Características más populares por industria

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.

Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.

Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.

Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.

Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.

Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.

Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Distribuya sus reservas y no permita que ningún proveedor individual trabaje de más, pero también asegúrese de cubrir los huecos para citas disponibles. Usando la Elección de Cualquier Empleado, puede asegurarse de que los clientes que desean una cita solamente pueden reservar el servicio pero no elegir quien lo realiza. Opcionalmente, puede permitir dos opciones separadas para elegir o no el proveedor. Hay algunos clientes que tendrán preferencia por un proveedor en particular, mientras que a otros les dará lo mismo.

Esta función es también útil si quiere simplificar el proceso de reserva o saltarse directamente el paso para la elección de proveedor, permitiendo que el sistema lo haga de manera automática. El cliente solo elegirá un servicio, un día y una hora. Para este fin, debería establecer la opción de "esconder a todos los proveedores" en los ajustes tal y como se explica en nuestro Centro de Ayuda.

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

¿Presta servicios en Asia? Entonces benefíciese de la popularidad del sistema de mensajería Line utilizando el bot de reservas de SimplyBook.me.

Tanto si ya dispone de una página web independiente para efectuar reservas como si no, siempre es una buena idea permitir que sus clientes reserven directamente a través de su aplicación de mensajería favorito.

Nuestro educado y agradable bot es un trabajador nato, ayudará a sus clientes en todo momento, guiándoles a través del proceso de reserva. Usando su alta inteligencia para cubrir sus necesidades, él es siempre muy cortés y está de buen humor.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

Con una competencia infinita, un buen nombre de dominio junto con un diseño cuidado y un posicionamiento e identidad claros pueden tener un impacto decisivo en el éxito de su empresa. Los nuevos clientes encontrarán más fácilmente su página de reservas, y será más fácil de recordar.

No dude en comprobar si su nombre deseado de dominio se encuentra a la venta, o elija entre los nombres publicados por Proveedores de Nombres de Dominio tales como NameCheap, GoDaddy y otros.

Si ya dispone de su nombre de dominio, utilice nuestra función de Personalización de Dominio para usar la página web de reservas con su nombre de dominio o subdominio relacionado.

En caso de que también quiera una solución completa de marca blanca, es posible con las suscripciones Estándar y Premium.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

¿A menudo sus clientes quieren reservar sus servicios para más personas que solo para ellos mismos? Esto puede ser útil para servicios tales como rutas turística, clases en grupo, clases de deportes y otros eventos de entrenamiento.

Al activar esta función, facilita mucho el proceso de reserva para clientes con estas características. No tendrán que pasar por el proceso de reserva una vez por cada participante; en su lugar, simplemente introducen el número total de gente. Esto se convierte en algo muy útil si acepta pagos online porque, en ese caso, el cliente será redirigido al sistema de pago solamente una vez por cada reserva de grupo.

Podría preferir enviar notificaciones ligeramente diferentes cuando el cliente reserva para un grupo, es por eso que le ofrecemos plantillas personalizables para correo electrónico/SMS para esta función.

Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.

Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.

Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.

Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.

La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.

Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.

Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.

¿Ofrece clases o eventos?
La función personalizada para las clases le proporciona a sus clientes una programación preestablecida donde pueden ver de manera sencilla todas sus clases disponibles. Haga clic aquí para ver un ejemplo de un horario con clases.

Esta función puede también ser útil para programar eventos, o reuniones especiales. Puede tratarse de un evento de uno o varios días para el cual puede personalizar la hora, número de participantes o incluso dar acceso solamente a clientes VIP conectando el evento a una afiliación en particular.

Compruebe nuestro video sobre la función Clases y lea sobre ella en nuestro Centro de Ayuda.

Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.

Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.

Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.

Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.

Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.

Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.

¿Trabaja en el sector sanitario o en otro sector en el que trate con información sensible sobre los clientes? Proteja los datos confidenciales de sus clientes con seguridad reforzada y protocolos de acceso incluidos en la función de Protección de Datos de Pacientes, diseñado teniendo en cuenta la confidiencialidad de los datos de los pacientes. Esta función no puede reemplazar las funciones de seguridad interna referentes a cómo almacena y accede a los datos de los clientes pero aumenta los procedimientos de seguridad para iniciar sesión y acceder.

Las medidas de seguridad mejorada incluyen la autenticación con 2 factores, conexión por SSL, límite de tiempo de sesión de usuario, y bloqueos de todos los accesos para el personal de soporte de SimplyBook.me.

