Términos y condiciones

Para los usuarios del Sistema de Reservas en línea de SimplyBook.me

Visión general

Este es un documento legalmente vinculante que rige la provisión de la solución en línea SimplyBook.me de propiedad de SimplyBook.me Ltd a usted ofrecida a través de nuestro sitio web. Cuando se registra para obtener una Cuenta, acepta automáticamente las siguientes disposiciones que constituyen los Términos y Condiciones de SimplyBook.me y está legalmente obligado por ellos.

Lea este documento con mucha atención y junto con los Términos y condiciones de nuestro sitio web, SimplyBook.me Política de privacidad y Acuerdo de procesamiento de datos.

Este documento se traduce para su comodidad, pero en caso de discrepancia entre las diferentes versiones, prevalecerá el documento en inglés.

Si usted es un Cliente Empresarial, acepta las disposiciones del presente y cualquier documentación adicional adaptada a sus necesidades. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

SI NO ACEPTA LAS DISPOSICIONES A CONTINUACIÓN, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS.

1. La Solución en línea de SimplyBook.me

1.1. La Solución en línea de SimplyBook.me (el “Software”) es de su propiedad, está operada y se le proporciona a Usted, la persona que usa el Software y opera la Cuenta que se define más adelante (el “Usuario”< /b>) por SimplyBook.me Ltd, una empresa constituida y existente bajo las leyes de la República de Chipre (referida como “Nosotros” y/o “Nos” ) sujeto a las disposiciones de estos Términos y Condiciones (“T&Cs”).

1.2. El Software está disponible a través de nuestro sitio web, sujeto a los Términos y Condiciones del sitio web y luego de completar el registro para una cuenta de SimplyBook.me (la "Cuenta" ), de conformidad con cualquier documentación adicional relevante para el tema que se le comunicó y que usted aceptó.

1.3. Puede tener una Cuenta en la que puede registrar proveedores de servicios, servicios, productos para la venta, realizar promociones y hacer otras cosas relacionadas con el negocio y ser utilizada con el fin de operar el Software y recibir nuestros Servicios.

1.4. Sujeto a las disposiciones del presente, por la presente le proporcionamos el Software otorgándole una licencia no exclusiva para usarlo para la programación y gestión en tiempo real de las reservas de los clientes (los “Propósitos específicos”).

1.5. Podemos proporcionarle productos y/o servicios de soporte adicionales como parte del Software y/o Soluciones tales como:

(a) la solución en línea de SimplyMeet.me (sujeta a los propios T&C y requisitos de registro; consulte aquí);

(b) el SBPay Basic o Pro (sujeto a las disposiciones pertinentes a continuación);

(c) el Directorio (disponible por defecto y sujeto a las disposiciones a continuación);

según pueda estar disponible de vez en cuando y siempre sujeto a las condiciones y restricciones de pago relacionadas de conformidad con las disposiciones del presente o que se le comuniquen a Usted a través del Software.

1.6. Cuando nos contactas para obtener asistencia o comprar nuestro paquete de asistencia de configuración, por la presente comprende y acepta que concede acceso a nuestro agente de asistencia a la sección de interfaz de administración del Sistema y puede restringir el acceso habilitando Plugin[X285X ] HIPAA Plugin Google Authenticator.

1.7. Por la presente, comprende y acepta que cualquier enlace a sitios web que no estén cubiertos por los Términos y condiciones de nuestro sitio web no se aplican a las disposiciones del presente, sino que son únicamente para su conveniencia y no constituyen ningún respaldo, garantía o recomendación y no tenemos cualquier control sobre los respectivos documentos legales y/o prácticas de seguridad y/o privacidad de relaciones públicas.

1.8. Por la presente, comprende y acepta que puede habilitar servicios e integraciones para recibir la Solución según los Propósitos específicos; que no son examinados, respaldados o controlados por Nosotros de ninguna manera o manera y, por lo tanto, los utiliza bajo su propio riesgo, sujeto a las respectivas disposiciones aplicables, limitaciones, etc.

1.9. Por la presente entiende, está de acuerdo y acepta que para la cláusula 2.5. anterior, es Su responsabilidad concluir los acuerdos legales necesarios para el uso de sus respectivos servicios y/o para el procesamiento de datos personales de su parte.

