SimplyBook.meサービスを利用することにより、貴方は以下の利用条件に同意することになります

この取引条件は2018年5月15日より効力があります(2017年8月14日更新)


定義:

SimplyBook.meサービスまたはSimplyBook.meシステム —  は、SimplyBook.me ltdが提供するシステムで、システムユーザーは事業運営に役立つさまざまな事業向け機能を手に入れることができます。 SimplyBook.me systemはさまざまなドメイン名て作動します。例えば:SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu, 同サービスを提供するその他の名前。

サービスプロバイダーまたはユーザー —  サービス、レンタルツール、機材、スペースなどを提供する、ならびにオンライン予約をの受け入れ・取扱、プロモ送信、製品販売、サービス事業運営に役立つその他関連事項実行のためにSimplyBook.meシステムを利用する会社または個人。

クライアントまたはサービス購入者 —  クライアントは、SimplyBook.meアカウントを保有するサービスプロバイダーに予約する、またはオンラインで製品を購入するあらゆるタイプの人のことです。これは例えば、患者、生徒、クライアントです。

ユーザーアカウント —  個人または会社がSimplyBook.meシステムにサインアップすると、SimplyBook.meシステムでユーザーアカウントを取得します。このアカウントはサービスプロバイダー、サービス、および販売製品登録、プロモ作成、その他関連事項実行の際に使用することができます。



SimplyBook.meシステムを利用されるならば、以下のことをしないことに同意することになります :

  1. — いかなる法律、第三者の権利あるいは弊社のポリシーを侵害する;
  2. — 法的な拘束契約を結ぶことができず、18歳以下の場合に本サイトやツールを利用する;
  3. — 購入者が返金されない、あるいは両者が同意した別の時間や日付で類似または同じサービスを得られない場合には貴方から注文されたサービスを届けられない;
  4. — 他のユーザーのリスティングを妨害する;
  5. — 誤りがある、正確でない、誤解させる、中傷的、名誉棄損の内容(個人情報を含む)を投稿する、あるいはリンクビルディングの目的でサービスかつサイトを利用する;
  6. — フィードバックかつ/あるいはシステム評価で傷つけることがある行動を取る;
  7. — スパム、迷惑あるいは大量の電子通信、連鎖手紙、あるいはネズミ講を配布する、または投稿する;
  8. — ウィルスあるいはサイトのいかなる訪問者にも害を及ぼすことがある他のテクノロジーを配布する;
  9. — 本人の承諾なくメールアドレス、クレジットカードを含むユーザーに関する情報を手に入れる、さもなければ集める.


利用規定と悪用

SimplyBook.meは予約受入れ、関連サービス・製品販売、もっと予約を得るためのプロモ作成に必要なサービス実行者やその他の人向けソリューションです。 よって、 SimplyBook.meサービスは当該利用向けに制限されており、その他の関連性のない利用を禁じています。


SimplyBook.me システムを使用してはいけないこと:

  1. — スパムを送信する
  2. — 迷惑メールまたはSMS
  3. — ユーザーが所有しない、かつ/あるいは法的に集められていないクライアントリストをインポートする

SimplyBook.me 予約ページを使用してはいけないこと:

  1. — 他のページバックリンクを作成する;
  2. — ユーザーが提供するサービスと関連がないものの広告;
  3. — サービス提供の目的以外でユーザーから費用を収集する.

サービスプロバイダーは、尊重して適切なプライバシーを用いてすべてのクライアントデータを取り扱うようつとめることとします。

SimplyBook.meシステムユーザーは取り込みフォームを利用して、クライアントから追加情報を手に入れることができます。慎重な扱いを要する個人または金融情報を受け入れるためには、取り込みフォームを使用しないようにしてください。この情報は残りの暗号化SOAPデータのようにサーバー上で暗号化されて保存されず、SimplyBook.meサーバーに介入しないので、この情報は露出される場合があります。

問題、ポリシーの侵害、不快な内容は当社に報告をお願いいたします。SimplyBook.meは、使用されている画像や情報が、著作権、商標あるいはその他第三者の特許権を侵害しないことを保証したいと思っています。本サイトにて使用されている著作権の所有者ならば、関連ページ名と共に当社のサポートにお知らせください。

当社には未確認のアカウントまたはアカウント所有者からのログインが8週間以上なく、有効な有料会員登録がない非アクティブなアカウントを取り消す権利を有しています。無料アカウントユーザーは、アカウントをアクティブにし続けて削除を避けるために、毎月無料会員登録を更新する必要があります。当社は、異常なロードまたは当社の利用ポリシーに準拠しない利用にて当社のシステムに影響を与えているユーザーアカウントの修正あるいは停止する権利を有しています。

当社は本サービスとユーザーアカウントを制限する、一時停止する、あるいは終了する、またはいかなるコンテンツ・サイト・サービスあるいはツールへのアクセスを禁止する権利を有しています。問題または考えられる法的な責任を作っている、第三者の特許権を妨害している、あるいは当社のポリシー精神に相反して行動していると当社が考える場合には、ホストされたコンテンツを削除して技術的ならびに法的手順を取る権利も有しています。

当社は、予約量が多い場合には瞬間的にサーバーの負荷を均等化しようとして関連するシステムを中断する権利を有しています。この結果、一部のユーザーが数分後に再度予約をお試しくださいというメッセージを受け取ることがあります。例えば、高ロードは同じ30秒間にユーザーアカウントで予約を処理しようとする人が50人いることが考えられます。高パフォーマンスが必要な場合には、enterprise@simplybook.meまでお問い合わせください。

外部サイト上または他の外部ソリューションにおける本予約ウィジェットの機能には一切責任を負いません。以前作動していても今後も作動する、あるいは今後は作動停止するかどうかを管理することはできません。

お子様あるいは18歳以下の未成年者は、当社にてシステムアカウントを作成することはできません。該当するアカウントが作成されていることを発見した場合には、削除します。保護者がお子様がアカウントを作成していることを発見した場合には、アカウント作成者に関する証拠の入った関連情報を当社に送信していただければ、削除することができます。



