A maioria dos nossos serviços de beleza e bem-estar utilizam uma ampla gama de funcionalidades customizadas, pois muitas delas funcionam perfeitamente para o setor. Confira os mais populares:
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Reserve with Google custom feature is an integration with a Google business service with the ability for people to book directly from the search results through Reserve with Google.
It is a powerful marketing tool which helps you to capture your leads instantly. As soon as potential clients find your business on Google Search, they will be able to make an appointment through the Reserve with Google platform, which is standardized and mobile-friendly. Simplifying the process of making a booking for your clients and linking it to your scheduling software is what the partnership between Reserve with Google and SimplyBook.me is all about.
Another benefit is to be visible in Google search results for particular services. Among the first several auto-complete options, “near me” is one of the most popular. These “[business/service] near me” searches have doubled in number over the past six months. Keep up with the latest trends to become significantly more visible through services such as Google Search, Google Assistant and Google Maps.
Learn more how Reserve with Google service look and feel on Google official website resource.
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
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Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.
Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.
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Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.
É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.
Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.
Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
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When you make appointments manually, you might keep in mind the resources that you have available and know whether you have an open spot. That kind of mental load can become exhausting, and then unmanageable, as your business grows.
By using the related resources management tool, your system will decide whether you have the tools available to accept an appointment. When you don’t have the necessary inventory free, the system won’t allow anyone to schedule the appointment. This automated resource management makes it far easier to share inventory availability equally between service providers.
Connect equipment, rooms, seats or anything else that is limited in quantity to a service. Several resources of a different type can be connected to the same service when needed.
For group sessions, you can create individual resources, for example, chairs or shared resources such as a classroom. It is also possible to create named or anonymous resources if you don’t need to distinguish between them.
Information about resources used for particular booking is visible with the booking details in admin Calendar and Reports; you can also include it into booking notification templates if necessary.
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Divulgue suas reservas e não deixe que nenhum fornecedor se sobrecarregue, mas também garanta que você preencha os horários vazios. Ao usar o Any Employee Selector, você pode garantir que os clientes que desejam um agendamento só possam contratar o serviço e não escolher quem o executa. Como alternativa, você pode permitir duas opções separadas para escolher um provedor ou não. Alguns clientes desejam um provedor específico, enquanto outros não se importam.
Esse recurso também é útil se você deseja simplificar o processo de reserva e ignorar completamente a etapa de seleção do provedor, permitindo que o sistema faça isso automaticamente. O cliente escolhe apenas um serviço, data e hora. Para esse propósito, você deve apenas definir a opção 'ocultar todos os provedores' nas configurações, conforme explicado em nossa Central de Ajuda .
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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The deposit feature gives you the ability to ask your clients to pay part of the service price upfront during the online booking process.
This feature is useful as deposits have been shown to decrease no-shows considerably.
The Deposit feature is quite flexible: your clients can choose whether they pay the deposit only or the full price. Also, you can select which services require full payment upfront and which ones only need a deposit to be bookable. You can accept deposits using online payment systems or some “offline payments” such as wire transfer or cash. In offline cases, you or your employees need to verify the deposit payment receipt, and then a manual approval is necessary within the admin interface.
What does the deposit payment look like in your payment transactions report? When a client pays the deposit, the system will create two invoices: one for the deposit and a second one for the remainder, it will display as a pending invoice (offer) until the client pays onsite and you manually approve it.
Please note that some clients may contact their bank directly to get a refund of the deposit payment - in those rare cases you can do nothing.
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Você presta serviços na Ásia? Beneficie-se da popularidade do messenger Line usando o bot de reserva do SimplyBook.me.
Quer você tenha um site separado para reservas de clientes ou não, é sempre uma boa ideia permitir que seus clientes reservem diretamente por meio de um messenger. eles adoram.
Nosso bot é cortês, amigável e um trabalhador, ele ajuda seus clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, a orientá-los durante o processo de reserva. Usando sua alta inteligência para atender a todas as suas necessidades, ele é sempre educado e está sempre de bom humor.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
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O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles poderão então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.
Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.
O recurso personalizado 'Gorjetas' é uma ferramenta conveniente que permite aos clientes oferecer dicas durante o processo de reserva ou no momento da finalização da compra.
Quando ativado, o recurso 'Gorjetas' pode ser configurado em dois formas:
Os recursos de Subscrição e Aulas são os mais comuns para todos os estúdios de Esportes e Fitness. Abaixo você pode ver os outros recursos personalizados mais populares na indústria de estúdios de fitness:
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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Com a concorrência sem fim, um excelente nome de domínio, juntamente com um design elegante, uma identidade e um posicionamento de mercado efetivo, podem ter um impacto decisivo no sucesso da sua empresa. Os novos clientes encontrarão seu sistema de agendamento com mais facilidade e será mais simples de lembrar.
Não hesite em verificar se o nome de domínio desejado está à venda ou escolha entre os nomes listados por fornecedores populares de nomes de domínio como NameCheap, GoDaddy e outros .
Se você já possui seu nome de domínio, use nosso recurso Domínio personalizado para usar o site de reservas com seu nome de domínio ou com um subdomínio relacionado.
Caso você também deseje uma solução de etiqueta branca, é possível com as assinaturas SimplyBook.me Standard ou Premium.
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
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Você costuma ter clientes que desejam reservar seus serviços para outros clientes? Isso pode ser útil para serviços como passeios turísticos, palestras em grupo, aulas de esportes e vários eventos de treinamento.
Ao ativar esse recurso, você facilita o processo de reserva para esses clientes. Eles não terão que passar pelo processo de reserva várias vezes para cada participante; em vez disso, eles inserem o número total de pessoas que irão realizar o serviço. Isso se torna especialmente útil se você aceitar pagamentos on-line porque, nesse caso, o cliente será redirecionado ao sistema de pagamento apenas uma vez a cada reserva de grupo.
Você pode enviar notificações ligeiramente diferentes quando um cliente reservar para um grupo, é por isso que também fornecemos modelos personalizáveis de email / SMS para esse recurso.
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Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.
Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.
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Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.
O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.
As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.
Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .
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Você oferece aulas ou eventos?
O recurso personalizado Classes fornece aos seus clientes uma programação predefinida, na qual eles podem ver facilmente todas as suas aulas disponíveis. Clique aqui para ver um exemplo de horário de aula.