Reservas a través de la solución en línea Simplybook.Me

1.10. Cuando una persona (un “Cliente”) utiliza el Software para reservar una cita; y/o para cualquier otra Solución; y/o compra un producto en línea con un Proveedor de Servicios (puede ser Usted o cualquier otra persona que use el Sistema para aceptar y tratar reservas en línea, enviar promociones, vender productos y hacer otras cosas relacionadas que les ayuden a administrar su negocio de servicios) que es vinculado a la Cuenta:

1.10.1 por la presente acepta las disposiciones de Términos y condiciones para Clientes;

1.10.2 y además acepta y entiende que todas las tarifas aplicables aplicadas por el Usuario son pagaderas y que el Usuario puede aplicar cualquier disposición adicional a través de este último sitio web.

1.11. Cuando un Cliente realiza cualquier cambio en la reserva, incluida, entre otras, la cancelación, la responsabilidad de estar familiarizado con las políticas y procedimientos aplicables del Usuario recae en él / ella.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) permitir la integración de múltiples procesadores de pago;

(b) aceptar pagos por servicios o productos;

(c) producir informes generales o extensos para pagos, reembolsos, estadísticas de ventas, etc.

1.13. Todos los Usuarios existentes, a partir de la entrada en vigor de lo aquí dispuesto; tiene que habilitar SBPay Basic y SBPay Pro manualmente a través de su página de administración.

1.14. Todo nuevo Usuario, a partir de la entrada en vigor de lo aquí dispuesto; habilitará SBPay Basic automáticamente al activar el plugin Aceptar pagos y tendrá la opción de habilitar SBPay Pro manualmente.

1.15. El procesamiento de datos personales con el fin de utilizar la solución SBPay está sujeto a las disposiciones de la Política de Privacidad de SimplyBook.me.

SBPay Básico

1.16. La versión básica de SBPay permite a los usuarios integrar múltiples procesadores de pago, aceptar pagos en línea al hacer reservas y producir informes generales de pago, al tiempo que permite el acceso al sistema PDV.

1.17. La versión Básica de SBPay es gratuita para todos los usuarios sujeto a lo aquí dispuesto.

SBPay Pro

1.18. La versión SBPay Pro permite a los Usuarios integrar múltiples procesadores de pago, aceptar pagos en línea al hacer reservas y también:

(a) aceptar pagos en el sitio a través de tarjetas protegidas,

(b) producir enlaces de pago para cobros en el sitio o fuera del sitio,

(c) permitir un fácil reembolso a los Clientes,

(d) permitir pagos recurrentes,

(e) producir reportajes extensos,

(f) y otras integraciones relacionadas con la contabilidad que estarán disponibles a su debido tiempo.

1.19. La versión SBPay Pro está disponible de forma gratuita hasta el 31 de diciembre de 2022 para los Usuarios que la habiliten y, posteriormente, está sujeta a un programa de tarifas publicado antes de que finalice el año 2022.

Solución en línea SimplyMeet.me

1.20. Cuando se registra en una solución en línea de SimplyMeet.me, acepta y está sujeto a las disposiciones disponibles aquí .

1.21. Usted, como Usuario de SimplyMeet.me, realiza su propio contrato con los procesadores de pago seleccionados. SimplyBook.me Ltd. no es responsable de ninguna manera por su relación, tarifas o pagos con los procesadores de pago seleccionados según los artículos 1.8 y 1.9.

El Directorio

1.22. Cuando completa la configuración de la Cuenta, puede habilitar la publicación de la información de Su empresa en booking.page, propiedad de SimplyBook.me Ltd y operado por esta.

1.23. Por la presente, reconoce y comprende que Nos reservamos el derecho de mostrar el banner publicitario del Directorio, en los sitios de reserva de Cuentas del sistema gratuito.

2. Los Derechos de SimplyBook.me

2.1. Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar nuestros Servicios y cualquier Cuenta, así como prohibir el acceso a cualquier contenido, sitio, servicio o herramienta adicional, así como eliminar el contenido alojado y, de lo contrario, tomar las medidas técnicas y legales necesarias para limitar cualquier problema. o posibles responsabilidades legales, infringiendo los derechos de propiedad intelectual de terceros, o actuando de forma contraria a lo aquí dispuesto.