クライアントの購入保護

SimplyBook.meは、予約またはサービス購入またはサービスプロバイダーの他の製品購入のためのクライアントの支払いに関して、いかなる購入の保証も提供しません。 SimplyBook.meは、サービスを販売する方法をサービスプロバイダーに提供し、購入者・クライアント・ 患者にこういったサービスの予約方法を提供します。サービスプロバイダーは、当社のツールを利用してクライアントにオンラインでサービスの支払いを提供します。購入者とプロバイダーは、快適で価値があり、問題なくSimplyBook.meが促進する購入とサービスのご注文を確定する責任を共有します。

当社は、SimplyBook.meで不満を開始する前に、購入者が販売者とうまく務めることを推奨します。当社は、購入または支払い済みの場合、誤ったサービスのご注文、サービスプロバイダーに提供されているサービス、あるいはサービスプロバイダーによって提供されていないサービスについて一切責任を負いません。

当社は、購入者は予約前ならびにオンライン決済前にサービスプロバイダーに関して自分たちで情報を得ること、そしてサービスプロバイダーは購入者が実在するこをと確認することを強くお勧めします。



料金

SimplyBook.meは、無料の限定システムバージョンを提供します。サービスプロバイダーがSimplyBook.meが提供する限定バージョンからサービスをアップグレードする際には、関連する費用スケジュールが適用されます。本メインサイトにて価格設定表と、SimplyBook.meシステムの管理インターフェース内で詳細をご覧いただけます。有料サービスには、サービスアップグレード前に料金が案内されます。無料版で1つ以上のシステムを登録する営利会社は、各登録済みシステムに対してベーシックパッケージ以降に従って手数料を支払わなければなりません。

システム内で行われたすべての購入は最終で、返金されません。

重要: 無料システムが有料システムにアップグレードされる際には、無料システムに戻ることはできません。ユーザーは有料会員登録ではアップグレード、ダウングレードをすることが可能です。



コンテンツとデータ

当社のシステムにコンテンツをアップロードして登録する際には、あなたは、 SimplyBook.meにてあなたの予約ウェブサイト、SimplyBook.meサイト、および限定されないがクライアントがあなたに予約できる当社のディレクトリ、その他ディレクトリ、およびFacebookサイトかつページなどのその他提携サイトにてこのコンテンツを公開する非独占的、世界各地、永続的、改変不可、使用料不要、再許諾可能な(複数の層を通じて)権利を当社に与えます。SimplyBook.meシステム内では、ディレクトリ公開をオフにすることで、SimplyBook.meウェブサイトとウィジェットだけであなたの情報を公開する選択をすることができます。

ディレクトリ・提携サイト・FaceBookサイトかつページ上における本コンテンツの配布は、より多く見てもらうためのものなので、クライアントはこれらの場所から直接貴方に予約することができます。

当社はあなたのマテリアルの所有に関心はなく、本章はそのような権利を当社に与える目的ではありません。当社サイト、当社を利用した予約サイト、クライアントがあなたに予約をして当社のサービスを利用できる関連ディレクトリであなたの素材を表示する権利を有しているということを確かめるためのものです。当社のあなたのシステムを取り消す場合には、あなたのマテリアルは当社のすべてのデータベースから削除されます。しかし検索エンジン、外部サイト、WayBackエンジンは、当社サービスの利用停止後にも未知の期間、あなたのマテリアルを表示し、表示期間については当社は把握できません。



アカウント、パスワード、安全性

ユーザーアカウントを作成したら、SimplyBook.meシステムの管理//ユーザーセクションの管理インターフェースでパスワードを変更すべきです。あなたは、アカウントへのパスワードとアクセスの機密性を管理する責任があります。あなたはお使いのパスワードならびにアカウントで生じるすべてのアクティビティに完全に責任があります。追加のセキュリティとして、SimplyBook.meは、安全性を高める二重認証およびHIPAAカスタム機能(医療関連情報によく利用されます)をユーザーに提供いたします。

SimplyBook.meは、本ポリシーを準拠せずに生じる被害や損失について一切責任を負うことはできず、負うことはありません。



責任限定

SimplyBook.meは、貴方または他のユーザーのコンテンツ、活動あるいは不活動に責任を負いません。貴方は、本サイトが誰にでもサービスを提供することが可能かつ他者が予約をするための場所であることを承認します。当社は購入者と販売者(サービスプロバイダー)間の実際の取引には関わりません。当社は論争の解決を促進する手助けをすることができますが、管理することはなく、質・安全性・広告にあるサービス・ユーザーのコンテンツやリスティングの真実または精密さ・提供する販売者の能力・サービスに対する支払いをする購買者の能力を保証しません。

本サイト・サービスまたはツールへの継続的あるいは安全なアクセスを保証することができず、本サイトの運営・サービスまたはツールは、当社の制御外の多数の要因により妨害されることがあります。従って、法的に許される範囲では、当社はすべての黙示されている保証と利用条件を除外します。当社は、直接的または間接的に、貴方の利用からまたは本サイト、サービスならびにツールの使用ができないことで生じる金銭・信用あるいは評判の損失、またはいかなる特別で間接的または必然的な損害にも責任を負いません。

SimplyBook.meは、貴方の事業を高める、または手助けすることができるサービスを提供する外部提携者と一緒に働くように提案することがあります。SimplyBook.me提携者と一緒に働くことを選択する場合には、提携者利用条件とプライバシーポリシーをご確認ください。SimplyBook.meは、データ漏洩またはコンテンツの配布につながることがある提携者のシステムで生じることがあるどんな事故にも一切責任を負いません。提携者がサービス提供を停止する、あるいはサービスが低下する、またはセキュリティ違反がある場合にもSimplyBook.meは一切責任を負いません。

一部の司法権は、保証放棄または損害の除外を認めていないので、当該放棄と除外は貴方には適用されないことがあります。

前項にかかわらず、当社に責任があることが分かった場合には、貴方またはいかなる第三者への当社の責任は、(a)責任が生じる行動の12か月前に貴方が支払った合計費用、(b)$120の金額が大きな方に限定します。



