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Ce document est un contrat juridiquement contraignant régissant la fourniture de la Solution en ligne SimplyBook.me par SimplyBook.me Ltd, une société constituée et organisée en vertu des lois de la République de Chypre, portant le numéro d'enregistrement : 387490, numéro de TVA : 10387490F et ayant son siège social à 30 Glathonos, P. Makedonas Court, 3041, Limassol, Chypre ; à vous via notre site Web. Lorsque vous créez un compte, vous acceptez automatiquement les dispositions ci-dessous qui constituent les conditions générales de SimplyBook.me et vous y êtes légalement lié.

Lisez attentivement ce document ainsi qu'avec nos Conditions générales du site Web, la Politique de confidentialité de SimplyBook.me et l'Accord de traitement des données.

Ce document est traduit pour votre commodité, mais en cas d'incohérence entre différentes versions, le document anglais prévaudra.

Si vous êtes un Client Entreprise, vous acceptez les dispositions des présentes et toute documentation supplémentaire adaptée à vos besoins. Contactez-nous pour en savoir plus.

SI VOUS N'ACCEPTEZ DES DISPOSITIONS CI-DESSOUS, N'UTILISEZ PAS NOS SERVICES.

Contexte

1. La solution en ligne SimplyBook.me 2. Les droits de SimplyBook.me 3. Acceptations, Garanties et Responsabilités de votre part 4. Utilisation acceptable du logiciel 5. Frais et conditions de paiement 6. Dispositions relatives à la durée et à la résiliation 7. Protection des données et confidentialité 8. Sécurité 9. Confidentialité et Intellectuelle 10. Limitation de responsabilité 11. Indemnité 12. Force Majeure 13. General Provisions

1. La solution en ligne SimplyBook.me

1.1. La Solution en ligne SimplyBook.me (le « Logiciel ») est détenue, exploitée et fournie à Vous, la personne qui utilise le Logiciel et gère le Compte défini ci-dessous (l'« Utilisateur »< /b>) par SimplyBook.me Ltd, une société constituée et existant en vertu des lois de la République de Chypre (appelée « Nous » et/ou « Nous » ) sous réserve des dispositions des présentes Conditions générales (« CGU »).

1.2. Le logiciel est disponible via notre site Web, sous réserve des conditions générales du site Web et après l'achèvement de l'inscription à un compte SimplyBook.me (le "compte"), conformément à toute documentation supplémentaire pertinente à l'objet qui vous a été communiqué et que vous avez accepté.

1.3. Vous pouvez avoir un compte sur lequel vous pouvez enregistrer des prestataires de services, des services, des produits à vendre, faire des promotions et faire d'autres choses liées aux affaires et être utilisé dans le but d'exploiter le logiciel et de recevoir nos services.

1.4. Sous réserve des dispositions des présentes, nous vous fournissons par la présente le logiciel en vous accordant une licence non exclusive pour l'utiliser pour la planification et la gestion en temps réel des réservations des clients (les « fins spécifiques »).

1.5. Nous pouvons vous fournir des produits et/ou des services d'assistance supplémentaires dans le cadre du Logiciel et/ou des Solutions tels que :

(a) la solution en ligne SimplyMeet.me (sous réserve de ses propres conditions générales et des conditions d'inscription - voir ici) ;

(b) le SBPay Basic ou Pro (sous réserve des dispositions pertinentes ci-dessous) ;

(c) Le Catalogue (disponible par défaut et sous réserve des dispositions ci-dessous) ;

tels que mis à disposition de temps à autre et toujours soumis à toutes les conditions et restrictions de paiement connexes conformément aux dispositions des présentes ou qui Vous sont communiquées via le Logiciel.

1.6. Lorsque vous nous contactez pour obtenir du support ou acheter notre package d'assistance à la configuration, vous comprenez et acceptez par la présente que vous devez accorder l'accès à notre agent de support, uniquement aux fins de configuration et/ou de tout support technique supplémentaire dans la section de votre interface d'administration du système, et vous pouvez restreindre l'accès en activant la Fonction personnalisée HIPAA ou la Fonction personnalisée Google Authenticator.