Esta función también funciona bien con nuestras otras funciones de seguridad tales como "Limpieza del Historial" borrando cualquier dato hasta un punto determinado en el tiempo, haciéndolo inaccesible.

Para empezar a trabajar bajo una protección más segura, debería activar esta función y validar su número de teléfono como administrador como se explica en las instrucciones paso a paso de nuestro Centro de Ayuda.

ATENCIÓN: esta función personalizada NO reemplaza los controles de seguridad de datos de los usuarios de SimplyBook.me, los cuales también deben seguir presentes para la protección de los clientes y los pacientes. Por favor, consulte la documentación pertinente en su país y obtenga asistencia por parte de asesores cualificados y especializados en el campo de la protección de datos de clientes/pacientes.

¿Está tan obsesionado por la seguridad como nosotros? Mantener segura su cuenta es más fácil con la función personalizada de Google Authenticator. Emplear la verificación en dos pasos al iniciar sesión en su cuenta hará que un acceso no autorizado sea prácticamente imposible. Al introducir una contraseña, se le solicitará introducir un código de acceso de 6 dígitos desde su Autenticador de Google u otra aplicación de terceros.

Los estándares de seguridad son cada vez más altos con el nuevo RGPD en la Unión Europea, y sus análogos alrededor del mundo. Asegurarse de que el sistema de acceso es seguro se ha convertido en un estándar de la industria, y por ello ofrecemos esta función gratis para todos nuestros usuarios.

¿Cómo funciona para usted? Descarga la aplicación de "Google Authenticator" desde Google Play o la App Store, y después la conecta con la cuenta de SimplyBook.me utilizando un código QR - ¡y ya está! Ya puede acceder de manera más segura. Todos los usuarios deberían usar esto, tanto si son administradores como si son empleados recién llegados, si quieren asegurar su acceso a la cuenta. Aquí puede encontrar una guía con instrucciones paso a paso sobre la configuración de la verificación en dos pasos.

¿Trabaja en el sector sanitario? Si este es el caso, entonces la función SOAP está hecha para usted. La función personalizada SOAP* con encriptación de datos permite a los usuarios incluir notas de evolución indicando fecha y hora, con cuatro campos de texto encriptados, para almacenar los datos de sus clientes. Puesto que las anotaciones SOAP con un estilo de documentación a menudo usado por profesionales médicos, para grabar información de los pacientes, necesitan datos explícitos para mantenerse vinculados con los informes del cliente.

Realmente apreciamos la seguridad de nuestros clientes, y sabemos que toda la información médica es extremadamente sensible. Es por eso que hemos añadido una capa adicional de encriptación para salvaguardar la información de sus pacientes. El componente SOAP ha sido mejorado con una codificación RSA 4096. Esta mejora significa que nadie puede tener acceso a los datos encriptados. Incluso si acceden al sistema del usuario o a los servidores de SimplyBook.me, A MENOS que dispongan de la clave secreta, no pueden acceder a la información. Esta clave puede guardarse en una memoria USB; también puede encriptarla con un código que solo usted conozca.

Aprenda cómo usar SOAPy cómo funciona la configuración de la encriptación.

*Subjetivo-Objetivo-Análisis-Plan

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

Al activar la función personalizada de Notificaciones "Reserve Pronto" puede recordar de manera automática a sus clientes que reserven sus servicios de nuevo. Podría ser una revisión dental cada medio año o un recordatorio para repasar el corte de pelo de un cliente, unas uñas de gel, etc.

El enviar un recordatorio de "Vuelva Pronto" puede impulsar su negocio de muchas maneras:

• Puede ayudar a convertir un nuevo cliente en un cliente habitual
• Las empresas que ofrecen servicios necesarios de manera periódica pueden aumentar sus ventas de manera significativa si los clientes siguen acudiendo a ellos. Por ejemplo, una barbería puede aumentar sus ventas considerablemente si sus clientes vuelven cada cuatro semanas en lugar de cada seis.
• Los recordatorios pueden prevenir que sus clientes olviden sus datos de contacto
• Todos nosotros necesitamos de vez en cuando un pequeño recordatorio para dedicarnos tiempo a nosotros mismos, por lo que un pequeño empujón para reservar de nuevo siempre puede resultar una ayuda.

Puede configurar los recordatorios de "Vuelva Pronto" para que se envíen tras un determinado número de días después de la última cita. Por supuesto, siempre puede personalizar los mensajes de notificación para que suenen cercanos y amables.

Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.

You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.

Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

Usar la función personalizada de Novedades significa que puede mantener a sus clientes al día y al tanto de lo que sucede. Puede llamarlo Novedades o Blog, pero mantenga activa y actualizada su página de reservas informando a sus clientes de lo que pasa en su negocio.