サービスプロバイダーの取引条件とプライバシーポリシー

SimplyBook.meシステムでユーザーアカウントを持つサービスプロバイダーとして、あなたは自分のクライアントに対して自身の取引条件およびプライバシーポリシーを供給する必要があることを、あなたは理解します。カスタム機能セクションでは、サービス利用に関する条件ならびにクライアントの個人データに関するプライバシーポリシーの両方を挿入しなければならない取引条件機能を見つけることができます。取り消しポリシーを公開することもご考慮ください。

含めることに考慮すべきことは、例えば:

取引条件には

  1. — サービスに予約できる人は年齢制限あり
  2. — 実行される支払の希望方法
  3. — ドタキャンした場合に返金するかしないか
  4. — クライアントがあなたのサービスから期待できること
  5. — クライアントがあなたのサービスから期待できないこと
  6. — 拠点
  7. — クライアントが予定されたサービス時間より早く現れることを期待するか
  8. — 製品販売、返品、交換などに関するポリシー
  9. — 未成年者がサービスの予約または製品購入をする場合の取扱方法

プライバシーポリシーには

  1. — クライアント/患者のデータ取扱方法
  2. — データ保存期間
  3. — データを保管する理由
  4. — 誰にでもアクセスを許可するか
  5. — その他の人がアクセスできるクライアントデータはどんなアクセスか
    1. • 広告に
    2. • 解析に
    3. • その他
  6. — 削除のリクエスト、更新、あなたが維持しているすべての個人データへのアクセスが可能なことをクライアントに知らせます
  7. — 削除および更新リクエストの取扱方法
  8. — データ保護のために行っていること(二重認証、予め定義した期間後に自動的にデータ削除、自動スクリーンロックなど)
  9. — 登録したクライアントはあなたとどのようなコミュニケーションを取れるか。プロモシステム、または予約に関する一般的な通知のみ利用する、サービスに関するフィードバックを求める。SimplyBook.meシステム内で必要に応じて、フィードバックと通知配信においては変更を可能にできます
  10. — データ保管のために利用しているシステム。ここでは、例えば当社のプライバシーポリシーへのリンクを入れてSimplyBook.meシステムについて名を挙げてください
  11. — クライアントがデータに関して懸念がある場合に、連絡できる個人データ保護担当者は誰か
  12. — システム侵略があった場合にユーザーにどのようにどれぐらいの早さで知らせるか

重要. あなたの取引条件およびプライバシーポリシーに含むことが欠かせないその他のこともある場合があります。含めるのに正しいことについて適切な法的意見を手に入れてください。上述の箇条書きはただの提案であり、法的アドバイスとして考慮することはできません。



サポートアクセス

サービスプロバイダーがSimplyBook.meサポートに連絡する、または設定アシスタンスパッケージを購入する場合には、、お使いのSimplyBook.meシステムの管理インターフェースへのサポートエージェントにアクセスをすることができます。サポート部署への管理インターフェースへのアクセスを制限したい場合には、HIPAAカスタム機能または二重認証を可能にすることができます。ユーザーがこのような場合にヘルプを提供するためにSimplyBook.meシステムサポートにアクセスを与えたい場合には、仮アクセスのために特に関連するサポートの人を手に入れて与える必要があります。



HIPAA遵守

SimplyBook.me ltdはユーザー(会社)に対するHIPAA遵守なだけで、患者データ保護(HIPAA)カスタム機能を実行します。 このカスタム機能はSimplyBook.meシステムのカスタム機能セクションで可能にすることができます。カスタム機能は特にアクティブ化する人のセキュリティを高めます。例えば、当社のサポート担当者はこのカスタム機能をアクティブ化する人のシステムにアクセスすることができません。そのような通知は暗号化されず、それで外部の人に機密扱いの情報を表示することがあるメールシステムまたはテキストメッセージシステム経由になる場合がある際に、この機能は患者とサービスの名前を通知において隠します。カスタム機能のその他の機能はあなたの運営に関するもので、HIPAAを遵守するためにご自身のプロトコルを設定するのに役立ちます。SimplyBook.meシステムを設定することが可能で、それによって外部の人のデータアクセスを一層避けるために、予め定義した短時間後に、サービスプロバイダーを自動的にログオフします。

クライアントまたは患者情報登録にSOAPカスタム機能をお使いならば、 暗号化版を使用すべきです。それによって、そこ保管されているすべてのデータは安心して暗号化されます。つまり、誰かがSimplyBook.meシステムサーバーに侵入しても、この機密扱いのデータには、まだアクセスできないということです。アクセスキーを保有する人だけがデータにアクセスが可能で、同時にシステムにログします。安全な場所にこのアクセスキーを保管するように気をつけてください。

SimplyBook.me はSimplyBook.me HIPAAdoes遵守のユーザーを作成しません。患者データへのより良い安全なアクセスに手段を提供するだけです。 ご自分の組織/企業HIPAA遵守を作成するためには、関連する専門家に手助けしてもらってください。

二重認証のためには、ログインを可能にするために認証される人のお持ちの電話に認証コードを送信するために使用されるので、ユーザーはアカウント上のSMS(テキストメッセージ)クレジットを保有するように気をつける責任があります。またはGoogle認証子を利用すると、アクセスコードを取得するために費用がかかりません。



アクセスと干渉

サイト上の情報は、リアルタイムベースでアップデートされ、所有権かつ/あるいは当社ユーザーまたは第三者によってSimplyBook.meに許可されます。

貴方は、当社のインフラストラクチャー上で不合理あるいは不相当に大きな読み込みを強いる(当社独自の決定権にて)、または強いることがあるいかなる措置も講じず、サイト、サービスまたはツール、あるいはサイト、サービスまたはツール上または利用で実施されるいかなる活動の適切な機能を妨害しない、あるいは妨害しようとしないことに同意します。