2.2. Nos reservamos el derecho de suspender los Servicios y la capacidad del Sistema correspondiente momentáneamente para equilibrar la carga del servidor donde haya un alto volumen de reservas, como se aclara a continuación.

2.3. Por la presente, comprende y acepta que, para evitar que se cargue un volumen demasiado alto de agendamentos en los servidores desde cuentas individuales, todos los niveles de suscripción tienen un número máximo de usuarios y proveedores, según el Programa de tarifas disponible aquí .

2.4. Por la presente acepta y comprende que cuando compra la solución empresarial del Software (encuentre más aquí), sujeto a disposiciones legales adicionales y acuerdos que se celebren, existen diferentes límites tales como: 25.000 solicitudes de API por límite de días cuando se usa el servidor empresarial común o solicitudes ilimitadas limitadas por las especificaciones del servidor, cuando se usan los servidores dedicados.

3. Aceptaciones, Garantías y Responsabilidades de Usted

3.1. Usted acepta, acepta y garantiza que:

3.1.1 cuando crea una Cuenta, debe proporcionar información específica sobre usted, que se procesará de acuerdo con las disposiciones de nuestra Política de Privacidad ;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Usted es responsable de proporcionar información precisa y completa;

3.1.4 y Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta y los detalles de inicio de sesión;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 y No utilizará ninguna información que pueda ser de naturaleza ofensiva y/o insultante, infringiendo cualquiera de las disposiciones aquí establecidas.

3.2. Por la presente, reconoce, acepta y garantiza que para proporcionar nuestros Servicios, debe cooperar cuando se considere necesario y asegurarse de que Su material no contenga detalles de pago, material obsceno, ofensivo, difamatorio o ilegal ni infrinja los Derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o dañar nuestra buena voluntad y/o reputación.

3.3. Por la presente, usted garantiza y declara mantener a SimplyBook.me Ltd libre de responsabilidad y total y efectivamente indemnizado por todas las acciones, procedimientos, reclamos, demandas, daños y costos (incluidos los costos legales sobre una base de indemnización total) ocasionados o incurridos por nosotros como resultado de cualquier incumplimiento de sus garantías en este documento.

3.4. Por la presente, reconoce y acepta que SimplyBook.me Ltd se reserva el derecho de investigar quejas o denuncias de infracciones de las disposiciones del presente y, si se considera necesario, tomar las medidas que considere apropiadas, lo que incluye, entre otros, informar cualquier actividad ilícita de la que se sospeche razonablemente a los organismos gubernamentales pertinentes o de otra manera. autoridades

4. Uso aceptable del software

4.1. Deberá tomar medidas razonables y elegir la versión que se adapte a sus necesidades: esta es una de las “Básica”, “Estándar”, “Premium” o [ X158X]"Premium Plus" o versiones empresariales: por no tener un gran volumen de reservas que probablemente cargue el servidor y, por lo tanto, cause demoras.

4.2. Por la presente, comprende y acepta que un gran volumen de reservas puede hacer que sus Clientes no puedan realizar una reserva, en cuyo caso pueden recibir un mensaje para intentar reservar de nuevo. Esto puede suceder por ejemplo cuando 50 personas intentan procesar una reserva con una cuenta de usuario en menos de 30 segundos o envían más de 5.000 solicitudes API por día, aceptando que la cantidad de solicitudes paralelas está limitada por un máximo de 2 al mismo tiempo y no exceder 5 solicitudes por segundo en servidores comunes. En el caso de que el sistema de un usuario provoque que el servidor tenga una carga extraordinaria o sea objeto de un ataque DDOS, SimplyBook.me puede, a su entera discreción, desconectar temporalmente el sistema hasta que la carga desaparezca.

