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SimplyBook.me 如何為您解決預約排程問題?

讓我們的預約管理小幫手,為您提供更多關於 SimplyBook.me 解決方案的操作說明

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常見問題

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是否能在官方網站、Facebook 粉絲專頁或 Instagram 整合 SimplyBook.me 預約套件呢?

當然可以!您可以透過 iFrame 格式或是嵌入預約外掛的方式,允許客戶直接在您的官網中,透過 SimplyBook.me 預約外掛完成預約,無需跳轉網頁!另外,您也可以在 Facebook 粉絲專頁及 Instagram 主頁新增「立即預約」按鈕。我們也整合了 WordPress&Joomla 套件,您可以直接選用,無需額外撰寫程式!請到 官方問答 查閱更多整合細節。

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是否提供管理者後台操作 App 及客戶預約專用 App?

是的,我們針對不同的使用情境,提供專屬 App,商家可以下載管理者 App 來管理預約排程,並且客製化品牌 App 讓消費者下載使用。在管理者 App 中,您可以查看預約行事曆、客戶列表,並輕鬆新增、修改、取消預約排程。而品牌 App 則是讓消費者使用,當消費者預約後,可透過品牌 App 重新排程、查看預約記錄、接收推播通知等。請點擊 此處 查看更多相關資訊。

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可以將預約行事曆與 Google 行事曆同步嗎?

當然可以,我們理解私人行事曆與公事上的行事曆有其同步的必要性,這樣不但能幫助安排後續的預約排程,更能避免私事與公事發生衝突。您可以透過 SimplyBook.me提供的 Google / Outlook 雙向行事曆同步,將個人行事曆同步到您的預約行事曆中。當您有私事時,只要在您的私人行事曆中排妥時間,就會自動同步到預約行事曆,而該時段同時也會暫停顧客預約。您可以 點擊此處了解更多。

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是否能為服務項目設定專屬的預約時程表呢?

當然可以。 SimplyBook.me 提供彈性的時間設定,您可以建立每週的空檔或是特定日子的排程,若想進一步了解時間設定,請見這裡。您還可以為特定日期建立專屬活動,並且設定活動人數上限,而關於如何創建活動的說明,請見 這裡

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是否能串接金流?

使用接受付款客製功能,您可以透過整合第三方金流,如:綠界支付、藍新科技、PayPal、支付寶或 TapPay 等服務,接受客戶線上付款或是預收客戶訂金。關於整合的操作細節,請到 官方問答 查閱更多。

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客製化功能是什麼?該如何使用它們?

客製功能是SimplyBook.me提供的多元擴充模組,您可以根據經營需求,彈性啟用,打造專屬品牌的預約排程系統,如:

  • 透過同步 Google 行事曆將個人與工作的排程同步,一秒查看當天的行程
  • 加入備註欄位,在顧客預約時取得更具體的資訊
  • 完整的金流串接
  • 接受團體預約,幫助您簡訊預約流程
  • 將您提供的服務項目分類
  • 管理多個分店的預約

更多實用的進階功能,請至客製化功能列表來查看。

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我的員工是否可以擁有後台管理權限?

可以,您可以根據員工職級來設定後台存取權限,可設定的權限共分為 4 種等級:

  • 管理員等即可查看所有的預約、公司設定,以及服務供應者的預約排程,屬於最高等級的存取權限。
  • 存取等級 1 可查看所有的預約並且編輯所有服務供應者的預約排程
  • 存取等級 2 只能管理自己的預約排程,無法調整其他人的
  • 存取等級 3 只能查看預約,無法編輯或更動排程

欲進一步了解使用者管理員和存取等級,請到這裡來查看完整資訊。

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提供預約的服務項目或是服務供給者(員工)是否有設定上限?

可新增的員工及使用者數量取決於您的訂閱方案。請查看我們的方案售價表了解不同的訂閱方案內容。

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我能開放用戶團體預約嗎?

使用 SimplyBook.me 做為預約管理系統,您可以設定「團體預約」或是「個人預約」。也能為每個服務供應者設定「預約人數上限」,例如:一個按摩師父一次只能接受一個預約,一個老師安排的課程可以接受 10 人預約。若您想要讓顧客以團體的方式來預約,只要啟用「團體預約」客製化功能,同時設定團體預約人數上限即可。更多資訊請見團體預約教學步驟

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有提供促銷系統嗎?

沒錯,我們提供了一套實用的行銷推廣系統,不僅可以產出行銷兌換折扣碼,還可以銷售禮物卡,吸引客戶再訪,提昇業績。

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我是否能獲得專屬的網站?

當然可以!透過 SimplyBook.me 您可以客製一個功能齊全且符合您需求的預約網站!您可以自動同步 Instagram 的照片、新增額外的客製網頁 / 按鈕、透過調整網頁設計來維持品牌調性,並使用您的線上預約網站做為您服務的專屬官網!

