Can I integrate SimplyBook.me with my website or Facebook?

Yes, you can add iFrame or button widget and allow clients to book online right from your website. We also have Wordpress and Joomla plugins as well as easy integration with Facebook.

Do you offer admin and client apps?

Yes, we both offer an admin app and a branded client app. In the admin app, you can see your booking calendar, upcoming bookings, recently booked appointments, see client list, and easily create, edit & cancel bookings. The client app allows your customers to easily book, reschedule or cancel appointments as well as seeing their booking history and more.

Can I sync my agenda with Google calendar?

Yes. We offer 2-way synchronization with Google Calendar as part of our custom features. You can export bookings from SimplyBook.me to Google Calendar and also import events from Google Calendar to SimplyBook.me to block those times.

Can I set specific schedule for my services, not regular one?

Our system offers flexible time settings where you can create both weekly availability and date-by-date schedule.

What are plugins and why should I use them?

Plugins are additional functionalities of SimplyBook.me which you can select to allow for more advanced management of your bookings. For example: Syncing service providers accounts to Google calendar, Requesting more information during the booking process using additional fields, Accepting payments online, Enabling group bookings, Organizing services by categories, Managing bookings for multiple locations

Can I accept payments online?

With the help of Accept Payments plugin you can accept payments from clients via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz and Dwolla.

Is there any limit for the number of services and providers in your system?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I offer group bookings?

You can offer both group services and individual ones with our booking system. Each provider has a number of people he can serve at once and if you want clients to book in groups, just activate Group Bookings plugin and set max number of people in a group.

Can my employees have access to admin page management?

Yes. You decide who has access to the system, and how much access they have by setting their access level. There are 4 access levels: Admin Access Level can see and manage all bookings, company settings, and providers/services schedule, Access Level 1 can see all bookings and edit the schedule for all service providers, Access Level 2 can manage only their own schedule, Viewer can see the bookings but cannot make any changes

Do you have promotion system?

Yes! We offer an amazing promotion system that allows not only to create discount codes but also offers you to sell gift cards to your clients.

Are there any additional charges?

No hidden ones, for sure. What you can buy additionally are more bookings. A lot of our clients also choose to send SMS reminder notifications and for that you need to buy SMS credits.

Do I need to choose a plan now?

No pressure, sign up for free and you get a 14 day free trial including almost all features and 50 bookings. Once your trial expires it’s time to decide which plan suits you best. You can always get advice from our support team.

Do I get my own website?

But of course you do! With SimplyBook.me website builder you get an awesome, customizable, and fully functional booking website! Add your instagram photos, create extra content pages, include links to other sites, adjust the design to your branding and use your booking website as your ONE and ONLY website.

What happens when my free trial month ends?

Then you select which plan suits your needs or you can continue as a Free User if you have less than 50 bookings a month and only need 1 custom feature. You will receive a reminder to pick a plan for the upcoming period.

What if my bookings turn out to be more than included in the plan I chose?

Congratulations! You must be really happy getting all those bookings! Now you can either upgrade to a higher subscription or buy additional bookings separately.

What happens if I use up my 50 bookings included in the free trial?

Kudos to you! That’s what we call a luxury problem! You can either upgrade to a higher subscription plan or buy some additional bookings separately.

Do you include support?

Yes, we include both live chat and email support to all of our users. We don't discriminate between our clients. ;)

Which payment methods do you accept?

We accept all major credit cards, PayPal or you can make a wire transfer, the choice is yours :)

Can I cancel at any time?

Absolutely. SimplyBook.me is an honest company and we are in this business for the long term. NO hidden cancellation fees, NO long term binding contracts, NO bullshit! You choose the period you want to pay for (monthly or annual) and that's it.

Can you set up the system for me?

But of course! If you are super busy and would like us to set the system up for you, then we would love to help you set it up for 499 USD. We are going to need some info from you though. ;)

Is there a setup fee?

Noooooo, no setup fee because it is as easy as a breeze to setup the system yourself and our support team are on hand to help you out if you need them.

Can I pay for my account annually?

Yes but only if you want to get 2 months for free.

Are my payment details secure?

Yes. When you pay for SimplyBook.me you go through our secure payment processing partners. When your clients pay you through SimplyBook.me they go through the payment processing partner of our choice which you have integrated with our service. SimplyBook.me never stores any credit card information or sensitive payment data.

Is my data secure and who owns it?

Yes, your data is secure and you are the one and only owner. All your communication with the system goes through SSL to avoid any external snooping. We have servers in reputable hosting centers in Europe for Europeans and in Canada for the rest of the world. Additionally you can enable our HIPAA feature to make your data more secure by allowing very limited access to your system, auto lock-outs, double authentication etc.