Esse recurso também pode ser útil para agendar eventos ou reuniões não regulares. Pode ser um evento por um ou vários dias, no qual você pode personalizar tempo, número de participantes ou até disponibilizá-lo para clientes VIP, conectando o evento a uma associação específica.
Confira nosso vídeo sobre nossa ferramenta Classes e leia sobre isso em nossa Central de Ajuda .
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Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.
É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.
Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.
Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
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O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles poderão então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.
Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.
SimplyBook.me tem centenas de clínicas médicas e hospitais como clientes em todo o mundo. Oferecemos diversos recursos médicos como SOAP, HIPAA e muito mais, voltados para atender às necessidades do setor médico. Aqui estão os recursos mais populares usados por nossos clientes de hospitais e clínicas médicas.
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.
The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.
You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.
Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!
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Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.
Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
When you make appointments manually, you might keep in mind the resources that you have available and know whether you have an open spot. That kind of mental load can become exhausting, and then unmanageable, as your business grows.
By using the related resources management tool, your system will decide whether you have the tools available to accept an appointment. When you don’t have the necessary inventory free, the system won’t allow anyone to schedule the appointment. This automated resource management makes it far easier to share inventory availability equally between service providers.
Connect equipment, rooms, seats or anything else that is limited in quantity to a service. Several resources of a different type can be connected to the same service when needed.
For group sessions, you can create individual resources, for example, chairs or shared resources such as a classroom. It is also possible to create named or anonymous resources if you don’t need to distinguish between them.
Information about resources used for particular booking is visible with the booking details in admin Calendar and Reports; you can also include it into booking notification templates if necessary.
Você está na profissão médica ou em outro setor em que lida com informações confidenciais de clientes? Proteja os dados confidenciais de seus clientes com protocolos de segurança e acesso aprimorados neste recurso de proteção de dados do paciente, projetado com a confidencialidade dos dados do paciente em mente. Esse recurso não pode substituir as funções internas de segurança relacionadas à maneira como você armazena e acessa os dados do cliente, mas aumenta os procedimentos de segurança para login e acesso.
As medidas de segurança aumentadas incluem autenticação de dois fatores, conexão SSL, "tempo limite" do usuário e bloqueia todo o acesso da equipe de suporte do SimplyBook.me.
Essa função também funciona bem com outros recursos de segurança, como 'Histórico limpo', excluindo todos os dados até aquele momento, tornando-os inacessíveis. >
Para começar a trabalhar com uma proteção mais segura, habilite esse recurso e valide seu número de telefone de administrador, conforme explicado em instruções passo a passo em nossa Central de Ajuda.
ATENÇÃO: Esse recurso personalizado NÃO substitui os controles de segurança de dados do usuário SimplyBook.me, que também precisam estar em vigor para a proteção do cliente e do paciente. Consulte a documentação relevante em seu país e obtenha assistência de consultores qualificados na área de proteção de dados de clientes / pacientes.
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Você é obcecado pela segurança online como nós? Manter a sua conta segura é facilitada com o recurso personalizado do Google Authenticator. Usar uma autenticação em duas etapas ao fazer login na sua conta tornará quase impossível o acesso não autorizado. Ao digitar uma senha, você será solicitado a digitar um código de login de 6 dígitos no seu Google Authenticator ou aplicativo de terceiros.
Os padrões de segurança foram aumentados recentemente com novos padrões, como o GDPR na UE, e são análogos em todo o mundo. Garantir que o acesso ao sistema seja seguro se tornou um padrão do setor e, portanto, oferecemos esse recurso gratuitamente a todos os nossos usuários.
Como isso funciona para você? Você baixa o aplicativo "Google Authenticator" do Google Play ou App Store e conecta-o à sua conta SimplyBook.me usando um código QR - Voila! Você pode fazer login com mais segurança. Todos os usuários devem usar isso, sejam administradores ou funcionários juniores, que desejam proteger seu acesso à conta. Aqui você pode encontrar instruções passo a passo detalhadas da configuração de autenticação dupla. < / p>
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Você está no ramo médico? Nesse caso, o recurso SOAP é para você. O SOAP * com recurso personalizado de criptografia de dados permite que os usuários adicionem registros com informações de data e hora, com quatro campos de texto criptografados, aos dados do cliente salvos. Como as notas SOAP são um estilo de documentação frequentemente usado por profissionais médicos, para registrar informações do paciente, elas precisam de dados explícitos para permanecer anexados ao registro do cliente.
Valorizamos genuinamente a segurança de nossos clientes e sabemos que todas as informações médicas são extremamente sensíveis. É por isso que adicionamos uma camada extra de criptografia para proteger as informações do paciente. O componente SOAP agora foi aprimorado com a codificação RSA 4096. O aprimoramento significa que ninguém pode ter acesso aos dados criptografados. Mesmo se invadirem o sistema do usuário ou os servidores do SimplyBook.me, a menos que tenham a chave secreta, não poderão acessar os dados. Essa chave pode ser mantida em uma unidade USB ou na pasta de um computador. NUNCA é armazenado nos servidores SimplyBook.me. Apenas verifique se o equipamento está bem protegido para que, se for roubado, os ladrões não tenham acesso fácil ao disco rígido. O mesmo se aplica à unidade USB; você também pode criptografar isso com um código que somente você se lembra.
Aprenda como usar o SOAP e como o a configuração da criptografia funciona.
* Plano de avaliação de objetivo subjetivo
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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Ao ativar o recurso personalizado Notificação de Reserva em breve, você pode lembrar automaticamente seus clientes para reservar seus serviços novamente. Pode ser um check-up ou lembrete odontológico semestral para atualizar o corte de cabelo, unhas de gel, etc. > Ele pode ajudá-lo a converter um novo cliente em um regular
Você pode configurar os lembretes do Book Soon para enviar um número predefinido de dias após a última consulta. Obviamente, você sempre pode personalizar suas mensagens de notificação para que pareçam calorosas e acolhedoras.
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Do you already use web Outlook calendar to schedule your time? Then you can simplify your life by synchronizing your company SimplyBook bookings with your current calendar and get all appointments in your familiar interface. All bookings will be listed in your personal calendar and you will never double book your time again.
You can also use Calendar Sync for your employees. They'll receive notifications about upcoming bookings in their web calendar at any device.