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我一定要選擇付費方案才能使用嗎?

請放心,SimplyBook.me 提供免費註冊體驗方案,在註冊後,您可以先試用完整的系統功能,開始打造預約系統並且線上接單!當方案到其後,您可以根據您的業務需求,選用適合的 SimplyBook.me 方案(我們也有提供免費版)。若您有任何操作問題,都可以隨時與我們的線上支援聯繫,或是透過我們專門設計的「方案選擇小幫手」來幫助您找到最適合的方案,請 點擊這邊挑選適合方案!

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使用 SimplyBook.me 是否需要支付額外費用?

除了您選購的方案費用外,我們不會額外抽取任何的手續費。在您選購訂閱的方案中,若您需要更多每月預約組數,則您可以額外購買組數來達到您的需求。我們有很多客戶選擇透過 SMS 簡訊發送預約提醒來維繫客戶關係,若您也有相關需求,可參考我們的方案頁面,進一步了解更多。

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如果免費試用所提供的 50 個預約組數用完了怎麼辦?

太棒了!這就是所謂的甜蜜的負擔啊!您可以進一步訂閱更高階的方案,或是加購額外的預約組數,來達到您的使用需求!具體方案細節,還請您查閱方案頁面

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如果我的預約組數超出我選擇方案所提供的數量怎麼辦?

恭喜您的業績直線上升!您一定很開心能獲得這麼多的預約!現在您可以選擇升級更高階的方案或是加購預約組數。

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当 14 天体验方案结束后,该如何做决定呢?

您挑選的方案完全取決於您的業務規模及需求。如果您每月的預約組數少於 50 組,並且只需要一個客製功能,那麼您可以繼續選用 SimplyBook.me 的免費方案。當試用期滿前,系統會自動發送通知信給您,與您確認您的使用需求。

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我可以隨時取消訂閱嗎?

絕對可以。SimplyBook.me 是一家講求誠信的公司,我們追求的是長期經營,不收取額外費用、不強制約束使用時間、沒有任何的鬼扯!您可以選擇想要訂閱的時間長度(每月或每年),就這麼簡單。

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你們接受哪種付款管道呢?

我們接受所有主流的信用卡付款、Paypal 或是國際電匯等多種付款方式,由您自由選擇 :)

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是否提供客戶支援服務?

有的,我們為所有的使用者提供線上客服以及電子郵件支援,不管您有沒有選購方案,我們都很樂意為您服務。 ;)

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我可以用年繳的方式來訂閱升級方案嗎?

當然可以,而且您將額外獲得 2 個月免費使用,等於買一年用 14 個月 :)

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是否需要額外支付架設費用?

絕對不用,透過 SimplyBook.me 打造的線上預約系統不需額外支付架設費用,因為整個架設流程非常簡單且輕鬆,若您有需要,也可以線上聯繫我們的客服支援團隊。

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可以幫我架設預約排程系統嗎?

當然,若您是個超級大忙人,需要透過線上接單來管理預約,卻無暇研究系統設定,我們很樂意根據您的需求,為您打造專屬預約系統!歡迎您選購 SimplyBook.me 專人建置方案,專案價為 1,190 USD,方案包含:一年份 SimplyBook.me 專業版、專人系統建置架站、售後課程教學,讓您快速擁有 24 小時不間斷的收單工具,提昇業績!

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免費方案可以加入幾位工作人員和不同的服務項目呢?

可新增的員工及使用者數量取決於您的訂閱方案。請查看我們的方案售價表了解不同的訂閱方案內容。

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我的數據是否安全?誰能擁有這些數據呢?

是的,您的數據絕對是安全的,且您是唯一的數據擁有人。關於預約系統中所有的通訊都會經由 SSL 加密傳輸,避免任何外部竊查。我們在信譽良好的歐洲及加拿大資料托管中心架設伺服器,分別提供歐洲及全世界的使用者。此用,您也可以啟用我們提供的 HIPAA 功能,為您的系統加入有限的資料存取權限、自動登出機制,以及兩步驟驗證等,讓您擁有的數據更加安全。

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我的付款資料是否安全呢?

是的。當您付款給 SimplyBook.me 升級訂閱方案,您會通過我們安全的付款處理合作夥伴來進行支付。而當您的顧客透過 SimplyBook.me 付款給您時,他們會透過我們選擇的第三方金流合作平台來付款,而這些金流串接也都已經為您整合。SimplyBook.me 絕對不會儲存任何信用卡資料或敏感的付款資訊。

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我之後可以再更改我的方案(升級/降級)嗎?

可以的,您可以隨時升級您的訂閱方案,所有的升級會在當期訂閱週期結束後*自動生效,而若您希望立即升級,也可以直接與我們聯繫。您也可以隨時降級訂閱,任何的降級將會在方案週期結束後*生效。

*您可以在訂閱方案週期結束前,決定並調整下一期的付款方式。



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它是如何運作的

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