Tener una sección de Novedades en su página web también ayuda a atraer a nuevos clientes, los visitantes podrán ver que su página está activa y que su negocio va viento en popa. Puede añadir dentro de las novedades, nuevos acontecimiento o eventos, publicar los testimonios de sus fieles clientes, añadir consejos interesantes y mucho más.

Si desea añadir incluso más información en su página web, también puede probar nuestra función de Personalización de Página.

¿A menudo sus clientes quieren reservar sus servicios para más personas que solo para ellos mismos? Esto puede ser útil para servicios tales como rutas turística, clases en grupo, clases de deportes y otros eventos de entrenamiento.

Al activar esta función, facilita mucho el proceso de reserva para clientes con estas características. No tendrán que pasar por el proceso de reserva una vez por cada participante; en su lugar, simplemente introducen el número total de gente. Esto se convierte en algo muy útil si acepta pagos online porque, en ese caso, el cliente será redirigido al sistema de pago solamente una vez por cada reserva de grupo.

Podría preferir enviar notificaciones ligeramente diferentes cuando el cliente reserva para un grupo, es por eso que le ofrecemos plantillas personalizables para correo electrónico/SMS para esta función.

Con la función de Estados, puede sacar el máximo partido a la vista como administrados en el calendario de reservas. En un negocio con muchos proveedores y un servicio de atención al cliente aceptando reservas, la función personalizada de Estados le dará la opción de asignar códigos de colores a sus reservas.

Por ejemplo, activar una reserva activa con "El cliente ha llegado", "Servicio en progreso" y después "El cliente ha pagado y se ha ido", puede estar al tanto del flujo de trabajo dentro de su empresa. Cuando de un vistazo rápido a su calendario de administrador, puede fácilmente ver qué reservas requieren de su atención. Puede personalizar el texto del estado de sus reservas para adaptarse a sus necesidades de negocio.

Aprenda más sobre cómo funciona esta función here en nuestro Centro de Ayuda.

Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.

La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.

Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.

Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.

Distribuya sus reservas y no permita que ningún proveedor individual trabaje de más, pero también asegúrese de cubrir los huecos para citas disponibles. Usando la Elección de Cualquier Empleado, puede asegurarse de que los clientes que desean una cita solamente pueden reservar el servicio pero no elegir quien lo realiza. Opcionalmente, puede permitir dos opciones separadas para elegir o no el proveedor. Hay algunos clientes que tendrán preferencia por un proveedor en particular, mientras que a otros les dará lo mismo.

Esta función es también útil si quiere simplificar el proceso de reserva o saltarse directamente el paso para la elección de proveedor, permitiendo que el sistema lo haga de manera automática. El cliente solo elegirá un servicio, un día y una hora. Para este fin, debería establecer la opción de "esconder a todos los proveedores" en los ajustes tal y como se explica en nuestro Centro de Ayuda.

¡Comience cada día comprobando la carga de trabajo que tiene por delante y prepárese para su día! Todos los días, a la hora que usted determine, la función personalizada de Informe Diario le hará llegar el estado actualizado de todas sus reservas para el día en un formato sencillo y fácil de entender.

También recibirá una lista con sus reservas activas para la semana siguiente. En los ajustes de esta función personalizada puede decidir si desea incluir las nuevas reservas del día, las reservas canceladas del día, determinar el período para saber sus próximas reservas para el día siguiente, o para los próximos 3, 7, 14, 21, 30 días, e incluya una hora en la que desea ser notificado/a.

¿Cansado de cancelar citas en el último momento? ¿Está perdiendo ingresos por culpa de que sus clientes no se presentan? Con la función personalizada sobre Política de Cancelaciones, puede restringir el momento en el que sus clientes puedan cancelar sus citas. Por ejemplo, Establezca opciones de cancelación hasta un período mínimo antes del evento programado, desde 30 minutos antes hasta 30 días. Puede incluso desactivar todas las cancelaciones de cliente. También puede solicitar una justificación relativa a la cancelación y hacer esta opción obligatoria u opcional.

¿Cómo aparecerá esto para los clientes? Verán una casilla de consentimiento sobre el botón de confirmación de la reserva, con la cual aceptan el acuerdo de su Política de Privacidad. Más tarde, si el cliente intenta cancelar una cita pasado el límite, verán un aviso de advertencia diciéndoles que no pueden cancelar la reserva.

