Online foglalási rendszer Táplálkozási szakemberek és egészségtanácsadók számára

Szeretné, ha ügyfelei természetes hangutasításokkal foglalhatnának időpontot? Ezzel az egyéni funkcióval ügyfelei egy mesterséges intelligencia asszisztenssel beszélhetnek, aki megérti kéréseiket, és segít kiválasztani a megfelelő szolgáltatást, időpontot és szolgáltatót. Ez gyors és intuitív foglalási élményt teremt, különösen az úton lévő ügyfelek számára.

Ha már rendelkezik weboldallal, könnyen hozzáadhatja az AI Voice Booking widgetet az oldalához.

Az AI Voice Booking feldolgozza az elhangzott kéréseket, megerősíti a részleteket az ügyféllel, és a SimplyBook.me rendszerében befejezi a foglalást. Csökkenti az adminisztrátori munkaterhet, és elérhetőbbé teszi az időpontfoglalást azon felhasználók számára, akik a gépelés helyett a beszédet részesítik előnyben.

Az AI Voice Booking segítségével tett foglalások ugyanúgy megjelennek a Naptárban és a foglalási jelentésekben, mint bármely más időpontfoglalás. Az ügyfél és a szolgáltató számára is hozzáadhat foglalási információkat az értesítési üzenetekhez.

További részletekért tekintse meg az AI Voice Booking funkcióról szóló Súgóközpont cikkünket.

Szüksége van arra, hogy ügyfelei a foglaláskor tájékoztassák? Ezzel az egyéni funkcióval kötelező vagy nem kötelező kérdéseket tehet fel ügyfeleinek, vagy felajánlhatja nekik, hogy hagyjanak megjegyzést. Ez segít a szolgáltatóknak abban, hogy felkészültebbek legyenek és még jobban végezzék a munkájukat.

A felvételi űrlapok példái a következők lehetnek:

• egy orvos esetleg szeretne egy születési dátum mezőt és egy kötelező kezelési beleegyezés jelölőnégyzetet hozzáadni;
• egy nyelvi magántanár azt szeretné, ha az ügyfél egy legördülő menüben kiválasztaná a jelenlegi tudásszintjét.

De ha egy szolgáltatás során valamilyen kiegészítő kezelést szeretne nyújtani, és ezért díjat kérni, például a hajvágás után egy stylingot is hozzáadna, akkor kipróbálhatja a Szolgáltatás-kiegészítők funkciót.

A felvételi űrlapok válaszai minden egyes foglalás adataiban megjelennek mind az admin Naptár felületen, mind a részletes foglalási jelentésben. Hozzáadhatja őket a foglalási értesítő üzenetekhez is, amelyeket az ügyfélnek és a szolgáltatónak küld.

További részletekért olvassa el a Súgóközpontban a Felvételi űrlapok funkcióról szóló cikkünket.

A SimplyBook.me regisztrációjával Ön egy dedikált foglalási weboldalt kap. Ha azonban már rendelkezik üzleti weboldallal, akkor a foglalási funkciókat a widgetek egyikének segítségével integrálhatja oda.
Ha aktívan használja a közösségi médiaplatformokat vállalkozása képviseletére és népszerűsítésére, akkor a Facebook és Instagram foglalási szolgáltatásunk elengedhetetlen az Ön számára.

A Facebook & Instagram foglalások funkcióval minden szolgáltatása a Facebook eredeti dizájnjával megjelenik a céges üzleti oldalán, és a Facebook natív keresőjével kereshetővé válik. A szolgáltatásra kattintva az ügyfele az Ön foglalási weboldalára jut, ahol befejezheti a foglalási folyamatot.

Facebook- és Instagram-oldalán is elhelyezhet egy "Foglalás most" gombot, amely szintén a foglalási weboldalára mutat.
Nincs szükség programozási ismeretekre, egyszerűen illessze be a SimplyBook.me foglalási weboldalának URL-címét a Facebook gomb beállításaiba, és a foglalási funkció láthatóvá válik a Facebook üzleti oldalán.