4.3. El Software, así como cualquier otro producto proporcionado por SimplyBook.me Ltd que usted utilizará de conformidad con las disposiciones del presente documento, solo se utilizará para fines específicos y otros usos no relacionados están estrictamente prohibidos, como para:

4.3.1 enviar spam y/u otros correos electrónicos o SMS (mensajes de texto) que hagan referencia directa o indirecta a actividades que pueden ser ilegales en algunas jurisdicciones, como medicamentos recetados o no, incluidos, entre otros, cannabis, THC, marihuana, TLC, CBD; y arreglos de préstamos tales como préstamos estudiantiles, préstamos de día de pago, esquemas para hacerse rico rápidamente y otros; y/o infringir la privacidad de otras personas de cualquier manera; y/o

4.3.2 y/o realizar o de cualquier forma promover actividades ilícitas;

4.3.3 y/o tergiversar su verdadera identidad y/o hacerse pasar por cualquier persona o entidad o de otra manera tergiversar su afiliación con una persona o entidad;

4.3.4 y/o uso de cualquier manera que modifique, muestre públicamente, realice públicamente, reproduzca o distribuya cualquiera de estos servicios de SimplyBook.me;

4.3.5 y/o cualquier acción que viole cualquier estatuto, regulación, regla, orden, tratado u otra ley local, estatal, nacional, extranjera o internacional aplicable a usted y/oa SimplyBook.me;

4.3.6 y/o acechar, acosar y/o causar cualquier tipo o daño a otra persona;

4.3.7 y/o para utilizar cualquier extracción de datos, robots o métodos similares de recopilación o extracción de datos en relación con el Sistema y los Servicios;

4.3.8 and/or any attempt to gain unauthorised access to accounts, computer systems, or networks connected to this Website, whether through hacking, password mining, or any other means..

4.4 Salvo que se permita expresamente lo contrario en el presente, usted no puede, directa o indirectamente, vender, ceder, otorgar sublicencias, arrendar, alquilar, distribuir o transferir de otro modo el Sistema o cualquier derecho de licencia u obligación en virtud de estos T&C, a ningún tercero (persona física o jurídica ), sin el consentimiento expreso por escrito de SimplyBook.me Ltd.

4.5 Puede usar la opción de Campos Adicionales solo con el fin de obtener información adicional de Sus Clientes y no para aceptar información confidencial, como datos de salud o detalles financieros.

4.6 Debe utilizar uno de los proveedores de pago certificados (consulte la lista aquí) para aceptar pagos por Sus servicios cuando utiliza nuestro Sistema.

4.7 Por la presente, comprende y acepta que los proveedores de servicios que operan bajo su cuenta deben proporcionar sus propios términos y condiciones, privacidad, cancelación y otras políticas relacionadas, que se aplicarán a sus clientes y acepta la responsabilidad total por el contexto.

4.8 Por la presente, acepta y reconoce que al usar el Sistema y recopilar información médica sobre Sus Clientes y Usted puede, o no, habilitar el plugin de HIPAA; Tiene la responsabilidad absoluta de evitar incluir información personal relacionada con la salud en sus notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto.

4.9 Por la presente, acepta y reconoce que, aunque SimplyBook.me elimina la prestación de servicios específica y el nombre del cliente automáticamente si la función personalizada de HIPAA está habilitada, puede agregar manualmente otros campos e información en los mensajes que pueden considerarse información personal relacionada con la salud.

4.10 Usted acepta y reconoce que es su responsabilidad cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a sus operaciones que pueden declarar que los mensajes de texto y correos electrónicos no son comunicaciones seguras y, por lo tanto, puede abstenerse de incluir cualquier información personal relacionada con la salud en sus comunicaciones a través de el sistema.

4.11 Usted acepta y comprende que tiene la responsabilidad legal total de cumplir, seguir y realizar Sus operaciones comerciales cuando y/o mediante el uso de nuestro Sistema y/o Servicios, con cualquier ley y regulación local y/o internacional aplicable a Usted.

5. Tarifas y Condiciones de Pago

5.1. En contraprestación por los Servicios y de conformidad con estos Términos y condiciones, por la presente acepta que las tarifas pagaderas se ajustarán a la Tabla de tarifas disponible aquí, como puede ser modificado de vez en cuando y a nuestra discreción.