1.7. Vous comprenez et acceptez par la présente que tous les liens vers des sites Web qui ne sont pas couverts par les CGU de notre site Web ne s'appliquent pas aux dispositions des présentes mais sont uniquement à votre convenance et ne constituent aucune approbation, garantie ou recommandation et nous n'avons pas aucun contrôle sur les documents juridiques respectifs et/ou les pratiques de sécurité et/ou de confidentialité.

1.8. Vous comprenez et acceptez par la présente que vous pouvez activer des services et des intégrations afin de recevoir la solution conformément aux objectifs spécifiques ; qui ne sont pas vérifiés, approuvés ou contrôlés par nous de quelque manière que ce soit et, par conséquent, vous les utilisez à vos risques et périls, sous réserve des dispositions, limitations, etc. applicables respectives.

1.9. Par la présente, vous comprenez, acceptez et acceptez que pour la clause 2.5. ci-dessus, il est de votre responsabilité de conclure les accords juridiques nécessaires à l'utilisation de leurs services respectifs et/ou au traitement des données personnelles de leur part.

Réservations via la solution en ligne Simplybook.Me

1.10. Lorsqu'une personne (un "Client") utilise le Logiciel pour prendre un rendez-vous ; et/ou pour toute autre Solution ; et/ou achète un produit en ligne auprès d'un fournisseur de services (il peut s'agir de vous ou de toute autre personne qui utilise le système pour accepter et traiter des réservations en ligne, envoyer des promotions, vendre des produits et faire d'autres choses connexes qui les aident à gérer leur entreprise de services) qui est lié au Compte :

1.10.1 il/elle accepte par la présente les dispositions des Conditions générales pour les clients ;

1.10.2 et accepte et comprend en outre que tous les frais applicables appliqués par l'utilisateur sont payables et que toute disposition supplémentaire peut être applicable par l'utilisateur via ce dernier site Web.

1.11. Lorsqu'un client apporte une modification à la réservation, y compris, mais sans s'y limiter, l'annulation, la responsabilité de se familiariser avec les politiques et procédures applicables de l'utilisateur lui incombe.

SBPay
General Provisions

1.12. You hereby agree and understand that the SBPay Solution (the “SBPay”) is made available to Users by SimplyBook.me Ltd and once enabled and in use as the SBPay Basic or the SBPay Pro version, subject to the provisions of these T&Cs as a whole and to the extent applicable to clauses below.

1.13. The purpose of the SBPay Solution and its versions is to enhance the “Accept Payments” Custom Feature available to our Users and depending on the version enabled:

(a) permettre l'intégration de plusieurs processeurs de paiement ;

(b) accepter des paiements pour des services ou des produits ;

(c) produire des rapports généraux ou détaillés pour les paiements, les remboursements, les statistiques des ventes, etc.

1.13. Tous les Utilisateurs existants, à compter de la date d'entrée en vigueur des dispositions des présentes ; doivent activer SBPay Basic et SBPay Pro manuellement via leur page d'administration.

1.14. Tout nouvel Utilisateur, à compter de la date d'entrée en vigueur des présentes dispositions ; activera automatiquement SBPay Basic lors de l'activation du plugin Services payants et aura la possibilité d'activer SBPay Pro manuellement.

1.15. Le traitement des données personnelles aux fins d'utilisation de la solution SBPay est soumis aux dispositions de la Politique de confidentialité de SimplyBook.me.

SBPay Basic

1.16. La version SBPay Basic permet aux utilisateurs d'intégrer plusieurs processeurs de paiement, d'accepter les paiements en ligne lors des réservations et de produire des rapports de paiement généraux, tout en permettant l'accès au système de point de vente.

1.17. La version SBPay Basic est gratuite pour tous les utilisateurs sous réserve des dispositions des présentes.

SBPay Pro

1.18. La version SBPay Pro permet aux Utilisateurs d'intégrer plusieurs processeurs de paiement, d'accepter les paiements en ligne lors des réservations et également :

(a) accepter les paiements sur place par cartes sécurisées,

(b) produire des liens de paiement pour la recharge sur site ou hors site,

(c) permettre un remboursement aisé aux Clients,

(d) permettre des paiements récurrents,

(e) produire des rapports détaillés,

(f) et d'autres intégrations liées à la comptabilité seront disponibles en temps voulu.