無関係

エージェンシー、提携業者、競合事業者、雇用主 – 雇用者またはフランチャイザー –フランチャイジーの関係は、本契約によって意味があり作成されています。



プライバシーポリシー

当社のプライバシーぽしりーの別の説明については、SimplyBook.me プライバシーポリシーをご覧ください。

紹介

SimplyBook.me ltdは予約・スケジューリングシステムを提供し、プロモーションおよびマーケティングシステム、販売システム、クライアントの連絡システムなどの多数の追加機能を保有しています。

本ポリシーに合意しない場合には、当社のサービスにアクセスまたは使用しない、または当社事業のいかなる他の範囲でも相互作用しないでください。

当社は、本ウェブサイト訪問者および当社システムのユーザーとして登録するシステムユーザーのプライバシーの保護に専念します。コントローラーのデータ主体に関連するプロセッサーおよびコントローラーとの当社の関係ついての詳細は、データ処理契約をご覧ください。
本ポリシーは、本ウェブサイト訪問者およびシステムユーザーの個人データを尊重したデータコントローラーとして機能している所で適用されます。言い換えれば、その個人データ処理の目的と方法を正確に決めています。
当社は、本ウェブサイト訪問の際に、本ポリシーの条件に従って当社のクッキー使用に承諾することを尋ねます。
本ウェブサイトは、個人データ処理の方法に影響を与えるプライバシー管理を組み入れます。システムユーザーとしてサインアップすると、あなたはご自身の事業に関する情報を尋ねられます。いつでもシステム設定に進んでシステムを削除する選択をし、その後にすべてのあなたのデータとあなたのクライアント情報は30日以内に当社のサーバーから削除されます。
本ポリシーでは「当社」「当社に・を」「当社の」はSimplyBook.me ltd.を指します。
本ポリシーの「クライアント」は「クライアント」、「生徒」、「患者」あるいはシステムのユーザーで予約する人のことです。
本ポリシーの「システム」はSimplyBook.me ltd.が供給するアポイントメント予約ソリューションを指します。

当社の個人情報の利用方法

本2節では、以下のことを述べます:
  1. (a) 当社が処理することがある個人データの一般カテゴリー;
  2. (b) あなたから直接取得しなかった個人データの場合のデータのソースおよび特定カテゴリー;
  3. (c) 個人データを処理する場合の目的、および
  4. (d) 処理の法的根拠.
当社は、本ウェブサイトおよびシステムのあなたの利用に関するデータを処理する場合があります(「利用状況データ」)。利用状況データには、あなたの会社情報、IPアドレス、地理的場所、ブラウザタイプおよびバージョン、操作システム、参照ソース、訪問の長さ、ページビュー、ウェブサイトナビゲーションパスのほか、タイミング・頻度・システム利用のパターンに関する情報が含まれる場合があります。利用状況データのソースはGoogle Analyticsなどの解析トラッキングシステムです。この利用状況データは、ユーザーの行動を理解するために処理される場合があり、システムをより良くし、利用のヒントを用いて当社ユーザーとコミュニケーションを取るのに役立ちます。本処理の法的根拠は合法的な関心、すなわちウェブサイト、システム、クライアントサービスおよびシステムサービスの監視・向上です。
当社はアカウント登録、プロフィールの作成・修正、設定選択、サインアップ、システムでの購入の際に、あなたに関する情報を収集します。例えば、あなたはシステム登録の際に連絡先所情報を提供します。プロフィール写真や、サービスプロバイダープロフィールまたは当社のシステムで会社プロフィールを表示するためにその他プロフィール情報を追加するオプションもあります。それによってクライアントがあなたのサービスに予約をすることができます。設定を選択する場合には、あなたの選択を当社が追跡し続けます。当社はあなたの(「アカウントデータ」)を処理する場合があります。アカウントデータは、当社のウェブサイト運営、当社のサービス提供、当社のウェブサイトおよびサービスのセキュリティ確保、当社のデータベースのバックアップ維持の目的で処理され、あなたとのコミュニケーションのために使用される場合があります。本処理に対する法的根拠は、当社のシステムサービスであなたに提供することが可能で、それによってあなたの情報が表示されて、サービスおよび製品を販売することができます。
当社は、当社システムにあるあなたの会社プロフィールを含む情報を処理する場合があります(「会社情報」)。プロフィールデータには、あなたの名前、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真、プロフィールに追加するその他詳細を含むことができます。プロフィールデータは、本ウェブサイトおよびサービスに対するあなたの使用を可能にする目的で処理される場合があります。この情報は、所有サイトまたはFacebookに挿入することが可能なウィジェット上で、当社が供給するユーザー予約サイトにおいて利用することが可能です。そこでの表示を特に停止しない限り、すべてのシステムユーザーが表示される当社のディレクトリサイトで利用可能にすることもできます。この処理の法的根拠は、システムおよびサービスの適切な操作を可能にすることです。
当社は、当社のサービス「サービスプロバイダーデータ」の使用中に提供されるプロバイダーの個人データを処理する場合があります。プロバイダーデータにはプロバイダー名、住所、電話番号、メールアドレス、プロフィール写真、プロバイダープロフィールに追加するその他詳細を含むことができます。サービスプロバイダーデータのソースはあなた、あなたの従業員、あるいは個人または会社目的でシステムを設定するユーザーです。サービスプロバイダーデータはシステム操作の目的で処理される場合があるので、クライアントはプロバイダーにオンラインで予約を効果的にして、必要なプロバイダーを選択することができます。この情報は、所有サイトまたはFacebookに挿入することが可能なウィジェット上で、当社が供給するユーザー予約サイトにおいて利用することが可能です。そこでの表示を特に停止しない限り、すべてのシステムユーザーが表示される当社のディレクトリサイトで利用可能にすることもできます。この処理の法的根拠は、システムおよびサービスの適切な操作を可能にすることです。
当社は予約可能なサービス、販売向け製品、プロモーション、あるいは会社情報として作成する情報を処理する場合があります(「公開データ」)。公開データは、システムがシステム操作の目的で処理を可能にするために処理されることができます。それによって予約を効果的に行い、製品を購入し、提供する事業やサービスに関して読むことができます。
当社はシステムおよび当社のサービス「お問い合わせデータ」に関してメールまたはライブサポートで当社に投稿するいかなるお問い合わせも含まれる情報を処理する場合があります。お問い合わせデータは、当社ユーザーの問題の解析およびシステム改良の目的で処理することがあります。
当社は、当社かつ/あるいは本ウェブサイト「取引データ」に入力する製品およびサービス購入などの取引に関連する情報を処理する場合があります。取引データには、あなたの連絡先詳細および取引詳細が含まれます。取引データは購入された製品およびサービス供給、かつその取引の適切な記録を維持する目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、適切な会計実務に対する法的要求です。
当社は、当社のメール通知かつ/あるいはニュースレター「通知データ」への購読目的であなたが当社に提供する情報を処理する場合があります。通知データは関連通知かつ/あるいはニュースレター送信の目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、このコミュニケーションを受け取るための与承諾です。
当社は、当社に送信する「対応データ」のいかなるコミュニケーションに含まれる、または関連する情報を処理する場合があります。対応データは、あなたとのコミュニケーションかつ記録保持の目的で処理される場合があります。この処理の法的根拠は、当社の正当な権利、すなわち、本ウェブサイトおよび事業の適切な管理とユーザーとのコミュニケーションです。
当社は、裁判所の手続きあるいは管理または裁判所外の手続きであろうとも法的要求の証明、実行および抗弁に必要な場合、本ポリシーで確認されるいかなる個人データも処理する場合があります。この処理の法的根拠は、当社の正当な権利、すなわち、当社の法律上の権利、あなたの法律上の権利、および他人の法的権利の保護および主張です。
保険適用の獲得または維持、リスク管理、あるいは専門的助言獲得の目的で必要な場合、本ポリシーで確認されるいかなる個人データも処理する場合があります。法的根拠は、当社の正当な権利、すなわち、リスクに対する当社事業の適切な保護です。
本2節で述べられている個人データの処理をする場合の特別な目的に加えて、当社は、別の個人の必要な権利または重要な権利の保護を条件として、または目的として、当該処理が法的義務の必要な遵守である場合にいかなる個人データも処理する場合もあります。
本人の適切な承諾がない限り、他のどの人の個人データも当社に供給しないでください。