5.2. Usted debe pagar cualquier IVA aplicable además de las tarifas disponibles en nuestra Lista de tarifas disponible aquí .

5.3. Por la presente, acepta y comprende que todas las compras realizadas en el sistema son definitivas y no se reembolsan.

5.4. Por la presente acepta y comprende que cuando actualiza del Sistema gratuito al Sistema de pago (ya sea el “Básico”, “Estándar” o “Premium”) , No puede volver a bajar de categoría, pero aún puede actualizar o degradar entre suscripciones pagas.

5.5. Por la presente acepta y entiende que si no paga cualquier suma adeudada en virtud del presente dentro de los 21 (veintiún) días a partir de la fecha en que venció el pago de esa suma, se aplicará un interés del 1,5 % y SimplyBook.me Ltd. a cualquier gasto y/o cargo adicional ocurrido como resultado de cualquier acción administrativa y/o legal requerida para el cobro de dicho monto adeudado.

6. Disposiciones de Término y Rescisión

6.1. Estos T&C serán aplicables a partir de la fecha en que se registre para obtener una Cuenta y permanecerán vigentes hasta que se rescindan de acuerdo con las disposiciones del presente.

6.2. Por la presente, comprende y acepta que cuando tiene una cuenta gratuita, debe renovar su suscripción todos los meses para evitar la desconexión del plazo.

Condiciones de Rescisión

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 rescindimos que ha incumplido cualquiera de las disposiciones clave (un “Incumplimiento material”) del presente o según se considere necesario;

6.3.2 y/o el titular de la cuenta no está confirmado;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 y/o se haya determinado que la Cuenta ha sido creada a partir de una persona comprobadamente menor de 18 (dieciocho) años.

6.4. Puede rescindir estos T&C en cualquier momento y, por lo tanto, eliminar Su Cuenta sujeto a cualquier pago pendiente y/u otras obligaciones legales.

6.5. Cualquier rescisión de estos T&C se producirá sin perjuicio de cualquier otro derecho, recurso o responsabilidad aplicable a SimplyBook.me Ltd y/o a usted; expresamente o por implicación destinados a entrar o continuar en vigor en o después de dicha terminación.

7. Protección de Datos y Privacidad

7.1. Por la presente, reconoce, comprende y acepta que las disposiciones de nuestra Política de privacidad y Datos Acuerdo de Procesamiento son aplicables, entendidos y aceptados como parte de estos Términos y Condiciones que usted acepta, y también acepta cumplir en la medida requerida.

7.2. Usted reconoce, comprende y acepta que: (i) Usted es el “controlador de datos” de los datos personales involucrados en la provisión del Software y los Servicios de nuestra parte; y (ii) Somos el “procesador de datos” para esos fines; y (iii) Usted es el único responsable de obtener un consentimiento válido de Sus Clientes al usar el Software y Nuestros Servicios.

7.3. Por la presente, comprende y acepta que SimplyBook.me Ltd es HIPPA (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996) Cumple con los Usuarios que implementan la Plugin de HIPAA[X245X ] únicamente y como un medio para proteger mejor los datos de sus pacientes.

7.4. Por la presente, comprende y acepta que SimplyBook.me Ltd NO brinda asistencia profesional a través del Sistema para que un Usuario cumpla con HIPPA bajo ninguna circunstancia al proporcionar los Servicios. DEBE BUSCAR ASESORAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN PROFESIONAL SI DESEA CUMPLIR CON HIPAA.

8. Seguridad

8.1. Por la presente acepta y reconoce que SimplyBook.me Ltd cuenta con medidas de seguridad, tal como se describe aquí y en línea con un Sistema de Gestión de Seguridad de la información interna (en lo sucesivo denominado “SGSI” ), basado en la norma ISO/IEC 27001:2013.

8.2. Debe cambiar su contraseña en la interfaz de administración del Sistema y en “Administrar” y “Sección de Usuarios”, inmediatamente después de haber creado Su Cuenta.

8.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y el acceso a Su Cuenta.

8.4. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen en Su Cuenta y del cumplimiento de los requisitos reglamentarios, legales y reglamentarios aplicables a Usted.