Calendar Sync is a 2-way synchronization, this means that all events from your provider's personal calendar will be blocked and unable to be booked on admin calendar. Booked slots will be visible in the provider's personal calendar and it is possible to distinguish web-calendar's bookings from time off due to days-off or break times. Check our tutorial to see how to set up the Calendar sync custom feature here.
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With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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O recurso personalizado “Carregador de Arquivos - Google Drive” permite que você colete arquivos, documentos ou imagens de seus clientes no momento do agendamento ou quando seus clientes se inscrevem com você por meio do formulário de admissão ou dos recursos de campos do cliente. Os arquivos podem ter até 5 MB e são salvos em seu Google Drive.
Se você coletar esses documentos como parte do formulário de registro de agendamento, poderá ver e baixar os arquivos no pop-up de agendamento na página do calendário. Alternativamente, é possível acessar esses arquivos em Gerenciar/Clientes/Editar registro do cliente e coletar essas informações no processo de inscrição como um campo de cliente.
Escolas, universidades e centros educacionais em todo o mundo usam o SimplyBook.me para agendar suas reuniões há muitos anos. Abaixo está uma lista dos recursos personalizados mais populares usados por instituições educacionais.
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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O uso do recurso personalizado Notícias significa que você pode manter seus clientes atualizados e cientes do que está acontecendo. Você pode chamá-lo de Notícias ou Blog, mas mantenha seu site de reservas atualizado e dinâmico, informando seus clientes sobre o que está acontecendo nos seus negócios.
Ter novidades em seu site também ajudará a atrair novos clientes, os visitantes irão veja se seu site está vivo e que sua empresa está prosperando. Você pode adicionar notícias a eventos recentes, postar depoimentos de seus clientes fiéis, adicionar algumas dicas interessantes e assim por diante.
Se você deseja adicionar ainda mais informações ao seu site, também pode experimentar nosso recurso de página personalizada .
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Você costuma ter clientes que desejam reservar seus serviços para outros clientes? Isso pode ser útil para serviços como passeios turísticos, palestras em grupo, aulas de esportes e vários eventos de treinamento.
Ao ativar esse recurso, você facilita o processo de reserva para esses clientes. Eles não terão que passar pelo processo de reserva várias vezes para cada participante; em vez disso, eles inserem o número total de pessoas que irão realizar o serviço. Isso se torna especialmente útil se você aceitar pagamentos on-line porque, nesse caso, o cliente será redirecionado ao sistema de pagamento apenas uma vez a cada reserva de grupo.
Você pode enviar notificações ligeiramente diferentes quando um cliente reservar para um grupo, é por isso que também fornecemos modelos personalizáveis de email / SMS para esse recurso.
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Com o recurso Status, você pode aproveitar ao máximo a visualização do administrador do calendário de reservas. Em uma empresa com muitos provedores e uma central de atendimento que aceita clientes, o recurso personalizado Status permite atribuir um status codificado por cores para suas reservas.
Por exemplo, marcando uma reserva ativa com "O cliente chegou", "Serviço em andamento" e "O cliente pagou e saiu", você pode acompanhar o fluxo de trabalho da sua empresa. Quando você olha rapidamente para o calendário do administrador, pode ver facilmente quais reservas requerem atenção. Você pode personalizar o texto do status da reserva para atender às necessidades da sua empresa.
Saiba mais sobre como esse recurso funciona aqui em nossa Central de Ajuda.
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Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.
O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.
As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.
Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .
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When you make appointments manually, you might keep in mind the resources that you have available and know whether you have an open spot. That kind of mental load can become exhausting, and then unmanageable, as your business grows.
By using the related resources management tool, your system will decide whether you have the tools available to accept an appointment. When you don’t have the necessary inventory free, the system won’t allow anyone to schedule the appointment. This automated resource management makes it far easier to share inventory availability equally between service providers.
Connect equipment, rooms, seats or anything else that is limited in quantity to a service. Several resources of a different type can be connected to the same service when needed.
For group sessions, you can create individual resources, for example, chairs or shared resources such as a classroom. It is also possible to create named or anonymous resources if you don’t need to distinguish between them.
Information about resources used for particular booking is visible with the booking details in admin Calendar and Reports; you can also include it into booking notification templates if necessary.
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Divulgue suas reservas e não deixe que nenhum fornecedor se sobrecarregue, mas também garanta que você preencha os horários vazios. Ao usar o Any Employee Selector, você pode garantir que os clientes que desejam um agendamento só possam contratar o serviço e não escolher quem o executa. Como alternativa, você pode permitir duas opções separadas para escolher um provedor ou não. Alguns clientes desejam um provedor específico, enquanto outros não se importam.
Esse recurso também é útil se você deseja simplificar o processo de reserva e ignorar completamente a etapa de seleção do provedor, permitindo que o sistema faça isso automaticamente. O cliente escolhe apenas um serviço, data e hora. Para esse propósito, você deve apenas definir a opção 'ocultar todos os provedores' nas configurações, conforme explicado em nossa Central de Ajuda .
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Comece cada dia verificando sua carga de trabalhoe prepare-se para o dia! Todos os dias, no horário selecionado, o recurso personalizado Relatório Diário envia a você um status atualizado de todas as reservas do dia em um formato simples e legível.
Você também receberá uma lista com suas reservas ativas para a próxima semana. Nas configurações deste Recurso personalizado, você pode decidir se deseja incluir as novas reservas de hoje, os agendamentos cancelados de hoje, determinar o período das próximas reservas como 1 dia, 3, 7, 14, 21, 30 dias e definir o tempo de notificação. < / p>
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Você está cansado dos clientes cancelarem de última hora? Você está perdendo receita devido a não comparências? Com o recurso personalizado da Política de cancelamento, você pode restringir o tempo em que os clientes podem cancelar agendamentos. Por exemplo, defina as opções de cancelamento para um período mínimo antes do compromisso agendado, de 30 minutos a 30 dias. Você pode até desativar completamente os cancelamentos de clientes. Você também pode perguntar a seus clientes sobre o motivo do cancelamento e tornar essa opção obrigatória ou não.
Como ele se parece com o cliente? Eles verão uma caixa de seleção de consentimento acima do botão de confirmação da reserva, para concordar com sua política de cancelamento. Mais tarde, se o cliente tentar cancelar um compromisso além do limite, ele receberá um aviso de que não pode cancelar a reserva.