他人へのあなたの個人データを提供

当社は、当社グループのどのメンバーにもあなたの個人データを開示する場合があります。これは、目的に対して合理的に必要かつ法的根拠で、このポリシーに述べられる範囲の当社の子会社、ライブヘルプなどの専任の仕事契約スタッフ、最終的な持株会社、およびすべての子会社のことです。
当社は、裁判所の手続きあるいは管理または裁判所外の手続きであろうとも、保険適用の獲得または維持、リスク管理、あるいは専門的助言獲得の目的で合理的に必要な範囲で、当社の保険業者かつ/あるいは専門助言者にあなたの個人データを開示する場合があります。
本ウェブサイトおよびサービスに関連する金融取引は当社の決済サービスプロバイダー[Paymentwall, PayPal]が取り扱います。当社は支払処理、当該支払の返金、および当該支払と返金に関連する苦情および相談の対処の目的において、必要な範囲に限って当社の決済サービスプロバイダーと取引データを共有します。
あなたがパートナーからの提案取得に同意する場合には、当社はあなたに連絡が取れるように選択した第三者の製品およびサービスサプライヤー1社以上にあなたの問い合わせデータを開示する場合があります。そうすることでサプライヤーがあなたに関連製品かつ/あるいはサービスをあなたに提供、紹介、販売することができます。このような各第三者は、当社が供給する問い合わせデータに関連するデータコントローラーとして機能します。ならびにあなたに連絡を取る際に、このような各第三者は、あなたに自身で保有するプライバシーポリシーのコピーをあなたに供給して、第三者のあなたの個人データ使用を決定します。
本3節で述べられている個人データの特定の開示に加え、当社は別の個人の必要な権利または重要な権利の保護を条件として、または目的として、当該開示が法的義務の必要な遵守である場合にいかなる個人データも開示する場合があります。当社は、裁判所の手続きあるいは管理または裁判所外の手続きであろうとも法的要求の証明、実行および抗弁に当該開示が必要な場合、あなたの個人データを開示する場合もあります。

あなたの個人データの海外移動

本4節では、当社はあなたの個人データが欧州経済地域(EEA)外の国に移動される場合がある状況に関する情報を提供します。

米国では、Google、Facebook、Paypalがデータを保存する場合があることにご留意ください。しかし、プライバシーシールド合意に基づいています。詳細については、こちらをご覧ください: https://www.privacyshield.gov/welcome.

当社と当社のその他グループ企業かつ所定契約者は、アイスランド、キプロス、およびウクライナに事務所と施設を保有しています。欧州委員会はアイスランドおよびキプロスのデータ保護法に基づいて「適合決定」がされています。これらの各国への移動は適切な保護で保護され、すなわち、欧州委員会で適用され承認された標準データ保護条項を利用しています。あなたのサポート関連の質問のLiveAgentサポートシステムでのコミュニケーション以外にはウクライナにデータは一切移動されません。このデータは欧州のLiveAgentサーバーに保管されます。LiveAgentプライバシーについては、こちらから詳細を読むことができます: https://www.ladesk.com/security-privacy-policy。 あなたの問題のお手伝いをするために、スタッフに特別にアクセスキーを承諾させてあなたのシステムへ一度のアクセスに限定してライブサポートスタッフを承諾することができます。
当社のシステムのホスティング施設は、フランスのOVHおよびOnline.netにあります。Online.netはバックアップに利用されます。OVHセキュリティ基準に関しては、こちらから詳細を読むことができます:https://www.ovh.com/world/about-us/security.xml

当社のメールサーバーは、英国のLinodeにあります。Linodeセキュリティに関しては、こちらから詳細を読むことができます: https://www.linode.com/security.