8.5. SimplyBook.me Ltd le ofrece las características personalizadas de doble autenticación y HIPAA, para información relacionada con la medicina; para mejorar la seguridad de Su Cuenta.

8.6. SimplyBook.me no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta política.

8.7. Debe informarnos de inmediato si cualquier persona no autorizada ha obtenido o ha intentado obtener acceso al Sistema o cualquier dato procesado y accedido por el Sistema, ya sea almacenado en el servidor o en otro lugar, revelando al menos las circunstancias del incidente, confirmar que relevante se han cambiado las contraseñas y cuando esto sea el resultado de Sus acciones y el mal uso del Sistema, Usted puede ser responsable en la medida permitida.

9. Confidencialidad y Propiedad Intelectual

9.1. Toda la información confidencial en nuestro sitio web y/o parte de nuestros servicios será propiedad exclusiva de SimplyBook.me Ltd.

7.2. Cualquier información confidencial que se le proporcione de conformidad con estos Términos y condiciones estará sujeta a las disposiciones del presente, a menos que se indique claramente lo contrario, y bajo ninguna circunstancia se utilizará para ningún otro asunto que no sea el objeto.

7.3. El incumplimiento de esta disposición constituirá un incumplimiento sustancial por su parte y otorga a SimplyBook.me Ltd todos y cada uno de los derechos contractuales y reglamentarios relacionados.

7.4. No debe copiar, exhibir, modificar, crear trabajos derivados, publicar, vender, reproducir, distribuir, explotar comercialmente ni beneficiarse o beneficiarse de ninguna forma de la información confidencial, los servicios y el sistema proporcionados por SimplyBook.me Ltd; ni ayudará ni facilitará a ningún tercero en las acciones o actividades mencionadas en este documento.

10. Limitación de Responsabilidad

Limitación General de Responsabilidad

10.1. SimplyBook.me Ltd no será responsable de ningún daño consecuente, incidental o especial, incluidos, entre otros, cualquier pérdida de ganancias, uso, interrupción comercial, datos o costo de obtener bienes sustitutos; que surja de o en conexión con las disposiciones de este documento, o el uso o la incapacidad de usar el Sistema, incluso se ha advertido la posibilidad de tales daños.

10.2. SimplyBook.me Ltd no tendrá responsabilidad alguna para remediar cualquier incumplimiento de una garantía, compromiso y/o representación proporcionados en este documento cuando el incumplimiento resulte de su uso indebido del Sistema y/o esté relacionado con Sus obligaciones con el objeto de estos T&C.

10.3. A excepción de la indemnización por infracción, en ningún caso la responsabilidad total de SimplyBook.me Ltd que surja de o en relación con las disposiciones del presente, independientemente de la causa, cualquier teoría de responsabilidad, ya sea basada en contrato o agravio o de otro modo, excepto en lo relacionado con las disposiciones de indemnización aquí contenidas; excederá la cantidad pagadera por Usted, por los Servicios y el objeto.

10.4. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará a pesar de cualquier incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso limitado establecido en este documento.

10.5. Salvo que se indique expresa y específicamente en este documento, usted asume la responsabilidad exclusiva de los resultados obtenidos del uso de los Servicios, incluidas todas y cada una de las conclusiones extraídas de dicho uso; y todas y cada una de las garantías, representaciones, condiciones y todos los demás términos de cualquier tipo implícitos por el estatuto o el derecho consuetudinario están, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, excluidos de las disposiciones del presente y de conformidad con el tema.

10.6. SimplyBook.me Ltd no tendrá responsabilidad alguna en relación con el funcionamiento de los widgets de reserva cuando se inserten en sitios externos o en otras soluciones externas.

Limitación de Responsabilidad para los clientes

10.7. El Cliente entiende y acepta que SimplyBook.me Ltd:

10.7.1 no tiene responsabilidad alguna sobre la reserva y no puede garantizar de ninguna manera la exactitud o integridad del Usuario para cumplir con las expectativas;

10.7.2 ninguna responsabilidad por las tarifas aplicables por el Usuario para cualquier relación comercial normal;

10.7.3 no garantiza de ninguna manera las compras realizadas a través del Sistema operativo por el Usuario y cualquier disputa por ese tema será resuelta entre el Cliente y el Usuario;

10.7.4 no se hace responsable de las malas prácticas del Usuario y de la posterior prestación de los servicios.

