Online booking system for Nutritionists & Health Coaches

您希望客户通过自然语音指令预订预约吗？借助这项自定义功能，客户可以与 AI 助手对话，助手能理解他们的需求，并帮助他们选择合适的服务、时间和服务提供者。这为客户带来快速直观的预订体验，对于在外出途中的客户尤其方便。

如果您已有网站，可以轻松将 AI 语音预订小部件添加到您的网站。

AI 语音预订会处理语音请求，与客户确认详情，并在您的 SimplyBook.me 系统中完成预订。它可以减少管理工作量，让更喜欢说话而不是打字的用户更方便地预约。

通过 AI 语音预订完成的所有预订都会像其他预约一样显示在您的日历和预订报告中。您还可以将预订信息添加到发送给客户和服务提供者的通知消息中。

更多详情，请查看我们的帮助中心中关于 AI 语音预订功能的文章。

当客户在预约服务时，您是否需要他们提供更多的资讯？使用“备注栏位”定制功能，您可以设置不同的问题让客户填写，留下您需要的资讯。而针对不同的问题，您也可以设置是否为 “必填选项”，备注功能帮助您在客户造访前，预先了解客户的轮廓，提早准备好相关的资料提供服务。

在客户预约前您可以请客户填写，以下为备注栏位的范例：

• 医师＆诊所可能会需要客户填写出生年月日栏位，或是勾选是否为初诊。
• 个人家教可能会需要学生透过下拉式选单的方式，选择目前对于该课程的理解程度。

但是，若您想要在服务期间，提供其他的加值服务，例如：在洗发时，推荐客户选购精油，则可尝试使用我们的加值服务定制功能。

当客户填写完备注栏位，完成预约后，客户填写的细节都会于管理介面呈现，您可以在日历页面中查看，您也可以定制提醒通知内容，将客户的选项置入于电邮或短信的提醒通知中。

若您想了解更多资讯，请查看 我们的操作教学。

提供优惠活动，刺激客户购买，增加营收业绩！

此功能非常实用且能弹性定制：

• 优惠券可应用于服务项目或是任何您贩售的商品中，您可以用于推广特定的服务项目、服务项目组合，提供会员专属折扣。
• 优惠券可以是简单的、季节性，或是仅是用于某些特定时间，甚至限制客户仅能用于某天的某个时段中使用折扣码，借此刺激您的冷门时段的销售，吸引更多人预约，例如：客户若预约您早上的服务，则可使用优惠券来取得优惠。
• 您可以设置所有客户都能使用该优惠券，或是将折扣码发送给您选定的客户，这样的操作方式，非常有利于您建立“客户忠诚度”，或是用来鼓励吸引更多新客户预约服务。

更重要的是，您也可透过此功能贩售礼品卡，您可以透过电邮发送简单的礼品卡订阅代码，让客户在预约时能选择使用，也可以将礼品卡列印出来，变成有设计感的专属礼品卡。

SimplyBook.me 将会追踪所有发送的礼品卡及优惠券，您可以在报表中查看兑换记录。

使用 SimplyBook.me，您可以允许您的客户在选择预约服务项目时，加购其他加值体验。例如：您可以为客户提供升级豪华精油、升级护发精油、升级成接睫毛＆纹眉。此功能可以让您在不提高商品价格的情况下，提高该笔订单的单价至 10-20%。您仍然可以相同的价格销售旧的服务，让客户决定是否要额外购买加值的体验，提升订单单价！

对您的客户而言，要购买“加值服务”是非常容易的，只需要点击预约网站中的加值服务项目即可。如果您需要更弹性的销售其他加值商品，您可以试着使用我们的“商品加购”功能，该功能可以让您的客户在预约服务时，选择特定加值服务。

您可以在提醒通知的电邮中，加入“加值服务”和“商品加购”的内容，并在客户预约完成后，自动发送给您的客户以及员工。另外，若您想进一步了解更多细节，建议您可以查阅销售报表，进一步了解您的收入提升了多少。

若想知道更多如何使用加购商品的资讯 请您点击这边 到官方的教学网站中查看。

您双赢的选择，透过组合方案，将不同类型的服务和商品捆绑销售！在客户购买组合方案后，可在享有优惠价格中，预约您的服务项目并获得其他商品。

让我们举个例子吧！您可以将服务项目 A 与商品 B 组合在一起销售，假设 A+B 的实际金额为：100 台币，则在组合销售情况下，您可以设置为 80 台币！这样的销售方式有点类似红配绿的组合销售，您可以将热门服务与冷门的服务搭配在一起，刺激客户用优惠价格购买，同时您也顺势销售了冷门服务。

与其他 SimplyBook.me 热门定制功能一样（会员资格＆礼品卡），客户可以于预约网页中直接购买组合方案，您也可以直接在后台中管理客户的购买。若您有使用 POS 系统功能，也可以于该介面中销售组合方案。

您的客户可以轻松的使用组合方案！当他们购买组合方案后，在预约服务或购买商品时，可以直接使用组合方案的序号来兑换，若客户想额外购买未在组合方案内的服务项目或商品时，一样可以透过在线支付的方式购买。

关于客户购买的组合方案资料，全部都会被系统记录，您可以在管理报告中轻松查看。

到我们的官方博客查看 更多关于组合方案的使用教学。

透过在线＆现场付款管理，简化您的工作杂项。透过我们简单易用的 POS 系统定制功能，您可以接受现金、信用卡＆现金卡以及礼品卡等多种方式收款。
例如：您的客户在线预约了一项服务并且付款，您可以找到该笔预约资料并确认付款资讯。对于直接到店消费的客户，您可以直接在 POS 系统中建立预约，并且记录收款细节。