How many staff members and different services are included in the free plan?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose.

Can I change my plan later (upgrade/downgrade)?

Yes, you can upgrade at any time. If you want the upgrade to become effective immediately you can contact us, otherwise it will automatically happen once your current subscription expires* . You can also downgrade at any time and it will become effective once the current plan expires*.

Pourquoi devriez-vous mettre en place un système de réservation aujourd'hui

Essayer gratuitement Soyez inspirés

Aucune carte de crédit nécessaire

4.6/5
4.6/5
4.7/5
4.4/5

SimplyBook.me Reviews

Robert T.

Avril 2019

"SimplyBook.me est le SEUL moteur de réservation qui permet d'intégrer la réservation en ligne "réservation le jour même" avec notre système de gestion sur place sans rendez-vous. Non seulement ça marche, mais il est presque parfait ! Nous avons fait des recherches approfondies et avons essayé tous les systèmes existants... Simplybook.me est dans une classe à part. J'ai été étonné mais le support client est également super ! Rien n'est parfait, mais honnêtement : SimplyBook.me s'en rapproche. C'est de loin le meilleur.”

Lisez ce que disent nos clients

Vous voulez plus de réservations de plus de canaux ?

Accepter les réservations de plusieurs canaux

Facebook A lire sur notre blog

Site web par SimplyBook.me Thèmes de site

ClassPass

Instagram Découvrez notre centre d'aide

Widget sur votre propre site web

Réservations Google Map Découvrez notre centre d'aide

Tous les canaux de réservation

Transformez les nouveaux clients en clients récurrents

Gardez votre entreprise ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et laissez vos clients réserver eux-mêmes - ils vont adorer !

Envoyez des rappels automatiques "revenez bientôt", programmés à une heure prédéterminée après le dernier rendez-vous.

Envoyez des campagnes d'emailing présentant les offres et les remises

Récompensez vos clients fidèles pour avoir recommandé leurs amis

Offrez ou vendez des cartes-cadeaux, des produits, des services complémentaires et des forfaits

Présentez vos commentaires et vos photos Instagram sur votre site de réservation

Gérez votre entreprise comme un pro

Accédez, visualisez et modifiez votre calendrier professionnel à tout moment depuis n'importe quel dispositif

Gérez vos emplois du temps pour chaque site, service et prestataire de services

Utilisez le système de gestion des ventes pour envoyer automatiquement les factures aux clients

Synchronisez votre agenda professionnel et personnel pour éviter les doubles réservations

Offrez ou vendez des cartes-cadeaux, des produits, des services complémentaires et des forfaits

Surveillez les performances de votre entreprise grâce à de puissants rapports et tableaux de bord

Obtenez un magnifique site web de réservation ou insérez un gadget de réservation sur votre site web actuel
Cessez de passer du temps au téléphone et permettez à vos clients de réserver eux-mêmes en ligne
Réduisez les rendez-vous manqués en envoyant un rappel automatique par email ou SMS lors de la confirmation ou de la modification de la réservation
Acceptez les paiements et les acomptes en ligne, ainsi que les paiements des clients sans rendez-vous grâce au système de point de vente intégré
Envoyez des demandes automatiques de commentaires aux clients après que le service a été effectué et les afficher en ligne
Vous offrez des services, des cours, des abonnements ou vous avez plusieurs sites ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Jared Mandel, de Mandel Dermatology, a réussi à augmenter les réservations en ligne de 400% et à réduire les absences de 30% après avoir implémenté SimplyBook.me

Découvrez comment

Sites de réservation et widgets de réservation magnifiques et personnalisables
Un système souple, conçu comme une plateforme principale avec plus de 50 fonctionnalités paramétrables pour adapter le système à vos besoins
Vite mis en place et facile à gérer
Une longue expérience, avec des centaines de milliers d'utilisateurs dans le monde entier au cours des 10 dernières années
Possibilité d'acheter une installation rapide ou une assistance à l'installation complète qui vient avec un mois d'accès direct à un gestionnaire de compte personnel
Chat en direct exceptionnel, apprécié par des milliers d'utilisateurs, prêt à vous aider sur tout ce dont vous pourriez avoir besoin - tant que cela concerne le système de réservation bien sûr :)

Frequently Asked Questions

Puis-je intégrer SimplyBook.me à mon site web, Facebook ou Instagram ?