1.19. La version SBPay Pro est disponible gratuitement jusqu'au 31 décembre 2022 pour les Utilisateurs qui l'activent et par la suite sous réserve d'une grille tarifaire publiée avant la fin de l'année 2022.

Solution en ligne SimplyMeet.me

1.20. Lorsque vous vous inscrivez à une solution en ligne SimplyMeet.me, vous acceptez et êtes soumis aux dispositions disponibles ici.

1.21. En tant qu'utilisateur de SimplyMeet.me, vous concluez votre propre contrat avec des processeurs de paiement sélectionnés. SimplyBook.me Ltd. n'est en aucun cas responsable de votre relation, des frais ou des paiements avec les processeurs de paiement sélectionnés conformément aux articles 1.8 et 1.9.

Le répertoire

1.22. Lorsque vous avez terminé la configuration du compte, vous pouvez activer la publication des informations de votre entreprise sur la booking.page, détenue et exploitée par SimplyBook .me Ltd.

1.23. Vous reconnaissez et comprenez par les présentes que Nous nous réservons le droit d'afficher la bannière publicitaire de l'Annuaire, sur les sites de réservation de Comptes système gratuits.

2. Les droits de SimplyBook.me

2.1. We reserve the right to limit, suspend, or terminate our Services and any Account as well as prohibit access to any content, sites, additional services or tools as well as remove hosted content and otherwise take any technical and legal steps necessary to limit any problems or possible legal liabilities, infringing the intellectual property rights of third parties, or acting inconsistently with the provisions herein.

2.2. Nous nous réservons le droit de suspendre momentanément les Services et la capacité du Système concerné afin d'égaliser la charge du serveur en cas de volume élevé de réservations, comme expliqué ci-dessous.

2.3. Vous comprenez et acceptez par la présente que, afin d'éviter un volume trop élevé de réservations sur les serveurs à partir de comptes individuels, tous les niveaux d'abonnement ont un nombre maximum d'utilisateurs et de fournisseurs, conformément au barème des frais disponible ici.

2.4. Vous acceptez et comprenez par la présente que lorsque vous achetez la solution d'entreprise du Logiciel (pour en savoir plus ici), sous réserve de dispositions légales et d'accords supplémentaires à En conclusion, il existe différentes limites telles que : 25 000 requêtes API par jour lors de l'utilisation du serveur d'entreprise commun ou des requêtes illimitées limitées par les spécifications du serveur, lors de l'utilisation des serveurs dédiés.

2.5. La société se réserve le droit d'effectuer toute maintenance sur le logiciel qui est essentielle pour assurer sa fonctionnalité et sa sécurité continues et/ou d'effectuer tout ajustement à ses opérations commerciales, ce qui peut inclure une migration de serveur, à condition qu'une notification d'au moins deux (2) semaines soit fournie au client. Dans tous les cas, la société est responsable de veiller à ce que des efforts raisonnables aient été déployés pour minimiser les perturbations et/ou les temps d'arrêt et/ou les interruptions afin d'assurer la fonctionnalité continue du logiciel.

3. Acceptations, Garanties et Responsabilités de votre part

3.1. Par la présente, vous convenez, acceptez et garantissez que :

3.1.1 lorsque vous créez un Compte, Vous devez fournir des informations spécifiques vous concernant, qui seront traitées conformément aux dispositions de notre Politique de confidentialité ;

3.1.2 and You are at least 18 years old when creating an Account and/or in case not considered a “child” under Your local laws and regulations in the jurisdiction of Your business operations ;

3.1.3 Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes ;

3.1.4 et Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des informations de votre compte et des détails de connexion ;

3.1.5 and the information are personal to yourself and you are not acting on behalf of a third party, unless written authorisation is provided when required by SimplyBook.me;

3.1.6 et Vous n'utiliserez aucune information pouvant être de nature offensante et/ou insultante, enfreignant l'une des dispositions des présentes.