10.8 El Cliente entiende y acepta que él / ella tiene la responsabilidad exclusiva de garantizar que las reservas se procesen y confirmen correctamente por el Usuario según lo considere necesario.

11. Indemnización

11.1. Usted indemnizará y eximirá a SimplyBook.me Ltd y, cuando se considere apropiado, a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados; indemne de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados, realizada por un tercero debido a su incumplimiento de las disposiciones del presente o como resultado de su incumplimiento de las disposiciones del presente o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, de conformidad con estos T&C.

11.2. Cuando haya una disputa entre usted y sus clientes o entre sus clientes y un proveedor de servicios, SimplyBook.me Ltd no tendrá ninguna obligación, responsabilidad por cualquier reclamo, demanda (real y consecuente) de cualquier tipo y naturaleza, conocido y desconocido, que surja de o esté relacionado de alguna manera con los Servicios.

12. Fuerza Mayor

12.1. Ni usted ni SimplyBook.me Ltd serán responsables entre sí por incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones en este documento, si el incumplimiento surge de cualquier circunstancia fuera de todo control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, inundación , incendios, desastres naturales, guerras, pandemias, invasiones, disturbios, disturbios civiles, embargos, emergencias nacionales o regionales, huelgas, interrupciones o escasez de energía o telecomunicaciones.

12.2. La Parte que incumpla o se demore en cumplir a los efectos de las disposiciones del presente, debido a circunstancias fuera de su control, debe dar una notificación por escrito a la otra Parte, indicando, entre otros, el tiempo estimado para que continúe la ocurrencia y cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo, si tales circunstancias no controladas continúan por más de 30 días.

13. General Provisions

13.1. Usted tiene la capacidad de celebrar este Acuerdo y no tiene compromisos ni obligaciones legales que puedan entrar en conflicto, interferir o impedir el desempeño de los Servicios en este documento.

13.2. Estos Términos y Condiciones, junto con otros documentos incorporados aquí por referencia; constituye el acuerdo único, completo y definitivo entre Usted y SimplyBook.me Ltd, con respecto al objeto del presente.

13.3. Estos T&C reemplazan todos los entendimientos, representaciones, acuerdos y garantías anteriores y contemporáneos, ya sean escritos, orales o implícitos entre usted y SimplyBook.me Ltd.

13.4. Nada en estos T&C se interpretará como la creación de una agencia, sociedad o cualquier otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre Usted y SimplyBook.me Ltd, también ninguno tendrá la autoridad para vincular a la otra Parte de tal manera.

13.5. Cualquier reclamo de disputa, o controversia que surja en relación con estos T&C entre las Partes se resolverá a través de una resolución de disputa alternativa, comenzando con la mediación e incluyendo, si es necesario, un arbitraje final y vinculante. Cuando la disputa no se resuelva y las Partes presenten el arbitraje, ambas Partes deben acordar un árbitro dentro de los 15 días mientras hacen esfuerzos razonables de buena fe para resolver la disputa.

13.6. A los efectos de estos T&C, los siguientes datos de contacto sobre SimplyBook.me Ltd se aplicarán a efectos de notificación:

Email Address:

support@simplybook.me (consultas generales)

legal@simplybook.me (consultas legales)

accounting@simplybook.me (consultas sobre facturas)

securityofficer@simplybook.me (consultas sobre seguridad de la información)

dpo@simplybook.me (consultas sobre privacidad y datos personales)

Postal Address:

30, Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Cyprus

13.7. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento por SimplyBook.me Ltd para reflejar cualquier cambio en las leyes y reglamentos aplicables y/o en nuestras operaciones comerciales. Le notificaremos a través de medios electrónicos de comunicación, principalmente correos electrónicos o notificaciones a través del Sistema, sobre cualquier cambio importante antes de la fecha en que estos entren en vigencia a través de la opción de notificación en nuestro Sistema.

13.8. Las disposiciones del presente se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y reglamentos de la República de Chipre y cualquier disputa relacionada con las disposiciones del presente estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la República de Chipre.