Las últimas directrices sobre procesamiento de datos de todo el mundo requieren que las empresas obtengan el consentimiento de sus clientes antes de aplicar ningún tipo de prohibición sobre la devolución del dinero. Por ello, ofrecemos la función de Política de Cancelación para todos nuestros usuarios gratuitamente.

¡Consiga que el proceso de reserva sea lo más fluido posible con la función de Categorías de Servicios!

Agrupando los servicios en categorías, facilitará la tarea de encontrar lo que los clientes están buscando. Un ejemplo podría ser un salón de belleza integral, en el cual resulte útil separar los peluqueros de los masajistas y de los esteticistas. Además de esto, puede añadir imágenes y descripciones adecuados sobre cada categoría.

La función de Categorías de Servicios es imprescindible para organizar diversas listas de servicios bajo sus categorías correspondientes. Si también desea separar sus proveedores de servicios de la misma manera, utilice la función de Varias Localizaciones' (!simplemente establezca la misma dirección si todos trabajan desde la misma ubicación!)

Al activar la función personalizada de Notificaciones "Reserve Pronto" puede recordar de manera automática a sus clientes que reserven sus servicios de nuevo. Podría ser una revisión dental cada medio año o un recordatorio para repasar el corte de pelo de un cliente, unas uñas de gel, etc.

El enviar un recordatorio de "Vuelva Pronto" puede impulsar su negocio de muchas maneras:

• Puede ayudar a convertir un nuevo cliente en un cliente habitual
• Las empresas que ofrecen servicios necesarios de manera periódica pueden aumentar sus ventas de manera significativa si los clientes siguen acudiendo a ellos. Por ejemplo, una barbería puede aumentar sus ventas considerablemente si sus clientes vuelven cada cuatro semanas en lugar de cada seis.
• Los recordatorios pueden prevenir que sus clientes olviden sus datos de contacto
• Todos nosotros necesitamos de vez en cuando un pequeño recordatorio para dedicarnos tiempo a nosotros mismos, por lo que un pequeño empujón para reservar de nuevo siempre puede resultar una ayuda.

Puede configurar los recordatorios de "Vuelva Pronto" para que se envíen tras un determinado número de días después de la última cita. Por supuesto, siempre puede personalizar los mensajes de notificación para que suenen cercanos y amables.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

¡La función de galería de fotos puede darle vida a su página web de reservas con imágenes atractivas e interesantes! Puede subir fotos de su negocio, de sus servicios, o de lo que mejor consiga reflejar su negocio. Por ejemplo, una peluquería podría querer mostrar una galería de sus creaciones, fotos con el antes & el después, fotos bonitas del salón, y las caras sonrientes de sus empleados.

Incluso incluir imágenes genéricas de archivo pueden hacer que su página parezca más profesional y atrayente para los visitantes. Los está motivando a reservar con su empresa en vez de con otras cuando navegan por la web.

We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.

The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.

You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.

Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!

Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.

La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.

Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.

Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.

¡Comience cada día comprobando la carga de trabajo que tiene por delante y prepárese para su día! Todos los días, a la hora que usted determine, la función personalizada de Informe Diario le hará llegar el estado actualizado de todas sus reservas para el día en un formato sencillo y fácil de entender.

También recibirá una lista con sus reservas activas para la semana siguiente. En los ajustes de esta función personalizada puede decidir si desea incluir las nuevas reservas del día, las reservas canceladas del día, determinar el período para saber sus próximas reservas para el día siguiente, o para los próximos 3, 7, 14, 21, 30 días, e incluya una hora en la que desea ser notificado/a.

¿Cansado de cancelar citas en el último momento? ¿Está perdiendo ingresos por culpa de que sus clientes no se presentan? Con la función personalizada sobre Política de Cancelaciones, puede restringir el momento en el que sus clientes puedan cancelar sus citas. Por ejemplo, Establezca opciones de cancelación hasta un período mínimo antes del evento programado, desde 30 minutos antes hasta 30 días. Puede incluso desactivar todas las cancelaciones de cliente. También puede solicitar una justificación relativa a la cancelación y hacer esta opción obligatoria u opcional.

¿Cómo aparecerá esto para los clientes? Verán una casilla de consentimiento sobre el botón de confirmación de la reserva, con la cual aceptan el acuerdo de su Política de Privacidad. Más tarde, si el cliente intenta cancelar una cita pasado el límite, verán un aviso de advertencia diciéndoles que no pueden cancelar la reserva.