3.2. Vous reconnaissez, acceptez et garantissez par la présente que pour fournir nos services, vous devez coopérer lorsque cela est jugé nécessaire et vous assurer que votre matériel ne contiendra pas de détails de paiement, de matériel obscène, offensant, diffamatoire ou autrement illégal, ni ne violera les droits de propriété intellectuelle de tiers ou autrement nuire à notre clientèle et/ou à notre réputation.

3.3. Par la présente, vous garantissez et déclarez tenir SimplyBook.me Ltd indemne et pleinement et efficacement indemnisé contre toutes les actions, procédures, réclamations, demandes, dommages et coûts (y compris les frais juridiques sur la base d'une indemnisation complète) occasionnés ou encourus par nous à la suite de toute violation de vos garanties aux présentes.

3.4. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que SimplyBook.me Ltd se réserve le droit d'enquêter sur les plaintes ou les violations signalées des dispositions des présentes et, si cela est jugé nécessaire, de prendre toute mesure jugée appropriée, y compris, mais sans s'y limiter, de signaler toute activité illégale raisonnablement suspectée aux organismes gouvernementaux concernés ou autrement les autorités

4. Utilisation acceptable du logiciel

4.1. Vous devez prendre des mesures raisonnables et choisir la version qui correspond à vos besoins - il s'agit de l'une des versions "Basic", "Standard", "Premium" ou "Premium Plus" ou versions d'entreprise - pour ne pas avoir un volume élevé de réservations susceptible de charger le serveur et donc de provoquer des retards.

4.2. Vous comprenez et acceptez par la présente qu'un volume élevé de réservations peut empêcher vos clients d'effectuer une réservation, auquel cas ils peuvent recevoir un message leur demandant de réessayer de réserver. Cela peut arriver par exemple lorsque 50 personnes tentent de traiter une réservation avec un compte utilisateur en moins de 30 secondes ou envoient plus de 5.000 requêtes API par jour, en acceptant que le nombre de requêtes parallèles soit limité à 2 maximum en même temps et ne dépasse pas 5 requêtes par seconde sur des serveurs communs. Dans le cas où un système utilisateur causerait une charge extraordinaire au serveur ou serait victime d'une attaque DDOS, SimplyBook.me peut, à sa seule discrétion, mettre temporairement votre système hors ligne jusqu'à ce que la charge soit passée.

4.3. Le logiciel, ainsi que tout autre produit fourni par SimplyBook.me Ltd que vous utiliserez conformément aux dispositions des présentes, ne doit être utilisé qu'à des fins spécifiques et toute autre utilisation non liée est strictement interdite, notamment pour :

4.3.1. envoyer des spams et/ou d'autres e-mails ou SMS (messages texte) faisant référence directement ou indirectement à des activités qui peuvent être illégales dans certaines juridictions telles que les médicaments sur ordonnance ou non, y compris, mais sans s'y limiter, le cannabis, le THC, la marijuana, le TLC, le CBD ; et les accords de prêt tels que les prêts étudiants, les prêts sur salaire, les programmes d'enrichissement rapide et autres ; et/ou autrement porter atteinte à la vie privée d'autrui de quelque manière que ce soit ; et/ou

4.3.2. entreprendre ou promouvoir de quelque manière que ce soit des activités illicites, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi, la publication ou la transmission par courrier électronique ou par d'autres moyens de tout type de contenu pour lequel vous n'avez pas le droit d'utiliser, de distribuer ou de faire de la publicité par l'intermédiaire de votre compte, conformément à la législation ou aux relations contractuelles ou administratives (telles que des informations internes, des informations exclusives et confidentielles obtenues ou exposées dans le cadre de relations de travail ou couvertes par des accords de confidentialité), ainsi que l'envoi, la publication ou la transmission par courrier électronique ou par d'autres moyens de tout type de contenu qui viole un brevet, un label commercial, un secret commercial, un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété de tiers ; et/ou

4.3.3. présenter de manière erronée votre véritable identité et/ou usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou présenter de manière erronée votre affiliation à une personne ou à une entité ; et/ou

4.3.4. l'utilisation d'une manière qui modifie, affiche publiquement, exécute publiquement, reproduit ou distribue l'un de ces services de SimplyBook.me ; et/ou