当社のメッセージプラットフォームはNexmo、Sendinblue、Google mailにあります
https://www.nexmo.com/privacy-policy/
https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy
https://privacy.google.com/

統計および解析については、当社はGoogle analytics、Hotjar, Piwik(フランスでセルフホスティング)を利用しています。

当社は個人データ取得または直接当社のシステムのユーザーに関連付けするためにこのソフトウエアを使用していません。これは、訪問者と当社システムとの相互作用状況に関する全体の概要を与えるためだけに当社は使用しています。

For user communication related to system usage, we use a self hosted versions of marketing automation tools to avoid external access to our user's data. This allows us to track user's action within the SimplyBook.me system and send appropriate email and system messages to assist with the SimplyBook.me system usage. This tracking and communication is only used in cases where users have allowed us to communicate with them, by checking the marketing communication box during sign up.

当社はユーザーにチャットボットにアクティブ化を許可しています。このようなツール経由で予約をする際には、クライアントが取引条件あるいはプライバシーポリシーを承諾するリクエストがされないことをご理解してください。このことに関して、ご満足いただけない、またはこれがあなたの国あるいはクライアントの法律や規制に準じていないとお考えの場合には、予約受入れにこれらのツールを使用しないでください。

予約受入れのテキストチャットボットには、当社はGoogle dialogflowおよび facebookを利用しています。Googleのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます: https://cloud.google.com/security/gdpr。 Facebookのプライバシー情報はこちらからご覧いただけます: https://www.facebook.com/business/news/facebooks-commitment-to-data-protection-and-privacy-in-compliance-with-the-gdpr.

ボイスチャットボットには、当社はGoogle dialogflowおよびTwilioを利用しています。Googleのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます: https://cloud.google.com/security/gdpr。 Twilioのプライバシーポリシーはこちらからご覧いただけます: https://www.twilio.com/legal/privacy.

当社は以下の補助システムも利用しています:サインアップや、地図上のサービスプロバイダーまたは会社としてあなたの表示を促進するのに役立てるために場所のデータを作成するGoogle Fonts、Google Charts、Google Maps、Maxmindも利用しています。設定で無効にしない限り、この情報は通常はクライアントが利用することができます。その場合には、予約サイトあるいはディレクトリで住所や地図がクライアントに表示されません。この外部システムはあなたに関するいかなる個人を認識できるデータも保管しません。

クレジットカード決済処理には、PayPal、PaymentWallを利用します。

当社はこのシステムのどれでもあなたのクレジットカード番号に一切アクセスしません。Paypalでは、あなたの名前とPaypalのメールアドレスは購入されるアイテム名と一緒に保管されます。Paypalプライバシーポリシーについては、こちらからもっとご覧いただけます: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev

支払データは、通常は会計・銀行保護規制に該当し、支払いプロセッサーに最低5-10年間保管する必要があります。

会計ソフトウエア

当社はNotandoアカウンティングシステムを利用し、欧州でホストされている当社所有の専用サーバーでこれを実行しています。当社は、あなたの購入、名前、住所、メールアドレスを含むすべての請求書データを維持しています。この請求書データは、義務として税務署で7年間保管されなければなりません。これは国の法律によるもので、ユーザーのリクエストで削除することはできません。

あなたは、あなた、あなたの会社、サービスプロバイダー、製品、プロモーション、サービスまたは関連事項に関して当社のシステムまたはサービスを通じた発行のためにあなたが送信する個人データは、インターネットを通じて世界中で入手されることができることを承認することになります。当社は、他人によってそのような個人データの使用(あるいは悪用)を防ぐことはできません。
E署名ソフトウエア

プロセッサーコントローラー合意に署名するために、当社は米国ベースのesigngenie.comというソフトウエアを使用します。それでGDPR契約に関連するデータは米国に移動されることができます。そこのセキュリティ対策については、こちらに詳細があります: https://www.esigngenie.com/security プライバシーポリシーはこちらでご確認いただけます: https://www.esigngenie.com/privacy-policy

個人データの保持と削除

本5節では、当社が個人データ保持・削除に関連した法的義務に準じることを保証する手助けをするために設計された当社のデータ保持ポリシーと手続きについて述べます。
当社がいかなる目的のために処理する個人データもその目的への必要性以上に維持しないものとします。
当社は次のようにあなたの個人データを保持します:

当社のシステムに保管されるあなた、あなたの会社、サービスプロバイダー、製品、プロモーション、サービスあるいは関連事項に関するすべての個人データは、あなたが当社のシステムのユーザーである限り維持されます。最長30日間、すべてのデータベースのバックアップを維持するので、削除の時点でこのデータは当社のサーバー上で最長で30日間存在する場合があります。

本5節のその他の条項にもかかわらず、会計法などを条件として、または別の個人の必要な権利または重要な権利の保護のために、このような保持が法的義務の遵守において必要な場合には、当社はあなたの個人データを保持する場合があります。

修正

当社は、本ウェブサイト上で新しいバージョンを発行して、時折本ポリシーを更新する場合があります。
あなたは定期的に本ページを確認して、必ず本ポリシーのどんな変更にも満足しているようにしてください。
当社はメールまたは本ウェブサイト上のプライベートメッセージシステム経由で本ポリシーの変更をあなたに通知する場合があります。