Las últimas directrices sobre procesamiento de datos de todo el mundo requieren que las empresas obtengan el consentimiento de sus clientes antes de aplicar ningún tipo de prohibición sobre la devolución del dinero. Por ello, ofrecemos la función de Política de Cancelación para todos nuestros usuarios gratuitamente.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

Al activar la función personalizada de Notificaciones "Reserve Pronto" puede recordar de manera automática a sus clientes que reserven sus servicios de nuevo. Podría ser una revisión dental cada medio año o un recordatorio para repasar el corte de pelo de un cliente, unas uñas de gel, etc.

El enviar un recordatorio de "Vuelva Pronto" puede impulsar su negocio de muchas maneras:

• Puede ayudar a convertir un nuevo cliente en un cliente habitual
• Las empresas que ofrecen servicios necesarios de manera periódica pueden aumentar sus ventas de manera significativa si los clientes siguen acudiendo a ellos. Por ejemplo, una barbería puede aumentar sus ventas considerablemente si sus clientes vuelven cada cuatro semanas en lugar de cada seis.
• Los recordatorios pueden prevenir que sus clientes olviden sus datos de contacto
• Todos nosotros necesitamos de vez en cuando un pequeño recordatorio para dedicarnos tiempo a nosotros mismos, por lo que un pequeño empujón para reservar de nuevo siempre puede resultar una ayuda.

Puede configurar los recordatorios de "Vuelva Pronto" para que se envíen tras un determinado número de días después de la última cita. Por supuesto, siempre puede personalizar los mensajes de notificación para que suenen cercanos y amables.

¿Presta servicios en Asia? Entonces benefíciese de la popularidad del sistema de mensajería Line utilizando el bot de reservas de SimplyBook.me.

Tanto si ya dispone de una página web independiente para efectuar reservas como si no, siempre es una buena idea permitir que sus clientes reserven directamente a través de su aplicación de mensajería favorito.

Nuestro educado y agradable bot es un trabajador nato, ayudará a sus clientes en todo momento, guiándoles a través del proceso de reserva. Usando su alta inteligencia para cubrir sus necesidades, él es siempre muy cortés y está de buen humor.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

¿A menudo sus clientes quieren reservar sus servicios para más personas que solo para ellos mismos? Esto puede ser útil para servicios tales como rutas turística, clases en grupo, clases de deportes y otros eventos de entrenamiento.

Al activar esta función, facilita mucho el proceso de reserva para clientes con estas características. No tendrán que pasar por el proceso de reserva una vez por cada participante; en su lugar, simplemente introducen el número total de gente. Esto se convierte en algo muy útil si acepta pagos online porque, en ese caso, el cliente será redirigido al sistema de pago solamente una vez por cada reserva de grupo.

Podría preferir enviar notificaciones ligeramente diferentes cuando el cliente reserva para un grupo, es por eso que le ofrecemos plantillas personalizables para correo electrónico/SMS para esta función.

Puede usar la función de afiliación para restringir solamente a miembros determinados servicios, ofrecerles descuentos, enviarles tarjetas regalo u ofrecerles tratamientos adicionales.

La función de Afiliación también puede usarse como herramienta de márketing. Puede ofrecer tanto descuentos como regalos a sus miembros, así como pagos recurrentes más baratos si se convierten en miembros. Con el proveedor de pagos Stripe, puede definir un precio de pago inicial con un menor precio recurrente, el cual se cargará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente.

Las afiliaciones pueden tanto ser adquiridas por el cliente, desde la página de reservas, como generadas por el administrados desde el panel de control.

Si aún tiene dudas, puede encontrar las respuestas en el Centro de Ayuda Preguntas Frecuentes sobre Afiliaciones.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.

Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

¿Presta servicios en Asia? Entonces benefíciese de la popularidad del sistema de mensajería Line utilizando el bot de reservas de SimplyBook.me.

Tanto si ya dispone de una página web independiente para efectuar reservas como si no, siempre es una buena idea permitir que sus clientes reserven directamente a través de su aplicación de mensajería favorito.

Nuestro educado y agradable bot es un trabajador nato, ayudará a sus clientes en todo momento, guiándoles a través del proceso de reserva. Usando su alta inteligencia para cubrir sus necesidades, él es siempre muy cortés y está de buen humor.

Send your clients and staff professional looking emails with your own customizable branding, links and buttons. This custom feature gives you access to our HTML editor where you can easily drag and drop various content blocks, add images, text, contact details, etc.

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.

The Loyalty system will allow you to strengthen the relationship with your clients! The way it works is that your clients will earn specific amounts of points with each purchased service. They can then redeem those points for a gift card with your business which they can in turn use to purchase your services.

