les encantará recibir sugerencias de productos relevantes para ellos, y usted aumentará sus ventas. Al permitir que sus clientes seleccionen un producto que comprar durante el proceso de reserva, a usted solo le queda la mejor parte una vez llegan a ese punto. Tras cuidar de sus clientes durante todo el servicio, puede entregarles el producto que ya compraron.
¿Qué cómo funciona? Cuando sus clientes están reservando uno o varios servicios, les ofrecerá la opción de incluir productos relacionados con su compra. Cada producto que compren aparecerá indicado de manera clara en la factura, el cual usted podrá ver más tarde en el informe de Ventas, desde la interfaz de administrador. Los detalles de la cita que aparece en el calendario del administrador también incluirán los productos adquiridos y adheridos a dicha reserva.
Vea más detalles sobre la función de Productos y cómo funciona junto con otras funciones personalizadas de SimplyBook.me aquí en nuestro Centro de Ayuda.
¿Ofrece clases o eventos?
La función personalizada para las clases le proporciona a sus clientes una programación preestablecida donde pueden ver de manera sencilla todas sus clases disponibles. Haga clic aquí para ver un ejemplo de un horario con clases.
Esta función puede también ser útil para programar eventos, o reuniones especiales. Puede tratarse de un evento de uno o varios días para el cual puede personalizar la hora, número de participantes o incluso dar acceso solamente a clientes VIP conectando el evento a una afiliación en particular.
Compruebe nuestro video sobre la función Clases y lea sobre ella en nuestro Centro de Ayuda.
Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.
Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.
Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.
Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.
¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.
Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.
De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.
Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.
Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.
Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.
Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.
Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.
Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:
En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.
Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.
Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.
La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.
¿Desea que su potencial clientela local le encuentre en la primera página de su búsqueda de Google? Los negocios que tienen un perfil completo de Google Mi Negocio se mostrarán en la lista de resultados locales en la parte alta de la primera página. La integración entre SimplyBook.me y Google Mi Negocio le permite importar los detalles de contacto, el horario de apertura, y lo que es más importante, un enlace a su página web de reservas, desde su plataforma SimplyBook.
Será capaz de llegar a clientes potenciales usando los tres servicios de Google, Búsqueda, Asistente y Maps, y su número aumentará de manera drástica. Con la ubicación de su negocio posicionada en Google Maps, sus clientes pueden incluso saber cómo llegar hasta la localización de su empresa.
La integración del sistema de reservas con Google Mi Negocio funciona a la perfección y está completamente automatizada, solo necesitará comprobar y confirmar las sugerencias del sistema como se explica en esta guía de nuestro Centro de Ayuda.
¡No dude en beneficiarse de esta maravillosa herramienta de márketing que funciona con Google!
Con las aplicaciones de administración para iOS y Android puedes gestionar tus actividades diarias sobre la marcha. La aplicación es muy simple y fácil de manejar y le da acceso a las funciones básicas más utilizadas diariamente. No incluye todas las posibilidades de configuración, por lo que para configurar el sistema tendrá que ir a la versión móvil de SimplyBook.me o incluso mejor en su escritorio.
Lo que la aplicación de administración ofrece es lo siguiente:
Haga clic en aquí para ver cómo descargar y utilizar la aplicación de administración.
La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.
¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:
Tenga en cuenta:
Más información sobre la aplicación cliente aquí
Envíe a sus clientes y empleados correos electrónicos de aspecto profesional con su propia marca, enlaces y botones personalizables. Este plugin le da acceso a nuestro editor HTML donde puede arrastrar y soltar fácilmente varios bloques de contenido, añadir imágenes, texto, datos de contacto, etc.
También puede elegir entre una gama de plantillas de correo electrónico de aspecto profesional listas para su uso.
¡Nuestro chat en vivo está disponible las 24 horas durante la semana laboral con un tiempo de respuesta promedio de 10 segundos! Si desea ayuda para configurar el sistema por usted, ¡también lo hacemos!
PD Los fines de semana pasan tiempo con sus familias pero responden correos electrónicos 2 veces al día.