4.3.5. toute action qui viole une loi, un règlement, une règle, un ordre, un traité ou une autre loi locale, nationale, étrangère ou internationale applicable à Vous et/ou à SimplyBook.me ; et/ou

4.3.6. traquer, harceler et/ou causer tout type ou préjudice à une autre personne ; et/ou

4.3.7. d'utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données en rapport avec le système et les services ; et/ou

4.3.8. toute tentative d'accès non autorisé aux comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés à ce site web, que ce soit par piratage, extraction de mot de passe ou tout autre moyen, ainsi que l'envoi, la publication ou la transmission par courrier électronique ou tout autre moyen de tout type de contenu contenant des virus logiciels ou d'autres codes, fichiers ou applications conçus pour causer des dommages, des destructions ou pour interférer avec le fonctionnement de tout logiciel ou matériel informatique.

4.4. Sauf autorisation expresse contraire dans les présentes, vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, vendre, céder, concéder en sous-licence, louer, prêter, distribuer ou autrement transférer le Système ou tout droit ou obligation de licence en vertu des présentes CGU, à un tiers (personne physique ou morale ), sans le consentement écrit exprès de SimplyBook.me Ltd.

4.5 Vous pouvez utiliser l'option des formulaires d'admission uniquement dans le but d'obtenir des informations supplémentaires de vos clients et de ne pas accepter d'informations sensibles telles que des données de santé ou des détails financiers.

4.6. Vous devez utiliser l'un des fournisseurs de paiement certifiés (consultez la liste ici) pour accepter les paiements pour vos services lorsque vous utilisez notre système.

4.7. Vous comprenez et acceptez par la présente que le ou les fournisseurs de services opérant sous votre compte doivent fournir leurs propres conditions générales, confidentialité, annulation et autres politiques connexes, qui seront applicables à vos clients et vous acceptez par la présente l'entière responsabilité du contexte.

4.8. Vous acceptez et reconnaissez par les présentes que lors de l'utilisation du système et de la collecte d'informations médicales sur vos clients, vous pouvez ou non activer la fonction personnalisée HIPAA ; Vous avez la responsabilité absolue d'éviter d'inclure des informations personnelles relatives à la santé dans vos notifications par e-mail et SMS.

4.9. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que bien que SimplyBook.me supprime automatiquement la prestation de service spécifique et le nom du client si la fonction personnalisée HIPAA est activée, vous pouvez ajouter manuellement d'autres champs et informations dans les messages qui peuvent être considérés comme des informations personnelles liées à la santé.

4.10. Par la présente, vous acceptez et reconnaissez qu'il est de votre responsabilité de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables à vos opérations qui peuvent déclarer que les messages texte et les e-mails ne sont pas des communications sécurisées et, par conséquent, vous pouvez vous abstenir d'inclure des informations personnelles liées à la santé dans vos communications via le système.

4.11. Vous acceptez et comprenez par la présente que vous avez l'entière responsabilité légale de vous conformer, de suivre et d'effectuer vos opérations commerciales lorsque et/ou via l'utilisation de notre système et/ou de nos services, avec toute loi et réglementation locale et/ou internationale applicable à vous.

5. Frais et conditions de paiement

5.1. En contrepartie des Services et conformément aux présentes CGU, Vous acceptez par la présente que les frais à payer soient conformes au Barème des Frais disponible ici, comme peuvent être modifiés de temps à autre et à notre discrétion.

5.2. Any applicable VAT is payable by You in addition to the fees available on our Fee Schedule available here.

5.3. Vous acceptez et comprenez par la présente que tous les achats effectués dans le système sont définitifs et ne sont pas remboursés.

5.4. Par la présente, vous acceptez et comprenez que lorsque vous mettez à niveau le système gratuit vers le système payant (soit le système "Basic", "Standard" ou "Premium"), vous ne pouvez pas rétrograder, mais vous pouvez toujours mettre à niveau ou rétrograder entre les abonnements payants.

5.5. Vous acceptez et comprenez par la présente que si vous omettez de payer toute somme due en vertu des présentes dans les 21 (vingt et un) jours suivant la date à laquelle votre paiement de cette somme était dû, un intérêt de 1,5 % sera applicable et SimplyBook.me Ltd en plus à toutes dépenses et/ou frais supplémentaires survenus à la suite de toute action administrative et/ou judiciaire requise pour le recouvrement d'un tel montant dû.

