營養師和健康指導教練必備專屬線上預約系統

Would you like your clients to book appointments using natural voice commands? With this custom feature, your clients can speak to an AI assistant that understands their requests and helps them select the right service, time, and provider. This creates a fast and intuitive booking experience, especially for clients on the go.

If you already have a website, you can easily add the AI Voice Booking widget to your site.

AI Voice Booking processes spoken requests, confirms details with the client, and completes the booking in your SimplyBook.me system. It reduces admin workload and makes scheduling more accessible for users who prefer speaking over typing.

All bookings made through AI Voice Booking will appear in your Calendar and booking reports like any other appointment. You can also add booking information to your notification messages for both client and provider.

For more details, check out our Help Center article on the AI Voice Booking feature.

當客戶在預約服務時，您是否需要他們提供更多的資訊？使用「備註欄位」客製功能，您可以設定不同的問題讓客戶填寫，留下您需要的資訊。而針對不同的問題，您也可以設定是否為 “必填選項”，備註功能幫助您在顧客造訪前，預先了解客戶的輪廓，提早準備好相關的資料提供服務。

在客戶預約前您可以請客戶填寫，以下為備註欄位的範例：

• 醫師＆診所可能會需要顧客填寫出生年月日欄位，或是勾選是否為初診。
• 個人家教可能會需要學生透過下拉式選單的方式，選擇目前對於該課程的理解程度。

但是，若您想要在服務期間，提供其他的加值服務，例如：在洗髮時，推薦客戶選購精油，則可嘗試使用我們的加值服務客製功能。

當客戶填寫完備註欄位，完成預約後，客戶填寫的細節都會於管理介面呈現，您可以在行事曆頁面中查看，您也可以客製提醒通知內容，將客戶的選項置入於電子郵件或簡訊的提醒通知中。

若您想了解更多資訊，請查看 我們的操作教學。

提供優惠活動，刺激客戶購買，增加營收業績！

此功能非常實用且能彈性客製：

• 優惠折扣碼可應用於服務項目或是任何您販售的商品中，您可以用於推廣特定的服務項目、服務項目組合，提供會員專屬折扣。
• 優惠折扣碼可以是簡單的、季節性，或是僅是用於某些特定時間，甚至限制客戶僅能用於某天的某個時段中使用折扣碼，藉此刺激您的冷門時段的銷售，吸引更多人預約，例如：客戶若預約您早上的服務，則可使用優惠折扣碼來取得優惠。
• 您可以設定所有客戶都能使用該優惠折扣碼，或是將折扣碼發送給您選定的客戶，這樣的操作方式，非常有利於您建立「客戶忠誠度」，或是用來鼓勵吸引更多新客戶預約服務。

更重要的是，您也可透過此功能販售禮物卡，您可以透過電子郵件發送簡單的禮物卡訂閱代碼，讓客戶在預約時能選擇使用，也可以將禮物卡列印出來，變成有設計感的專屬禮物卡。

SimplyBook.me 將會追蹤所有發送的禮物卡及優惠折扣碼，您可以在報表中查看兌換記錄。

使用 SimplyBook.me，您可以允許您的客戶在選擇預約服務項目時，加購其他加值體驗。例如：您可以為客戶提供升級豪華精油、升級護髮精油、升級成接睫毛＆紋眉。此功能可以讓您在不提高商品價格的情況下，提高該筆訂單的單價至 10-20%。您仍然可以相同的價格銷售舊的服務，讓客戶決定是否要額外購買加值的體驗，提昇訂單單價！

對您的客戶而言，要購買「加值服務」是非常容易的，只需要點擊預約網站中的加值服務項目即可。如果您需要更彈性的銷售其他加值商品，您可以試著使用我們的「商品加購」功能，該功能可以讓您的客戶在預約服務時，選擇特定加值服務。

您可以在提醒通知的電子郵件中，加入「加值服務」和「商品加購」的內容，並在客戶預約完成後，自動發送給您的客戶以及員工。另外，若您想進一步了解更多細節，建議您可以查閱銷售報表，進一步了解您的收入提昇了多少。