Itt láthat egy lépésről lépésre bemutatót a foglalási funkció hozzáadásáról a különböző közösségi médiaplatformokhoz.

Kínáljon promóciókat, hogy felkavarja vásárlóit és növelje eladásait!

Ez a funkció szuper praktikus és nagyon rugalmas:

• A kedvezmények alkalmazhatók szolgáltatásokra vagy bármely más, Ön által értékesített termékre. Támogathat egy adott szolgáltatást vagy szolgáltatáscsoportot, kínálhat tagsági kedvezményeket és így tovább.
• Lehet egyszerű, szezonális, vagy akár csak bizonyos meghatározott időszakra vagy napszakra lefoglalt szolgáltatásokra is alkalmazható. Ez lehetőséget nyújt arra, hogy kedvezményeket nyújtson, és több embert vonzzon a kevésbé forgalmas időszakokban, például a kevésbé népszerű reggeli szolgáltatásokra.
• Lehetővé teheti, hogy minden ügyfél igénybe vehesse a kedvezményt, vagy csak az ügyfelek egy kiválasztott csoportjának küldhet kuponokat. Ez érdekes lehet egy ügyfélhűségprogramban, vagy felhasználható az új ügyfelek ösztönzésére.
• A másik nagyszerű része ennek a funkciónak, hogy lehetőséget biztosít ajándékkártyák kibocsátására. Az ajándékkártya lehet egy egyszerű, e-mailben küldött kód formájában, amelyet a foglaláskor alkalmaznak, vagy kinyomtathatják egy szépen kinéző, testreszabható dizájnnal ellátott üdvözlőkártyaként.

A SimplyBook.me rendszere nyomon követi az összes kiadott ajándékkártyát, kupont és elküldött üzenetet, így ezeket a jelentések részben láthatja. Az ajándékkártya vagy kuponok létrehozására vonatkozó utasításokat a Súgóközpontban találja.

A SimplyBook.me segítségével lehetővé teheti ügyfelei számára, hogy a foglaláskor konkrét szolgáltatás-kiegészítőket válasszanak. Például felajánlhatja ügyfeleinek a luxus relaxáló olajat a masszázshoz, az új zselét a hajhoz, vagy kizárólag organikus termékeket használhat a sminkelés során. Ez a funkció lehetőséget adhat arra, hogy 10-20%-kal növelje az eladásait anélkül, hogy emelné az árakat vagy csökkentené a rendelkezésre állást. Továbbra is ugyanazt a régi szolgáltatást kínálod ugyanolyan áron, de vannak opcionális kiegészítéseid, amelyek közül az ügyfelek választhatnak. Használja a képzelőerejét, hogy olyan új kiegészítőket találjon ki, amelyek növelhetik az eladásokat és a nyereséget.

Az ügyfelek számára szuper egyszerű a szolgáltatásukhoz kapcsolódó kiegészítőket vásárolni; csak egy kis kattintásra van szükségük. Ha rugalmasságra van szüksége ahhoz, hogy szolgáltatásonként egynél több kiegészítő elemet adhasson el, próbálja ki az "Eladó termékek" funkciót, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy a foglaláskor termékeket vásároljanak.

Mind a Kiegészítőket, mind a Termékeket felveheti a foglalási e-mail értesítésekbe, amelyeket a foglalás visszaigazolásakor automatikusan elküld ügyfeleinek és szolgáltatóinak. Emellett arra bátorítjuk, hogy tekintse meg az Értékesítési jelentést, hogy lássa, mennyivel nőttek a bevételei az említett funkciók bevezetése után.

Az Add-ons funkcióról bővebben itt olvashat a Súgóközpontunkban.

Növelje eladásait azzal, hogy több szolgáltatást és terméket kínál egy csomagban! Ezzel egy olyan win-win forgatókönyvet érhet el, amelyben ügyfelei kiváló szolgáltatásokat kapnak, és további bónuszokat kiegészítő szolgáltatások vagy termékek formájában, jó áron.