您可以将 SimplyBook.me POS 系统与您的读卡设备、收银机或收据列印机一起搭配使用，以为客户提供更专业的收款体验。您可以从任何的收款供应商中选择相关的硬体设备。

POS 系统针对 iPad、三星平板电脑及所有的行动装置进行优化，当然，也能够直接透过笔记型电脑＆桌电使用！

查看下列关于 POS 系统所支援的项目清单：

• 接受付款：现金、信用卡＆现金卡、礼品卡或是稍后付款
• 管理预约：在线或到店消费的客户预约管理
• 针对到店客户，于现场直接新增预约购买记录
• 销售商品、加值服务、会员资格或礼品卡
• 结帐时，套用优惠券
• 连接到扫描硬体设备，并扫描商品条码

在主管里页面中，将有一系列有用的工具协助您分析 POS 系统内的销售业绩，您可以至：详细报表、销售报表及客户报告查看。

如果您销售服务和产品，此功能必不可少。
它让您可以在预订时预先收款，这样您和客户都不必担心服务结束后的付款问题。事实证明，提前收款可显著减少爽约。

您可以通过 Stripe、PayPal 和 Square 等流行的在线支付处理商收款。请查看我们的支付服务商完整列表。
即使您只接受现金或电汇等线下付款，为服务设置价格也能让您更好地掌握业务情况。您可以监控最赚钱的服务，分析公司的生产效率，并使用其他有趣的关键绩效指标。

如果您想使用其他自定义功能来提升业务，例如开展促销活动、销售礼品卡和会员资格、让客户在预订时购买相关产品等，收款功能也很重要。请查看我们的教程，了解如何设置。

您是否希望有更多潜在客户透过 Google 搜寻到您？拥有完整的 Google 商家资讯，将有助于您的店家获得排名更高的 Google 搜寻结果！SimplyBook.me 和 Google 我的商家的整合，您可以直接在 SimplyBook.me 后台导入相关资讯，如：联系方式、工作时间，最重要的是，您的预约连结将会自动显示于 Google 我的商家中，引导客户完成在线预约。

您能够透过 Google 搜寻、Google 助理和 Google 地图的显示结果，吸引更多潜在客户，这将大幅提升您的预约网页造访者流量。透过 Google 地图中显示的精确营业位置，您的客户也可能快速找到路线抵达您的店家。

您的预约网页与 Google 我的商家整合是完全自动化的，您只需要检查并确认系统建议即可，具体说明请您参考此篇操作指南。

不要犹豫，让 Google 成为您其中一个营销曝光管道吧！

通过 iOS 和 Android 管理员应用，您可以随时随地管理日常事务。该应用非常简单易用，可让您使用最常用的基本日常功能。它并不包含所有设置选项，因此设置系统时，您需要使用 SimplyBook.me 的移动版，最好是使用桌面版。

管理员应用提供以下功能：

• 收到新预订、预订变更或取消时获得推送通知。
• 随时随地添加新客户和预订。
• 团队中的每位成员都可以拥有与其角色相符的访问权限，并下载适合其手机的应用。他们使用与桌面管理界面相同的登录信息即可登录。

点击此处了解如何下载和使用管理员应用。

以下是 iOS 和 Android 应用的链接。

所有 SimplyBook.me 付费用户皆可使用 客户端 App 功能，开放消费者直接透过 App 完成在线预约。若您是 SimplyBook.me 专业版用户，则可以自订企业 Logo 和品牌视觉呈现。我们使用渐进式架构来打造 App，您的客户只需要开启浏览器，造访贵司预约网页，系统将会自动显示下载安装提示，借此邀请客户将预约 App 下载至手机中！无需到 App 商店即可完成安装！

操作直觉，简单易用！您的客户可以透过 App 完成：

• 线上预约、重新预约排程或是取消预约
• 查看近期预约、预约历史资讯及预约收据
• 查看会员资格、储值卡＆专属优惠序号
• 取得 QR Code 签到单据
• 查看公司基本资讯
• 查看公司联络资讯：电话号码、电子信箱、地址＆地图
• 收到预约成功、预约提醒的系统推播通知 （仅限 Android 系统）
• 编辑个人资讯

请注意：

• 需搭配“顾客登入权限”客制功能使用，客户需透过该功能来登入 App 做为识别
• iOS 装置 (iPhone & iPad) 使用者，需透过 Safari 浏览器开启预约连结，才会出现引导下载画面，其他浏览器不支援下载 App 功能。
• 因原生系统限制，iOS 装置使用者将无法收到推播通知

关于更多客户端 App 简介，您可以 点击查阅此篇文章。

让客户直接通过您的 SimplyBook.me 预订网站预订并参加视频会议。

借助在线视频会议自定义功能，您现在可以直接在预订网站上提供视频会议。运作方式如下：

• 您注册 Microsoft 365/Teams 并下载其软件（目前免费）。
• 您启用“在线视频会议”自定义功能，然后就可以开始让客户预订与您的视频会议。
• 客户将直接在您的预订网站上“参加”视频会议，而您将通过 Microsoft 365/Teams 平台主持会议。

这种原生集成运行非常顺畅，几分钟内即可设置完成。请点击此处了解具体设置方法。

将自动预约确认、提醒和更新直接发送到客户的 WhatsApp，确保他们随时掌握信息，不会错过任何预约。WhatsApp 通知默认启用，您可以在设置中选择通过 WhatsApp 发送哪些消息。

要使用此功能，只需在 SimplyBook.me 管理面板的“套餐与价格 > 附加项目”中购买 WhatsApp 额度。添加额度后，您选择的通知将通过 WhatsApp 顺畅送达，为客户提供便捷直接的沟通渠道。