Lär känna dina kunder bättre
Med hjälp av SimplyBook.me bokningssystem kan du använda flera tillgängliga verktyg för att lära känna dina kunder bättre. Med ytterligare information om dina kunder kan du ge dem en bättre och mer personlig service.
Formulär för klientintag
Lär känna din kund bättre
Kundfält
Samla in information om dina kunder
Med den anpassade funktionen Kundfält kan du samla in information om dina kunder första gången de bokar dina tjänster genom att ställa frågor som är relevanta för dem och deras användning av ditt företag. Den här funktionen fungerar med Klientinloggning, så första gången din klient registrerar sig för att boka dina tjänster kan du ställa olika typer av frågor, och svaren kommer att förbli kopplade till klientprofilen och inte till deras bokning.
Använd de insamlade uppgifterna för att behålla kunderna
Denna anpassade funktion är utmärkt om du vill veta mer om dina kunder, till exempel deras födelsedag, försäkringsgivare eller ID-nummer. Alternativen är oändliga, och det här är din chans att lära känna dina kunder bättre. Du kan lägga till svaren på dessa frågor i e-postmeddelanden och du kan också exportera dem till Excel via kundrapporten.
Formulär för intagning
Upptäck kundernas preferenser när det gäller service
Kräver dina tjänster ytterligare information om kunden innan du kan boka tjänsten på ett säkert och korrekt sätt? Genom att använda funktionen Intagningsformulär kan du ställa både nödvändiga och icke-obligatoriska frågor eller erbjuda möjligheten att lämna en kommentar med eventuella ytterligare önskemål eller information.
Några exempel på användning av intagningsformulär är:
En läkare kanske vill lägga till ett födelsedagsfält och en obligatorisk kryssruta för samtycke till behandling;
En privat språklärare vill att kunden ska välja sin nuvarande kunskapsnivå i en rullgardinsmeny.
En städare kan behöva veta antalet rum eller husets storlek.
-
Kundfält
frågorna är kopplade till klienten
-
Formulär för intagning
frågorna är endast kopplade till enskilda bokningar
Alla svar från intagningsformulären visas i bokningsdetaljerna både i gränssnittet för administrationskalendern och i den detaljerade bokningsrapporten.
SOAP-data och progressiva registreringar
SOAP-data
Med vår anpassade SOAP-funktion kan du infoga och registrera 4 tidsstämplade textfält, som är permanent kopplade till din klients profil i systemet. SOAP-anteckningar är en typ av dokumentation som medicinsk personal, t.ex. sjuksköterskor, terapeuter, idrottstränare, rådgivare och läkare, använder för att registrera information om sina patienter.
Akronymen står för subjektiv, objektiv, bedömning och plan. Och det är ett perfekt anteckningssystem för att följa långvariga kunder och patienter från början till slutet av deras tid hos dig.
Funktion för medicinsk historia
Om du redan har aktiverat den anpassade SOAP-funktionen kan du också dra nytta av fliken Medicinsk historia i din klients profil. Där kan du lägga in all medicinskt relaterad information om den specifika kunden och se till att du alltid har tillgång till den.
För att öka säkerheten för din klient- eller patientinformation kan du välja att använda SOAP med kryptering för ökad datasekretess.
Anpassa din egen webbplats
Välj bland vårt utbud av vackra mallar eller bokningswidgets som passar ditt företags varumärke
anpassade mallar
17
Prova bokningssystemet i 14 dagar
De flesta funktioner ingår
- 50 inkluderade bokningar
- Mest anpassade funktioner
- Din egen bokningswebbplats
Nytt med SimplyBook.me?
Vill du veta mer om hur SimplyBook.me kan hjälpa dig att hantera dina onlinebokningar? Titta på videon för att se vad vår schemaläggningsprogramvara handlar om
Det är verkligen lätt
