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Wie funktioniert SimplyBook.me?

Lassen Sie sich von unserem Booking Troll alles über die angebotenen Leistungen von SimplyBook.me erzählen

Mehr entdecken

FAQ

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Kann ich SimplyBook.me mit meiner Website, Facebook oder Instagram integrieren?

Ja. Sie können einen iFrame oder ein Widget hinzufügen und es Kunden so ermöglichen direkt über Ihre Webseite zu buchen. Zusätzlich können Sie auf Ihrer Facebook-Seite oder in Instagram einen „Jetzt buchen“-Button einfügen. Plugins für WordPress und Joomla haben wir natürlich auch. Anleitungen und Tutorials dazu finden Sie hier.

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Do you offer admin and client apps?

Yes, we both offer an admin app and a branded client app. In the admin app, you can see your booking calendar, upcoming bookings, recently booked appointments, see client list, and easily create, edit & cancel bookings. The client app allows your customers to easily book, reschedule or cancel appointments as well as seeing their booking history and more. Click here to read more.

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Kann ich meinen Terminplan mit dem Google Kalender synchronisieren?

Ja. Wir bieten eine 2-Wege-Synchronisation mit dem Google Kalender als Teil unserer erweiterten Funktionen. Sie können Buchungen von SimplyBook.me in den Google Kalender exportieren und ebenso Ereignisse aus dem Google Kalender in das SimplyBook.me-System importieren, so dass die entsprechenden Zeitfenster blockiert werden. Erfahren Sie hier mehr.

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Kann ich für meine Dienstleistungen spezielle, nicht regelmäßige Terminpläne einstellen?

Ja. Unser System bietet flexible Zeiteinstellungen, mit denen Sie sowohl wiederkehrende Wochenpläne als auch individuelle Tagespläne erstellen können. Erfahren Sie mehr über Zeiteinstellungen hier. Sie können auch Ereignisse für bestimmte Daten einstellen, ebenso wie die Anzahl an Teilnehmern, die an einem bestimmten Ereignis teilnehmen können. Hier finden Sie die Anleitung, wie Sie ein Ereignis erstellen.

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Kann ich Zahlungen online annehmen?

Mithilfe der individuellen Funktion Zahlungen Annehmen, können Sie von Ihren Kunden Zahlungen und Anzahlungen über PayPal, STRIPE, Bitcoins, Zooz und Dwolla annehmen. Lesen Sie die Anleitung, um zu erfahren, wie Sie Zahlungen konfigurieren können.

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Was sind individuelle Funktionen uns warum sollte ich sie nutzen?

Individuelle Funktionen sind Zusatzfunktionen von SimplyBook.me welche Sie auswählen können, um ihr Buchungssystem noch besser zu machen. Zum Beispiel:

  • Dienstleisterkonto mit dem Google Kalender synchronisieren
  • Mit zusätzlichen Feldern während des Buchungsprozesses weitere Informationen abfragen
  • Zahlungen online akzeptieren
  • Gruppenbuchungen aktivieren
  • Dienstleistungen nach Kategorien organisiseren
  • Buchungen für mehrere Standorte verwalten

Klicken Sie hier um alle erweiterten Funktionen zu sehen, die SimplyBook.me Ihnen bietet!

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Können meine Mitarbeiter Admin-Zugang zur Seitenverwaltung erhalten?

Ja. Sie entscheiden, wer auf das System Zugriff und indem Sie Zugangslevel festlegen entscheiden Sie wer welche Zugangsrechte erhalten soll. es gibt 4 Level:

  • Zuganslevel Administrator kann alle Buchungen sehen und verwalten, ebenso wie die Unternehmenseinstellungen und Dienstleister / Einsatzpläne
  • Zugangslevel 1 kann alle Buchungen sehen und die Terminpläne aller Dienstleister bearbeiten
  • Zugangslevel 2 kann nur die eigenen Terminpläne verwalten
  • Zugangslevel 3 kann die Buchungen sehen, aber keine Änderungen daran vornehmen

Erfahren Sie mehr über Admin-Nutzer und Zugangslevel hier.

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Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Dienstleistungen und Dienstleister in Ihrem System?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose. Check our pricing table to see the limits for each subscription.

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Kann ich Gruppenbuchungen anbieten?

Sie können mit Ihrem Buchungssystem sowohl Dienstleistungen für Gruppen, als auch für Einzelpersonen anbieten. Jeder Anbieter hat eine maximale Anzahl an Kunden, die gleichzeitig bedient werden können und wenn Sie möchten, dass Kunden als Gruppe buchen können sollen, dann aktivieren Sie einfach die individuelle Funktion „Gruppenbuchungen“ und setzen Sie die maximale Gruppengröße fest. Weitere Informationen unter.

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Haben Sie ein Promotion-System?

Yes! We offer an amazing promotion system that allows not only to create discount codes but also offers you to sell gift cards to your clients.

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Erhalte ich meine eigene Webseite?

Selbstverständlich bekommen Sie die! Mit dem Webseiten-Baukasten von SimplyBook.me erhalten Sie eine hervorragende, individuell anpassbare und voll funktionale Buchungswebseite! Fügen Sie Ihre Instagram-Fotos hinzu, erstellen Sie Seiten mit zusätzlichen Inhalten, fügen Sie Links zu anderen Seiten ein, passen Sie das Design an das Branding Ihres Unternehmens an und nutzen Sie IHRE Buchungsseite als IHRE Haupt-Webseite.

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Muss ich mich jetzt für eine Lizenz entscheiden?