A mais recente regulamentação de processamento de dados em todo o mundo exige que as empresas obtenham o consentimento deste cliente antes que possam aplicar qualquer forma de proibição de reembolso. É por isso que fornecemos o recurso da política de cancelamento a todos os nossos usuários gratuitamente.
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Torne o processo de reserva o mais suave possível com o recurso Categorias de serviço!
Ao agrupar os serviços em categorias, você ajudará seus clientes a encontrar o que eles estão procurando com facilidade. Um exemplo poderia ser um salão de beleza com serviço completo, onde é útil separar os cabeleireiros dos massagistas e especialistas em cuidados com a pele. Além disso, você pode adicionar imagens e descrições necessárias a cada categoria.
Categorias de serviços é um recurso obrigatório para organizar uma lista diversificada de serviços em categorias relevantes. Se você também quiser categorizar seus provedores de serviços dessa maneira, use o recurso Localizações Múltiplas (basta definir o mesmo endereço se todos estiverem no mesmo local).
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Ao ativar o recurso personalizado Notificação de Reserva em breve, você pode lembrar automaticamente seus clientes para reservar seus serviços novamente. Pode ser um check-up ou lembrete odontológico semestral para atualizar o corte de cabelo, unhas de gel, etc. > Ele pode ajudá-lo a converter um novo cliente em um regular
Você pode configurar os lembretes do Book Soon para enviar um número predefinido de dias após a última consulta. Obviamente, você sempre pode personalizar suas mensagens de notificação para que pareçam calorosas e acolhedoras.
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With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
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O recurso personalizado “Carregador de Arquivos - Google Drive” permite que você colete arquivos, documentos ou imagens de seus clientes no momento do agendamento ou quando seus clientes se inscrevem com você por meio do formulário de admissão ou dos recursos de campos do cliente. Os arquivos podem ter até 5 MB e são salvos em seu Google Drive.
Se você coletar esses documentos como parte do formulário de registro de agendamento, poderá ver e baixar os arquivos no pop-up de agendamento na página do calendário. Alternativamente, é possível acessar esses arquivos em Gerenciar/Clientes/Editar registro do cliente e coletar essas informações no processo de inscrição como um campo de cliente.
Vários serviços empresariais usam o SimplyBook.me para gerenciar seus negócios e agendar reuniões. Exemplos de serviços empresariais são consultores financeiros, consultoria, serviços jurídicos, consultores de design, serviços de limpeza e muito mais. Aqui está uma lista dos recursos personalizados mais comuns que esses clientes usam.
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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O recurso de galeria de fotos pode dar vida à sua página de reserva com imagens atraentes e relevantes! Você pode fazer upload de fotos da sua empresa, serviços ou o que melhor refletir sua empresa. Por exemplo, um salão de cabeleireiro pode mostrar uma galeria de suas criações, fotos de antes e depois, belas fotos do salão e os rostos sorridentes de seus funcionários.
Mesmo a adição de imagens genéricas pode fazer com que você a página de reserva parece mais profissional e atraente para os visitantes. Você está motivando-os a reservar com sua empresa e outros quando navegam na web.
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We understand that looks matter, in business, they matter a lot. Therefore, we don't just provide beautiful booking website templates, with as many pages as you like, but we allow you to customise them to get the look and feel you are after, and to enable you to get them in line with your brand.
The design features available within the admin interface allow you to play with the design. For example, you can choose between more than 15 different templates, adjust colours to match your brand, insert your company logo, background image, team and service photos on top of adding images from your business into your booking website Gallery.
You can keep your page simple or add various descriptions for Services, Service Providers, Locations and Categories with HTML formatting, FYI - no coding skills required!
We have different customisation options such as right-to-left scripting support for eastern languages.
Finally, you can go nuts and do all kinds of magic if you know CSS coding or know someone who can do it for you. With the help of the Custom CSS custom feature you can do your CSS magic. Use this custom feature for free!
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Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.
O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.
As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.
Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .
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When you make appointments manually, you might keep in mind the resources that you have available and know whether you have an open spot. That kind of mental load can become exhausting, and then unmanageable, as your business grows.
By using the related resources management tool, your system will decide whether you have the tools available to accept an appointment. When you don’t have the necessary inventory free, the system won’t allow anyone to schedule the appointment. This automated resource management makes it far easier to share inventory availability equally between service providers.
Connect equipment, rooms, seats or anything else that is limited in quantity to a service. Several resources of a different type can be connected to the same service when needed.
For group sessions, you can create individual resources, for example, chairs or shared resources such as a classroom. It is also possible to create named or anonymous resources if you don’t need to distinguish between them.
Information about resources used for particular booking is visible with the booking details in admin Calendar and Reports; you can also include it into booking notification templates if necessary.
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Comece cada dia verificando sua carga de trabalhoe prepare-se para o dia! Todos os dias, no horário selecionado, o recurso personalizado Relatório Diário envia a você um status atualizado de todas as reservas do dia em um formato simples e legível.
Você também receberá uma lista com suas reservas ativas para a próxima semana. Nas configurações deste Recurso personalizado, você pode decidir se deseja incluir as novas reservas de hoje, os agendamentos cancelados de hoje, determinar o período das próximas reservas como 1 dia, 3, 7, 14, 21, 30 dias e definir o tempo de notificação. < / p>
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Você está cansado dos clientes cancelarem de última hora? Você está perdendo receita devido a não comparências? Com o recurso personalizado da Política de cancelamento, você pode restringir o tempo em que os clientes podem cancelar agendamentos. Por exemplo, defina as opções de cancelamento para um período mínimo antes do compromisso agendado, de 30 minutos a 30 dias. Você pode até desativar completamente os cancelamentos de clientes. Você também pode perguntar a seus clientes sobre o motivo do cancelamento e tornar essa opção obrigatória ou não.
Como ele se parece com o cliente? Eles verão uma caixa de seleção de consentimento acima do botão de confirmação da reserva, para concordar com sua política de cancelamento. Mais tarde, se o cliente tentar cancelar um compromisso além do limite, ele receberá um aviso de que não pode cancelar a reserva.