6. Dispositions relatives à la durée et à la résiliation

6.1. Ces CGU seront applicables à compter de la date d'ouverture de votre Compte et resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation conformément aux dispositions des présentes.

6.2. Vous comprenez et acceptez par les présentes que lorsque Vous possédez un compte gratuit, Vous devez renouveler Votre abonnement tous les mois afin d'éviter la déconnexion du terme.

Conditions de résiliation

6.3. SimplyBook.me Ltd reserves the right to terminate, delete or suspend Your Account, subject to our discretion and without any prior written notice, where:

6.3.1 nous résilions que vous avez enfreint l'une des dispositions clés (une « Violation substantielle ») des présentes ou autrement jugé nécessaire ;

6.3.2 et/ou le titulaire du compte n'est pas confirmé ;

6.3.3 and/or the Account is not active for more than 8 (eight) weeks, provided that no log in occurred from the owner of the Account and/or no valid paid subscription is present;

6.3.4 et/ou il a été déterminé que le Compte a été créé à partir d'une personne âgée de moins de 18 (dix-huit) ans.

6.4. Vous pouvez résilier ces CGU à tout moment et donc supprimer Votre Compte sous réserve de tout paiement en attente et/ou d'autres obligations légales.

6.5. Toute résiliation de ces CGU interviendra sans préjudice de tout autre droit, recours ou responsabilité applicable à SimplyBook.me Ltd et/ou à Vous ; expressément ou implicitement destinés à entrer en vigueur ou à rester en vigueur à compter de cette résiliation.

7. Protection des données et confidentialité

7.1. Par la présente, vous reconnaissez, comprenez et acceptez que les dispositions de notre Politique de confidentialité et Données Les accords de traitement sont applicables, compris et acceptés dans le cadre des présentes CGU que vous acceptez, convenez et convenez de respecter dans la mesure requise.

7.2. Vous reconnaissez, comprenez et acceptez que : (i) vous êtes le "contrôleur de données" des données personnelles impliquées dans la fourniture du Logiciel et des Services ci-inclus de Notre part ; et (ii) Nous sommes le "processeur de données" à ces fins ; et (iii) Vous êtes seul responsable de l'obtention d'un consentement valide de Vos Clients lors de l'utilisation du Logiciel et de Nos Services.

7.3. Vous comprenez et acceptez par la présente que SimplyBook.me Ltd est conforme à la HIPAA (la Loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie de 1996) envers les utilisateurs qui mettent en œuvre la fonctionnalité personnalisée HIPAA uniquement et comme moyen de mieux sécuriser les données de leurs patients.

7.4. Vous comprenez et acceptez par la présente que SimplyBook.me Ltd NE FOURNIT PAS d'assistance professionnelle via le Système pour qu'un utilisateur soit conforme à la HIPAA dans toutes circonstances lors de la fourniture des Services. VOUS DEVRIEZ DEMANDER CONSEIL À UNE ORGANISATION PROFESSIONNELLE SI VOUS SOUHAITEZ ÊTRE CONFORME À LA HIPAA.

8. Sécurité

8.1. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que SimplyBook.me Ltd dispose de mesures de sécurité en place, telles que discutées ici et conformément à un Système de gestion de la sécurité de l'information (ci-après dénommé « ISMS »), basé sur la norme ISO/IEC 27001.

8.2. Vous devez modifier votre mot de passe dans l'interface d'administration du système et dans la « Gérer » et la « Section des utilisateurs », immédiatement après la création de votre compte.

8.3. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe et de l'accès à Votre Compte.

8.4. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous Votre Compte et du respect des exigences réglementaires, légales et statutaires qui Vous sont applicables.

8.5. SimplyBook.me Ltd vous offre les plugins de double authentification et HIPAA, pour les informations médicales ; pour améliorer la sécurité de votre compte.

