Système de réservation en ligne pour les nutritionnistes et les coachs de santé

Vous avez besoin d'informations de la part de vos clients lors de la réservation ? Grâce à cette fonctionnalité paramétrable, vous pouvez poser des questions obligatoires ou non à vos clients ou leur proposer de laisser un commentaire. Cela aide les prestataires à être préparés et à effectuer leur travail encore mieux.

Des exemples de formulaires d'admission pourraient être les suivants :

• un médecin peut vouloir ajouter un champ de date de naissance et une case à cocher obligatoire pour le consentement au traitement ;
• un tuteur de langue privé souhaite que le client sélectionne son niveau dans menu déroulant.

Mais si vous souhaitez apporter un traitement supplémentaire pendant un service et le facturer, par exemple, ajouter un soin après une coupe de cheveux, vous pouvez essayer notre fonctionnalité Compléments de service.

Toutes les réponses aux formulaires d'inscription seront affichées dans les détails de chaque réservation, à la fois dans l'interface de calendrier d'administration et dans le rapport de réservation détaillé. Vous pouvez également les ajouter aux messages de notification de réservation envoyés au client et au prestataire.

Pour plus de détails, consultez notre centre de support sur la fonctionnalité Formulaires d'admission.

Proposez des promotions pour attirer vos clients et augmenter vos ventes !

Cette fonctionnalité est extrêmement pratique et très souple :

• Des réductions peuvent être appliquées aux services ou à d'autres produits que vous vendez. Vous pouvez promouvoir un service ou un groupe de services particulier, offrir des réductions aux membres uniquement, etc.
• Ces promos peuvent être saisonnières ou uniquement appliquées aux services réservés à une période ou à une heure précise de la journée. Cela permet d'attirer plus de personnes pendant les périodes creuses, par exemple vers des services matinaux moins populaires.
• Vous pouvez proposer la réduction à tous les clients ou l'envoyer à un groupe de clients sélectionné. seulement (pour un programme de fidélisation de la clientèle ou pour encourager de nouveaux clients).

L’autre avantage de cette fonctionnalité est qu’elle vous offre la possibilité d’émettre des cartes-cadeaux. La carte-cadeau peut être sous la forme d'un simple code envoyé par e-mail, appliqué lors de la réservation, ou une belle carte postale imprimée avec un design personnalisable.

Le système SimplyBook.me suit toutes les cartes-cadeaux émises, les coupons et les messages envoyés afin que vous puissiez les voir affichés dans vos rapports.

Avec SimplyBook.me, vous pouvez permettre à vos clients de choisir des services spécifiques lors de la réservation. Par exemple, vous pouvez proposer à vos clients une huile relaxante de luxe pour un massage, un nouveau gel pour les cheveux, ou utiliser uniquement des produits bios pendant une séance de maquillage. Cette fonctionnalité peut vous permettre d’augmenter vos ventes de 10 à 20% sans augmenter les prix ni réduire la disponibilité. Vous offrez toujours le même service au même prix, mais proposez des options facultatives parmi lesquelles les clients peuvent choisir. Utilisez votre imagination pour proposer de nouveaux compléments susceptibles d’augmenter vos ventes et vos profits.

Il est extrêmement facile pour les clients d’ajouter des extras à leur service. ils n'ont besoin que d'un petit clic. Si vous avez besoin de souplesse pour vendre plus d’un article supplémentaire par service, essayez notre fonctionnalité « Produits à vendre », qui permet à vos clients d’acheter des produits lorsqu’ils réservent.

Vous pouvez inclure des produits en complément aux notifications de réservation par e-mail, que vous envoyez automatiquement à vos clients et prestataires lors de la confirmation de la réservation. Nous vous invitons également à consulter le rapport des ventes pour connaître l’augmentation de vos revenus après l’implémentation de ces fonctionnalités.

En savoir plus sur la fonctionnalité Compléments dans notre centre de support.

Augmentez vos ventes en proposant plusieurs services et produits regroupés dans un seul et même forfait ! Vous obtenez alors un scénario gagnant-gagnant dans lequel vos clients obtiennent des services exceptionnels avec un bonus supplémentaire sous la forme de services supplémentaires ou de produits à prix réduit.

Prenons un exemple. Vous pouvez créer un forfait de 10 réservations pour le prix de 8 pour motiver votre client à en acheter davantage. Vous pouvez également créer un forfait comprenant vos services les plus populaires avec remise, puis y ajouter d'autres services nouveaux / moins populaires, afin de les promouvoir. Si vous vendez certains produits, vous pouvez également les regrouper avec vos services les plus populaires.

De la même manière que toutes nos autres fonctionnalités vedettes de SimplyBook telles que les abonnements et les cartes-cadeaux, les forfaits peuvent être achetés par vos clients à partir de la page de réservation ou directement à partir de l'interface d'administration. Si vous utilisez notre fonctionnalité PDV, vous pouvez également vendre des packages à partir de cette interface.

Vos clients peuvent facilement utiliser les forfaits. Après en avoir acheté un, ils peuvent réserver des services, acheter des produits et "payer" avec leur forfait. S'ils souhaitent ajouter un produit ou un service, non inclus dans le forfait, ils peuvent payer en ligne comme d'habitude.