若想知道更多如何使用加購商品的資訊 請您點擊這邊 到官方的教學網站中查看。

您雙贏的選擇，透過組合方案，將不同類型的服務和商品綑綁銷售！在客戶購買組合方案後，可在享有優惠價格中，預約您的服務項目並獲得其他商品。

讓我們舉個例子吧！您可以將服務項目 A 與商品 B 組合在一起銷售，假設 A+B 的實際金額為：100 台幣，則在組合銷售情況下，您可以設定為 80 台幣！這樣的銷售方式有點類似紅配綠的組合銷售，您可以將熱門服務與冷門的服務搭配在一起，刺激客戶用優惠價格購買，同時您也順勢銷售了冷門服務。

與其他 SimplyBook.me 熱門客製功能一樣（會員資格＆禮物卡），客戶可以於預約網頁中直接購買組合方案，您也可以直接在後台中管理客戶的購買。若您有使用 POS 系統功能，也可以於該介面中銷售組合方案。

您的客戶可以輕鬆的使用組合方案！當他們購買組合方案後，在預約服務或購買商品時，可以直接使用組合方案的序號來兌換，若客戶想額外購買未在組合方案內的服務項目或商品時，一樣可以透過線上付款的方式購買。

關於客戶購買的組合方案資料，全部都會被系統記錄，您可以在管理報告中輕鬆查看。

到我們的官方部落格查看r 更多關於組合方案的使用教學。

透過線上＆現場付款管理，簡化您的工作雜項。透過我們簡單易用的 POS 系統客製功能，您可以接受現金、信用卡＆現金卡以及禮物卡等多種方式收款。
例如：您的客戶在線上預約了一項服務並且付款，您可以找到該筆預約資料並確認付款資訊。對於直接到店消費的客戶，您可以直接在 POS 系統中建立預約，並且記錄收款細節。

您可以將 SimplyBook.me POS 系統與您的讀卡設備、收銀機或收據列印機一起搭配使用，以為客戶提供更專業的收款體驗。您可以從任何的收款供應商中選擇相關的硬體設備。

POS 系統針對 iPad、三星平板電腦及所有的行動裝置進行優化，當然，也能夠直接透過筆記型電腦＆桌電使用！

查看下列關於 POS 系統所支援的項目清單：

• 接受付款：現金、信用卡＆現金卡、禮物卡或是稍後付款
• 管理預約：線上或到店消費的客戶預約管理
• 針對到店客戶，於現場直接新增預約購買記錄
• 銷售商品、加值服務、會員資格或禮物卡
• 結帳時，套用優惠折扣碼
• 連接到掃描硬體設備，並掃描商品條碼

在主管裡頁面中，將有一系列有用的工具協助您分析 POS 系統內的銷售業績，您可以至：詳細報表、銷售報表及顧客報告查看。

若您要銷售服務項目及商品，則線上金流整合將不可或缺。
透過第三方金流整合，您可以在消費者預約時，預先收取款項，無需擔心客戶預約未到的狀況，大幅提昇到店率！

您可以挑選主流的金流平台，如：LINE Pay、綠界科技、PayPal 等來接受線上付款。請查看我們的完整金流廠商列表來找到合適的合作夥伴。
即便您僅接受線下付款（現金或轉帳），也可以為服務增加對應的價格，幫助您有效的追蹤業務發展。透過報表分析，找到熱門的預約項目，提昇公司生產力，訂定不同階段的目標業績。

若您需要啟用其他客製功能，來提升業績，如：行銷活動＆禮物卡＆會員資格，或當消費者在預約時，顯示相關產品等，那啟用第三方金流整合將對您非常重要。您可以查看我們的線上教學 進一步了解如何設定。

您是否希望有更多潛在顧客透過 Google 搜尋到您？擁有完整的 Google 商家資訊，將有助於您的店家獲得排名更高的 Google 搜尋結果！SimplyBook.me 和 Google 我的商家的整合，您可以直接在 SimplyBook.me 後台導入相關資訊，如：聯繫方式、工作時間，最重要的是，您的預約連結將會自動顯示於 Google 我的商家中，引導顧客完成線上預約。