A mais recente regulamentação de processamento de dados em todo o mundo exige que as empresas obtenham o consentimento deste cliente antes que possam aplicar qualquer forma de proibição de reembolso. É por isso que fornecemos o recurso da política de cancelamento a todos os nossos usuários gratuitamente.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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Ao ativar o recurso personalizado Notificação de Reserva em breve, você pode lembrar automaticamente seus clientes para reservar seus serviços novamente. Pode ser um check-up ou lembrete odontológico semestral para atualizar o corte de cabelo, unhas de gel, etc. > Ele pode ajudá-lo a converter um novo cliente em um regular
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Você presta serviços na Ásia? Beneficie-se da popularidade do messenger Line usando o bot de reserva do SimplyBook.me.
Quer você tenha um site separado para reservas de clientes ou não, é sempre uma boa ideia permitir que seus clientes reservem diretamente por meio de um messenger. eles adoram.
Nosso bot é cortês, amigável e um trabalhador, ele ajuda seus clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, a orientá-los durante o processo de reserva. Usando sua alta inteligência para atender a todas as suas necessidades, ele é sempre educado e está sempre de bom humor.
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What the admin app offers is the following:
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
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O recurso personalizado “Carregador de Arquivos - Google Drive” permite que você colete arquivos, documentos ou imagens de seus clientes no momento do agendamento ou quando seus clientes se inscrevem com você por meio do formulário de admissão ou dos recursos de campos do cliente. Os arquivos podem ter até 5 MB e são salvos em seu Google Drive.
Se você coletar esses documentos como parte do formulário de registro de agendamento, poderá ver e baixar os arquivos no pop-up de agendamento na página do calendário. Alternativamente, é possível acessar esses arquivos em Gerenciar/Clientes/Editar registro do cliente e coletar essas informações no processo de inscrição como um campo de cliente.
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O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles poderão então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.
Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
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Você costuma ter clientes que desejam reservar seus serviços para outros clientes? Isso pode ser útil para serviços como passeios turísticos, palestras em grupo, aulas de esportes e vários eventos de treinamento.
Ao ativar esse recurso, você facilita o processo de reserva para esses clientes. Eles não terão que passar pelo processo de reserva várias vezes para cada participante; em vez disso, eles inserem o número total de pessoas que irão realizar o serviço. Isso se torna especialmente útil se você aceitar pagamentos on-line porque, nesse caso, o cliente será redirecionado ao sistema de pagamento apenas uma vez a cada reserva de grupo.
Você pode enviar notificações ligeiramente diferentes quando um cliente reservar para um grupo, é por isso que também fornecemos modelos personalizáveis de email / SMS para esse recurso.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.
O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.
As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.
Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
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When you make appointments manually, you might keep in mind the resources that you have available and know whether you have an open spot. That kind of mental load can become exhausting, and then unmanageable, as your business grows.
By using the related resources management tool, your system will decide whether you have the tools available to accept an appointment. When you don’t have the necessary inventory free, the system won’t allow anyone to schedule the appointment. This automated resource management makes it far easier to share inventory availability equally between service providers.
Connect equipment, rooms, seats or anything else that is limited in quantity to a service. Several resources of a different type can be connected to the same service when needed.
For group sessions, you can create individual resources, for example, chairs or shared resources such as a classroom. It is also possible to create named or anonymous resources if you don’t need to distinguish between them.
Information about resources used for particular booking is visible with the booking details in admin Calendar and Reports; you can also include it into booking notification templates if necessary.
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Issue tickets for services, classes and events. Your clients can either print their tickets or save them to a smartphone. You can scan tickets from both a printed ticket or from the mobile phone screen, using the SimplyBook.me mobile admin app or manually input to the browser version of the Validate tickets section. If you have HTML/CSS knowledge, you can also customise the look of your tickets.
Check out our Help Centre tutorial to learn more about how to set up the Tickets feature. If you would like to create a customised ticket, you will need to have a Premium subscription with SimplyBook.me. The number of issued tickets is limited to 300 per month. If you need more tickets, please contact enterprise@simplybook.me
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Remaining spaces feature is useful for companies providing services where many clients attend at the same time. Two great examples are classes or events with a limited number of attendees. People may want to participate in such events with their friends and want to make sure that all of them can attend. You may designate some events as only available with a minimum number of attendees. In this case, the client would try to join an event where more people had signed up, hence increasing the likelihood of the event taking place.
By showing how many spaces are left when you accept multiple clients per slot, you indicate that you care about customers’ needs. You can also choose to show the total number of spaces as well as the number of the remaining ones. This option works for the following selected calendar layouts: Modern, Slots weekly, Modern provider, Daily and Weekly classes.
Here you can read more about Calendar Layout options presenting the booking availability on your website
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Você presta serviços na Ásia? Beneficie-se da popularidade do messenger Line usando o bot de reserva do SimplyBook.me.
Quer você tenha um site separado para reservas de clientes ou não, é sempre uma boa ideia permitir que seus clientes reservem diretamente por meio de um messenger. eles adoram.
Nosso bot é cortês, amigável e um trabalhador, ele ajuda seus clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, a orientá-los durante o processo de reserva. Usando sua alta inteligência para atender a todas as suas necessidades, ele é sempre educado e está sempre de bom humor.
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
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O recurso personalizado “Carregador de Arquivos - Google Drive” permite que você colete arquivos, documentos ou imagens de seus clientes no momento do agendamento ou quando seus clientes se inscrevem com você por meio do formulário de admissão ou dos recursos de campos do cliente. Os arquivos podem ter até 5 MB e são salvos em seu Google Drive.
Se você coletar esses documentos como parte do formulário de registro de agendamento, poderá ver e baixar os arquivos no pop-up de agendamento na página do calendário. Alternativamente, é possível acessar esses arquivos em Gerenciar/Clientes/Editar registro do cliente e coletar essas informações no processo de inscrição como um campo de cliente.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles poderão então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.
Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.
O recurso personalizado 'Gorjetas' é uma ferramenta conveniente que permite aos clientes oferecer dicas durante o processo de reserva ou no momento da finalização da compra.
Quando ativado, o recurso 'Gorjetas' pode ser configurado em dois formas:
O sistema SimplyBook.me se adapta perfeitamente às escolas de condução. Eles podem gerenciar todas as reservas em qualquer lugar e permitir que os alunos agendem horários convenientes para aulas de direção. Os recursos personalizados mais populares para nossos clientes de autoescola são os seguintes:
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Você está administrando sua empresa em vários locais? Se for esse o caso, esse recurso é obrigatório! O recurso personalizado de Localizações Múltiplas permite criar vários sites, em endereços separados, em diferentes cidades ou até em outros países. Adicione contatos, fotos do escritório e informações adicionais necessárias - deixe seus clientes escolherem o local que melhor lhes convier.