Oui. Vous pouvez ajouter une iFrame ou un bouton widget et permettre aux clients de réserver en ligne depuis votre site web. En plus de cela, vous pouvez ajouter un bouton "Réserver maintenant" sur votre page Facebook ou votre profil Instagram. Enfin, nous avons des plugins Wordpress et Joomla. Les instructions et les tutoriels se trouvent ici. Vous pouvez consulter les instructions et tutoriels ici.

Vous proposez des applis administrateurs et clients ?

Oui, nous proposons à la fois une application d'administration et une application client à votre marque. Dans l'application d'administration, vous pouvez voir votre calendrier de réservation, les réservations à venir, les rendez-vous récemment réservés, afficher la liste des clients, et facilement créer, modifier et annuler des réservations. L'appli client permet à vos clients de facilement réserver, reprogrammer ou annuler des rendez-vous ainsi que de voir leur historique de réservation et plus encore. Cliquez sur ici pour en savoir plus.

Puis-je synchroniser mon agenda avec le calendrier Google?

Oui, la synchronisation avec le Calendrier Google est une de nos fonctionnalités avancées. Vous pouvez exporter les réservations depuis SimplyBook.me vers le calendrier Google et vice-versa, importer des événements depuis le calendrier Google vers SimplyBook.me pour bloquer ces créneaux. Pour en savoir plus cliquez ici.

Puis déterminer un emploi du temps spécifique pour mes services, et pas uniquement un emploi du temps régulier ?

Oui, notre système permet des horaires et emplois du temps flexibles et vous pourrez créer une disponibilité à la semaine tout comme un emploi du temps à une date précise. Pour en savoir plus sur le paramétrage, cliquez ici.

Puis-je accepter les paiements en ligne ?

Avec l'aide de la fonction personnalisée Accepter les paiements, vous pouvez accepter les paiements et les acomptes des clients via PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz et Dwolla. Pour accéder aux instructions pour configurer les paiements, cliquez ici.

Qu'est ce qu'un plugin et comment puis-je l'utiliser ?

Les plugins sont des fonctionnalités additionnelles de SimplyBook.me que vous pouvez choisir pour une gestion plus avancée de vos réservations. Par exemple :

Synchroniser les comptes des prestataires de service avec leur calendrier Google
Demander plus d'informations au moment de la réservation grâce à des champs supplémentaires
Accepter les paiements en ligne
Permettre les réservations de groupe
Organiser les services par catégories
Gérer les réservations sur plusieurs sites

Cliquez ici pour découvrir toutes les fonctionnalités avancées que SimplyBook.me peut vous offrir !

Mes employés peuvent-ils avoir accès à l'administration du système ?

Oui, vous pouvez décider qui a accès au système et quel accès attribuer à chacun en définissant son niveau d'accès. Il en existe 4 :

Niveau Admin peut voir et gérer toutes les réservations, les paramétrages de l'entreprise et les emplois du temps des services/prestataires
Niveau 1 peut voir toutes les réservations et modifier les emplois du temps de tous les prestataires de service
Niveau 2 ne peut modifier que son propre emploi du temps
Niveau 3 peut consulter tous les emplois du temps mais ne peut pas les modifier.

Pour en savoir plus sur les utilisateurs admin et les différents droits d'accès cliquez ici.

Y a-y-il une limite au nombre de services et prestataires que je puisse entrer dans le système ?

Le nombre de membres du personnel et de prestataires de services dépend du forfait que vous choisissez. Consultez notre tableau des tarifs pour connaître les limites de chaque forfait.

Puis-je proposer des réservations de groupe ?

Vous pouvez proposer des services à une personne et à des groupes avec notre système de réservation. Chaque prestataire a un nombre de personnes qu'il peut servir sur un même créneau et si vous voulez que vos clients puissent réserver pour un groupe, il vous suffit d'activer le plugin Réservation en groupe et de préciser un nombre maximum de personnes pour le groupe. Plus d'infos ici.

Avez-vous un système de promotions ?

Oui ! Nous proposons un système de promotion étonnant qui permet non seulement de créer des codes de réduction mais vous offre également la possibilité de vendre des cartes-cadeaux à vos clients.

Est-ce que j'ai mon propre site web ?

Tout à fait ! Avec le créateur de sites SimplyBook.me, vous obtiendrez un site web de réservation qui fonctionne, à la fois beau et personnalisable. Vous pourrez y ajouter des photos Instagram, des pages supplémentaires, des liens vers d'autres sites, un design qui correspond à votre branding et ainsi en faire votre site web principal et unique.

Dois-je choisir un abonnement maintenant ?

