Ao usar o sistema de agendamentos SimplyBook.me, você também pode aproveitar a vantagem de conhecer melhor seus clientes. Com mais informações sobre cada um dos seus clientes, você poderá prestar um serviço melhor e mais personalizado.
Formulários de admissão
Você precisa de informações de seus clientes no momento do agendamento? Ao usar os Formulários de Admissão, você pode fazer perguntas obrigatórias ou não obrigatórias aos seus clientes e oferecer-lhes para deixar um comentário no momento do agendamento.
Os exemplos de formulários de admissão podem ser os seguintes:
- um médico pode querer adicionar um campo de aniversário e uma caixa de seleção de consentimento de tratamento obrigatório;
- um professor particular de idioma gostaria que o cliente selecionasse seu nível de conhecimento atual em um menu suspenso.
Todas as respostas do formulário de entradas serão exibidas nos detalhes de cada reserva, tanto na interface do calendário do administrador quanto no relatório detalhado de agendamento.
Campos do Cliente - Colete informações sobre seus clientes
Com o recurso personalizado Campos do Cliente, você pode coletar informações sobre seus clientes na primeira vez que eles reservam seus serviços, fazendo-lhes várias perguntas. Este recurso funciona com o Login do Cliente, portanto, na primeira vez que seu cliente se inscreve para agendar seus serviços, podem ser feitos diversos tipos de perguntas e as respostas permanecerão anexadas ao cliente e não ao agendamento.
Esse recurso personalizado é ótimo se você quiser saber mais sobre seu cliente, por exemplo, seu aniversário, seu seguro ou número de identificação. As opções são infinitas e esta é sua chance de conhecer melhor seus clientes.
As respostas a essas perguntas podem ser adicionadas a notificações por e-mail e também podem ser exportadas para o Excel, se necessário, por meio de relatório do cliente. A diferença entre os campos do cliente e os formulários de recebimento é que as respostas às perguntas do campo do cliente são anexadas ao cliente, enquanto as respostas às perguntas dos pedidos de recebimento são anexadas à reserva. Portanto, com os formulários de recebimento, você prefere fazer perguntas relacionadas à reserva, enquanto com o recurso Campo do cliente, você faria perguntas relacionadas ao próprio cliente.
Clique aqui para ler como exatamente configurá-lo.
Informações SOAP
A nossa funcionalidade personalizada SOAP permite-lhe inserir o histórico dos registos de tempo com 4 campos de texto que se encontram anexados ao perfil do cliente no sistema. As notas SOAP são um tipo de documentação que os profissionais médicos, tal como as enfermeiras, terapeutas, treinadores desportivos, consultores e médicos utilizam para gravar informações acerca dos seus pacientes. O acrónimo representa subjetividade, objetividade, avaliação e plano.