Categorizar fornecedores usando o recurso de localização pode ser uma excelente maneira de tornar o processo de reserva mais simplificado. Você pode até usá-lo se todos os seus serviços estiverem em um só lugar. Se você tiver muitos fornecedores, uma boa idea seria a divisão em categorias, como a equipe da manhã e a noite / fim de semana. Talvez você queira categorizar seus estilistas como especialistas juniores e seniores.
É altamente recomendável que você experimente nossa integração com o Google Business. Os clientes podem encontrar facilmente seus serviços no Google quando pesquisam serviços semelhantes "perto deles" - diretamente no mapa do Google.
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.
Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.
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Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.
É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.
Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.
Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
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Divulgue suas reservas e não deixe que nenhum fornecedor se sobrecarregue, mas também garanta que você preencha os horários vazios. Ao usar o Any Employee Selector, você pode garantir que os clientes que desejam um agendamento só possam contratar o serviço e não escolher quem o executa. Como alternativa, você pode permitir duas opções separadas para escolher um provedor ou não. Alguns clientes desejam um provedor específico, enquanto outros não se importam.
Esse recurso também é útil se você deseja simplificar o processo de reserva e ignorar completamente a etapa de seleção do provedor, permitindo que o sistema faça isso automaticamente. O cliente escolhe apenas um serviço, data e hora. Para esse propósito, você deve apenas definir a opção 'ocultar todos os provedores' nas configurações, conforme explicado em nossa Central de Ajuda .
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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O recurso personalizado “Carregador de Arquivos - Google Drive” permite que você colete arquivos, documentos ou imagens de seus clientes no momento do agendamento ou quando seus clientes se inscrevem com você por meio do formulário de admissão ou dos recursos de campos do cliente. Os arquivos podem ter até 5 MB e são salvos em seu Google Drive.
Se você coletar esses documentos como parte do formulário de registro de agendamento, poderá ver e baixar os arquivos no pop-up de agendamento na página do calendário. Alternativamente, é possível acessar esses arquivos em Gerenciar/Clientes/Editar registro do cliente e coletar essas informações no processo de inscrição como um campo de cliente.
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Por padrão, os clientes podem reservar sem registro, para facilitar o processo de reserva. No entanto, há muitos benefícios em usar o recurso de login do cliente para você e seus clientes.
Você pode expandir seus negócios com mais facilidade e aumentar as receitas se tiver seus clientes registrados. Por ter nomes e endereços de e-mail, você pode enviar lembretes "Reserve em breve", vender cartões-presente, associações e pacotes. Combinadas, essas oportunidades adicionais de marketing podem aumentar significativamente suas vendas.
Do ponto de vista do cliente, eles podem ver seu histórico de reservas / compras, receber descontos e participar de programas de fidelidade criados por sua empresa. Além disso, seus dados serão mais protegidos. Seguindo as mais recentes diretrizes do GDPR, oferecemos um conjunto de recursos de segurança e proteção de dados; todos eles são totalmente gratuitos, mas exigem registro do cliente.
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Você pode usar o recurso de membership para restringir serviços específicos apenas a membros, oferecer descontos, enviar cartões de presente ou tratamentos adicionais.
O recurso de subscrição/associação também pode funcionar como uma ferramenta de marketing. Você pode oferecer descontos e guloseimas aos seus membros, bem como pagamentos recorrentes mais baixos se eles se tornarem membros. Com o provedor de pagamento Stripe, você pode definir um preço de pagamento inicial com um preço recorrente mais baixo, que será retirado automaticamente do cartão de crédito do cliente.
As subscrições podem ser compradas pelo cliente, na página de reservas, ou geradas pelo administrador no painel.
Se você tiver mais perguntas, poderá encontrá-las em nossa Central de Ajuda Perguntas frequentes sobre memberships .
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Aproveite ao máximo cada cliente vendendo produtos relevantes no momento da reserva. Eles vão adorar receber uma sugestão de produto e você aumentará suas vendas. Ao permitir que seus clientes selecionem um produto para comprar durante o processo de reserva, você só terá a melhor parte quando eles aparecerem. Depois de nutrir seus clientes durante todo o serviço, você pode entregar o produto que eles já compraram.
Como isso funcionará? Quando seus clientes reservam os serviços, você oferece a opção de adicionar produtos relevantes à sua compra. Todos os produtos que eles comprarem serão listados claramente em sua fatura, que você poderá ver posteriormente no relatório de vendas, na interface do administrador. Os detalhes do compromisso no calendário do administrador também conterão os produtos adquiridos com esta reserva.
Veja detalhes do recurso Produtos e como ele funciona junto com outros recursos personalizados do SimplyBook.me aqui em nossa Central de Ajuda.
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Você oferece aulas ou eventos?
O recurso personalizado Classes fornece aos seus clientes uma programação predefinida, na qual eles podem ver facilmente todas as suas aulas disponíveis. Clique aqui para ver um exemplo de horário de aula.
Esse recurso também pode ser útil para agendar eventos ou reuniões não regulares. Pode ser um evento por um ou vários dias, no qual você pode personalizar tempo, número de participantes ou até disponibilizá-lo para clientes VIP, conectando o evento a uma associação específica.
Confira nosso vídeo sobre nossa ferramenta Classes e leia sobre isso em nossa Central de Ajuda .
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Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.
É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.
Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.
Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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Deseja que seus clientes locais e em potencial o encontrem na primeira página da pesquisa no Google? As empresas que possuem um perfil completo do Google Business aparecerão no topo da lista de resultados locais na parte superior da página. A integração entre o SimplyBook.me e o Google Meu Negócio permite importar detalhes de contato, horário de trabalho e, o mais importante, um link para seu site de reservas, a partir da plataforma SimplyBook.
Você poderá alcançar clientes em potencial usando os três serviços de Pesquisa do Google, Assistente do Google e Google Maps, o que aumentará drasticamente o número de visitantes em potencial. Com a localização da sua empresa identificada no Google Maps, seus clientes podem até obter instruções para o escritório da sua empresa.