8.6. SimplyBook.me ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de cette politique.

8.7. Vous devez Nous informer immédiatement si une personne non autorisée a obtenu ou a tenté d'obtenir l'accès au Système ou à toute donnée traitée et consultée par le Système, qu'elle soit stockée sur le serveur ou ailleurs, en divulguant au moins les circonstances de l'incident, confirmez que les mots de passe ont été modifiés et lorsque cela résulte de vos actions et de l'utilisation abusive du système, vous pouvez être tenu responsable dans la mesure permise.

9. Confidentialité et propriété intellectuelle

L'ensemble de notre site Web et/ou logiciel et/ou services, y compris leur contenu et images, logos, graphiques, photographies, croquis, texte, services fournis et produits, ainsi que toutes les informations fournies sur le sujet ("IP"), sont l'œuvre protégée par le droit d'auteur et la propriété de SimplyBook.me Ltd et resteront exclusivement la propriété de cette dernière. Ces informations sont utilisées sous licence(s) appropriée(s) et sont protégées par les lois pertinentes de la République de Chypre ainsi que par d'autres lois et réglementations nationales et/ou internationales, dans la mesure applicable et pertinente pour nos opérations commerciales. Vous ne devez pas copier, afficher, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, vendre, reproduire, distribuer, exploiter commercialement, ni bénéficier ou tirer profit de l'IP de SimplyBook.me Ltd sous quelque forme que ce soit, ni aider ou faciliter un tiers dans les actions ou activités interdites mentionnées dans les présentes. Toute information qui peut être raisonnablement ou clairement déclarée confidentielle et fournie en vertu des présentes Conditions générales est soumise aux dispositions ci-dessus, sauf indication contraire explicite, et ne doit en aucun cas être utilisée dans un autre contexte que celui du sujet concerné. La violation de cette disposition constitue une violation matérielle de votre part et confère à SimplyBook.me Ltd tous les droits contractuels et réglementaires associés.

10. Limitation de responsabilité

Limitation générale de responsabilité

10.1. SimplyBook.me Ltd ne sera pas responsable des dommages consécutifs, accessoires ou spéciaux, y compris, mais sans s'y limiter, toute perte de bénéfices, d'utilisation, d'interruption d'activité, de données ou de coût d'obtention de biens de remplacement ; découlant de ou en relation avec les dispositions des présentes, ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le système, même la possibilité de tels dommages a été signalée.

10.2. SimplyBook.me Ltd n'aura aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour remédier à toute violation d'une garantie, d'un engagement et/ou d'une représentation fournis dans les présentes lorsque la violation résulte de votre mauvaise utilisation du Système et/ou est en relation avec Vos obligations à l'objet de ces CGU.

10.3. À l'exception de l'indemnisation pour violation, en aucun cas la responsabilité globale de SimplyBook.me Ltd découlant de ou en relation avec les dispositions des présentes, quelle qu'en soit la cause, toute théorie de la responsabilité, qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit ou autre, sauf en ce qui concerne les dispositions d'indemnisation des présentes ; dépassera le montant que vous devez payer pour les services et l'objet.

10.4. La limitation de responsabilité qui précède s'applique nonobstant tout manquement à l'objectif essentiel de tout recours limité indiqué dans les présentes.

10.5. Sauf disposition expresse et spécifique des présentes, vous assumez l'entière responsabilité des résultats obtenus à partir de l'utilisation des services, y compris toutes les conclusions tirées de cette utilisation ; et toutes les garanties, représentations, conditions et tous les autres termes de quelque nature que ce soit implicites par la loi ou la common law sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclus des dispositions des présentes et conformément à l'objet.

10.6. SimplyBook.me Ltd décline toute responsabilité quant au fonctionnement des widgets de réservation lorsqu'ils sont insérés sur des sites externes ou dans d'autres solutions externes.

Limitation de responsabilité pour les clients

10.7. Le Client comprend et accepte par les présentes que SimplyBook.me Ltd :

10.7.1 n'a aucune responsabilité quant à la réservation et ne peut en aucun cas garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de l'Utilisateur pour répondre aux attentes ;

10.7.2 aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour les frais applicables par l'utilisateur pour toute relation commerciale normale ;

10.7.3 ne garantit en aucune manière les achats effectués via le Système exploité par l'Utilisateur et tout litige à ce sujet sera réglé entre le Client et l'Utilisateur ;

10.7.4 n'accepte aucune responsabilité pour tout acte répréhensible de l'utilisateur et la fourniture ultérieure de services.