Vegyünk egy példát. Létrehozhat egy csomagot, amelyben egy bizonyos szolgáltatásból 10 foglalás 8 áráért foglalható, hogy ügyfelét további vásárlásra ösztönözze. Létrehozhat egy olyan csomagot is, amely a legnépszerűbb szolgáltatásait kedvezményesen tartalmazza, majd más új/kevésbé népszerű szolgáltatásokat is hozzáadhat, hogy azokat népszerűsítse. Abban az esetben, ha bizonyos termékeket árul, azokat is összecsomagolhatja a legnépszerűbb szolgáltatásaival.

Ugyanúgy, mint az összes többi SimplyBook sztárfunkciónk, mint például a tagságok és az ajándékkártyák, a csomagokat is megvásárolhatják ügyfelei a foglalási oldalról, vagy közvetlenül az admin felületről adhatják ki. Ha használja a POS funkciót, akkor a csomagokat is eladhatja erről a felületről.

Ügyfelei számára egyszerű a csomagok használata. Miután megvásároltak egyet, szolgáltatásokat foglalhatnak, termékeket vásárolhatnak és "fizethetnek" a csomagjukkal. Ha olyan terméket vagy szolgáltatást szeretnének hozzáadni, amely nem szerepel a csomagban, akkor azt a szokásos módon, bármilyen online fizetési rendszerrel kifizethetik.

A megvásárolt csomagokkal kapcsolatos összes információt alaposan megőrizzük, és könnyen elérhetők a Jelentés felületeinken.

Részletes információ a Súgóközpont cikkünkben található.

Egyszerűsítse életét az online és helyszíni fizetések elfogadásával. Egyszerűen használható POS egyéni funkcióval készpénzt, hitelkártyát/betéti kártyát és ajándékkártyát is elfogadhat.
Például, ha az ügyfele online foglalt le egy szolgáltatást, majd eljön fizetni, Ön megtalálja a foglalást és megerősíti a fizetést. Az új, bejövő ügyfelek esetében közvetlenül a POS-felületen keresztül létrehozhat egy időpontot, és onnan folytathatja a folyamatot.

A SimplyBook.me POS-megoldást kézi kártyaolvasó készülékkel, készpénzkiadó fiókkal és nyugtanyomtatóval együtt használhatja, így professzionális fizetési kísérletet tehet ügyfelei számára. A fizetési terminál használatát is kihagyhatja, és inkább a SimplyBook.me Admin alkalmazást használhatja a helyszíni érintés nélküli fizetések elfogadására (koppintson a fizetéshez), vagy használhatja QR-kódok megjelenítésére vagy fizetési linkek küldésére, hogy ügyfelei a helyszínen bankkártyával vagy Apple Pay/Google Pay segítségével fizethessenek.

A rendszer iPadre, Samsung táblagépekre és minden mobileszközre optimalizált, de laptopokkal és PC-kkel is tökéletesen működik.

Tekintse meg a helyszíni fizetési megoldásunkkal elérhető funkciók listáját:

• Fizetések elfogadása: Készpénz, kártya, ajándékkártya vagy későbbi fizetésKészpénzes
• , Apple Pay/Google Pay vagy fizetési linkeken keresztül történő fizetés lehetőségét
• kínálja fel
• ügyfeleinekAz
• online és a helyszínen végzett foglalások és vásárlások kezeléseKészítsen
• és regisztráljon foglalásokat és eladásokat a helyszínen sétáló ügyfelek számáraEladjon
• termékeket, szolgáltatás-kiegészítőket, tagságokat,
• ajándékkártyákatKuponkódok
• alkalmazása
• a fizetéskorKapcsolódjon
• szkennerekhez és olvassa be a termékek vonalkódjait/ul>

A fő adminisztrációs felületen számos hasznos eszköz áll rendelkezésre a POS értékesítési teljesítményének elemzéséhez; Insights foglalási jelentés, értékesítési jelentés és ügyféljelentés. Kérjük, kövesse ezt a linket, hogy többet megtudjon erről az egyéni funkcióról.