Last update: 01/11/2022

Effective date: 01/11/2022

Version: 2.1.

Versión anterior: aquí.

Términos & Condiciones del sistema SimplyBook.me

Last updated: 01/11/2022

Para más comodidad, le proporcionamos traducciones de la versión en inglés de los Términos & Condiciones y de la Política de Privacidad (en su conjunto, los "Términos de SimplyBook.me Ltd."). En caso de discrepancia entre una versión en un idioma diferente al inglés de estos Términos de SimplyBook.me Ltd. y la versión en inglés, esta prevalecerá en todos los aspectos.

Definiciones

Servicios de SimplyBook.me o sistema SimplyBook.me - es un sistema proporcionado por SimplyBook.me ltd que permite a los usuarios del mismo obtener varias funcionalidades de negocio con el objeto de ayudarles a dirigir su empresa. El sistema SimplyBook.me puede funcionar en la red de sitios web bajo varios nombres de dominio, tales como: SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, 365bookings.cn, Booking.page, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu y otros nombres que ofrecen los mismos servicios.

Proveedor de servicios o usuario — Empresa o persona que proporciona servicios, alquila herramientas, equipamiento, espacios, etc. y usa el sistema SimplyBook.me con el objeto de aceptar y tratar reservas online, enviar promociones, vender productos y otras actividades relacionadas para dirigir su empresa de servicios.

Clientes o compradores de servicios — Los clientes pueden ser cualquier tipo de persona que reserve una cita o compre un producto de manera online con/a un proveedor de servicios que disponga de una cuenta en el sistema SimplyBook.me. Por ejemplo, un estudiante, un paciente o un cliente.

SimplyBook.me es un procesador de datos para los clientes del sistema SimplyBook.me. El usuario del sistema, a menudo el mismo que el proveedor de servicios, es el controlador de sus datos (los datos del cliente). Puede solicitar al controlador sobre sus datos y por cualquier información personal que retenga, para borrarla y rectificarla a petición suya.

Política de uso

Si utiliza el sistema SimplyBook.me o sus sitios relacionados, acepta que no hará nada de lo siguiente:

  • infringir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas;
  • utilizar nuestros sitios o herramientas si no está capacitado para formalizar contratos legalmente vinculantes, o es menor de 18 años;
  • no proporcionar los servicios que se le han solicitado, a menos que el comprador obtenga un reembolso o compensación recibiendo un servicio similar en otra fecha y hora, siendo estas acordadas entre las partes;
  • interferir en los anuncios de otro usuario;
  • publicar contenido falso, erróneo, engañoso o difamatorio (incluyendo su información personal) o utilizar el servicio y el sitio para la construcción de enlaces;
  • tomar cualquier acción o medida que pueda socavar los sistemas de retroalimentación y/o clasificación;
  • distribuir o publicar correo basura, masivo o no deseado, cadenas de mensajes o estafas piramidales;
  • distribuir virus o cualquier otro tipo de tecnología que pudiera perjudicar a los visitantes del sitio;
  • recoger o recopilar información de cualquier otra forma sobre los usuarios, incluyendo direcciones de correo electrónico y tarjetas de crédito sin su consentimiento.

Protección de la compra del cliente

SimplyBook.me no ofrece ninguna garantía de compra en los pagos por reservas de citas u otras compras de productos de los proveedores de servicios. SimplyBook.me proporciona a los proveedores de servicios medios para vender sus servicios, y a los compradores, clientes y pacientes un método para reservar dichos servicios. Los proveedores de servicios pueden usar nuestras herramientas para facilitar el pago online de los servicios por parte de los clientes. Los compradores y proveedores de servicios comparten la responsabilidad de asegurarse de que las compras y peticiones de servicios realizadas a través de SimplyBook.me se realizan sin complicaciones, de buena fé y aportan valor.

Recomendamos a los compradores que contacten con el vendedor antes de registrar una reclamación en SimplyBook.me. No asumimos ninguna responsabilidad por los pedidos de servicio equivocados, los servicios prestados por los proveedores ni los servicios no prestados por los proveedores, aun si éstos se han comprado y pagado.

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