10.8 Le Client comprend et accepte par la présente qu'il est seul responsable de s'assurer que les réservations sont correctement traitées et confirmées par l'Utilisateur si cela est jugé nécessaire.

11. Indemnité

11.1. Vous indemniserez et tiendrez SimplyBook.me Ltd, et le cas échéant ses dirigeants, directeurs, agents, filiales, coentreprises et employés, indemnes de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des dispositions des présentes ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, conformément à ces CGU et spécifiquement pour toute réclamation, action ou procédure que vous ou tout tiers agissant en votre nom avez enfreint ou a agi d'une manière qui a détourné la propriété intellectuelle d'une partie qui n'est pas partie à ces CGU en raison de toute action interdite ici ou de toute manière non raisonnablement attendue.

11.2. En cas de litige entre vous et vos clients, ou entre vos clients et un prestataire de services, ou entre vous et une partie qui n'est pas partie aux dispositions ci-dessous en raison d'une négligence et/ou d'une faute de quelque nature que ce soit, SimplyBook.me Ltd ne pourra être tenu responsable d'aucune réclamation, demande (réelle et consécutive) de quelque nature que ce soit, connue ou inconnue, découlant de ou liée de quelque manière que ce soit aux services.

12. Force Majeure

12.1. Ni vous ni SimplyBook.me Ltd ne seront responsables l'un envers l'autre en raison d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes, si le manquement résulte de circonstances indépendantes de tout contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les inondations , incendie, catastrophe naturelle, guerre, pandémie, invasion, émeute, troubles civils, embargos, urgence nationale ou régionale, grèves, interruptions ou pénuries d'électricité ou de télécommunications.

12.2. La partie qui omet ou tarde à s'exécuter aux fins des présentes dispositions, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, doit donner un avis écrit rapide à l'autre partie, indiquant notamment la durée estimée pour que l'événement se poursuive et l'une ou l'autre des parties peut résilier présent accord, si de telles circonstances incontrôlées durent plus de 30 jours.

13. General Provisions

13.1. Vous avez la capacité de conclure le présent Accord et n'avez aucun engagement ou obligation juridique susceptible d'entrer en conflit ou d'interférer ou d'entraver l'exécution des Services ci-inclus.

13.2. Les présentes conditions générales, ainsi que d'autres documents incorporés aux présentes par référence ; constitue l'accord unique, complet et définitif entre vous et SimplyBook.me Ltd, en ce qui concerne l'objet des présentes.

13.3. Ces CGU remplacent tous les accords, représentations, accords et garanties antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits, oraux ou implicites entre vous et SimplyBook.me Ltd.

13.4. Rien dans les présentes CGU ne doit être interprété comme créant une agence, un partenariat ou toute autre forme d'entreprise commune, d'emploi ou de relation fiduciaire entre vous et SimplyBook.me Ltd et aucun des deux n'a le pouvoir de lier l'autre partie de cette manière.

13.5. Toute réclamation, litige ou controverse découlant de, de ou en relation avec les présentes CGU entre les Parties sera résolu par un règlement extrajudiciaire des différends, en commençant par la médiation et incluant si nécessaire un arbitrage définitif et exécutoire. Lorsque le différend n'est pas résolu et que les parties procèdent à l'arbitrage, un arbitre doit être convenu par les deux parties dans les 15 jours pendant qu'elles déploient des efforts raisonnables de bonne foi pour résoudre le différend.

13.6. Aux fins des présentes CGU, les coordonnées ci-dessous concernant SimplyBook.me Ltd seront applicables à des fins de notification :

Email Address:

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legal@simplybook.me (requêtes juridiques)
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Dernière mise à jour : 28/02/2024

Date d'entrée en vigueur : 28/02/2024

Version: 3.0

Version précédente : ici.

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Last update: 24/03/2025

Effective date: 24/03/2025

Version: 4.0.

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Version initiale publiée le : 28/02/2024

En vigueur le : 28/02/2024