Ha Ön szolgáltatásokat és termékeket értékesít, ez a funkció elengedhetetlen.
Lehetővé teszi, hogy a fizetést előre, a foglaláskor gyűjtse be, így Önnek és ügyfelének nem kell a szolgáltatás végeztével aggódnia a fizetés miatt. A fizetések előzetes beszedése bizonyítottan jelentősen csökkenti a meg nem jelenések számát.

A fizetéseket olyan népszerű online fizetési processzorokon keresztül fogadhatja el, mint a Stripe, a PayPal és a Square. Tekintse meg a fizetési szolgáltatók teljes listáját.
Még akkor is, ha csak offline fizetéseket fogad el, például készpénzt vagy átutalást, az árak hozzáadása szolgáltatásaihoz lehetővé teszi, hogy jobban nyomon követhesse vállalkozását. Figyelemmel kísérheti legjövedelmezőbb szolgáltatásait, elemezheti vállalata termelékenységét, és egyéb érdekes KPI-kkel játszhat.

A fizetés elfogadása funkció akkor is fontos, ha egyéb egyéni funkciókat szeretne használni vállalkozása fejlesztéséhez, például értékesítési kampányok szervezéséhez, ajándékkártyák és tagságok értékesítéséhez, ahhoz, hogy ügyfelei a foglaláskor kapcsolódó termékeket vásárolhassanak, és így tovább. Kérjük, tekintse meg itt található útmutatónkat a beállításról.

Szeretné, ha potenciális helyi ügyfelei a Google-keresés első oldalán találnák meg? Azok a vállalkozások, amelyek rendelkeznek kitöltött Google Business profillal, a helyi találatok listáján az első oldal tetején, magasan fognak megjelenni. A SimplyBook.me és a Google My Business közötti integráció lehetővé teszi, hogy a SimplyBook platformról importálja az elérhetőségi adatokat, a munkaidőt, és ami a legfontosabb, a foglalási weboldalára mutató linket.

Mindhárom Google Search, Google Assistant és Google Maps szolgáltatás segítségével elérheti a potenciális ügyfeleket, ami drasztikusan megnöveli a potenciális látogatók számát. A Google Térképen pontosan megjelölt üzleti helyével ügyfelei akár útbaigazítást is kaphatnak a cég irodájához.

Az Ön foglalási rendszerének integrációja a Google Business rendszerrel zökkenőmentes és teljesen automatizált, Önnek csak a rendszer javaslatait kell ellenőriznie és megerősítenie, ahogyan azt a Súgóközpontunk ezen útmutatója elmagyarázza.

Ne habozzon, hogy kihasználja a Google által működtetett nagyszerű marketingeszköz használatát!

Az iOS és Android rendszergazdai alkalmazásokkal útközben is kezelheti napi tevékenységeit. Az alkalmazás nagyon egyszerűen és könnyen kezelhető, és hozzáférést biztosít a leggyakrabban használt napi alapfunkciókhoz. Nem tartalmazza az összes beállítási lehetőséget, így a rendszer beállításához a SimplyBook.me mobil verziójára, vagy még jobb esetben az asztali számítógépére kell áttérnie.

Amit az admin alkalmazás kínál, az a következő:

• Push értesítést kap, ha új foglalás, foglalásmódosítás vagy lemondás érkezik.
• Új ügyfelek és foglalások hozzáadása útközben.
• Csapatának minden tagja a szerepkörének megfelelő hozzáféréssel rendelkezhet, és letöltheti a megfelelő alkalmazást a mobiljához. Ugyanazokkal az adatokkal fognak bejelentkezni, mint amiket az asztali adminisztrációs felhasználói felületen használnak.