You can also allocate some extra loyalty points to your favourite client, and your clients can log in at all times to see the status of their accumulated points. See the video here to see how it works.

¿Precisa información sobre sus clientes a la hora de la reserva? Con esta función personalizada puede solicitar información obligatoria o preguntar opcionales a sus clientes o también darles la oportunidad de escribir en un campo de observaciones. Esto ayuda a los proveedores a estar preparados y llevar a cabo su trabajo aún mejor.

Algunos ejemplos de formularios de ingreso pueden ser los siguientes:

• un doctor podría querer añadir un campo con la fecha de nacimiento y una casilla obligatoria de consentimiento sobre el tratamiento de datos;
• un tutor de clases particulares de idioma querría que el cliente seleccionada su nivel de idioma actual a partir de un menú desplegable.

Pero si desea proporcionar algún tratamiento adicional durante un servicio y cobrar un cargo adicional por ello, por ejemplo, añadiendo un peinado tras un corte de pelo, entonces puede probar nuestra función de Complementos de Servicios.

Todas las respuestas a los formularios de entrada serán presentados en los detalles de cada reserva tanto en la interfaz del calendario del administrador como en el informe detallado de la reserva. Además, puede añadirlas a los mensajes de notificación de reserva, enviadas a cliente y proveedor.

Para más detalles, visite nuestro artículo en el Centro de Ayuda sobre la función de Formularios de Registro.

¿Está operando su negocio en varias ubicaciones? Si este es el caso, ¡entonces precisa de esta función! La función personalizada de Ubicaciones Múltiples la permite crear varias páginas, con diferentes direcciones, en diferentes ciudades e incluso en otro países. Añada sus contactos, fotos de oficina y cualquier otra información adicional que considere necesario - permita a sus clientes elegir la localización que mejor les vaya.

Categorizar los proveedores utilizando la función de ubicación puede ser una excelente manera de optimizar aún más el proceso de reserva. Puede usarlo aun cuando todos sus servicios se encuentran en el mismo lugar. Si dispone de muchos proveedores, sería bueno categorizarlos definiendo alguna característica relativa a su trabajo, como quienes trabajan por las mañanas y quienes lo hacen por las tardes/noches. Quizá prefiera organizar a sus estilistas como especialistas junior o como profesionales ya experimentados.

Le recomendamos encarecidamente que pruebe nuestra integración con Google Mi Negocio. Los clientes puede encontrar sus servicios fácilmente desde Google cuando buscan servicios similares "cerca de ellos" - directamente desde Google Maps.

¿Desea mantener su página de reservas y su imagen en las redes sociales activa y al día? Supone mucho tiempo de gestión mantener las imágenes de su sitio de reservas actualizado. Sin embargo, con la función para compartir fotos de Instagram, puede subir fotos a su cuenta de Instagram, y compartirlas con su página web. Resulta útil, cuando una imagen vale más que 1000 palabras.

Usar la función para compartir fotos de Instagram no requiere ningún esfuerzo adicional. Simplemente accede a su cuenta de Instagram y todo lo demás se procesa automáticamente. Si ya tiene suficientes publicaciones en su cuenta de Instagram, ahora puede establecer cuántas imágenes mostrar por cada página en su página web de reservas. Para más detalles para saber cómo funciona esta función, puede consultar nuestro Centro de Ayuda.

¡Realice promociones para suscitar el interés entre sus clientes y mejore sus ventas!

Esta función es super útil y muy flexible:

• Puede aplicar descuentos a servicios o a cualquier otro producto que venda. Puede promocionar un servicio en particular o un grupo de servicios, ofrecer descuentos en afiliaciones, etc..
• Puede ser sencillo, temporal, o incluso solo aplicarse a servicios reservados en un periodo determinado o en una franja horaria específica. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer descuentos y atraer a un mayor número de personas en horas de menor a fluencia, por ejemplo, durante los menos demandados servicios de mañana.
• Puede permitir a todos los clientes a usar un descuento o enviar cupones solamente a un grupo seleccionado de clientes. Esto puede ser interesante para un programa de fidelización de clientes o puede ser usado para estimular a nuevos clientes.

La otra gran parte de esta función es que le ofrece la posibilidad de emitir tarjetas regalo. Las tarjetas regalo pueden darse en forma de un simple código enviado por correo electrónico, y aplicado al reservar, o impreso como una atractiva tarjeta de felicitación con un diseño personalizable.

El sistema SimplyBook.me mantiene un control de todas las tarjetas regalo emitidas, cupones y mensajes enviados para que sea capaz de verlos en su sección de informes.