Toutes les informations relatives aux forfaits achetés sont soigneusement conservées et peuvent être facilement consultées dans nos interfaces de rapport.

Voir les informations détaillées dans notre centre de support.

Simplifiez-vous la vie en acceptant les paiements, en ligne et sur place. Avec notre fonction personnalisée PDV facile à utiliser, vous pouvez accepter des espèces, des cartes de crédit / débit ainsi que des cartes-cadeaux.
Par exemple, votre client a réservé un service en ligne puis vient payer, vous trouvez la réservation et confirmez le paiement. Pour les nouveaux clients sans rendez-vous, vous pouvez créer un rendez-vous directement à partir de l'interface du point de vente et procéder à partir de là.

Vous pouvez utiliser la solution SimplyBook.me PDV avec votre lecteur de carte de poche, votre caisse et votre imprimante de tickets de caisse pour une expérience de paiement professionnel pour vos clients. Vous pouvez choisir parmi de nombreuses options matérielles auprès de votre prestataire de paiement.

Le système est optimisé pour les iPad, les tablettes Samsung et tous les appareils mobiles, mais fonctionne également parfaitement avec les ordinateurs portables et les PC.

Consultez la liste des fonctionnalités que vous obtiendrez avec notre application autonome de point de vente :

• Acceptez les paiements : en espèces, par carte, par cartes-cadeaux ou payer plus tard
• Gérez les réservations et les achats effectués en ligne et sur site
• Créez et enregistrez des réservations et des ventes pour les visiteurs
• Vendez des produits, des services complémentaires, des abonnements, des cartes-cadeaux
• Appliquez des codes promos au paiement
• Connectez-vous à des scanneurs et numérisez des codes à barres de produits

Dans l’interface principale de l’administrateur, de nombreux outils vous permettent d’analyser les performances de vos ventes au point de vente; des rapport Insights, des rapports sur les ventes et des rapport sur le client.

If you are selling services and products, this feature is a must-have.
It allows you to collect payments upfront, upon booking, so you and your client don't have to worry about payment after the service is over. Incurring payments beforehand has been proven to reduce no-shows significantly.

You can accept payments via popular online payment processors such as Stripe, PayPal, and Square. Look at our full list of payment providers.
Even if you only accept offline payments such as cash or wire transfers, adding prices to your services allows you to better keep track of your business. You can monitor your most profitable services, analyse your company's productivity and play with other interesting KPIs.

Accept payment feature is also important if you want to use other custom features to enhance your business such as organise sales campaigns, sell gift cards and memberships, offer your clients to purchase related products upon bookings and more. Please check our tutorial here on how to set it up.

Voulez-vous que vos clients locaux potentiels vous retrouvent sur la première page de leur recherche Google ? Les entreprises disposant d'un profil Google Business complet figureront en haut de la liste des résultats locaux. L’intégration entre SimplyBook.me et Google My Business vous permet d’importer les coordonnées, les horaires de travail et surtout un lien vers votre site de réservation, depuis votre plateforme SimplyBook.

Vous pourrez atteindre des clients potentiels en utilisant les trois services Google Search, Google Assistant et Google Maps, ce qui augmentera considérablement le nombre de visiteurs potentiels. Grâce à la localisation précise de votre entreprise sur Google Maps, vos clients peuvent même obtenir un itinéraire pour se rendre au site de votre entreprise.

L’intégration de votre système de réservation avec Google Business est transparente et entièrement automatisée. Vous n'avez plus qu'à vérifier et confirmer les suggestions du système telles qu'elles sont expliquées dans le guide de notre centre de support.

N'hésitez pas à tirer parti de l'excellent outil marketing fourni par Google !

With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.

What the admin app offers is the following:

• Get a push notifications when you receive a new booking, booking change or cancellation.
• Add new clients and bookings on the go.
• Each member of your team can have role-appropriate access and can download the right app for their mobile. They will log in with the same details as they use for the desktop admin user interface.

Click here to see how to download and use the Admin App.

Here are the links to the iOS and Android apps.

The Client app is available for all paying SimplyBook.me users who use the client login feature. If you have a premium subscription, you can personalise it with your business logo and brand colours. Ask your clients to access your booking website on a mobile device, and from there you can invite them to download the app on their mobile.

It’s as simple as that!With the client app, your clients can:

• Book, reschedule and cancel appointments
• See upcoming bookings, booking history and past invoices
• Purchase packages, gift cards and memberships
• Access tickets online/offline (if you issue tickets)
• See company information
• See contact details: phone number, email address and location
• Get push notifications for booking confirmations, reminders and changes (Android only)
• Edit their profile information

Please note:

• Only users with the "Client login" custom feature can offer their clients the app because users will need to identify themselves with their login details before entering the app.
• iOS clients (iPhone + iPad) will need to use the Safari browser when visiting your booking website on their mobile; otherwise, the page will not invite them to download the app.
• iOS clients will not receive push notifications via the app.

Read more about the client app here

Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.

With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:

• You sign up with Microsoft Teams and download their software (it's free for now).
• You activate the “Online Video Meeting” custom feature and then you can start offering your clients to book video meetings with you.
• The client will “attend” the video meeting directly on your booking website but you will host the meeting via the Microsoft Teams platform.

This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.