Kattintson ide az Admin alkalmazás letöltéséhez és használatához.

Itt találja az iOS és Android alkalmazások linkjeit.

Az ügyfélalkalmazás minden fizető SimplyBook.me felhasználó számára elérhető, aki használja az ügyfél bejelentkezési funkciót. Ha prémium előfizetéssel rendelkezik, személyre szabhatja azt vállalkozása logójával és márka színeivel. Kérje meg ügyfeleit, hogy mobileszközön lépjenek be a foglalási weboldalára, és onnan hívja fel őket, hogy töltsék le az alkalmazást a mobiljukra.

Ilyen egyszerű!Az ügyfélalkalmazással ügyfelei a következőket tehetik:

• Időpontot foglalni, átütemezni és törölni
• Megnézhetik a közelgő foglalásokat, a foglalási előzményeket és a korábbi számlákat
• Csomagok, ajándékkártyák és tagságok vásárlása
• Online/offline jegyekhez férhetnek hozzá (ha jegyeket bocsát ki)
• Céginformációk megtekintése
• Kapcsolattartási adatok megtekintése: telefonszám, e-mail cím és helymeghatározás
• Push-értesítéseket kaphat a foglalási visszaigazolásokról, emlékeztetőkről és változásokról (csak Android)
• Profiladatok szerkesztése

Kérjük, vegye figyelembe!

• Csak az "Ügyfél bejelentkezés" egyéni funkcióval rendelkező felhasználók kínálhatják fel ügyfeleiknek az alkalmazást, mivel a felhasználóknak azonosítaniuk kell magukat a bejelentkezési adataikkal, mielőtt belépnének az alkalmazásba.
• az iOS-ügyfeleknek (iPhone + iPad) a Safari böngészőt kell használniuk, amikor mobiljukon meglátogatják az Ön foglalási weboldalát; ellenkező esetben az oldal nem fogja őket meghívni az alkalmazás letöltésére.
• az iOS-ügyfelek nem kapnak push-értesítéseket az alkalmazáson keresztül.

Az ügyfélalkalmazásról bővebben itt olvashat

Lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy közvetlenül a SimplyBook.me foglalási weboldaláról foglalhassanak és vehessenek részt videós megbeszéléseken.

Az Online videógyűlések egyéni funkcióval mostantól közvetlenül a foglalási weboldaláról kínálhat videógyűléseket. Így működik:

• Regisztráljon a Microsoft 365/Teams szolgáltatásra, és töltse le a szoftverüket (egyelőre ingyenes).
• Aktiválja az "Online Video Meeting" egyéni funkciót, majd elkezdheti felajánlani ügyfeleinek, hogy videoértekezleteket foglalhatnak Önnél.
• Az ügyfél közvetlenül az Ön foglalási weboldalán "vesz részt" a videós megbeszélésen, de Ön a Microsoft 365/Teams platformon keresztül fogadja a megbeszélést.

Ez a natív integráció nagyon zökkenőmentesen működik, és néhány perc alatt beállíthatja. Kérjük, kattintson ide, ha el szeretné olvasni, hogyan kell pontosan beállítani.

Küldjön automatikus foglalási visszaigazolásokat, emlékeztetőket és frissítéseket közvetlenül ügyfelei WhatsAppjára, így biztosítva, hogy mindig tájékozottak maradjanak, és soha ne maradjanak le egy találkozóról sem. A WhatsApp-értesítések alapértelmezés szerint engedélyezve vannak, és a beállítások között kiválaszthatja, hogy mely üzeneteket küldje el a WhatsAppon keresztül.

A funkció használatához egyszerűen vásároljon WhatsApp krediteket a SimplyBook.me admin panelen a Tervek és árak > Kiegészítő elemek menüpont alatt. A kreditek hozzáadása után a kiválasztott értesítéseket zökkenőmentesen a WhatsAppon keresztül fogja kézbesíteni, így kényelmes és közvetlen kommunikációs csatornát biztosítva ügyfelei számára.