あなたの権利

本7節では、データ保護法の下であなたが保有する権利を要約しています。一部の権利は複雑で、すべての詳細が本要約に含まれているわけではありません。従って、この権利の完全な説明については、関連法令ならびに監督官庁のガイダンスを読んでください。
データ保護法の下のあなたの主要権利は:
  1. アクセス権;
  2. 修正権;
  3. 削除権;
  4. 処理制限権;
  5. 処理への抗議権;
  6. データ携帯権;
  7. 監督当局への苦情権
  8. 承諾取消権。
SimplyBook.meシステムには個人データに3つのグループがあります。
  1. 企業データ。ある環境下では、会社として登録した場合には、サービスプロバイダー上に個人データがある場合があります。
  2. ユーザー、サービスプロバイダーデータ。会社または会社として登録した人の代理でサービスを提供する人に関連するデータ。
  3. クライアント。サービスを予約して、会社またはサービスプロバイダーからアイテムを購入する人。
それぞれのこれらの情報へのアクセス、および各グループに関連する各人に関するアクセスは、システム内で承認ユーザーは容易に利用できます。データは更新、削除、およびこれを要求するデータ主体に対する構成JSONフォーマットへのエクスポートは可能です。
システムユーザーのクライアントは、ログインまたはリンクのいずれかを利用してすべての個人データへのアクセスは容易にできます。情報を削除したい場合には、これを実行する必要なツールを保有しているコントローラーに問い合わせをしなければなりません。

クッキーについて

クッキーはファイルに含まれる識別子(文字や数字の文字列)で、ウェブサーバーからウェブブラウザに送信され、ブラウザで保管されます。その後、識別子はブラウザがサーバーからページをリクエストするたびに、サーバーに送り返されます。
クッキーには「永続的な」クッキーまたは「会期」クッキーのいずれかがあり得ます:永続的なクッキーはウェブブラウザに保管され、有効期限前にユーザーが削除しない限りは設定有効期限まで有効なままです。一方で、会期クッキーは、ブラウザが閉鎖されるユーザーの会期終了期限切れとなります。
クッキーは、一般的には個人的にユーザーを識別するどんな情報も含んでいませんが、あなたに関して当社が保管する個人情報は、保管される情報またはクッキーから取得する情報へ関連付けされる場合があります。

当社が使用するクッキー

当社は以下の目的でクッキーを利用します:
  1. (a) 確認 - 当社はあなたが本ウェブサイトの訪問時ならびに本ウェブサイトにナビゲートする時に識別するためにクッキーを使用します;
  2. (b) 状況 - 当社はあなたが本ウェブサイトにログインした場合に測定を促進するためにクッキーを使用します;
  3. (c) 広告 - 当社はあなたに関連する広告表示を促進するためにクッキーを使用します。本目的に使用されるクッキーは:adroll, facebook, google adwords, adsense;
  4. (d) 解析 - 当社は本ウェブサイトおよびサービスの利用とパフォーマンス解析を促進ためにクッキーを使用する場合があります。本目的で使用されるクッキーは:hotjar (こちらからHotjarの法的責任について詳細をご覧いただけます: https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment), Google Optimize, (こちらからGoogleプライバシーポリシーに関する詳細をご覧いただけます: https://policies.google.com/privacy);
  5. (e) 承諾 - 当社はもっと一般的にクッキー使用に関連するあなたの選択を保管するためにクッキーを使用します。

当社のサービスプロバイダーが使用するクッキー

当社のサービスプロバイダーはクッキーを使用し、それらのクッキーはあなたが本ウェブサイト訪問時にあなたのコンピューターに保存される場合があります。
当社はGoogle Analyticsを利用し、本ウェブサイト利用を解析します。Google Analyticsはクッキー手法でウェブサイト利用に関する情報を収集します。本ウェブサイトに関連して収集された情報は、本ウェブサイト利用に関する報告書作成に使用されます。Googleのプライバシーポリシーはこちらで入手が可能です: https://www.google.com/policies/privacy
当社は時々Adorollを利用して、訪問者への再ターゲティング広告を表示する場合があります。本サービスでは訪問者追跡のためにクッキーを使用するので、関連広告があなたの訪問するサイトで公開されることがあり得ます。Adrollのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます: http://www.adrollgroup.com/privacy
当社はFacebook広告を利用して、本サイトへの訪問者に対して当社から関連広告を宣伝します。Facebookからのクッキーは、あなたが訪問するFacebookページ上で当社から広告を配置するために使用されます。Facebookのプライバシーポリシーはこちらで入手が可能です:https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy

クッキー管理

大抵のブラウザは、クッキー承諾を拒否して、クッキーを削除することを許可します。これを実行する方法はブラウザ、バージョンにより異なります。しかちこのリンク経由でクッキーのブロック・削除に関する最新の情報を手に入れることができます:
  1. (a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
  2. (b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
  3. (c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
  4. (d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
  5. (e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari);
  6. (f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
すべてのクッキーをブロックすると、多数のウェブサイト利用時に悪影響が出ます。
クッキーをブロックすると、本ウェブサイトのすべての機能を利用することができません。

当社の詳細

SimplyBook.me Ltdが本ウェブサイトを保有・運営しています。
当社はキプロスに登記しており、登記事務所は36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprusです。
当社への連絡方法は:
  1. (a) 郵便にて。私書箱が上記通りです
  2. (b) メールにて、privacy@simplybook.me
  3. (c) 本サイトで利用できるライブヘルプにて

データ保護担当者



GDPR
欧州プライバシー規制

欧州企業または欧州/欧州経済領域外の企業は欧州国民の個人データを扱っていて、SimplyBook.me ltdと適用するあなたの間のプロセッサ制御契約があります。 本契約はデータ主体に対する各当事者の責任を定義しています。この取引条件を承諾することで、あなたは本契約および承諾したその条件に慣れたということに同意します。あなたはこちらで本契約に署名して副署することができます:

https://www.esigngenie.com/esign/onlineforms/fillOnlineForm?encformnumber=RjP35Je5leIWCb1Ln%2Fz0lA%3D%3D&type=link



免責

本契約の不履行よる、またはそれによって発生する、あるいはいかなる法または第三者の権利の侵害のためにいかなる第三者によって行われる正当な弁護士費用を含むいかなる請求または要求からも、あなたは当社(ならびに当社役員・取締役・エージェント・子会社・共同事業者・社員)を免責して守ります。

貴方がサービスプロバイダーとして1人以上のクライアントと揉める場合、あるいは貴方がクライアントとして1人以上のサービスプロバイダーと揉める場合には、貴方は当該紛争に関係があることからまたは何等か生じた既知または未知のどんな種類や性質の苦情・要求・損害(現実かつ重大)から当社(かつ当社役員・取締役・エージェント・子会社・共同事業者・社員)を免除します