Ganz einfach und sorgenfrei kostenlos anmelden und Sie erhalten für 14 Tage einen Testzugang mit allen Funktionen und 50 freien Buchungen. Wenn die Testphase abläuft, können Sie sich entscheiden, welcher Lizenztyp für Sie der beste ist. Sie können sich bei Fragen jederzeit an unsere Kundenbetreuung wenden und wir haben ein hübsches, kleines Quiz für Sie, das Ihnen die Entscheidung erleichtert - und zwar genau hier.

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Gibt es zusätzliche Gebühren?

Auf jeden Fall keine versteckten. Sie können zusätzliche Buchungen kaufen, falls Sie mehr Buchungen benötigen, als in Ihrer Lizenz erhalten sind. Viele unserer Kunden entscheiden sich außerdem dafür SMS-Benachrichtigungen zu verschicken. Hierfür müssen Sie entsprechendes SMS-Guthaben kaufen. Die Preisübersicht hierfür finden auf dieser Seite.

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Was passiert, wenn ich meine 50 Buchungen aus der Probeversion aufgebraucht habe?

Respekt! Das ist mal ein echtes Luxusproblem! Sie können entweder eine umfassendere Lizenz buchen oder weiteres Buchungsvolumen kaufen. Die Preisübersicht finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

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Was passiert, wenn ich mehr Buchungen erhalte, als meine Lizenz erlaubt?

Herzlichen Glückwunsch! Sie müssen wirklich begeistert sein, von all den Buchungen! Sie können jetzt entweder einen umfassenderen Lizenztyp wählen, oder zusätzliches Buchungsvolumen hinzukaufen.

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Was passiert, wenn mein 14 Probe tage endet?

Dann wählen Sie aus, welche Lizenz am besten zu Ihren Anforderungen passt, oder Sie können weiterhin die Gratis-Lizenz nutzen, wenn Sie weniger als 50 Buchungen monatlich haben und nur eine individuelle Funktion nutzen möchten. Sie werden rechtzeitig daran erinnert für den Folgezeitraum eine Lizenz auszuwählen.

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Kann ich jederzeit Kündigen?

Absolut. SimplyBook.me ist ein ehrliches Unternehmen, das langfristig denkt. KEINE versteckten Stornogebühren, KEINE Verträge mit langer Bindung, KEIN dummes Zeug! Sie wählen, für welchen Zeitraum Sie bezahlen möchten (Monat oder Jahr) und das war’s.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Paypal. Sie können auch per Banküberweisung tätigen, Sie haben die freie Wahl :)

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Bieten Sie eine Kundenbetreuung an?

Ja, alle unsere Angebote beinhalten sowohl die Kundenbetreuung per Live-Chat als auch per E-Mail. Wir machen bei unseren Kunden keine Unterschiede ;)

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Kann ich für mein Konto jährliche Zahlungen leisten?

Ja, aber nur wenn Sie 2 Monate gratis erhalten wollen :)

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Gibt es eine Gebühr für die Systemeinrichtung?

Neeeeein, es gibt keine Gebühr für die Systemeinrichtung und es ist so einfach, dass man es selbst machen kann. Falls nötig, hilft Ihnen unser Hilfe-Team gerne weiter.

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Können Sie das System für mich einrichten?

Aber sicher doch! Wenn Sie selbst keine Zeit haben und gerne möchten, dass wir für Sie die Systemeinrichtung vornehmen, dann übernehmen wir das gerne für Sie zu einem Preis von 300 USD. In diesem Einrichtungspreis ist außerdem ein ganzer Monat Support von unserem Account-Manager enthalten, der Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantwortet....zumindest was Ihr System angeht ;)

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Wie viele Mitarbeiter und wie viele verschiedene Dienstleistungen sind in der Gratis-Lizenz enthalten?

The number of staff members and service providers depends on the subscription you choose. Check our pricing table to see the limits for each subscription.

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Sind meine Daten sicher und wem gehören sie?

Ja, Ihre Daten sind sicher und Sie sind der einzige, der Ihre Daten besitzt. Ihre gesamte Kommunikation mit dem System erfolgt SSL-gesichert, so dass ein Ausspionieren durch Dritte verhindert wird. Unsere Server stehen für europäische Kunden in renommierten Server-Centern in Europa und für nicht-europäische Kunden in Kanada. Zusätzlich können Sie unsere HIPAA-Funktion aktivieren, um Ihre Daten noch weiter zu sichern, indem der Zugang zu Ihrem System stark eingeschränkt wird, automatische Sperren eingerichtet werden und eine doppelte Authentifizierung gefordert wird, etc.

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Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Wenn Sie über SimplyBook.me bezahlen, nutzen Sie unsere sicheren Zahlungspartner. Wenn Ihre Kunden über SimplyBook.me bezahlen, dann nutzen sie den Zahlungsanbieter, den Sie festgelegt und in das System integriert haben. SimplyBook.me speichert nie Kreditkartendaten oder sensible Zahlungsdaten.

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Kann ich meinen Lizenztyp später ändern (upgrade/downgrade)?

Ja, Sie können jederzeit zu einer umfassenderen Lizenz wechseln. Falls Sie möchten, dass die neue Lizenz sofort in Kraft tritt, dann kontaktieren Sie uns bitte, anderenfalls wird die neue Lizenz anfangen, sobald Ihre bestehende abgelaufen ist*. Sie können Ihre Lizenz auch zurückstufen. Dies wird ebenfalls nach Ablauf Ihrer bestehenden Lizenz gültig*.

*zum Ablauf der Lizenz hin, also je nachdem, wie Sie sich entschieden haben zum Monatsende oder Jahresende.



Weitere Fragen

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