Por defecto, los clientes puede reservar sin registrarse, para hacer el proceso de reserva lo más fácil posible. Sin embargo, hay muchos beneficios al usar la función de Registro de Clientes tanto para usted como para sus clientes.

Puede expandir su negocio más fácilmente e incrementar los ingresos si tiene registrados a sus clientes. Al disponer de sus nombres y direcciones de correo electrónico, puede enviar recordatorios "Vuelva pronto", vender Tarjetas regalo, Afiliaciones y Paquetes. Combinados, estas oportunidades de negocio adicionales pueden aumentar sus ventas de manera considerable.

Desde el punto de vista del cliente, ven su historial de reservas/compras, reciben descuentos, y participan en programas de fidelidad creados por su empresa.
Además de esto, sus datos estarán más protegidos. Siguiendo las directrices más actualizadas del RGPD, le ofrecemos un conjunto de funciones relacionadas con la seguridad y la protección de datos; todas ellas completamente gratuitas, aunque requieren el registro de los clientes.

Con SimplyBook.me puede permitir a sus clientes elegir complementos relacionados con sus servicios en el momento de realizar la reserva. Por ejemplo, podría ofrecer a sus clientes un lujoso aceite relajante junto con un masaje, el nuevo gel para el cabello, o usar solamente productos orgánicos durante la sesión de maquillaje. Esta función puede darle la oportunidad de aumentar sus ventas un 10-20% sin subir los precios ni reducir la disponibilidad. Aún sigue ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio, pero tiene complementos adicionales, los cuales los clientes pueden elegir. Use su imaginación para pensar en nuevos complementos que podría aumentar sus ventas y beneficios.

Para los clientes es muy sencillo comprar los complementos a su servicio; solo tienen que hacer clic en ellos. Si precisa algo más de flexibilidad para vender más de un producto adicional por cada servicio, pruebe nuestra función de "Productos a la Venta", la cual permite que sus clientes compren productos mientras realizan la reserva.

Puede incluir tanto Complementos como Productos a las notificaciones por correo de la reserva, las cuales se enviarán a sus clientes y proveedores de manera automática tras la confirmación de reserva. Además, le recomendamos que compruebe el informe de Ventas para ver cuánto han subido sus ingresos tras implementar estas funciones.

Lea más sobre la función de Complementos aquí, en nuestro Centro de Ayuda.

¡Impulse sus ventas ofreciendo varios servicios y productos agrupados en un paquete! Haciendo esto todos ganan puesto que sus clientes obtienen servicios excepcionales con un extra en forma de servicios o productos complementarios por un módico precio.

Pongamos un ejemplo. Puede crear un paquete de 10 reservas para un cierto servicio por el precio de 8, para motivar a sus clientes a adquirir más. También puede crear un paquete con sus servicios más populares con un descuento y en él incluir servicios menos demandados o nuevos, y así promocionarlos. En caso de que también venda productos, también puede agruparlos junto con sus servicios más populares.

De la misma manera en que sucede con nuestras otras funciones estrella de SimplyBook, tales como Afiliaciones y Tarjetas regalo, los Paquetes pueden adquirirse por sus clientes desde la página de reservas, o emitidas directamente desde la interfaz del administrador. Si está usando nuestra función de PDV puede también vender paquetes desde esa interfaz.

Sus clientes lo tienen muy fácil para utilizar los paquetes. Tras comprar uno, pueden reservar servicios y adquirir pagando con su "paquete". En caso de que quieran añadir un producto o servicio, no incluido en el paquete, podrán pagar de manera habitual, a través de cualquier tipo de sistema de pago online.

Toda la información sobre paquetes adquiridos está almacenada en detalle y puede accederse fácilmente desde nuestra interfaz de Informes.

Vea información detallada en nuestro Centro de Ayuda article.

Distribuya sus reservas y no permita que ningún proveedor individual trabaje de más, pero también asegúrese de cubrir los huecos para citas disponibles. Usando la Elección de Cualquier Empleado, puede asegurarse de que los clientes que desean una cita solamente pueden reservar el servicio pero no elegir quien lo realiza. Opcionalmente, puede permitir dos opciones separadas para elegir o no el proveedor. Hay algunos clientes que tendrán preferencia por un proveedor en particular, mientras que a otros les dará lo mismo.

Esta función es también útil si quiere simplificar el proceso de reserva o saltarse directamente el paso para la elección de proveedor, permitiendo que el sistema lo haga de manera automática. El cliente solo elegirá un servicio, un día y una hora. Para este fin, debería establecer la opción de "esconder a todos los proveedores" en los ajustes tal y como se explica en nuestro Centro de Ayuda.