您能夠透過 Google 搜尋、Google 助理和 Google 地圖的顯示結果，吸引更多潛在顧客，這將大幅提昇您的預約網頁造訪者流量。透過 Google 地圖中顯示的精確營業位置，您的顧客也可能快速找到路線抵達您的店家。

您的預約網頁與 Google 我的商家整合是完全自動化的，您只需要檢查並確認系統建議即可，具體說明請您參考此篇操作指南。

不要猶豫，讓 Google 成為您其中一個行銷曝光管道吧！

我們提供 iOS&Android 跨平台管理 App，幫助您隨時隨地管理預約排程。管理者 App 簡單易用好上手，您可以查看基本的預約資訊，但不包含相關的預約網站設定，因此，若您需要設定預約網站內容，則您可以透過 SimplyBook.me 手機版網頁或是直接使用電腦瀏覽器來調整。

管理者 App 提供以下功能：

• 當您獲得新的預約＆或當客戶取消、修改預約時，將會收到 App 推播提醒。
• 直接在 App 內新增新用戶＆管理預約排程
• 員工帳號可同時登入電腦網頁＆App：每個公司成員都可以使用該對應的帳號，登入 App 使用，並且只能存取相關的權限

點擊 這邊查看如何下載＆使用管理者專屬 App！

若您要下載 App 也可以根據使用的裝置，點擊： iOS 版本 或 Android 版本 來下載。

所有 SimplyBook.me 付費用戶皆可使用 品牌App 功能，開放消費者直接透過 App 完成線上預約。若您是 SimplyBook.me 專業版用戶，則可以自訂企業 Logo 和品牌視覺呈現。我們使用漸進式架構來打造 App，您的客戶只需要開啟瀏覽器，造訪貴司預約網頁，系統將會自動顯示下載安裝提示，藉此邀請客戶將預約 App 下載至手機中！無需到 App 商店即可完成安裝！

操作直覺，簡單易用！您的客戶可以透過 App 完成：

• 線上預約、重新預約排程或是取消預約
• 查看近期預約、預約歷史資訊及預約收據
• 查看會員資格、儲值卡＆專屬優惠序號
• 取得 QR Code 簽到單據
• 查看公司基本資訊
• 查看公司聯絡資訊：電話號碼、電子信箱、地址＆地圖
• 收到預約成功、預約提醒的系統推播通知 （僅限 Android 系統）
• 編輯個人資訊

請注意：

• 需搭配「顧客登入權限」客製功能使用，客戶需透過該功能來登入 App 做為識別
• iOS 裝置 (iPhone & iPad) 使用者，需透過 Safari 瀏覽器開啟預約連結，才會出現引導下載畫面，其他瀏覽器不支援下載 App 功能。
• 因原生系統限制，iOS 裝置使用者將無法收到推播通知

關於更多品牌 App 簡介，您可以 點擊查閱此篇文章。

讓您的客戶可以直接在 SimplyBook.me 預約網站，輕鬆點擊按鈕，加入線上視訊會議。

透過遠端視訊會議功能，您可以直接在預約細項中，加入視訊連結，詳細步驟如下：

• 您需要註冊並下載 Microsoft 365/Teams 軟體（可免費使用）。
• 啟用「遠端視訊會議」客製功能，然後就可以為您的客戶提供預約遠端會議的服務項目。
• 客戶可以直接在預約網站中，點擊參加「視訊會議」，而您將會透過 Microsoft 365/Teams 主持會議。

遠端視訊會議整合非常實用，您只需要幾分鐘即可完成設定，請點擊 這邊進一步了解如何設定。

透過 WhatsApp 自動發送預約確認、提醒與更新訊息給客戶，確保他們即時掌握資訊、不錯過任何預約。WhatsApp 通知功能預設為啟用，您可以在設定中選擇要透過 WhatsApp 發送哪些訊息。

要使用此功能，只需前往 SimplyBook.me 管理後台中的「方案與價格 > 額外項目」購買 WhatsApp 點數。一旦點數加值完成，您選擇的通知將會順利透過 WhatsApp 傳送，為您的客戶提供一個方便又直接的溝通管道。