Pas de pression, inscrivez-vous gratuitement et bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours comprenant presque toutes les fonctionnalités et 50 réservations. Une fois votre période d'essai terminée, il est temps de décider quel forfait vous convient le mieux. Vous pouvez toujours demander conseil à notre équipe d'assistance et nous avons également un petit quiz pour vous aider à faire votre choix - vous le trouverez ici

Y a-t-il des coûts supplémentaires ?

Pas de cachées, c'est clair. Ce que vous pouvez acheter en plus, ce sont des réservations supplémentaires. Beaucoup de nos clients choisissent également d'envoyer des notifications de rappel par SMS et pour cela, vous devez acheter des crédits SMS. Vous pouvez trouver les tarifs pour ces derniers sur la page tarifs.

Que se passe-t-il si j'ai utilisé mes 50 réservations comprise dans l'essai gratuit.

Bravo ! C'est ce qu'on appelle un problème de luxe ! Vous pouvez soit choisir un abonnement supérieur ou acheter des réservations supplémentaires séparément. Vous trouverez le tableau des tarifs plus haut sur cette même page.

Et si mes réservations sont plus nombreuses que celles prévues dans mon abonnement ?

Félicitations ! Vous devez être heureux de recevoir toutes ces réservations ! Vous pouvez maintenant soit passer à un abonnement supérieur ou acheter des réservations supplémentaires séparément.

Que se passe-t-il à la fin de mon 14 jours gratuit ?

Vous sélectionnez ensuite l'abonnement qui vous convient ou vous poursuivez en tant qu'utilisateur gratuit si vous avez moins de 50 réservations par mois et seulement besoin d'une fonctionnalité. Vous recevrez un rappel de choisir un abonnement à la fin de période.

Puis-je annuler à tout moment ?

Absolument. SimplyBook.me est une entreprise honnête et nous sommes dans le long terme. PAS de frais d'annulation cachés, PAS de contrats longue durée, PAS de baratin ! Vous choisissez sur quelle période vous souhaitez payer (mensuel ou annuel) et c'est tout.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédits principales, PayPal ou vous pouvez faire un virement, c'est à vous de choisir :)

Le support est-il inclus ?

Oui, le chat en direct et le support par email sont inclus pour tous nos utilisateurs. Aucune discrimination entre nos clients :).

Puis-je payer pour compte annuellement ?

Oui mais seulement si vous voulez 2 mois gratuits :)

Y a-t-il des frais d'installation ?

Nooooooon, aucun frais d'installation car c'est archi simple de mettre en place le système vous-même et notre équipe de support est toujours là pour vous aider.

Pouvez-vous installer le système pour moi ?

Mais bien sûr ! Si vous êtes très occupé et que vous souhaitez que nous configurions le système pour vous, nous serons ravis de vous aider pour 300 USD. Inclus dans la configuration, un mois complet d’assistance personnelle de la part de notre génial gestionnaire de compte, qui pourra répondre à toutes vos questions... du moins en ce qui concerne notre système ;)

Combien d'employés et de services différents sont inclus dans l'abonnement gratuit ?

Le nombre de membres du personnel et de prestataires de services dépend du forfait que vous choisissez. Consultez notre tableau des tarifs pour connaître les limites de chaque forfait.

Mes données sont-elles sécurisées et qui en est le propriétaire ?

Oui, vos données sont sécurisées et vous en êtes le seul propriétaire. Toutes les communications avec le système passent par SSL pour éviter tout furetage. Nos serveurs sont hébergés dans des centres réputés en Europe pour les européens et au Canada pour le reste du monde. De plus vous pouvez activer la fonctionnalité HIPAA pour que vos données soient encore plus sécurisées et permettre un accès très limité à votre système, déconnexion automatiques, doubles authentifications, etc.

Mes données de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Lorsque vous payez pour SimplyBook.me vous passez par nos partenaires de traitement de paiement sécurisé. Lorsque vous clients règlent via SimplyBook.me ils passent par le partenaire de notre choix que vous avez intégré avec notre service. SimplyBook.me ne conserve aucune donnée de carte de crédit ou de données de paiement sensibles.

Pourrais-je modifier mon abonnement plus tard (vers un supérieur ou inférieur) ?

Oui, vous pouvez passer à l'abonnement supérieur à tout moment. Si vous souhaitez que la modification soit prise en compte immédiatement vous pouvez nous contacter. Sinon la modification aura lieu à la fin de votre abonnement en cours*. Vous pouvez aussi passer à la version inférieure auquel cas la modification sera prise en compte à la fin de votre abonnement en cours*.

*à la fin du mois ou de l'année en cours en fonction de comment vous avez choisi de régler.

Plus de questions