A integração do seu sistema de reservas com o Google Business é perfeita e totalmente automatizada, você só precisa verificar e confirmar as sugestões do sistema, conforme explicado em neste guia da nossa Central de Ajuda.
Não hesite em se beneficiar do ótimo uso da ferramenta de marketing oferecida pelo Google!
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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Envie aos seus clientes e equipe e-mails profissionais com a sua própria marca, links e botões personalizáveis. Este Recurso Personalizado dá-lhe acesso ao nosso editor HTML, onde pode facilmente arrastar e largar vários blocos de conteúdo, adicionar imagens, texto, detalhes de contacto, etc.
Pode também escolher entre uma gama de modelos de e-mail de aspeto profissional prontos a utilizar.
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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Ofereça promoções para estimular seus clientes e aumentar suas vendas!
Esse recurso é super útil e muito flexível:
A outra grande parte desse recurso é que ele oferece a possibilidade de emitir cartões-presente. O vale-presente pode ser na forma de um código simples enviado por e-mail e aplicado no momento da reserva ou impresso como um cartão bonito com design personalizável.
O sistema SimplyBook.me mantém o controle de todos os cartões-presente, cupons e mensagens enviadas, para que você possa vê-los na seção de relatórios.
Disponível dentrodo período de teste gratuito de 14 dias
Com o SimplyBook.me, você pode permitir que seus clientes escolham complementos de serviço específicos no momento da reserva. Por exemplo, você pode oferecer a seus clientes o óleo relaxante para a massagem, um novo gel para os cabelos ou usar apenas produtos orgânicos durante a sessão de maquiagem. Esse recurso pode dar a você a chance de aumentar as vendas de 10 a 20% sem aumentar os preços ou reduzir a disponibilidade. Você ainda oferece o mesmo serviço antigo pelo mesmo preço, mas possui complementos opcionais, entre os quais os clientes podem escolher. Use sua imaginação para pensar em novos complementos que podem aumentar suas vendas e lucros.
É super fácil para os clientes comprar complementos para seus serviços; eles precisam apenas de um pequeno clique. Se você precisar de flexibilidade para vender mais de um item adicional por serviço, experimente o recurso "Produtos à venda", que permite que seus clientes comprem produtos quando fizerem a reserva.
Você pode incluir complementos e Produtos para reserva de notificações por e-mail, enviadas automaticamente a seus clientes e fornecedores após a confirmação da reserva. Além disso, recomendamos que você verifique o relatório de vendas para ver quanto suas receitas aumentaram após a implementação desses recursos.
Leia mais sobre o recurso Complementos aqui em nossa Central de Ajuda.
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Aumente suas vendas oferecendo vários serviços e produtos agrupados em um único pacote! Ao fazer isso, você obtém um cenário em que todos os clientes obtêm serviços excelentes com um bônus adicional na forma de serviços ou produtos complementares por um bom preço.
Vamos dar um exemplo. Você pode criar um pacote de 10 reservas de um determinado serviço ao preço de 8, para motivar seu cliente a comprar mais. Você também pode criar um pacote com os serviços mais populares com desconto e adicionar outros serviços novos / menos populares para promovê-los. Caso esteja vendendo alguns produtos, você também pode agrupá-los com os serviços mais populares.
Da mesma forma que todos os outros recursos em estrela do SimplyBook, como Associações e cartões-presente, os pacotes podem ser adquiridos por seus clientes na página de reservas ou emitidos diretamente na interface do administrador. Se você estiver usando nosso recurso de PDV, também poderá vender pacotes dessa interface.
É fácil para seus clientes usar pacotes. Depois que eles comprarem um, eles poderão reservar serviços, comprar produtos e "pagar" com o pacote. Caso desejem adicionar um produto ou serviço, não incluído no pacote, eles podem pagar por isso, como de costume, por qualquer tipo de sistema de pagamento on-line.
Todas as informações dos pacotes adquiridos são mantidas e pode ser acessado facilmente em nossas interfaces de relatório.
Veja informações detalhadas em nossa Central de Ajuda artigo .
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Simplify your life by accepting payments, both online and on-site. With our easy-to-use POS custom feature, you can accept cash, credit/debit cards as well as gift cards.
For example, your customer booked a service online and then comes to pay, you find the booking and confirm payment. For new walk-in clients, you can create an appointment right from the POS interface, and proceed from there.
You can use the SimplyBook.me POS solution with your handheld card reader device, cash drawer and receipt printer for a professional payment experiment for your clients. You can choose from a range of hardware options from your payment provider.
The system is optimized for iPad, Samsung tablets and all mobile devices, but also works perfectly with laptops and PCs.
See the list of features you'll get with our stand-alone Point Of Sale application:
In the main admin interface, there is a range of helpful tools to analyze your POS sales performance; Insights Booking Report, Sales report and Client report.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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Deseja que seus clientes locais e em potencial o encontrem na primeira página da pesquisa no Google? As empresas que possuem um perfil completo do Google Business aparecerão no topo da lista de resultados locais na parte superior da página. A integração entre o SimplyBook.me e o Google Meu Negócio permite importar detalhes de contato, horário de trabalho e, o mais importante, um link para seu site de reservas, a partir da plataforma SimplyBook.
Você poderá alcançar clientes em potencial usando os três serviços de Pesquisa do Google, Assistente do Google e Google Maps, o que aumentará drasticamente o número de visitantes em potencial. Com a localização da sua empresa identificada no Google Maps, seus clientes podem até obter instruções para o escritório da sua empresa.
A integração do seu sistema de reservas com o Google Business é perfeita e totalmente automatizada, você só precisa verificar e confirmar as sugestões do sistema, conforme explicado em neste guia da nossa Central de Ajuda.
Não hesite em se beneficiar do ótimo uso da ferramenta de marketing oferecida pelo Google!
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With the iOS and Android admin apps you can manage your day-to-day activities on the go. The app is very simple and easy to manage and gives you access to the basic most used daily function. It does not include all settings possibilities, so for setting up the system you will need to go on the mobile version of SimplyBook.me or even better on your desktop.
What the admin app offers is the following:
Click here to see how to download and use the Admin App.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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Enable your clients to book and attend video meetings directly from your SimplyBook.me booking website.