Simplifique su vida aceptando pagos tanto de manera online como in situ. Con nuestra función fácil de usar de PDV, puede aceptar efectivo, tarjetas de débito/crédito así como tarjetas regalo.
Por ejemplo, su cliente reservó un servicio online y después va a pagar en mano, usted encuentra la reserva y confirma el pago. Para clientes nuevos que entran a su establecimiento, puede crear una cita en ese mismo momento desde su interfaz de PDV, y continuar desde ese punto.

Puede usar iPads, tabletas de Samsung, y cualquier otro dispositivo móvil, pero también funciona perfectamente desde portátiles y ordenadores de sobremesa.

Vea el listado de funciones que obtendrá con nuestra aplicación independiente de Punto de Venta:

• Aceptar pagos: Efectivo, Tarjetas, Tarjetas Regalo, o Pagar tras el servicio
• Gestionar reservas & compras online y desde su establecimiento
• Crear y registrar reservas y ventas por internet o sin cita
• Vender Productos, Complementos para servicios, Afiliaciones, Tarjetas Regalo
• Aplicar Códigos de Cupón al pagar
• Conectar a escáneres y leer códigos de barras de productos

En la interfaz principal del administrador hay un amplio abanico de herramientas para analizar el desempeño de sus ventas de su PDV; Informe de Observaciones sobre sus Reservas, Informe sobre reservas e Informe sobre clientes.

Si está vendiendo servicios y productos, esta función es imprescindible.
Le permite recaudar pagos por adelantado, en el momento de la reserva, por lo que su cliente no tiene que preocuparse por pagar una vez finaliza el servicio. Está demostrado que contraer un pago por adelantado reduce las faltas de asistencia a las citas de manera significativa.

Puede aceptar pagos a través de sistemas populares de pago online, tales como Stripe, PayPal, y Square. Eche un vistazo a nuestra lista completa de proveedores de pago.
Incluso si solamente acepta medios de pago offline tales como transferencia o pagos en efectivo, añadir precios a sus servicios le permite realizar un mejor seguimiento de su negocio. Puede monitorizar sus servicios más rentables, analizar la productividad de su compañía y jugar con otros interesantes KPIs.

La función de aceptación de pagos también es importante si quiere utilizar otras funciones personalizadas para aumentar su negocio como organizar campañas de venta, vender tarjetas regalo y afiliaciones, ofrecer a sus clientes productos relacionados a los de su compra a la hora de reservar y mucho más.

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

La App de Cliente está disponible para todos los usuarios de pago de SimplyBook.me que utilicen la función de inicio de sesión del cliente. Si tiene una suscripción premium, puede personalizarla con el logotipo de su empresa y los colores de su marca. Pídale a sus clientes que accedan a su sitio web de reservas en un dispositivo móvil, y desde allí puede invitarlos a descargar la aplicación en su dispositivo móvil.

¡Es tan simple como eso! Con la aplicación del cliente, sus clientes pueden:

• Reservar, reprogramar y cancelar citas
• Vea las próximas reservas, el historial y las facturas anteriores
• Compre paquetes, tarjetas de regalo y membresías
• Acceda a los tickets en línea / fuera de línea (si emite tickets/boletos)
• Vea información de la empresa
• Vea detalles de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación
• Obtenga notificaciones automáticas para confirmaciones de reservas, recordatorios y cambios (solo Android)
• Edite la información de su perfil

Tenga en cuenta:

• Solo usuarios con la función personalizada "Inicio de sesión de cliente" puede ofrecer a sus clientes la aplicación porque los usuarios deberán identificarse con sus datos de inicio de sesión antes de ingresar a la aplicación.
• Los clientes de iOS (iPhone + iPad) deberán utilizar Safari navegador al visitar su sitio web de reservas en su móvil; de lo contrario, la página no los invitará a descargar la aplicación.
• Los clientes de iOS no recibirán notificaciones push a través de la aplicación.

Más información sobre la aplicación cliente aquí

The “File Uploader - Google Drive” custom feature allows you to collect files, documents or images, from your clients upon booking or when your clients sign up with you via either the intake form or client fields features. The files can be up to 5MB in size and are saved to your Google Drive.

If you collect these documents as part of the booking intake form, you will be able to see and download the files from the booking pop-up on the calendar page. Alternatively, you can access these files from Manage/Clients/Edit client record if you gather this information in the signup process as a client field.