変更

本ポリシーは時折変更される場合があります。SimplyBook.meサイト上で当社が投稿する時に変更は有効となります。SimplyBook.meシステムのトップメニューのSimplyBook.me通知システムて変更に関する通知があります。SimplyBook.meサイトあるいはサービスを利用する際には、サイトで利用するサービスに適用されるいかなる投稿されたポリシーあるいは規則も条件とします。



会社概要

2001年に設立されたNotando Icelandは、SimplyBook.meシステムのクリエーター。2018年5月に海外部門はSimplyBook.me ltdと呼ばれるキプロスの企業に移動したアイルランド企業の再編成がありましたが、一方でオンライン・アカウンティングソフトウエアのアイルランドの販売はアイルランド法人Notando Iceland ltdのままです。すべての株主は両社で同じで、サービスプロバイダーとそのクライアントについては、この運営部門に関する変更は一切ありません。

あなたが承諾する上述の取引条件は、あなたとキプロスのSimplyBook.me ltd間にて適用されます。

以下の連絡先にご連絡をお願いいたします:

Eメール: support@simplybook.me
住所: 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus

SimplyBook.meサービスを利用することにより、貴方は以下の利用条件に同意することになります

この取引条件は2018年5月15日より効力があります(2017年8月14日更新)


定義:

SimplyBook.meサービスまたはSimplyBook.meシステム —  は、SimplyBook.me ltdが提供するシステムで、システムユーザーは事業運営に役立つさまざまな事業向け機能を手に入れることができます。 SimplyBook.me systemはさまざまなドメイン名て作動します。例えば:SimplyBook.me, SimplyBook.it, SimplyBook.asia, Timapantanir.is, BookingTroll.com, BookingTroll.eu, 同サービスを提供するその他の名前。

サービスプロバイダーまたはユーザー —  サービス、レンタルツール、機材、スペースなどを提供する、ならびにオンライン予約をの受け入れ・取扱、プロモ送信、製品販売、サービス事業運営に役立つその他関連事項実行のためにSimplyBook.meシステムを利用する会社または個人。

クライアントまたはサービス購入者 —  クライアントは、SimplyBook.meアカウントを保有するサービスプロバイダーに予約する、またはオンラインで製品を購入するあらゆるタイプの人のことです。これは例えば、患者、生徒、クライアントです。


SimplyBook.meは、SimplyBook.me システムのクライアントのためのデータプロセッサーです。システムのユーザーは、多くの場合サービスプロバイダーと同じように、データの管理者です(クライアントデータ)。あなたに関するすべての個人情報については、データの管理者に尋ねることができます。管理者は、あなたの要求によってその情報を削除・修正することができます。



利用規定

SimplyBook.meシステムを利用されるならば、以下のことをしないことに同意することになります :

  1. — いかなる法律、第三者の権利あるいは弊社のポリシーを侵害する;
  2. — 法的な拘束契約を結ぶことができず、18歳以下の場合に本サイトやツールを利用する;
  3. — 購入者が返金されない、あるいは両者が同意した別の時間や日付で類似または同じサービスを得られない場合には貴方から注文されたサービスを届けられない;
  4. — 他のユーザーのリスティングを妨害する;
  5. — 誤りがある、正確でない、誤解させる、中傷的、名誉棄損の内容(個人情報を含む)を投稿する、あるいはリンクビルディングの目的でサービスかつサイトを利用する;
  6. — フィードバックかつ/あるいはシステム評価で傷つけることがある行動を取る;
  7. — スパム、迷惑あるいは大量の電子通信、連鎖手紙、あるいはネズミ講を配布する、または投稿する;
  8. — ウィルスあるいはサイトのいかなる訪問者にも害を及ぼすことがある他のテクノロジーを配布する;
  9. — 本人の承諾なくメールアドレス、クレジットカードを含むユーザーに関する情報を手に入れる、さもなければ集める.


クライアントの購入保護

SimplyBook.meは、予約またはサービス購入またはサービスプロバイダーの他の製品購入のためのクライアントの支払いに関して、いかなる購入の保証も提供しません。 SimplyBook.meは、サービスを販売する方法をサービスプロバイダーに提供し、購入者・クライアント・ 患者にこういったサービスの予約方法を提供します。サービスプロバイダーは、当社のツールを利用してクライアントにオンラインでサービスの支払いを提供します。購入者とプロバイダーは、快適で価値があり、問題なくSimplyBook.meが促進する購入とサービスのご注文を確定する責任を共有します。

当社は、SimplyBook.meで不満を開始する前に、購入者が販売者とうまく務めることを推奨します。当社は、購入または支払い済みの場合、誤ったサービスのご注文、サービスプロバイダーに提供されているサービス、あるいはサービスプロバイダーによって提供されていないサービスについて一切責任を負いません。

当社は、購入者は予約前ならびにオンライン決済前にサービスプロバイダーに関して自分たちで情報を得ること、そしてサービスプロバイダーは購入者が実在するこをと確認することを強くお勧めします。



プライバシーポリシー

当社のプライバシーぽしりーの別の説明については、SimplyBook.me プライバシーポリシーをご覧ください。



会社概要

2001年に設立されたNotando Icelandは、SimplyBook.meシステムのクリエーター。2018年5月に海外部門はSimplyBook.me ltdと呼ばれるキプロスの企業に移動したアイルランド企業の再編成がありましたが、一方でオンライン・アカウンティングソフトウエアのアイルランドの販売はアイルランド法人Notando Iceland ltdのままです。すべての株主は両社で同じで、サービスプロバイダーとそのクライアントについては、この運営部門に関する変更は一切ありません。

あなたが承諾する上述の取引条件は、あなたとキプロスのSimplyBook.me ltd間にて適用されます。

以下の連絡先にご連絡をお願いいたします:

Eメール: support@simplybook.me
住所: 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Cyprus