With the Online Video Meetings custom feature you can now offer video meetings right from your booking website. This is how it works:
This native integration works very smoothly and you can set it up within a few minutes. Please click here to read how exactly to set it up.
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Você precisa de informações de seus clientes no momento da reserva? Com esse recurso personalizado, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias a seus clientes ou oferecer-lhes para deixar um comentário. Isso ajudará seus prestadores de serviços a estarem preparados e a desempenharem seu trabalho ainda melhor.
Exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes :
Mas se você deseja fornecer algum tratamento adicional durante um serviço e cobrar por isso, por exemplo, adicione um estilo após um corte de cabelo, então você pode tentar nosso Service Add-ons recurso.
As respostas de todos os formulários de recebimento serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do administrador do Calendário quanto no relatório detalhado da reserva. Você também pode adicioná-los às mensagens de notificação de reserva enviadas ao cliente e ao provedor.
Para obter mais detalhes, consulte nosso Artigo da Central de Ajuda sobre o recurso Formulários de entrada .
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O uso do recurso de compartilhamento de fotos do Instagram não requer nenhum esforço especial. Você acabou de fazer login na sua conta Instagram e todo o resto é processado automaticamente. Se você já possui muitas postagens na sua conta do Instagram, pode definir quantas imagens serão exibidas por página no site de reservas. Para obter mais detalhes de como esse recurso funciona, consulte nosso Centro de Ajuda .
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There are various Marketing tools in the system designed to help you to promote your business and "Reviews" is one of them.
Everybody knows that positive word of mouth is the best marketing measure out there, and that's where reviews come in. The system allows you to collect your clients' reviews and show them on your booking website.
SimplyBook.me can send automatic emails to your customers after the service has taken place requesting feedback from them. Simply configure the text of the email and the number of times you would like to send it. This feedback is published on your booking site as a review, giving you valuable social proof.
If you do not use our Client login feature, and merely ask clients to provide email or phone number to book online, we'll ensure that people cannot post random reviews. Customers will be asked to use their Google, Facebook or Twitter accounts for identification.
On top of that, your company can be listed in our Booking.page directory, including all the positive reviews. Your customer feedback will be indexed by search robots which should help you to attract new clientele.
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Aproveite ao máximo cada cliente vendendo produtos relevantes no momento da reserva. Eles vão adorar receber uma sugestão de produto e você aumentará suas vendas. Ao permitir que seus clientes selecionem um produto para comprar durante o processo de reserva, você só terá a melhor parte quando eles aparecerem. Depois de nutrir seus clientes durante todo o serviço, você pode entregar o produto que eles já compraram.
Como isso funcionará? Quando seus clientes reservam os serviços, você oferece a opção de adicionar produtos relevantes à sua compra. Todos os produtos que eles comprarem serão listados claramente em sua fatura, que você poderá ver posteriormente no relatório de vendas, na interface do administrador. Os detalhes do compromisso no calendário do administrador também conterão os produtos adquiridos com esta reserva.
Veja detalhes do recurso Produtos e como ele funciona junto com outros recursos personalizados do SimplyBook.me aqui em nossa Central de Ajuda.
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Se você estiver vendendo serviços e produtos, esse recurso é essencial.
Ele permite que você receba pagamentos antecipadamente, no momento da reserva, para que você e seu cliente não precisem se preocupar com o pagamento após o serviço ser finalizado. Foi comprovado que efetuar pagamentos antecipadamente reduz significativamente as não comparências.
Você pode aceitar pagamentos por meio de pagamentos populares do sistema on-line, como Stripe, PayPal e Square. Veja nossa lista completa de fornecedores de pagamento .
Mesmo que você aceite apenas pagamentos off-line, como transferências bancárias ou eletrônicas, adicionar preços aos seus serviços permite que você acompanhe melhor seus negócios. Você pode monitorar seus serviços mais lucrativos, analisar a produtividade da sua empresa e jogar com outros KPIs interessantes.
Aceitar o recurso de pagamento também é importante se você quiser usar outros recursos personalizados para aprimorar seus negócios, como organizar campanhas de vendas, venda cartões-presente e associações, ofereça a seus clientes a compra de produtos relacionados mediante agendamento e muito mais.
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The deposit feature gives you the ability to ask your clients to pay part of the service price upfront during the online booking process.
This feature is useful as deposits have been shown to decrease no-shows considerably.
The Deposit feature is quite flexible: your clients can choose whether they pay the deposit only or the full price. Also, you can select which services require full payment upfront and which ones only need a deposit to be bookable. You can accept deposits using online payment systems or some “offline payments” such as wire transfer or cash. In offline cases, you or your employees need to verify the deposit payment receipt, and then a manual approval is necessary within the admin interface.
What does the deposit payment look like in your payment transactions report? When a client pays the deposit, the system will create two invoices: one for the deposit and a second one for the remainder, it will display as a pending invoice (offer) until the client pays onsite and you manually approve it.
Please note that some clients may contact their bank directly to get a refund of the deposit payment - in those rare cases you can do nothing.
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O app de cliente está disponível para todos os usuários pagantes do SimplyBook.me que usam o recurso de login do cliente. Se você tiver uma assinatura premium, poderá personalizá-la com o logotipo da empresa e as cores da marca. Peça a seus clientes para acessar seu site de agendamentos de um dispositivo móvel e, a partir daí, você pode convidá-los a baixar o aplicativo em seus dispositivos móveis.
É simples assim! Com o aplicativo de cliente, seus clientes podem:
Observe:
Leia mais sobre o app de cliente aqui
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O sistema de Fidelização permitirá estreitar o relacionamento com seus clientes! A forma como funciona é que seus clientes ganharão quantidades específicas de pontos a cada serviço adquirido. Eles poderão então resgatar esses pontos por um cartão-presente com sua empresa, que por sua vez podem usar para adquirir seus serviços.
Você também pode alocar alguns pontos de fidelidade extras para seu cliente favorito, e seus clientes podem fazer login em todos os momentos para ver o status de seus pontos acumulados. Veja o vídeo aqui para ver como funciona.
Nossos agentes de chat ao vivo estão trabalhando 24h durante a semana de trabalho - prontos para ajudar seus clientes em todo o caminho!
Tenha em mente que também oferecemos uma ferramenta ainda mais simples destinada ao agendamento de reuniões. Confira se você acha que o SimplyBook.me é muito extenso para suas necessidades.